电子商务的基本定义(doc 15页)
电子商务的定义
电子商务的定义电子商务，通常简称为电商，是指通过电子方式进行的商业交易活动。
它涵盖了利用电子通信技术，如互联网、移动通信、电子数据交换等，来实现商品和服务的买卖、交易处理以及相关服务的一系列活动。
电子商务不仅包括在线零售，还涵盖了企业对企业（B2B）、企业对消费者（B2C）、消费者对消费者（C2C）等多种商业模式。
电子商务的发展极大地改变了传统的商业运作方式，它使得交易可以跨越地理限制，实现全球范围内的即时交易。
消费者可以通过电子设备如电脑、智能手机等，随时随地访问在线商店，浏览商品信息，比较价格，进行购买，并完成支付。
同时，电子商务还为商家提供了新的营销渠道和客户服务方式，使得商家能够更有效地管理库存、优化供应链，并提供个性化的客户体验。
电子商务的运作通常涉及以下几个关键环节：1. 网站和在线平台：商家通过建立网站或在第三方平台上开设店铺，展示商品信息，提供购物车功能，以及处理订单。
2. 支付系统：为了完成交易，电子商务平台需要集成安全的支付系统，如信用卡支付、电子钱包、在线银行转账等。
3. 物流和配送：商品的配送是电子商务中不可或缺的一部分，商家需要与物流公司合作，确保商品能够及时、安全地送达消费者手中。
4. 客户服务：提供有效的客户服务是电子商务成功的关键，包括售前咨询、售后服务、退换货处理等。
5. 数据分析：通过收集和分析用户数据，商家可以更好地了解消费者行为，优化营销策略，提高销售效率。
随着技术的不断进步，电子商务也在不断地发展和创新。
例如，通过使用人工智能和机器学习技术，电商平台能够提供更加个性化的推荐，提高用户体验。
同时，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用，使得消费者能够在虚拟环境中体验商品，增加了购物的互动性和趣味性。
总之，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分，它不仅为消费者带来了便利，也为商家提供了新的增长机会。
随着技术的不断发展，电子商务的未来充满了无限可能。
电子商务基本概念
引言概述：电子商务是指利用信息技术进行商务活动的一种方式。
本文将从五个大点出发，详细阐述电子商务的基本概念。
正文内容：一、电子商务的定义和范畴1.电子商务的定义：指利用信息技术进行商务活动的一种方式，包括在线购物、电子支付、电子营销等。
2.电子商务的范畴：涵盖B2B（企业对企业）、B2C（企业对客户）、C2C（客户对客户）等多种交易模式。
二、电子商务的优势与劣势1.电子商务的优势：节约成本、增加销售渠道、提高交易效率、扩大市场范围等。
2.电子商务的劣势：信息安全风险、技术难题、法律法规限制等。
三、电子商务的关键技术1.电子商务的关键技术：云计算、大数据分析、物联网、等。
2.云计算在电子商务中的应用：提供高可靠性、低成本的计算和存储资源，支持电子商务平台的快速发展。
四、电子商务的核心环节1.电子商务的核心环节：电子商务平台、在线支付、物流配送等。
2.电子商务平台的重要性：作为电子商务交易的基础设施，提供商品展示、交易与管理功能。
五、电子商务的发展趋势与挑战1.电子商务的发展趋势：移动电商、社交电商、跨境电商等。
2.电子商务面临的挑战：竞争加剧、信息安全、法律法规等问题。
总结：电子商务已经成为现代商务活动的重要组成部分，它的发展不仅改变了传统商业模式，也给消费者带来了更多的选择和便利。
电子商务也面临着一些挑战，如信息安全风险和法律法规的限制。
未来，电子商务将继续发展，并面临着移动电商、社交电商、跨境电商等新的发展趋势和挑战。
为了更好地发展电子商务，企业和政府应共同努力，加强技术创新和法规完善，以推动电子商务的健康发展。
电子商务的基本定义
电子商务的基本定义1. 引言随着互联网的普及和技术的进步，电子商务在全球范围内迅速发展。
电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过互联网、移动设备和其他电子媒体，以电子化的方式进行商业交易和商务活动的一种模式。
它已经成为现代商业领域中不可或缺的一部分，为商家和消费者提供了更加便捷、高效和灵活的交流和交易方式。
本文将从不同角度探讨电子商务的基本定义，包括电子商务的类型、特点以及其在商业领域中的重要性。
2. 电子商务的类型根据参与主体和交易方式的不同，电子商务可以分为以下几种类型：2.1 B2B（Business-to-Business）电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行的商业交易。
