大客户跟进安排及盘点
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大客户跟进安排及盘点
Leabharlann Baidu
目录
一．客户盘点表
二．6月大客户跟进安排
三．6月KP覆盖兼潜力客户整理 四．技能大比拼初稿讨论
一、客户盘点表
目的：辅助盘点客户客户盘点表
维度：
1. 业绩：本月目标、时间进度、消耗进度等； 2. 客户性质：重点客户、潜力客户、断约客户、其它
客户等（待拍）；
3. 续费状态：待续费天数、余额、跟进状态； 4. 健康指标：ROI、欠费率等；
具体文案模板由四大金刚协助整
三、KP覆盖兼潜力客户整理
目的：提升小客户
要求：
1. 完成双月KP覆盖； 2. 针对非重点客户，能打上客户类型的标签，便于下
月提升潜力客户；
潜力客户参考类型：
休眠大客户、推广意识好、网站基础好、行业好等
三、技能大比拼初稿讨论
续费
分层标准： 消耗60元
运营 生态圈
小客户
(养成大客户)
大客户
(维稳、提升)
5. 跟进计划：备注、最后拜访、下次跟进时间；
二、6月大客户跟进安排
目的：大客户维稳，稳消耗
总体安排： 6.4~6.8：大客户第一遍跟进：分析及布置作业；
6.11~6.15：WW运营一次；
6.18~6.22：续费； 6.25~6.29：大客户第二遍跟进：检查作业等check；
组长周一负责CHECK上周跟进进展
Leabharlann Baidu
目录
一．客户盘点表
二．6月大客户跟进安排
三．6月KP覆盖兼潜力客户整理 四．技能大比拼初稿讨论
一、客户盘点表
目的：辅助盘点客户客户盘点表
维度：
1. 业绩：本月目标、时间进度、消耗进度等； 2. 客户性质：重点客户、潜力客户、断约客户、其它
客户等（待拍）；
3. 续费状态：待续费天数、余额、跟进状态； 4. 健康指标：ROI、欠费率等；
具体文案模板由四大金刚协助整
三、KP覆盖兼潜力客户整理
目的：提升小客户
要求：
1. 完成双月KP覆盖； 2. 针对非重点客户，能打上客户类型的标签，便于下
月提升潜力客户；
潜力客户参考类型：
休眠大客户、推广意识好、网站基础好、行业好等
三、技能大比拼初稿讨论
续费
分层标准： 消耗60元
运营 生态圈
小客户
(养成大客户)
大客户
(维稳、提升)
5. 跟进计划：备注、最后拜访、下次跟进时间；
二、6月大客户跟进安排
目的：大客户维稳，稳消耗
总体安排： 6.4~6.8：大客户第一遍跟进：分析及布置作业；
6.11~6.15：WW运营一次；
6.18~6.22：续费； 6.25~6.29：大客户第二遍跟进：检查作业等check；
组长周一负责CHECK上周跟进进展