服务人员的自我管理
自我管理自我教育自我服务自我监督
自我管理自我教育自我服务自我监督一、自我管理自我管理是指有效地管理自己的时间、情绪和目标。
要做到自我管理，我们可以采取以下步骤：1.制定明确的目标：设定长期和短期目标，并将其分解为可行的任务，以帮助我们更好地规划和管理时间。
2.制定计划：根据目标制定每日、每周和每月的计划，并将其落实到行动上。
3.时间管理：合理安排时间，避免拖延和浪费时间，充分利用时间提高工作效率。
4.情绪管理：学会控制情绪，保持积极的心态，遇到挫折和困难时能够应对并找到解决方案。
5.持续学习和成长：不断学习新知识和技能，提高自己的能力和竞争力。
二、自我教育自我教育是指主动学习和提高自己的知识和技能。
以下是一些自我教育的方法：1.阅读：广泛阅读各类书籍、报纸、杂志和网站，增加知识面和见识。
2.学习课程：参加线上或线下的课程，提升专业技能和知识水平。
3.自学：利用互联网资源，自学新知识和技能，如学习编程、外语等。
4.参加培训和研讨会：参加相关培训和研讨会，与他人交流学习经验和知识。
5.寻求导师：寻找合适的导师，从他们身上学习经验和智慧。
三、自我服务自我服务是指主动为他人提供帮助和支持。
以下是一些自我服务的方式：1.志愿者工作：参与志愿者活动，为社区、学校或慈善机构提供帮助。
2.支持他人：帮助他人解决问题，提供建议和支持。
3.分享知识和经验：将自己的知识和经验分享给他人，帮助他们成长和发展。
4.参与团队项目：积极参与团队项目，为团队的成功做出贡献。
5.关心他人：关心身边的人，倾听他们的需求，提供适当的帮助。
四、自我监督自我监督是指自我约束和自我评估。
以下是一些自我监督的方法：1.制定规则和标准：制定明确的规则和标准，约束自己的行为和决策。
2.自我反思：定期回顾自己的行为和表现，找出不足之处并加以改进。
3.寻求反馈：向他人寻求反馈意见，了解自己的不足和改进的方向。
4.设立奖惩机制：设立奖励和惩罚机制，激励自己遵守规则和标准。
5.持续学习和发展：不断学习和提升自己，保持竞争力和成长性。
自我服务自我管理自我教育自我监督
自我服务自我管理自我教育自我监督1. 自我服务——自己当自己的管家好吧，我们先从自我服务开始说起。
自我服务，顾名思义，就是要学会照顾好自己。
想象一下，你在家里当了个全职管家，得照顾好每一个小细节。
这不仅仅是吃饭穿衣那么简单，更包括心理上的关怀和身体上的照顾。
你要学会为自己提供舒适的生活环境，比如，把房间打扫得干干净净，或者在工作时准备好一杯热腾腾的咖啡。
自我服务还包括学会听从自己内心的声音，知道自己什么时候需要放松，什么时候需要充电。
这就像是你对自己进行的一次小小的心理体检，要细心呵护，让自己时刻保持最佳状态。
这时候可能有人会问，怎么知道自己真正需要什么呢？这就是学会倾听自己内心的艺术了。
有时候，你可能只是需要一个小小的休息，而不是一场盛大的假期。
或者你可能需要的是一顿丰盛的晚餐，而不是简单的快餐。
照顾好自己，不仅仅是为了让自己舒服，更是为了让自己有充足的能量去迎接生活中的各种挑战。
咱们可以用一句老话来形容，“千里之行，始于足下”，给自己一点关怀，才能让生活更顺利。
2. 自我管理——时间的魔法师接下来聊聊自我管理。
说实话，这可不是件容易的事。
谁都知道，时间过得飞快，真的是“光阴似箭”。
所以学会时间管理，就是成为自己的魔法师。
你得给自己制定一个合理的计划，把每一天安排得井井有条，像把一块拼图拼好一样。
可以试着把每天的任务分成几块小砖，每完成一块，你都会觉得特别有成就感。
