客户驻场承诺函
2023客户驻厂协议书正规范本(通用版)
客户驻厂协议书背景随着市场竞争的日益激烈，为了提供更优质的客户服务和支持，我们决定邀请部分重要客户驻厂进行合作。
此协议旨在明确客户驻厂的责任、权益和相关事宜，以确保合作的顺利进行。
双方义务1. 我方承诺：•提供充足的工作场所和生活条件供客户驻厂人员使用；•配备专门的客户服务团队，负责提供相应的技术支持和培训；•为客户驻厂人员提供必要的办公设备和工具；•安排专门的客户经理与客户驻厂人员保持沟通和联系，及时解决问题；•保证合法合规的经营行为，保护客户的商业机密和知识产权。
2. 客户承诺：•派遣合适的员工驻厂，确保驻厂人员具备相关的技能和背景；•遵守厂区的规章制度，保持厂区秩序；•尊重厂方的商业机密和知识产权，不得泄露给第三方；•配合厂方的工作安排和培训计划，提供必要的支持和配合。
驻厂周期客户驻厂的周期可以根据实际需求进行协商和调整。
一般情况下，驻厂周期为个月。
在驻厂期满前，双方可以协商延长或提前结束驻厂合作。
费用和支付方式客户驻厂期间，我方将按照合同约定向客户收取一定的费用。
具体费用和支付方式将在合同中详细说明并以双方签字确认为准。
知识产权保护为了保护客户的商业机密和知识产权，客户驻厂期间，客户须严格遵守相关保密协议。
客户不得在驻厂期间向除我方之外的任何第三方透露或提供与我方业务相关的任何商业机密信息和技术知识。
如客户违反保密协议，我方有权采取法律手段追究其责任。
终止合作双方在情况下有权终止驻厂合作：•一方严重违反协议约定，对方提出书面通知后，在合理期限内未能整改；•因不可抗力等特殊情况导致合作无法继续进行。
协议生效本协议自双方签字之日起生效，有效期为驻厂合作期限。
任何对本协议的修改或补充都应以书面形式，并由双方授权人签字确认后生效。
争议解决双方如发生争议，应通过友好协商的方式解决。
若协商不成，可提请有管辖权的仲裁机构进行仲裁。
仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
此为客户驻厂协议书的示例草稿，具体内容和条款可根据实际情况进行调整和补充，双方需共同商议并达成一致。
客户驻厂协议书
客户驻厂协议书一、协议背景为了更好地服务我们的客户，提供更高质量的产品和服务，我方与贵方达成以下驻厂协议：二、协议内容1. 驻厂目的我方同意派遣专业的技术人员驻厂，与贵方开展密切合作，以便更好地了解贵方的需求和要求，及时解决问题，并提供技术支持和培训。
2. 驻厂人员我方将根据贵方的需求，派遣合适的技术人员驻厂。
驻厂人员将具备相关的专业知识和经验，并且会积极与贵方的相关部门合作，确保协作顺利进行。
3. 驻厂时间双方将根据具体的项目需求和协商结果确定驻厂的时间，双方可根据实际情况进行调整。
4. 工作内容驻厂人员将根据贵方的要求，开展以下工作内容：- 了解贵方的生产流程和工艺要求；- 协助贵方解决生产过程中的技术问题；- 提供技术支持和培训，使贵方的员工能够熟练操作和维护设备；- 协助贵方进行设备的维护和保养，确保设备的正常运行；- 及时向贵方反馈产品质量和生产效率的情况，并提出改进建议。
5. 保密协议双方同意在驻厂期间和协议终止后继续保持对双方商业机密的保密。
双方不得将对方的商业机密泄露给第三方，也不得将其用于非法目的。
6. 知识产权双方同意在驻厂期间，共同保护和尊重对方的知识产权。
未经对方的书面许可，任何一方不得擅自使用、复制或传播对方的知识产权。
7. 协议终止本协议的有效期为一年，自双方签署之日起生效。
如双方需要终止协议，应提前30天书面通知对方。
双方同意在协议终止后，归还对方所提供的机密信息，并停止使用对方的知识产权。
三、协议效力本协议经双方签字盖章后生效，并对双方具有法律约束力。
四、争议解决双方如发生争议，应通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其他条款本协议未尽事宜，双方可另行协商补充，并在补充协议中确认。
