家具导购销售技巧培训
家具导购员培训
家具导购员培训简介在现代社会中，越来越多的人开始注重家居生活质量，因此选购家具成为了许多人生活中重要的一部分。
对于需要购买家具的人来说，家具导购员非常重要，他们不仅可以给出专业的建议和意见，还可以解答客户疑惑，提高客户购物体验。
因此，家具导购员的培训非常重要。
家具导购员职责家具导购员是家具店中至关重要的职位之一，他们需要具备以下几点职责：•熟练掌握家具产品的知识和技能，包括材料、工艺、功能等；•根据客户的需求，了解客户需求并给出专业、准确的建议；•接待客户，提供优质的服务；•熟练掌握家具的售后服务，及时解决客户使用过程中的问题；•维护店铺卫生，保持店内整洁，提高客户的舒适度。
家具导购员培训为了提高家具导购员的职业技能和职业素质，我们需要对其进行科学、系统的培训。
下面是家具导购员培训的重点：家具产品的知识和技能•家具材料的了解和掌握：包括各类家具材料的特点、优缺点等；•家具工艺的了解和掌握：包括各种工艺的流程、工艺常识等；•家具功能的了解和掌握：包括各种家具的功能、使用方法等。
服务技巧•如何与客户沟通，如何了解并满足客户需求；•如何引导客户，如何介绍产品，销售技巧；•如何处理客户投诉，如何为客户提供售后服务。
行为规范在服务过程中，家具导购员还需要遵循职业行为规范，包括：•沟通态度：礼貌、热情、平和的沟通态度；•服务准则：按照公司制定的服务流程和标准为客户提供服务；•诚信守则：遵纪守法、诚实守信、维护公司声誉。
家具导购员的职业发展随着家居市场的快速发展和消费者需求的不断升级，不仅对家具导购员的职业素质提出了更高的要求，也给家具导购员的职业发展创造了更好的机遇。
未来，家具导购员不仅需要具备一定的技术和服务水平，还需要具备销售管理和市场开拓能力。
培训家具导购员培训是提高家具专业知识和服务水平的有效手段。
通过科学、系统的培训和学习，家具导购员可以不断提高自己的职业素质和职业能力，更好地为客户提供优质的服务，同时也可以为自己的职业生涯打下坚实的基础。
办公家具销售技巧和话术
办公家具销售技巧和话术1. 引言办公家具是办公室装饰的重要组成部分，对于提高员工的工作效率和舒适度起着至关重要的作用。
作为一名办公家具销售人员，掌握一些销售技巧和话术将能够帮助你更好地推销产品，提高销售业绩。
本文将介绍一些常用的办公家具销售技巧和话术，希望能对你的销售工作有所帮助。
2. 理解客户需求在销售办公家具之前，首先需要了解客户的需求。
以下是一些方法可以帮助你更好地理解客户的需求：2.1 询问开放性问题询问开放性问题可以帮助你了解客户的具体需求和期望。
例如，你可以问客户：“您对办公椅子有什么特别的要求？”，“您希望办公桌具备哪些功能？”等等。
2.2 倾听客户在客户表达需求的过程中，要保持耐心，倾听客户的意见和建议。
这样不仅可以更好地了解客户的需求，还能够建立良好的沟通和信任关系。
2.3 观察客户的办公环境通过观察客户的办公环境，你可以更好地了解客户的工作习惯和对办公家具的需求。
例如，如果客户的办公室空间较小，你可以推荐一些适合紧凑空间的家具。
3. 技巧与话术3.1 强调产品特点和优势在销售办公家具时，要善于利用产品的特点和优势来吸引客户。
以下是一些常用的话术：•“我们的办公椅子采用人体工学设计，可以为您提供舒适的工作体验。
”•“这款办公桌具备可调节高度的功能，适合不同身高的员工使用。
”•“我们的文件柜采用高品质的材料制作，具有防火和防锈的特点，可以保护您的文件安全。
”3.2 强调品牌和质量品牌和质量是客户购买办公家具时非常重要的考虑因素。
以下是一些常用的话术：•“我们的品牌在办公家具行业有着良好的声誉，产品质量有保证。
”•“我们的家具经过严格的质量检测，确保每一件产品都符合高标准。