但自我管理不仅仅是做计划，还要学会如何调节自己的状态。
比如，有时候你可能会遇到瓶颈，这时候就需要调整一下自己的工作方式，或者给自己一点小奖励，让自己重新振作起来。
别忘了，合理安排工作和休息时间是非常重要的。
你可不想工作到最后累得像条死狗一样，最后却发现自己的效率低得可怜吧？“人无远虑，必有近忧”，要学会提前规划，这样才不会在面对突发状况时手忙脚乱。
3. 自我教育——不停学习，才不会被甩在后头。
然后说说自我教育。
这个时代变化快得像坐上了过山车，天天都有新知识、新技能涌现。
销售服务人员自我管理(定案版)
观看VCD
总管理处/教育训练组
4
消费顾问的定义
总管理处/教育训练组
5
观看VCD
总管理处/教育训练组6源自如何扮演好 ----- 消费顾问的角色(1)
当有事耽搁时：记得先用电 话联 络，让对方知道状况
总管理处/教育训练组
7
如何扮演好 ----- 消费顾问的角色(2)
使用电话的注意事项
总管理处/教育训练组
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观看VCD
总管理处/教育训练组
9
如何扮演好 ----消费顾问的角色(3)
当服装不洁、破损，或情绪不 定及疲 惫时……
总管理处/教育训练组
10
观看VCD
总管理处/教育训练组
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如何扮演好 ------- 消费顾问的角色（4）
微笑可以让顾客感觉倍受尊重
总管理处/教育训练组
店头礼仪之—— 销售服务人员自我管理
总管理处/教育训练组
2003年1月
课程目标
明确销售服务人员作为顾客消费
顾问的职责
掌握销售服务人员在日常工作中
自我管理的方法
总管理处/教育训练组 2
课程内容
销售服务人员是顾客的消费顾问 如何扮演好消费顾问的角色 当负责的卖场区域内没有顾客时… 结论
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观看VCD
总管理处/教育训练组
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如何扮演好 ------- 消费顾问的角色（5）
当身体不适或生病时……
总管理处/教育训练组
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工作实例
当负责的卖场区域内没有顾客
时，你是该发呆，还是……？
总管理处/教育训练组
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自我管理,自我服务,自我教育
自我管理,自我服务,自我教育自我管理、自我服务和自我教育是现代社会中重要的个人发展和成长方式。
在这个快节奏、信息爆炸的时代，我们需要学会有效地管理自己的时间、情绪和资源，提供自我服务，不断学习和自我教育，以适应不断变化的环境和需求。
自我管理是指通过合理规划和有效利用时间、资源和能力，实现个人目标和提高生活质量的过程。
在现代社会中，时间是最宝贵的资源之一。
我们可以通过制定明确的目标和计划，合理安排时间，避免拖延和浪费，提高工作和学习效率。
此外，自我管理还包括情绪管理和健康管理。
我们需要学会管理自己的情绪，保持积极的心态，应对挫折和压力。
同时，关注身体健康，保持良好的生活习惯和锻炼，提高身体素质和抵抗力。
自我服务是指主动为自己提供各种服务和关怀，满足自身需求和提升个人价值。
