公务员面试之办公室关系相处之道
工作关系处理公务员面试试题 (2)
1、小张内向，工作勤奋踏实，但是不善于沟通，所以有时候工作量大完不成，被领导批评，对此你怎么安慰小张？小张同志工作勤奋踏实，他的工作态度毋庸置疑是值得肯定的，但是由于他性格内向不善于与同事沟通，且工作量比较大，才导致经常完不成工作，被领导批评。
因此他可能会心情低落，而作为小张的同事，我有责任也有义务去安慰他并帮助他尽快的成长起来，以更好的姿态去迎接工作。
为了安慰和帮助他，我将从以下几个方面来跟他交流：第一，我会设身处地的站在小张的角度去体会他被领导批评以后低落的心情，并且以自己曾经在工作中被领导批评为例表示对他的理解。
告诉他，在工作中被领导批评是一件很正常的事情，也是无法避免的事情，让他明白领导批评我们，是为了让我们不断完善自己，提升自己，让自己变得更优秀。
用这种方式引引导他用积极的眼光看待领导的批评。
从而改变他因受到批评而低落的情绪。
第二，小张同志工作勤奋踏实，这一点，领导和同事一定会看在眼里，但是因为他完不成工作而被批评，使大家往往会小张这一优点。
在跟他沟通的过程中，对于他的这个优点，我会不吝赞美之词，并且表示在这一点上我会向他学习。
让他看到自己的优点，增强他的自信心，以使他能继续以饱满的热情，勤奋踏实地对待工作。
第三，小张挨批评的原因，主要是他不善于与人进行沟通，且工作量比较大。
在这个方面我会给他以下几点建议。
首先，关于沟通的问题，我会和小张分享一些我与领导和同事之间沟通交流的技巧，比如讲话语气，沟通方式，肢体语言，眼神交流以及待人接物的礼仪等，并且我会表示在做好我自己本职工作的前提下，我愿意陪他练习沟通，让他以我作为沟通的对象，不断练习沟通技巧，提升他的沟通能力，并期望他能在以后的工作中与领导和同事保持良好的沟通，从而减少工作的失误，提高工作效率。
其次，是我会把其他老同事和我自己的工作经验、工作方法介绍给他。
从而使他能在改进工作方法的基础上，更好地完成更多的工作。
最后，如果小张的工作量确实比较大，且超出了他的能力范围。
公务员面试热点模拟题：如何处理好领导与同事的关系
公务员面试热点模拟题：如何处理好领导与同事的关系人际关系类题是公务员面试考试过程中的一大重要题型，而人际关系本身，无论对于面试，还是之后进入岗位开展工作，还是日常的生活、学习，都是非常重要的。
一个具有良好的人际交往意识和技巧的人不仅能够获得丰富的人脉，而且在人生中、工作中、生活中更容易取得成功。
那么，对于这一类题型当中经常会出现的与同事之间的关系处理，如何显示出高超的人际能力和技巧呢?一、当有问题产生时：1.寻找方法：自己解决---加班加点出力气找别人帮助---虚心求教寻方法提效率2.解决反馈：抓紧时间解决并及时如实地向领导反映，完成工作是第一!3.反思优化：反思自己没能顺利完成工作任务的原因;不断提高，加强学习锻炼自己，终极保障是能力;对内容进行梳理，进行优化减少环节，提高工作效率。
二、当犯错误时：1.表明态度：我错了2. 解决问题：积极寻求解决问题的方法，降低损失3.自我反思，反思改进：剖析自己犯错误的原因不断提高，加强学习锻炼自己，终极保障是能力三、当与领导意见不一致时：1.沟通了解：善意理解领导的意思(详细交谈、认真理解、按规定办事)2.再次确认自己观点/思路的正确性：比如自己是否对相关的法律政策完全熟悉了解;自己是否站在领导的高度全面的思考问题;政策发生了很大改变，具体规定还没有调整，也许领导的政策是符合规定的，合情合理等3.领导存在问题：领导确实违背了规定的，要及时沟通，提醒领导，并且相信领导一定能按规定办领导批评自己的工作、领导与自己的工作意见相左的时候可用1.理解并接受，说明领导对我的期望值很高2.从自身找原因，很可能是本身的工作没有做好，存在漏洞，也可能是工作本身没有问题，而是其他部门以及单位的整体统筹和规划发生了冲突3.如果自己的工作并没有出现问题，那么很有可能是在自己向领导汇报的时候没有表达清楚，忽略了重点和细节，造成不清楚的状况而让领导误会。
应主动向领导再次汇报如果汇报也不能证得领导的同意和认可，那么作为一名人民公仆，作为一名下属，我绝对的服从领导的安排4.事后进行深刻的反思，在今后的工作中，加强学习，提升自身的能力，勤于向领导请教，并及时汇报。
公务员面试考官答题(人际)
《人际关系》第二题领导交给你和老张一项任务，老张快要退休，不太配合还有迟到。
你的工作要以老张的工作为基础，你怎么办。
这道题的答题要点是：1.尊重老同志，多向老同志学习，在工作生活中能尽力照顾帮助老同志，求得老同志的理解和支持；2.认真钻研这项工作，自己能够做的尽量做好，需要向老张求教的尽量放在一起，等老张上班时求教，如果任务时间紧，可以和老张约定上门请教；3.可以向别的同志请教，尽量减少老张的负担；4.在工作中尽量向老张请教，求得帮助和指导。
