美容院员工培训教育制度
美容院员工培训手册
美容院员工培训手册欢迎您加入我们的团队！为了帮助您更好地融入并提升您的专业技能，我们为您准备了这份详细的员工培训手册。
本手册涵盖了美容院各项业务流程、专业技能、服务规范及团队合作等方面的内容，请您认真阅读并加以实践。
一、美容院简介美容院成立于xx年，致力于为顾客提供高品质的美容服务。
我们秉承“让美丽触手可及”的服务理念，不断引进国内外先进的美容技术，拥有一支专业、敬业的团队。
美容院拥有丰富的项目经验，包括皮肤护理、美容仪器治疗、美甲、美睫等服务。
二、员工职责与要求1. 遵守国家法律法规及美容院相关规定，服从领导安排。
2. 保持良好的职业操守，尊重同事，团结合作，共同为顾客提供优质服务。
3. 认真专业知识，不断提高自身业务水平，积极参与各项培训。
4. 注重个人形象，保持工作环境整洁，确保顾客舒适和安全。
三、专业技能培训1. 美容基本理论：了解皮肤的类型、特点及护理方法；掌握面部、身体按摩技巧。
2. 美容仪器操作：熟悉各类美容仪器的作用、操作方法及注意事项。
3. 美容产品知识：了解产品成分、功效及使用方法，为顾客提供专业推荐。
4. 美甲、美睫技术：掌握美甲、美睫的基本操作流程及技巧。
四、服务流程与规范1. 接待顾客：热情、主动地迎接顾客，了解顾客需求，提供相应服务。
2. 咨询与评估：根据顾客的皮肤状况、需求进行专业咨询，制定合适的护理方案。
3. 服务操作：按照标准流程进行服务操作，确保服务质量。
4. 售后跟进：关注顾客满意度，及时解决顾客问题，提供持续关怀。
五、团队合作与沟通1. 积极与同事沟通交流，分享经验，共同进步。
2. 参与团队活动，增强团队凝聚力。
3. 主动反馈顾客意见，为团队改进提供建议。
六、员工晋升与发展1. 定期评估员工绩效，给予优秀员工表彰和奖励。
2. 提供内外部培训机会，支持员工提升专业技能。
3. 设立晋升通道，鼓励员工积极向上，实现个人价值。
请您认真阅读并遵循本手册的规定，我们将为您提供良好的工作环境和职业发展空间。
美容院员工服务培训
美容院职工服务培训一、站姿、座姿、仪表正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前面挺胸收腹）正确原座姿是：双脚聚拢，双手搁置膝盖上左右均可，腰直挺胸。
头部不可以左右斜。
仪表：要求整齐，每日上班前化妆给人感觉俊秀，发妆随时应着重打理，服饰要求得体。
二、浅笑浅笑是世上最漂亮、最受欢迎的语言。
美容、美发业一个好的浅笑会给顾客留下深刻印象。
是您服务成功的重点，更是您成立花费集体的有力武器。
浅笑的到位也意味着指引花费的成功。
一般培训是每日让职工站在镜子前练浅笑5分钟，其次让职工互相对练浅笑。
经过半个月后，职工必定会露出满意的笑脸，请职工记着：“我们不可以控制自己的长相，但我们能控制自己的笑脸”。
三、态度职工的服务态度是服务中最为重点的一环。
没有好的服务态度直接会致使顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。
有这样一句话：“我们不可以改变天气，但我们能改变自己的心情”。
心情因各样原由可能产生不快乐，那么在为顾客服务时，必定会表露给顾客。
也就是说职工的坏心情会直接经过服务转移到顾客身上，那样态度就谈不上热忱、周祥了。
作为顾客是拿钱来花费，来享受的，一旦态度差：“顾客是我们的上帝”、顾客至上”的服务原则表此刻什么地方呢？“所以要常教育职工不要把任何不快乐的心情带入发廊、美容院；不要把您的不快乐心情，强加于顾客、同事身上，给他人带来不快乐，要让职工理解热忱、优异的态度是我们共同生计之本。
四、技术态度是根的话，那技术即是本，二者缺一不行。
技术好与坏也会直接影响业绩。
不论是美容还是美发中任何一项技术都极为重要。