自我服务可以包括个人形象管理、健康管理、情感管理等方面。
个人形象管理是指通过合适的着装、仪表和言行举止，展现自己的个性和专业形象。
健康管理是指关注自己的身体健康，定期体检，积极预防疾病，保持良好的生活习惯。
情感管理是指关注自己的情感需求，与他人建立良好的人际关系，学会表达和处理情感，提高自我认知和情商。
自我教育是指通过主动学习和不断提升自己的知识、技能和能力，实现个人成长和发展。
自我教育可以通过多种途径进行，如阅读书籍、参加培训课程、参与社交活动等。
在信息时代，我们可以利用互联网和各种在线学习资源，随时随地获取知识和学习机会。
自我教育不仅可以提高个人竞争力，还可以拓宽视野，增强创新能力和问题解决能力。
自我管理、自我服务和自我教育是现代社会中不可或缺的重要内容。
通过有效的自我管理，我们可以更好地规划和利用时间、资源和能力，提高生活质量和工作效率。
通过自我服务，我们可以满足自身需求，提升个人形象和情感管理能力。
通过自我教育，我们可以不断学习和提升自己的知识和能力，实现个人成长和发展。
因此，我们应该重视自我管理、自我服务和自我教育，将其作为个人发展的重要途径，不断完善和提升自己，迎接未来的挑战和机遇。
护士自我管理的内容
护士自我管理的内容护士作为医疗团队中的重要角色，承担着照顾病人、提供医疗服务的重要职责。
在工作中，护士需要具备一定的自我管理能力，以提高工作效率、提供优质护理服务。
本文将从时间管理、情绪管理和职业发展三个方面探讨护士的自我管理技巧。
一、时间管理护士的工作时间通常较长，工作强度大，需要处理大量的任务和信息。
因此，良好的时间管理对于护士来说尤为重要。
护士可以制定详细的工作计划。
在每天开始工作之前，护士可以列出当天需要完成的任务，并根据优先级进行排序。
这样做可以帮助护士合理安排时间，高效完成工作。
护士应学会合理分配时间。
在工作中，护士可能面临多个任务的同时处理，因此需要学会灵活调整和分配时间。
护士可以根据任务的紧急程度、重要程度和时间限制，合理安排工作顺序，并根据实际情况进行调整。
护士应学会合理安排休息时间。
长时间的工作可能会导致护士的疲劳和压力增加，影响工作效率和护理质量。
因此，护士应合理安排休息时间，保证充足的休息，提高工作效率。
二、情绪管理护士在工作中经常会面对各种各样的情绪，如患者的痛苦、家属的焦虑等。
因此，护士需要具备良好的情绪管理能力，以保持工作的专注和平衡。
护士可以通过寻找情绪释放的方式来缓解压力。
例如，护士可以在工作之余进行一些自己喜欢的活动，如运动、听音乐等，以释放压力和消除疲劳。
护士可以学会积极应对负面情绪。
在面对患者的痛苦和困难时，护士可能会感到情绪低落或沮丧。
护士可以通过与同事交流、参加心理辅导等方式，积极应对负面情绪，保持积极乐观的态度。
护士应学会关注自己的情绪变化。
护士要时刻关注自己的情绪状态，及时发现并处理自己的情绪问题。
如果护士感到情绪低落或焦虑，可以寻求帮助和支持，避免情绪问题对工作和生活造成负面影响。
三、职业发展护士作为医疗专业人员，应不断提升自己的专业能力和职业素养，实现自我价值的提升和职业发展的目标。
护士可以通过参加专业培训和学习，不断提升自己的专业技能和知识水平。
辅导员自我服务、自我管理、自我成长
辅导员自我服务、自我管理、自我成长辅导员自我服务、自我管理、自我成长是指在辅导员职业发展中，辅导员需要不断地对自己进行服务、管理和成长，以提供更好的辅导服务。
下面我将详细从这三个方面介绍辅导员自我服务、自我管理和自我成长。
