大学管理学习题及答案集
大一管理学基础考试题及答案详解
大一管理学基础考试题及答案详解一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是什么？A. 组织内部的规章制度B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 组织内部的人事安排D. 对组织成员的激励措施答案：B2. 以下哪项不属于管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 科学管理理论的创始人是？A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 马斯洛答案：A4. 组织文化的核心是？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B5. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析，科学选聘工人，标准化作业，差别计件工资制，以及科学计划与执行的分离。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率，从而实现劳资双方的利益最大化。
2. 描述法约尔的管理原则。
答案：法约尔的管理原则包括：分工、权威与责任、纪律、统一指挥、统一方向、个人利益服从整体利益、报酬、集中、等级链、秩序、公平、团队精神等。
这些原则构成了管理的基本框架，对后世管理学的发展产生了深远影响。
...（此处省略其他简答题）三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司近期员工流失率较高，管理层决定采取一系列措施来提高员工满意度和忠诚度。
请分析可能的原因，并提出相应的管理策略。
答案：员工流失率高可能的原因包括：薪酬不具竞争力、工作环境不佳、缺乏职业发展机会、管理风格问题等。
相应的管理策略可能包括：提高薪酬待遇，改善工作环境，提供职业培训和发展机会，改进管理风格，加强员工沟通等。
2. 案例：一家公司决定进行组织结构调整，以提高运营效率。
请分析可能遇到的挑战，并提出应对策略。
答案：组织结构调整可能遇到的挑战包括：员工抵抗、沟通不畅、流程混乱、文化冲突等。
管理学试题及答案
管理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准化D. 工作简化答案：B3. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B4. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D5. 以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 语言障碍B. 信息过载C. 信息反馈D. 情绪障碍答案：C6. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标原则B. 信息原则C. 可行性原则D. 随意原则答案：D7. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 组织文化变革答案：B8. 以下哪项不是领导的权力来源？A. 法定权力B. 奖励权力C. 惩罚权力D. 个人魅力答案：D9. 控制过程的第一步是什么？A. 确定标准B. 测量实际表现C. 比较实际表现与标准D. 采取纠正措施答案：A10. 以下哪项不是激励理论？A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 马斯洛需求层次理论答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标并制定实现这些目标的策略和程序的过程。
组织是将资源分配给特定的任务和目标的过程。
领导是激励和指导员工以实现组织目标的过程。
控制是监督活动以确保它们符合计划，并在必要时进行调整。
2. 什么是组织文化，它对组织有何重要性？答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。
组织文化对组织至关重要，因为它影响员工的行为和态度，塑造组织环境，影响组织决策过程，并可以成为组织竞争优势的来源。
大学管理学基础考试题及答案
大学管理学基础考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指什么？A. 组织内部的规章制度B. 确定目标并制定实现目标的策略C. 组织成员的日常工作安排D. 对组织成员的绩效评估答案：B2. 以下哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 管理学中的“控制”是指什么？A. 对员工的监督和指导B. 对组织活动的监控和调整C. 对组织资源的分配D. 对组织目标的设定答案：B4. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 员工的工作满意度B. 工作效率的最大化C. 组织文化的建设D. 组织结构的优化答案：B5. 以下哪项是现代管理理论的特点？A. 强调权威和等级B. 强调人际关系和团队合作C. 强调个人主义D. 强调命令和控制答案：B二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
7. 什么是SWOT分析？答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过这种分析，组织可以更好地理解自身的内部条件和外部环境，从而制定有效的战略。
8. 简述组织文化对管理的影响。
答案：组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、行为准则和工作方式。
它对管理有重要影响，可以影响员工的行为和决策，提高员工的工作满意度和忠诚度，增强组织的凝聚力和竞争力。
