浅谈供电企业的电力营销管理方法 陈刚
供电企业的电力营销管理方式与方法
供电企业的电力营销管理方式与方法摘要：供电企业在社会发展中发挥了重要作用，它可以在一定程度上满足人们的用电需求，提升人们的生活水平。
电力营销管理逐渐引起了管理者的重视，但是目前供电企业的电力营销管理普遍存在市场营销管理意识淡薄、营销管理机制与信息化不相适应以及电力营销管理信息系统存在缺陷等问题，为了提升电力营销管理水平，管理人员应该发挥自身作用，在不影响企业发展的条件下应当树立全员营销的模式、建立新型的营销管理体系以及完善电力营销管理信息系统。
关键词：供电企业；电力营销；管理方式与方法引言：随着社会发展以及人们对电力的需求不断增加，电力企业管理者应该在满足需求的基础上不断完善电力营销管理方式，提升营销水平，在创造社会效益的同时追求更多的经济效益，推动供电企业的健康发展。
管理者需要创新营销管理观念，为企业各项活动的开展提供根本动力。
1供电企业在电力营销管理中存在的不足1.1市场营销意识淡薄供电企业管理者将重心放在满足消费者需求上，并未加强对电力营销管理的重视，市场营销意识淡薄。
管理者重视生产，并未将注意力转移到市场[1]。
随着市场环境的变化，管理者如果不能及时调整产品结构，将会给企业产品造成严重的负面影响。
企业现有的产品已经无法满足消费者需要，企业管理者对市场环境以及消费者需求变化的忽略导致企业产品创新受到局限，不利于企业开拓新的市场，在竞争对手调整产品结构的情况下供电企业的市场份额逐渐缩小，无法在竞争激烈的市场中获得独特的优势。
1.2营销管理机制与信息化不相适应信息化已经成为各行业的未来发展趋势，但是部分供电企业的管理者仍然没有调整管理方式、充分运用现代先进的信息技术，管理者坚持沿用以往的营销方案，以往的营销方案流程比较复杂，不能深层次把握市场营销的核心要点，营销水平较低，成本费用较高。
在没有信息化技术的支持下，供电企业无法充分收集客户的相关信息，不能与客户及时进行沟通与交流，造成了信息传递上的失误，企业管理者同时不能明确客户需求偏好的变化，无法对现有产品作出结构性调整，无法加大对客户的吸引力度，不利于维护与客户之间的关系。
浅谈供电企业的电力营销管理方法
浅谈供电企业的电力营销管理方法摘要:在1990年开始的中国电力工业快速发展的整个过程中，电力工业基本上处于行业垄断的竞争状态，企业在中国能源利用市场上面临的管理挑战相对较少，因此逐渐出现了企业部分忽视电力管理的不良现象。
为了提高我国供电企业的管理水平，本文将对供电企业和供电企业营销部门的管理问题进行深入分析。
关键词:供电企业;营销管理;策略电力产品营销行业在我国电力管理企业中一直处于领先地位。
在当今社会，为了满足人们对家庭用电的巨大需求，电力经营企业应加强对电力经营企业市场营销各方面的管理。
随着电力时代的发展，电力营销市场面临着诸多竞争挑战。
为了保证我国电力企业的稳定健康发展，还需要制定正确的电力营销战略规划，并对相关的营销主题进行分析。
1.在供电企业中电力营销的发展现状1.1电力市场竞争逐渐激烈在我国电力企业可持续发展起步阶段，由于我国相关的节能产业较少，我们还没有能够接受市场竞争力的挑战，从而逐渐推动电力企业在可持续发展的过程中开始出现一些新的不足。
此外，随着现代科学技术和信息技术的发展，现代人们的日常生活中出现了许多新的节能环保物品，甚至建造大型房屋所使用的各种节能环保材料也已经产生了一些节能环保的效果。
而供电系统产品没有按照节能时间的发展需要及时进行更新，不能完全达到符合广大用户的节能标准。
1.2电力营销人员工作能力较低大多数大型供电企业被视为国有私营。
其他优点是企业可以继续保持长期稳定的经济发展，但其缺点是供电企业的管理模式可能无法随着经济和社会的发展做出相应的创新。
在对我国供电企业进行了深入的了解后，发现在电力营销过程中，员工的专业能力还不够。