一、辅导员自我服务辅导员自我服务是指辅导员对自己进行需要的服务，以提供更好的辅导服务。
在这方面，辅导员可以采取以下几个步骤：1.了解自己的强项和专业技能：辅导员应该对自己的专业知识和技能有清晰的认识，了解自己所擅长的领域，以便能够在辅导工作中更好地发挥自己的优势。
2.持续学习和提升：辅导员应该不断学习新的知识和技能，提高自己的专业素养。
可以通过参加培训、研讨会、读书等方式，增加自己的知识储备。
3.与同行交流和互助：辅导员可以与其他同行交流，分享经验和心得。
可以主动参加辅导员团队的例会、研讨会等，通过与其他辅导员的交流，获取新的思路和方法。
4.关注行业动态：辅导员应该及时关注辅导行业的最新动态和趋势，了解行业发展的方向和要求。
可以通过阅读相关书籍、论文、关注行业网站等途径进行了解。
二、辅导员自我管理辅导员自我管理是指辅导员对自己的工作、时间、情绪等进行合理的管理，提高工作效率和情绪稳定。
在这方面，辅导员可以采取以下几个步骤：1.制定明确的目标和计划：辅导员应该明确自己的工作目标，制定具体的计划，按照计划进行工作。
可以采用时间管理工具，如番茄钟等，帮助提高工作效率。
2.合理安排时间：辅导员应该根据自己的工作需要，合理安排时间。
可以将工作任务按重要性和紧急性进行分类，优先处理重要且紧急的任务，并合理分配时间。
3.保持工作和生活的平衡：辅导员要注意工作和生活的平衡，避免长时间过度工作导致身心疲惫。
可以适当安排休息时间，培养良好的爱好和兴趣，保持身心健康。
4.处理情绪和压力：辅导员要学会有效地处理工作中的情绪和压力。
可以通过与同事交流、适当放松、寻求支持等方式来缓解情绪和压力。
三、辅导员自我成长辅导员自我成长是指辅导员在职业发展过程中，通过不断学习和提升自己，实现个人和职业的发展。
自我管理自我教育自我服务
自我管理自我教育自我服务嘿，朋友们！咱今儿来聊聊自我管理、自我教育和自我服务这档子事儿。
你想想看，咱自己就像是一艘小船，在生活这片大海里航行。
自我管理呢，就是那掌握方向的舵，要是没了它，咱不就随波逐流啦？比如说，你总不能今儿想早起锻炼，明儿又想睡懒觉，那可不行！得给自己定个规矩，该干啥就干啥，别老变来变去的。
自我教育呢，就好比给小船升级装备。
咱得不断学习新东西，让自己变得更厉害呀！别老觉着在学校学的那些就够啦，社会上的知识多着呢！平时多读点书，多和有本事的人聊聊天，那不就长见识啦？就像你总不能一直用那老一套办法做事吧，得与时俱进呀！再说说自我服务，这就像是给自己的小船加油保养。
对自己好点，别老亏待自己。
累了就休息休息，饿了就吃点好吃的。
别整天忙得晕头转向，连自己都顾不上啦。
你说你要是连自己都照顾不好，还咋去照顾别人呢？咱就拿减肥这事来说吧，这可太需要自我管理啦！你得管住自己的嘴，迈开自己的腿。
不能看见好吃的就走不动道儿啦，得想想那体重秤上的数字呀！这就是自我管理的厉害之处。
还有学习新技能，那就是自我教育呀！你看人家会弹钢琴，你也想学，那就得自己下功夫去学呀，不能光羡慕人家。
就像那爬山，你不自己一步步往上爬，能到山顶看到美景吗？再比如说，每天给自己做顿营养早餐，这就是自我服务嘛。
让自己吃得开心，一天都有好心情。
你总不能每天都随便糊弄一口吧，那身体能好吗？咱可不能小瞧了这自我管理、自我教育和自我服务，它们就像是咱生活的三大法宝。
有了它们，咱的生活才能过得有滋有味，有声有色。
你要是不管好自己，那不乱套啦？你要是不学习，那不就落后啦？你要是不对自己好，那多冤呀！所以呀，朋友们，都行动起来吧！好好管理自己，多多教育自己，用心服务自己。
