医务人员工作满意度调查问卷
社会对医院工作满意度问卷调查表
社会对医院工作满意度问卷调查表
填表日期年月日以下问题有关您个人的基本情况，请将答案填写在横线上或
在所选择的答案上打“ √
1.您的年龄：
2.您的性别：（1）男（2）女
3.您的最高学历是：
（1）小学（2）初中（3）高中或中专（4）大专（5）本科（6）研究生
4.您的婚姻状况：
5. （1）未婚（2）已婚（3）离异（4）丧偶
6.您目前的医疗保障是：
（1）基本医疗保险（2）居民医疗保险（3）商业医疗保险（4）特困医疗救助（5）无
7.您的职业是：
（1）工人（2）农民（3）行政管理者（4）服务行业（5）技术人员
（6）退休（7）在校生（8）新闻媒体
8、如果您再次需要住院医疗服务时，您选择本院的可能性有多大？ 54321
9、您会向亲友推荐本院的可能性有多大？ 5 4 3 2 1
10、本次住院后，您对医院的信任程度如何？ 5 4 3 2 1
11、您希望本院的综合服务应该达到什么样的水平？
12、您认为医院哪些方面的工作还需要进行改进和提高？意见或建议：。
医护人员工作满意度调查问卷
序号
问题及选项
编码
C4
您的工作强度与机构内其他人员比较
1强于他们2差不多3弱于他们
□
C5
我有很多工作任务需要完成
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C6
我的工作需要付出很多的时间和精力
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□
C7
单位给我安排了很多工作
1很不符合2不太符合3一般4比较符合5非常符合
□□
A11
行政/业务管理职务
1党委（副）书记2院(所、站）长3副院（所、站）长
4科室主任5科室副主任6护士长7其他8无
□
A12
专业技术资格（评）
1主任医师（药师、护师、技师）2副主任医师（药师、护师、技师）
3主治医师(主管药师、护师、技师）4医师（药师、护师、技师)
5医士（药士、护士、技士）
□
A13
同意
一般
比较
同意
非常
同意
E1
我认为单位的管理者十分重视本单位的卫生人力资源管理工作
E2
我认为目前本单位员工的个人发展空间很大
E3
我认为单位提供的培训和发展机会很多
E4
我了解单位的发展目标和前景
E5
我了解单位的晋升和调迁途径
E6
我了解单位都提供的培训和发展机会
序号
问题
1
2
3
4
5
非常
不同意
不太
同意
一般
比较
专业技术职务（聘）
1正高2副高3中级4师级/助理5士级9待聘
□
A14—A16由医师填写
A14
医师职业类别代码1临床2口腔3公共卫生4中医
医院职工满意度问卷调查表
医院工作同志：
您好！
我们是××市医院评审领导小组办公室，现对你院进行医院满意度调查，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷。本问卷请以最直接的看法逐一填写，采取不记名方式,回答内容均予以保密。感谢您的热心参与!
××市医院评审领导小组办公室年月日
（a）对组织评价
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
D2
您对于医院安全设备是否满意,如:防灾、污染、噪音等
D3
您对于医院所提供有关员工健康保护是否满意
D4
对于院内安排在职教育训练课程是否满意
D6
对于在职人员选送进修是否满意
D7
对于自己在工作中自我学习成长的成果是否满意
D8
您对于所得的薪酬奖金是否满意
意
很
不
满
意
a1
您对医院现行管理体制满意度
a2
您对医院目前制度管理满意度
a3
对院内管理决策的贯彻满意度
a4
对于其他部门合作关系的和谐性的满意度
a5
对于院内各部门完成共同目标的配合程度是否满意
a6
对管理阶层（院、科两级）有持续性目标来改善工作感到满意
a7
基于邻近同类医院的竞争，您对医院的应对方式的满意度
(B)对管理评价
题号
项目
很
满
意
满
意
不
满
意
很
不
满
意
B1
您对于本院人文服务管理满意
B2
您对于本院医疗技术品质管理满意
B3
您对于本院护理技术品质的管理满意
B4
您对于本院行政管理品质满意
医院职工满意度调查问卷
为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
请在您所选择的选项上打“√”，谢谢您的合作！1、你认为自己在工作中已按照亲情化服务做到位了非常到位□比较到位□一般□不到位□2、你认为医院整体服务整体效果得到提升□比以前好转□一般□不到位□3、职工服务态度在哪些方面存在不足接待病人不及时□态度生硬□服务不主动□缺乏热情□4、你对你目前的科室以及科室之间的团队合作感到比较满意□一般□不太满意□不满意□5、你认为科室之间协作存在这些不足跨科室协作流程、职责不清晰□各科室目标责任不统一□团队意识不强□关键在科室负责人□6、医院内重大的方针政策都能够及时并准确的传达给每个职工非常及时□比较及时□一般□不及时□7、你认为医院的制度能够得到有效执行非常有效的执行□比较有效的执行□一般□不有效的执行□8、对食堂的满意度非常满意□比较满意□一般□不满意□9、食堂在哪些方面还需要改进卫生保洁□服务态度□价格□质量、数量□10、你认为你的工作业绩在工作薪酬上得到了公正的体现非常同意□比较同意□一般□不太同意□11、你的领导能够有效解决内部冲突和不同意见非常同意□比较同意□一般□不同意□14、你的领导重视科室间的相互合作非常同意□比较同意□一般□不同意□15、你的领导能信任并尊重你非常同意□比较同意□一般□不同意□16、只要你工作表现不错或取得了进步，你的领导会表扬你非常同意□比较同意□一般□不同意□17、近年来，你在工作技能和经验方面取得了进步非常同意□比较同意□一般□不同意□18、你的能力在工作中能够得到有效的发挥非常同意□比较同意□一般□不同意□19、你认为医院一年来提供的培训对你有很大帮助非常同意□比较同意□一般□不同意□20、你对哪个科室或部门最不满意？主要原因？21、你认为目前制约医院发展的最主要原因是：22、你对医院的其他建议：（调查日期：年月日）保安值班表月份：11月份备注：早班：07：00-15：00中班15：00-23：00晚班23：00-07：00。