究其原因，主要有：职工平均年龄过高，难以迅速掌握新的专业知识；职工缺乏经验；供电企业没有组织职工定期进行更多的职业技能培训；职工福利待遇制度不健全。
2.提升电力供电系统企业绩效电力市场营销战略管理的有效实施策略2.1根据企业市场经济发展实际状况适时调整企业发展经营方式,面对激烈市场竞争2.1.1发展稳定客户在企业电力营销发展中，最基本的工作环节之一就是明确企业发展的战略方向，保证电力系统用户和用户利益的稳定。
浅析电力营销存在的问题与精细化策略 陈刚
浅析电力营销存在的问题与精细化策略陈刚摘要：近几年，我国经济市场的体制不断变化，社会对电力方面的需求急剧增加，传统的电力营销方式已经不能满足当前电力市场发展的需求，改变电力营销管理方式已经成为供电企业维持自身稳定发展的必经之路。
实际上，电力营销策略已经成为供电企业有效运营的核心部分，而精细化策略的落实，更是提高供电企业市场竞争力的重要途径。
本文对电力营销管理的相关内容进行了简单的概述，并分析了电力营销中存在的问题，从加强电力营销管理精细化策略的角度上进行了探究。
希望通过本文的论述，能够为供电企业电力营销管理提供有价值的参考。
关键词：供电企业；精细化管理；电力营销前言：电力营销面对的对象是用电客户，供电企业通过和客户建立一定的供求关系，保障用电客户使用的电力产品能够安全、可靠，为其提供热情周到的服务。
随着我国电力市场的不断发展与变化，精细化策略逐渐被运用到各大供电企业的运营中，并不断的进行升级和完善，包括促销策略、服务策略以及价格策略等。
一些供电企业通过有效运用精细化策略，逐渐提高了其电力市场的占有率，满足了用电客户的实际需求。
不过，在供电企业的电力营销策略运用过程中，还存在很多的问题，供电企业必须对当前电力市场机制和其发展趋势进行全面的了解，并制定符合企业发展的精细化管理策略。
一、电力营销管理概述电力市场的营销管理应采用市场导向的管理模式，将电力营销管理作为企业的核心工作，供电企业的所有经营活动以及相关服务都应以电力营销管理为核心[1]。
同时，电力营销管理工作的开展，应以满足用户的用电需求为主，利用先进的科学技术为用户提供高效的服务，并有效完成企业的经营目标。
供电企业的发展必须依靠商业化的运营方式，结合法制化的管理方式，建立企业的营销体系和运行机制。
我国供电企业受到政府有关部门的监管，在其运行的过程中，应严格按照市场营销的相关政策和业务标准进行管理。
二、电力营销中存在的问题通过长期实践表明，供电企业的电力营销过程中，主要存在以下问题：（1）供电企业竞争意识薄弱。
浅谈供电企业的电力营销管理方法
浅谈供电企业的电力营销管理方法摘要：文章介绍了当前电力企业营销工作中存在的问题，分析了如何创新解决电力营销系统存在的问题，并探讨了引进信息技术提高电力营销管理工作的效率。
关键词：供电企业；电力营销；管理随着电力体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐将会不断加速，对此，我们要认清形势，增强责任感和使命感，充分发挥职工群众的积极性和创造力，针对问题定措施，围绕困难想办法，真抓实干，克难攻坚，为客户提供优质电能和优质服务，实现企业社会效益和经济效益的双赢。
一、供电企业电力营销的现状新形势下，电力企业取得了快速、有效的发展，经济效益逐渐扩大、社会效益日益显现，用户对电力企业的评价越来越高，在取得成绩的同时也要看到存在的问题，这些问题是在历史和现有电力营销体制下形成的，因此有必要对这些问题做一分析和探讨，达到更好地促进供电企业发展的目的。
影响供电企业电力营销的原因有如下几点：首先供电企业营销管理的思想定位还没有真正转向市场为主，总体策略定位没有体现环保能源扩张策略。
其次，对细分市场，重点突破，技术支持等服务观念淡漠。
再次，新型电力营销理念还没有建立起来，卖方市场基础上的旧的供电管理模式所产生的心理依然在作怪。
最后，在供电企业的商业化运营中法制化管理尚需加强，迫切需要政府和主管部门的监管、领导和帮扶。
