成立质量监督小组及管理职责和管理流程(精)
质检小组工作制度与程序
质检小组工作制度与程序一、小组工作概述质检小组负责酒店的全面质量管理，根据酒店有关管理规定，通过多种方式对各部门的硬件设施和服务质量进行检查、监督和指导，以全面提升酒店质量管理水平。
其质量管理内容主要包括：对各部门硬件设施及服务质量进行监督检查，对检查出的问题责令相关责任部门限期整改；负责收集宾客信息反馈，了解酒店服务中存在的问题，提出改进意见，与有关部门协商解决，堵塞酒店服务漏洞；及时发现酒店在管理中存在的问题，并提出整改意见，供酒店领导决策；严格按照《员工手册》奖惩条例，奖优罚劣，奖勤罚懒，对在日常工作中表现突出的员工或涌现出的好人好事提出奖励建议，对部门或个人出现的严重过失，客观、公正、细致地将调查情况和处理建议以书面形式呈报酒店；多方收集信息并进行汇总整理，作为酒店月度质量分析会材料，并对下一步制定酒店质检计划提供重要依据。
二、岗位职责（一）质检组组长直接上级：总经理督导下级：质检组成员岗位职责：1、制定和实施酒店质检计划。
2、督促、协调和协助各部门搞好本部门服务质量监督工作，协调处理各部门工作中发现的问题。
3、确定当月质检工作要点，安排质检员进行日常质检工作，并与质检员共同进行综合质检。
4、抽查部门日常质检记录，监督、指导质检员的质检力度和质检效果。
5、与相关部门共同制定纠正或预防措施，并监督部门实施。
6、负责组织各部门对酒店服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施，为总经理决策提供必要的数据和信息资料。
7、对酒店服务质量状况进行正确的评估，并将评估结果上报酒店总经理。
8、对查出的问题进行分类整理，统计归档，对需培训才能解决的问题及时安排相关课程，使问题能够得到及时解决。
（二）质检员职责直接上级：质检组组长督导下级：无岗位职责：1、本着“公正、公平、客观”的原则，负责对本部门及全店设施设备及员工的劳动纪律、仪表仪容、礼节礼貌、卫生管理、服务质量等进行监督检查，对检查出的问题积极向质检组长汇报。
公司品质管理质量监督检查小组职责及管理目标
公司品质管理质量监督检查小组职责及管理目标首先，公司品质管理质量监督检查小组的职责之一是制定和更新质量管理制度和标准。
他们需要根据公司的发展目标和市场要求，制定适合公司的质量管理制度和标准。
这些制度和标准涵盖了从产品设计到生产制造、售后服务等各个环节的质量要求。
他们还需要定期更新和修订这些制度和标准，以适应市场和技术的变化。
其次，品质管理质量监督检查小组的职责还包括监督各部门的质量管理工作。
他们会对各个部门的质量管理流程和控制措施进行审核和评估，以确保这些流程和措施的有效性和符合公司的质量管理要求。
他们还会协助各部门解决质量管理中的问题和难题，并提供相应的技术支持和培训。
此外，品质管理质量监督检查小组还负责组织和实施质量监督检查工作。
他们会制定检查计划和方案，并组织检查人员进行实地检查和抽样检验。
他们会对公司的供应商进行评估和审核，确保他们的产品和服务符合公司的质量要求。
同时，他们还会对公司内部的各个环节进行监督和检查，确保每个环节都符合质量管理标准。
另外，品质管理质量监督检查小组还需要分析和处理质量问题。
他们会收集和分析质量数据，找出质量问题的原因和影响，并制定相应的改进措施。
他们还会与相关部门进行沟通和协调，确保质量问题能够得到及时解决和改进。
管理目标方面，品质管理质量监督检查小组的目标是提高产品和服务的质量水平。
通过制定和更新质量管理制度和标准，监督各部门的质量管理工作，组织和实施质量监督检查工作，分析和处理质量问题等方式，他们努力提高公司的质量管理水平，确保产品和服务的质量符合公司的标准和客户的要求。
