接警规范
110接处警基本规则
110接处警基本规则一、什么是110接处警？110接处警是指公安机关接收群众报警电话并进行处理的一项重要工作。
它是社会治安管理的重要环节，直接关系到公安机关对案件的及时处置，维护社会安全和稳定。
二、为什么要遵守110接处警基本规则？遵守110接处警基本规则可以确保报警信息的准确性和处理的高效性。
只有通过规范的报警流程，才能保证警方能够迅速了解情况，及时采取措施，确保广大市民的人身和财产安全。
三、110接处警基本规则有哪些？1. 实名报警：报警人应该提供真实姓名和联系方式，以便警方与其核实信息或进一步了解情况。
2. 详细描述：报警人应该尽量提供详细的案发地点、时间、事件经过等信息，以便警方能够准确判断情况并做出相应的处置措施。
3. 保持冷静：报警人在接通报警电话后，应保持冷静，清晰地表达自己的需求，以便警方能够更好地理解和处理。
4. 遵守指示：报警人在接到警方的指示后，应严格遵守，配合警方的工作，以便能够更好地解决问题。
5. 不恶意报警：报警人应该避免恶意报警，不得故意制造虚假警情，以免浪费警力和社会资源。
6. 保密原则：警方会对报警人的个人信息进行保密处理，报警人无需担心个人信息泄露的问题。
7. 不得干预警方工作：报警人在报警后，应尽量避免干预警方的工作，以免影响警方的处理效果。
8. 配合调查：报警人应积极配合警方的调查工作，提供相关证据或协助警方取证，以便警方能够更好地查清事实真相。
四、110接处警的流程是怎样的？1. 报警：当发生紧急情况或需要警方介入时，报警人可以拨打110报警电话。
2. 接警：警方接到报警电话后，会向报警人了解详细情况，并记录下相关信息。
3. 处理：警方会根据报警人提供的信息，快速判断事态的紧急程度，并采取相应的处置措施。
4. 调查：警方会展开调查，收集证据，了解案件的经过和相关的背景信息。
5. 处理结果：警方会根据调查结果，采取相应的措施，维护社会治安和公共秩序。
五、如何正确使用110接处警？1. 紧急情况下，报警人要冷静，迅速拨打110报警电话，提供准确的信息。
接处警工作规章制度
接处警工作规章制度一、总则为了规范接处警工作，提高公安机关工作效率，维护社会治安秩序，保护人民群众合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》等法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。
二、接警1. 接警岗位设置公安机关应当设立专门的接警岗位，配置相应的接警人员。
接警人员应当具备良好的业务素质、职业道德和心理素质。
2. 接警职责（1）及时、准确、全面地接收报警信息；（2）询问报警人有关情况，必要时进行录音；（3）对报警事项进行分类处理，按照职责分工，迅速、准确地将报警信息传达给相关部门和人员；（4）对无效报警、虚假报警、重复报警等进行甄别、记录，并采取相应措施；（5）做好接警记录，保存相关资料，确保信息可追溯。
3. 接警流程（1）接警人员接到报警电话，应当询问报警人基本情况及报警事项；（2）根据报警事项，判断警情性质，决定传达部门和人员；（3）将报警信息迅速、准确地传达给相关部门和人员；（4）对报警人进行必要的安抚和指导；（5）做好接警记录，保存相关资料。
三、处警1. 处警岗位设置公安机关应当设立专门的处警岗位，配置相应的处警人员。
处警人员应当具备良好的业务素质、职业道德和心理素质。
2. 处警职责（1）接到报警信息后，迅速出警，及时处置警情；（2）到达现场后，了解情况，收集证据，采取必要的措施；（3）根据警情性质，依法作出处理；（4）做好处警记录，保存相关资料，确保信息可追溯。
3. 处警流程（1）处警人员接到报警信息，应当迅速出警；（2）到达现场后，了解情况，收集证据，采取必要的措施；（3）根据警情性质，依法作出处理；（4）做好处警记录，保存相关资料。