二、供电企业电力营销的策略在可持续发展战略的指导下，供电企业电力营销策略可以定义为促进电力企业的环保、能源和扩张策略。
以国民经济可持续发展为目标，以新技术、新观念和能源消费结构调整为契机，以市场的需要为导向，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以运用灵活的电价政策为手段，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓替代其他能源的市场，以提高电力在终端能源消费市场的扩大为目标，实现社会效益和经济效益的同步提高。
笔者推荐的供电企业电力营销管理策略具体有：（一）节能环保策略。
供电企业电力营销管理方法.doc
供电企业电力营销管理方法-关键词：供电企业；电力营销管理；策略研究一、供电企业电力营销管理中存在的问题（一）缺乏电力营销管理意识目前供电企业在进行电力营销管理的过程中普遍存在着缺乏电力营销管理意识的问题。
造成这种问题的原因从根本上来讲就是做到原有的供电企业经营管理模式的限制，没有构建起系统和完整电力营销管理机制。
营销工作的重点就是执行一些简单的电费催缴和收取，忽视了管理的重要性，缺乏市场化的营销手段，缺乏与客户之间的沟通与联系，使得供电企业丧失了一定的竞争优势，不利于供电企业的发展。
（二）电力营销方式方法落后供电企业在进行营销管理的过程中还暴露出其营销工作方式方法落后的问题。
在以往的电力营销工作中，营销手段缺乏针对性，对于营销方案和电费价格的制定缺乏市场导向性，没有建立起同市场以及客户之间的双向沟通与联系，使得企业的营销管理缺乏必要的信息支撑，那就很容易导致出现一些营销偏差，没有及时的根据用户需求推出相应的电力产品以及进行电价的适时调整，降低了客户满意度，不利于企业形成稳定的客户群体和扩大经营范围。
（三）忽视电力营销管理人员的重要性供电企业在进行市场营销管理的过程中，还往往会忽视专业营销管理人员的重要作用。
由于长期以来供电企业对电力营销管理工作缺乏重要性认知，也就导致相应的营销管理人才匮乏，企业内部的电力营销管理部门人才结构不合理，忽视对管理型人才的引进和培养，同时电力营销人员的自身素质和服务水平也有待提高。
二、供电企业电力营销管理策略研究（一）深化企业内部对营销管理的认知供电企业要提高自身的电力营销管理水平，就必须要深化企业内部对营销管理工作的重要性认知。
首先，企业要坚持市场化导向，完善电力营销管理工作体系，树立以客户为中心的电力营销管理理念，在工作内容上除了传统的电费收缴之外，还要重视市场对接、客户群体分析、电力产品创新等的营销管理内容，从而丰富和拓宽电力营销管理工作范围，也为供电企业的经营决策提到导向和依据。
浅谈供电企业的电力营销管理方法
浅谈供电企业的电力营销管理方法供电企业在发展过程中，电力营销是主要的业务，对供电企业的经济效益影响非常大。
供电企业在发展的过程中要不断适应市场经济的发展，同时电力企业的生产经营活动要促进电力营销更好的发展。
供电企业在发展的过程中要不断加强电力体制改革，同时要实现供电企业的市场化发展，供电企业在发展过程中要不断树立企业形象，同时要开拓市场，这样供电企业在发展的过程中才能获得更好的发展前景，供电企业在营销管理策略方面要适应市场发展的变化趋势。
标签：供电企业；电力营销；管理方法随着我国经济的不断发展，很多的企业都在不断的进行经济体制的改革，这样做的目的就是为了更好的适应市场，我国经济发展模式已经从原有的计划经济转变到了市场经济模式下，这对我国企业也带来了很大的挑战。
电力市场在市场经济环境下也发生了很大的转变，从以前的计划用电逐渐转变到了以市场为导向的情况，而且电厂和电网逐渐出现了分开经营的情况。
出现的改革使电力部门在发展过程中带来了新的机遇。
电力营销过程中出现了很多的问题，对出现的问题进行解决，才能保证供电企业获得更多的经济效益。
