大学管理学笔记
大一管理学必背知识点
大一管理学必背知识点管理学是一门研究组织管理与管理行为的学科，对于大学管理学专业的学生来说，掌握一些基础的管理知识点是非常重要的。
下面将为你介绍一些大一管理学必背的知识点。
一、管理学的概念及其基本原理管理学是一门研究组织内部管理以及人力资源、市场营销、财务等管理职能的学科。
它包含着管理者行为、组织结构、人力资源管理等方面的内容。
管理学的基本原理包括：目标导向性、效率性、可控性和发展性。
管理者需要根据这些原理来进行管理决策和实践。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着重要的角色，主要包括：决策者、组织者、激励者、沟通者和协调者等。
管理者需要具备一定的管理技能，如：人际关系技能、沟通技巧、决策能力和问题解决能力等。
这些技能对于管理者的工作非常重要，能够提高组织的效率和效益。
三、组织行为学组织行为学是研究个体在组织中的行为、人际关系以及组织结构、文化等的学科。
其中，个体行为包括：动机、态度、个性等；人际关系包括：团队合作、领导与权力等；组织结构包括：权威关系、层级结构、权责清晰等；组织文化包括：价值观、行为规范等。
通过学习组织行为学的知识，管理者能够更好地理解和应对组织中的各种情况。
四、人力资源管理人力资源管理是指对组织内人力资源进行招聘、培训、评估、激励和福利等方面的管理。
在人力资源管理中，需要学习员工招聘面试技巧、工资福利设计、员工激励机制等。
通过合理的人力资源管理，组织能够有效提高员工的工作积极性和生产力。
五、市场营销管理市场营销管理是指企业为了实现销售目标，通过市场调研、产品定位、渠道选择、市场推广等手段管理市场活动。
市场营销管理需要学习市场调研方法、市场定位策略、市场推广方式等内容。
良好的市场营销管理能够为企业开拓市场、提高产品销量，提升企业竞争力。
六、财务管理财务管理是指组织对资金的筹措、使用以及财务决策的管理。
在财务管理方面，需要学习资金预算、成本控制、财务分析等知识。
财务管理对于企业的长期稳定发展至关重要，能够帮助企业合理运用资金、提高经济效益。
管理学笔记完整版
管理学笔记完整版第一章1、什么是管理，管理的概念含义？答：为了有效地实现组织预期的目标,由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法以人为中心进行的协调活动的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导、控制与创新管理职能的基本活动中。
这一表述包括以下几个内容：1、管理的目标是为了实现预期的目标，世界上不存在无目标的管理，也不可能实现无管理的目标。
2、管理由计划、组织、领导、控制与创新这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。
3、管理的本质是协调。
协调就是使个人努力与组织的预期目标一致。
每一项管理职能，每一次决策都要进行协调，都是为了协调。
4、协调的中心是人。
任何组织都同时存在人与人、人与物的关系，但人与物的关系最终仍表现为人与人的关系，任何资源的分配也都是以人为中心的。
由于人不仅有物质需要而且还有精神需要，因此，社会与人的各种因素都会对协调产生重要的影响。
5、管理存在于组织之中。
管理依存于组织的集体活动，离开了组织的集体活动来讨论管理是没有意义的。
6、协调的方法是多种多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。
7、管理活动即强调目的又注重过程。
强调目的就是选择去“做正确的事”，这关系到管理活动的效果问题;注重过程则重视“正确的做事”，这关系到管理活动的效率问题。
在效果与效率之中，效果是本，效率是标，有效地管理就是要标本兼重即“正确地去做适当的事情”。
其他：⑴管理目的:管理是手段,其本身不是目的;⑵管理主体:管理者;一种职业;⑶管理客体:组织活动及其参与要素;⑷管理过程:计划、组织、领导、控制以及创新。
（5）有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用2、管理的职能答：计划、组织、领导、控制、创新这五种职能是一切管理最基本智能。
计划：计划是指“制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动”。
管理者必须制定符合并支持组织总体战略的目标。
另外，他们必须制定一个支配和协调它们所负责的资源的计划，从而能够实现工作小组的目标。