在这种模式下，企业通过网上平台、电子邮件或其他电子媒体相互之间进行商品和服务的买卖、合作和信息交流。
B2B电子商务促进了供应链管理和企业资源计划的自动化，提高了企业之间交易的效率和透明度。
2.2 B2C（Business-to-Consumer）电子商务B2C电子商务是指商家与个人消费者之间进行的商业交易。
在这种模式下，商家通过自己的网上商店或第三方电子商务平台销售商品和提供服务给消费者。
B2C电子商务提供了24小时在线购物的便利，消除了时间和地域的限制，同时消费者可以通过在线评价和比较来选择最适合自己的商品和服务。
2.3 C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务C2C电子商务是指个人与个人之间进行的商业交易。
在这种模式下，个人通过第三方电子商务平台或在线拍卖网站进行二手商品的买卖。
C2C电子商务提供了一个平台，让个人可以方便地销售自己的闲置物品，也给买家提供了更多选择。
2.4 C2B（Consumer-to-Business）电子商务C2B电子商务是指个人消费者向商家提供商品和服务的商业模式。
在这种模式下，个人消费者根据自己的需求和技能向商家提供产品、服务或者参与市场调研。
电子商务的基本概念课件
按地域范围
跨境电商（跨国交易）、 本地电商（仅限本地交易 ）等。
按商业模式
传统电商、新零售电商等 。
02
电子商务的优务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进 行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化 、网络化。
03
电子商务的技术基础
互联网技术
在线支付
定义
在线支付是指通过互联网进行资 金转移和交易的过程。
优势
在线支付方便快捷，可以避免现金 交易的不便和风险，同时还能提供 多种支付方式，满足不同消费者的 需求。
挑战
在线支付需要保障交易安全和隐私 保护，防止欺诈和盗窃行为的发生 。
在线广告与营销
定义
在线广告与营销是指通过互联网平台进行品牌宣传、推广和销售的 过程。
电子商务的基本概念
目录
• 电子商务的定义与分类 • 电子商务的优势与挑战 • 电子商务的技术基础 • 电子商务的应用领域
01
电子商务的定义与分类
电子商务的定义
电子商务是指利用互联网、移动设备等技术，实现商品或服 务的交易、支付和物流配送等活动。它是一种新型的商业运 营模式，能够突破地域和时间的限制，实现全球范围内的商 业活动。
客户关系管理系统（CRM）
CRM是用于管理公司与客户关系的软件系统，它可以帮助公司更好地 理解客户需求，提高客户满意度。
04
电子商务的应用领域
在线零售
定义
挑战
在线零售是指通过互联网平台销售商 品和服务的过程。
在线零售需要面对竞争激烈的市场环 境，同时还需要解决物流配送、售后 服务等问题。
优势
在线零售提供了便捷的购物体验，消 费者可以在家中或办公室随时随地浏 览和购买商品，同时还能享受更多的 折扣和优惠。
电子商务的基本概念与定义
电子商务的基本概念与定义电子商务，简称为e-commerce，是指利用互联网、移动设备和其他数字技术进行商务活动的过程。
随着信息技术的快速发展，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将介绍电子商务的基本概念和定义，并探讨其对经济和社会的影响。
一、电子商务的定义电子商务可以广义地定义为通过互联网进行交易、销售和营销活动的商业行为。
狭义上，电子商务指的是在网络环境下进行的商务活动，包括在线购物、在线支付、电子数据交换和在线服务等。
二、电子商务的基本概念1. 在线购物在线购物是电子商务最常见的形式之一。
消费者可以通过电子商务平台浏览商品、选择商品、下订单并进行支付，最后商品会通过物流配送服务送达消费者手中。
2. 在线支付在线支付是电子商务的重要组成部分之一。
消费者可以通过电子支付手段（例如银行卡、支付宝、微信等）直接在线支付商品或服务的费用。
3. 电子数据交换电子数据交换是指通过电子网络传递和共享商业数据的过程。
在电子商务中，通过电子数据交换可以实现订单、发票、付款等商务文件的传递和处理。
4. 在线服务在线服务是指通过互联网提供的各种服务。
例如，在线客服、在线咨询、在线预订等，可以大大提高客户的满意度和交易效率。
5. 移动电子商务随着智能手机和移动应用的普及，移动电子商务成为了电子商务的重要形式之一。
消费者可以使用手机上的应用程序进行在线购物、支付和预订等活动。
三、电子商务对经济的影响1. 拓展市场空间电子商务打破了地域限制，企业可以将产品和服务推销到全球各个角落。