要让每位职工清楚知道他的技术服务环节和公司发展有着密切关系和联系；要让职工知道，公司是多么需要他。
一般培训第一是集中起来一致手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是依据不一样特色特意指定人进行有目的训练，再次是让职工认识，掌握更多的有关信息。
把优异职工送到更先进的地方去“充电”，让职工将掌握的新技术运用到顾客身上，为您产奏效益，同时使职工自己获取了提高。
美容院培训制度范本
美容院培训制度范本一、总则第一条为了提高美容院员工的专业技能和服务水平，加强员工队伍建设，提升美容院整体竞争力，制定本培训制度。
第二条本制度适用于美容院全体员工的培训活动，包括新员工入职培训、在岗培训、晋升培训等。
第三条培训原则：以员工需求为导向，注重实用性和实效性；以提升员工综合素质为目标，坚持持续改进和创新发展。
二、培训内容第四条培训内容主要包括：美容护肤知识、美甲美睫技巧、按摩手法、顾客沟通技巧、店铺管理、团队协作等。
第五条新员工入职培训：新员工入职前需进行为期一周的集中培训，包括公司文化、岗位职责、基本技能等方面。
第六条在岗培训：定期组织在岗员工参加专业技能提升培训，鼓励员工主动学习，提升自身能力。
第七条晋升培训：对于拟晋升员工，需进行晋升岗位所需技能和知识的培训，经考核合格后方可晋升。
三、培训方式第八条培训方式包括：内部培训、外部培训、线上培训、实操演练、经验分享等。
第九条内部培训：由公司内部专业讲师或经验丰富的员工进行授课，针对实际工作中遇到的问题进行解答和指导。
第十条外部培训：组织员工参加行业内的专业培训课程，提升员工的专业技能和知识水平。
第十一条线上培训：利用网络平台，开展线上学习，方便员工随时随地学习提升。
第十二条实操演练：通过实际操作，让员工掌握美容护肤、按摩等基本技能。
第十三条经验分享：定期组织员工分享工作经验和心得，促进员工间的交流与合作。
四、培训组织与管理第十四条设立培训部门，负责制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等工作。
第十五条培训部门需定期收集员工培训需求，制定培训课程安排，确保培训内容的实用性和针对性。
第十六条建立培训档案，记录员工培训情况，包括培训时间、培训内容、培训讲师、考核结果等。
第十七条设立培训考核制度，对参加培训的员工进行考核，确保培训效果的落实。
五、培训效果评估与激励第十八条定期对培训效果进行评估，包括员工满意度、培训知识掌握程度、实际工作能力提升等方面。
美容院员工培训计划(4篇)
美容院员工培训计划一、新员工培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训内容一）、就职前的培训（由部门经理负责）主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。
二）、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定____名老职工带教新员工;____周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工____周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
三）、公司整体培训（内部培训师负责）分发《员工培训手册》-（简述公司的历史与现状，描述公司在____市地理位置，交通情况;公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
）三、培训对象____公司全体新进员工。
四、新员工培训教材《员工培训手册》、《____公司规章制度》五、培训地点公司办公大楼。
六、培训时间公司可根据员工实际情况安排，一般____天为宜。
