美容院 CRM管理
美容院信息管理系统
美容院信息管理系统在当今竞争激烈的美容行业中，美容院要想高效运营、提供优质服务并实现可持续发展，一个强大而有效的信息管理系统至关重要。
美容院信息管理系统不仅能够帮助美容院提升管理效率，还能优化客户体验，为业务的增长和创新提供有力支持。
一、美容院信息管理系统的重要性1、提升运营效率传统的美容院管理方式往往依赖纸质记录和人工记忆，容易出现信息不准确、丢失和延误等问题。
而信息管理系统能够将客户信息、预约安排、员工排班、库存管理等各项业务流程数字化和自动化，大大减少了人工操作的时间和错误，提高了工作效率。
2、优化客户服务通过系统，美容院可以详细记录客户的个人信息、消费记录、偏好和需求等，为客户提供个性化的服务和推荐。
同时，系统能够及时提醒员工客户的生日、纪念日等重要日子，方便进行关怀和促销活动，增强客户的忠诚度。
3、精准营销利用系统中的数据分析功能，美容院可以了解客户的消费行为和趋势，从而制定更有针对性的营销策略。
例如，对于经常购买某一类美容产品或服务的客户，可以推出相关的套餐或优惠活动，提高营销效果和客户满意度。
4、库存管理有效的库存管理对于美容院的成本控制和服务质量至关重要。
信息管理系统可以实时监控库存水平，自动提醒补货，避免缺货导致的服务中断或积压库存造成的资金浪费。
5、员工管理系统可以记录员工的工作表现、业绩数据和培训情况，方便管理者进行绩效考核和培训规划，提高员工的工作积极性和专业水平。
二、美容院信息管理系统的主要功能1、客户管理（1）客户信息录入：包括姓名、联系方式、生日、肤质、过敏史等基本信息，以及消费记录、预约历史和反馈意见。
（2）客户分类：根据客户的消费金额、消费频率、忠诚度等指标进行分类，以便实施不同的营销策略和服务策略。
（3）客户跟进：记录与客户的沟通情况，设置跟进提醒，确保及时回复客户的咨询和需求。
2、预约管理（1）在线预约：客户可以通过美容院的网站或移动应用进行预约，选择服务项目、时间和美容师。
CRM系统管理制度
CRM系统管理制度1. 前言本规章制度旨在规范和管理公司内部使用的CRM系统，以确保系统正常运行，提高管理效率和服务质量。
全部企业员工都必需遵守本制度的要求，并履行相应的责任和义务。
2. 责任和义务2.1 管理层责任管理层负责订立和执行CRM系统的管理政策和措施，确保系统的正常运行，并连续改进系统的功能和性能。
管理层还应负责对员工进行CRM系统的培训和引导，以确保其能够正确和有效地使用系统。
2.2 员工责任全部员工都有责任保护CRM系统的安全和机密性。
员工应依照规定的流程和权限使用系统，并不得将系统的操作权限和密码透露给未经授权的人员。
员工还应负责及时报告系统故障和异常，并搭配相关部门解决问题。
3. 系统访问和权限管理3.1 用户账号和密码每个员工在使用CRM系统前，必需申请一个唯一的用户账号，并设置强密码。
员工应定期更换密码，不得将密码透露给他人或保管在易被他人访问的地方。
3.2 权限管理系统管理员负责予以每个员工相应的系统权限。
权限的调配应依据员工的职责和需求进行，并及时调整或取消。
员工只能使用其被授予的权限，不得越权操作系统。
4. 数据安全和保护4.1 数据备份系统管理员应定期对CRM系统的数据进行备份，并妥当保管备份数据。
备份数据的恢复应及时进行，以确保数据的安全和完整性。
4.2 数据访问权限员工只能访问其工作职责所需的数据，并不得窜改、窃取或泄露数据。
当员工需要取得其他部门的数据时，应依据公司的授权流程进行申请，并经相关部门同意后方可操作。
4.3 数据安全保护员工应妥当保管CRM系统中的数据，严禁将数据复制、下载或传输给未经授权的人员。
员工不得使用非法手段取得、窜改或破坏系统中的数据。
4.4 数据处理合规员工在处理和使用CRM系统中的数据时，应遵守相关法律法规和公司的隐私政策。
员工应妥当保护用户的个人隐私信息，不得将其用于非授权的商业活动或向第三方泄露。
5. 系统使用和操作规范5.1 安全登录员工在使用CRM系统前，应确保本身的电脑设备安全，不得使用他人的设备进行登录。
美容院管理系统