1 电力营销管理面临的主要问题供电企业在进行电力营销的时候要面临的问题是非常多的，首先是信息化发展速度过慢的情况，供电企业在发展的过程中存在着一些业务依靠手工操作的情况，这样就会导致一些新的技术在应用的时候面临很大的问题，同时也会使管理水平无法得到提高。
供电企业在发展过程中，很多的人员在观念上是存在着很大的分歧的，这样就会导致企业的发展无法和社会发展情况相适应，同时在一些问题处理上会存在很大的偏差。
企业在发展过程中，一定要做好基础管理工作，但是电力企业在发展过程中对基础管理工作是非常不重视的，这样就会导致企业的发展情况受到影响。
供电企业在发展的过程中，还存在着管理方法沉旧的情况，管理手段落后。
在企业发展过程中，管理思想的陈旧会导致供电企业在深化管理和加快发展方面受到阻碍。
供电企业在发展过程中在制度和政策方面出现了落实程度不够的情况，供电企业为了更好的提高营销管理原则，出台了一些管理的规定，同时也开展了一些活动，但是这些规定在实际的工作中，只是一种停留在纸面上的规定，在实际的工作中，并没有得到落实。
供电企业电力营销管理探讨
供电企业电力营销管理探讨随着市场环境的不断变化和需求的不断增长，供电企业的营销管理日趋复杂。
电力营销管理的核心是提高市场营销能力，加强客户关系管理，实现先进的市场规划并保持市场领导地位。
本文将主要讨论供电企业电力营销管理的探讨。
一、提高市场营销能力市场营销能力是供电企业赖以生存和发展的重要因素之一。
要提高市场营销能力，供电企业首先需要更好地了解市场需求，了解竞争对手的情况和市场的发展趋势。
这可以通过市场分析和调查等方式来实现。
其次，供电企业需要加强品牌建设，树立良好的企业形象，提高消费者的信任度和忠诚度。
在实际运营中，企业需要抓住新机遇，改善服务，不断优化自己的产品、服务以及营销手段，以满足顾客的需求并提高其满意程度。
最后，供电企业需要不断创新营销模式，这有助于企业增强市场竞争力及在市场上的占有率。
例如，可以采取联合营销、推广销售等多渠道的营销模式。
通过不停的创新营销模式，可以使供电企业实现持续增长及巩固市场领导地位。
二、加强客户关系管理客户关系管理是供电企业持续发展的关键因素之一。
在电力市场竞争的激烈中，供电企业需要抓住关键的客户，建立良好的企业形象，提高客户的维系和口碑。
供电企业需要建立规范的客户档案管理系统，从方便联系客户、了解客户、基于客户的不同需求提供个性化服务等多个方面对客户实行精细化管理。
同时，供电企业还需要秉持客户至上的原则，严格遵守国家相关法律法规，提高客户服务质量，争取客户支持和信任。
企业应充分响应客户需求，不断改善服务质量和效率，提升工作热情，加强客户沟通和调查，确保客户的需求得到满足。
三、实现先进的市场规划先进的市场规划有助于供电企业实现市场领导地位和可持续发展。
市场规划应包括市场需求分析、市场营销策略的确定及执行计划。
市场规划需要针对市场变化而不断地调整和改进，以适应不断变化的市场需求。
制定市场规划需要充分考虑市场竞争环境、客户需求和电力市场发展趋势等因素，制定可行的市场营销计划。
浅谈供电企业电力营销管理策略
建立客户服务快速响应机制，优化客户服务流程，提升客户满意 度。
拓展客户服务渠道
利用互联网、移动应用等手段，增加客户自助服务渠道，为客户 提供便捷的电力服务。
加强电力营销管理的信息化建设
提升信息化水平
加大对电力营销管理信息系统的投入，提高信息化设备的性能和 稳定性。
深化数据应用
通过对电力营销数据的分析和挖掘，优化电力营销策略，提高电 力营销效果。
服务质量有待提高
部分供电企业在客户服务方面存在一定的问题，如服务态度不够好、服务响应速度慢、处 理问题的效率低等，这些问题直接影响客户满意度和企业的形象。
供电企业面临的挑战
01
市场竞争压力加大
随着能源市场的不断开放和电力体制改革的推进，供电企业面临着越
来越大的市场竞争压力。
02
客户需求变化快速
随着社会经济的不断发展，客户对电力需求的变化越来越快，对供电
结论