三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 某公司计划扩大生产规模，但面临资金不足的问题。
请分析该公司可以采取哪些管理措施来解决这一问题？答案：该公司可以采取以下措施：（1）优化成本结构，降低不必要的开支；（2）提高生产效率，增加产出；（3）寻求外部融资，如银行贷款或吸引投资者；（4）考虑与其他公司合作，共享资源；（5）调整产品定价策略，提高利润率。
管理学550道试题答案
管理学550道试题答案一、选择题（每题2分，共110分）1. 管理学的基本原理中，以下哪一项是指在管理活动中，管理者应当根据实际情况灵活运用各种管理方法和技术？A. 系统原理B. 人本原理C. 灵活性原理D. 效益原理答案：C2. 科学管理理论的提出者是以下哪位管理学家？A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 在组织结构中，哪种结构形式强调快速决策和灵活性？A. 功能式结构B. 产品式结构C. 矩阵式结构D. 扁平式结构答案：D4. 以下哪项不属于有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断他人D. 清晰表达答案：C5. 目标管理理论的创始人是？A. 亨利·法约尔B. 彼得·德鲁克C. 爱德华·戴明D. 汤姆·彼得斯答案：B6. 以下哪个不是激励理论的类型？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 期望理论D. 公平理论答案：D7. 以下哪项是领导权变理论的核心观点？A. 领导风格是固定的B. 领导效果取决于领导者的个性C. 领导效果取决于下属的特性和情境D. 领导效果取决于组织的特性答案：C8. 以下哪个不是组织变革的阻力来源？A. 个人因素B. 组织因素C. 技术因素D. 市场因素答案：D9. 以下哪种决策方法强调集体智慧和团队合作？A. 独裁式决策B. 民主式决策C. 随机式决策D. 权威式决策答案：B10. 以下哪项是战略管理的主要目标？A. 降低成本B. 提高效率C. 增加市场份额D. 维持竞争优势答案：D......二、判断题（每题1分，共45分）1. 管理的目的是实现组织目标的最优化。
（正确）2. 管理者的职责仅包括计划和组织。
（错误）3. 组织文化对员工的行为和态度没有影响。
（错误）4. 领导和管理是两个完全不同的概念。
（错误）5. 有效的沟通可以消除所有的误解和冲突。
大学生管理学试题及答案
大学生管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学的研究对象是（）。
A. 管理过程B. 管理方法C. 管理职能D. 管理活动2. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛3. 以下哪项不属于管理的基本职能？（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 评估4. 管理学中，决策的类型不包括（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 管理层次理论是由哪位学者提出的？（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 梅奥6. 管理学中，组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为7. 以下哪项不是管理学中的激励理论？（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 泰勒的科学管理理论8. 管理学中，控制的目的是（）。
A. 维持现状B. 促进变革C. 维持组织目标D. 促进个人发展9. 以下哪项不属于管理学中的领导理论？（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论10. 管理学中，SWOT分析不包括以下哪项？（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理学中的组织结构类型包括（）。
A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型2. 管理学中，领导行为理论包括（）。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 决策理论3. 管理学中，控制的方法包括（）。
A. 预算控制B. 审计控制C. 质量控制D. 绩效评估4. 管理学中，组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 战略变革5. 管理学中，人力资源管理的职能包括（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬与福利三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理学中决策的一般过程。
2. 描述管理学中的领导与权力的关系。
管理学考试试题及答案
管理学考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的本质是：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2. 管理学中的“科学管理”理论是由以下哪位学者提出的？A. 亨利·甘特B. 弗雷德里克·泰勒C. 马克斯·韦伯D. 亨利·法约尔3. 以下哪项不是管理的四大职能？A. 计划B. 组织C. 协调D. 控制4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略5. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标明确B. 信息充分C. 风险最小化D. 个人偏好6. 管理层次的划分通常基于：A. 组织规模B. 组织结构C. 组织目标D. 组织文化7. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场需求C. 