七、新员工培训实施1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。
美容院新员工培训流程
美容院新员工培训流程XXX：美容师入职培训第一步美容师入职计划培训第一步美容院员工管理注意要点[导读]美容院的经营者经常会埋怨：许多美容师经过培训、教育，掌握了一定的技术后，不是跳槽，就是另起炉灶，真让人生气。
还有就是：我对员工的工资、福利，考虑得很周全，可是员工还是出工不出力，店里的业绩还是一路下滑。
为什么会出现这些问题呢?除了行业本身的客观原因外，其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。
美容院的经营者经常会埋怨：许多美容师经过培训、教育，掌握了一定的技术后，不是跳槽，就是另起炉灶，真让人生气。
还有就是：我对员工的工资、福利，考虑得很周全，可是员工还是出工不出力，店里的业绩还是一路下滑。
为什么会出美容院新员工培训流程现这些问题呢?除了行业本身的客观原因外，其实经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。
在员工管理方面，应注意以下要点：1、让员工了解美容行业的“前”景与“钱”景如果员工不了解美容行业的发展规律、演变的阶段性，看不到从事这个行业的前途与“钱”景，就会丧失做事的动力和进取心，极易出现“做一天和尚撞一天钟”得过且过的心态，或者仅将目前的工作当做一个“过渡性的跳板”，这恰恰是经营者最挠心的。
2、让员工产生努力工作的惯性和自豪感谋划者应非常正视员工能力的进步过程与速率，想方想法创造让员工研究、培训的机会，并通过工作环境的改良与工资福利的杠杆调节，令员工感觉到“在这个公司可以学很多东西”、“这个公司很安全”。
3、尽可能采纳员工的合理提议与意美容院新员工培训流程见员工正是基于对公司的忠心与关怀，才会提出看法，尽管有些看法外表上是为个人考虑，谋划者应善加对待。
若员工的看法被上司采纳，他对这项工作一定会有更浓厚的兴趣与参与感，无形中对公司的向心力也会进步，在计划执行时更会尽力配合。
4、清楚知道员工的需求一个成功的经营者应该了解员工的需求，包括经济、自我肯定、能力认同三个方面，其中又以经济方面最直接影响到工作的状况。
美容院员工服务培训
美容院员工服务培训尊敬的员工们：为了提高我们美容院的服务质量，提升员工的专业技能和服务态度，特举办这次员工服务培训。
在这个培训中，我们将学习以下内容：一、提升专业技能1.学习各种美容技术：如皮肤护理、头发护理、美甲等。
通过学习和实践，提升自己的技术水平，满足顾客的需求。
2.了解相关产品知识：了解美容护肤产品、美发产品、美甲产品等类别的知识，为顾客提供专业的产品推荐和建议。
二、改善服务态度1.学会倾听和沟通：与顾客进行有效的沟通，了解他们的需求和期望，并给予积极的回应。
三、塑造良好形象1.仪容仪表：美容师要保持整洁、规范的仪容仪表，穿着整齐干净的制服，保持良好形象。
2.言行举止：礼貌待客，态度亲切、温和，始终保持微笑，为顾客营造舒适的环境。
四、增加个人修养1.学习知识：继续学习美容相关的专业知识，了解当前的美容行业新动态，提升自己的综合素质。
2.提升服务技能：参加相关的培训课程和讲座，学习新的服务技能，不断提升自己的竞争力。
这次培训不仅仅是自我提高，更是提高美容院整体服务水平的机会。
只有我们每个员工都提升了自己的技术和服务质量，整个美容院才能更加专业、高效地运作。
培训的核心理念是“顾客至上”。
我们的目标是为顾客提供最优质的服务体验，让顾客满意。
因此，在培训中，我们要不断反思自己的服务行为，找出不足之处并加以改进，锻炼自己的服务意识和技能，始终保持顾客至上的态度。
最后，希望每个员工在这次培训中能够认真学习、虚心听取意见、勇于提出问题，通过这次培训提升自己的服务质量，为美容院的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
