1情绪与压力管理

好色
✓ 天下之失，非由美色，实由美色之好也；
好谀
✓ 听谗而美，闻谏而仇者亡；
二、洞察力
一等人不用教 洞察力（insight），也叫领悟力。缘自精神分
析理论，泛指咨询师对来访者主述问题的潜意识 或无意识之缘由、关联、形成过程的分析。 弗洛伊德认为，洞察力就是变无意识为有意识。 洞察力就是“开心眼”，“开天目”；
觉察的力度
3、觉察的四点建议
要有勇气 要有坚持
✓ 杰克曼和斯特洛佩《反馈的恐惧》中指出，人们往往由于害怕 评判性反馈而导致做出破坏性和排斥性的行为。
要有工具 ✓ 360度反馈、内观、静思；
要有胸怀
✓ 《史记》：千人之诺诺，不如一士之谔谔；
4、领导力的三项修炼
好货
✓ 《素书》：绝嗜禁欲，所以除累。抑非损恶，所以 让过。贬酒阙色，所以无污。避嫌远疑，所以不误。
压力与情绪管理
讲师简介
曹高举博士，教授，复旦大学心理健康教育中心 副主任；国际婚姻家庭协会特聘专家、上海市家 庭教育讲师团成员、上海市团市委特聘心理专家、 复旦大学卓越女性特聘讲师，浙江大学心智管理 与卓越领导力总裁班特聘讲师；华东师范大学心 理咨询师国家职业资格鉴定特聘讲师；《哈尔滨 日报》、《新民晚报》特约撰稿；多所高校MBA、 EMBA课程主讲教师和经理人教练；
部分服务客户：强生中国、宝钢集团、欧尚中国、阿里巴巴、腾讯、万
科地产、中兴通讯、中国电信、中国移动、安捷伦科技、中国银行、中国工商 银行、民生银行、光大银行、浦发银行、农村合作银行、太平洋保险、平安保 险、新华保险、支付宝、罗氏制药、西安杨森、方太厨具、特雷克斯、美国铝 业、云南机场集团、成都双流机场、永达控股、东昌汽车、上海重型机器厂、 上海纺织控股、上海烟草、宁波烟草、蚌埠烟草、上海浦江海关、上海市第一 人民医院、海南省财政厅、山东省财政厅、内蒙古财政厅……
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D型的性格修炼
• 强迫性的工作者。学会放松,减少给别人的压 力,安排一些娱乐活动；
• 必须有控制权；停止支配他人； • 不懂得维护人际关系,专横；要有耐心,保留观
点,尝试用低调的方法处理事情,要允许他人犯 错； • 相信自已永不犯错；他人也可能是对的。学会 道歉，承认自已有缺点。
大学生的困惑 ✓ 好不容易考上大学
Байду номын сангаас
2、情感破产和幸福萧条的根源
忙：
➢哈佛大学经济学教授Juliet Schor；
茫：
➢ 老张的目标
盲：
➢ 孩子是如何厌学的？
3、今天的人们想要什么？
渴望逃离此时此地； 渴望成为另一个人； 渴望即时的快乐； 渴望人群的拥抱； 渴望心灵的导师；
4、心理实验的启发
第二单元 能者不惧 修炼情商，提升心理资本
外审：从外界赋予的形象、头衔、职位等角度 入手，解答“我是谁？我该做什么？” 通过别 人的批评、督导、切磋来完成。
内省：从自己的内在角度入手，反省、挖掘自 身的缺点、问题，通过自身的内省、研修、自 我学习来完成。
2、觉察的三度空间
觉察的广度 觉察的深度：行为之下是思想模式，思想之下是感
觉，比感觉更深的有情绪，比情绪更深的有所谓的伤 害，比伤害更深的有恐惧，比恐惧更深的地方有渴望、 欲求失落与满足，其下还有价值体系。
课程目录 1 反思自我，远离幸福萧条 2 修炼情商，提升心理资本 3 解码性格，修炼领导魅力 4 转变视角，调适心理压力 5 心理谋略，享受快乐工作
第一单元 思者无极 反思自我，远离幸福萧条
1、今天的人们缺什么？
成人的烦恼 ✓ 财富在增加，满意感在下降；娱乐越来越多， 愉快越来越少；沟通的工具越来越多，深入 的交流越来越少；
3、洞察对方情绪，听心里的表情
➢ 艾伦特·莫拉宝：表达力=0.08*言辞 +0.37*声音+0.55*表情
➢ 哎，你怎么了？ ➢ 著名管理学家德鲁克说过：人不能仅靠
语言沟通，而要靠整个身体沟通。
三、表达力
Pac训练 人际关系中，清晰的表达自我需要及感觉是必须
的，如果无法完整、明确的表达自己，那就可能 会让别人无法清楚的了解。 一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师 有水平的领导讲故事
一、觉察力
游戏：鼓掌 觉察力包括个人能够及时体察内心变化的能力、 及时发现自我优缺点的能力和及时调整自我状态 的能力。 伟大是管理自己，不是领导别人；
约哈里窗口(Jone-Hary)理论
自我开放度高
我知
我不知
接受批评度高 他知
开放区
盲目区
接受批评度低
他不知 隐私区
未知区
自我开放度低
1、觉察的两种方法
✓ Contempt ，轻蔑 ； ➢ “你死到哪里去了？知不知道现在几点了？你是什么样的爸 爸？要全家饿死吗？晓不晓得你一直无法被升迁，就是因为 你这老是不守时的死毛病？”
四、同感力（Empathy ）
双手交叉 “人”字游戏 同感力(empathy)，也叫共情力，指能
设身处地体验他人的处境，对他人情绪情 感具备感受力和理解力。 韩信悲剧
运用三A法则:
Appreciation：欣赏、感激、赞美
➢ 旁听生
Attention：全神贯注、倾听 Action：肢体接触
➢ 英国医生的心理学研究
远离三C模式
✓ Complaint，抱怨； ➢ “怎么这么晚才回来？饭菜都凉了，我也等得好饿。”
✓ Criticism，批评攻击； ➢ “你这个人怎么搞的，总是不守时，要别人等你，迁就你”
1、肢体语言泄漏心理秘密
弗洛伊德：“凡人皆无法隐瞒私情，尽管他 的嘴可以保持缄默，但他的手指却会多嘴多 舌”。
罗夏克墨迹测验 语言方式 挥手动作
2、面部表情
游戏：跟我说的做 ➢嘴角（上扬或下垂），嘴型（张开或紧闭）； ➢眉毛（上扬或下垂），眼角（上扬或下垮）； ➢额头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧簇则眉 间有直纹）； ➢眼睛（睁大或微眯、用眼睛控制行动、眼动模型）；
第三单元 智者不惑 解码性格，修炼领导魅力
讲关系、以人为主、爱助人 独立、以事为主、喜支配
DISC性格解码
步调快、独断、直接、外向
内向、间接、保守、步调慢
D（Dominance）支配型优势
✓ 目标导向，永无止境 ✓ 求胜欲望，战胜对方 ✓ 爱讲道理，喜欢争论 ✓ 斗天斗地，敢说敢做 ✓ 控制情绪，抗压力强 ✓ 处事果敢，当机立断 ✓ 坦率直接，实用主义 ✓ 快速决断，敢冒风险 ✓ 抓大放小，快速行动