医疗服务满意度完整调查问卷
医疗服务满意度完整调查问卷亲爱的受访者，感谢您参与我们的医疗服务满意度调查。
请您在以下问题中选择最符合您个人体验和观点的选项，并在方框内打勾。
1. 您在此次医疗服务中的角色是：- 医生- 护士- 患者- 家属/陪护2. 您在以下哪个医疗机构接受了服务？- 医院- 诊所- 社区卫生中心- 其他，请注明：__________3. 在您的就诊过程中，医务人员是否向您提供了足够的信息，让您了解您的病情和治疗选项？- 是- 否4. 您对医务人员的专业知识和技能是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您认为医务人员是否对您的问题和需求给予了足够的关注和耐心？- 是- 否6. 您对医疗服务的等候时间是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您认为医疗设施的整洁度和卫生状况如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差8. 您对医疗费用的合理性是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对医疗服务中使用的设备和技术是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对医疗服务所提供的隐私和保密措施是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意11. 您是否愿意推荐此医疗机构给他人？- 是- 否12. 请在下方提供您对我们医疗服务的任何其他意见或建议：_____________________________________________________非常感谢您的参与！您的反馈对我们改进医疗服务质量非常重要。
如果您愿意提供更多信息或对您的反馈进行详细讨论，请留下您的联系方式（可选）：姓名：_________________________电话：_________________________邮箱：_________________________感谢您的配合与支持！。
护士工作满意度调查问卷(word 可编辑)
相对合理□
欠合理□
非常不合理□
6.您认为我院辅助科室与护理工作的合作性如何：
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
7.您科室的医护关系协调吗
非常好□
一般□
不协调□
关系紧张□
8.您认为影响您愉快工作的主要原因是
工作原因□
家庭原因□
个人原因□
其他原ห้องสมุดไป่ตู้□
9.您认为您的职业价值体现了吗
体现□
基本体现□
无法体现□
护士工作满意度调查问卷
亲爱的护理同仁
您好，为了解您在工作中的感受及对医院的意见建议，不断提高护理服务质量和水平，特制定此调查问卷，请您给予客观、真实的评价，非常感谢您的支持与配合！请您在所选择的项目上打✔
基本信息： 年龄： 20—30岁 31-40岁 41岁以上 性别： 男 女
学历：本科 大专 中专 婚否：未婚 已婚 职称：初级 中级 高级
1.您认为我院环境如何
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
2.您认为我院护理管理工作如何
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
3.您现在平均每周工作 小时有利于您身心健康，可以保证生活品味吗？
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
4.您认为现在的排班模式合理吗
非常好□
一般□
不好□
非常不好□
5.您认为您科室的绩效分配方法合理吗？
无所谓□
10.您还愿意外出学习深造吗
非常渴望□
愿意□
可以考虑□
无所谓□
您认为科室绩效奖金怎样分配相对合理？
您现在工作中还有哪些困难需要医院协助解决 ？
医务人员满意度调查表
开展基本公共卫生服务所获得的待遇或报酬，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
目前的办公场所和设备，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
开展基本公共卫生服务对于个人技术能力的提升，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
目前要求的工作量，您满意吗
医务人员满意度调查表
说明：每县或市辖区随机访谈5名从事基本公共卫生服务项目的医务人员。
问卷序号
回答
1
基础资料
地区：广西壮族自治区市县/市、区乡镇/街道
村/社区
—
2
受访者基本资料
姓名（选填）：
—
性：
—
年龄（岁）：
