秀丝顿植物养发馆工作人员行为规
养发门店规章制度内容

养发门店规章制度内容第一章总则第一条为规范门店管理,维护员工和顾客的利益,确保门店的正常运营,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于养发门店内员工和顾客,所有人员必须遵守本规章,不得违反。
第三条门店负责人必须严格执行本规章制度,对违反规定的员工和顾客进行相应处理。
第四条本规章制度的解释权归养发门店所有。
第二章员工管理第五条员工必须尊重上级领导,服从门店管理安排。
第六条员工必须遵守门店工作时间,不得迟到早退,不得擅自请假或旷工。
第七条员工必须保持个人形象整洁、仪表端庄,不得穿着不雅或不整齐服装。
第八条员工必须遵守门店的工作制度和规定,不得私自接受顾客,不得私自更改服务内容。
第九条员工在工作期间不得使用手机,不得随意聊天,要专心服务顾客。
第十条员工必须尊重顾客,不得有不礼貌行为,不得对顾客进行不当的推销行为。
第十一条员工必须保守门店的商业秘密,不得向他人泄露。
第十二条员工不得私自泄露顾客信息,不得利用顾客信息谋取私利。
第十三条员工在离职前必须提前一个月书面通知门店,不得擅自离职。
第十四条员工在离职时必须如实交代工作情况,不得擅自带走门店财物。
第十五条员工在离职后需办理手续,如交还门店物品、结清账款等。
第三章顾客管理第十六条顾客进店需排队等候,不得插队或推搡他人。
第十七条门店接待人员应礼貌接待顾客,为顾客提供优质服务。
第十八条顾客在选择服务项目时应认真咨询,不得盲目决定。
第十九条顾客需按照规定的价格支付服务费用,不得议价或逃费。
第二十条顾客在享受服务时要保持安静,不得大声喧哗。
第二十一条顾客不得擅自改变服务项目,如需调整需事先与服务员商定。
第二十二条顾客在离开门店前需结清账款,不得拖欠或逃费。
第二十三条顾客发生纠纷时可向门店负责人投诉,由门店负责人处理。
第四章环境卫生第二十四条门店必须保持清洁卫生,定期进行卫生消毒。
第二十五条门店内不得吸烟、喝酒、嚼槟榔,不得大声喧哗。
第二十六条门店内不得存在卫生死角,员工应及时清理杂物。
养发店员工管理制度

第一章总则第一条为加强养发店的管理,提高服务质量,保障员工权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于养发店全体员工,包括但不限于前台接待、技术员、洗护师、销售顾问等。
第二章职责与权限第三条前台接待:1. 负责接待顾客,提供热情、周到的服务。
2. 负责预约顾客的安排和提醒。
3. 负责顾客资料的管理和更新。
第四条技术员:1. 负责顾客的发型设计、烫发、染发等技术操作。
2. 保证服务质量,确保顾客满意度。
3. 参与店内技术培训,提高自身技能。
第五条洗护师:1. 负责顾客的洗护服务,确保顾客舒适体验。
2. 保持洗护区域的卫生和整洁。
3. 参与店内产品知识培训,提高销售技巧。
第六条销售顾问:1. 负责顾客的咨询服务,推销店内产品。
2. 跟进顾客需求,提供个性化服务。
3. 参与店内销售策略制定,提高销售业绩。
第三章工作时间与考勤第七条工作时间:1. 养发店实行标准工作时间,具体工作时间根据店长安排。
2. 员工应按时上下班,不得迟到、早退。
第八条考勤制度:1. 员工需填写考勤表,如实记录上下班时间。
2. 迟到、早退或旷工,将根据规定扣除相应工资。
3. 员工请假需提前向店长申请,经批准后方可休假。
第四章培训与发展第九条培训:1. 养发店定期组织内部培训,提高员工专业技能和服务水平。
2. 员工应积极参加培训,提升自身能力。
第十条发展:1. 养发店为员工提供晋升通道,鼓励员工不断提升自己。
