订单部职责
订单专员岗位职责
订单专员岗位职责订单专员岗位职责1工作职责：1、客户订单打印，订单审核、订单的梳理和操作；2、帮助处理客户订单跟踪，解答客户运输疑问；3、帮助物流与公司销售客服交接每日的发货情况，订单投诉适时跟踪处理；4、归类整理客户发货产品，按客户要求分类理清；5、听从客户、公司客服的调货、发货、货物跟踪布置。
岗位职责：1）外贸订单跟进；2）业务台帐整理、制作及更新；3）跟进货物到货情况，制作报关单据；4）ERP系统订单操作；5）直属经理布置的其他工作；任职资格：1）国际贸易或英语专业为佳；2）工作细致，具有良好的'职业道德素养，责任心、沟通表达本领强；3）大学英语四级及以上，有良好的英语听说本领；4）能娴熟操作办公软件订单专员岗位职责2岗位职责:1.负责需要开票订单的审核,确保开票信息精准无误并适时通知财务开具发票,同时跟进财务核销情况。
2.定期和客户对账,适时落实客户付款时间,督促客户按时付款。
3.对于确定无法收回的.款项,分析造成坏账原因、订立风险防备措施及业务改进方案,向财务部说明情况、申请核销。
4.定期对应收账款数据进行统计,为订立业务改进措施供给依据。
5.按客户分类分级、所属行业、所在区域等维度进行统计,分析客户付款特征、信用等级等,为完善客户画像、订立销售政策供给参考。
任职要求:1.本科及以上学历,专业不限,自动化、经贸类专业优先；2.具有1—2年的销售支持、商务订单处理类工作阅历；3.具备较好的沟通本领、较强的客户服务意识和积极自动的快速学习本领。
订单专员岗位职责3岗位职责：1、依据客户合同或出口订单评审要求录入及跟进；2、负责处理订单咨询工作，包括与客户，供应商，及内部生产过程中；岗位要求：1、全日制专科以上学历，英语良好；2、工作勤奋，做事认真认真，责任心强，思路清楚；3、有良好的沟通和协调本领，工作承压本领强。
订单专员岗位职责41、对接销售客服和仓库,对系统订单的排单和发货进度负责；2、优化出货流程或对订单处理系统提出改善,提高订单处理效率；3、跟进外购品、补件的'下单和入库；4、订立系统操作规范,管理系统台账；5、完成上级布置的事项。
订单处理部门职责
订单处理部门职责随着电子商务的兴起和发展，订单处理部门成为了企业中不可或缺的一部分。
订单处理部门的职责主要包括订单的接收、处理、跟踪以及售后服务等方面。
下面将从这几个方面详细介绍订单处理部门的职责。
一、订单接收订单接收是订单处理部门的首要任务。
订单处理部门需要及时接收来自各个渠道的订单信息，包括线上平台、电话、邮件等。
在接收订单时，订单处理部门需要仔细核对订单信息的准确性，确保订单信息的完整性和正确性。
同时，订单处理部门还需要及时回复顾客的咨询和询价，提供专业的服务和建议。
二、订单处理订单处理是订单处理部门的核心工作。
在订单处理过程中，订单处理部门需要根据订单的要求和客户的需求，进行库存查询、价格核对以及订单合规性审查等工作。
同时，订单处理部门还需要及时将订单信息传递给相关部门，如仓储、物流等，确保订单能够及时准确地发货。
在处理订单时，订单处理部门还需要与客户保持良好的沟通，及时解答客户的疑问和问题。
三、订单跟踪订单跟踪是订单处理部门的重要工作之一。
订单处理部门需要及时跟踪订单的发货情况，确保订单能够按时送达客户手中。
在订单跟踪过程中，订单处理部门需要与仓储、物流等部门进行密切合作，及时获取订单的物流信息，并及时通知客户订单的物流状态。
同时，订单处理部门还需要解决订单在物流过程中可能出现的问题，如延迟、损坏等，确保客户的满意度。
四、售后服务售后服务是订单处理部门的重要职责之一。
在订单交付完成后，订单处理部门需要与客户保持联系，了解客户的满意度和反馈。
