管理学知识点总结
管理学总结的必背知识点
一、管理概念和管理学的历史发展1. 管理的概念及其含义2. 管理学的起源和发展3. 管理学的基本理论流派及其代表人物二、管理者的基本职能和角色1. 管理者的四大职能2. 管理者的角色理论3. 管理者的有效行为三、组织结构和设计1. 组织和组织结构的概念2. 组织结构的类型和特点3. 组织设计的原则和方法四、领导与决策1. 领导的概念和特点2. 领导风格和领导能力3. 决策的过程和方法五、沟通与团队管理1. 沟通的定义和作用2. 沟通的原则和技巧3. 团队建设和团队管理六、人力资源管理1. 人力资源管理的基本概念2. 人力资源规划和招聘3. 绩效管理和薪酬管理1. 战略管理的基本概念2. 竞争战略和绩效评估3. 变革管理的过程和方法八、项目管理和风险管理1. 项目管理的定义和特点2. 项目管理的五大过程组3. 风险管理的概念和方法九、企业文化与社会责任1. 企业文化的含义和作用2. 建设和传播企业文化3. 企业社会责任的内涵和实践十、全球化和跨文化管理1. 全球化对企业管理的影响2. 跨文化管理的挑战和机遇3. 国际化经营的策略和方法以上这些知识点构成了管理学的核心理论内容，掌握这些知识对于提升管理者的管理水平和决策能力具有重要意义。
在实际工作中，管理者需要不断学习和实践，结合自身工作实际，积极应用这些管理知识，不断提升自己的管理技能和综合素质。
同时，用心用功，将这些管理知识内化成为自己的思维方式和行为习惯，才能真正发挥出管理学知识的价值和社会效应。
管理学知识点复习总结
管理学知识点复习总结管理学是一门涉及组织、计划、协调和控制组织活动的学科。
作为一名管理学学生或从业者，复习和掌握管理学的知识点对于建立有效的组织和领导能力至关重要。
以下是管理学的一些重要知识点的复习总结。
1.组织理论：组织理论是管理学的核心概念之一，涉及组织的结构、层级、权力和责任分配等方面。
了解不同的组织结构和设计可以帮助管理者确定最佳的组织形式，以实现组织的目标。
2.领导理论：领导是管理的核心要素之一，涉及指导、激励和影响员工以实现组织目标。
了解不同的领导风格和理论可以帮助管理者有效地领导团队，建立良好的工作氛围。
3.决策理论：决策是管理者经常面临的核心任务，涉及选择合适的行动方案来解决问题或达到目标。
了解决策过程和决策工具可以帮助管理者做出明智的决策，并最大程度地降低决策的风险。
4.战略管理：战略管理涉及制定和实施组织的长期目标和计划，以获得竞争优势。
了解战略管理的基本原则和方法可以帮助管理者确定组织的战略方向，并采取适当的行动来实现目标。
5.绩效管理：绩效管理是确保员工个人目标与组织目标一致的过程。
了解绩效管理的原则和工具可以帮助管理者评估员工的工作表现，并提供适当的反馈和奖励，以激励员工的工作动力。
6.团队管理：团队管理涉及管理和协调团队的工作，确保团队成员之间的合作和协作。
了解团队建设和沟通技巧可以帮助管理者有效地管理团队，并达到组织的目标。
7.项目管理：项目管理涉及计划、执行、监控和收尾项目的过程。
了解项目管理的原则和方法可以帮助管理者有效地管理项目，确保项目按时、按预算和高质量地完成。
8.组织文化：组织文化是组织中共享的价值观、信仰和行为规范。
了解组织文化的特点和作用可以帮助管理者塑造和维护积极的工作文化，以促进员工的工作满意度和绩效。
9.变革管理：变革管理涉及管理和引导组织变革的过程。
了解变革管理的原则和策略可以帮助管理者应对组织面临的变革挑战，并确保组织成功地适应变化。
10.跨文化管理：跨文化管理涉及在跨国和多文化环境中管理和领导员工的能力。
管理学重点知识点总结
管理学重点知识点总结一、管理的定义与功能管理是指在组织中对人力、物力、财力、信息等资源进行有效配置和协调，以达成组织目标的过程。
管理的基本功能包括计划、组织、领导和控制。
二、管理的层次与技能管理分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理。
各层次管理者需要具备不同的技能，包括技术技能、人际技能、概念技能和政治技能。
三、管理理论的发展1. 古典管理理论- 泰勒的科学管理理论- 法约尔的管理职能理论- 韦伯的官僚组织理论2. 人本管理理论- 马斯洛的需求层次理论- 赫兹伯格的双因素理论3. 现代管理理论- 系统理论- 决策理论- 质量管理理论四、决策与计划决策是管理的核心，涉及问题识别、方案制定、分析比较和选择实施。
计划是决策的延续，包括目标设定、策略制定和行动计划的编制。
五、组织结构与设计组织结构是组织内部各部分的排列方式，影响组织的运作效率。
组织设计需要考虑环境、战略、技术、规模和文化等因素。
六、领导与激励领导是影响他人达成组织目标的过程。
激励理论指导管理者如何激发员工的积极性和创造性，包括物质激励和精神激励。
七、沟通与信息管理沟通是管理的基础，有效的沟通能够确保信息的准确传递和理解。
信息管理涉及信息的收集、处理、存储和传递。
八、控制与绩效评估控制是确保组织活动按计划进行的手段，包括制定标准、测量绩效和采取纠正措施。
绩效评估是对组织和员工绩效的系统评价。
九、变革与创新管理组织变革是适应外部环境和内部条件变化的过程。
创新管理是鼓励和实施新思想、新技术和新方法的过程。
十、全球化与管理全球化对管理提出了新的挑战，包括跨文化管理、国际战略和全球供应链管理。
结语管理学是一门综合性的学科，涉及广泛的理论和实践。
了解和掌握管理学的重点知识点，对于提高管理效率和组织绩效具有重要意义。
随着外部环境的不断变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念和技术，以引领组织走向成功。
管理学知识点总结