管理学笔记——精选推荐
管理学笔记第一章绪论管理：在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程. 四重含义:1、管理是服务于组织目标实现的一项有意识、有目的的活动。
2、管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的工作活动构成的。
3、管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评判。
4、管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战或威胁。
效益=高效率＋高效果效率（efficiency）：单位时间的成果量。
涉及活动方式。
是投入与产出的关系。
（投入一定，产出增加；投入减少，产出维持不变）效果（effectiveness）：通过努力获得的有用成果。
涉及活动结果。
（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果、低效率低效果）效益（performance）：社会认可和接受的成果。
效率+效果管理的目标:设计和维持一种体系，用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等等），实现组织既定的目标。
管理学特点：一般性、综合性、模糊性、实践性。
管理的性质：1）管理工作不同与作业工作2）管理是科学性与艺术性的统一3）管理具有二重性。
管理的意义：1、管理——只要有人类社会，就会有管理。
2、管理和科技是促进社会和经济发展的两翼。
3、中国的进步与发展离不开管理。
2.管理者的角色变化：1、不同管理层次的角色变动(不同管理职能的时间分布)2、组织规模对角色重要性的影响有效管理的五个领域：领域Ⅰ——管理自我领域Ⅱ——管理工作领域Ⅲ——管理人员领域Ⅳ——管理人际关系领域Ⅴ——管理具体情景——罗伯特?K?伯恩斯博士芝加哥大学企业关系中心的创建者和领导者管理环境环境研究的意义：1、环境是企业生存和发展的土壤2、外部环境影响企业的管理关系3、外部环境影响企业经营管理的特色。
组织的一般环境：1、政治环境2、法律环境3、经济环境4、科技环境5、社会文化环境6、自然环境具体组织的特殊环境：1、供应商2、顾客 3、竞争对手4、政府机构及特殊利益团体组织环境特征的分析：1、环境的不确定性(1)低不确定性：简单和稳定的环境(2)较低不确定性：复杂和稳定的环境(3)较高不确定性：简单和动态的环境(4)高不确定性：复杂和动态的环境管理四职能：计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。
管理学笔记整理大一
管理学笔记整理大一进入大学，选择了管理学这门课程，仿佛打开了一扇通往全新知识领域的大门。
在大一的学习过程中，我积累了不少关于管理学的笔记，现在就来整理一下。
管理学，简而言之，就是研究如何有效地管理组织和资源，以实现组织的目标。
它涵盖了广泛的主题和领域，包括但不限于计划、组织、领导、控制等职能。
首先，计划职能是管理的首要职能。
它涉及确定组织的目标，并制定实现这些目标的策略和行动计划。
在计划过程中，我们需要进行环境分析，了解组织所处的内外部环境，包括政治、经济、社会、技术等因素。
通过对这些因素的分析，我们能够识别机会和威胁，从而为制定合理的计划提供依据。
同时，还需要明确组织的使命和愿景，这是组织存在的根本原因和长期追求的方向。
在制定计划时，要具有灵活性和适应性，以应对不断变化的环境。
组织职能则是关于如何构建和安排组织的结构和资源。
合理的组织结构能够提高工作效率，促进信息流通和协调合作。
常见的组织结构形式有直线职能制、事业部制、矩阵制等。
每种结构都有其特点和适用场景。
例如，直线职能制适用于规模较小、业务相对简单的组织；而事业部制则适用于多元化经营的大型企业。
此外，组织还需要进行人员配备，招聘、选拔和培训合适的员工，以确保组织的正常运转。
领导职能是激励和引导员工为实现组织目标而努力。
领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和影响力。
有效的领导方式有很多种，如专制型、民主型和放任型。
不同的情境下可能需要采用不同的领导方式。
激励也是领导的重要职责之一，通过满足员工的需求，激发他们的工作积极性和创造力。
常见的激励理论有需求层次理论、双因素理论、期望理论等。