美容院管理系统在当今竞争激烈的美容行业中，拥有一套高效、智能的美容院管理系统已经成为美容院成功运营的关键因素之一。
这套系统不仅能够帮助美容院提升管理效率，优化客户体验，还能为美容院的长期发展提供有力的支持。
美容院管理系统是一个综合性的软件平台，它涵盖了从客户预约、员工排班、库存管理到财务统计等各个方面的功能。
通过这个系统，美容院的管理者可以实时掌握店内的运营情况，做出更加明智的决策。
首先，客户预约管理是美容院管理系统的一个重要功能。
客户可以通过线上渠道，如美容院的官方网站、微信公众号或者专门的预约APP 进行预约。
系统会自动根据员工的排班情况和服务项目的可用时间为客户安排合适的时间，并及时向客户发送确认信息和提醒。
这样不仅方便了客户，减少了他们的等待时间，也提高了美容院的服务效率和客户满意度。
员工排班管理也是系统的一个关键部分。
管理者可以根据员工的技能、工作时间和客户预约情况，灵活地安排员工的工作班次。
系统会自动提醒员工即将到来的工作安排，避免出现漏班或迟到的情况。
同时，员工也可以通过系统查看自己的排班情况，提出调班申请等，大大提高了工作的灵活性和便利性。
库存管理是美容院运营中不可忽视的环节。
美容院管理系统能够实时监控美容产品和耗材的库存数量，当库存低于设定的警戒线时，系统会自动发出补货提醒。
此外，系统还可以记录产品的进货渠道、进货价格和销售价格等信息，方便管理者进行成本核算和利润分析。
财务统计是美容院管理系统的另一个重要功能。
系统可以自动记录每一笔交易的收入和支出，生成详细的财务报表，包括日流水、月报表、季度报表和年度报表等。
管理者可以通过这些报表清晰地了解美容院的财务状况，及时发现问题并采取相应的措施。
同时，系统还支持多种支付方式，如现金、银行卡、微信支付、支付宝支付等，方便客户结账，提高收款效率。
除了以上这些基本功能，一些先进的美容院管理系统还具备客户关系管理（CRM）功能。
通过对客户的消费记录、偏好和反馈等信息的分析，美容院可以为客户提供个性化的服务和推荐，提高客户的忠诚度和消费频次。
美容院管理客户方案
美容院管理客户方案美容院是一个提供美容服务的地方，包括美容护理、起皮、减肥、脱毛、美发等。
针对不同的客户需求，美容院需要提供个性化服务，帮助客户达到个人美化的目标。
然而，这需要美容院建立起一个完善的客户管理方案。
本文将探讨如何创建一个有效的美容院客户管理方案，实现客户满意度和业务增长。
第一步：客户储存美容院需要记录客户的信息，包括名称、联系方式、生日、健康状况、美容需求、使用的产品等。
通过储存客户信息，美容院可以了解客户的兴趣和需求，并为其提供更个性化的服务。
管理客户信息的一个好方法是通过电子化储存和管理系统。
使用电子系统可以减少人工工作量和错误机会。
因此，建议使用美容院软件程序来记录和管理客户信息。
第二步：客户服务和支持在客户管理方案中，客户服务和支持是至关重要的组成部分。
客户服务不只是在美容过程中进行，它涉及到在客户访问时、电话咨询、互联网上的交互和后续支持等多个阶段的交互。
美容院可以提供一些客户支持的工具，如在线咨询、支持热线和电子邮件。
还应该为客户提供良好的沟通方式，使他们能够随时联系到美容院。
第三步：定制服务定制服务是美容行业的一大特色。
美容院可以了解客户的需求并针对性提出解决方案。
通过这种方式，美容院能够提供不同的服务级别，从而满足不同客户的需求。
美容院可以开发出一些定制化服务，例如：按摩服务、个性化乳液、面部护理等，来针对不同客户的需求做出针对性的服务。
第四步：维护和升级美容行业是一个不断迭代的行业。
涉及到衣着、着装、化妆品等领域。
客户要求不断提高，美容院也要跟随潮流，不断提高服务水平。
美容院可以不断收集客户的反馈，进行总结分析，推出一些新的服务或提供升级服务，以提高客户满意度。
结论美容院是一个服务型行业，客户满意度是美容院发展的基石和关键。
一个优秀的客户管理方案可以帮助美容院收集客户信息、了解客户需求、提供优质服务和建立良好沟通渠道。
通过建立完善的美容院客户管理方案，能够提高客户满意度、提高业务量和获得更高的利润。