让咱的小船在生活的大海里稳稳地航行，驶向那幸福的彼岸！咱可别等到老了才后悔，哎呀，当初咋就没好好对自己呢！现在就开始，还不晚！你说是不是这个理儿？。
航空公司工作人员的自我管理与自我提升
航空公司工作人员的自我管理与自我提升航空公司作为服务行业的重要组成部分，在现代社会发挥着重要的作用。
作为航空公司的工作人员，他们肩负着保障航班安全和提供优质服务的责任。
因此，航空公司工作人员的自我管理与自我提升显得尤为重要。
本文将从以下几个方面展开论述，旨在帮助航空公司工作人员实现自我管理与提升。
一、培养良好的职业素养作为航空公司工作人员，良好的职业素养是他们的基本要求。
首先，工作人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神。
他们常常需要与各类人士进行高效的沟通，包括乘客、机组人员、地勤人员等。
只有通过良好的沟通和团队合作，才能确保航班运行顺利和乘客的满意度。
其次，工作人员应具备高度的责任心和自律精神。
航空公司工作的每一个环节都需要工作人员严格遵守规章制度，确保操作的准确性和安全性。
最后，工作人员应具备较强的应急处理能力和问题解决能力，以应对突发事件和乘客的投诉与问题。
二、持续学习和专业知识更新航空公司作为一个高度专业化的行业，要求工作人员具备扎实的专业知识。
因此，航空公司工作人员应保持持续学习的态度，不断更新自己的知识储备。
他们可以通过参加培训课程、研习班和学术会议等形式，提高自己的专业素养。
同时，他们也可以利用网络资源和各类学术期刊、专业书籍进行自主学习。
通过不断学习和更新，航空公司工作人员可以不断提高自己的专业水平，更好地适应行业的变革和发展。
三、保持良好的心理状态和身体健康工作人员在高强度的工作压力下，往往需要保持良好的心理状态和身体健康。
首先，工作人员可以通过良好的时间管理和压力释放来维持心理健康。
他们可以合理安排工作和生活的时间，既保证了工作效率，又给自己留出休息和娱乐的时间，从而减轻工作压力。
此外，工作人员还可以通过运动、阅读、旅游等途径，调节自己的心理状态，提高工作的积极性和效率。
其次，工作人员应注重身体健康。
长时间的工作和作息不规律往往让工作人员的身体容易出现不适，因此他们需要注意饮食卫生、定期体检和适当的锻炼，保持身体的健康和抵抗力。
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一、人生期望值的解析
（一）人的欲望会有一个渐进变化的过程，渐进次序是从低到变，当实现了基层欲望时，才能跳更高的欲望。
故事《国王与乞丐》满足生存→满足生活需要→物质享受→精神享受与地位欲望（爱情、人际、交往、归属感）→吃饭→住宿与衣着→舒适享受→做官要钱→自我实现
有关马斯洛——生命的五个层次需要：
生理需要→社会需要→市场需要→尊重需要→自我实现需要↓↓↓↓↓
A、性、空气、A、安全A、归属和爱A、成败、名誉A、知识、思想
食物、睡眠恐惧B、力量、权利B、理想、报负二、总结
（1）这些需要彼此互相联系，并按照优势需要的等级排列。
这就是说，最占优势需要的目标独占全部意识，并趋于自动地组织机体内各种智能的运用，占次优势需要的作用被减至最低限度，甚至被遗忘或否定。
当一种需要已得到很好的满足后，占次优势的（更高级的）需要就会出现，并占主导地位。
（2）人是永远不知满足的动物。
越高层次的满足越不能得到充分的满足。
而且还会一段时间显出现一般等级倒置的现象。
