项目实施流程与方法
项目实施流程
项目实施流程引言概述：项目实施流程是指在项目开始阶段到项目完成阶段的整个过程，它包括了项目规划、项目启动、项目执行、项目监控和项目收尾等多个环节。
本文将详细介绍项目实施流程的五个部分，分别是项目规划、项目启动、项目执行、项目监控和项目收尾。
一、项目规划：1.1 确定项目目标和范围：在项目规划阶段，首先需要明确项目的目标和范围。
这包括明确项目的目标是什么，项目需要达到的成果是什么，以及项目的范围是什么。
通过明确项目目标和范围，可以为后续的项目实施提供明确的方向和依据。
1.2 制定项目计划：在项目规划阶段，制定项目计划是非常重要的一步。
项目计划包括项目的时间安排、资源分配、任务分工等内容。
通过制定项目计划，可以合理安排项目的进度和资源，确保项目能够按时完成。
1.3 确定项目团队和角色：在项目规划阶段，需要确定项目的团队和各个成员的角色。
这包括确定项目经理、项目组成员以及其他相关人员的角色和职责。
通过明确团队和角色，可以保证项目团队的协作和配合顺利进行。
二、项目启动：2.1 启动项目团队：在项目启动阶段，需要启动项目团队。
这包括召开项目启动会议，介绍项目的背景和目标，明确项目团队的成员和各自的职责。
通过启动项目团队，可以确保项目团队的成员都了解项目的背景和目标，并能够开始着手项目的具体实施工作。
2.2 确定项目沟通机制：在项目启动阶段，需要确定项目的沟通机制。
这包括明确项目团队成员之间的沟通方式和频率，以及与项目相关方之间的沟通方式和频率。
通过确定项目沟通机制，可以保证项目团队成员之间的信息流通顺畅，项目进展能够及时传达和反馈。
2.3 确定项目风险和变更管理计划：在项目启动阶段，需要确定项目的风险和变更管理计划。
这包括识别项目可能面临的风险，制定相应的风险应对策略；同时，也需要制定变更管理计划，明确项目变更的流程和决策机制。
通过确定项目风险和变更管理计划，可以及时应对项目可能面临的风险和变更，保证项目的顺利进行。
项目实施流程与方法
项目实施流程与方法一、项目启动与策划项目启动是项目实施的初始阶段，其目标是确立项目的愿景、目标和范围。
在这个阶段，我们首先需要识别项目的发起者和关键干系人，理解项目的需求和预期结果。
随后，我们制定项目章程，明确项目的目标、范围、预算、时间表、风险等因素。
最后，我们组织项目启动会议，确保所有相关人员对项目有清晰的认识和共同的理解。
二、资源分配与计划资源分配与计划是项目实施中不可或缺的一环。
我们需要分析项目的资源需求，包括人力、物力、财力等方面，并制定详细的资源分配计划。
同时，我们还需要制定项目计划，包括项目的时间表、里程碑、任务分配等，确保项目能够按照预定的时间表顺利进行。
三、需求分析与确认需求分析与确认是项目实施的关键环节。
我们需要收集并分析项目干系人的需求，包括业务需求、用户需求、技术需求等。
通过与干系人的深入沟通和讨论，我们确保对项目需求的全面理解和准确把握。
在需求确认阶段，我们需要与干系人共同审查需求文档，确保需求被准确理解和满足。
四、设计与开发设计与开发是项目实施的核心环节。
我们根据需求分析的结果，制定详细的设计方案，包括系统架构、数据库设计、界面设计等。
在开发阶段，我们按照设计方案进行编码和测试，确保系统的功能和性能满足需求。
同时，我们还需要制定详细的开发计划，确保开发工作的有序进行。
五、测试与修正测试与修正阶段是确保项目质量的关键环节。
我们需要对系统进行全面的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统的稳定性和可靠性。
在测试过程中发现的问题，我们需要及时进行修正和调整，确保项目在发布前达到预定的质量标准。
六、部署与发布部署与发布阶段是项目实施的重要阶段。
我们需要制定详细的部署计划，包括系统的安装、配置、调试等。
在发布阶段，我们需要确保系统的稳定性和安全性，避免在发布过程中出现意外情况。