2. 员工表现优秀者,将获得晋升机会。
第五章奖惩第十一条奖励:1. 对表现优秀的员工给予物质和精神奖励。
2. 对在工作中取得显著成绩的员工给予表彰。
第十二条惩罚:1. 对违反店规店纪的员工进行警告、罚款等处罚。
2. 对严重违反规定的员工,视情节严重程度,可予以辞退。
第六章附则第十三条本制度由养发店店长负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
通过以上制度,我们旨在建立一个公平、高效、和谐的养发店工作环境,让每一位员工都能在养发店找到归属感和成就感,共同为顾客提供优质的服务。
养发馆员工规章制度内容

养发馆员工规章制度内容第一章总则第一条为规范和管理养发馆员工的行为,维护养发馆的秩序和形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于养发馆所有员工,包括全职员工、兼职员工和临时工。
第三条养发馆员工应遵守本规章制度,维护养发馆的正常经营秩序,保护公司的形象和声誉。
第四条养发馆员工在工作期间应服从管理人员的指挥,认真执行工作任务。
第五条养发馆员工应保守公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密。
第六条养发馆员工应按照公司的要求,接受必要的培训和考核。
第二章工作纪律第七条养发馆员工应按时参加工作,不能迟到早退。
第八条养发馆员工应保持工作场所的整洁,不得丢弃垃圾,保持环境卫生。
第九条养发馆员工应穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
第十条养发馆员工应遵守公司的规定,保护公司的设备和财产,不得私自挪用公司的财产。
第十一条养发馆员工应保持工作间的安静,不得大声喧哗,不得影响其他员工的工作。
第十二条养发馆员工应认真完成自己的工作任务,不得敷衍塞责。
第十三条养发馆员工应遵守公司的禁忌,不得在工作期间吸烟、喝酒、嚼口香糖等。
第三章行为规范第十四条养发馆员工应文明用语,不得使用粗言秽语,不得辱骂他人。
第十五条养发馆员工不得在职场传播谣言,不得损害公司或他人的声誉。
第十六条养发馆员工应尊重其他员工,不得进行人身攻击或歧视他人。
第十七条养发馆员工应遵守职业操守,不得从事违法或违规行为。
第十八条养发馆员工应以客户为中心,维护客户的合法权益,不得欺诈客户。
第十九条养发馆员工应保护公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密。
第四章奖惩制度第二十条对于遵守规章制度,认真工作的员工,公司将给予奖励和表彰。
第二十一条对于违反规章制度,损害公司利益的员工,公司将给予相应的处罚,包括扣发工资、降职、解雇等。
第二十二条公司将建立员工档案,对员工的表现进行评估,评估结果将影响员工的晋升和薪资调整。
第五章附则第二十三条养发馆员工在遇到问题或困难时,应及时向管理人员反映,不得私自解决。
养发馆店里规章制度

养发馆店里规章制度
第一条:养发馆店里每天工作时间为早上8点至晚上8点,员工须准时到岗,如有延迟需提前通知负责人。
第二条:员工须穿着整洁,不得穿拖鞋、露脚、露肩等不雅服装工作。
第三条:员工工作期间不得擅自离开工作岗位,如有需要须提前请假,并得到负责人同意。
第四条:员工在工作期间需保持良好的工作态度,不得大声喧哗、对顾客发脾气等不良行为。
第五条:员工不得私自接取或调换他人工作任务,如有需要需经过负责人同意。
第六条:员工需遵守养发馆店内所有规定,如有违反将受到相应处罚。
