社群运营-思维导图
《社群营销与运营》扩大社群规模的前提条件和策略
7.3 基于空间的地域社群链
7.3.1 设定明确的申请门槛
多数“分舵”社群并不是由主社群直接管理的，因而可能会出现管理混乱的情况。 为了保障“分舵”社群的运营和发展，主社群需要制订专业的申请章程，明确“分舵”社群的权限是什 么、“分舵”社群管理者必须具备什么样的条件、“分舵”社群的建立需要具备什么条件等。“分舵”社群 管理者必须按照主社群的要求填写申请书，主社群管理者需要判断申请书中的内容是否真实，“分 舵”社群管理者及其团队是否有足够的时间维护“分舵”社群、是否有组织活动的经验与能力，不合格 则不予批准。 这样的申请门槛和筛选机制可以让“分舵”社群管理者明确自身的权利与义务， 从而以专业的态度和 素养来运营社群。
7.2 基于时间的多期社群链
7.2.1 逐步发现核心运营人才
打造基于时间的多期社群链最好的策略是“以老带新，滚动发展”，而不是“积极宣传，快速增量”。 逐步发现核心运营人才的过程如下。 （1）先建立一个优质的社群，一边运营一边发现运营人才。 （2）通过社群成员的更新留下“同频”的人，让其加入运营群。 （3）在运营群中指导运营人才掌握社群运营技巧，培养其运营能力，并安排他们负责运营助理的 工作。
7.2 基于时间的多期社群链
7.2.1 逐步发现核心运营人才
（4）等到拥有足够多的运营人才，以及现有社群规模扩大到一定程度后，再带着他们中的一部分 人建立新社群。在新社群中，引导他们一段时间后，便可放手让他们独立负责运营。 （5）在新社群的运营过程中，如果发现了特别优秀的运营人才，要及时引导他加入核心运营群进 行培养。
7.2 基于时间的多期社群链
7.2.1 逐步发现核心运营人才
如此循环下去，就可以不断地从社群发展过程中发现运营人才，也可以不断地为运营人才提供成长 的环境。 例如，剽悍一只猫的“22 天行动训练营”就是先在剽悍一只猫的核心粉丝群里找到一批优质的社群成 员，请他们加入运营群，然后定期或不定期和这些社群成员分享、交流运营经验，逐渐将他们发展 成新的“22 天行动训练营”的班主任、组长，让他们带着新的社群成员一起学习，等在新的社群成员 中发现了运营人才，又将其导入运营进行培养。
社群营销 项目三 玩转社群运营
1.设计社群标识
2.培养社群文化
秋叶PPT 逻辑思维 大熊会 樊登读书
打造社群个性化标签
建立的社群是什么样的风格？ 是文艺的、逻辑的、浪漫的、热闹 的、情怀的，明确了社群个性化标 签，才能以此为核心，给人留下深 刻的印象，但标签不能是单一的， 而是多元的。
2.社群的生命周期
社群依据产品生命周期进行复制 产
协调产品设计、生产、销售之间的关系，充分进行市场调查工作，确保 品
产品符合市场需求、具备优势竞争能力。这一时间段为了使企业抓住最佳的 处
产品上市机会。 于 进 入 期
2.社群的生命周期
市场对产品与品牌已经熟悉，且产品具备一定的知名度，品牌影响力也
处
于
开拓出更具活力的目标消费群体。
衰
退
期
2.社群的生命周期 依据社群生命周期来进行复制
（2）活动前准备
宝玩社群此次分享的话题是 “互动游戏”，可以提前针对此 话题是否会引发大家讨论进行 小范围的评估，也可以让大家 提交不同的话题，由话题主持 人选择。
1.社群分享
（3）活动通知
确定了分享时间，就应该提 前3-7天在群里多发布几次消息， 提醒群成员按时参加，否则会 有很多人会因为工作缘故，而 错过活动通知。
如宝玩社群，通过文字加视 频的形式，提前对明星导师进 行了统一、全面的介绍，如图 所示。
1.社群分享
（6）场内互动
不管是哪种分享模式，都 有可能出现冷场的情况，因此 分享者或主持人要提前设置互 动诱导点，并提前安排一些群 成员在需要时暖场。
《社群营销——强关系下的粉丝经济》｜以小米为例进行知识整理
《社群营销——强关系下的粉丝经济》｜以小米为例进行知识整理目录(笔记导图)一.内容简析：《社群营销》这本书主要讲的是在新的互联网时代下诞生的虚拟社区引起的商业模式，实际上是一种口碑营销。