”3.3 提供个性化的解决方案每个客户的需求都是独特的，因此要根据客户的需求提供个性化的解决方案。
以下是一些常用的话术：•“根据您的办公室空间，我们可以为您量身定制一套适合的家具组合。
”•“我们可以根据您的预算和风格喜好，为您推荐最适合的办公家具。
卖家具的销售技巧新手
卖家具的销售技巧新手引言在如今竞争激烈的市场中，销售家具成为一项具有挑战性的任务。
作为销售人员，我们需要掌握一些有效的销售技巧，以吸引顾客并提高销售量。
本文将介绍一些针对新手销售人员的家具销售技巧，帮助您更好地达成销售目标。
了解产品作为销售人员，了解您销售的家具产品是极其重要的。
您应该对每件产品的特点和优势有深入的了解。
这样，您将能够回答顾客的问题并提供专业的建议。
通过了解产品的材质、尺寸和功能，您可以帮助顾客做出更加明智的购买决策。
发掘顾客需求在与顾客交谈时，您应该主动发掘顾客的需求。
通过问一些相关的问题，例如他们喜欢的风格、空间大小和预算限制等，您可以更好地了解顾客的需求，并提供适合他们的产品选择。
确保您的提问方式友好且不给顾客造成压力。
提供个性化的建议根据顾客的需求，为他们提供个性化的建议是非常重要的。
基于他们的喜好和需求，您可以推荐适合的家具款式、颜色和尺寸。
通过根据顾客的具体情况提供个性化的建议，您将能够更好地满足顾客的需求，并增加销售机会。
展示产品优势在向顾客介绍家具产品时，重点突出其优势是非常必要的。
比如，您可以强调某个产品的舒适性、耐用性或者独特的设计。
通过展示产品的优势，您可以增加顾客对该产品的兴趣和购买的欲望。
提供良好的客户服务良好的客户服务是促成销售成功的关键因素之一。
始终保持友好、耐心和专业的态度，回答顾客的问题，并提供帮助。
在服务过程中，始终尽力满足顾客的需求，提供额外的支持和建议。
通过提供出色的客户服务，您可以增加顾客忠诚度，并获得良好的口碑。
建立信任关系与顾客建立信任是达成销售目标的重要一环。
您可以通过提供准确和可靠的信息、遵守承诺以及关注顾客的需求来建立信任关系。
确保您对产品了如指掌，并避免过度推销或虚假宣传。
通过建立信任关系，您将增加顾客对您的信任，并提高销售的机会。
关注售后服务售后服务对于家具销售来说也是至关重要的。
与顾客保持联系，并解决他们在使用过程中遇到的问题。
家具导购员销售技巧培训教程
家具导购员销售技巧培训教程家具导购员销售技巧培训教程在现代社会，家具已成为家居生活中不可缺少的一部分。
但在购买家具时，消费者往往会遇到各种问题，如选择、价格、款式等。
家具导购员的职责就是帮助消费者解决这些问题，并为他们提供专业的建议。
因此，家具导购员的销售技巧是非常重要的。
本文将介绍一些家具导购员应该掌握的销售技巧。
一、认识客户需求在家具销售过程中，最重要的是了解客户的需求和要求。
只有深入了解客户的需求，才能更好地向他们推销产品。
因此，在接待客户时，导购员应该积极与客户交流，询问他们需要什么，有什么特殊要求等。
只有知道客户的需求，导购员才能推荐合适的家具给客户。
二、熟悉商品导购员为客户推荐家具时，需要熟悉家具的款式、材质、品牌、性价比等信息。
只有对家具有深入的了解，才能推销出好的家具。
导购员应该每天了解新上市的家具产品，可以通过专业书籍、杂志、网络和和同事的交流，了解家具产品的特点。
这样，在向客户介绍家具时就能够根据产品特点来推荐适合客户的产品，让客户满意。
三、提供专业建议在推销家具过程中，通常都会出现一些客户不确定的问题。
在这些情况下，导购员需要提供专业的建议。
在提供建议之前，导购员需要了解客户的要求、风格和预算等因素。
然后，导购员应该向客户介绍家具产品的特点、优点、缺点等内容，并根据客户特定的需求，为客户提供专业的建议。