同时，我们还需要制定应急预案，确保在出现问题时能够及时响应和处理。
七、监控与维护监控与维护阶段是项目实施中不可忽视的一环。
项目实施流程
项目实施流程引言概述：项目实施是指将项目计划转化为实际执行的过程。
一个良好的项目实施流程对于项目的成功至关重要。
本文将介绍项目实施的流程，包括项目启动、需求分析、设计与开发、测试与验收、上线与维护等五个大点。
正文内容：1. 项目启动1.1 项目背景和目标详细阐述项目的背景和目标，包括项目的目的、范围和预期成果。
明确项目的关键要素，为后续的需求分析和设计提供基础。
1.2 项目计划与资源分配介绍项目计划的制定和资源分配的过程。
包括项目时间表、人员配置、预算等方面的规划。
确保项目能够按时、按质、按量完成。
1.3 项目团队组建详细描述项目团队的组建过程，包括人员招聘、角色分配、团队沟通等。
确保团队成员能够胜任各自的工作，并能够良好地协作。
2. 需求分析2.1 用户需求收集阐述用户需求收集的方法和工具，包括用户访谈、问卷调查等。
确保项目能够真正满足用户的需求。
2.2 需求分析与整理详细介绍需求分析的过程，包括需求的分析、整理和优先级划分。
确保项目团队对用户需求有清晰的理解，并能够将其转化为可执行的任务。
2.3 需求确认与变更管理阐述需求确认的过程，包括与用户的反复沟通和确认。
同时，介绍变更管理的方法和原则，确保在项目实施过程中能够有效地管理需求的变更。
3. 设计与开发3.1 系统设计详细介绍系统设计的过程，包括架构设计、模块设计、数据库设计等。
确保系统的可扩展性、可维护性和可靠性。
3.2 编码与单元测试阐述编码和单元测试的过程，包括编码规范、代码审查等。
确保编码质量和单元测试覆盖率，减少后续测试和维护的成本。
3.3 集成测试与系统测试介绍集成测试和系统测试的过程，包括测试用例设计、测试环境搭建等。
确保系统的功能和性能符合需求，并能够稳定运行。
4. 测试与验收4.1 用户验收测试详细介绍用户验收测试的过程，包括测试用例的设计和执行。
确保系统能够满足用户的需求，并能够稳定运行。
4.2 性能测试阐述性能测试的方法和工具，包括负载测试、压力测试等。
项目实施流程
项目实施流程引言概述：项目实施是指将项目计划转化为实际操作的过程，它是项目管理的关键阶段。
一个成功的项目实施流程能够确保项目按时、按质量和按预算完成。
本文将详细介绍项目实施流程的五个主要部份。
一、项目启动阶段：1.1 项目目标确定：明确项目的目标和范围，明确项目的期望成果。
1.2 项目计划制定：制定项目计划，包括项目的时间安排、资源分配和风险管理等。
1.3 项目团队组建：确定项目的组织结构，明确各个成员的职责和角色。
二、需求分析阶段：2.1 需求采集：与项目相关的各方进行沟通，了解他们的需求和期望。
2.2 需求分析：对采集到的需求进行分析和整理，明确项目的功能和特性。
2.3 需求确认：与项目相关的各方进行确认，确保需求的准确性和一致性。
三、设计和开辟阶段：3.1 系统设计：根据需求分析的结果，设计项目的整体架构和各个模块的功能。
3.2 编码和测试：根据设计的结果，进行编码和单元测试，确保代码的质量和功能的正确性。
3.3 系统集成和测试：将各个模块进行集成，并进行系统测试，确保系统的稳定性和一致性。
四、实施和验收阶段：4.1 系统部署：将开辟完成的系统部署到生产环境中，并进行必要的配置和安装。
4.2 系统上线：对部署的系统进行上线操作，确保系统能够正常运行。
4.3 系统验收：与项目相关的各方进行验收，确保系统符合预期的要求和标准。
五、项目收尾阶段：5.1 项目交付：将项目的成果交付给客户或者相关部门，并进行相关的文档和培训工作。
5.2 项目评估：对项目的整体过程进行评估，总结项目的成功和不足之处。
5.3 项目关闭：完成项目的结算和归档工作，确保项目的正常关闭。
结论：项目实施流程是项目管理的核心内容，它涉及到项目的各个方面，从项目启动到项目收尾，每一个阶段都有其独特的任务和目标。