它系统地讲述了社群营销的概念/诞生背景/优势/如何操作，并且讲每一章的最后一个小节会通过案例的方式梳理理论内容。
之所以会选择营销方面的书是因为正在进行的大广赛，希望通过书籍的理论知识和信息整理便于在脑内形成营销逻辑。
看完这本书最大的感受就是对于网络原住民的社交有了一定程度的认识以及品牌在进行社群营销企划的大致步骤和注意事项。
二.以小米为案例分析社群营销和产品更新：（1）小米简介：小米公司知名度很高，是一家专注于高端智能手机，主动研发的移动互联网公司。
小米的品牌宣言是“为发烧而生”，具有品牌独特的MIUI系统，他们让消费者直接或者间接参与“开发组”，让消费者“定制”产品，而后卖给发烧友。
从而不断扩大产业链，进行产品升级。
（2）小米之于社群营销：梳理小米的社群营销，主要是四个步骤。
第一是聚集粉丝；第二是增强参与感；第三个是通过线下引导用户，稳固感情；第四是互动沟通共鸣。
（3）小米之于产品更新：产品更新一般包括产品类型更新和产品品牌更新。
（1）产品类型更新是指社群不断丰富产品品种延长产业链的过程。
小米科技的董事长雷军说过：“小米生态是开放的，不是排他的，他们有三个核心产品，手机电视和路由器，还需不安依照生态链延展。
”小米确实是从手机做起的，但是从现在来看，消费者对于小米的印象更加综合，根据小米集团2023年的财务报告，生活消费产品营业收入达到120亿元，它能够被增长达到了56.5%，远远高于手机业务营收的16.2%和互联网服务的31.8%。
小米上至智能家电，下肢中性笔，看似毫无关系的东西都有设计，小米生态链一直在尝试不同的领域，其实是在打造完胜的生态生活链，致力于一站式解决用户对生活消费产品的需要。
有研究报告指出，小米形成三个产品圈层，第一个是手机周边商店，基于小米手机拓展耳机/音响/移动电源等；第二层是智能硬件，包括智能家电或者智能玩具；第三层是生活用品，如毛巾/牙刷/背包/旅行箱等。
互联网营销思维思维导图-简单高清脑图_知犀思维导图思维导图-简单高清脑图_知犀
持续盈利的公司 （扩大，更多盈利）
找到新的流量渠道 稳定的获取流量 稳定的客户关系
第一周（3-4个营销内容）
以一个月为最长单位开展营销计划 （做少点，变量精简点）
第二周（2个营销渠道＋投放测试） 第三周（回收数据调优）
第四周（验证内容＋渠道组合）
见面沟通
由重到轻的转化方式
电话沟通 线上沟通
产品转化
根据不同产品类型，如何设置合适的转换路径
营销3种结果
互联网营销工作的终极验证：留客率
互联网营销思维
获得有效流量的前期准备工作
根据不同产品阶段，确定营销目标 （定位、目的、数据回收）
找到营销内容方向（找到产品核心卖点和用户需求）
未盈利的公司 （验证生意模型，盈利）
找到流量获取渠道（以自己业务实际情况来选择合适渠道） 验证营销转化率
获取种子用户（形成密度造成口碑营销）
共鸣话题
定性验证（以投入的花费跟业务逻辑是否通畅）
根据用户调查结果有针对性制作
关注的产品、衣食住行等 日常工作难题
双微、KOL合作、各大垂直内容、视频网站、第三方推广软件平台等
投放渠道10%
根据公司产品或营销实际情况来精准投放
把少数渠道做专精，再来考虑做其他渠道
数据反馈20%
注意：流量的转化跟产品数据有关，产品承载流量、达不到推广要求，流量留不下来 以最终要达成对产品或营销目标有利的转化来重点分析
A/B测试思维
觉得用户需要这个功能，广告很有创意
喊“用户思维”口号，做的事情还是从个人角度出发
误区（以个人经验角度思考）
宏观的数据套用在业务上
用户调查得出数据报告表 （注意：调查数据并不一定是用户最终需求想法）
做好社群运营的八个思路及方法
做好社群运营的八个思路及方法一、明确社群定位社群运营的第一步，就是要明确社群的定位。
无论是线上还是线下社群，都需要明确社群的目标、定位以及受众群体。
在明确社群定位的基础上，我们才能更好地制定运营策略，并更好地吸引目标用户。