如果客户对产品有任何问题或不满意，订单处理部门需要及时处理，并协调相关部门解决问题，确保客户的权益得到保护。
同时，订单处理部门还需要及时处理客户的退换货申请，确保客户的权益得到维护。
总结起来，订单处理部门的职责主要包括订单的接收、处理、跟踪以及售后服务等方面。
订单处理部门需要与各个部门紧密合作，确保订单能够顺利进行。
同时，订单处理部门还需要与客户保持良好的沟通，及时解答客户的问题和需求。
订单员岗位职责
订单员岗位职责
1. 负责接收客户的订单信息，包括产品名称、数量、交付日期等，并将其记录在订单系统中。
2. 确保订单信息的准确性和完整性，及时与客户沟通确认订单
细节，并及时处理客户的变更请求。
3. 跟踪订单的进度，确保订单按时交付，并及时向客户提供订
单状态更新。
4. 协调内部部门，包括生产、仓储和物流部门，以确保订单的
顺利执行。
5. 处理订单相关的文件工作，包括订单确认、发票、装运单等。
6. 处理客户的投诉和问题，及时解决并向上级汇报。
7. 维护客户关系，及时回复客户的询问和请求，提供优质的客
户服务。
8. 协助销售团队开发新客户，了解客户需求并及时反馈给销售团队。
9. 参与团队内部会议，分享订单处理经验和改进意见，提高团队工作效率。
10. 遵守公司的规章制度，确保工作的合规性和安全性。
以上就是订单员的岗位职责，希望能够对您有所帮助。
订单制作部门岗位职责
订单制作部门岗位职责
订单制作部门通常负责处理和管理客户订单的全过程，确保订单准确无误地完成并按时交付。
以下是订单制作部门的一些典型岗位职责：
1.订单接收：接收来自销售团队或客户的订单请求，确保准确地获取订单信息和要求。
2.订单处理：核对订单信息和要求，与销售和客户就必要的补充信息进行沟通，处理订单并进行记录。
3.订单确认：与客户确认订单细节，包括产品规格、数量、价格、交付日期等，并确保双方达成一致。
4.供应链管理：与采购团队、仓储团队和物流团队合作，协调产品材料采购、库存管理和交货安排，确保订单生产所需材料的准备和交付。
5.生产计划与安排：根据订单要求，制定生产计划和安排，确保订单能够及时开始和完成生产。
6.生产跟踪与监控：跟进订单的生产进度，及时与相关部门协调并解决可能影响订单交付的问题。
7.质量控制：确保生产过程中的产品质量符合规定的要求，并与质量控制团队配合，进行产品质量检查和测试。
8.订单变更管理：处理客户的变更请求，如数量调整、交付日期变更等，并确保变更后的订单信息准确传达给相关部门。
9.报告与沟通：向上级主管和相关团队汇报订单的处理
情况，及时沟通解决问题，并向客户提供订单进展和交付状态的及时更新。
10.客户满意度管理：及时与客户进行沟通，解决订单相关问题，确保客户满意度，并与客户建立良好的合作关系。
这些岗位职责可以根据不同的企业和行业有所不同，但总体上涵盖了订单接收、处理、确认、供应链管理、生产计划与安排、质量控制、变更管理、报告与沟通以及客户满意度管理等关键工作。
订单部经理岗位职责
订单部经理岗位职责
订单部经理是负责合同订单协调管理和资源调度的重要职位。
具体的岗位职责包括以下几个方面：
一、合同订单管理
订单部经理的主要职责是负责合同订单的协调和管理。
具体而言，这包括对订单的整体规划和安排，及时跟进订单进度和交货情况，解决订单执行中的问题，并通过数据分析和报表制作等手段推
动订单的高效执行。
二、资源调度管理
为了保证订单的高效执行，订单部经理需要领导团队进行资源
调度管理。
这包括了人员、物料、设备等资源的安排和调配，确保
资源充分利用，满足订单执行的需求，保证订单的正常进行。
三、市场和销售业务支持
订单部经理需积极支持公司的市场和销售业务，合理利用合同
订单信息，为公司的销售和市场决策提供支持和参考。
在此基础上，积极优化和完善公司的销售业务流程，提高市场竞争力。