四、创造舒适的购物环境购物环境对于消费者来说非常重要。
在购买家具时，导购员可以从以下几个方面提高购物环境舒适度：1、家具布局：导购员可以通过布置不同风格、不同价位的家具来满足客户不同的购买需求。
2、环境照明：照明对于营造购物环境也是非常重要的。
导购员可以适当增加或减少照明，以达到营造不同氛围的目的。
3、音乐氛围：一些背景音乐可以使购物环境变得更加休闲和舒适。
导购员可以根据不同的家具风格来选择不同的背景音乐，使购物环境更加舒适。
五、关注售后服务售后服务对于客户来说也非常重要，良好的售后服务可以增加客户的信赖和忠诚度。
家具专卖店销售服务技巧培训教材(家具资料)
家具门店销售服务技巧“六脉神剑”第一式：迎宾一、家具导购迎宾前的错误动作走进全国各地的商场或者各类卖场，除了能看到琳琅满目的各色商品外，家具导购员也是你不能不看到的“陈列”，目前各类卖场、大商场专柜在装修上都舍得花大本钱，陈列上也开始越来越在意，请专业的陈列师在店内做商品摆设，就是说硬件的建设已经日趋完善了。
那么软件呢？就是说我们店里那些活生生的家具导购员的服务如何呢？出于工作的需要，经常出入到全国各色卖场、商场，走进之后，那活生生的“陈列”家具导购却有独特的一番风景，家具导购在店里没有客人的时候动作各色各样，有聊天的、有靠着收银台发呆的、有对着镜子收拾头发的、有站在门口倚门而笑的、有修指甲抠指头的……在上海徐家汇的一家名气不小的家具商场，我走进一个品牌专柜，那个家具导购靠在收银台上，竟然把鞋子都脱掉在那晾脚！看到我走了进去，马上顺脚把鞋穿上，来一句“欢迎光临，随便看看”；在另外一个商场看到一个专柜的家具导购站在收银台里，认真地抠自己的手背，我想进去看个究竟，看到我进去，她放下手来句“欢迎光临、随便看看”，晃了一圈我走了出来，回头看时，她继续在那抠她的手背：“喜欢的话帮你介绍下……”，介绍个肺啊！培训的课堂上，我经常问身为家具店长、家具导购的学员，如果你们是客人，走进店里看到情形是这样的话，你感觉舒服吗？你对这个品牌会认可吗？你会因为这种服务而进入喜欢其货品到产生购买吗？回答清一色是否定的，有学员回答，即使想购买，也会杀个价，价格合适就买。
各位，服务打折了，就意味着商品的价格要打折，你乐意按客人的要求打折吗？此前谈到家具店里没有客人的时候，正确的家具导购动作是忙碌，而绝不是以上的服务动作，忙碌的家具导购让走在外面的客人看在眼里，认为这家店的生意好，生意好就是货品好，既然货品好，就会下意识地走进去看看，有没有自己合适的，只有看看的人多了，生意就好了。
二、家具导购的口头禅：“没有人”。
“没有人”是因为家具导购的错误动作，错误的动作驱赶门外的客人。
家具行业销售技巧培训分享
家具行业销售技巧培训分享内容总结简要作为一名在家具行业深耕多年的销售人员，深知销售技巧对于业绩的重要性。
本文将结合我的工作经验，分享一些在家具行业销售中实用的技巧。
在销售过程中，了解客户需求是至关重要的。
因此，我们需要通过与客户的沟通，了解他们的需求和喜好。
例如，在与客户交谈时，我们可以询问他们对于家具风格、材质和价格的看法，以便更好地为他们合适的产品。
在掌握了客户需求后，我们需要运用专业的知识为他们推荐合适的家具。
以实木家具为例，我们可以向客户介绍实木家具的优点，如环保、健康、耐用等，从而增强他们的购买信心。
为了提高销售业绩，我们还需要关注售后服务。
在客户购买家具后，我们需要及时跟进，确保他们满意。
例如，我们可以定期询问客户的使用情况，及时解决他们在使用过程中遇到的问题。
在销售过程中，我们还需要善于把握时机。
在遇到犹豫不决的客户时，我们可以通过适当的促销活动或优惠策略，刺激他们的购买欲望。
以下是一个案例：在我工作的家具店中，有一位客户在挑选沙发时犹豫不决。