这样大大拓展了市场空间，提高了企业的销售量和利润。
2. 降低交易成本相比传统的实体店铺，电子商务降低了企业的运营成本。
企业无需支付高昂的租金和人工费用，同时减少了库存和仓储成本。
对消费者而言，电子商务还减少了购物时间和成本。
3. 提高经济效率电子商务的自动化和集中化特点提高了企业的经营效率。
通过电子数据交换和在线支付，企业可以更加快速地处理订单和物流，提高了整体的生产和销售效率。
电子商务的定义
电子商务的定义简介随着互联网的迅速发展，电子商务已经成为全球商业活动的重要组成部分。
电子商务是指利用互联网和电子技术进行商品买卖、信息传递、资金交易和服务等商业活动的过程。
本文将从多个角度对电子商务进行全面的定义和解释。
商业活动的转变传统商业活动主要通过实体店面进行商品买卖，顾客需要亲自到店面购物。
而电子商务通过互联网和电子技术的支持，使得消费者可以在任何时间、任何地点进行商品购买。
这使得用户更加便利地获取所需商品和服务，并且节约了传统商业活动中与实体店面相关的成本。
平台的概念电子商务中的平台是指提供在线商务交易功能和服务的网站或应用。
这些平台充当了商家和消费者之间的中介角色，促进了交易的进行。
著名的电子商务平台有阿里巴巴、亚马逊和京东。
这些平台的成功证明了电子商务的发展潜力和商机。
在线支付的重要性电子商务的核心是在线支付系统，它为消费者提供了安全、快捷的支付方式。
主要的在线支付方式包括信用卡支付、支付宝和微信支付等。
这些在线支付系统的安全性得到了广泛认可，使得消费者可以方便地在线购买商品和服务，而不用担心支付过程中的风险。
电子商务的分类电子商务可以按照交易方向和交易方式的不同进行分类。
根据交易方向的不同，可以将电子商务分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）等。
根据交易方式的不同，可以将电子商务分为网上零售、网上拍卖、电子商务平台和在线服务等。
电子商务的优势和挑战电子商务的优势在于其开放性、全球化和便捷性。
通过电子商务，商家可以将产品和服务推广给全球范围内的潜在顾客，实现全球市场的开放。
同时，电子商务还使得商家可以更好地了解顾客需求，并根据需求进行产品定制和服务优化。
然而，电子商务也面临着一些挑战。
其中之一是安全和隐私问题，包括网络支付的风险、用户信息泄露和欺诈等。
另一个挑战是物流和配送问题，如如何保证商品及时送达、交货过程中的损坏和退货等。
电子商务的定义
电子商务的定义电子商务的定义电子商务的定义随着电子技术和因特网(Internet网络)的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务(Electronic Commerce简写EC或Electronic Business简写EB)。
通俗的说，电子商务就是在计算机网络(主要指Internet网络)的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。
当企业将它的主要业务通过内联网( Intranet)、外联网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
电子商务的定义有多种说法。
下面是一些组织、政府、公司、学术团体等总结的较为全面的定义，在此介绍给大家以供参考：联合国经济合作和发展组织(OECD)：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(Business to Business)、企业和消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。
联合国国际贸易法律委员会(UNITRAL)：电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其它通信方式增进国际贸易的职能。
全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会报告草案：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。
电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。
国际标准化组织(ISL/IEC)UN/ECE关于EB谅解备忘录：电子商务(EB)是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。