不要向领导汇报，这样会使矛盾激化。
4.一项任务中，你的直接领导给了你一个建议，但随后另一个领导又给了另外一个建议，而且你觉得后一个建议更好，那你会怎么做？几个要点：1.充分钻研理解工作的各个方面，争取做得更好；2.两个领导的建议如果不冲突，则把两个领导的建议争取都吸收到工作中；3.如果两个建议有冲突，看冲突对工作的影响，如果是小问题，则在工作中可以互相取舍；如果影响较大，则采取委婉的方式，向两位领导提出建议，在肯定他们的建议的同时，指出他们建议存在的不足（最好是把另外领导的建议作为不足），以求得他们的理解；4.不管怎样，不要把两位领导的建议说出来，是矛盾激化。
3.单位派你到其他单位进行一项任务，但该单位的人在你未到之前，就对你的态度不好，认为你不能做好这项任务，那你会怎么做？这道题也不太明白意思，试着回答。
1.对于交给自己的任务认真准备，熟悉任务的各个方面；2.和该单位进行充分沟通，虚心同该单位交流；3.在充分听取该单位对任务的安排计划后，针对计划，提出自己的理解和建议，努力达成一致意见；4.加强与该单位同志们的感情交流，创造融洽氛围，大家共同完成任务；5.及时向本单位领导汇报，说清楚与该单位的分歧，但不要过于指责对方，求得单位领导支持。
5、单位要做一份年度计划，由你制定，处长认为你做的有些保守，副处长认为你做的过于超前，请问如何处理？我会这样考虑：1.分别请示处长、副处长，看计划是哪些方面保守，哪些方面超前；2.根据两位处长的意见进行总结归纳，看两位处长的意见是否有冲突。
公务员面试—人际关系类
第三章人际关系处理题１０．领导安排你和同事一起工作，对于这项工作，你有一个建议，能够提高效率，后果是同事的工作量会增加，这时，你怎么办？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。
（２）既然自己的建议能够提高效率，就要积极争取实施。
首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。
如果实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。
（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。
工作完成后认真总结并汇报领导。
１２．如果处长出国了。
你负责单位的工作，两位老同志经常借故不来。
怎么办？【测评要素】应变能力，情绪控制能力，人际关系【答题要点】（１）处长出国了，我负责处里的工作，是领导对我的信任，也是对自己的考验，我一定会圆满完成任务。
（２）遇到这种情况，要冷静处理，不可带有情绪。
首先查找原因，看两位老同事是否是确实家里有困难，如果有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。
同时，我也会从自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习，取得他们的理解与支持。
（３）在全处同志面前，要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。
把自己的本职工作做好。
适时向主管领导汇报工作情况。
随时总结，并在处长回来后，及时向处长汇报工作。
１３．如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办？【测评要素】应变能力，人际关系【答题要点】（１）表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。
（２）既然自己的方案更好，能够提高效率，就要积极争取实施。
首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。
公务员副科面试人际关系处理问题
人际关系处理问题1、假如你是一位副职．若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你将如何对待这个问题？【答案要点】有两种情况： ( 1 ) 如果是“一把手”工作方法上的问题，那末：①首先应该肯定这也是“一把手”对工作负责的态度，应赋予理解。
③自己对分管工作应主动超前进行考虑，积极、主动地向“一把手”提建议，以自己的实际行动来影响与改变“一把手”的这种工作习惯。
③沟通思想，交换意见，建议建立起工作程序和制度，规范正副职的工作行为。
(2)如果是自身不足而造成“一把手”不信任，导致其亲自安排工作的，那末：①提高自己的工作能力、工作水平。
③增强术业心，责任感，工作做到积极主动。