通过与客户的交谈，我了解到他们更关心沙发的舒适度和耐用性。
于是，我向他们推荐了一款具有高性价比的沙发，并告知他们目前正进行优惠活动，购买即可享受折扣。
在优惠政策的刺激下，客户最终决定购买该沙发。
通过以上案例，我们可以看出，了解客户需求、专业推荐、关注售后服务以及把握时机是提高家具销售业绩的关键。
当然，这些技巧并非一蹴而就，需要我们不断学习和实践。
在未来的工作中，继续运用这些销售技巧，以提高家具销售的业绩。
也将不断探索新的销售方法，为我国家具行业的发展贡献自己的一份力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在我的家具销售职业生涯中，我主要负责实木家具的销售。
实木家具因其环保、健康和耐用的特性而备受消费者青睐。
然而，市场竞争激烈，如何在这其中脱颖而出，成为我面临的主要挑战。
在过去的三年中，我共完成了200多笔实木家具的销售，平均每个月成交约13笔。
家具销售培训资料
家具销售培训资料家具销售培训资料（上）一、家具销售的基本概念和要求家具销售是指在家具店或者家具展览会等场所，将家具产品向潜在消费者推销和销售的过程。
作为一项销售工作，家具销售需要具备以下几个基本要求：1. 产品知识：家具销售人员需要掌握家具产品的相关知识，包括材质、设计风格、功能特点等。
只有充分了解自己所销售的产品，才能更好地向客户介绍和推荐。
2. 沟通能力：家具销售人员需要有良好的沟通能力，能够与客户建立有效的沟通和互动，了解客户的需求和喜好，并提供相应的解决方案。
3. 专业形象：作为销售人员，要保持良好的形象和仪态。
穿着整洁、谈吐得体、态度亲和有礼，能够给客户留下良好的印象。
4. 业务技巧：家具销售人员需要熟练掌握一些销售技巧，如主动招揽客户、善于倾听、合理引导购买等，以提升销售效果。
5. 良好的售后服务：家具销售人员应该关注客户的售后需求，及时解决问题，提供优质的售后服务，以增强客户的满意度和忠诚度。
二、家具销售的流程和技巧1. 寻找潜在客户：家具销售人员可以通过线上广告、家具展览会、社交媒体等途径，主动寻找潜在客户。
在这个阶段，需要注意做好客户的初步筛选和沟通，了解客户的需求和购买意向。
2. 建立客户关系：成功找到潜在客户后，家具销售人员需要与客户建立良好的关系。
可以通过细致入微的询问、热情的回答、对产品的专业解释等方式来赢得客户的信任和好感。
3. 了解客户需求：在客户关系建立之后，家具销售人员要逐步了解客户的具体需求。
通过与客户的深入沟通，掌握客户的家居风格、空间大小、预算等信息，以便能够为客户推荐合适的家具产品。
4. 提供解决方案：根据客户的需求，家具销售人员应该能够提供符合客户需求的解决方案。
可以针对客户的家居风格和空间情况，推荐适合的家具产品，并适时提供一些个性化的建议。
5. 谈判和成交：当客户对某款家具产品产生兴趣时，家具销售人员需要运用一些谈判技巧促成成交。
可以通过一些附加服务、优惠活动等方式，增加客户购买的决心。
家具销售技巧和话术
家具销售技巧和话术对于家具销售人员来说，掌握一些有效的销售技巧和话术是非常重要的。
下面就是一些常用的家具销售技巧和话术，供销售人员参考。
一、了解客户需求：1.问候客户，并询问他们的需求和偏好，例如家具的用途、风格、尺寸等。
2.倾听客户的意见，并提供相关建议，帮助客户找到适合他们需求的家具。
二、介绍产品特点：1.强调家具产品的特点和优势，例如材质的优良、工艺的精细等。
2.对于高端产品，可以介绍其品牌、设计师背景等信息，以提升客户购买的欲望。
三、提供详细的产品信息：1.向客户详细介绍家具的功能、材质以及使用方法，帮助客户更好地了解该产品。