二、培养社群氛围社群运营需要注重培养社群氛围。
一个好的社群氛围可以让用户更加愿意参与到社群中来，增加用户的粘性。
要培养社群氛围，可以通过举办线上线下活动、定期举办话题讨论、设置专属的社群规则等方法来增加社群的活跃度。
三、提供有价值的内容在社群运营中，提供有价值的内容是非常重要的。
而所谓的有价值的内容，并不是简单地转发一些文章或者是图文，而是要根据用户的需求，提供一些专业的知识、实用的技能和私人经验。
只有提供了有价值的内容，才能吸引更多的用户参与到社群中来。
四、建立用户互动建立用户互动是社群运营中非常重要的一环。
用户之间的互动可以拉近彼此的关系，增加社群的凝聚力。
而要建立用户互动，就需要社群管理员不断地引导用户参与到互动中来，可以设置一些话题讨论、投票活动、共享活动等方法来增加用户之间的互动。
五、定期活动策划定期的活动策划是社群运营中必不可少的一环。
社群管理员可以通过定期举办线上或者线下的活动，增加社群的活跃度，吸引更多的用户参与进来。
而且，在活动中也可以增加用户之间的互动，增加用户的参与感，从而提高社群的凝聚力。
六、关注用户反馈社群运营中，关注用户反馈也是非常重要的。
用户的反馈可以帮助社群管理员了解用户的需求，了解社群目前存在的问题，从而及时调整社群运营策略。
关注用户反馈也能增强用户的参与感和认同感，使用户更加愿意留在社群中。
七、打造个人品牌社群运营不仅仅是为了社群本身，还可以通过社群运营来打造个人品牌。
社群管理员可以通过在社群中共享自己的专业知识或者是个人经验，从而提升自己在社群中的认知度和影响力。
八、持续优化社群运营策略社群运营是一个持续优化的过程，社群管理员需要不断地总结经验，优化社群运营策略。
《浅谈社群运营》课件
活动策划
利用社群渠道和其他媒体进行活动宣传，提高活动知名度和参与度。
活动宣传
确保活动顺利进行，及时处理活动中出现的问题和反馈。
活动执行
通过社群运营塑造品牌形象，传递品牌价值观和文化。
品牌形象塑造
与其他品牌或机构合作，通过互推、联名等方式提高品牌知名度和影响力。
品牌合作与推广
建立品牌危机应对机制，及时处理品牌危机事件和维护品牌形象。
05
CHAPTER
社群运营案例分析
总结词
精准定位、互动参与、口碑传播
详细描述
小米社群运营通过精准定位目标用户，打造了一系列具有吸引力的社群活动，鼓励用户参与互动，形成了良好的口碑传播。
总结词
知识分享、共同成长、会员体系
详细描述
樊登读书会社群运营注重知识分享和共同成长，建立了完善的会员体系，通过线上线下活动，提高了用户粘性和活跃度。
《浅谈社群运营》ppt课件
目录
社群运营概述社群运营的核心要素社群运营策略社群运营工具社群运营案例分析总结与展望
01
CHAPTER
社群运营概述
社群是由一群具有共同兴趣需求、价值观的人组成的群体，具有互动、分享、传播的特点。
总结词
社群是指具有共同兴趣、需求、价值观的人们，通过一定的社交媒介聚集在一起，形成具有一定规模和组织结构的群体。社群成员之间可以互动交流、分享经验和资源，形成一种紧密的联系。社群的特点包括成员间的共同目标、高互动性和高分享性等。
提供有价值的内容和服务
03
CHAPTER
社群运营策略
明确社群的主题和目标受众，根据受众需求制定内容方向。
内容定位
内容质量
内容形式
提供有价值、有趣、有深度的内容，保持高质量的输出。
社群运营全流程
社群运营的四个模块
社群定位
l 目标用户是谁 l 目标用户属性 l 用户关注什么 l 进群什么目的 l 我建群的目的
社群管理
l 群规群名设置 l 社群管理角色 l 社群玩法设计 l 社群价值输出 l 社群管理工具
引流及裂变
l 微信粉丝分类 l 平台粉丝导流 l 全网平台引流 l 裂变流程设计 l 裂变海报文案
老乡群
英语学习的知识星球
明星的粉丝群
制图 | 袁欣（yuanxin651617）
什么是社群？
社群应该具备的三要素
明确的共同目标
学习成长 链接资源 拓展人脉
......