美容院顾客管理方法
美容院顾客管理方法
美容院顾客管理是一项非常重要的任务，它负责管理顾客的服务等级、客户满意度、服务满足度以及维护顾客的权益，确保企业与顾客之间的长期稳定发展。
因此，掌握和运用有效的美容院顾客管理方法对于美容院企业而言是至关重要的。
美容院顾客管理方法一般包括四个主要方面：营销管理、服务管理、客户关系管理以及客户满意度管理。
首先，营销管理是根据市场环境来制定有效的营销策略，吸引新客户而又将旧客户留存，从而提高企业的经营效率。
其次，服务管理是对美容院的服务进行有效的监督和管理，在确保服务质量的同时，有效地满足客户的需求。
第三，客户关系管理是建立和维护与客户的友好关系，促进与客户的长期合作关系。
最后，客户满意度管理是通过不断改进服务质量，提升客户满意度，使客户长期地与企业保持良好的关系。
通过应用以上美容院顾客管理方法，企业可以有效提升企业的长期发展动力，降低经营成本，提高生产效率，有助于企业的可持续发展。
针对不同的客户，企业可以采取不同的美容院顾客管理方法，以期获得更佳的经营效果，同时保证顾客的权益。
除了上述主要管理方法，企业还可以采取一些额外的措施，以提高企业服务水平和客户满意度。
例如，企业可以使用人工智能技术，为客户提供更加个性化和贴心的服务；企业可以采用社交媒体等互联网技术，进行有效的营销活动以吸引更多的新客户；企业可以开展有效的客户回访和投诉管理，以确保客户的服务满足度，从而提高客户
的满意度。
以上就是美容院顾客管理方法的内容介绍，以及企业采用相应的方法可以获得的好处。
企业采取有效的美容院顾客管理方法，不仅有助于提升企业的长期发展，而且有助于维护客户的权益，增加客户的满意度。
crm系统 管理制度
crm系统管理制度客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种利用信息技术和管理方法，以实现客户的全程管理为目标的客户管理系统。
它可以通过分析客户数据和行为，帮助企业更好地了解客户需求、提供更个性化的服务，从而提升客户忠诚度和企业的竞争力。
CRM系统管理制度是企业对CRM系统的使用和运营进行规范和管理的制度体系，通过建立一套完善的管理制度，确保CRM系统的有效运行和持续改进，提升企业的客户关系管理水平。
二、管理原则1. 客户导向：CRM系统的建设和运行应以客户为中心，全程关注客户需求、体验和价值，确保企业的服务和产品能够满足客户的需求。
2. 数据驱动：CRM系统的核心是客户数据，必须确保数据的准确性、完整性和保密性，有效利用数据分析，为企业决策提供数据支持。
3. 持续改进：CRM系统是一个持续改进的过程，定期评估系统运行情况和效果，不断优化和升级系统功能，提升系统的价值和效益。
4. 团队合作：CRM系统需要多个部门和岗位的协同工作，建立有效的沟通机制和协作模式，确保系统的运作顺畅和有效。
5. 安全保障：CRM系统涉及大量客户数据和企业机密信息，必须建立严格的权限管理和数据保护机制，确保系统的安全性和合规性。
三、管理流程1. 系统建设阶段（1）需求分析：根据企业的业务需求和客户特点，确定CRM系统的功能模块和特性，确保系统能够满足企业的实际需求。
（2）系统设计：根据需求分析结果，制定系统设计方案和技术架构，确保系统能够良好地整合企业原有信息系统和业务流程。
（3）开发测试：进行系统开发和测试，确保系统的功能完善和性能稳定，以及系统的易用性和用户体验。
（4）培训上线：对系统使用人员进行培训和指导，确保他们能够熟练操作和有效利用系统，顺利完成系统的上线和投入运营。
2. 运营管理阶段（1）系统运行：定期监测和维护系统运行状态，确保系统的稳定性和性能优化，及时处理系统故障和问题。
CRM系统使用和管理制度
CRM系统使用和管理制度一、目的为了规范企业内部的CRM系统的使用和管理，提高客户关系管理的效率和质量，订立本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部全部员工使用和管理CRM系统的行为。
三、系统使用要求1.全部员工在使用CRM系统前，必需接受系统培训，了解系统功能和操作方法。