｝IBM公司：电子商务(E-Business)概念包括三个部分：内联网(Intranet)外联网(Extranet)电子商务(E-commerce)它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的`结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(E -commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、内联网(Intranet)、和外联网(Extranet)结合起来的应用。
电子商务定义概述
电子商务定义概述电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是指利用互联网、移动电话等电子技术进行商务活动的一种商业模式。
随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，电子商务已经成为了当今社会中不可或缺的一部分。
本文将从不同角度对电子商务进行全面的概述和讨论。
一、电子商务的概念和特点电子商务可以解释为通过网络或电子设备进行商业活动的一种新颖形式。
它利用互联网技术，完成商品和服务的在线交易、支付与物流的处理等商务行为。
电子商务不仅涵盖了线上购物平台（如淘宝、京东等），还包括在线支付、电子商务营销、电子商务创新等内容。
其最主要的特点有以下几个方面：1. 全球化：电子商务突破了地域限制，可以实现全球范围的交易；2. 便捷性：通过互联网，消费者可以随时随地进行购物，不受时间和空间限制；3. 个性化：电子商务平台通过用户的历史购买行为和偏好，可以向用户推荐个性化的商品和服务；4. 互动性：消费者可以与商家进行实时的在线沟通和交流，提供反馈和建议。
二、电子商务的分类根据交易主体的不同，电子商务可以分为以下几种类型：1. B2C电商：即企业向个人消费者销售产品或服务的电子商务模式。
典型的例子是购物网站和APP应用；2. C2C电商：即个人向个人进行交易的电子商务模式。
如二手交易平台等；3. B2B电商：即企业与企业之间进行交易的电子商务模式。
这种模式通常发生在供应链中，如企业采购和供应商管理；4. O2O电商：即线下实体店和线上商家相结合的电子商务模式。
如餐饮外卖平台、在线预约等。
三、电子商务的发展趋势与挑战1. 移动电商的崛起：随着智能手机和移动支付的普及，移动电商正在迅速发展。
人们可以通过手机随时随地进行购物和支付；2. 大数据与个性化推荐：电子商务平台通过收集用户的数据，可以对用户进行精确的个性化推荐，提供更好的购物体验；3. 社交媒体与电商融合：社交媒体平台与电子商务相结合，通过社交分享和口碑营销，增加用户的购买意愿；4. 物流配送的创新：电子商务的快速发展对物流配送提出了更高的要求，快速、准时、安全的配送服务成为电商企业竞争的关键；5. 信息安全与隐私保护：电子商务的发展也带来了信息安全和隐私保护的挑战，如个人信息泄露、网络支付风险等。
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电子商务的基本定义(doc 15页)电子商务概述随着因特网（Internet）在全球的迅猛发展，作为因特网最广阔应用领域的电子商务正受到世界各国政府和企业界的重视与积极的投入。
那么电子商务是如何产生、发展。
它的基本概念又是怎样的呢？下面的章节中我们将逐一介绍。
第一节电子商务的产生、发展一、电子商务的产生电子商务这个概念并非新兴之物。
早在1839年，当电报刚开始开现的时候，人们就开始了讨论用电子手段从事商务。
当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传递的时候，就标志着用电子手段运行商务的新纪元。
世界上电子商务的研究始于70年代末。
具体地讲，电子商务的发展、实施分了两步---其中EDI商务始于70年代中期，Internet商务始于90年代初期。
随着互联网技术的成熟，到九十年代末期，电子商务得到了全面的发展。
电子商务为什麽从90年代开始兴起呢？产生都源于需要，电子商务也不例外。
它的兴起主要有三方面的原因：1.区域性商贸业务发展的需要当代社会是一个全球范围内分工合作、共同发展的社会。
自80年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟、西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。
随着各国经济的区域化、全球化，各国商业和经济的发展越来越多地依赖于国际商务业务，跨国、跨地区的商贸文件、资金流通、物资流动日益变得频繁。