六、协议变更本协议的任何修改或补充，需经双方书面协商一致，并以书面形式作出补充协议。
七、协议解释本协议的解释和适用，应依据中华人民共和国的法律法规。
【优质】现场驻点服务承诺-范文模板 (16页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==现场驻点服务承诺篇一：采购IT类办公终端现场维护服务标书模板XX公司20XX年度IT类办公终端现场服务采购方案汇报一、采购依据运营中心以请购申请表（表单号：xxxx）提出购买xxxx年度IT类办公终端现场服务,本次请购总金额为xxxxxxx元，其中xxxxxx元纳入运营中心部门预算。
二、采购内容本次采购内容为20xx年度IT类办公终端现场服务。
IT和运营支撑中心和渠道运营中心共同负责公司各职能部门、各分公司办公终端（办公电脑、打印机等）的技术支撑和故障受理,满足xx公司各部门、各分公司办公和营业中对IT类办公终端的正常使用需求。
本次采购按照框架形式进行采购，服务期为合同签订之日起至20xx年xx月xx 日，或者超过采购金额上限为止，以先到者为准。
根据提供服务的方式和终端类别的不同，将请购内容分为三个比选包：比选包一：驻场服务为XXXX集团行政综合楼、网管大厦、华北物流中心等主要办公区提供驻场技术支持服务，保证在接到甲方的现场服务请求后的10分钟内及时到达对应驻场办公区域处理终端故障及使用问题，服务内容包括办公IT类终端、外设的日常巡检及标准化服务，设备清洁服务，各类终端及应用系统的故障解决、终端的安全、病毒防护等工作，并且定期对普遍、多发性问题进行总结，将同类问题的解决方案向用户进行培训，降低同类问题的重复发生率。
工作时间与XXXX集团员工工作时间同步，遇特殊情况能安排工程师在平时或节假日加班以满足甲方的服务支持请求。
本比选包采购金额上限为*****万。
比选包二：台式机、笔记本现场维护服务为XXXX集团各部门、分公司办公区及营业厅台式机、笔记本提供现场支持服务，保证在接到服务通知后的规定时间内到达现场处理终端故障及使用问题，服务内容包括：办公、营业类计算机终端的日常巡检及标准化服务，设备清洁服务，各类计算机终端的故障解决、维修、配件更换，终端的安全、防病毒防护等工作，定期对普遍、多发性问题进行总结，将同类问题的解决方案向用户进行培训，降低同类问题的重复发生率。
驻场承诺书
驻场承诺书尊敬的合作伙伴：本承诺书由[公司名称]（以下简称“承诺方”）向[合作伙伴名称]（以下简称“客户”）发出，旨在明确承诺方在履行与客户签订的采购合同过程中的驻场服务承诺。
一、驻场服务承诺1. 承诺方将根据合同要求，派遣合格的技术人员或服务人员至客户指定的工作场所，提供必要的技术支持和服务。
2. 承诺方保证派遣人员具备相应的专业知识和技能，能够满足客户在项目实施过程中的技术需求。
3. 承诺方将确保驻场人员遵守客户的规章制度，尊重客户的企业文化，维护良好的工作关系。
二、驻场服务范围1. 提供现场技术支持，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的技术问题。
2. 协助客户进行产品安装、调试、维护和升级工作。
3. 根据客户需求，提供产品使用培训和技术咨询。
三、驻场服务时间1. 承诺方将根据合同约定的时间安排驻场服务，确保服务的及时性和连续性。
2. 如遇特殊情况需调整驻场时间，承诺方将提前与客户沟通，并取得客户同意。
四、保密协议1. 承诺方保证驻场人员在服务过程中接触到的客户信息将严格保密，不得泄露给任何第三方。
2. 驻场人员将签署保密协议，以法律形式明确保密责任。
五、违约责任1. 如承诺方未能履行本承诺书中的服务承诺，客户有权要求承诺方承担相应的违约责任。
2. 双方应本着公平、诚信的原则，通过友好协商解决因履行本承诺书而产生的任何争议。
六、承诺书的效力1. 本承诺书作为双方签订的采购合同的补充文件，与合同具有同等法律效力。
2. 本承诺书自双方授权代表签字盖章之日起生效。