2.员工应依照公司规定的权限和岗位职责使用CRM系统，不得超出权限范围进行操作。
3.员工在使用CRM系统时，应保持正常网络连接，并选择可靠的网络环境，确保数据的安全性和准确性。
4.员工应妥当保管本身的账号和密码，不得将账号和密码透露给他人，否则造成的后果由员工自负。
四、数据录入和维护规范1.员工在录入客户数据时，必需保证数据的准确性和完整性，不得随便填写不实信息。
2.员工应及时更新客户信息，如客户联系方式、需求等更改，确保数据的时效性和可靠性。
3.员工在维护客户数据时，应遵守公司相关的数据保密规定，不得泄露客户信息给外部人员或竞争对手。
五、沟通和协作规范1.CRM系统作为沟通和协作的工具，员工间应乐观参加系统中的讨论和沟通，提高信息共享和协同工作的效率。
2.员工应及时回复和处理系统中的客户反馈和任务指派，保证客户和上级的需求能够及时得到满足。
3.员工在系统内的沟通和协作中，应敬重他人看法，不得恶意攻击或羞辱他人。
六、系统维护和安全1.CRM系统管理员应及时检查系统运行状态，确保系统的正常运行和稳定性。
2.CRM系统管理员负责对系统进行备份和恢复，确保数据安全。
3.全部员工不得进行未经授权的系统安装、升级和修改，如有需求，应向系统管理员申请并得到批准。
七、违规行为处理1.对于违反本制度的行为，一经发现，公司将视情况进行相应的纪律处分，包含但不限于警告、扣减绩效奖金、停职、解雇等。
2.对于有意泄露客户信息、滥用系统权限等严重违规行为，公司将追究员工的法律责任，并保存采取进一步措施的权利。
八、附则本制度自发布之日起生效，如有需要修改或增补内容，由公司管理层作出决策并及时通知全体员工，员工有义务及时了解更新的制度内容。
美容院管理客户方案
美容院管理客户方案美容院的客户是维持业务运转的核心因素之一。
因此，建立一个可靠的客户管理方案，有助于提高美容院的运营效率和利润。
本文将概述美容院管理客户方案需要注意的几个关键点。
1. 建立客户档案客户档案记录着每个客户的个人信息和美容服务的历史。
建立客户档案是一个有利的投资，因为它可以帮助美容院更好地满足客户的需求并提高客户满意度。
建议从以下几个方面出发：1.1. 个人信息客户的个人信息应包括姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等基本信息。
美容院可以通过这些信息，了解客户的基本情况，更容易提供个性化的服务，同时也方便美容院与客户之间的沟通。
1.2. 服务历史美容院应记录并保存客户的历史服务信息。
有了这些信息可以跟踪客户的特定需求和偏好。
同时，记录服务历史也有助于美容院了解哪些服务是热门的，从而更好地规划和安排服务。
2. 保持良好的客户关系正确处理与客户之间的关系是保障美容院业务成功的基本要素。
这包括:对客户进行关怀、回应客户的反馈和投诉、以及提供一套完整的回馈系统。
具体措施包括:2.1. 建立忠诚度计划美容院可以通过推广优惠、折扣等方式，来吸引客户为自己提供业务。
同时，建立忠诚度计划可以鼓励客户经常光顾美容院。
2.2. 提供优质的客户服务美容院个性化的客户服务可以满足顾客更特定的需求，并增强与客户之间的联系。
美容院还可以建立一套完善的回馈系统，及时处理和响应客户的反馈和投诉。
3. 利用技术来提高客户体验现代的美容院管理需求越来越多地利用技术手段来提高客户体验，以下是三个重要方面：3.1. 在线预约提供在线预约系统可以方便客户简单地预订服务，在最短的时间内安排预定的时间和服务员。
这为客户和美容院节约了时间和精力。
3.2. 移动支付美容院可以宣称接受移动支付，应用微信支付、支付宝支付，帮助顾客免去不便和烦恼。
移动支付对于美容院管理客户方案来说，是一个加速业务的机遇。
3.3. 社交媒体营销利用社交媒体营销是宣传和吸引新客户的好方法。
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• • • • • • • 客户关系定义 CRM软件介绍 本店CRM流程 特色服务-感情管理法 如何维护和建立顾客忠诚度 明星产品及店容 如何留住老顾客