组织内部冲突D. 竞争对手行为8. 以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 清晰B. 及时C. 保密D. 反馈9. 以下哪项是激励理论中的“双因素理论”？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫茨伯格的双因素理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 斯金纳的强化理论10. 以下哪项不是团队建设的基本原则？A. 明确目标B. 角色分配C. 个人主义D. 相互信任答案：1. D2. B3. C4. C5. D6. B7. C8. C9. B10. C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本原理包括：A. 系统原理B. 人本原理C. 目标原理D. 反馈原理E. 环境适应原理12. 组织结构的设计应考虑以下哪些因素？A. 组织目标B. 技术要求C. 规模大小D. 环境因素E. 员工能力13. 以下哪些属于组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能E. 辐射功能14. 以下哪些是领导力的特质？A. 智力B. 魅力C. 决断力D. 影响力E. 情绪稳定性15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 角色互补C. 良好的沟通D. 个人主义E. 相互信任答案：11. ABCDE12. ABCDE13. ABCDE14. ABCE15. ABCE三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
大一管理学试题及答案
大一管理学试题及答案一、选择题1.下列哪个是管理的定义？ A. 制定目标并实现； B. 规划、组织、领导、协调和控制； C. 通过人和其他资源有效地实现组织目标； D. 发现并开发人的潜能。
答案：C2.下列哪个不是管理的基本功能？ A. 计划； B. 激励； C. 沟通； D. 控制。
答案：B3.下列哪个是管理的特点？ A. 灵活性； B. 可预见性； C. 稳定性； D.歧义性。
答案：D4.下列哪个层次的管理者主要负责实施计划？ A. 低层管理者； B. 中层管理者； C. 高层管理者； D. 执行员工。
答案：A二、填空题1.管理是指通过人和其他资源有效地实现组织目标的过程，具有（灵活性）和（歧义性）的特点。
2.管理的基本功能包括计划、组织、（领导）和（控制）。
3.低层管理者主要负责（实施计划）。
三、解答题1.请谈谈你对管理的理解。
管理是一种通过人和其他资源有效地实现组织目标的过程。
管理的主要任务包括制定计划、组织人员和资源、领导团队以及控制和协调各项工作。
传统上，管理主要强调对员工的操控和控制，但随着时间的推移，管理也逐渐注重激励员工、发现和发展员工的潜力，以实现组织的长期发展和成功。
从我个人的角度来看，管理还意味着在一个组织中创造一个良好的工作环境，以便员工能够充分发挥自己的才能和潜力。
管理者应该具备一定的领导能力和沟通能力，以便更好地与员工和其他利益相关者进行合作和交流。
2.请解释管理的基本功能。
计划是指制定组织目标和达成这些目标的具体步骤。
计划可以帮助管理者明确目标、确定资源需求和制定时间表。
组织是指为实现组织的目标，将人员、物品和其他资源协调一致地合并在一起。
组织包括确定具体的工作职责、分配资源、建立团队并建立良好的沟通渠道。
领导是指管理者通过激励、指导和协调员工的行为，帮助他们明确目标并实现组织目标。
领导着重于发挥员工的潜力，激励他们做出更好的工作。
控制是指管理者通过监督和评估实际绩效，与预期目标进行比较，并采取必要的纠正措施来确保组织的目标实现。
管理学的试题及答案
管理学的试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”指的是什么？A. 组织B. 领导C. 协调D. 为实现组织目标而制定的行动方案2. 下列哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新3. 泰勒的科学管理理论强调的是什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 组织结构4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求5. 以下哪项不属于组织文化的特点？A. 独特性B. 稳定性C. 多样性D. 传承性二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理学中的决策过程通常包括哪些步骤？A. 识别问题B. 确定目标C. 制定备选方案D. 选择方案E. 评估结果7. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 技术C. 环境D. 组织战略E. 员工能力8. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪些属于激励因素？A. 工作条件B. 工作成就C. 工作责任D. 薪酬E. 人际关系三、判断题（每题1分，共10分）9. 管理的目的是为了实现组织目标。
（）10. 管理的科学性和艺术性是相互排斥的。
（）11. 组织中的所有成员都应该参与决策过程。
（）12. 组织文化对员工的行为和态度没有影响。
（）13. 管理的控制职能是确保组织活动与计划保持一致。
（）四、简答题（每题10分，共20分）14. 简述管理的四大职能及其相互关系。
15. 描述组织结构设计的基本原则。
五、案例分析题（每题15分，共30分）16. 某公司近期业绩下滑，管理层决定进行组织结构调整。
请分析可能的原因及调整的方向。
17. 某企业在实施新的激励机制后，员工的工作积极性并未提高。
请分析可能的原因并提出改进建议。
六、论述题（15分）18. 论述现代管理理论的发展趋势及其对企业管理实践的影响。