③认真反思自己其他方面有没有让“一把手”不信任的地方，在工作中加以改进。
2、市场经济条件下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争，谈谈你如何面对工作中的竞争。
【测试参考要素】：责任感与成就欲答案：( 1 ) 树立竞争是正当的和不可回避的意识，防止以阴暗或者畏怯的心理看待竟争，端正参预竞争的态度。
(2)将发挥自身优势和潜力、出奇制胜与恪守竞争规则结合起来，把竟争定位在比水平、比心理素质、比思想境界、比实际贡献。
比创新精神上，不搞小动作，不出损招，避免恶性竞争。
( 3)处理好当仁不让与惺惺相惜的关系，既全力进行竞争，又注意保持良好的工作关系和感情关系，不把相互竞争搞成相互拆台和水火不相容的争斗。
( 4 )既要有自知之明，又要客观地评价竞争对手。
只要竞争规则是公正的，竞争过程是透明的，对于竞争结果要坦然接受，做到胜不骄、败不馁。
3、在实际工作中，科级干部往往处于上级领导与群众的“夹缝”之中。
“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒，刺与刺之间保持一定距离，距离太小就会刺伤对方，距离太大就起不到防寒的作用。
这形象地说明了上下级之间的交往，必须把握好一定的“度”。
你认为应如何把握这个“度”？怎样处理好与上级领导和群众的关系？答题思路 (仅供评委参考)①把对上级负责和对群众负责结合起来，尊重和服从上级的正确领导，又要反映民情民意。
公务员面试真题及解析~人际沟通类
公务员面试真题及解析~人际沟通类二、人际沟通类（一）与领导1.你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。
【参考答案】工作无小事，细节决定成败，看似再小的错误都有可能出现严重的后果。
因此在日常工作中，我们都应该保持严谨认真的态度来完成工作。
如果出现了题目中提到的，在为领导印报告时，出现错别字的情况，而受到领导的严厉批评。
首先，我会认真接受领导的批评，因为领导的批评是自己认识错误，完善自我，不断提高和进步的机会，也表现了领导对自己工作成长的关心。
其次，我要勇于承担起责任，我会对这份报告再次进行认真的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽误领导使用，确保工作的顺利开展。
然后，在这件事情处理完毕后，我会向领导承认错误，恳请领导原谅。
而针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因，并在今后工作中引以为戒。
总之，人非圣贤孰能无过，过而能改善XXX。
我要吸取这次工作失误的教训，以更加认真、积极的态度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以制止类似失误再次产生，更好地为单位的工作进献自己的力量。
2.领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比力适合，你怎么办？【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。
请求调到另一职位。
如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。
并对领导表示感谢。
(2)从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。
(3)我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事研究，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。
3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？【参考答案】领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。
公务员面试-人际关系真题解析
公务员面试-人际关系真题解析一、非直接领导关系的某科长跟你关系特别好，常常越过你的科长给你工作，增加了你的工作量，造成领导和同事不满，你怎么处理？【答题要点】非直接领导和我关系好，并且经常给我工作，这表明了这位领导对我充分的信任以及对我工作能力的肯定，我应该表示感谢，但是他是越过了我的领导，这样做势必会有些不妥，遇到这种事我会这样处理。
第一、既然这为领导和我关系特别的好，我会找一个气氛很轻松的机会和这位领导提出我的看法，让这位领导能够充分理解我，当然以后如果还要找我做工作的话，可以首先和我的领导打声招呼，这样走程序势必会好一些。