本次研究的总结
01
供电企业电力营销管理策略对企业运营至关重要，通过合理的电力营销策略可 以提高企业的市场竞争力，增加企业的市场份额。
02
本次研究总结了供电企业电力营销管理的现状和存在的主要问题，并对其原因 进行了深入分析，提出了相应的对策建议。
03
通过案例分析和实践经验，本次研究验证了供电企业电力营销管理策略的有效 性和实用性，这些策略可以帮助企业更好地满足市场需求，提升客户满意度。
加强电力营销团队建设
通过培训和选拔，建立高素质的电力营销团队，提高团队的销售能力和服务水平。同时，加强团队创新精神的培育，推动 电力营销管理的持续发展。
04
供电企业电力营销管理的改进建议
提高电力营销管理的服务质量
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浅谈供电企业的电力营销管理方法陈刚
摘要：近几年，我国社会经济繁荣发展，各领域的科学技术也得到了非常大的
进步，企业的管理方式也随着经济市场的变化而不断的作出调整。
就供电企业来说，在其电力营销管理方面，也应为了适应新形式下的市场环境，而作出适当的
改变，以适应实际企业发展的需求。
现阶段，供电企业电力营销管理中存在很多
问题，这些问题影响了供电企业的发展，本文将针对这些问题进行分析，找出加
强供电企业营销管理的具体措施，进一步促进电力营销管理的合理性，促进供电
企业的发展。
关键词：供电企业；电力营销管理；管理方法
前言：随着我国城市建设进程的不断加快，对供电方面的需求越来越大，而
供电企业的电力营销管理水平直接影响着城市供电的情况。
因此，对供电企业的
电力营销管理方法进行研究是非常必要的。
现如今，我国供电企业的电力营销管
理过程中，比较缺乏对合理性、科学性以及系统性方面的分析，针对实际市场需
求方面的掌控能力也比较弱。
因此，对于上述提到的相关方面，本文进行了简单
的论述，希望对我国供电企业电力营销管理方面提出有价值的参考，促进电力行
业的整体发展。
一、供电企业电力营销管理中存在的问题
近几年，国家电网电网建设不断完善，供电企业在经济市场中的作用越来越大，但不可否认的是供电企业的实际管理中仍存在很多问题。
其中，供电企业的
电力营销管理方面，就存在很多不足。
在电力企业的实际发展运营中，很多供电
企业并没有对市场的实际需求进行充分的调研，在工作内容以及工作方式的选择上，不符合当前电力市场的实际发展情况。
同时，随着我国电力体制改革的不断
深化，传统电力市场的平衡逐渐被打破，多元化的电力市场格局逐渐形成。
而纵
观目前供电企业的营销管理工作，并没有审时度势，树立正确的服务意识，电力
营销管理的方式方法还比较保守。
并且，供电企业的营销管理机制上也存在问题，管理机制中包含的内容并不全面，相关体系的建立并不合理，缺乏科学化的发展
指导以及信息化的相关建设体系。
而且，电力营销管理团队整体素质较低也是影
响电力企业发展的重要方面，电力营销管理人员实践经验较少，在实际工作中，
并不能将理论和实践很好的结合在一起。
二、加强供电企业营销管理的具体措施
（一）加强电力需求侧管理
现阶段，市场对电力方面的使用过程中，还存在着很多问题，包括用电紧张、用电高峰期等现象，针对这一问题，从电力营销管理的方面来看，应对资源的利
用进行合理的规范，有效的提高资源的利用率，减轻实际电网运行的负荷，均衡
电网两端能源的占有率，最高效的实现资源的有效利用[1]。
同时，应采取科学的
方式或技术手段，计算出电力需求的信息数据，采用不同的电力营销管理方式，
加强电力需求侧管理，以提高企业的实际经济效益为目标，不断加强管理水平和
提升管理效率。
具体来说，供电企业可以采取阶梯性定价的方式，针对不同用电
需求制定不同的电费标准；再比如，针对个人用电和商户用电，制定不同的电费
标准，使电费具有选择性，改变传统电力营销的管理方法[2]。
并且，想要实现以
上的管理方式，应最大程度合理规划资源的利用，加强电力需求的侧管理，进一