这样可以提高公司的声誉和竞争力，增加客户的满意度，促进公司的持续发展。
总之，公司品质管理质量监督检查小组的职责是确保产品和服务的质量符合公司制定的标准，并监督公司内部各部门的质量管理工作。
其管理目标是提高产品和服务的质量，确保公司的声誉和客户满意度。
通过制定和更新质量管理制度和标准，监督各部门的质量管理工作，组织和实施质量监督检查工作，分析和处理质量问题等方式，他们努力提高公司的质量管理水平，推动公司的持续发展。
工程质量小组管理制度范本
工程质量小组管理制度范本工程质量是确保项目顺利进行和保证其可持续发展的关键因素之一。
为了更好地管理工程质量，提高项目的整体质量水平，建立一个科学有效的工程质量小组管理制度是必不可少的。
下面是一份工程质量小组管理制度的范本，供参考。
一、总则1.1 为了加强工程质量管理，提高工程项目质量，保证工程的安全性、可靠性和合规性，设立工程质量小组。
1.2 工程质量小组是由相关工程人员组成，负责统筹和协调项目的工程质量管理工作。
1.3 工程质量小组的工作原则是科学性、全面性、公正性、及时性和可追溯性。
二、组织机构2.1 工程质量小组由项目质量经理或项目经理担任组长，成员包括工程监理人员、工程质量督导人员、工程技术人员等。
2.2 工程质量小组成员应具备相关的专业知识、技能和工作经验，能够独立判断和处理与工程质量相关的问题。
2.3 工程质量小组成员应遵守工程质量管理相关的法律法规和规章制度，保证工作的合法性和规范性。
三、工作职责3.1 工程质量小组应制定并负责执行项目的质量管理计划，包括但不限于组织相关质量检查和测试、监测质量问题、定期报告工程质量状况等。
3.2 工程质量小组应协助项目经理进行工程质量控制，包括但不限于监督施工过程中的质量问题，提出改进意见并跟踪改进实施情况。
3.3 工程质量小组应组织和实施相关培训和教育活动，提高项目团队成员的质量意识和专业技能。
3.4 工程质量小组应积极参与项目的风险管理工作，提出工程质量风险预警和控制措施。
3.5 工程质量小组应与相关部门和单位进行协调和沟通，解决工程质量问题，提升工程整体质量水平。
四、工作程序4.1 工程质量小组应按照质量管理计划和工程进度安排，制定具体的工作计划和时间节点。
4.2 工程质量小组应按照工程质量管理的要求，进行相关检查和测试，采集相关数据和样本，形成质量报告。
4.3 工程质量小组应及时整理和分析收集到的质量数据和信息，制定改进和提升工程质量的方案。
2023年质量管理小组管理办法
2023年质量管理小组管理办法一、背景介绍质量管理对于企业的发展至关重要，它直接影响产品的质量、客户的满意度以及企业的竞争力。
为了提升质量管理水平，加强质量管理小组的组织与管理，制定了以下2023年质量管理小组管理办法。
二、组建和职责1. 组建质量管理小组由质量部门负责组建，由相关部门的代表组成，每个部门至少派出一名成员。
小组成员应具备一定的质量管理知识和实操经验。
2. 职责(1) 制定和修订质量管理规章制度，包括质量手册、操作规程等，并向相关部门进行培训和宣贯。
(2) 监督和评估各部门质量管理工作的落实情况，及时发现问题和隐患，并提出改进意见和建议。
(3) 定期组织质量管理体系审核，评估质量管理体系的有效性和运行情况，并提出改进措施。
(4) 分析和总结产品质量问题，并制定相应的改进计划和措施，提高产品的质量水平。
(5) 开展内部质量培训，提升各部门员工的质量意识和质量管理能力。
(6) 定期组织和参与质量风险评估，识别潜在的质量风险，并采取相应的管理措施。
(7) 参与客户投诉处理工作，协助相关部门进行调查和解决，保障客户的权益。
