美容院员工培训计划

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美容院员工培训计划(4篇)

美容院员工培训计划一、新员工培训目的1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系二、新员工培训内容一）、就职前的培训（由部门经理负责）主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

二）、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定____名老职工带教新员工;____周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工____周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

三）、公司整体培训（内部培训师负责）分发《员工培训手册》-（简述公司的历史与现状，描述公司在____市地理位置，交通情况;公司历史与发展前景，公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。

）三、培训对象____公司全体新进员工。

四、新员工培训教材《员工培训手册》、《____公司规章制度》五、培训地点公司办公大楼。

六、培训时间公司可根据员工实际情况安排，一般____天为宜。

七、新员工培训实施1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

美容师培训计划3篇完整版

美容师培训计划3篇完整版初级美容师培训计划1、培训目标1」总体目标培养具备以下条件的人员：掌握美容基础知识及相关知识，具备面部基础护理、基础化妆等基本技能，能独立完成相关基础操作的人员。

1.2理论知识培训目标依据《美容师国家职业标准》中对初级美容师的理论知识要求，通过培训，使培训对象掌握美容从业人员的职业道德基本知识，相关法律法规基本知识、卫生与消毒知识、人体生理解剖基础知识、人体皮肤生理知识、美容化妆品基础知识、美容按摩知识、人体毛发生理知识。

1.3操作技能培训目标依据《美容师国家职业标准》中对初级美容师的操作技能要求，通过培训，使培训对象掌握规范礼貌地迎送顾客，介绍美容服务项目并掌握其基本流程；能够阅读面部皮肤护理方案，按照护理方案合理使用美容化妆品及相关用品、用具、仪器进行面部皮肤基础护理；掌握眉部、唇周、四肢及腑下部位的暂时性脱毛、植睫毛、烫睫毛和基础化妆等基本操作技能，达到独立上岗服务水平。

2、教学要求2.1理论知识要求2.1.1职业道德2.1.2基础知识2.1.3接待与咨询知识2.1.4护理美容知识2.1.5修饰美容知识2.2操作技能要求2.2.2护理美容2.2.3修饰美容3 .教学计划安排总课时数：420课时理论知识授课：160课时理论知识复习：10课时操作技能授课：55课时操作技能练习：175课时机动课时：20课时初级美容师培训大纲1、课程任务和说明通过培训，应使培训对象掌握初级美容师理论知识和操作技能。

培训完毕，培训对象应能够独立完成美容顾客的迎送、引导、介绍等接待服务工作业完成面部皮肤基础护理工作；完成眉部、唇周、四肢及腋下部位的暂时性脱毛、植睫毛、烫睫毛和化日妆等工作，并为今后的工作打下良好的基础。

在教学过程中，以理论教学为基础，注意加强技能训练，使培训对象通过训练掌握美容工作的基础知识以及必备的操作技能。

2、课时分配课时分配表总课时数：420课时3、理论知识部分教学要求及内容3.1职业道德3.1.1教学要求通过本章学习，使培训对象了解职业道德基本知识和职业守则的基本内容，以及美容师所应具备的从事美容服务行业的职业形象及基本素质，并在服务中与客户建立良好的关系。

美容培训计划目标

美容培训计划目标一、培训目标的概述美容培训旨在培养具备一定美容技能和知识的专业美容师，具有创新意识，服务意识和职业操守，同时拥有一定的实际操作经验和处理客户关系的能力。