一个良好的项目实施流程能够提高项目的成功率和效率，使项目能够按时、按质量和按预算完成。
因此，项目管理者应该重视项目实施流程的规划和执行，确保项目的顺利进行。
项目实施流程
项目实施流程项目实施流程是指在项目启动后，按照一定的步骤和方法，将项目从计划阶段逐步推进到实施阶段的过程。
本文将详细介绍项目实施流程的标准格式，包括项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾等环节。
一、项目启动项目启动是项目实施的第一步，主要包括确定项目目标、明确项目范围、组建项目团队和制定项目章程等。
在项目启动阶段，需要进行以下工作：1. 确定项目目标：明确项目的目标和预期成果，以及项目的关键成功因素。
2. 明确项目范围：定义项目的边界和范围，明确项目的可交付成果和排除的工作内容。
3. 组建项目团队：确定项目的组织结构和人员配置，明确项目经理和关键团队成员的职责和权限。
4. 制定项目章程：编写项目章程，明确项目的背景、目标、范围、约束条件和项目管理方法等。
二、项目计划项目计划是项目实施的重要环节，主要包括项目分解、工作分配、时间安排和资源调配等。
在项目计划阶段，需要进行以下工作：1. 项目分解：将项目目标分解为可管理的任务和活动，形成工作分解结构（WBS）。
2. 工作分配：将项目任务分配给相应的团队成员，明确每个成员的责任和任务。
3. 时间安排：制定项目的时间计划，确定项目的关键里程碑和工作阶段。
4. 资源调配：确定项目所需的人力、物力和财力资源，进行资源的合理分配和调度。
三、项目执行项目执行是项目实施的核心阶段，主要包括任务执行、进度控制、质量保证和风险管理等。
在项目执行阶段，需要进行以下工作：1. 任务执行：团队成员按照项目计划进行任务的执行和完成，确保项目按时交付。
2. 进度控制：监控和控制项目的进度，及时发现和解决项目进展的问题和风险。
3. 质量保证：制定质量控制计划，确保项目交付的成果符合质量要求。
4. 风险管理：识别和评估项目的风险，制定风险应对策略，及时应对和控制项目风险。
四、项目控制项目控制是项目实施的监督和调整阶段，主要包括项目监控、问题解决和变更管理等。
在项目控制阶段，需要进行以下工作：1. 项目监控：对项目的进展、成本、质量和风险等进行监控和评估，及时发现和解决问题。
项目实施流程
项目实施流程项目实施是指将项目计划转化为实际行动的过程，是整个项目管理的关键环节。
一个成功的项目实施流程能够有效地保证项目的顺利进行，提高项目的执行效率和质量。
下面将详细介绍项目实施的流程及注意事项。
一、项目启动阶段。
在项目启动阶段，首先需要明确项目的目标和范围，明确项目的需求和利益相关方的期望。
在这个阶段，需要完成项目章程的编制和批准，确定项目经理并成立项目团队。
同时，也需要进行项目启动会议，明确项目的约束条件和风险管理计划。
二、项目规划阶段。
项目规划阶段是项目实施的重要阶段，需要进行详细的项目计划编制。
在这个阶段，需要完成项目管理计划、范围管理计划、进度计划、成本计划、质量管理计划、沟通管理计划、风险管理计划和采购管理计划等。
同时，也需要对项目团队进行培训，明确项目执行的标准和流程，确保项目团队的配合和执行力度。
三、项目执行阶段。
项目执行阶段是项目实施的核心阶段，需要根据项目计划的安排，按时按质地完成项目的各项任务。
在这个阶段，需要进行项目团队的日常管理和沟通，及时解决项目执行中的问题和风险。
同时，也需要进行项目执行过程的监控和控制，确保项目的进度、成本和质量处于可控范围之内。
四、项目收尾阶段。
项目收尾阶段是项目实施的结束阶段，需要对项目的整体执行情况进行总结和评估。
在这个阶段，需要完成项目的交付物和验收工作，进行项目的收尾报告和成果展示。
同时，也需要进行项目团队的解散和项目经验的总结，为今后类似项目的实施提供经验借鉴。
在项目实施的整个过程中，需要注意以下几个方面的问题：1. 需要建立良好的沟通机制，确保项目团队之间的信息畅通和协作高效。