三、工作机制1. 定期会议质量管理小组每季度召开一次会议，主要讨论以下事项：(1) 工作总结和反馈：各部门汇报上季度的质量管理工作情况和达标情况，及时发现问题和隐患。
(2) 改进措施讨论：根据上季度工作总结，讨论并制定下季度的改进计划和措施。
(3) 客户投诉处理：总结上季度的客户投诉情况，分析原因，并提出相应的改进建议。
(4) 持续改进：推动各部门持续改进，分享经验和成功案例，促进质量管理水平的提升。
2. 工作标准与流程质量管理小组制定了一套适用于企业的质量管理标准和流程，明确各个环节的责任和要求。
各部门负责人必须按照标准和流程执行工作，并定期向质量管理小组汇报相关情况。
3. 培训和学习质量管理小组组织内部培训和外部学习，提升成员的质量管理能力。
培训内容包括但不限于质量管理手段、工具和方法，以及相关法律法规和国际标准等。
成立质量监督小组及管理职责和管理流程（精）（最终定稿）
成立质量监督小组及管理职责和管理流程（精）（最终定稿）第一篇：成立质量监督小组及管理职责和管理流程(精)成立质量监督小组及管理职责随着工程建设的深入开展,因设计、施工、材料而影响质量的问题也逐步显现,为了强化质量管理,提高整体工程质量,经多晶硅工程部研究成立质量检查小组,主要旨在督促施工单位提高工程质量,加强监理公司和工程部的现场质量管理,质量小组的成立不代表施工单位的质量管理,也不代表监理公司和工程处日常质量管理;质量小组成员主要由公司。
一、检查范围联合化工施工现场所有工程项目。
二、检查内容1、对已完工的工程或正在施工即将完成的工程进行彻底的排查,同时要对各施工单位是否完善三级质量管理体系以及专业工程的验收纪录和施工纪录等文件是否齐全。
对现场发现质量问题要求要有书面报告,存在质量问题每月进行两次通报。
2、检查施工方案编制是否合理,施工规范的执行情况, 监理工程师和工程建设处质量管理是否到位,检查存在质量落实情况。
3、检查设备和材料质量情况,现场非标设备的制作和安装质量,设备的随机技术附件和资料是否齐全。
三、时间安排检查时间为每月不定期的进行质量检查两次,具体时间另行通知。
四、检查要求1、各施工单位要高度重视和配合质量检查工作,工程处现场代表组织,监理和工程处现场代负责督促落实;各检查组根据需要抽调施工单位相关人员予以配合。
对检查中发现的问题要认真记录如实上报汇总,要求施工单位予以回复并制订相应整改计划。
2、各施工单位要认真整理工程质量的各项文件及资料, 积极做好准备,安排专人配合检查。
3、施工单位自查报告及监理单位阶段评估报告均应由各自单位负责人审阅并加盖单位公章后报工程建设处。
4、每月进行的质量大检查结果由监理公司进行汇总后报工程建设处。
5、各小组每次检查前要征求专家组成员的意见,专家可以根据各自的时间安排是否参与检查,专家也可以根据工程的具体情况参加任何一个小组。
工作职责:1、检查各施工单位工程质量管理体系,包括组织、流程、制度、方法和工具等方面,使施工单位的工程质量管理能力得到提高。
质量控制小组职责及工作制度
质量控制小组职责及工作制度
职责
1. 质量监管：负责监督和管理组织的质量控制工作，确保产品
和服务符合质量标准和客户要求。
2. 质量评估：负责开展质量评估活动，包括对产品和服务进行
抽样检验、测试和评估。
3. 不良品处理：及时处理不良品及质量问题，提出改善措施，
确保不良品及时返工或淘汰。
4. 过程改进：定期分析和评估生产和服务过程，提出改进建议，优化质量控制流程。
5. 风险管理：识别潜在风险，并制定相关的控制措施，减小质
量风险。
工作制度
1. 会议：质量控制小组将定期召开会议，讨论质量问题和改进
措施，制定行动计划，并跟踪执行情况。
2. 文件管理：小组成员应建立和维护与质量控制相关的文件和
记录，包括质量标准、测试报告、质量事件记录等。