第一章管理活动与管理理论1何为管理？如何理解管理的具体含义？管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的特性（一）管理的综合性管理是各学科的综合,融会了各学科的知识指导复杂的管理实践（二）管理的二重性自然属性和社会属性（三）管理的科学性与艺术性管理既是科学，又是艺术，是科学和艺术的辨证统一（四）管理的不精确性（五）管理是一门软科学2 组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？他们的相互关系又是如何？职能活动：决策与计划、组织、领导、控制、创新（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
（3）创新贯穿与各种管理职能和各个组织层次之中。
3 根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？名茨伯格的观点1、人际角色；冠名首脑、联络者和领导者2、信息角色：信息监听者、传播者和发言人3、决策角色：企业家、故障处理家（冲突管理者）、资源分配者和谈判者。
4 根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能？（1）概念性技能：创新能力、抽象思维能力、整合能力判断能力等（2）人际关系技能：是与其他人以其有效开展工作的能力（3）技术性技能：指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力5 泰勒的科学管理理论的主要内容，代表作，后人对其尊称。
泰勒的科学管理的内容1、工作定额原理2、能力与工作相适应原理3、标准化原理4、差别计件付酬制5、计划和执行相分离原理代表作为《科学管理原理》尊称“科学管理之父”6 梅奥人际关系学说的主要内容1、工人是“社会人”而不是“经济人”2、企业中存在着非正式组织3、生产效率主要取决于职工工作态度以及他和周围人的关系，新型的领导能力在于提高职工的满足度4、存在霍桑效应7 什么叫霍桑实验？霍桑实验：是1924年到1932年，为了探究影响生产效率的原因，美国国家委员会和西方电气公司合作，在霍桑工厂由梅奥参与并策划进行的一项研究，试验分为四个阶段，即照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访问交谈、对接线板接线工作室的研究。
管理学知识点汇总
第一讲管理与管理学1.管理的概念管理就是社会组织中，为了实现预定的目标，以人为中心进行的协调活动。
此概念包含5个观点：管理的目的就是为了实现预期的目标。
管理的本质是协调。
协调必定产生于社会组织之中。
协调的中心是人.协调的方法是多样的，需要定性的理论与实践，也需要定量的专门技术.2.管理的职能计划：计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。
计划是一切管理活动的前提，离开它其他管理职能将无法行使，因此计划是管理的首要职能。
组织:组织是从事管理活动的载体,组织的目标决定着组织结构的具体形式和特点，组织职能是一切管理活动的保证.领导:有效的领导领导是组织任务完成的关键因素.控制：控制的实质是实践活动符合于计划，计划是控制的标准.创新：创新是一切管理活动的核心，没有创新就没有发展。
3.管理的二重性错误!管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观需要，管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能,而且管理也是生产力。
管理的这些性质并不以人的意志为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
错误!管理的社会属性：管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。
管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的，管理不能不是一定社会生产关系的反映。
资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。
4.十大角色根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色,可被归入三大类：人际角色、信息角色、决策角色。
5.三种技能根据罗伯特·卡茨的研究,管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时，必须具备以下三类技能：技术技能:指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
人际技能：指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
包括对下属的领导能力及处理各种关系的能力。
概念技能：指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
6.研究方法：归纳法、演绎法、试验法7.研究对象广义研究对象:生产力方面：主要研究生产力的合理组织问题.生产关系方面:主要研究如何处理各类组织之间、组织内部人与人之间的经济关系、协作关系和分配关系，以实现组织目标。
管理学基础知识点总结[收集]
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一、管理概述1. 管理的定义：管理是指在特定环境下，通过计划、组织、领导、协调和控制等职能，有效利用组织资源，实现组织目标的过程。
2. 管理的目标：提高效率、降低成本、确保质量、激发员工潜能、实现组织战略。
3. 管理的职能：计划、组织、领导、协调和控制。
4. 管理的环境：政治、经济、法律、技术、社会、文化等外部环境，以及组织内部环境。
二、计划1. 计划的概念：计划是指为了实现组织目标，对未来的行动进行预见、分析和安排的活动。
2. 计划的类型：战略计划、战术计划、作业计划。
3. 计划的过程：确定目标、分析现状、预测未来、拟定方案、评估选择、实施计划。