2. 需要及时进行项目执行情况的监控和控制，发现问题及时解决，避免问题扩大化。
3. 需要合理分配资源，确保项目执行过程中的资源充足和有效利用。
4. 需要及时调整项目计划，根据实际情况做出灵活的调整，确保项目的顺利进行。
总之，一个成功的项目实施流程能够有效地保证项目的顺利进行，提高项目的执行效率和质量。
项目实施流程
项目实施流程项目实施流程是指在项目启动后，按照一定的步骤和流程，将项目从规划阶段逐步推进到实施阶段的过程。
下面将详细介绍项目实施流程的标准格式文本。
一、项目实施流程概述项目实施流程是项目管理的核心环节之一，它包括项目启动、需求分析、方案设计、开发测试、上线部署和项目验收等多个阶段。
每个阶段都有具体的任务和目标，需要按照一定的流程顺序进行，以确保项目能够按时、按质地完成。
二、项目实施流程详解1. 项目启动阶段：项目启动阶段是项目实施的第一步，主要任务包括确定项目目标、明确项目范围、制定项目计划和组建项目团队等。
在这个阶段，需要进行项目可行性分析，评估项目的风险和资源需求，确定项目的约束条件和可行性。
2. 需求分析阶段：需求分析阶段是项目实施的关键阶段之一，主要任务是收集、分析和确认项目的需求。
在这个阶段，需要与项目相关方进行沟通，了解他们的需求和期望，编制需求文档和功能规格说明书，明确项目的功能和性能要求。
3. 方案设计阶段：方案设计阶段是根据需求分析结果，制定项目的技术方案和设计方案。
在这个阶段，需要进行系统架构设计、数据库设计、界面设计等工作。
同时，还需要编写详细的设计文档，确保项目的实施过程中能够按照设计方案进行。
4. 开发测试阶段：开发测试阶段是项目实施的核心阶段，主要任务是根据设计方案进行系统开发和测试。
在这个阶段，需要按照编码规范进行程序开发，编写单元测试和集成测试用例，并进行测试执行和缺陷修复。
同时，还需要进行性能测试和安全测试，确保项目的质量和稳定性。
5. 上线部署阶段：上线部署阶段是将项目部署到生产环境中的阶段，主要任务是进行系统安装和配置，将开发完成的系统部署到服务器上，并进行系统联调和性能优化。
在这个阶段，需要进行数据迁移和系统集成，确保项目能够正常运行。
6. 项目验收阶段：项目验收阶段是项目实施的最后一步，主要任务是对项目进行验收和交付。
在这个阶段，需要进行系统功能测试和用户验收测试，确保项目达到预期的效果和质量要求。
项目实施流程与方法
项目实施流程与方法项目部管理制度项目实施流程与方法一、项目实施流程项目实施流程分为五个阶段：1.项目售前支持阶段；2.项目准备阶段；3.项目建设阶段；4.项目交付阶段；5.项目持续支持阶段。
二、项目实施各阶段的方法2.1 项目售前阶段在项目售前阶段，需要协助售前人员进行相关的售前支持工作，包括系统演示、问题需求收集、了解前期文件、合同确认。
2.1.1 系统演示在做前期客户分析时，需要准备系统相关数据案例。
演示系统时，需要确保系统稳定、针对性强，演示数据真实、说服力强。
演示思路应简洁、构思清晰，演示操作要熟练、有节奏。
2.1.2 问题需求收集在问题需求收集阶段，需要做好充分准备（准备好相关问题和问卷），让客户打开话匣子，主动说出问题需求。
规划好时间，不能浪费客户的时间。
搞清楚对象，要找到能回答问题的人。
发挥原型效果，让客户对软件系统有直观的认识，更好地提出想法和意见。
充分利用会议进行需求问题的确认。
2.1.3 了解前期文件在了解前期文件阶段，需要了解项目前期合同及相关的文件，了解用户背景，根据用户需求找出用户当前最迫切想要解决的问题，确定软件与需求差别和关键所在，了解公司与客户方的口头协议和达成的共识，为销售提出合理化建议。
2.1.4 合同确认在合同确认阶段，需要确认合同的工作范围、客户化工作的标准、时间进度的安排情况，以及付款条件对实施计划是否存在影响。
2.2 项目准备阶段在项目准备阶段，需要确定项目经理和团队的建立、项目内部交接、组建双方项目组、准备项目工作环境、制定实施主计划、项目启动会。