由于国际施电子商务系统之前，很多业务多年来都是通过这样的手段开展的，不过他们使用的是另一个名称：电子数据交换（EDI）。
他们采用EDI 开展了很多业务。
但是，Internet的出现彻底改变了电子商务的面貌。
EDI纯粹是一种商业模型，而Internet 增加了很多商业之间的非EDI文件交换，而且在所谓的电子商店里增加了很多客户与商家之间的交易事务。
EDI的电子商务框架设计完全取决于行业，以及所涉及的产品和服务，但有一些共同点，无论是大公司还是初出茅庐的小企业，商业活动的各个方面都涉及信息传递、收集、分析和传播。
典型的电子商务程序以询价开始，以售后服务结束。
一个电子商务框架由各种核心部件组成，包括数据转换和交换，网络服务以及安全措施。
在大多数面向商业机构的电子商务系统里，EDI是核心：它是一种通过电子手段，在贸易伙伴之间传播标准化商务交易元素的方法，例如采购定单，装箱单，提货单，收据，发票，付款和财务报表。
目前北美和欧洲普遍采用两种标准：American National Standards Commission for Europe批准的ASCX.12和United Nations Economic Commission for Europe批准的UN/EDIFACT(EDI for Administration，Commerce and Transport)。
每种标准都包括三部分：语法和编码模式（数据转换），数据词典，以及每个事务的数据元素的组合。
数据交换也是两种规范的关键部分。
数据翻译是EDI的主要部分。
EDI翻译器负责解释商业应用提供的信息，并把它转换成标准的EDI文件格式。
电子商务的核心部分是数据交换，过去是严格的点到点事务。
但在重新设计商业程序并移植到分布式信息系统之后，点到点数据交换就不流行了。
目前整个商业活动都采用部分甚至整个网络化的网络配置进行数据交换。
2、VPN阶段Internet适合于客户对商业这种电子商务活动，而大多数面向商业的电子商务活动仍然在专用网络里进行。
实际上，80%以上的EDI 联网都通过专用增值网络（VAN）来处理，但作为替代手段电子商务服务才开始成形，包括点到点交换，点对多点交换，以及虚拟专用网（VPN）。
但是，VAN仍然提供最大的选择余地。
除了提供基本的报文传输之外，VAN还在商业伙伴之间传递电子商务信息，送货和审查跟踪这样的服务。
这些网络服务基本上可以保证EDI文件的传送。
过去，EDI要求商业伙伴部署相同的VAN，否则无法进行安全可靠的数据交换。
现在情况发生了很大的变化：EDI可以采用多用途Internet邮件扩充（MIME）协议在Internet 里传输。
此外，很多网络管理员知道，新的传输手段并不一定更好：Internet在安全、传输保证、可靠性和性能方面存在很多缺点。
VAN提供4种重要服务，其他供应商尚不能提供这样的服务：保密（privacy）,完整(integrity),不拒绝(non-repudiation)和认证(identification)。
保密指的是VAN保证不让收件人以外的任何人看到报文；完整性指的是指如果没有任何人看到报文，那么它在从发送者到收件者的途中就不会被改动；不拒绝指的是发放者不能拒绝发放报文，接收方也不能拒绝接收报文；至于认证服务，指的是VAN保证传送来自发送者的报文。
电子商务应避免使用不提供这些服务的VAN。
3、Internet阶段虽然Internet还暂时没有成为形电子商务最佳的环境，但是没有人能够否认：随着网络互联技术的不断发展，电子商务将成为Web上需求最大的一种应用。
但是，必须认识到，要想在Internet上真正实现电子商务，还有很长的一段路要走。
在大型数据库的基础上创立动态网页、创造针对个人的内容，展示富有吸引力的用户经历，处理安全交易的过程都绝非易事，加之不容停机或反应迟钝和需求量日益增大的全球客户库，都增大了电子商贸的难度。
要使Internet上的商贸取得成功，必须要有高性能的服务器，有一定的安全保证，有兼容性。
早在互联网技术被大量采用前，一些企业就已经采用了电子方式来进行数据、表格等信息的交换，如广为流行的电子数据交换（EDI）。
不过，EDI始终是一种为满足企业需要而发展起来的先进技术手段，须遵照统一的标准，与普通公众一直是无缘的。
随着互联网的出现和发展，电子商务才日益蓬勃发展。
可以说，互联网技术的成熟、个人电脑互联性的增强能力的提高，是电子商务在今天成为继电子出版和电子邮件之后出现Internet上的又一焦点的主要原因。
有人预计，到2000年，电子商务将成为Internet应用中最关键的一部分。