四、接处警工作协同1. 公安机关各相关部门之间应当加强协作，确保接处警工作顺利进行。
2. 接警人员与处警人员之间应当保持密切联系，随时了解警情处置情况。
3. 公安机关应当与相关部门建立协作机制，共同应对突发警情。
五、监督与考核1. 公安机关应当对接处警工作进行监督，确保各项工作规范进行。
接处警流程规范及注意事项
接处警流程规范及注意事项以下是 6 条关于接处警流程规范及注意事项的内容：1. 接警的时候可一定要认真仔细，听清报警人的每一句话呀！就像侦探在听线索一样，任何一个小细节都可能是关键呢！比如说报警人说在一个胡同口发生了打架，那可别只想着赶紧去，得问问是哪个胡同口啊，周围有什么明显标志。
这一点不弄清楚，那不就像无头苍蝇一样乱跑嘛！所以，一定要问仔细哟！2. 出警速度要快快快呀！这就好比和时间赛跑，报警人在急切地等着我们呢！假如你家遭贼了，你是不是也希望警察能马上就出现啊？所以呀，我们接到警情后要迅速行动，争分夺秒赶到现场，可不能磨蹭呀！想想那焦急等待的报警人，咱能不快点嘛！3. 到了现场，处理事情得冷静沉着呐！不能慌乱呀，就像将军指挥作战一样要有条不紊。
比如说遇到纠纷，咱得耐心听取双方的说法，不能上来就乱发脾气。
要是自己先急了，那还怎么处理好事情呢？对吧！咱得保持冷静，才能找到最好的解决办法呀！4. 执法过程一定得规范呀！这就如同走在正轨上的火车，不能偏离轨道。
比如询问当事人时，用语要规范，不能随随便便。
可别学那些态度不好的，咱得让报警人感受到我们的专业和负责呀！你见过不专业的警察吗？那多不靠谱呀，咱可不能是那样！5. 注意保护现场，这可是很重要的哟！好比保护一个珍贵的宝物一样。
要是现场被破坏了，那不就相当于把线索给弄丢了嘛！你想想，一个被乱糟糟破坏的现场，还怎么去调查事情真相呢？所以呀，一定要把现场保护好，一点都不能马虎！6. 最后，一定要记得做好记录呀！就像写日记一样，把所有的细节都记录下来。
这可不是小事，以后万一有什么问题，这记录可就是证据呢！可别嫌麻烦就不认真写，这可关系到案件的后续处理呀！大家说说，做好记录重要不重要啊？我的观点结论是：接处警流程规范及注意事项每一项都至关重要，我们必须严格遵守，认真对待，这样才能更好地履行我们的职责，为人民服务！。
110 接处警工作规则
110 接处警工作规则一、背景介绍110接处警是指公安机关接收和处理紧急报警的工作，是维护社会秩序、保护人民生命财产安全的重要环节。
为了提高工作效率和服务质量，制定了以下的110接处警工作规则。
二、接警流程1. 接警当接到报警电话时，接警员首先要保持冷静，耐心倾听报警人的陈述，准确了解案情。
2. 核实报警信息接警员要通过与报警人的对话，尽可能获取准确的报警信息，包括案发地点、案发时间、涉及人员和物品的特征等。
3. 分类和优先级判断接警员要根据报警信息的性质和紧急程度，进行分类和优先级判断，确保高风险、紧急情况得到及时处理。
4. 指派警力根据报警信息的分类和优先级判断，接警员要及时指派警力，派遣到案发地点进行处置。
5. 跟进案件接警员要及时与派出所、巡警队等相关部门联系，跟进案件的处理进展，确保案件能够得到妥善处理和解决。
三、工作要求1. 保持冷静接警员在接警过程中要保持冷静、理智，妥善处理各类突发事件，不得因情绪波动而影响工作。
2. 全面掌握业务知识接警员要全面掌握业务知识，熟悉各类案件的处理流程和操作规范，确保能够正确、高效地处理各类报警情况。
3. 保护报警人隐私接警员要严格遵守保密规定，对于报警人的个人信息和案件细节要进行保密，确保报警人的隐私不被泄露。
4. 语言表达清晰接警员在与报警人沟通时，要使用清晰、准确的语言表达，确保案件信息的传递不产生歧义，避免造成误解或延误。
5. 快速反应和处置能力接警员要具备快速反应和处置能力，能够在紧急情况下迅速做出正确决策，保障报警人的安全和利益。