美容师要能够熟练运用美容院所需的各种设备和工具，并能够准确地根据不同客户的需求进行个性化美容护理。

此培训计划的目标是培养这样的专业美容师，为他们提供全方位的营销和技术方面的支持，激励他们在职业生涯中不断进步和成长。

二、具体目标和方法1. 提高美容技能水平目标：在培训过程中，提高美容师的专业技能水平，包括皮肤护理、卷发、化妆和美甲等方面。

方法：通过理论授课和实际操作相结合的方式，提高学员在不同美容技能方面的应用能力。

重点培训皮肤护理的基本技能，让学员熟练掌握清洁、护理、按摩等操作，以及不同皮肤类型的护理方法。

此外，还要提高学员的化妆和美甲技能水平，使其能够进行各种不同风格的化妆和美甲设计。

2. 增强服务意识目标：培养学员良好的服务意识，增强对客户需求的理解和满足能力。

方法：通过理论授课和案例分析，让学员深入了解美容服务的本质和客户需求的多样性。

同时，进行角色扮演和模拟情景训练，提高学员处理不同客户需求和问题的能力，让他们逐渐形成优质服务意识。

3. 加强职业操守目标：培养学员良好的职业操守，使其能够秉持专业道德标准，维护行业形象。

方法：通过讲授职业操守指引和行业规范，让学员了解美容师应该遵循的职业操守和行业道德。

同时，进行案例分析和讨论，引导学员在实际操作中遵循职业操守，提高对行业形象的维护能力。

4. 提高团队协作能力目标：培养学员良好的团队协作和沟通能力，提高美容团队的整体业绩和和谐度。

方法：组织团队合作的训练和项目，鼓励学员在团队中互助互学，提高协作和沟通能力。

同时，培训过程为学员提供各种团队协作案例，解决团队中出现的问题，提高整体业绩。

5. 激发创新意识目标：培养学员创新意识和创业精神，提高他们在美容行业中的竞争力。

方法：进行创新训练和小组讨论，激发学员的创造力和创新意识，提高他们对美容行业的了解和洞察。

美容院岗前培训计划

美容院岗前培训计划一、前言美容院是一个专业化的机构，需要经过系统的培训和培训后的考核才能胜任各个岗位。

为了使员工能够更好地胜任自己的工作，提高服务质量，提升企业形象，制定了以下岗前培训计划。

二、培训目的1. 熟悉美容院的经营理念、规章制度和安全操作规程；2. 了解各项服务流程和操作细节；3. 掌握基本的美容理论和技术知识；4. 提高服务意识，改善服务态度和服务技能；5. 建立正确的职业道德和职业操守；6. 提升团队合作意识和沟通技巧。

三、培训对象1. 所有美容院新入职员工；2. 所有从其他美容院调入的员工；3. 所有岗位有重大差错的员工；4. 需要提高服务技能或者专业技能的员工。

四、培训内容1. 美容院的规章制度和安全操作规程- 美容院的经营理念和企业文化；- 岗位职责和权利；- 客户服务规范；- 安全操作规程。

2. 服务流程和操作细节- 客户接待和询问需求；- 洗发、理发、护理、造型等服务流程；- 销售和推荐产品；- 清洁卫生和垃圾分类。

3. 美容理论和技术知识- 皮肤、头发、指甲等基本知识；- 美容产品的作用和使用方法；- 常见美容问题的解决方法。

4. 服务意识和服务技能- 培养敬业精神和服务意识；- 提升服务态度和服务技能；- 提高团队合作意识和沟通技巧。

5. 职业道德和职业操守- 明确职业操守和底线；- 培养正确的职业道德和职业操守。

六、培训方式1. 理论学习- 通过讲座、培训课程等形式进行理论学习；- 通过观看相关视频、PPT等方式进行学习。

2. 实践操作- 对各个服务环节进行实际操作练习；- 观摩和学习经验丰富的老员工的操作技巧。

3. 角色扮演- 对不同服务场景进行模拟演练；- 对员工进行角色扮演，并进行导演和点评。

4. 实地考察- 到其他美容院进行实地考察和学习；- 参加相关美容活动和展览。

七、培训计划1. 培训时间：对于新入职员工，培训时间为1个月；对于其他员工，根据实际情况安排培训时间。

美容院新员工培训计划方案

美容院新员工培训计划方案为了确保每位新员工能够顺利融入我们的美容院团队并准确地执行工作任务，我们特制定了一份新员工培训计划方案。

该计划将通过系统的培训和实践相结合的方式，帮助新员工快速掌握工作技能并提升工作表现。

以下是培训计划的具体内容和安排：一、培训目标1. 理解美容院的企业文化和价值观，认同和遵守美容院的规章制度；2. 掌握美容操作的基本技能，包括面部护理、按摩技巧、美容仪器的使用等；3. 学习专业的沟通技巧和服务礼仪，提高客户满意度和消费者忠诚度；4. 具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务；5. 熟悉美容行业的市场动态和发展趋势，不断提升自身的专业知识和技能。