2.通过图片、样品或模型展示产品的外观和功能，让客户有更直观的购买感受。
四、体验产品：1.鼓励客户亲自试坐、试用家具，以便客户更好地感受产品的舒适程度和使用效果。
2.介绍一些家具保养技巧，说明产品的耐用性和使用寿命，使客户更有信心购买。
五、提供差异化的服务：1.提供贴心的售后服务，例如产品安装调试、保修期内的维修等。
2.提供客户的家具定制服务，根据客户的需求和尺寸，定制符合客户个性化的家具。
六、处理客户异议：1.当客户对产品或价格有异议时，耐心听取客户的观点，并提供合理的解释和解决方案。
2.如果客户对产品不满意，可以提供退换货的政策，并积极协商其他解决方式，以保持良好的客户关系。
七、主动争取销售：1.在客户决策的关键时刻，使用一些激励措辞和技巧，例如限时优惠、赠品活动等，促使客户迅速决策购买。
2.利用好客户的朋友圈、社交媒体等渠道，通过邀请和推荐，开拓更多销售机会。
总结：家具销售技巧和话术可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通，并引导他们做出购买决策。
然而，最重要的仍是诚信和专业，要根据客户的需求提供真实有效的建议和服务，与客户建立良好的信任关系，才能取得长远的销售成果。
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谢谢各位！
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.11.25 20.11.2 5Wednesday, November 25, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 0:49:21 00:49:2 100:49 11/25/2 020 12:49:21 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2500 :49:210 0:49Nov-2025-Nov-20
销售过程中如何让客户记住你的名字？ 1、化名 2、格式短信 3、约客的时候强调自己的名字
第三单元：实战销售技巧
如何做好客户记录？ 1、日期 2、姓名 3、联系方式 4、备注 5客户分类（A短期、B中期、C长期）
第三单元：实战销售技巧
客户不多导购做什么？ 1、给自己积攒下来的客户资料进行梳理、反
复熟悉，对过生日、新婚的客户给予祝福 2、给半年以上的老客户回访 3、将促销方案告知老顾客 4、可以联系设计师 5、摸底竞争对手进行分析 6、经常对练
人只有为 自己同 时代人 的完善 ，为他 们的幸 福而工 作，他 才能达 到自身 的完善 。
每项事业成功都离不开选择，而只有 不同寻 常的选 择才会 获取不 同寻常 的成功 。00:49: 2100:4 920.11. 25
论命运如何，人生来就不是野蛮人， 也不是 乞讨者 。人的 四周充 满真正 而高贵 的财富 —身体 与心灵 的财富 。
第一单元：导购员的定位
二、导购员的职责： 1、宣传品牌 2、销售产品 3、陈列产品 4、收集信息 5、带动专卖店销售 6、填写报表
第一单元：导购员的定位
三、导购员的定位： 四流导购：卖材质、卖材料
三流导购：卖品牌、卖设计
二流导购：卖自己、卖服务
一流导购：卖需求、卖好处
第一单元：导购员的定位
如何卖自己？ 1、微笑 2、赞美 3、形象 4、礼仪 5、多倾听，少讲话
第二单元：专卖店销售的六个过程
逼单常用语： 1、没问题，现在就把它定下来 2、现金还是刷卡？ 3、定金还是全款？ 4、你现在不买以后一定会后悔。 5、相信我，我在这个行业XX年了，配过很多
样版房。
第三单元：实战销售技巧