还有的人可能会永远失去高等级的需要（和尚）。
（3）作为自然人，这些基本需要受到压抑或可能受到压抑，或者保护这些目标的防护物或基础遭受危险，就会心理受到威胁，一切心理病态度都可以从这里找到出——即“病人”。
二、服务人员如何设定自己的职业生涯
（一）给自己一个学习与此同时探索的机会
每一个人，来到这个社会参加工作，初始的工作可能会和自己未参加
工作时的思想不符。
高学历者也可能和自己的专业不对口，但不要紧，你
还年轻，你要走的路还长，趁今天这个机会，去发现你自身的优点、长处、缺点。
（二）结合自己的优缺点，结合目前的实际（家庭、社会现象、经济基础、知识）——制定出适合自己发展的短期目标、中期目标、长期目标（目标明确、有计划、限时完成）。
A、我明天想得到什么？（金钱物质、职位、事业）。
B、我通过什么途径才能获得？（个人奋斗？外在帮助？抑或？）
C、你认为什么样的人生才会有意义？（对整个人生的规划蓝图）
（你的一生有几个十年，你的人生是和家庭的父母、兄弟姐妹及你的后代相连的）。
D、如何通过目标细分确立自己的短、中、长期目标？什么时候完成？
（三）服务人业人员的自我评定与激励（优质的服务是和服务人员的素质相关的）。
A、今天的我与昨天的我：学到了什么，掌握了什么，获得了什么，昨天我想到了什么，今天我实现了昨天的什么，今天的我是什么样的我（性格、爱好、人际关系、工作能力、长处是什么、缺点是什么、我担心什么）。
B、寻找自我努力的最佳途径
我如何发展我的长处？
我如何弥补我的缺点，通过什么人的教导，通过什么样的专业书籍，通这什么样的学习途径与学习方式，我能不能一面工作一面学习。
C、我如何提高自己的素质。
（A）找一个就在身边的好老师，有丰富经验的人，对你目前的工作是最有指导性的，“听君一席话，胜读十年书”。
（B）远离一些损友，你应该知道，近墨者黑的道理，长期在水边行，哪有不湿脚，这样做虽然会让你暂时的孤独与寂寞，甚至心情非常低落，但这情况很快会改观，你应多结识积极向上，有事业心的朋友，尽量能够大胆地结识一些事业成功的人士，最少应有一二个是同行业中比较优秀的成功人士，要知道，一个人能成功，总有他的优点，他的思路与走向成功的方法与步骤，就是你要模仿的重点，在模仿别人中，你会不断结合自身
凯盛服务管理何永生电话：
的实际在思索，有了不断的思索，你应该明白，你的素质已经在不断的提高，要知道一个没有思想的人是落伍于社会的。
（C）找一本好书，能指导自己成长，有别人成功的典型事例，在自己的成长道路中可以受到启发。
《个人奋斗史、名人的一些著述、成功人士的推荐》。
（D）积极寻找机会参加公司或社会上一些社团的培训，如果真的没有这个机会，应通过一些朋友的途径，到真正棒的酒店或酒楼去感受别人的服务，观察别人为什么做得好，以便自己模仿学习。
（E）给自己一片温馨，一个人的能力和见识是和别有差异的，别想着能一口吃出一个大胖子来，因为你就是你，我如果努力去实现自己设定的短期目标，获得了成功，有了进步你应该给自己一个鼓励——我做到了，请你不要拿自己的短处去和别人的长处比，不要拿你目前的小成功和别人的大成功比，因为你不知道别人付出了多少努力！
（F）培养积极的心态，因为只要你想来——你就会得到，凡事有正反两方面甚至更多方面的结果。
你应该看到有更多的人比不上现在的人，你有健康的身体，你衣食无忧，你有一份工作，你有……从9·11美国双子大厦逃出来的人应幸的是——我还站着，我幸福，其实你拥有很多。
D、问一问自己，我是否还能不断进步的明天，是否有能力挑战明天？
一个人只有真正饿了，才会感到真正需要的是什么。