2.2.1 确定项目经理和团队的组建项目经理角色包括“执行者”到“整合者”，即关注细节也纵观全局。
项目实施小组成员要抽调各个部门的业务骨干，起到先锋的作用。
主要工作是领导和协调与项目相关的各项工作。
项目小组成员的原有工作负荷须重新安排，确保有充足的时间参与项目的实施工作。
明确各成员的职责和工作范围，确立项目例会和报告流程等相关制度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目实施流程与方法
一、项目实施流程
项目实施流程分5个阶段
1，项目售前支持阶段；
2，项目准备阶段；
3，项目建设阶段；
4，项目交付阶段；
5，项目持续支持阶段。
项目实施流程图
二、项目实施各阶段的方法
2.1项目售前阶段
协助售前人员进行相关的项售前支持，包括系统演示、问题需求收集、了解前期文件、合同确认。
2.1.1系统演示
做前期客户分析，准备系统相关数据案例；演示系统需稳定、针对性强，演示数据真实、说服力强；演示思路简洁、构思清晰；演示操作要熟练、有节奏。
2.1.2问题需求收集
*做好充分准备（准备好相关问题和问卷）；
*让客户打开话匣子，把问题需求主动说出来；
*规划好时间，不能浪费客户的时间；
*搞清楚对象，要找到能回答问题的人；
*发挥原型效果，让客户对软件系统有直观的认识，更好的提出他们的想法和意见；
*充分利用会议进行需求问题的确认。
2.1.3了解前期文件
*了解项目前期合同及相关的文件；
*了解用户背景，根据用户需求找出用户当前最迫切想要解决的问题；
*确定软件与需求差别和关键所在；
*了解公司与客户方的口头协议和达成的共识；为销售提出合理化建议；
2.1.4合同确认
*确认合同的工作范围；
*客户化工作的标准；
*时间进度的安排情况；
*付款条件对实施计划是否存在影响；
2.2项目准备阶段
确定项目经理和团队的建立、项目内部交接、组建双方项目组、准备项目工作环境、制定实施主计划、项目启动会。
2.2.1确定项目经理和团队的组建
项目经理角色包括“执行者”到“整合者”，即关注细节也纵观全局；项目实施小组成员要抽调各个部门的业务骨干，起到先锋的作用。
主要工作是领导和协调与项目相关的各项工作。
项目小组成员的原有工作负荷须重新安排，确保有充足的时间参与项目的实施工作。
明确各成员的职责和工作范围，确立项目例会和报告流程等相关制度。
合理的项目组应该由项目领导小组、项目实施小组和项目应用小组组成。
2.2.2项目内部交接
*项目售前转实施交接表，包括售前人员提供的用户的概况、组织结构、项目组人员情况、客户一把手和关键用户的软件项目的态度等；
*售前对客户的相关承诺、相关的文档资料交接清单例如：项目需求书/招标书、项目设计方案、设备清单、图纸、现场照片等；
*项目风险评估，根据这些内容进行一个初步的项目风险评估。
2.2.3组建双方项目组
实施项目组成立后客户方也需建立项目小组，根据项目情况从各门抽调相关负责人负责对项目的跟进，明确相关工作内容和职责。
2.2.4准备项目工作环境
*项目组在客户现场的工作和生活环境；
*项目组在客户现场的工作和生活制度。
2.2.5制定实施主计划
*确定实施主计划的时间、范围和成本；进行任务分解，细化工作内容，确定项目的阶段里程碑；
*项目组应该与客户双方进行讨论沟通，统一思想并确认成果；
*相关文档有：《项目实施计划》（含甘特图）、《系统验收标准》、《会议记录》和《工作服务单》等。
2.2.6项目启动会
*项目启动会动员可以鼓励项目组双方人员对项目的积极性，讲述了为什么要实施项目、如何去进行项目的实施和预期给企业达到的目标；
*进行一步明确双方各阶段的职责和目标，有利于项目的下一步开展工作；
*相关文档有：《项目启动会发言稿》、《会议记要》。
2.3项目建设阶段
测试环境的部署与培训工作、深入的业务需求调研、需求分析与应用方案设计、正式环境的部署与相关测试、相关业务数据准备、相关客户化操作手册准备、运行制度建立。