了解这些理论有助于领导者更好地设计激励机制。
控制职能是确保组织的活动按照计划进行，并对出现的偏差进行纠正。
控制过程包括设定标准、衡量绩效和采取纠正措施。
通过有效的控制，组织能够及时发现问题并解决，保证目标的实现。
控制不仅仅局限于财务和生产等方面，还包括质量控制、进度控制、人员绩效控制等多个领域。
管理学基础笔记整理
管理学基础笔记整理一、管理学的基本概念和发展历程1. 管理学的概念管理学是研究管理活动的规律性和原则性的学科，它是一门关于组织、领导、规划、控制和协调的学科，是围绕着如何有效地达成组织目标进行的理论研究和实践探索的学科。
2. 管理学的发展历程管理学源远流长，在管理实践出现之前，管理的内容已经潜移默化地渗透到人类社会的各个方面。
管理学自古至今经历了管理思想的萌芽、管理学说的形成、管理学学科的确立等发展阶段，形成了不同的管理学派别和理论体系。
二、管理学的基本理论1. 经典管理理论20世纪初期，美国管理学家提出了科学管理理论，该理论主张科学地管理生产和组织劳动过程，以提高劳动生产率。
管理学家夫·泰勒提出的管理科学原理、亨利·福特对生产线的设计，都是经典管理理论的代表。
2. 行为管理理论行为管理理论主张关注员工的行为及其对组织绩效的影响，强调员工的激励、沟通和领导。
代表性人物有埃尔顿·梅约和道格拉斯·麦格雷戈。
3. 现代管理理论受到系统理论和复杂性理论的启发，现代管理理论提倡关注组织内外部环境的互动、组织内部的互联性和复杂性，代表性学者有彼得·德鲁克和亚伯拉罕·马斯洛等。
三、管理学的基本方法和工具1. 计划与决策计划是指通过对未来进行预测和设想，为实现目标制定行动计划和程序。
决策是指在各种可供选择的方案中进行选择，以确定未来行动方向。
2. 组织与领导组织是指管理者将各种资源有机地整合在一起，形成协调一致的整体。
领导是指管理者有效地影响和激发员工，使其共同朝着共同目标努力。
3. 控制与评价控制是指管理者对组织实施的各项计划进行监控和评价，并做出必要的调整和改进。
评价是指对组织及其成员进行绩效评价，以便为决策提供依据。
四、管理学的应用领域1. 企业管理企业管理是管理学的主要应用领域之一，包括生产管理、营销管理、人力资源管理等，企业管理涉及的内容多样、复杂。
管理学重点笔记
《管理学》重点笔记第一节治理所要解决的差不多矛盾有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是治理的差不多矛盾。
第二节治理的含义治理是通过打算、组织、操纵、鼓舞和领导等环节来和谐人力、物力和财力资源，以期更好的达到组织目标的过程。
和谐人力物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效，这也是治理获得全然目的。
第三节治理的作用在没有治理活动和谐时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触。
即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。
随着人类的进步和经济的进展，治理所起的作用越来越大。
美国经济进展速度比英国快，其要紧缘故确实是依靠较高的治理水平。
美国前国防部长麦克纳马拉讲过，美国经济的领先地位三分靠技术，七分靠治理。
没有现代财务、成本、质量治理和科学决策制度，没有扎扎实实的治理基础工作，就不能搞现代市场经济。
第四节治理学的特性一、治理学是一门综合性学科治理学的要紧母的是要指导治理实践活动。
二、治理学既是科学又是艺术治理学具有科学的特点：1客观性2实践性3理论系统性4真理性5进展性总之，治理学完全具备科学的特点，确实是一种反映了客观规律的综合的知识体系。
治理学又是一门艺术：因为艺术的含义是指能够熟练的运用知识，同时通过巧妙的技能来达到某种成效。
而有效的治理活动正需要如此。
三、治理学是一门不精确的学科在给定条件下能够得到确定结果的科学称之为精确的科学。
治理学则不同，在已知的条件完全一致的情形下，有可能产生截然相反的结果。
治理要紧是同人发生关系，对人进行治理，那么人的心理因素就必定是一种不可忽略的因素。
而在这种复杂的情形下，我们还没找出更有效的定量方法，使治理本身精确化，而只能借助于定性的方法，或者利用统计学的原理来研究治理。
四、治理学的系统观念系统确实是有两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。
作为系统观念有以下几点：1 相互作用相互依存性。
2 重视系统的行为过程。