答案：一、1.D 2.C 3.B 4.C 5.C二、6.ABCDE 7.ABCDE 8.BC三、9.√ 10.× 11.× 12.× 13.√四、14. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
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第一章一、选择题1、管理者是( B )。
a．不需要补偿的雇员 b．为实现组织目标协调工作活动的人c．组织的首脑 d．一线工人2、地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为( C )。
a．基层管理者 b．非管理雇员c．中层管理者 d．高层管理者3、玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( B )。
a．基层管理者 b．中层管理者c．高层管理者 d．执行者4、那些负责作出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为( A )。
a．高层管理者 b．中层管理者c．基层管理者 d．非管理雇员5、下列能区别管理职位和非管理职位的是( B )。
a．工资金额的多少 b．是否协调他人的工作c．是否组织新的项目 d．是否拥有技术技能6、如果比安卡的工作专注在减少浪费上，那么她更应该是( A )管理者。
a．有效率的 b．有效果的c．目标导向的 d．拥有技术技能的7、效果通常被描述为(A )。
a．工作活动有助于帮助组织实现其目标 b．委任尽可能多的责任c．通过自己来管理过程 d．通过资金情况来定义一个项目的结果8、( C )可被理解为正确地做事,( )可被理解为一种结果，或者达到组织目标。
a．效果；经济 b．效果；效率c．效率；效果 d．经济；效率9、计划包括( D )。
a．指导和激励他人 b．适时监控以确保完成任务c．决定某事需要由谁来做 d．确定目标、制定策略10、当一个管理者决定需要做什么以及怎样完成时．他是在( B )。
a．计划 b．组织c．领导 d．控制11、将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为( D )。
a．计划 b．组织c．领导 d．控制12、珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。
在这里，上司执行的是( D )管理职能。
a．计划 b．组织c．领导 d．控制13、在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于( C )管理职能。
a．计划 b．组织c．领导 d．控制14、下列哪一个是管理者的决莆制定角色的例子?( A )a．发起和管理新的项目 b．监督信息的共享c．新员工的招聘和培训 d．作为各工作团队联络的桥粱15、接收、收集和传播信息是管理者的( D )部分职能。
a．决策制定角色 b．组织角色c．人际关系角色 d．信息传播角色16、根据明菠伯格理论，管理者的人际关系角色的职能包括( A )的职能。
a．领导者 b．监听者c．发言人 d．资源分配者17、技术技能对于( C )最为重要。
a．中层管理者 b．执行者c．基层管理者 d．高层管理者18、( A )包括在工作中与其他个人与团队良好相处。
a．人际技能 b．决策制定技能c．概念技能 d．技术技能19、当管理者将要扮演他们的人际关系角色时，( A )是至关重要的。
a.人际技能 b．决策制定技能c.概念技能 d．技术技能20、( D )技能对于高层管理者是最重要的。
a．技术 b．人力c．财务 d．概念2l、下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了( C )。
a．同事、合作伙伴、上下级之间的信任 b．听取问题、询问问题c．从大量数据中过滤出关键信息 d．展示与陈述的技能22、组织的最佳定义是( B )。
a．商业联盟 b．为实现特定目标而进行精心的人员安排c．注重资源分配的商业机构d．在国家证券交易所上市的公司23、以下关于组织的说法哪一项是正确的? ( C )a．很少用公司的资产冒险进行投机b．以短期目标的实理为导向c．有明确的目的．包括人员或成员．具有某种精细的结构d．会经历由失误和失败所导致的困难时期24、以下哪个选项是传统组织所没有．但现在组织所具有的特征? ( A )a．团队导向 b．等级关系c．永久性职位 d．命令导向25、管理的普遍性意味着( C )。
a．所有的管理者都采用同样的横式b．有最好的管理模式c．一切组织都需要管理d．管理不重要二、判断题1． T 在许多组织当中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。
2. F 领班、监工和区域经理应该被归为基层管理者。
3． F 中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。
4． T 协调与他人的工作可以看作管理职务不同于非管理职务的表现之一。
5． F 效果是指“正确地做事”。
6． T 效率对管理者来说非常重要，因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。
7． F 做正确的事的能力是定义效率的基础。
8． T 控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。
9． T 安排工作以实现组织目标就称为组织。
10． T 一名管理者正在招聘新的员工，这是人际关系角色的例子。
11． F 监督环境、向外部人员发布信息、作为菜一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色的任务。
12． F 明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。
13． T 下述的论点大体支持了明菠伯格的观点——无论组织的类型和组织层次如何，各组织都有类似的管理角色。