二、培训内容1. 入职培训：a. 介绍美容院的企业文化和价值观，以及规章制度的重要性；b. 了解美容院的产品和服务，掌握相关知识；c. 介绍各个岗位的工作职责和工作流程。

a. 面部护理技巧的培训，包括清洁、面膜、精华液等；b. 按摩技巧的学习，包括穴位按摩、手法等；c. 美容仪器的使用方法和操作注意事项；d. 专业化妆技巧的培训，包括化妆品选择、妆容设计等。

3. 服务培训：a. 客户沟通技巧的培训，包括倾听、表达和回应技巧等；b. 服务礼仪的学习，包括接待、礼仪仪态、服务态度等；c. 解决客户问题和投诉的技巧，包括冲突处理和问题解决方法。

4. 团队合作培训：a. 团队协作意识的培养，包括分工合作、相互支持等；b. 沟通和协调能力的提升，包括团队会议和讨论等；c. 凝聚团队的活动和游戏，增强团队凝聚力。

5. 专业知识培训：a. 美容行业的市场动态和发展趋势的学习；b. 定期的专业知识培训课程，包括新产品介绍、新技术培训等。

三、培训形式和周期a. 由专业培训师进行理论知识的授课；b. 在培训教室或会议室进行，每次培训时间为2-4小时；c. 培训周期为2-3周，每周进行2-3次的理论培训。

2. 实践培训：a. 在经验丰富的老师的指导下进行实操训练；b. 学员可以在模拟环境下反复练习，直至掌握技巧；c. 通过跟踪和反馈，及时纠正学员的错误动作和操作方法。

美容师培训计划书范文简短

美容师培训计划书范文简短一、培训目标本培训计划旨在培养具备专业知识、技能和服务意识的美容师，使其能够胜任各种美容服务工作。

二、培训内容1. 基础理论知识美容师需要掌握皮肤学、化妆学、色彩学等基础理论知识，包括皮肤结构与功能、肤质分类、皮肤问题与护理、化妆品知识等。

2. 技术培训包括按摩技术、美容仪器的使用、化妆技术、美甲技术等，培训学员掌握各种美容技术，提升服务技能。

3. 服务意识培养培训学员具备良好的服务态度和技巧，学习顾客沟通技巧，培养细致周到的服务意识。

4. 产品知识了解各种化妆品、保养品的功效和使用方法，培训学员能够根据顾客的肌肤状态提供建议。

三、培训方式1. 课堂教学采用专业教材，结合多媒体教学，进行基础理论知识的讲解。

2. 实际操作通过模拟实训和实际操作，让学员掌握各种美容技术和服务技巧。

3. 案例分析学习实际案例，了解不同肤质和肤况的处理方法，培养解决问题的能力。

四、考核方式1. 理论考核考察学员对基础理论知识的掌握程度，包括皮肤学、化妆学等方面。

2. 技能考核考察学员各种美容技术的操作熟练程度，包括按摩、化妆、美甲等技能。

3. 实际操作考核在实际顾客服务中，考察学员的服务态度和技巧，包括沟通能力、服务意识等方面。

五、培训师资本培训计划邀请具有丰富美容行业经验的专业人士担任培训师，他们将为学员提供全方位、专业的培训指导。

六、学员需求本培训计划针对想要成为专业美容师的人群，无论是初学者还是有一定工作经验的人士，均可参加。

七、培训效果通过本培训计划，学员将具备扎实的美容理论知识和丰富的实际操作经验，能够胜任各种美容服务工作，提升服务质量和顾客满意度。

以上即为美容师培训计划书范文，希望对您有所帮助。

美容院员工培训计划例文(4篇)

美容院员工培训计划例文一、培训目标通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“____”的职业团队，实现企业的跨越发展。

二、培训原则统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。

三、培训方式全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对____年新进员工进行针对性培训，物业基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度;笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果。

抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度。

四、培训内容及时间安排㈠公共课程培训了解企业发展过程、企业现状，熟悉____企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