3 按照研究目的来考察系统。
管理学大一知识点总结笔记
管理学大一知识点总结笔记第一章绪论1.1 管理学的定义和特点1.2 管理学的发展历程1.3 管理思想的基本范式1.4 管理学与其他学科的关系1.5 管理实践的重要性第二章组织与管理2.1 组织的概念及特征2.2 组织的类型和结构2.3 组织的设计与变革2.4 组织文化与组织行为2.5 组织行为的影响因素第三章决策与计划3.1 决策概述及决策理论3.2 决策模型与决策方法3.3 计划的概念与分类3.4 企业战略规划3.5 经营计划与控制第四章领导与沟通4.1 领导的概念与特征4.2 领导行为与领导力理论4.3 领导风格与领导技能4.4 沟通的概念与要素4.5 沟通技巧与沟通障碍第五章激励与团队5.1 激励理论与激励方法5.2 激励因素与激励设计原则5.3 团队的概念与特征5.4 团队建设与团队管理5.5 团队决策与团队绩效评估第六章控制与评估6.1 控制的概念与作用6.2 控制过程与控制原则6.3 控制方法与控制技术6.4 绩效评估的概念与目标6.5 绩效评估方法与应用第七章管理伦理与社会责任7.1 管理伦理的定义与意义7.2 管理伦理原则与价值观7.3 社会责任的概念与层次7.4 企业社会责任与可持续发展7.5 管理伦理与社会责任的实践总结与展望本章主要总结了管理学大一的知识点，包括管理学的定义和特点、组织与管理、决策与计划、领导与沟通、激励与团队、控制与评估以及管理伦理与社会责任等内容。
通过对这些知识点的学习，我们可以更好地理解和应用管理学的理论与方法，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
在本学期的学习中，我们了解到管理学是一门关于组织和管理的学科，旨在研究如何有效地组织和管理组织内的资源，实现组织的目标。
管理学的发展历程丰富而复杂，从传统的科学管理到人本主义管理再到现代的系统管理，每个时期都有其独特的理论和观点。
同时，管理学与其他学科如经济学、心理学、社会学等密切相关，相互交叉影响，共同促进了管理学的发展。
大一管理学基础笔记
大一管理学基础笔记
知识点框架：
- 管理学的概念与发展历程
- 管理的职能（计划、组织、领导、控制等）
- 不同的管理理论与流派
思维要点：
- 老师分析各种管理案例时的思路
- 讲解如何运用管理职能解决实际问题的思考方式
重难点与易错点：
- 重点标注各管理职能的关键要点
- 用特殊颜色标注容易混淆的管理概念和理论
补充点：
- 老师提及的当前企业管理中的实际情况和新趋势- 相关的管理实践案例
自己的总结和思考：
- 对各知识点之间联系的理解
- 结合自身经历思考管理学在生活中的应用
- 对某些管理理论的个人看法与疑问
原创不易，请尊重原创，谢谢!。
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大学管理学笔记第一章：管理与管理学第一节：管理的概念第二节：管理的性质第三节：管理学的特点和内容一、管理的概念（一）管理的定义：♦∙ ∙∙ ∙ 西蒙（Herbert A Simon）:管理就是决策。
♦∙ ∙∙ ∙ 罗宾斯：是指同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
♦∙ ∙∙ ∙ 唐纳利：管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
♦∙ ∙∙ ∙ 卡斯特：管理就计划、组织、控制等活动的过程。
♦∙ ∙∙ ∙ 国内管理学界比较认可的定义：管理是指一个组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人活动，使别人和自己一起实现既定目标的活动过程。
管理效率是管理极其重要的组成部分（二）管理的基本特征♦∙ ∙∙ ∙ 管理是一种社会现象或文化现象。
♦∙ ∙∙ ∙ 管理的载体是组织。
组织是指具有既定目标和正式结构的社会实体。
组织的特点：1．每个组织都有一个目标。
2．由人组成。
3．有系统性的结构。
二、管理的二重性与管理的科学性和艺术性1.自然属性:与生产力、社会化大生产相联系的。
2.社会属性:指任何管理方法、技术和手段总是有其特定的时代背景的。
3.科学性:以反应管理客观规律为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法论。
4.艺术性:灵活运用管理理论、知识、技能的技巧和诀窍。
三、管理学的特点与学习管理学的重要性管理学的特点:1、一般性，管理学是各门具体的和专门的管理学科的共同基础2、多学科性或综合性。