4. 计划的工具：目标管理、滚动计划、网络计划技术、项目管理等。
三、组织1. 组织的概念：组织是指为了实现共同目标，按照一定结构和职能分工，合理配置资源的过程。
2. 组织结构：直线型、职能型、矩阵型、事业部型等。
3. 组织设计：部门划分、职务设计、职权配置、制度规范等。
4. 组织文化：价值观、信念、行为规范、传统等。
四、领导1. 领导的概念：领导是指在组织活动中，引导和影响他人实现组织目标的过程。
2. 领导理论：特质理论、行为理论、权变理论、魅力领导理论等。
3. 领导技能：沟通、激励、决策、团队建设、变革管理等。
4. 领导风格：专制型、民主型、放任型等。
五、协调1. 协调的概念：协调是指调整组织内部各要素之间的关系，使组织运行顺畅、高效的过程。
2. 协调的内容：人际关系、工作分配、利益分配、信息沟通等。
3. 协调的方法：沟通、协商、调解、制度约束等。
4. 协调的艺术：把握时机、平衡利益、化解矛盾、激发潜能等。
六、控制1. 控制的概念：控制是指通过对组织活动的监督、检查和调整，确保组织目标实现的过程。
2. 控制的类型：前馈控制、现场控制、反馈控制。
3. 控制的过程：设定标准、监测绩效、分析差异、采取措施、纠正偏差。
4. 控制的方法：预算、审计、绩效考核、规章制度等。
管理学所有重点知识点总结
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标（2）管理的本质是协调（3）协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性。
【2】管理的二重性管理的自然属性：体现人与物的关系强调管理的自然属性，就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质。
从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。
管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性，就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。
从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。
管理的艺术性：富有创造性管理的技术性：技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者：管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。
是指挥别人活动的人。
管理者是管理的主体。
管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层:全面负责整个组织的管理,负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效---“挥手”中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务---“叉腰”基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能；运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能；成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能；把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色：正式权力和地位：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源，包括无形资源和有形资源。
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管理学知识点总结（题型：填空10分，多选6分，6个名词解释12分，7个简答35分，1个案例10分，2个论述35分。
）第一章名词解释1.管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.社会责任：企业为了追求有利于社会长远发展目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。
3.计划动词定义：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
4.战略性计划：应用于整个组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位和计划。
5.战术性计划：规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
6.滚动计划法：一种定期修订未来计划的方法。
7.组织设计：对组织的结构和活动进行创构变革和再设计。
8.组织的部门化：按照职能的相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业和职能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。
9.组织层级化：组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度。
10.职权：组织内部授权的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。
11.授权：组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权利或职权授予下级。
12.组织变革：组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容和重点，并根据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的需要。