在1997年底世界瞩目的亚太经合组织非正式首脑会议（APEC）会议上，美国总克林顿提出了一个议案，敦促世界各国共同促进电子商业的发展，这个议案已经引起全球首脑的关注。
IBM、HP、SUN等国际著名的信息技术厂商宣布1998年为电子商务年。
他们在产品技术方面引领市场的同时，更认定电子商务是一个前所未有的大市场，纷纷向世界地投资，积极投入到各地的电子商务建设上去。
有识之士指出，在电子商务问题上，落后就可能会丢失机会。
在发达国家，电子商务的发展非常迅速，通过Internet进行交易已成为潮流。
基于电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等，已形成了多种新产业，给信息技术带来许多新的机会，并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点。
据有关机构估计，在未来的十年里，电子商务发展的速度将是惊人的。
美国总统Internet高级顾问说，美国1995年网上购买量仅有5亿美元，到2002年，这个数字将达到3000亿美元。
尽管不同的国家具体情况不同，但基于对世界经济发展的预测，政府都很重视电子商务，并都相应做出了一系列促进它发展的政策文件，要把它引导上快速发展之路。
1998年10月，在加拿大渥太华，世界经济合作发展组织召开电子商务专题讨论会，共同商讨促进全球电子商务发展策略。
会议推出了《全球电子商务行动计划》，在实现全球电子商务的共同行动方面迈出了重要的一步。
（一）会议提出了六个重要观点1.电子商务提供了一种崭新的商业交易途径。
它促进了全世界经济的发展，是未来推动经济增长的关键动力。
2.在制定政策时必须鼓励所有参与者（政府、消费者、工商界、劳工界和公众团体）之间的合作和对话。
在可能的条件下，他们的行动应当争取国际上的公认。
3.各国政府应当促进建立有利于竞争的环境，以利电子商务迅速发展。
各国政府应当设法减少和消除不必要的贸易障碍；在必要时，确保对关键的公众利益目标给予恰当的保护。
4.政府的干预（如有此要求）应当在技术上是中性的，而且是有节制的、透明的、前后一致的和可预测的。
5.各国政府应当承认工商界在制定标准、加强可互操作性方面继续合作的重要性，合作环境应当是国际性、自愿的和协调一致的。
6.在开发和实施对电子商务发展的一系列重要问题的解决方案方面，工商界应当继续发挥关键作用。
应当承认并考虑基本的公众利益、经济和社会目标，并与各国政府和其它参与者紧密合作。
2．会议提交了三个主要文件《OECD电子商务行动计划》，该计划概述了各项活动和对未来工作的建议。
《有关国际组织和地区性组织的报告：电子商务的活动和计划》，该报告概述了这些组织当前和将来开展的工作。
《工商界全球电子商务计划附案：对各国政府的建议》，该计划概述了工商界当前的计划和他们对重要问题的看法。
3．三个实施宣言和一个实施报告为了增强人们对电子商务的信任，明确电子商务的规则，通过实施自由化和竞争型的市场，强化基础设施的作用，为公民争取最大利益，与会的OECD各国部长们最终通过了三个具体的实施宣言和一个实施报告：（1）通过了《在全球网络上保护个人隐私宣言》。
该宣言再次确认了他们对在全球网络上有效地保护个人隐私的承诺，确认了他们采取必要措施达到此目的的决心，认识到了与工商界合作的必要性。
根据宣言的条款，OECD应当为根据各国的经验与案例实施它保护个人隐私的指导方针提供实用指导。
（2）通过了《关于在电子商务条件下保护消费者的宣言》。
该宣言认为各国政府、工商界、消费者及其代表必须继续共同合作，以确保消费者能获得透明而有效的保护。
宣言督促OECD 在1999年内完成正在起草的《在电子商务条件下保护消费者指导方针》。
（3）通过了《关于电子商务身份认证的宣言》。
该宣言确认了身份认证对电子商务的重要性，并概述了一系列促进开发和使用身份认证技术和机制的行动。
（4）通过了题为《电子商务：税务政策框架条件》的报告。
该报告确定了应用于电子商务的税务原则，概述了一个税务政策框架的公认条件。
渥太华会议是迈向全球电子商务和明确未来任务的里程碑。
它促进了全球对电子商务的深刻认识，明确了政府在电子商务推进中的作用，这将有助于国际政策进一协调，使各种经济体都能充分利用新的电子平台带来的机遇。
1998年11月，在马来西亚吉隆坡亚太经合组强第六次领导人非正式会议上，电子商务的发展也被列入正式讨论议题中。
这一切都表示了各国政府对电子商务发展的关注，也表明Internet带来的电子商务时代真正来临。
第二节电子商务的定义一、电子商务的定义电子商务由于其自身的种种特点已广泛地引起了人们注意。
但是人们对电子商务没有统一、规范的认识。
电子商务的主要推动者——IT厂商也出于各自的商业目的，对电子商务各执一词。