14． F 明菠伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。
15． F 明菠伯格所说的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。
例如资源分配就属于组织工作的一部分。
16． F 在中层管理中，概念技能对管理者最重要。
17． F 关注消费者是市场部员工最重要的职责。
18． T 创新精神不包括技术的改变。
19． F 刨新风险太大，以至于勇于创新的公司较之不创新的公司成功的机会更小。
20． F 所有组织都有三个共同的特征：明确的目标．严格的财务管理和技术。
2l． T 革新的技术带来的一个结果是更灵活的工作安排。
22． F 传统的典型组织包括横向关系和网络化关系。
23． F 在非营利组织中，管理并没有那么重要。
24． F 缺少管理的组织通常倾向于发展忠诚的、成长的和壮大的顾客基础。
25． T 大多数从业人员不是管理者就是被管理者。
三、思考题解答1.你的课程的授课教师是管理者吗？请分别用管理职能、管理角色，技能观点讨论这个问题。
用管理职能的观点来看，一般来说授课教师不是管理者。
这主要取决于教师与学生之间的关系。
学生不是雇员，更确切地说应该是教师的客户。
事实上，在一些情况下，一位教师对于课程内容和如何教学不会进行很多评价。
在这些例子中．教师明显是做了一些决策的。
不考虑他们作为教师的角色(相对于作为院系领导的角色)，大学授课教师不是管理者。
用管理角色的观点来看，大学授课教师在某种程度上扮演着人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
例如，授课教师可能被视为联络者(人际关系角色)，监听者与传播者(信息传递角色)以及混乱驾驭者与谈判者(决策制定角色)。
从技能的观点来看，大学授课教师需要大量的技术技能——在这里指对于某一学科最新研究成果和概念发展的了解。
在他们与学生打交道时．他们还需要具备很多重要的人际技能。
为了限制范围，授课教师可能需要使用安排课程或者讨论专业课程的概念技能。
2．有人说,管理者最基本的职责是关注员工的工作绩效，以达到希望的产出。
你怎么解释这个观点?你是否同意这个观点?说明理由。
这句话意味着管理者的工作或者任务是调整或关注员工产出绩效的能力，这种产出能够促使组织目标的实现。
从定义上来看，管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地与别人一起或者通过别人实现组织的目标。
因此，很多管理者和管理学者都会同意这样的观点。
协调他人工作的能力是管理者工作与非管理者工作的区别。
3.你认为为什么职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要?它对管理者和你个人意味着什么?由于当前高要求的和动态变化的环境．职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要。
席员应该自我激励并乐于提升自己的能力，在本职工作领域之外还承担一些别的工作。
由于职位候选人的技能变得越来越重要，这意味着对管理者而言，监督和调整他人的一作变得越来越具有挑战性。
然而，这也意味着管理者所管理的员工具备更多的能力，能移更有效率和有效果地参与到既定的工作中去。
除此之外，组织应当给它的雇员提供持续的技能培训，以使他们的技能得以提升，从而提高自己的生产和服务能力。
对个人而言，技能的重要性具有更多意义。
4．是否存在一种最佳的管理“风格”？为什么？不存在一种最佳的管理风格。
因为组织的环境是不断变化的，一种管理风格在一个组织中运行得很好并不意昧着在别的组织中也同样能运行得很好。
在教材里，通过不同的案例，我们可以看到各种各样的管理风格，每个人都可能形成他自己独特的管理风格。
5．新型组织的哪些特征吸引了你?为什么?你对哪些特征不感兴趣？为什么?图表1—10列出了很多传统组织和新型组织的重要区别。
这些区别包括弹性的工作安排、员工工作团队、开放的交流系统和供应商联盟。
组织已经变得越来越开放、灵活．同时对于变化能更好地响应。
6．在今天的环境中，效率和效果哪个对组织更重要？说明你的理由。
效果和效率都是有效管理的构成部分。
管理是协调和整合他人工作活动．通过他人的活动有效率和有效果地完成组织目标的一个过程。
效率强调用最少的投人换取最大的产出，目的是成本最小化。
效果是完成一个活动从而使组织目标得以实现，通常被描述为“做正确的事”。
7．你能想出管理对于组织不重要的情境吗?描述一下。
不能。
管理的普遍性原则就说明了管理在任何规模、任何类型的组织中，在组织的任何一个层次，在组织的所有工作领域都是需要的。
8．不论过去、现在还是将来，管理都是一门完成工作的艺术，你同意吗?为什么？现代管理理论从20世纪初的关注寻找“最佳的工作方法”的科学管理理论得到了发展。
尽管管理是一门完成工作的艺术，然而，今天管理者所面临的工作包括创意和无形的产品。
因此说，管理是一门艺术。
四、案例应用讨论问题解答1．对于文森特·韦弗而言，使员工对日常标准化的混乱的工作保持激情是一个很大的挑战。
他如何用技术、人际和概念技能来维持这种鼓励病毒搜索人员创新和职业化的环境?技术技能是在完成特定任务时所需要精通的专业知识和技术。
在全世界范围内寻找赛门铁克公司需要的高技术、多元化人才是韦弗面临的一个挑战。
正如他所说：“如果你在任何地方发现他们，就要努力争取他们a”运用人际技能，包括很强的沟通技能和对于不同文化的理解能力，韦弗创造了一个受员工尊重并且信任的管理环境。
这种信任促进团队解决工作中的难题并生产出创新的产品。
所有经理都需要运用概念技能，同样韦弗也要用到。
韦弗运用概念技能构建赛门铁克的“宏观蓝图”并且影响和促进员工为组织目标而努力。
正如例子中展现的那样，韦弗为赛门铁克培育了既创新又专业的反病毒专家。
2．当文森特·韦弗(1)每周与全球同事召开安全情况会议时，(2)评估新增网络安全咨询服务的可行性时，(3)使雇员关注公司对顾客的承诺时，他扮演了什么角色?明茨伯格的10种管理行为被划分为三大类活动：人际关系、信息传递和制定决策。