3. 培训和培养：质量控制小组应定期进行培训和培养，提升成员的质量控制专业能力和意识。
4. 沟通协作：小组成员需积极与其他部门合作，共享信息并解决质量问题，确保全面贯彻质量控制工作。
5. 持续改进：小组成员应持续关注行业发展和技术进步，积极推动质量控制工作的创新和改进。
以上是质量控制小组的职责及工作制度，通过严格的质量控制工作，我们将保障产品和服务的质量，提升客户满意度，推动组织的可持续发展。
模板工程质量管理小组职责
模板工程质量管理小组职责一、介绍随着现代社会建设的不断发展，工程项目管理质量监督的重要性日益凸显。
而工程质量管理小组作为一个专门负责监督和控制工程项目质量的组织，其职责和作用不可忽视。
本文将从工程质量管理小组的定义、职责、工作机制、管理流程等方面进行分析，旨在为相关领域的从业人员提供参考。
二、工程质量管理小组定义工程质量管理小组，是由工程项目相关方代表组成的专门负责监督和控制工程项目质量的组织。
小组成员包括项目经理、设计师、施工单位、监理单位等相关方，以确保工程项目的设计、施工、验收等环节符合国家标准和相关规定。
三、工程质量管理小组职责1. 制定质量管理计划：工程质量管理小组应根据项目特点和要求，制定质量管理计划，明确质量目标、管理措施、责任分工等内容，确保项目质量可控。
2. 确定质量标准：工程质量管理小组应结合国家标准和项目要求，制定项目的质量标准，明确设计、施工、验收等环节的具体要求，提高项目的质量水平。
3. 监督施工过程：工程质量管理小组应定期对施工现场进行抽查和监督，及时发现问题并及时处理，确保施工过程符合设计要求和施工规范。
4. 组织质量验收：工程质量管理小组应根据项目进度和质量目标，组织相关方进行质量验收，确保项目完成后合格并符合验收标准。
5. 建立质量档案：工程质量管理小组应建立完善的质量档案，包括设计文件、施工记录、验收报告等，为日后项目运维和管理提供参考。
6. 进行质量评估：工程质量管理小组应定期对项目质量进行评估，分析问题原因并提出改进措施，提高项目质量管理水平。
7. 提供技术支持：工程质量管理小组应配合相关方开展技术交流和培训活动，提高项目参与者的质量意识和技术水平，促进质量管理持续改进。
四、工程质量管理小组工作机制1. 领导机构：工程质量管理小组的领导机构由项目经理或主管人员担任，负责制定和实施质量管理计划，监督项目质量管理工作的开展。
2. 成员组成：工程质量管理小组的成员包括设计师、施工单位、监理单位等相关方代表，根据项目实际情况灵活调整，确保质量管理全面覆盖。
质量监督管理流程及工作标准
月末统计分析各铁路施工项目质量信誉评价情况，并编制当月质量信誉评价情况通报，经安质部长审核、主管领导审批后上网通报；
5个工作日
每半年及年终，依据建设单位（路局）的质量信誉评价公布的得分、排名进行公布，并编制当期评价期总结，经安质部长审核、主管领导审批后上网通报；
5个工作日
结合《铁路施工质量信誉评价实施考核奖惩办法》编制当期质量信誉评价奖惩文件，经安质部长审核、总经理审批后予以兑现并上网通报。
10个工作日
对管理制度、办法实行动态管理，根据国家法律、法规、标准以及集团公司管理办法的变更情况，及时修订调整，确保现行相关的各种工程质量法律法规及验收标准得以全面贯彻执行；
10个工作日
分公司、项目经理部根据公司管理制度、办法的要求，编制、修订相关质量管理制度和办法。
10个工作日
管理点
质量监督管理制度的编制。
150个工作日
进行日常工程质量监督检查；
对于重大工程质量难点，实施工程质量专项检查；
监督抽查施工项目对进场原材料、半成品、检验批、分项工程、分部工程、观感质量、单位工程等进行检验评定，签认执行情况；
收集施工单位按季度、年度上报的工程质量报表，并分别按季度、年度将工程质量报表汇总上报。