1、谈客中的注意事项 2、专卖店销售过程中的肢体语言 3、销售过程中如何让客户记住你的名字 4、如何做好客户记录 5、客户不多导购做什么？ 6、销售过程中团队成员之间的配合 7、如何利用销售工具来提高销售
你不能衡 量它， 就不能 管理它 。
拖延将不断滋养恐惧。2020年11月25 日星期 三12时4 9分21 秒00:49 00:49:2 1
想法)，而是你是不是愿意为此付出一 切代价 ，全力 以赴地 去做它 一直证 明它是 对的。 2020年 11月25 日星期 三12时 49分21 秒20.11 .25
人类被赋 予了一 种工作 ，那就 是精神 的成长 。
企业发展需要的是机会，而机会对于 有眼光 的领导 人来说 ，一次 也就够 了。20. 11.2520 .11.25
发展和维护他们的家;至于女子呢?则 是努力 维护家 庭的秩 序，家 庭的安 适和家 庭的可 爱。
犹豫不决 固然可 以免去 一些做 错事的 可能， 但也失 去了成 功的机 会。
人生没有 彩排， 每一个 细节都 是现场 直播。
对产品质量来说，不是100分就是0分 。
成功的经 理人员 在确定 组织和 个人的 目标时 ，一般 是现实 主义的 。他们 不是害 怕提出 高目标 ，而是 不让目 标超出 他们的 能力。
管理就是决策。00:4900:49:2120.11.25
经营管理 ，成本 分析， 要追根 究底， 分析到 最后一 点。
时间和结构。00:4920.11.2520.11.25
南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住 ，而应 海阔天 空，空 旷得纤 尘不染 。道家 讲‘清 虚’， 佛家讲 空，空 到极点 ，清虚 到极点 ，这时 候的智 慧自然 高远， 反应也 就灵敏 。”00: 4900:49 :2120.1 1.2500: 49
重于泰山，轻于鸿毛。00:49:2100:49:2 100:49 Wednes day, November 25, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.25 20.11.2 500:49: 2100:4 9:21November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月25日 上午12 时49分2 0.11.25 20.11.2 5
第三单元：实战销售技巧
导购员和店长之间的现场配合 1、要说明和客户的关系，越近越好 2、说明哪些产品，折后是多少，多少折 3、走工程单，团购单 4、赠送小东西，小恩小惠 5、申请中途一定要确定客户是不是马上定 6、先让客户签字后再写合同产品型号和价格
第三单元：实战销售技巧
如何打假电话？ 1、当顾客面打，不要打假电话 2、打电话中途，再次确定是不是马上定
第二单元：专卖店销售的六个过程
四种不同类型的客户 1、分析型 2、表达型 3、支配型 4、和蔼型
第二单元：专卖店销售的六个过程
四种常见的异议： 1、商量 2、比较 3、考虑 4、打折
第二单元：专卖店销售的六个过程
三快： 1、签合同快 2、收钱快 3、送客快
第二单元：专卖店销售的六个过程
三个不一样： 1、签合同和不签合同不一样 2、交钱和不交钱不一样 3、马上定和以后定不一样
第三单元：实战销售技巧
谈客中的注意事项： 1、切忌不要让两个未成交的客户在一起 2、谈客中禁止打电话、发短信和随意离开客
户 3、不要正面反驳客户，要先肯定再推倒、最
后转移话题 4、不要正面批评你的竞争对手
第三单元：实战销售技巧
5、不要指出客户的错误、决不可以客户争执 6、激情是所有销售技巧当中的最高技巧
第二单元：专卖店销售的六个过程