四、团队管理和培训
作为团队领导，订单部经理需要管理督导本部门团队的日常工作，确保团队按时按量完成任务。
此外，订单部经理还需要根据公
司的培训计划，协调推进员工培训，培养团队人才，加强团队协作，提高工作能力。
五、质量安全管理
订单部经理需严格遵守公司的质量安全管理制度，确保团队按
照公司的要求进行生产和服务，保证合同订单的产品和服务的质量
和安全可靠，同时也要负责向上管理层汇报工作进展和问题出现情况。
综上所述，订单部经理的岗位职责既要涵盖合同订单管理的各
个方面，又要提供多种价值，如资源调度和市场销售支持等。
同时，由于订单管理涉及到团队的协作以及质量安全问题，因此订单部经
理还要具备团队领导、培养人才和质量安全管理等多方面的能力和
素质。
订单管理岗位职责
订单管理岗位职责订单管理岗位是企业中非常关键的一岗位，它主要负责管理和处理客户订单，确保订单的准确性、及时性和完整性。
下面是订单管理岗位的职责和要求：一、订单处理1. 接收并处理客户订单，确保订单信息准确无误；2. 根据订单要求确认产品类型、数量、价格和交付日期；3. 与销售团队和客户联系，澄清和解决订单问题；4. 跟踪订单进度，及时更新客户订单状态；5. 处理变更订单和取消订单的请求。
二、库存管理1. 控制库存水平，确保订单的及时交付；2. 跟踪库存流转情况，及时补充库存；3. 与采购部门合作，确保及时补货；4. 监控库存周转率，确保库存管理的高效性。
三、配送管理1. 确定最佳的物流方式和合作伙伴；2. 安排订单的配送和运输安排；3. 跟踪货物送达状态，并处理运输中出现的问题；4. 与客户沟通，提供关于订单配送的信息。
四、数据分析和报告1. 收集、整理和分析订单相关数据；2. 生成订单报告，包括订单接收量、配送准时率等；3. 发现问题并提出改进意见；4. 与相关部门分享订单数据和报告，以协调业务流程。
五、客户服务1. 处理客户投诉和问题，确保客户满意度；2. 提供订单相关的咨询和建议；3. 与客户保持良好的沟通和合作关系；4. 及时回复客户咨询和查询。
六、系统维护1. 熟悉并熟练使用相关的订单管理系统；2. 确保订单信息的正确输入和保存；3. 协助系统维护工作，提供改进建议。
七、团队合作1. 与团队成员保持良好的沟通和合作；2. 协调与其他部门的工作关系，确保订单流程的顺畅；3. 分享并传授订单管理方面的经验。
总结订单管理岗位是一个需要高度关注细节、沟通协调能力以及分析能力的重要岗位。
只有通过持续的努力，订单管理岗位的职责和要求才能得到满足，进而为企业提供一个高效、准确和顺畅的订单管理流程。
订单岗位职责
订单岗位职责订单岗位职责在充满活力，日益开放的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编精心整理的订单岗位职责，欢迎大家分享。
订单岗位职责1工作职责:1、负责品类货品采购,负责订单、下单进行管理,负责采购单履行全过程的跟踪,与供应商沟通订单存在的问题和异常;2、对订单、下单数据进行管理和分析,对数据异常进行分析;3、协助进行供应商开发和供应商的关系的.维护;负责供应商提出问题反馈收集和处理;4、对品类供应商进行分析,对商品的市场情况分析,对成本进行优化。
5、帮助供应商提升订单合作能力,协助供应商管理收集数据。
任职资格:1、有1年以上的订单管理或采购从业经验,对数据和流程敏感;2、熟练运用办公软件,特别是excel表格制作及分析;3、非常好的分析能力;思路清晰,踏实肯干,抗压能力强;4、责任心强,执行力强,有超强的owner意识。
订单岗位职责2岗位职责订单评审专员福建西河卫浴科技有限公司福建西河卫浴科技有限公司，西河任职要求：1、20—30岁，中专以上学历；2、熟悉ERP或SAP系统操作；3、2年以上同岗位经验；4、应变能力强、沟通能力强。