第七条:员工需尊重顾客,提供优质的服务,不得因个人原因对顾客态度恶劣或不耐烦。
第八条:员工需保持工作环境的整洁和卫生,不得在工作区域乱扔垃圾或随意摆放物品。
第九条:员工需定期参加培训和学习,提高自身专业技能和服务水平。
第十条:员工需保护养发馆店内的设施和设备,不得私自损坏或擅自占用。
第十一条:员工需遵守养发馆店内所有消防安全规定,确保员工和顾客的安全。
第十二条:员工需严格遵守养发馆店内所有保密规定,不得泄露店内任何商业机密。
第十三条:员工需保持良好的团队合作精神,互相支持、互相协助,共同为店内发展努力。
第十四条:员工需遵守养发馆店内所有经营管理规定,不得违反相关法律法规。
第十五条:员工在接待顾客时需保持礼貌和耐心,不得因为工作压力或个人原因对顾客不
友好。
以上为养发馆店里规章制度的相关内容,所有员工需严格遵守,如有违反将受到相应处理。
希望所有员工能够共同努力,为店内发展做出积极贡献。
养发馆店员规章制度

养发馆店员规章制度第一章总则第一条为了规范养发馆店员的行为,提升服务质量,保证顾客的权益,特制定本规章制度。
第二条养发馆店员必须遵守本规章制度,服从管理人员的工作安排,维护养发馆的形象和声誉。
第三条养发馆店员应当具备一定的专业知识和技能,不断提升自身能力,为顾客提供优质的服务。
第四条养发馆店员要热情接待顾客,礼貌待人,严格按照规章制度的要求做好各项工作。
第五条养发馆店员要保守顾客的隐私信息,尊重顾客的个人权益,严禁泄露相关信息。
第六条养发馆店员在工作中要保持团队精神,互相合作,共同完成工作任务。
第二章工作要求第七条养发馆店员要遵守工作时间,按时上班,不得迟到早退。
第八条养发馆店员要保持工作状态良好,保持仪容整洁,着装整齐。
第九条养发馆店员要认真学习相关技能和知识,不断提升自身综合素质。
第十条养发馆店员要遵守预约制度,不得私自接待顾客,确保顾客能够按时接受服务。
第十一条养发馆店员要维护工作环境的清洁卫生,做好店铺的卫生管理工作。
第三章服务规范第十二条养发馆店员要以顾客为中心,尽心尽力为顾客提供满意的服务。
第十三条养发馆店员要积极倾听顾客的需求和建议,及时解决问题,保证顾客满意度。
第十四条养发馆店员要按照顾客的要求,提供专业的发型设计和护理服务。
第十五条养发馆店员要遵守价格规定,不得私自乱收费,保证服务价格的公平合理。
第十六条养发馆店员要保证服务质量,严禁出现延误服务、拒绝服务等情况。
第四章诚信守法第十七条养发馆店员要守法经营,诚信服务,不得从事违法活动。
第十八条养发馆店员要遵守行业规范,不得损害他人利益,保证公平竞争。
第十九条养发馆店员要遵守公司规定,不得私自利用岗位之便谋取私利。
第二十条养发馆店员要积极维护养发馆的形象和声誉,不得进行损害公司利益的行为。
第五章处罚措施第二十一条对违反规章制度的养发馆店员,根据违规情节轻重,给予批评教育、警告、罚款等处理。
第二十二条对严重违法违规的养发馆店员,将按公司纪律处分的相关规定进行处理。
养发店员工规章制度

养发店员工规章制度第一章总则第一条:为规范养发店员工的行为,保障顾客的权益,提升服务质量,特制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于所有在养发店工作的员工,员工必须严格遵守规定,不得违反规章规定。
第三条:员工必须严格遵守养发店的各项管理制度和顾客服务规范,任何违规行为将受到相应处罚。
第四条:员工应当尊重管理层和同事,团结协作,共同努力为店铺的发展做出贡献。
第五条:员工应当保护公司的商业秘密,不得泄露公司的商业机密信息。
第二章工作纪律第六条:员工应当按时到岗,不得擅自迟到早退,必须保持工作状态良好。