承诺方代表（签字）：_________________ 日期：____年____月____日客户代表（签字）：_________________ 日期：____年____月____日[公司名称]（盖章）[合作伙伴名称]（盖章）请注意，本承诺书为模板，具体内容应根据实际情况和双方协商的结果进行调整。
驻场承诺函
（六）驻场承诺函
驻场承诺函
（招标人名称）：
我方参加了（项目名称）施工投标，若我方中标，我方在此承诺：
我单位拟派本项目的项目机构主要管理人员（即：拟派本项目的项目经理、技术负责人、施工员、质量（检）员、安全员、材料员、资料员。
）持证驻场，项目机构主要管理人员（即：拟派本项目的项目经理、技术负责人、施工员、质量（检）员、安全员、材料员、资料员）每月驻场时间不低于25 天。
如我公司不履行此承诺，则自行承担相应责任。
成员列表如下：
投标人：（单位名称并盖单位章）
法定代表人或其委托代理人：（签字）
年月日。
驻厂生产承诺书
驻厂生产承诺书致：[客户公司名称]本函由[我方公司全称]（以下简称“我方”）发出，旨在明确我方在贵公司驻厂生产过程中的承诺和责任。
一、质量承诺1. 我方保证所生产的产品完全符合贵公司提供的技术规格、质量标准和生产要求。
2. 我方将严格遵守质量管理体系，持续改进产品质量，确保产品交付率和合格率。
二、交货承诺1. 我方承诺按照贵公司规定的交货时间表完成生产任务，确保产品按时交付。
2. 如遇不可抗力因素导致交货延迟，我方将及时通知贵公司，并采取一切必要措施减少延迟时间。
三、保密承诺1. 我方承诺对贵公司提供的任何技术资料、商业秘密等信息严格保密，未经贵公司书面同意，不得向任何第三方披露。
2. 我方将采取适当措施保护贵公司的知识产权和商业利益，防止信息泄露。
四、安全生产承诺1. 我方承诺遵守国家安全生产法律法规，严格执行安全生产操作规程。
2. 我方将定期对员工进行安全生产教育和培训，确保员工了解并遵守安全生产规定。
五、环境保护承诺1. 我方承诺在生产过程中严格遵守环境保护法规，采取有效措施减少对环境的影响。
2. 我方将采用环保材料和工艺，减少生产过程中的废弃物和污染物排放。
六、持续改进承诺1. 我方承诺不断优化生产流程，提高生产效率，降低成本。
2. 我方将定期与贵公司沟通，收集反馈，不断改进产品和服务。
七、违约责任1. 如我方违反本承诺书中的任何条款，我方愿意承担由此产生的一切责任和后果。
2. 我方将与贵公司协商解决因违约行为引起的问题，并采取补救措施。
本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至[具体日期]，除非双方另有书面约定。
此致敬礼！[我方公司名称]法定代表人或授权代表签字：盖章：日期：[年][月][日][客户公司名称]法定代表人或授权代表签字：盖章：日期：[年][月][日]。
人员驻场服务承诺书
人员驻场服务承诺书
尊敬的客户：
本承诺书旨在明确我方在提供人员驻场服务过程中的责任和义务，以
确保服务的质量和效率，满足客户的期望和需求。
一、服务承诺
1. 我方承诺派遣具有相应资质和经验的专业人员至客户指定的工作场所，进行驻场服务。
2. 驻场人员将严格遵守客户的工作纪律和规章制度，保证工作期间的
专业性和效率。
3. 我方将确保驻场人员具备良好的沟通能力和团队协作精神，以适应
客户的工作环境和文化。
二、服务内容
1. 驻场人员将根据客户需求，提供包括但不限于技术支持、项目管理、日常运维等服务。
2. 我方将定期与客户沟通，确保服务内容与客户需求保持一致，并及
时调整服务策略。
三、质量保证
1. 我方承诺所提供的服务将符合行业标准和客户要求，保证服务的质
量和效果。
2. 如客户对服务有任何疑问或不满，我方将及时响应并提供解决方案。
四、保密协议
1. 驻场人员将严格遵守保密协议，对在服务过程中接触到的商业机密
和敏感信息予以保密。
五、违约责任
1. 如我方未能履行本承诺书中的任何条款，愿意承担相应的违约责任，并与客户协商解决。
六、其他
1. 本承诺书未尽事宜，双方将本着公平、诚信的原则协商解决。