2.3.1测试环境的部署与培训工作
*按照相关制度在客户方测试服务器部署软件系统；
*根据此前收集到的用户组织机构和权限数据进行配置；
*准备相关的培训计划、培训对象、相关的业务数据和培训资料文档。
2.3.2深入的业务需求调研
*进行详细的需求调研，了解企业的管理问题及竞争差异化需求；
*了解企业的发展方向；
*了解企业所在行业的总体发展趋势。
*使用适合方法进行业务需求调研，方法如下：
研座谈法：与用户交谈，向用户提出事先准备好的相关问题；
调查表法：将相关的问题制成调查表，向用户群体发调查问卷；
走问观察法：参观走访用户各部门的业务工作流程，观察用户的操作。
（需求调研没有最好的方法，只有根据用户实际情况选择最适合自己的方法）2.3.3需求分析与应用方案设计
*根据需求调研结果分析问题的根源和潜在的隐患；
*对要点问题的根源和潜在隐患进行分析；
*对作业流程问题进行分析；
*对业务单据问题进行分析；
*根据分析结果进行相关系统应用方案的设计。
2.3.4正式环境的部署与相关测试
*按照相关合同制度在客户方正式服务器部署软件系统；
*进行相关的功能和性能测试。
2.3.5相关业务数据准备
系统静态数据和动态数据的准备；
2.3.6相关客户化操作手册准备
编写软件系统各模块的操作手册，操作手册应该是按一定标准格式编写且要通俗易懂。
2.3.7运行制度建立
建立系统运行管理制度：包括系统操作员操作制度、子系统操作员操作制度、计算机机房管理制度、文档管理制度以及应用软件维护制度等。
2.4项目交付阶段
建立客户内部支持体系、最终用户培训、静态数据切换、用户权限规划与分配、系统正式上线、验收材料准备。
2.4.1建立客户内部支持体系
客户内部支持体系为常设的机构，一般由客户公司各级关键用户和IT部门的员工兼职组成。
内部支持体系的常设人员人数可以视项目的大小、分支机构的多少、业务的复杂程度等因素而定。
如果是集团型应用，应指定各级支持人员负责支持的区域、公司、部门。
2.4.2系统切换
系统切换要结合业务实际情况来定
*以一个时间点方式一次性切换；好处是系统数据切换周期短，数据可一次性切入新系统，其后的统计工作比较容易处理；缺点是风险较大；
*分步切换，可降低使用新系统的风险，且能使业务在新旧系统切换平滑过渡，但周期久。
2.4.3系统正式上线
*上线前后要做好准备，上线前需整理并规范出来企业的基础数据；
*收集动态数据，如：期初库存，科目余额，应收应付期初等期初数据；
*做好相关人员培训，并考核通过；将如：客户，供应商，会计科目，物料清单等。
将这些数据导入系统；
*系统上线后对系统后续的设置调整及相关系统测试。
2.4.4验收材料准备
各种验收文件和验收会议的准备。
2.5项目持续支持阶段
项目验收、项目交接（人员撤离）、系统上线后的持续支持和项目总结评估。
2.5.1项目验收
*做好验收准备，根据合同协议或其它方式确定好的验收方式、验收内容和验收条件等对项目进行验收。
*项目验收会在项目整个生命周期中是一个非常重要的里程碑。
因此，项目验收需做好充份的准备，如：项目验收文档的准备、系统演示PPT准备、系统的准备等，确保在项目验收时各项准备工作做到位。
2.5.2项目交接（人员撤离）
项目交接，等于在软件系统正常运行一段时间后，把项目交付到客户手中，代表着项目的成果交移、项目的知识交移。
我们需要准备的东西是项目交接清单文件，交接清单如下：需求分析报告、系统概要设计、详细设计、数据库设计、系统维护手册、项目交接信息文档（文件清单等）。
2.5.3系统上线后的持续支持
*系统数据正确性的后续维护；
*后期流程的优化改善；
*不断积累问题的现象与对策；升级与备份等。
2.5.4项目总结评估
*总结项目的成功经验和不足之处，并提出在以后项目实施过程中的处理办法；
*总结客户行业知识和客户个性管理知识；
*评估在项目实施各阶段的细节得失与改进措施；
*把相关项目知识总结归类，纳入公司的知识管理库。