四、工作注意事项1. 客观公正接警员在接警处理过程中要保持客观公正的态度，不得受个人情感和利益影响，严禁徇私舞弊、滥用职权。
2. 妥善保管证据接警员在接警处理过程中要妥善保管相关证据，确保证据的完整性和真实性，为后续案件侦破提供有力支持。
3. 不得泄露案情接警员不得将案情信息泄露给无权知晓的人员，严禁以个人名义或其他方式泄露、散布案情信息，违者将受到相应处罚。
交警接处警规范
交警接处警规范（一）一、对人到机关、求助的，应当向人表明接警人单位和姓名;对电话的，应主动向人表明：“您好，这里是××(市、县)指挥中心或××(市、县局××科、所、队)，我是ХХ号接警员或ХХХ，请讲”，接受应当态度和蔼，语言文明。
二、询问人或者接听电话时，接警人应当主动引导人讲明案（事）件主要情况（时间、地点、主要情节）及本人的基本情况、联系方式：（一）处警指令发出的时间；（二）接受处警指令的人员姓名；（三）处警指令的内容；（四）通知联动单位的时间；（五）向单位领导或上级部门报告的时间、方式；（六）处警人员到达现场及现场处置结束后，向指挥中心报告的时间及内容。
三、对有疑问的或者人未说准警情即挂断电话的，应当及时回拨人电话，进一步核实情况，回拨电话无人接听，警情地明确的，应当立即派人到现场核实。
四、对于投诉的，应当问明投诉人基本情况及投诉内容,同时，告知投诉人应承担的法律责任。
五、接警民警应按规定将接警情况及时、准确、完整地在统一接处警平台中登记、存储，确保内容的原始性。
六、除咨询和无效的外，接警民警应及时为人开具《回执单》，作为查询警情办理进展情况的依据。
七、交通警察接到处警指令后，白天应当在5分钟内出警，夜间应当在10分钟内出警。
八、处警民警不少于两人，交通警察赶赴现场处理道路交通事故，应当按照规定穿着反光背心，夜间佩戴发光或者反光器具，配备必要警用装备，携带道路交通事故现场勘查器材。
九、交通警察到达道路交通事故现场后，应当及时向指挥中心报告到达时间和事故发生地点、事故形态、初查后果等现场简要情况，需要增加救援人员或者装备的，一并报告。
现场处置结束后，应当再次报告。
十、发生下列道路交通事故，机关交通管理部门应当立即通过本级机关报告当地人民政府，并逐级上报省级机关交通管理部门：（一）一次死亡三人以上道路交通事故的；（二）运载危险物品的车辆发生泄漏、爆炸、燃烧等道路交通事故的；（三）发生外国人及港澳台人员死亡或者造成3名以上外国人及港澳台人员受伤的道路交通事故的；（四）高速公路上发生五辆以上机动车连环相撞或者同向1公里以内发生3起以上多车相撞的道路交通事故的；（五）民警因道路交通事故死亡或者民警交通肇事造成他人死亡的。
接处警工作规范要点
接处警工作规范要点一、工作纪律1.服从指挥，听从调度，保持良好的工作态度和纪律意识。
2.严守保密，不得泄露接警信息及相关工作内容。
3.保持警容严整，言行文明，示范文明执法形象。
4.遵守交通规则，驾驶警车时保持文明驾驶，不得违法超速、闯红灯等。
二、接警准确度1.接警人员应认真听取报警人描述，并详细记录接警信息。
2.对报警信息进行及时而准确的分类和初步判断，判断案情的轻重缓急，并做出合理安排。
3.与报警人保持良好的沟通，通过专业技巧引导其提供更多的案情细节。
三、处警响应及指挥1.必要时应先派遣警力到现场进行初步勘查，确保保护现场，获取更多证据。
2.根据案情紧急程度，合理安排接警部门警力的展开。
3.在进行处警行动中，应准确披露处警部门行动计划，协调各警力的配合，确保目标的迅速落地。
四、信息登记与报送1.对每起接处警工作，应编制接警登记表格，并及时汇总相关信息。
2.按规定报送上级领导及相关部门，及时提供相关资料和情况。
3.对重大案件或紧急突发事件，应及时上报，通报至上级领导和相关部门。
五、文明执法1.接处警人员应以礼待人，文明执法，不得辱骂、殴打、恐吓报警人或涉案人员。