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，
不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提 高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用 信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销， 是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客 户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客 户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方 便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交 流的渠道。
无论来店或来电客户，详细记录在案。分配到员工负责，并可查 看员工跟踪记录。检查员工工作成果与效率。持续积累客户资源。 量化分析每个客户的贡献价值，做到差异化优质服务，把80%的 精力化在20%的重要客户上，做到利润最大化。 自动分析客户流失情况，警惕流失客户，及时发现问题，改正问 题，提高服务品质。 客观评价员工工作量，以及工作努力程度。逐个检讨员工业务过 程，提高员工业务能力。正确评价员工价值，让好员工得到高回 报
百莲凯美容院 CRM管理
组长：芳 收集资料 制作 队员： 珊 收集资料 参与制作 纯 收集资料 参与制作 磊 收集资料 参与制作 俊 收集资料 参与制作
公司简介
• 百莲凯美容美体连锁机构，隶属成立于2001年的（中外合资）百莲凯国际企业管理(北 京)有限公司广州分公司，是中国美容连锁经营的先驱。企业拥有独立的科研、生产及 人才培训基地，汇集了各领域的顶尖人才，先后与法、美、日、韩、香港、台湾等国 家或地区的同业达成合作，从而形成了完善的企业体系和强大的综合实力。历经近十 年的发展，目前，百莲凯已成长为中国美容市场上最具经营规模及影响力的品牌之一， 跻身行业支柱之列。 百莲凯拥有先进的经营模式及与之配套的完善的服务能力。凭借强大的实力、先进的 模式及在得到社会各界的大力支持下，百莲凯事业取得了长足的发展。迄今为止，旗 下加盟店数逾三千家，成为了业界当之无愧的“美容连锁之王”！被誉为“美容业的 麦当劳”、“中国美容连锁业的大旗”。 凭借强大的实力、先进的模式、完善的体系及正规的经营，百莲凯已通过了国家商务 部特许经营资格备案，拥有了法定的特许经营资格（备案登记号为： 0110600300800039.）。 凭着优异的经营表现，百莲凯获得了市场及社会的广泛肯定，先后获选“中国美容连 锁十大影响力第一品牌”、“中国十大最佳美容连锁机构”，入选《中华美容大典》 等诸多荣誉，并得到了包括中央电视台、凤凰卫视、广东卫视、阳光卫视、《大公 报》、《中国企业报》、《瞭望周刊》、《经济日报》等权威媒体的积极关注报 道。 百莲凯是一家深具社会责任感的企业，在经营过程中总是妥善地将商业、文 化、企业、社会四者形成了紧密的联系，从而实现了和谐的发展。企业在追求自身发 展的同时，积极回馈社会厚爱，历年来，在公益事业的投入方面超过千万之巨，为推 动行业及社会的发展做出了应有的贡献。 正获得快速发展的百莲凯，目前已导入上市规划，预计将在未来三年之内上市，争取 更大的发展。百莲凯愿真诚团结广大有志于美容事业的同仁们，以共同把握机遇，携 手开辟中国美容事业的新篇章！
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自然回归
如何留住老顾客