—
学历：
—
联系方式/电话（选填）：
—
3
医务人员满意度
目前基本公共卫生服务项目实施的总体效果，您满意吗
①非常满意②满意③一般④不满意⑤非常不满意
医务人员是否满意①是②否
建议或意见：
调查员（签字）：调查日期：
护士对本职工作满意度调查表
护士工作满意度调查问卷亲爱的护理同仁：您好！为了解您在工作中的感受及对医院的意见建议，特制订此调查问卷，请您根据实际情况，真实回答以下问题，在相应的分数上√，10分为满分，1分为最低分。
调查问卷不超过10分钟，感谢您的配合！基本信息：科 室： 年 龄： 职 称： 学 历：工作年限： 婚姻状况： 子女年龄： 婚后是否与父母同住：1.您认为我院工作环境如何？1 2 3 4 5 6 7 8 9 102.您认为我院护理管理工作如何？（包括护士长及护理部）1 2 3 4 5 6 7 8 9 103您现在平均每周工作______h ，您认为现在的工作强度有利于您身心健康，可以保证生活品质吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 104.您认为现在的排班模式合理吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 105.您认为您现在的劳动付出与经济所得相匹配吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 106.您认为您现在的工作对您的家庭和睦有负面影响吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 107.您认为现在护患关系、护护关系、医护关系和谐吗？ 非常好 非常不好 非常好 非常不好 非常好 非常不好 非常合理 非常不合理 非常匹配 非常不匹配 完全无影响 影响很大 一般 一般 一般 一般 一般 一般1 2 3 4 5 6 7 8 9 108.您认为我院辅助科室与护理工作的合作性如何？（包括检验科、配送部、药房、血库等）1 2 3 4 5 6 7 8 9 109.您认为您现在需要学习充电吗？______（是/否）拥有足够的机会学习、进修吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010.您认为您的职业价值在我院得到体现了吗？1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011.您认为现在影响您愉快工作的主要原因有哪些？12.您认为现在护理管理（包括质量考核、培训等各个方面）哪些方面给您的压力最大？为什么？13.您认为上级部门的哪些规定、做法是不合理的，您认为应该怎样做？14.如果您要辞职，可能的原因会是什么？15.您现在在工作中还有那些困难需要医院协助解决？非常好 非常不好 完全好 完全不好 完全利于 完全不利于 完全体现 完全没有 一般 一般 一般 一般。
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医务人员对医疗机构安全保卫工作
满意度调查问卷
尊敬的医务人员：
您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间来填写本问卷。
本问卷采用不记名方式，旨在向您了解当前医院安保工作及医务人员职业体验现状，问卷共包括二部分，请您根据自己的实际感受和看法进行答题，再次感谢您在百忙之中填写本问卷，祝工作顺利！
第一部分：一般情况以下问题，请填写或在相应的选项上打“√”
1、性别：①男②女
2、年龄：岁
3、工龄年
4、职称：①初级以下②初级③中级④副高⑤正高
5、学历：①初级及以下②中专（高中）③大专④本科⑤硕士⑥博士
6、工作类型型：①医师②护理人员③辅助科室人员（如B超、药剂、检验等）④职能科室人员（指专职管理人员）
⑤工勤人员
第二部分：对工作的满意程度请在以下的每一道题后，选择一个答案，并在所选的选项上打“√”
7、请问安全保卫部门在临床需要时能否及时提供服务
①是②否③不确定
8、安全保卫的及时性
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不
满意
9、及时解决临床工作困难
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
10、该科室员工服务能力与质量
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
11、您对医院的防盗、防破坏情况满意吗？
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
12、您对医院防火情况满意吗？（包括氧气、酒精等易燃易爆物品保管情况及电线有无老化、裸露现象）
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
13、您对医院安全出口、疏散通道是否满意？
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
14、您对医院总体管理情况和工作态度是否满意？
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
15、您会担心医院出现暴力伤医事件吗？
①从不②偶尔③经常④每天⑤时刻
16、如果出现患者滋事、闹事，您对安保部门的处理满意吗？
①很满意②满意③一般④不满意⑤很不满意
17、您对医院保安工作有何意见和建议。