2.严禁违规搜查、拘禁等违法行为，文明执法遵循程序和规范。
3.在处理案件时应公正、客观，不得接受贿赂、利益输送等行为，坚决杜绝任何形式的腐败行为。
六、安全防护1.接处警人员应遵守安全操作规程，佩戴必要的防护装备和装备，确保个人安全。
2.在处警行动中，注意自身安全，谨慎抉择行动方案，保证处警行动的安全性。
3.在处理涉枪、涉爆、涉毒等危险案件时，必须严格遵守相关规程，做好安全预防措施。
七、信息整理与汇总1.对每起接警工作，应认真整理警情信息，完善案情材料，确保案情丰富而准确。
2.定期对接警工作进行汇总与分析，总结案件特点和规律，为提高工作水平提供参考。
3.针对重大案件或有重要价值的案件，应及时上报上级领导和相关部门，进行进一步处置。
八、问题整改与汇报1.对接处警工作中的问题和不足，应及时整改，避免类似问题再次发生。
如何规范接出警程序
如何规范接出警程序概念接警即报警受理，它是指公安消防总（支、大）队的消防通信指挥中心或公安消防中队的通讯室，接受外界灾害事故报警，并迅速准确处理的过程。
它是灭火救援战斗行动的开始。
出动即灭火、抢险救援出动，它是指消防人员从接警到出动指令至奔赴现场的过程，是灭火作战行动的首个环节，包括蹬车出动和奔赴现场两个环节。
第一部分报警的方式和“三台合一”接处警模式（一）报警的方式报警的方式，一般可分为有线报警、无线报警、瞭望报警及其他形式报警。
1、有线报警（1）有线市话报警是指公众使用公共市话系统拨打119等灾害事故报警特别服务号码，通过报警专用线路，把灾害事故信息传递到消防通信指挥中心或应急联动中心的一种报警方式。
（2）有线专线报警有线专线报警是指通过设臵在消防安全重点单位与消防通信指挥中心或应急联动中心之间的报警专用线路传递灾害事故信息的一种报警方式。
（3）有线自动报警是指通过设臵在城市火灾自动报警系统与消防通信指挥中心或应急联动中心之间的报警专线传递灾害事故信息的一种报警方式。
火灾时，报警系统自动启动报警装臵和有关联动设备；消防通信指挥中心可以自动显示火警单位、地址等信息，并根据预案进行调度；此方式能极大的缩短接处警时间，有利于将火灾扑灭在初期阶段。
2、无线报警（1）无线市话报警是指公众使用移动电话拨打119，将灾害事故信息传递到消防通信指挥中心或应急联动中心的一种报警方式。
（2）无线专网报警是指公安机关或重点单位通过建立的无线专用网来传递灾害事故信息的一种报警方式。
（3）无线自动报警是指设臵有无线火灾报警系统的消防安全重点单位发生火灾时，将火灾信息通过无线报警数据通道发送到消防通信指挥中心或应急联动中的一种报警方式。
（4）手机短信报警（5）3、瞭望报警（1）图像监控报警是指在城市若干个制高点设臵监视设备，并与消防通信指挥中心或应急联动中心建立话音通信，图像传输信道和控制信道，利用有线或微波接力等方法传递火灾信息的一种报警方式。
接处警流程规范及注意事项
接处警流程规范及注意事项
1. 接警的时候可得仔细听啊！就像你听好朋友倾诉一样认真，可别漏了关键信息，比如说报警人说在哪个街道，发生了啥事儿，这多重要啊！要是没听清，那不就跟没头苍蝇似的乱找了嘛！例如，人家明明说在幸福街，你听成了光明巷，那能找对地方嘛！
2. 处警得迅速呀！这就好比消防员救火，那是争分夺秒的，晚一点可能情况就更糟糕啦！想想看，要是慢吞吞地，那受害者得多着急啊！比如有人受伤等待救援，咱慢悠悠地去，那后果多严重啊。
3. 现场处置要冷静沉着，不能慌！就像将军指挥打仗一样，要有条理，有策略。
要是自己先乱了阵脚，那还怎么处理事情呢？比如遇到混乱的场面，你一慌，不是更糟糕了嘛！
4. 询问情况要耐心细致啊！这跟老师教学生似的，得一点一点问清楚。
可不能嫌麻烦就随便问问，不然怎么了解真相呢？好比一个案子的细节没问到，最后弄错了，那不就白忙活了嘛！
5. 记录信息要准确无误！这就像记账一样，一个数字都不能错，错了可就麻烦大啦！比如说把嫌疑人的特征记错了，那不就找错人了嘛！