2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至服务合同终止之日。
我们期待与您的合作，并承诺将全力以赴，提供最优质的服务。
此致
敬礼
[贵公司名称]
[代表签字]
[日期]。
客户工作人员驻场服务承诺函
客户工作人员驻场服务承诺函尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们公司的支持与信任。
我们深知，您选择我们作为合作伙伴，是基于对我们专业能力和服务质量的肯定与认可。
为了进一步提升我们的服务水平，更好地满足您的需求，我们诚挚地向您承诺：一、服务内容1.我们将指派一位经验丰富、专业素养高的工作人员驻场，以保障您的业务顺利进行。
2.驻场工作人员将全程负责与您沟通，及时了解您的需求和意见，并以此为基础，为您提供定制化的解决方案。
3.驻场工作人员将协助您安排日常工作，并提供灵活的指导和建议，以便您能够更好地开展业务。
二、服务目标1.我们将积极倾听您的需求和意见，并与您共同制定工作方案，以确保提供更加符合您期望的服务。
2.我们将积极应对您在工作中遇到的问题和困难，在保证质量的前提下，提供最佳的解决方案。
3.我们将严格遵守保密协议，对您的信息和数据进行严密保护，确保您的商业机密和个人隐私不受侵犯。
三、服务准则1.我们将严格依照您的要求和时间安排，履行服务承诺，保证服务的及时性和高效性。
2.我们将保持良好的沟通与协作，随时向您提供项目进展情况的汇报，并接收您的反馈和指导。
3.我们将秉持诚信、责任和专业精神，真诚对待您的需求和工作，以达到最佳工作效果。
四、质量保证1.我们将全程跟进并监督项目的执行过程，确保按照合同约定的服务内容和质量标准进行服务。
2.我们将建立健全的服务管理机制，及时发现并解决可能出现的问题，确保服务的连续性和稳定性。
3.我们将定期进行服务质量评估和改进工作，以不断提升服务水平和客户满意度。
五、服务期限1.驻场服务的期限将根据合同约定确定，我们将在合同期内全力以赴，为您提供优质的服务。
2.如服务期限届满，我们将会及时与您沟通，协商是否延长服务期限或终止服务。
六、客户关怀1.我们将定期与您进行沟通和交流，了解您对我们服务的评价和意见，以便我们能及时调整和改进工作。
2.我们将不定期组织相关培训和讲座，提供最新的行业动态和知识，以帮助您不断提升专业能力。
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客户驻场承诺函 The following text is amended on 12 November 2020.
承诺函
姓名：所属企业：
身份证号：所属岗位：
联系方式：驻场时间：
因项目合作需求，本人由公司派遣至广州火鹰信息科技有限公司（以下简称“火鹰科技”）驻场配合项目开发，本人对火鹰科技作以下承诺：
1.本人保证具有签订与履行本承诺函的权利和行为能力，保证行为不侵犯任何第三方的合法权益；
2.驻场是公司决定并提前与火鹰科技沟通确认细节的结果，非本人擅自决定；
3.驻场期间本人自行配备工作所需设备硬件，自行妥善保管财物；
4.驻场期间本人遵循火鹰科技的工作日上班时间，遵守火鹰科技日常行政办公管理制度，维护办公安全，不扰乱火鹰科技工作秩序，不破坏团队和谐性；
5.驻场期间本人绝不擅自查阅任何火鹰科技相关业务文件、财务文件以及任何火鹰科技认为敏感的文件；
6.驻场期间本人因工作需要了解到的火鹰科技各项数据等资料负有保密责任，未经火鹰科技书面允许不得向第三方泄漏、提供、转让等；
7.本人承诺对合作期间双方所提供的资料及其他商业秘密负有保密义务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。
此保密义务不因驻场行为的终止而解除；
8.本人如未履行以上承诺而造成火鹰科技任何形式上的经济损失或名誉损失，本人承担相应赔偿责任及法律责任。
火鹰科技监督人：承诺人：
日期：身份证号：
日期：。