美容师培训规章制度范本
美容师培训规章制度范本第一章总则第一条为了规范美容师培训行为，提高美容师的专业素质和技术水平，确保美容服务的质量和安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有参加美容师培训的学员和美容师培训机构。
第三条美容师培训机构应当依法从事美容师培训活动，遵守国家有关法律法规，严格执行本规章制度。
第二章培训管理第四条美容师培训机构应当具备相应的师资力量和培训资源，确保培训质量。
第五条美容师培训机构应当制定科学合理的教学计划和教学大纲，明确培训目标和要求。
第六条美容师培训机构应当组织定期的教学督导和评估，及时调整教学内容和方法。
第七条学员应当遵守培训机构的相关规定，按时参加培训活动，认真学习和完成任务。
第八条学员应当尊敬师长，培训期间不得有不文明言行和行为。
第九条学员应当按时缴纳学费，不得拖欠。
第三章学习要求第十条学员应当具备中等以上学历，身体健康，无传染病和皮肤病。
第十一条学员应当具备一定的审美能力和美容相关知识。
第十二条学员应当认真学习美容理论知识，熟练掌握美容技术和操作方法。
第十三条学员应当积极参加实践教学和实习活动，提高技术水平和实践能力。
第十四条学员应当按时参加培训机构组织的考核和评定，完成学业要求。
第四章考核评定第十五条培训机构应当制定科学合理的考核制度，包括学习成绩、技能考核和实践评定等。
第十六条学员应当按照培训机构规定的考核要求参加考试和评定。
第十七条考核不合格的学员可以申请重考，重考次数不超过两次。
第十八条考核合格的学员将获得培训机构颁发的毕业证书和资格证书。
第五章行为规范第十九条美容师在从事工作时应当穿着整洁、干净的职业装，不得穿着暴露或品行不端的服装。
第二十条美容师应当保持良好的职业操守和职业道德，不得从事违法活动和不正当竞争。
第二十一条美容师应当尊重客户的人格和隐私，保守客户的商业秘密。
第六章保密责任第二十二条美容师应当严格遵守相关法律法规和职业道德，保护客户的隐私和个人信息。
第二十三条美容师不得擅自将客户的信息泄露给他人，避免造成不良影响。
美容院员工培训制度
美容院员工培训制度一、培训目标：提高员工的专业技术水平，增强服务意识，提升工作质量和效率；加强员工的团队合作能力，提升整体团队的综合竞争力。
二、培训内容：1.专业技术培训（1）不同部门的专业技术培训，包括发型设计、美容、美甲、化妆等方面的基础知识和技巧；（2）新的技术趋势和热点的培训，如最新的发型、美容方法和工具等；（3）提高服务质量的培训，包括沟通技巧、礼仪、仪容仪表等；（4）针对员工个人发展需求的专业技术培训。
2.团队合作培训（1）团队意识培养，包括团队理念、团队目标、团队精神等方面的培训；（2）团队沟通与协作的培训，提升员工之间的沟通技巧、协作能力等；（3）团队建设活动，如团队拓展训练、团队合作游戏等。
3.业务知识培训（1）了解和学习美容行业的相关知识，包括市场动态、竞争对手的情况等；（2）了解和学习公司的产品和服务，包括产品特点、使用方法等；（3）了解和学习顾客需求的变化和趋势，提供适应的服务。
三、培训方式：1.内部培训：（1）由公司内部培训师或经验丰富的员工负责，组织针对性的培训课程；（2）组织团队合作培训，通过团队建设活动强化员工之间的合作与团结。
2.外部培训：（1）邀请专业培训机构或外部专家进行培训，提供更多专业的知识和技能；（2）组织员工参加相关行业的专业展览、研讨会和培训班，了解最新的行业动态和趋势。
四、培训计划和评估：1.制定年度培训计划，根据员工的职务和发展需求确定培训内容和方式；2.培训结束后进行培训效果评估，通过考试、考核、实操等方式评估员工的掌握程度；3.根据培训评估结果，制定个人发展计划或调整培训内容，确保培训工作的连续性和有效性。