㈡岗位课程培训熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

美容院员工培训计划例文（二）1、各科室管理人员的培训⑴各科室全体管理人员（包括企业主要负责人）每月要进行两次集中学习、考试一次。

⑵学习的目的是为提高和具备安全生产知识和管理能力。

⑶学习的内容：国家有关安全生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。

⑷安全生产管理的的基本知识、方法与安全生产技术，有关行业安全生产管理知识。

⑸国内外先进安全生产管理经验及典型事故案例分析。

企业安全教育培训计划⑹工伤保险的政策、法律、法规和事故现场勘验技术以及急救处理措施。

2、施工项目部培训⑴施工项目部全体人员，每月集中培训一次，每季度考核一次，由公司安全质检科负责。

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美容院员工培训计划
按照年度进行规划服务，基本分为三个阶段进行，其中工作内容和服务进度，会根据所合作的美容院的具体情况，来调整和执行。

三个阶段工作方向如下：
第一阶段：诊断规划期（时间为1-2个月）
工作内容：
组织规划；人员定位与培训计划制定；心态教育；薪资设计；客户分配；产品疗程诊断（项目整合），行政作业流程，对外形象设计与包装。

第二阶段：执行辅导期（时间在1-2个月）
工作内容：
客户管理；薪资制度；客户管理制度实施；业绩分配；各类表单之填写；顾问、美容师销售技巧及客户分析辅导；执行过程中问题处理；会议系统建立；会员制度之规划；作业流程之建立，新客进店及广告宣传之策划，资源整合等；
第三阶段：营运发展期（后期跟踪服务期）
工作内容：
验证相关制度的合理性；各项系统的完善及形成相关作用、模式习惯；会员制的执行；培训计划的执行；新项目、新产品的引进；促销活动的规划；新客进店及广告宣传之策划。

（五）美容师及管理人员的培训
1．美容院会所的服务与礼仪课程（所有员工）
2．顾客服务接待流程（美容师）
3．新顾客接待与参观流程（美容师及顾问）
4．操作间的标准化服务流程（美容师）
5．咨询电话的接听技巧与注意事项（美容顾问及店长）
6．面对面咨询及促单技巧（美容师、美容顾问及店长）
7．团队销售技巧（与同事的配合技巧；协助同事销售的技巧）（美容师、顾问及店长）8．如何进行产品或项目搭配（如何进行捆绑式销售）（美容顾问及店长、美容师）
9．美容专业知识（理论与实操）培训（美容师）
10．中医理论基础（含阴阳、五行、经络、子午流注）
11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题（美容师、顾问）
12.超级顾问打造（中医、养生与美容、抗衰、无痕销售）
13.金牌店长训练（高绩效管理与团队训练、日常店务速归整八招）
14.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训
15.不同类型顾客的接待与销售技巧（美容师、顾问及店长）
所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行！
（六）、客户管理及分配
1．顾客档案的整理与归类
2．顾客档案内容的充实及修改
3．顾客的分配及管理
4．顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失
5．服务流程的操作和规范（根据该店的实际状况制定）
6．做好有计划、有目标地销售（美容师、顾问及团队）
7．管理者的沟通与主管工作的辅导
(七）合理化设置薪资制度及店内组织架构
1．店内组织架构的合理化调整
2．薪资奖金制度的调整
3．工作规则及奖罚制度
4．店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确
5．各类经营报表和收支报表及预算标准
6．如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩
（八）会员制度及积分制度的建立
1、根据店内实际情况建立合理的会员制
2、会员手册的编制
3、会员卡的设计及调整
4、根据会员制的实际需要对店面的软硬环境做适当调整
5、会员制活动的设计（积分、奖励等）
（九）店内促销活动的组织与策划
1、促销活动的策划
2、促销活动的组织实施
3、促销活动的基本策划思想导
4、美容院周边资源的整合
（十）、美容院店务管理手册
1．美容院组织架构
2．工作岗位职责（院长、店长、顾问、组长、美容师、行政、仓管、后勤等）
3．薪资奖励制度（含薪资、目标奖金制度）
4．日常管理制度：员工制度请假制度考勤制度员工排班
5．库房配料制度（用量控制、进出料管理）
6．财务管理制度（财务管理办法、费用报销管理）
7．人员管理制度（入职、离职、考绩）
8．员工培训制度（培训计划与大纲）
9．客户档案管理制度
10．服务流程设计
11．例会运作系统（日会、周会、月会）
12．月计划、季度计划、年计划设定
13．内部控制流程及表单（服务单、预约表、顾客分析表、顾问月计划行动表、美容师月行动计划表、美容师周行动计划表）
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