我们都知道，顾客是非常关注产品的，前期的时候，顾客不了解，往往是 信任美容院介绍的产品，但是随着她对美容行业的熟悉，顾客更关注产品 的品牌，也就是说后期顾客是先信任品牌，才信任美容院的。注意到这个 转变，美容院应该重视品牌的经营。 服务是美容院附加价值的一个体现，有特色的服务项目，也是留住老顾客 的好方法。 专业应该成为你的美容院的招牌，只有专业疗效，才能使美容院长期发展， 留得住老顾客。 重视美容师的培养，美容师是顾客的心灵导师，她们的工作直接决定老顾 客的去留。 美容院要培养对自己忠诚的会员，通过定期举办活动、美容沙龙讲座、提 供优惠活动等。把会员活动搞得有家庭气氛，成为社团。 寻找新的促销方式和方法，给顾客更多的惊喜。促销是推动销售的法宝， 重视促销活动。 通过活动促销来提高业绩，可以从女性护肤、理财投资、自我形象的设计 等等。通过请专家来讲课，增进交流，促动销售。 最后要通过贴身服务，定期采访等公关，来增进感情，留住老顾客。
己的客户的所有信息: 基本信息，消费倾向，以及这个客户的所有信息。员工在空的时候，可以记 一下这些信息。尽量希望能够做到，见到自己的客户，可以直接叫出客户的名字，然后谈客户感兴 趣的话题。让客户体验最好的感觉。
• 情报的收集--------员工在服务的过程中，一直以探索的方式在与客户沟通等客户服务结束离
我们拥有最强大的客户关系管理软件；并且记录下每位顾客的信息以及消费情况；做 到信息化；科学化；用数据说话
CRM流程
• 前台快速查询--------输入相关信息；系统就会自动寻找这个客户，然后完整显示客户的资
料的资料
•
员工熟记客户信息-------在员工的休息室也放了一个电脑，每个员工登陆后，可以查看到自
• 个人关系网-------很多时候，老板还自己查查。有个事情需要人帮忙。就到自己的CRM系统中
查查是否能找到相关的人。若有，则建立起关系与感情。然后在合适的时候请客户帮忙。一个强大 的个人资源库就在这个CRM中。
特色服务-感情管理法
1．责任感 A．对“操作完成”、“终了时间”、“操作方法”、“商品的安 全性”、“使用效果”等，有向顾客说明的责任。 B．对收费标准、广告内容、预约方法、技术地点、营业方针等问 题均有明确回答的责任，这也是美容院整体气氛和技术水准的 标志 2．安全感 美容师的技能被顾客所相信，认为其可靠有保障，顾客就会产生安全 感 3．共感性（自身重要感） 顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区 别对待。谁都不喜欢接受冷淡的机器人式的服务。要使每一位顾客满 意，就要分别对待他们的不同要求。 4．迅速性 时间观念较强的顾客对缓慢、冗长的服务会很反感，久之也会造成顾 客的流 5．提高服务质量的三个具体原则 A．自身的才艺、技术，服务内容要有特色。顾客从众多的信息中选择 了这个店，是对该店的信任，所以要象对待亲朋好友一样，为顾客做 好参谋，提出建议。 B．顾客所告的姓名、电话等有关资料， 一定要记录下来，这会给顾 客留下好的印象。 C．对顾客视线所及之处，特别是可能接触到的地方，尽可能使其安全、 清洁和舒适。顾客会把该店的服务优劣告诉朋友或身边的人，这也决 定了今后是否能吸引到这些客人。 D．服务不完全是有形的，还有许多因素是看不见的，要想完善地做好 这项工作，还需要用心去领会，要置身于顾客的立场去听、去看、去 听、去做。 失。所以要增强时间观念，实行快速、适时的服务。
建立和维护顾客的忠诚 度
明星产品
（BAPT）青春活力素 活性肽——一个现代被现代生物学 家称为“二十世纪人类健康的宠”、 “快乐的神奇天使”、“生命的灵 魂”等美誉的生物活性肽物质。要 想获得生命的健康与美丽，适时补 充活性肽是有效的解决途径。
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开后，把这些沟通的内容写到已经设计好的客户沟通卡上。下班的时候，员工把这些客户沟通卡交 到店长那里。每天或每周，店长或店长助理把这些情报信息输入到CRM系统中。
• 业务会议--------每周店里都需要展开业务会议，这个时候，一个个美容师来检讨自己的客户，
美容经理帮助美容师查看以及分析其负责的每个客户，然后根据自己的销售经验，告诉美容师,某 个客户该如何沟通，如何销售。