五、培训资源投入：1.提供必要的培训设施和设备，如培训室、培训教材、工具和材料等；2.配备专职培训师或专业讲师，保证培训质量；3.组织员工参加外部培训、参展和研讨会等活动，提供专业知识和技能学习的机会。
六、职业发展支持：1.建立员工发展档案，定期记录员工的培训情况和职业发展需求；2.提供晋升和转岗机会，根据员工的能力和发展意愿进行调整；3.建立激励机制，通过培训成绩、工作表现等方面的考核，给予相应的奖励和晋升机会。
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美容院员工培训教育制度1、员工培训的宗旨与目的（1）为加强人事管理，通过教育训练而提高员工的素质，施予适当的教育训练，以培养丰富的知识与技能，同时养成高尚的品德，处理业务能力的提高，成为自强不息的美容院从业人员。
（2）施员工深切认识本美容院对社会所负的使命，并激发其求知欲、创造心，能够充实自己，不断努力向上，奠定美容院的发展基础。
2、员工培训的种类本美容院员工的教育西俩分为不定期与定期两种。
本美容院所属员工均应积极参加院组织的培训，不得无故规避。
（1）不定期训练：① 本美容院员工教育训练由各部门主管对所属员工经常实施。
② 各部门主管应拟定教育计划，并切实推行。
③ 各部门主管应经常督导所属员工不断增强专业水平和业务能力，必要时指定所属员工限期阅读与业务有关的专门书籍。
④ 各部门主管应经常利用集会，以专题研讨报告或个别教育等方式实施机会教育。
（2）定期训练：① 本美容院的员工教育训练的定期训练为每年两次，上半期定为4月或5月举行，下半期定为10月或11月举行，视情况对事务、技术人员分别办理。
② 各部门由主管拟定教育计划，会同人事处安排日程并邀请美容院技术骨干和业务高手协助讲习，以期达到效果。
③ 定期教育训练依其性质、容分为普通班（一般员工）及高级班（美容顾问和储备干部），但视实际情况可合并举行。
④ 教育训练容包括一般实务（美容院的发展状况、各种规章制度、各部门职责、事务处理程序等）、素质提升（待客技巧、推销技巧、护理手法等）和新进人员的基本教育。
⑤ 受训人员街道受训通知时，除因重大疾病或重大事务经该部门主管出具证明申请免于受训外，应即于指定时间接受培训教育。
⑥ 教育训练除另有规定外一律在本美容院的会议室实施。
⑦ 受训期间，对美容院的规章制度照样执行。
⑧ 本办法经店长核准后实施，修改时亦同。
3、员工培训制度（1）新进人员培训制度：① 本制度适用于所有临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他认为应接受培训的员工。
② 培训宗旨及目的如下：让新进人员明了本院的组织系统，进而了解本院组织概况，各部门的管理个营业方针，即有关人事管理和经营管理规章，并你恪守章则，竭诚操守业务。
使新进人员深切认识本院的近期目标和远景规划，激发其求知欲、创造力，不断充实自己，努力向上，和公司共同成长。
③ 新进人员经培训后，视其能力调派到适当岗位。
④ 凡经指定接受培训的人员，除了有特殊情况事先经人事主管签准允许请假者，其他新进人员一律不得故意规避或不到，否则将视情况论处。
⑤ 培训人员以本院美容导师为主体，同时邀请行业知名专家实施相应培训。
培训课程的容除了本院管理章程外，还包括一些相关的专业知识培训以及心理素质方面的教育。
⑥ 训练课程的编排及时间，依实际需要另行制定。
⑦ 培训应采取授课、讲座、谈论会、日常工作会、时间操作演习、定期考试考核、重复练习、请老师讲课等形式进行。
⑧ 培训容不仅包括专业知识和护理手法，还应对员工的心理素质进行训练。
（2）在职人员的日常培训计划：① 目的：为了本美容院从业人员的素质，充实其知识和技能，以增进工作质量及绩效。