3、历史性4、实用性或实际性学习管理学的重要性:1）.管理在现代社会的地位和作用决定了学习管理学的必要性和重要性。
2）.我国管理的落后不仅表现在管理理论及方法等落后，更主要的是管理思想的落后。
直接经验和间接经验。
3）.随着共同劳动的规模日益扩大，劳动分工协作更加精细，社会化大生产日趋复杂。
管理将处于更加重要的地位第二章管理的演进一、历史背景1.早期的管理活动和管理思想：大多散见于埃及、中国、意大利等国的史籍和许多宗教文献之中。
2.管理理论的萌芽：劳动分工理论，工业革命及其在美国出现的管理运动。
生产力的发展，企业规模的不断扩大，对正规化管理提出了强烈的要求。
二、多样化时期1、科学管理：其关注点：如何改进工人的生产率泰罗所面临的状况：工人磨洋工，管理者凭感觉和经验管理，几乎不考虑人与岗位匹配的问题，劳资关系非常紧张。
提出了四项管理原则： 1）.研究工人工作方式，收集相关的工作知识，试验提高工作效率的方式 2）.将完成工作的新方式编成书面规程和标准的操作步骤 3）.仔细挑选工人，以他们具备与工作需要相匹配的能力和技术，按特长分配工作 4）.提倡实行有差别记件工资制泰罗进行的著名的试验:a.搬运生铁块试验b.确定铁锹大小的试验c.金属切削试验d.泰罗的科学管理思想对美国制造业的影响泰罗同辈人的相关探索 a.动作专家吉尔布雷斯夫妇 b.甘特对于少于规定时间完成工作者的奖励及管理者用于计划和控制的甘特图。
c.历史地评价科学管理：高度劳动密集型的生产，企业的主要成本是材料和人工。
2、一般行政管理 a.我们也称之为管理过程和管理组织理论。
其关注点：管理者的工作是什么，有效的管理由哪几个要素构成。
b.法约尔的14条管理原则c.韦伯的官僚行政组织 :体现了劳动分工原则的、对于职位与权力有着明确而详细的规定与制度，以及非个人关系的劳动组织。
3、人力资源方法A、早期的倡导者a.欧文b.明斯特伯格：《心理学与工业效率》c.福莱特：领导者应该更多地依靠其知识和专长领导下属，而不是依靠其职务的正式权力。
d.巴纳德：组织是社会的一个子系统，其既要保持内部的协调，又要保持与其外部系统的密切关系。
权威的来源：是职位还是下级？理解这个命令；认为该命令与组织的目标一致；认为该命令符合自己的利益；有执行该命令的能力。
B、霍桑试验1924—1932年美国国家研究委员会和西方电器公司合作，由梅奥负责进行了著名的霍桑试验。
试验分四个阶段：a.工厂照明试验（1924—1927）b.继电器装配室试验（1927年8月—1928年4月）工作条件的变动对小组生产率的影响 c.大规模的访问与调查（1928—1931）任何一位员工的工作绩效都受其他人的影响。
d.接线板接线工作室试验1933年梅奥出版《工业文明中人的问题》，主要观点是：工人是社会人；企业存在着正式组织与非正式组织；士气对生产率的作用。
C、人际关系运动:卡耐基、马斯洛、麦格雷戈。
对人的能力持不可动摇的乐观态度。
D、行为科学理论赫茨伯格；麦克莱兰历史地评价人力资源方法的贡献：科学管理和一般行政管理理论家都把组织看成机器，管理者是工程师，只要有可用的输入，机器就能够保持正常运转。
促使很多组织的管理者重新评价那种简单化的机器模型观点。
4、定量方法a.二战期间，英国为解决国防需要而产生“运筹学”，发展了新的数学分析和计算技术，例如：统计判断、线性规划、排队论、模拟法、系统分析等。
b.这样开拓了管理学的另一个研究领域，使管理从以往的定性描述走向了定量的预测阶段。
c.运用现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策的理论。
三、近年来的趋势：趋向一体化1.过程方法：基于管理职能而提出 2.系统方法 3.权变方法第三章组织文化与环境：约束力量一、管理者：万能的还是象征性的1.管理万能论：管理者对组织的成败负有直接的责任。
好的管理者应预测变化，发掘机会，改善不良绩效，并领导组织实现目标，在必要的情况下甚至改变目标。
2.管理象征论：管理者对组织成果的影响非常有限，组织的成败在很大程度上归因于管理者无法控制的外部力量。
3.现实是两种观点的综合。
管理者既不是全能的，也不是无所不能的，每一个组织中都存在着限制管理者决策自由的内部约束力量和外部约束力量。
约束力量是可以改变的。
二、组织文化什么是组织文化：每个成员共同确认的一些价值观念、信念、活动方式，以及假定的目标与各种规范。
组织文化代表一些不成文或非正式的准则，令员工团结一致。
