中国铁塔动环常见告警处理指导手册
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
中国铁塔动环常见告警处理指导手册
一、FSU离线告警
告警名称:FSU®线;
告警解释:FSUffi铁塔集团平台连接通讯中断;
原因分析:1)信号差或不稳定;2)FSUI^备掉电;3)无线模块硬件故障;4) FSUI^备硬件故障;5)天线和无线模块连接中断,或天线丢失;6) VPM艮务器连接不上;7) SIM卡被盗、欠费或故障。
平台处理方法:查询历史告警记录,如频繁离线或长时间离线,需现场检查。
现场处理方法:
第一步检查供电:
1)在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警,判断是否现场停
电;
2)现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。
原因分析:FSUtt电异常。
解决方案:
1)检查整个基站是否停电,如停电则通知相关人员取电;
2)检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。
第二步检查无线模块:
检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。
原因分析:无线模块供电异常或无线模块故障。
解决方案:
1)无线模块供电故障,则检查给无线模块供电接线是否正常如正常,
则用万用表测量给无线模块供电FSLtt出端是否有12V,如没有则为FS姬电板问题,更换FSUf;电板。
2)确认供电正常,则更换无线模块进行测试。
下站建议:下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡,下站的时候作对比验证,快速确认是SIM卡问题,还是无线模块问题。
第三步FSU^查
解决方案:更换运营商无线模块或将天线外延(室内站放到室外,室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部)
2)铁塔VPN网络连接异常:铁塔VPMW络提示连接异常
3)铁塔网管未注册:铁塔网管提示连接异常(正常显示连接正常)
解决方案:
确认总部平台正常,重启FSU(等待程序连接)。如重启后未恢复,联系厂家专业人员。
平台恢复确认:告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点,确认告警是否消除。
二、电源配套告警
2.1开关电源类告警:
2.1.1开关电源通信状态告警
告警名称:开关电源通信状态告警;
告警解释:开关电源和FSU之间的通讯中断;
原因分析:开关电源和FSU之间的通讯中断
平台处理方法:无
现场处理方法:检查开关电源屏幕是否显示正常,和FSU的监控线连接
是否正常。
平台恢复确认:告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点,确认告警是否消除。
2.1.2 一、二级低压脱离告警
告警名称:一级低压脱离告警;
告警解释:第一级低压脱离开关动作,其后的负载被断电;
原因分析:第一级低压脱离开关动作,其后的负载被断电
平台处理方法:查询性能数据中,整流模块电流和交流输入电压的数据都为0,直流输出电压和电池电压都在下降,则证明市电中断,电池在放电,属于正常告警。
现场处理方法:现场确定市电中断引起,需发电。如非市电中断,需检查空开是否跳闸,或咨询电源厂家。