第二、如果这位领导给我很多工作，会让我的工作量增加，我会加班的去完成我的工作，争取让领导满意，同事满意。
第三、我会和我的领导和同事说明这一情况，并且保证，以后一定会把我的本职工作做好，而且和同事领导搞好关系。
二、你去财务报销，发现他们流程有问题，你善意指出，财务科长认为你们科和他们科有矛盾，然后你们科长骂了你，你怎么办？【答题要点】遇到这种情况，我会主动向我的领导和财务科长承认错误，然后分析问题的主要原因，进行解决。
第一、财务科室的流程一定是财务科室的同事们经过深思熟虑制定出来的，我没有站在财务科室的角度去考虑问题，不够全面，所以我会认真地去思考这一问题。
第二、可能我在善意指出的时候没有经过正式流程，所以让财务科室的同事们产生了误会，这样我会主动向这些同事们说明情况，并且诚恳道歉。
第三、我会根据自身所掌握的情况以及和单位中的一些同事调研，最终通过正规的流程向我的领导提出自己看法，相信问题一定会解决的。
最后我会反思自己，以后在工作的时候不要过于鲁莽，应该经过一番思考和调研才能把工作做的更好。
三、你、小刘、小王都是新来的同事，但是小刘和小王关系很好，而对你比较疏远，你感觉受到了排斥和冷落，你怎么办？【答题要点】我们都是新同事，但是小刘和小王关系好，疏远我，我不认为是排斥和冷落我，应该是我没有主动和他们进行沟通，没有融合到这个团队当中，所以我会积极的去面对，妥善的解决。
公务员面试题之人际关系
公务员面试题之人际关系类一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。
如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。
卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而85％则要靠人际关系和他的做人处世能力”。
对于公务员来说，也是如此。
公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。
二、人际沟通的原则1.互酬原则。
人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。
彼此有所施，也有所受。
互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。
2.自我袒露原则。
个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。
比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。
3.真诚评价原则。
人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。
而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。
在评价别人时，要求真诚，实事求是。
4.互利性原则。
要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。
“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。
经协调，关系和好。
公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。
人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。
2. 与领导的关系从体制上职务上说是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。
不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。
公务员要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补正意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。
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公务员面试之办公室关系相处之道
公务员面试之办公室关系相处之道
在公务员面试当中，有一类的题型就是要处理好与领导、与
同事之间的关系，如：领导推行新举措，你和同事都认为不对并提出
了意见，领导批评了你们，你会怎么做?再比如：领导安排一份此项工作，你跟一个同事合作，同事把大部分的事情挟都揽下来，然后拖拖
拉拉的不去偷懒，对此你怎么处理?