第七条:员工上班期间不得私自接电话、打游戏或进行其他与工作无关的行为。
第八条:员工在工作期间不得在店内吸烟或喧哗大声,保持店内安静整洁。
第九条:员工不得擅自调换班次,如有特殊情况需请假,必须提前向上级领导请示。
第十条:员工不得与同事发生矛盾争执,若有不满情绪应当及时与领导沟通解决。
第三章服务规范第十一条:员工必须热情周到地接待顾客,提供专业的服务,遵守诚信原则。
第十二条:员工必须尊重顾客的隐私和个人权益,不得擅自泄露顾客的信息。
第十三条:员工应当对待顾客真诚,不得进行推销等不端行为,保持良好的服务态度。
第十四条:员工在为顾客提供服务时,必须尊重顾客的意见和需求,严禁出现吐槽等不良言行。
第十五条:员工在进行发型设计时,必须根据顾客的脸型、发质等特点进行合理设计,不得擅自随意操作。
第四章奖惩制度第十六条:对于表现优秀的员工将给予嘉奖,奖金、晋升等形式进行奖励。
第十七条:对于违规行为的员工将给予批评、警告、罚款等处罚,严重者将予以开除。
第十八条:奖惩决定由店长或主管部门根据员工实际表现来执行,员工不得有异议。
第五章附则第十九条:本规章制度自发布之日起正式施行,员工必须严格遵守,不得擅自修改。
第二十条:养发店员工如有违反规定的行为,将受到相应处罚,公司保留进一步追究法律责任的权利。
第二十一条:本规章制度解释权归养发店管理层所有,如有异议可向管理层提出,管理层将给予相应答复。
养发馆店内规章制度范本

养发馆店内规章制度第一章:总则第一条为了维护养发馆的正常经营秩序,保障顾客和员工的权益,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于养发馆内所有员工,包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条全体员工应严格遵守本规章制度,如有违反,将按照本规章制度的规定进行处理。
第二章:员工行为规范第四条员工应提前十分钟准时到岗,不得无故早退、迟到或旷工。
如有违反,按以下规定处罚:早退罚款10元,迟到罚款5元,旷工扣三天工资。
第五条员工上班期间应按照值日安排将室内台面卫生打扫干净,东西摆放整齐,搞好店内卫生。
第六条员工上班期间应着装、工牌穿戴整齐,并保持整洁。
第七条员工上班期间不得吃零食、看小说及做与工作无关的私事。
第八条员工上班期间原则上不准会客见友。
第九条员工在上班期间不准打闹、嬉戏、闲聊。
空闲时间可看业务书籍,尽可能互相交流各种沟通技巧和业务技能。
第十条员工不准与顾客争吵,要有礼貌。
如有争吵,无论责任在哪一方,员工罚款10元并写出书面检查。
第三章:工作流程与标准第十一条员工应按照工作流程和标准为顾客提供服务,确保服务质量。
第十二条员工应熟练掌握各种养发产品的使用方法,为顾客提供专业的养发建议。
第十三条员工应在服务过程中注意顾客的安全,防止意外发生。
第四章:员工培训与考核第十四条养发馆应定期组织员工进行培训,提高员工的业务水平和综合素质。
第十五条养发馆应设立考核制度,对员工的业务技能、服务态度、工作态度等进行考核。
第五章:奖惩制度第十六条员工表现优秀,工作认真负责,符合养发馆奖励政策的,给予适当奖励。
第十七条员工违反本规章制度,按照情节严重程度,给予适当处罚。
第六章:附则第十八条本规章制度自颁布之日起实施。
第十九条本规章制度的解释权归养发馆所有。
通过以上规章制度,养发馆可以建立一套完善的管理体系,确保员工按照规范行事,提高服务质量,为顾客提供更好的服务。
同时,员工也应遵守规章制度,共同维护养发馆的正常运营秩序。
养发店员工规章制度范本