13.人员的变革：员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
14.冲突：组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击的行为。
15.组织文化：被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称。
16.组织的领导职能：组织成员在一定的组织环境中，通过管理者的指挥和协调，完成组织目标的过程。
17.激励：针对人的行为和动机而进行的工作。
18.沟通：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。
19.有效沟通：传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪声的抵抗能力强，因而和组织的智能是联系在一起的。
20.控制：根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度；在此基础上，有针对的采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。
21.市场细分：将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。
22.路径—目标：有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。
大题：1.管理者的角色及其作用：角色：人际角色、信息角色、决策角色。
作用：人际角色作用，作为所在单位的领导，管理者必须行使一些礼仪性质的职责。
信息角色：管理者必须确保和其再一起工作的人能够得到足够的信息，把信息传递给外界。
决策角色的作用：管理者做出决策，并分配资源，确保决策的正确实施。
2.简述管理者的技能以及定义：技术技能：管理者所掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
人际技能：成功与别人打交道并与别人沟通的能力。
概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化地思维能力。
3.泰罗的科学管理理论主要内容包括以下几个方面：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。
4.法约尔提出一般管理的14条原则，其中包括统一指挥（组织内一个人只能服从一个上级并接受他的命令）、统一领导（凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划。
）5.梅奥的霍桑试验（人际关系学说）内容：①、工人是社会人，而不是经济人。
②、企业中存在着非正式组织。
③、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
6.企业应建立学习型组织的四条标准：①、人们能不能不断检验自己的经验。
②、人们有没有生产知识。
③、大家能否分享组织中的知识。
④、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。
7.核心能力的作用和两个例子（24页）：8.影响管理道德的因素：道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化、问题强度。
9.（填空）有关道德发展阶段的研究表明：①、人们一步一步地依次通过六个阶段，不能跨越。
②、道德发展可能中断，可能停留，可能停留在任何阶段上，也可能倒退和堕落。
③、多数成年人的道德发展处在第四阶段上，也有少数人能始终坚持自己的原则，出淤泥而不染。
10.（简答）企业与社会责任的体现：①、办好企业，把企业做强、做大、做久。
②、企业一切经营管理行为应符合道德规范。
③、社会福利投资。
④、社会慈善事业。
⑤、自觉保护自然环境。
11.（必考）行为决策理论的主要内容：①、人是有限理性的，人的理性介于理性与非理性之间的。
②、决策者在识别和发展的发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。
③、决策者选择的理性是相对的，由于受决策时间和可利用资源的限制。
④、在风险型决策中，与对经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度对决策起着更重要的作用。
⑤、决策者在决策中往往只求满意的结果。
12.（简答）影响决策的因素：环境因素（环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位）、组织自身因素（组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应对模式）、决策问题的性质（问题的紧迫性、问题的重要性）、决策主体的因素（个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度）13.集体决策方法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术。
头脑风暴法的四项原则：（1）、各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论。
（2）、建议不必深思熟虑，越多越好。
（3）、激励独立思考、奇思妙想。
（4）、可以补充完善已有的建议。
14.（填空）有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法、政策指导矩阵。