1.文化又可以分为两个层面：A、可查看的表层文化，如：口号、故事、象征、仪式及办公室设计等。
B、较深层次的文化，能影响员工的工作模式及行为，以及不成文习惯中所表现的价值观。
2.文化的来源与强弱 a.文化来源：创始人的倾向与假设；第一批成员从自己的经验中领悟到的东西。
b.强文化：强烈地拥有并广泛共享基本价值观的组织文化对员工的影响更大。
c.弱文化：分不清什么是重要的，什么是不重要的，文化对管理者的影响很小。
关于（Mary kay cosmetics）文化。
文化对管理实践的影响a.即使你不忙，也要看上去很忙。
b.如果你承担风险并失败了，你将为此付出昂贵的代价。
c.在你做决策之前，要经过你的老板，以使其不感惊讶。
d.我们的产品质量水平只需达到竞争迫使我们达到的程度e.过去使我们成功的因素，将会促进我们未来的成功。
f.如果你想取得优异的成绩，你必须是团队的一员。
三、环境1.环境的定义：指对组织绩效起着潜在影响的外部机构或力量。
环境一般又分为一般环境（科技、社会、经济、政治及国际形势）和特定环境（顾客、竞争对手、供应商、人力资源供应、政府、压力团体）。
2.环境的不确定性：可以分解为两个维度：变化程度和复杂程度。
a.在变化程度方面，如果环境所含的因素会带来很大的改变，这种环境便成为动态的环境；相反，则称为静态环境或稳定环境。
b.环境的复杂程度可以从两个方面来看，企业所面对的顾客、供应商、竞争对手等数量越少，组织环境的复杂程度就越低；环境的复杂程度还可以从企业对环境的认识程度上加以度量。
A.特定环境a.供应商：提供原材料及资源，令企业能顺利生产产品或提供服务的一切人士和企业。
b.顾客:对一个组织而言，顾客代表潜在的不确定性。
c.竞争者：指同一行业或业务性质相似的其他机构，他们所面对的是同一类顾客。
分为直接与间接竞争对手。
d.政府对组织的影响是通过法律、条例或规定，限制组织所经营的范围。
e.压力团体：随着政治与社会因素的转变，压力团体对各种企业的影响力也有增无减。
B.一般环境与特定环境相比，一般环境因素对企业运行的影响通常要小一些。
a.经济情况：在管理过程中，管理人员必须考虑企业所需要的劳动力、原料及与成本有关的因素。
另外，市民的消费能力、就业率、银行利率、税率、失业率、通胀率等都是经济环境的一部分，也影响企业的发展。
b.政治与法治状况：c.社会条件：人口素质及结构、风俗习惯、价值观、品味等都是在不断的变动之中。
d.技术条件：e.国际形势四、管理环境的方式1、适应环境的策略a.跨界联系：在组织内，设立有关部门和职位，为组织调查及研究外部环境变化的资料，又可作为组织的代表申明组织的目标及利益所在。
对手分析和刺探。
b.预测及计划c.弹性组织结构d.合并或合资经营2、影响环境的策略a.广告及公共关系b.组织商会c.政治参与第四章管理者的社会责任与管理道德一、管理道德的现状二、什么是社会的责任：两种相反的观点1.古典观：管理唯一的社会责任就是使利润最大化。
2.社会经济观：管理的责任不仅是使利润最大化，而且还要保护和增加社会财富。
赞成和反对社会责任的争论A.赞成1.公众的期望2.长期利润3.道德义务4.公众形象5.更好的氛围6.减少政府调节7.责任与权力的平衡8.股东利益9.资源占有10.预防社会弊端的优越性B.反对1.违反利润最大化原则2.淡化使命3.成本4.权力过大5.缺乏技能6.缺乏明确规定的责任7.缺乏大众支持从义务到响应1.社会责任：工商企业追求有利于社会长远目标的义务。
不应忽略的是这一定义的前提。
2.社会义务：企业的行为仅限于符合基本的经济和法律标准，那么，它已经履行了其社会义务。
3.社会响应：指一个企业适应不断变化的社会状况的能力。
不评价从长期看来什么对社会有益，而是更愿意认识到流行的社会准则，然后改变其社会参与方式，从而对变化的状况做出积极的反应。
三、社会责任和经济绩效1.衡量社会责任和经济绩效方法的局限：前者多是通过分析年度报表内容，引证公司文档中有关社会行动的描述，或者用公众感觉的“声誉”指数来确认企业的社会绩效。
后者多以表明短期的财务绩效。
时间滞后和因果关系问题。
2.企业社会参与和经济绩效之间的正相关关系。
三、社会责任仅仅是利润最大化行为吗？1.企业追求社会责任是出于利己还是利他？2.起因相关营销：公司的某些社会行为主要是由利润动机驱动的。
“社会责任是一个很好的营销诱饵”。
3.这也解释了为什么在所研究的资料中，公司的社会责任和经济效益间存在一种正相关的关系。
四、指点迷津1.管理者对谁负责？2.利益相关者：是组织环境中任何有关的方面，政府、工会、员工、顾客、供应商、所在社区及公众利益集体。