一个人只有真正到自己缺乏的是什么，他才会去获取自己真正想要的东西——且会更努力，比平时更有耐心与决心去获取。
（1）明天将是电脑、英语流行的明天。
（2）明天需要的是知识全面，既要精于专业知识，又要掌握相关知识。
（3）你的工作效率与工作方式是否能适应明天高质高效的明天。
（4）明天的顾客是高度注意精神享受，你是否有信心为各人提供高素质的服务。
（5）你要成长，你是否有能力领导一群高素质、独立、有主见、有个性的下属。
三、如何处理好自己在公司中的人际关系
一、很多优秀的员工因为和领导相处不来，而领导对他不帮不教又讽又责，不被重视，提拔。
被小气的上司“穿小鞋”，因而不得不离开自己喜欢的企业。
也有很多员工和自己的同事相处的不好，生活有困难没人帮助，工作中各管各，没有协作，工作又累又苦又不开心，因为缺少同事的协作，还经常受到客人的投诉，甚至严重到被众人孤立起来，自己也觉得工作太没意思，太得不到群体的认同而灰立离去。
所以说，是否能工作得开心，能否站稳脚及得到提拔，能力能否得到发挥（帮助）除了本身的能力外，你在企业内部的人际关系会对你的服务工作产生着非常大的影响。
（一）和同事相处
（1）学会以诚待人，从工作与生活上真正的去帮助与关心同事，你会得到别人的帮助与重视，因为人都希望别人尊重自己，帮助自己，关心自己，别人没有做的，我主动去做了，就赢得了别的爱戴与喜欢——获得群众基础。
（2）学会倾听，别害上喜欢打叉与争论的毛病，打断别人的谈话是不尊重与不礼貌，你能耐心倾听别人的心声，并作相应的很少的符和，别人会把你看作是一个真正的朋友。
吹嘘自己夸夸其谈，老是把话题往自己身上拉的人，是缺乏自信不扎实的人，别人也可能没有那么多的时间听你吹。
（3）做事情要有肚量，能尊重别人的意见，容纳别人的错误与别人对你的误会，要知道，别人对你的不了解而误会你是很正常的事（孔子的学生不能相信他的眼睛，魔术）。
你仍应该主动和别人打招呼，并找一个合适的机会沟通，误会太深可以找一个中间人传达你的诚意，你的大度与诚意会为你赢来一个又一个的朋友——赢得支持
（4）不要随意指责他人，别人有错误要委婉地提出来，甚至可以半带玩笑提出。
与此相反，我们应该学会多赞美别人的气质，工作、人格、为人。
因为你赞美别人等于说认可、欣赏别人，其实，这上世界上谁都喜欢别人的赞美，只不过自己少做罢了——千穿万穿，马屁不穿。
（5）不要把自己的思想强加到别人的身上，（已所不欲，勿施于人）。
你应该知道，你就是你，别人就是别人：你喜欢的东西，别人不一定喜欢，你我可以做到的别人不一定可以做到，你做不到的，别人不一定做
凯盛服务管理何永生电话：
不到，你认为可以这样，但别人认为这样不行……。
所以，我们要记住，你有你的生活，我有的我忙碌，每个人的理想不同，生活体验不同，人生观不同，习惯不同，你用你固有的自己的思想去要求别人做得跟你一样是不可能的，你要尊重别人的生活方式。
如果你真觉得非得要去改变别人，可以善意的向别人解释为什么你有这种想法，但只是要强调，你的意见仅供参考。
（6）不要处处表现自己比别人优秀，比别人职明，比别人会做会说。
同事相处太出风头会招来猜忌与嫉妒。
假如你不想埋没自己，你可以多些时间，以低调的书面方式向你的优秀上司谈你的想法与建议。
不要在众人面前向上司太过积极表现自己。
（7）发生争执时，尽量换位思考，人都有一个弱点，喜欢从自身找问题的层面，不懂得阒对方的立场去思考问题，这样的话，往往会只看到对方的缺点，而看不到自身的缺点，引起更深的矛盾激化。
（盲人摸象，传菜与服务员之间的催菜问题）。