制图 | 袁欣（yuanxin651617）
相同的属性标签
爱美的女性 考研的学生 新媒体从业人员
......
明确的运营制度
社群的规则 价值的输出
社群运营·实战训练营
课程时间：3月13日-3月19日
社群管理
做高质量的社群
Day 06
March 18th
制图 | 袁欣（yuanxin651617）
正确看待社群的生命周期和活跃度
1. 任何社群都有自己的生命周期，没有永远活跃、永不衰亡的社群 2. 不是所有的社群都需要活跃度，不同的社群有其各自不同的使命 3. 活跃度不是衡量一个社群运营质量的唯一标准，也不是唯一目的
制图 | 袁欣（yuanxin651617）
社群运营·实战训练营
课程时间：3月13日-3月19日
社群定位
要做一个什么样的社群
Day 02
March 14th
什么是社群 | 建群目的 | 用户是谁 | 用户属性 | 进群目的
成功社群运营的四个层面：道、法、术、器
成功社群运营的四个层面：道、法、术、器文章主要从道、法、术、器四个层面来跟大家分析如何运营好一个成功的社群。
文章较长，先上思维导图~最近经常遇到一些自称是做社群运营的伙伴，仔细交流后发现，他们运营的根本不叫社群，充其量只是一个用来做微商和产品营销广告群而已。
社群本身是一个高大上的形态，却被99%的微商群、营销群拉低了身价。
很多企业为了做微商、玩营销拉起了各种鱼龙混杂的微信群、QQ群，还美其名曰：社群运营。
把微信群或者QQ群运营当做社群运营那都是对社群的肤浅认知，是对社群的糟践。
抱歉，话语有点尖锐，请大家自行忽略这一段。
社群的真正热潮是起于2014年，国内大部分社群都是在这一年成立或者进入公众视野，接下来就由超哥带大家一起来了解一下目前国内做的相对比较成功的社群：（注：由于手机适配问题，所以将此表格采用截图形式，可能不是很清楚）以上是列举的部分目前比较知名的社群，从列举出的社群我们可以看出这些社群之所以能够成功是因为他们能够围绕一个共同的目标，在这个目标的基础上持续的为社群成员创造价值，而且这些社群没有一个纯粹靠线上运营而成功的，一个成功的社群一定是O2O模式。
在诸多社群中学习型社群其实是最难维系的。
如果社群的创建者没有深厚的积累和不能持续提供有价值的内容一定是无法成功的。
以天马帮和罗友汇为例：天马帮依托易观国际16年为传统企业互联网转型经验的积累，并汇聚了进千名内部专业导师和外部实战专家持续每周一、三、五为企业家们提供高质量的线上语音直播课程；罗友汇则依托逻辑思维的强大自媒体持续为罗粉们提供有价值的内容。
内容是社群最核心、最重要的一环，尤其是学习型社群，这类社群是最难维系的。
而在所有社群中关系型社群是最容易维系的，如基于校友、老乡、离职员工组成的关系型社群，这类社群是最牢靠、最容易发挥其自组织作用社群。
说到这里，很多人可能就会问了，如何才能经营好一个成功的社群呢？今天就从道、法、术、器四个层面来跟大家分析如何运营好一个成功的社群。