6. 与报警人沟通要有亲和力呀！不能板着个脸跟人家说话，要让人家感觉到咱是真心想帮他们的。
就好像和朋友聊天一样亲切。
比如说报警人本来就很紧张，你再态度不好，人家还愿意配合你嘛！
7. 整个过程都得守规矩！这就好像走在马路上得遵守交通规则一样，不能乱来。
要是不按规矩办事，那不是乱套了嘛！比如该走的程序不走，最后出了问题谁负责呀！
总之，接处警流程规范和注意事项一定要牢记在心，认真执行，这可是关系到大家的安全和利益啊！。
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接处警规范
一、公安机关对于公民扭送、报案、控告、举报或者犯罪嫌疑人自首的，都应当立即接受，问明情况，并制作笔录，经宣读无误后，由扭送人、报案人、控告人、举报人签名或者盖章。
必要时，公安机关可以录音。
(《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百五十五条) 二、公安派出所民警对报案、控告、举报、群众扭送和投案自首等事项应当受理，不得拒绝、推诿，并分别情况处理：
(一)对于管辖范围内的事项，应当依法受理，及时处理；
(二)对不属于管辖范围内的事项或者管辖范围不明的，应当先行受理，然后移交有管辖权的公安机关或者有关部门处理；
(三)对不属于管辖范围的事项，但情况紧急的，应当依法采取紧急措施后，再进行移交并记录在案；
(四)跨辖区执行任务时，除紧急情况外，应当事先通知当地公安机关，请求协助。
(《公安派出所执法执勤工作规范》第十二条) 三、公安派出所值班民警接受报案、控告、举报及扭送违法犯罪嫌疑人和投案自首人员时，应当做到：
(一)询问基本情况，制作询问笔录，填写《接受案件回执单》，并根据公安派出所所长意见交有关民警处理；
(二)对紧急案(事)件，应当立即依法采取紧急处理措施，并向公安派出所所长报告。
(《公安派出所执法执勤工作规范》第四十八条)
四、公安派出所值班民警接待群众来访、查询、求助时，应当做到：
(一)耐心答复或者解决群众提出的问题；
(二)接待群众寻人或者查找住址的，详细问明情况，积极帮助查找；
(三)对于群众的求助，属于职责范围的，积极帮助解决；不属于职责范围的，向群众说明理由。
群众求助及民警处理的情况都应当记录在案；
(四)对群众送交拣拾物品的，详细做好记录，尽快查找失主。
对于归还物品的情况或者无主物品的处理情况，应当向送交拣拾物品的群众反馈。
(《公安派出所执法执勤工作规范》第四十九条)
五、公安派出所民警在执法执勤时，除特殊情况外，应当按规定着制式警服，并遵守下列规定：
(一)执行责任区工作、案(事)件处理、巡逻、治安检查等工作时，应当按照有关规定携带枪支、警棍、警绳、手铐、警笛、对讲机等警用装备。
(二)值班时，应当按照规定携带警械和枪支。
(三)备勤时，应当将警械、枪支放置在安全且随时可以取用的地方。
执勤车辆内应当配备防弹(防刺)背心、头盔、盾牌、警戒带及救生圈、灭火器等物品。
(《公安派出所执法执勤工作规范》第十一条)
六、公安派出所值班民警在接到110指挥中心出警指令后，应当做到：
(一)立即向公安派出所所长报告并通知距离案(事)件发生地最近的民警赶赴现场。
需备勤民警出警的，应当立即告知其发案地点及基本情况；
(二)接到案(事)件现场民警回报后，立即向公安派出所所长、110指挥中心报告，并做好相关记录。
(《公安派出所执法执勤工作规范》第四十七条)
七、处警民警应当按规定着装，警容严整，携带必要的警械、通讯工具等处警装备；专职处警民警应当掌握基本的救人、救灾及医疗救护技能。
(《110接处警工作规则》第二十三条)
八、经过审查，对于告诉才处理的案件和被害人有证据证明的轻微刑事案件，应当将案件材料和有关证据送交有管辖权的人民法院，并告知当事人向人民法院起诉。
(《公安机关办理刑事案件程序规定》第一百六十条)。