步促进电力企业的实际发展。
（二）完善电力营销管理制度
供电企业电力营销管理工作的进行，必须依靠电力营销管理制度或规范来执行，健全的电力营销管理制度，有利加强电力营销管理的效果，提升管理水平。
因此，完善电力营销管理制度是加强电力营销管理的有效途径。
具体来说，电力
营销管理制度中应包括电费管理以及用电业务管理，同时，还应包括供电企业和
其他企业或部门建立合理化的合作机制等方面的具体内容，在建立电力管理制度
的基础上，使供电企业能够在经济社会中占有重要位置。
在建立电力营销管理制
度的过程中，应细化各项管理标准，对不同工作内容及质量要求的电力工作，应
制定符合其实际需求的标准，从而提升电力业务整体的管理水平，提升员工工作
的积极性[3]。
除此之外，供电企业还应建立绩效考核机制，针对不同工作任务指
标的完成情况，制定不同的营销管理机制。
绩效考核机制应包括用电客户签署的
各种用电协议、用电过程中发生的额外状况、以及电费的回收情况等。
（三）做好电力市场的研究开发
电力营销计划的制定，应结合实际电力市场需求，电力企业应全面了解电力
市场发展情况以及市场用电需求，有目标、有针对性进行资源配置，实现市场资
源利用的最大化[4]。
随着社会的多元化发展，电力市场也不是一成不变的，这给
用电企业的电力营销管理工作带来了一定的难度，要求供电企业必须加强对电力
市场信息的收集，及时掌握电力市场信息的数据变化情况，了解市场信息的质量，从而有效的对电力营销管理工作进行指导，明确不同阶段电力营销管理的具体任
务和工作目标，在规划不同发展计划和采取不同管理方式的同时，提高供电企业
的管理水平，进一步促进供电企业的发展。
（四）加强电网等基础设施建设
电网等基础设施的建设是供电企业有效运营的基础，加强电网等基础设施的
建设是保障供电企业电力营销管理工作顺利开展的前提。
因此，供电企业应采用
加强电网等基础设施建设的方式，从技术层面和管理层面进行完善，保证其基础
设施建设的质量。
供电企业只有在保证自身供电能力的基础上，才能将电力营销
管理的具体内容落实到位，保证电力企业的供电质量以及供电可靠性。
同时，供
电企业应积极配合政府规定的相关政策法规，和相关的政府部门建立良好的沟通
交流，增强电网建设水平、扩大电网建设范围，进一步提升供电企业的电力营销
管理水平。
（五）加强供电企业营销队伍的整体素质
电力企业营销队伍是电力营销管理的主体，加强营销管理队伍的建设是提升
供电企业电力营销管理的重要部分。
电力营销管理队伍的整体素质决定了营销管
理工作的工作能力[5]。
因此，供电企业应定期进行培训，组织营销队伍中的所有
人员进行培训教育。
同时，供电企业也应加大对人才的引进，从社会上寻找综合
素质较高的专业人才，从而提升营销管理队伍的整体素质。
供电企业在进行培训
的过程中，不应局限于过去“填鸭式”的教育方法，应丰富培训项目，通过情景模拟、实际演练等多种不同的方式进行培训教学。
大量实践表明，提高供电企业营
销队伍的整体素质，能够有效的带动供电企业的整体发展，促进电力行业的发展
与进步。
结论：供电企业在我国社会经济发展中起到非常重要的作用，电力营销管理
工作是供电企业运营中非常重要的市场营销工作之一。
因此，如何结合电力企业
实际的经济发展情况，对目前电力企业电力营销管理中的不足进行调整，提出行
之有效的方法满足供电企业的实际发展需求，是供电企业实现发展的重要途径。
目前，很多供电企业已经逐渐意识到自身电力营销管理中存在的问题，提出了加
强电力需求侧管理、完善电力营销管理制度以及做好电力市场的研究研发等多种
方式，进一步完善电力企业营销管理工作，从而促进我国电力行业的发展。
参考文献：
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作者简介：陈刚（1963.11-），男，本科，四川宏业电力集团有限公司，主要从事电力市场营销工作。