岗位职责：1、负责业务订单的交期评审；2、SAP中MPS/MRP运算及生产订单发放，物料申请批准；3、设计变更的核查及维护。
订单岗位职责3岗位职责:1、负责品类货品采购,负责订单、下单进行管理,负责采购单履行全过程的跟踪,与供应商沟通订单存在的问题和异常;2、对订单、下单数据进行管理和分析,对数据异常进行分析;3、协助进行供应商开发和供应商的关系的维护;负责供应商提出问题反馈收集和处理;4、对品类供应商进行分析,对商品的市场情况分析,对成本进行优化。
5、帮助供应商提升订单合作能力,协助供应商管理收集数据。
任职要求:1、有1年以上的`订单管理或采购从业经验,对数据和流程敏感;2、熟练运用办公软件,特别是excel表格制作及分析;3、非常好的分析能力;思路清晰,踏实肯干,抗压能力强;4、责任心强,执行力强,。
订单管理部门的职责说明书及常见业务流程
订单管理部门的职责说明书及常见业务流程订单管理部门的职责说明书职责说明书1. 收集和处理订单信息：订单管理部门负责收集客户提交的订单信息，检查订单的完整性和准确性，并进行后续处理。
2. 确认订单可行性：订单管理部门需要核实订单的可行性，包括货物的供应情况、生产能力、交付时间等，确保订单的顺利执行。
3. 安排生产和交付计划：订单管理部门需要根据订单的要求，协调各相关部门，安排生产和交付计划，确保按时提供客户所需的货物和服务。
4. 跟踪订单执行进度：订单管理部门需要及时了解订单的执行情况，跟踪生产进度、物流情况等，及时向客户提供订单执行情况的反馈。
5. 处理订单变更和取消：订单管理部门负责处理客户的订单变更和取消请求，与客户协商并与相关部门沟通，进行相应的调整和处理。
6. 解决订单执行中的问题：订单管理部门需要及时发现并解决订单执行中的问题，包括生产延误、货物损坏、物流问题等，确保顺利完成订单。
7. 进行订单数据分析与报告：订单管理部门需要进行订单数据的统计、分析和报告工作，对订单执行情况、客户需求等进行分析，提供数据支持和决策参考。
8. 客户关系管理：订单管理部门需要与客户保持良好的沟通和协调，处理客户的投诉和问题，维护客户关系，提高客户满意度。
常见业务流程1. 接收订单：订单管理部门接收客户提交的订单信息，包括产品名称、数量、交付时间等。
2. 检查订单信息：订单管理部门检查订单信息的准确性和完整性，确保所有必要信息都已提供。
3. 确认订单可行性：订单管理部门核实订单的可行性，包括货物的供应情况、生产能力等，确保能够满足客户的要求。
4. 安排生产和交付计划：订单管理部门与生产部门、物流部门等进行沟通和协调，制定生产和交付计划。
5. 跟踪订单执行进度：订单管理部门跟踪订单的执行进度，及时了解生产进度、物流情况等，并向客户提供执行情况的反馈。
6. 处理订单变更和取消：订单管理部门处理客户的订单变更和取消请求，与客户协商并与相关部门沟通，进行相应的调整和处理。
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5
车辆管理
39)进行公司货运车辆的调配，满足工作需要。
40)组织进行公司车辆的年检与审查，符合相关规定。
41)办理公司车辆的各类保险，减少风险。
42)组织进行车辆维护、保养、维修，保证车辆安全行驶。
43)组织办理车辆行驶各类费用，符合交通法规规定。
44)组织办理车辆的赔偿，维护公司利益。
20)依据客户订单，制订与下达产品染整计划，为及时交付提供依据。
21)组织进行各车间的产能分析与预测，为生产安排奠定依据。
22)组织非常规业务订单评审，确定生产交期，为产品交货提供依据。
23)依据公司产能，确定委外加工产品种类与数量，满足交付需要。