养发店员工规章制度范本第一章总则第一条为规范养发店员工的行为,提高服务质量,保障员工的权益和顾客的利益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于养发店员工,员工在养发店工作期间必须遵守本规章制度。
第三条养发店员工应当热爱工作,尊重顾客,服从公司管理,积极发展个人能力,提高服务质量。
第二章员工的基本要求第四条养发店员工应当具备良好的职业道德素养,端正工作态度,保持仪容整洁,服装整洁。
第五条养发店员工应当严格遵守公司规章制度,服从公司领导的管理和安排。
第六条养发店员工应当主动学习,不断提升自身技能,为提高服务质量做好准备。
第七条养发店员工应当保护公司的商业机密,不得泄露公司的经营信息。
第三章员工的工作责任第八条养发店员工应当认真履行岗位职责,完成上级安排的工作任务。
第九条养发店员工应当保证服务质量,提供优质的服务,让顾客满意。
第十条养发店员工应当维护公司形象,保持店铺的卫生与整洁。
第十一条养发店员工应当遵守店内秩序,不得在工作时间内私自使用手机、吸烟等行为。
第四章员工的行为规范第十二条养发店员工应当保持良好的人际关系,与同事和睦相处,不得发生矛盾和纠纷。
第十三条养发店员工应当礼貌待人,对顾客要热情有礼,不得对顾客无礼或者态度恶劣。
第十四条养发店员工应当遵守服务流程,不得擅自变更服务方案,否则要承担相应的责任。
第五章员工的违纪处罚第十五条养发店员工如果违反本规章制度,视情节轻重,公司有权做出相应的处理,包括口头警告、书面警告、停职甚至辞退等。
第十六条养发店员工如果因故障误导致服务质量不佳,公司有权要求员工进行再次培训或补偿顾客损失。
第十七条养发店员工如果在工作中泄露公司商业机密,将严格追究其法律责任。
第六章员工的奖惩措施第十八条养发店员工如果在工作中表现突出,公司将给予奖励,包括表彰、提升待遇等。
第十九条养发店员工如果在工作中因故表现不佳,公司将给予惩罚,包括降级、减薪等。
第七章附则第二十条本规章制度自颁布之日起生效。
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秀丝顿植物养发馆工作人员行为规范
一.提前十分钟准时到岗,不得无故早退(10元)、迟到(5元)、旷工(扣三天工资)
二.早上上班后按照值日安排将室内台面卫生打扫干净,东西摆放整齐,搞好店内卫生。
三.上班期间着装、工牌要穿戴整齐,并保持整洁。
四.上班期间不能吃零食、看小说及与做与工作无关的私事。
五.上班期间原则上不准会客见友。
六.工作人员在上班期间不准打闹、嬉戏、闲聊、空闲时间可看业务书籍,尽可能互相交流各种沟通技巧和业务技能。
七.不准与顾客争吵,要有礼貌,如有争吵,无论责任在哪一方,工作人员罚款10元并写出书面检查。
八.下班之前打扫店面卫生,关好电源、门窗。
员工工资、奖金暂行细则
秀丝顿植物养发馆,坚持多劳多得,赏罚分明的原则:
一.底薪加提成基本制度不变,新员工第一个月无提成。
二.底薪800---1000元不等,100元全勤奖,以具体情况而定。
三.提成:
四.公共回款百分之三提成,由店内育发师平均分配。
五.自己管理的客户介绍的新客户,购买产品200元以上的,给与一定的奖励。
新客户归本育发师管理。
六.连续三个月完成销量总额第一名的奖励100元(每月销量必须任务以上)全年第一名的育发师奖励500元(每月销量必须任务以上)。
七.本业务做满一年的育发师,每年递增50元工龄工资。
八.值班人员,每日5元餐补助。
九.迟到一次5元,早退10元,旷工20元,旷工两天算自动离职,不结算未发工资及提成。
十.无故不参加周会的扣20元。
十一.本标准于09年12月20日起执行,未尽事宜再待补充。