② 使用围：凡本院所属从业人员的在职培训及其有关作业事项均依本计划办理。
培训计划的拟定应包括一下容:所有人员的工作职责分类；各职务的培训课程及课时数；各培训课程的教材大纲；依以上容拟定“在职培训实施计划表”作为依据。
③ 培训的实施：a.依照“在职培训实施计划表”按期实施培训计划，并做好准备工作，如培训场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师等。
b.各项培训结束视，应举行测验，由讲师负责监考，由院长给予评估。
c.各项在职人员培训时，参加受训的员工应签到，培训部应确定了解上课、出席状况。
d.受训人员应准时出席，因故不能参加者应向主管和美容讲师请假。
e.培训结束后应进行相关测验。
f.培训测验成绩成果报告，列入考核及升迁之参考。
g.每项（期）培训办理结束后一周，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于“在职人员测验成绩表”，以便建立个人完善的培训资料。
④ 有关说明：a.各项培训活动以不影响工作为原则，培训时按平时上班制度进行管理。
b.从业人员的受训成绩可作为日后考核、晋升之参考。
c.本办法经店长核准后颁布实施，修改时间亦同。
⑤ 培训课堂纪律规定：a.学员应自觉遵守培训管理制度和课堂纪律规定。
b.每次培训活动开始时提前10分钟做好培训的一切准备(培训设备、器材和资料)。
c.每次培训时，必须提前5分钟到达培训地点，店长应提前2分钟完成点名，检查员工仪容仪表。
d.培训时不得随意说话、喧哗、议论，不许吸烟、吃东西，非特殊情况未经许可不得请假、早退或中途离开。
e.若员工确因工作关系或其他特殊原因，不得不退出培训或需要更改培训时间的需另外补课。
4、培训师管理制度培训师要求：(1) 具备美容师应有的形象、技能、口才、表达、语言、示。
(2) 教案格式：要求整齐规、排版精美。
(3)教案风格：要求独特、崇尚精品、能吸引读者的注意力并激发阅读兴趣(4) 教案主题：要求鲜明、突出，强调本课的必要性以及对学员的好处。
(5) 教案容：要求新颖，具有前瞻性，力求精致，能确实开阔学员的视野和增长期知识。
(6) 教案目标：要求明确、具体，使学员了解要掌握知识或技能的程度。
(7)按培训使有关规定保持个人仪容仪表（尽量有专业形象服装），整洁卫生、举止行为符合培训师规要求。
(8) 本着厉行节约的原则，严格控制培训费用的支出。
(9)定期做出培训需求分析，报告要条目清晰，重点明确，根据实际要求的变化，不断调整工作重点。
(10) 根据各项培训的需求程序合理安排培训课程，制定阶段课程安排表，保证培训师的高质高效。
(11)严格执行课后督导评估，对受训学员的工作效果做跟踪记录，分析目标差异、调整培训策略。
(12) 培训师培训课设置合理，课程主题明确，容有层次感、详实丰富。
(13) 培训师授课时语言精练，富有感染力，效果显著。
(14) 治理并保管好各种培训档案，并定期立卷归档。
(15) 培训部办公室应整洁干净、桌面无杂物，地面、强面无污迹，天花板无蜘蛛网。
培训师的工作流程：① 制度培训计划：a.分析委托培训美容院的培训要求。
b.研究特殊问题的处理方法。
c.提供或撰写合适的培训方案。
② 准备教案：a.列出讲授大纲，并让委托培训的美容院确认。
b.收集资料或信息(容必须专业)。
c.编写教案并打印。
d.准备辅助教材，如影碟。
e.拟定课程表，并提前传达给美容院。
③ 讲授或演示：a.按教学大纲进行讲授。
b.适时提问并调动学员的学习热情。
c.指导学员反复操练。
④ 考核：a.笔试。
b.事务操作考核。
c.综合评估。
⑤ 反馈：a.对学员的学校情况进行鉴定和评估并将培训情况汇报给负责人。
b.对成绩合格者准予上岗服务。
c.不合格者再培训或告诉其负责人督促其加强练习。
d.要定期了解学员的变化情况。