15.企业经营业务的状况被分为四种类型：（1）、瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都很低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损。
对这种不景气的业务，应该采取收缩甚至放弃的战略。
（2）、幼童型的经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低。
可能是企业刚开发的很有前途的领域。
（3）、金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低，从而企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资。
（4）、明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高，代表着最高利润增长率和最佳投资机会，企业应该不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。
16. 计划的分类：（1）、按时间长短分为长期计划、短期计划。
（2）、按职能空间分为业务计划、财务计划、人事计划。
（3）、根据时间长短以及范围的广狭分为战略性计划、战术性计划。
（4）、根据计划内容的明确性标准分为具体性计划和指导性计划。
17. （选择）计划编制的过程：确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效地确定计划的重要前提条件、拟定和选择可行性行动计划、制定主要计划、制定派生计划、制定预算用预算使计划数字化。
18. （必考）最有效地抗击五种竞争作用力的行业环境：（1）、现有企业间的竞争研究（2）、入侵者研究（3）、替代品生产商研究（4）、双方的讨价还价能力研究（5）、供应商的讨价还价能力的研究。
19.（必考）目标管理的基本思想：（1）、企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。
（2）、目标管理是一种程序，使一个组织中上下各级管理人员统一起来制定的共同目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。
（3）、每个企业管理人员或工人的分目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。
（4）、管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们之所以要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。
20.（必考大题）目标管理的过程：（1）、制定目标：包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。
（2）、明确组织的作用：目标可以设置为任何时期的。
在大多数情况下，目标设置可与年度预算或主要项目的完成期限相一致。
（3）、执行目标：目标中各层次、各部门的成员为达到分目标，必须从事一定的活动，活动中必须利用一定的资源。
（4）、评价成果。
既是实行奖罚的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段。
（5）实行奖惩：组织对不同成员的奖惩是以上述各种评价的综合结果为依据的。
（6）、制定新目标并开始新的目标管理循环：既是对某一阶段组织活动效果以及组织成员贡献的总结，也为下一阶段的工作提供了参考和借鉴。
21. （简答题）滚动计划法的基本思想含义及评价：含义：这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、长期计划、中期计划有机的结合起来。
评价：优点，（1）最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。
（2）、相对缩短了计划时期，加大了计划的准确和课操作性，是实施决策最有效的方法。
（3）、大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。
缺点：（1）、计划针对的时期长，不确定性就越大，实施的难度就越大。
23.组织设计的目的：通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与人员之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。
24.（论述、简答必考）组织设计的原则：（1）、专业化分工原则，是组织设计的基本原则。
（2）、统一指挥原则，要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在下级和上级之间形成一条清晰的指挥链。
（3）、控制幅度原则：一个上级直接领导与直接指挥的下属人数应该有一定的限度，并且应该是有效的。
（4）、权责对等原则：职权与职责要对等，要求保质保量的完成工作，同时组织必须以自主完成任务所必需的权力。
（5）、柔性经济原则：组织的各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境变化而进行灵活调整和变动的。
25.（填空题）组织生命周期各个阶段的特点有以下几个方面：创业阶段（组织是小规模的、非官僚制和非规范化的。
）、集合阶段（组织发展的成长期）、规范化阶段（组织进入成熟期后就会出现官僚制特征。
）26.组织部门化的基本形式和优缺点：（1）、职能部门化，优点：能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动；符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性，并且简化了培训，强化了控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现。