10个工作日
分公司、项目经理部按照公司相关规定对工程质量实施过程控制。
编号：ZTYJ-B-AZB-2-01共2页第2页
任务
名称
节点
任务程序及管理点
时限
相关资料
管理点
报；报表。
质量大检查、质量检验评定、隐患整改。
铁路
项目
质量
信誉
评价
程序
《铁路施工质量信誉评价实施考核奖惩办法》、统计资料、电报、质量信誉评价情况通报、质量信誉评价总结、质量信誉奖惩兑现文件
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
成立质量监督小组及管理职责
随着工程建设的深入开展,因设计、施工、材料而影响质量的问题也逐步显现,为了强化质量管理,提高整体工程质量,经多晶硅工程部研究成立质量检查小组,主要旨在督促施工单位提高工程质量,加强监理公司和工程部的现场质量管理,质量小组的成立不代表施工单位的质量管理,也不代表监理公司和工程处日常质量管理;质量小组成员主要由公司。
一、检查范围
联合化工施工现场所有工程项目。
二、检查内容
1、对已完工的工程或正在施工即将完成的工程进行彻底的排查,同时要对各施工单位是否完善三级质量管理体系以及专业工程的验收纪录和施工纪录等文件是否齐全。
对现场发现质量问题要求要有书面报告,存在质量问题每月进行两次通报。
2、检查施工方案编制是否合理,施工规范的执行情况, 监理工程师和工程建设处质量管理是否到位,检查存在质量落实情况。
3、检查设备和材料质量情况,现场非标设备的制作和安装质量,设备的随机技术附件和资料是否齐全。
三、时间安排
检查时间为每月不定期的进行质量检查两次,具体时间另行通知。
四、检查要求
1、各施工单位要高度重视和配合质量检查工作,工程处现场代表组织,监理和工程处现场代负责督促落实;各检查组根据需要抽调施工单位相关人员予以配合。
对检查中发现的问题要认真记录如实上报汇总,要求施工单位予以回复并制订相应整改计划。
2、各施工单位要认真整理工程质量的各项文件及资料, 积极做好准备,安排专人配合检查。
3、施工单位自查报告及监理单位阶段评估报告均应由各自单位负责人审阅并加盖单位公章后报工程建设处。
4、每月进行的质量大检查结果由监理公司进行汇总后报工程建设处。
5、各小组每次检查前要征求专家组成员的意见,专家可以根据各自的时间安排是否参与检查,专家也可以根据工程的具体情况参加任何一个小组。
工作职责:
1、检查各施工单位工程质量管理体系,包括组织、流程、制度、方法和工具等方面,使施工单位的工程质量管理能力得到提高。
2、积极开展工程质量管理工作和相关的工程质量改进活动。
3、组织、开展质量检查活动,对相关工程质量管理知识和案例的宣传、培训,不断提高各施工单位的工程质量保证意识。
4、经常深入施工现场,及时的将现场存在的工程质量问题汇总上报,主动对现场的质量问题进行及时解决。
5、质量检查组检查结果可以作为对施工单位、监理公司、工程建设处工作评价的依据,同时由检查组组长对各检查组组织人进行评价。
6、对于存在的质量问题,施工单位要限期整改,质量组、监理公司、工程建设处督促检查整改情况。
质量检查人员名单
质量检查组组长:裴天文
协调小组成员:左卫京张世雄崔彦斌
记录汇总:李爱兰
电气仪表组:李建平(组织人
张殿臣任胜何卜思梅新原武东升邵贵宝张永泉工艺管道焊接组:巴图(组织人
李波石义张殿伟宫玉翠
土建组:钟伟(组织人
崔彦斌王海春王建军杨祖兵金志勇
尿素组:朱咏(组织人
张志岗张世和金立晋李少刚
合成氨组:佘本洪(组织人
肖波孙俊峰朱培龙王福臣崔良海陈金川
公用工程组:王延明(组织人
许委李爱兰刘忠祥张易厚财祥
专家组:马志勇马文纲陈熙碧徐用民潘有明谷峰姚孟文
工程建设处
二〇〇七年十一月九日。