e.向委托培训的美容院或学员征求培训工作意见。
（3）培训师的培训评估：① 对培训师的评估：a.培训项目的目标明确。
b.培训项目有可比性，保证各部门的口径统一。
c.对培训工作质量的反映真实。
d.考虑培训项目的成本。
e.对培训美容院生产经营实际起作用的费用和收益。
f.学员在新知识、新技能及工作态度等方面的变化。
g.向接受培训美容院的员工发放调查问卷由其填写，然后将问卷收集、归纳、整理、分析，了解员工在培训中取得的进步以及对培训工作的意见。
② 对学员的评估：a.近期评估，了解学员通过培训后所理解并吸收的原理、事实和技能以及学员对课程的反映与学识的增长情况。
b.中期评估，了解学员在职业行为方面的变化。
c.终极评估，了解学员的工作绩效，即在改善工作或服务质量、降低成本和增加利润等方面取得了那些切实可见的成效③ 得出结论：a.将员工培训前后的变化情况进行比较。
b.总结成功经验。
c.找出不足之处，并在今后的培训工作中加以改进。
d.将上述情况反馈给培训美容院。
5、培训检查（1）对员工接受培训后的检查：①检查容：a、美容院概况（价目、项目、打折等）b、员工守则、职业道德、礼貌礼仪、服务规、消防安全知识、急救常识、岗位操作程序和标准专业口述、沟通口述、技巧等。
试题模式：填空、选择、判断、简答、论术、演习等。
(2)对培训师工作的检查：①培训师应按培训计划，确定培训目标、对象、时间、方法方式及经费等培训要素，并制定培训教案。
②应根据美容院需要，安排共性业务知识培训及专项业务知识培训，知识性培训与技巧性培训，常规性培训与趣味性培训等各类培训活动。
③在培训过程中不断与负责人和学员沟通协调，获得反馈意见，以不为调整培训重点，作出要求分析报告，做好培训过程记录。
④应制定详细的培训方案，使各项活动都按计划进行。
⑤做好培训课考勤和培训纪律检查工作，将此项容列入培训评估报告中。
⑥培训师在培训过程中应保护好培训设备，使用时严格按使用说明操作，保证设备好有效。
⑦在培训结束后，做好跟踪调查工作，在此过程中不断对受训员工予以督导，以期在实践中落实。
如出现问题应及时纠正，增强培训效果。
⑧培训安排的环境应适合培训要求，各项培训活动应按期举行，不能随意取消，培训师应在培训容领域具有专业水准，保证培训质量。
⑨评估容包括学员的学习表现和学习效果，培训师课程安排和授课技巧，以及活动组织安排的过程等。
第四节培训课堂纪律规定1 学员应自觉遵守培训管理制度和课堂纪律规定、2 每次培训活动开始提前10分钟做好培训的一切准备（培训设备器材和资料）3 每次培训时，必须提前五分钟到达培训地点，店长应提前两分钟完成点名，检查员工的仪容仪表。
4 培训时不得交头接耳、喧哗、不许吸烟、吃东西，非特殊情况未经许可不可请假、早退或中途离开。
5 若员工确因工作关系或其他特殊原因，不得不退出培训或需更改培训时间的，另行补课。
五、标准化美容院岗位考核与晋升制度1、岗位考核概念岗位考核是按照法律和有关规定，通过一定的组织形式对工作人员的思想素质和业务素质进行的评价，以达到提供理论思想水平、业务技术能力，从而鼓励其积极进取、提供工作效率的目的。
而美容院的岗位考核有助于美容院经营者随时掌握美容院人员的状况。
2、岗位考核功能（1）基础功能（2）导向功能（3）促进功能（4）监督功能3、岗位考核目的正确评价工作人员的德才表现和工作业绩，为工作人员的奖惩、任用、工资、培训等提供依据。
通过考核，对职工在一定时期的思想、业务情况做出全面的检查和总结，为其他人事管理工作提供依据。
通过考核，激发员工的工作积极性、创造性、提高工作效率。
通过考核，对员工实施培训，提高素质，优化职工队伍。
4、岗位考核原则（1）客观公正的原则（2）公开性原则（3）及时反馈原则（4）稳定性原则（5）可靠性与正确性原则（6）可行性原则5、岗位考核容（1）德、主要是指员工的修养、思想水平和道德品质。