一、准备阶段： a、准备自己 b、准备产品 c、准备专卖店的环境
第二单元：专卖店销售的六个过程
a、准备自己 四美：
１、服饰美 ２、修饰美 ３、举止美 ４、情绪美
第二单元：专卖店销售的六个过程
B、准备产品： 1、客厅、餐厅、卧房、书房 2、五金、门绞、轨道、线头
C、准备专卖店的环境： 1、清洁 2、灯光 3、饰品
第二单元：专卖店销售的六个过程
进入专卖店的顾客种类： 1、过客 2、收集资料 3、直接购买
第二单元：专卖店销售的六个过程
判断准客户的三个原则： 1、有钱 2、有权 3、有需求
第二单元：专卖店销售的六个过程
了解客户需求的方法： 1、工作经验 2、调查研究 3、提问
提问的技巧： 1、开放式提问 2、封闭式提问
第三单元：实战销售技巧
专卖店销售过程中的肢体语言： 1、微笑（迎客阶段） 2、点头（了解需求） 3、三拍（空拍、点拍、实拍）（推介产品） 4、换手、拉手（推介产品） 5、跺脚（完成销售） 6、拍桌子（完成销售）
第三单元：实战销售技巧
7、收合同（完成销售） 8、哭（解决异议）
第三单元：实战销售技巧来自我们不一 定知道 正确的 道路在 哪里， 但却不 要在错 误的道 路上走 得太远 。
不要把所 有的鸡 蛋放在 同一个 篮子里 。
用他，就要信任他;不信任他，就不要 用他。
沟通再沟通。2020年11月25日星期三
多挣钱的 方法只 有两个 ：不是 多卖， 就是降 低管理 费。
我所做的，就是创办一家由我管理业 务并把 我们的 钱放在 一起的 合伙人 企业。 我将保 证你们 有5%的 回报， 并在此 后我将 抽取所 有利润 的50% 。
第二单元：专卖店销售的六个过程
影响客户的因素： 1、理性的因素 2、感性的因素
第二单元：专卖店销售的六个过程
完成销售 1、敢于逼单 2、敢于要钱 3、逼单（逼出真实问题） 4、要钱（十分自信）
第二单元：专卖店销售的六个过程
为什么客户提出异议？ 1、产生兴趣的表现 2、拒绝的表现 3、想了解更多
自觉心是进步之母，自贱心是堕落之 源，故 自觉心 不可无 ，自贱 心不可 有。202 0/11/2 520.11. 2520.11 .25
切实执行 你的梦 想，以 便发挥 它的价 值，不 管梦想 有多好 ，除非 真正身 体力行 ，否则 ，永远 没有收 获。
一个有坚 强心志 的人， 财产可 以被人 掠夺， 勇气却 不会被 人剥夺 的。
第二单元：专卖店销售的六个过程
了解需求时应注意的概念： 1、需求(need) 2、需要(want) 3、欲望(desire)
第二单元：专卖店销售的六个过程
介绍产品的方法： 1、语言介绍法（FAB） 2、演示示范法
第二单元：专卖店销售的六个过程
FAB法则： F: feature（属性）
A: advantage（用处）
第一单元：导购员的定位
四、优秀导购与普通导购的区别：
导购员 签单率 回款率 折扣率 售后率
优秀 高 快 高 少
普通 低 慢 低 多
第一单元：导购员的定位
五、决定导购员业绩的三个方面：
1、态度 2、知识 3、技巧
第二单元：专卖店销售的六个过程
1、准备阶段 2、迎客阶段 3、了解需求 4、推荐产品 5、解决异议，完成销售 6、送客阶段
请示问题不要带着问题请示，要带着 方案请 示。汇 报工作 不要评 论性地 汇报， 而要陈 述性的 汇报。2 020年1 1月25 日
在漫长的 人生旅 途中， 有时要 苦苦撑 持暗无 天日的 境遇； 有时却 风光绝 项，无 人能比 。
沟通是管理的浓缩。20.11.2500:49:210 0:49
员工培训 是企业 风险最 小，收 益最大 的战略 性投资 。
家具导购销售技巧
第一单元：导购员的定位 第二单元：专卖店的销售过程 第三单元：实战销售技巧
第一单元：导购员的定位