一些多半考生被问到这些题时往往束手无措，原因之一是一
些考生不够缺乏涉世之道，而这些题目中设置的多半是办公室里的关系，因此不知道该把握什么样的市场导向去回来回答这些题目。
首先，大家需要清楚影响办公室和谐祥和的几种表现。
一是顾此失彼。
不是谋大局、办大事，着眼于凡事侧重于全
系统的气魄不够、思路不清、胸怀不宽，就是办小事、自办杂事的细
心不够、耐心不足、章法不清，常常是遗失了机密文件、盖错了印章，漏掉了标点符号。
二是厚此薄彼。
不是光能赢取领导好评，服务领导工作做的多，忽视了基层的声音;就是光有群众说好，具有老好人的思想，对于
永盖省提建议不够，没有很好的发挥发挥参谋女秘书的作用。
三是内外失调。
不是单项其他工作能力还行，但协调能力、
宣传能力、组织能力欠缺;就是动动嘴还行，在外泼泼辣辣，但一提起
写材料、写稿件，就束手无策。
四是宽严不济。
不是执行制度过严，靠制度压人、靠制度管人，缺乏人情味;就是母寺闭只眼，不及时抓督促检查抓好。
那么，如何争做市局党组的“参谋长”、当好群众的“连心桥”、当好上下级的“润滑剂”、当好机关的“服务员”，必须突出
理顺好七大关系：
一要处理好“大”与“小”的关系，在不辱使命与矜于中细
行中谋求和谐。
“不谋整体性者不足以谋一域”。
凡事从大局出发，
具备全局眼光，做到“身在兵位、胸为帅谋”，要透过“一叶障目，
看到森林”。
在抓“大”的基础上，不能忽视小，小到一次会务的社
团安排、一个文件的把关、一个信札的起草校对、一次来人来电的接
待用语，都可能影响组织工作形象、外界影响市局党组权威，造成影
响工作全局甚至造成不和谐因素。
因此，必须抓好大事又不疏于小事，顾全大局又矜于细行，身体力行“六个不让”，分清不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事难而怕为。
按照牛局长所所讲的，做到“有事”，眼中要有事、心中要有事、手中要有事;“谋事”，在没事中找事、在发展中找事、在民意中找事、在“挑刺”中找事、在失败中找事;“成事”，把小事办实，把急事办妥，把难事办好，把大事办成，
不把事办坏。
二要处理好“上”与“下”的关系，在服务领导和服务群众
中谋求和谐。
行使权力既对党组的决策部署坚决执行，对上级的指示
要求坚决贯彻，对领导顽固信访工作的事情坚决办好，又要放下架子，开动脑子，充分尊重职工基层和广大干部职工，虚心听取他们的意见
和专家建议，努力做到上情下达、下情上达、上下顺畅、关系和谐，
做到不听闲话、不说小话、不吹大话、不讲空话、不说二话。
有力当
好上下级的“粘合剂”、“连心桥”，做到脑清、耳通、手快、腿勤、眼亮、身正、嘴严、胸宽，做到有心于事、热心于事、耐心于事、公
心于事。
坚持对上负责与对下能负责的和谐统一，真正同时实现领导
满意、基层满意、群众满意。
三要处理好“内”与“外”的关系，在内占上风素质与外聚
合力中谋求和谐。
办公室要从打造全局办公区工作的“人才库”、
“智囊团”的高标准入手，坚持做到在学习上多于女孩子、素质上高
于人、要求上严于人，带头创建学习型团队、创新型团队、奉献型团队，或者说做到守得住清贫，耐得住寂寞，经受住考验，抗得住诱惑，同时要认识到“一个巴掌拍不响、一枝独秀不是春”的道理，切实发
挥好枢纽作用，调动各科室、各县局、各直属单位，乃至上级各部门
一切能调动的力量，方方面面形成合力，既当好“总服务员”，又要
当好“总调度员”，从而做到内外齐心、八方增力。
四要处理好“严”与“宽”的关系，在规范制度与人本管理
中谋求和谐。
一方面要在市局“磨不推自转”工作的基础上狠抓各项
规章制度的贯彻落实，以制度促进规范、以制度保障和谐，要在“无
情规范”的基础上，切实做到理念，“有情操作”，碰见困难抢着上、遇见荣誉争着让，同时，要通过一系列的措施，使办公室系统在学习
上像一个私立学校，团结紧张、严肃活泼、比学赶超、不断提高;在工
作上为像一支军队，雷厉风行、步调一致、敢打必胜、锐意进取;在生
活上像一个贫苦，相互体谅、相互支持、温馨和谐，从而凝聚人心、
激发活力、增加团结，打造一支和谐、进步、团结的办公室人员队伍。
面试试题。