24)下达与跟进产品的委外加工，确保交期。
25)根据销售需求，进行各类产品生产计划的变更，满足经营需要。
3)制订本部门的工作目标，有效支撑公司整体目标的实现。
4)进行部门员工的培训、考核、激励和配置，改进工作绩效。
5)负责业务领域内的资源调配，充分发挥资源效益。
2
跟单管理
6)接收各类订单信息，确保全面、准确。
7)审核客户订单（品种、规格、价格、资信等），避免出现失误。
8)进行各类业务订单的录入，确保相关信息准确、及时。
部门职责说明书
文件编号： 版次：A/O
部门名称：订单部直接上级：营销Fra bibliotek总制定：
审核：
批准：
生效日期：
部门职位体系图：
部门主要职责：负责公司各类业务订单、计划及客诉管理，确保客户交期，提高客户满意度。
序号
工作领域
主要工作职责描述
1
组织管理
1)负责部门制度/流程的制订、实施与完善，确保工作规范高效。
2)制定并实施本部门工作计划，增强工作指导性。
9)依据业务需求，向实验室提出样品需求，及时安排制样。
10)进行试样的接收、邮寄、客户确认与封存，为生产及交货提供依据。
11)进行客户订单的转化（跟踪卡或流转卡），有效进行订单流转。
12)审核与输入色板，为制样或生产提供依据。
13)进行订单跟进，掌握订单进度，为及时交付奠定基础。
14)协调处理订单跟进过程中出现的问题，保证工作顺利进行。
32)依据产品交付及客户需求状况，确定产品运输方式，控制运输成本。
33)依据交期，确定各类产品的交付，满足客户需求。
34)组织各类订单成品出库，保证产品规格、质量等级、数量符合订单要求。
35)检查、监督委外加工的交付，确保符合交期约定。
36)检查产品的搬运、装车，满足产品发运要求。
37)核对产品出货清单与实物，进行出货交接，保证二者相符。
26)监督、检查生产计划的执行状况，确保生产任务如期完成。
27)进行生产过程中的协调与跟进，掌握生产动态。
28)纠正与改进各类生产计划的异常，确保平衡，确保及时交付。
29)进行紧急订单的插单安排，充分发挥整体产能与交期平衡。
4
出货管理
30)建立与优化产品运输渠道，为产品及时、快捷交付提供保障。
31)选择合适货运商，签订产品运输协议，保证产品运输正常。
45)检查与监督车辆使用状况，保证用车有效。
46)组织处理车辆意外事件，减少损失。
6
客诉管理
47)接收客户各类投诉，准确记录客诉内容。
48)辨别客诉性质，及时将客诉信息反馈至相关部门。
49)负责产品质量投诉的原因分析并提供解决方案，确保客户满意。
50)跟进所有客诉的解决进度，有效掌握客诉处理状态。
51)统计分析客诉信息，为管理改进提供依据。
7
办公用
品管理
52)提出办公用品采购需求，使工作有据可依。
53)建立、实施办公用品定额标准与管理方法，有效控制成本。
54)实施办公用品的领用、发放，满足办公需要。
55)建立办公用品管理台帐，帐物相符。
56)实施办公用品定额管理，杜绝浪费。
8
服务与
支持
57)接收、邮递公司快件，为公司相关部门提供服务。
58)收签、传递公司快件，确保及时。
59)负责与快递公司对帐，确保准确。
60)建立各种订单、信息、客户档案，以备查询。
61)统计各种产品订单数据，编制报表，为决策提供依据。
62)及时处理与反馈订单执行中存在的问题，为客户提供有效的支持与服务。
15)协调处理销售合同履行引起的产品质量、数量纠纷，维护公司利益。
16)协调与监控业务合同的执行，维护双方利益。
17)负责异常订单（质量、交期等）的统计与反馈，为工作改进提供依据。
18)统计、汇总、传递、登录订单数据与信息，使各部门工作有效衔接。
3
计划管理
19)依据业务订单需求与确认结果，进行生产总交期排程，为生产提供依据。