市场营销中战略重要还是战术重要
战略、策略、战术方案的差异

战略、策略、战术方案的差异作者:蔡丹红咨询专家要搞清楚战略决策工作的组织,首先得先弄明白什么是战略和与之相关联的策略、战术以及这些概念之间的关系。
战略是指对一个事物的全局性的、根本性的规划,它指明了该事物的发展及如何发展的基本途径。
策略是相对中间层面的策划,如果战略是做五到十年的规划的话,策略则是1-3年的规划。
战术则一般是马上就需要的行动方案。
无论是战略、策略还是战术都必须解决什么人、做什么事、为什么做、怎样做、在什么时间、什么地点、花费多少代价这七大问题。
在战术策划时,这七个问题交代的就必须十分清楚,什么人可以落实到具体的人物(指名道姓),什么人在什么时间、什么地点负责什么事情都必须清晰。
策划方案中所涉及的概念都应该是个性化的,如什么人——张三、李四;什么事——制作奖品;什么地点——在友谊宾馆;花费多少——花费9.7万元等等。
而策略层次对这七个问题的回答更多的是停留在概念层面上。
下面是舒奕礼品公司的部门经理在准备当年的公关计划中所推出的公关活动方案中的部分文案。
A、与婚庆公司合作,凡在固定月份为期50天之间购买舒奕新婚幸运蜡烛礼品的夫妇,舒奕免费帮助策划,并提供司仪。
“幸运彩烛,光照美好人生。
”是该活动的主题。
强调在西方结婚时不仅要点燃蜡烛,而且要以蜡烛为礼品,送给来宾与亲朋好友,与他们分享吉日喜气,同时也预示了新的一天将从这里开始。
司仪在主持中应充分阐发蜡烛礼品的这个意义,使其得到良好的传播。
婚庆活动应该揉合东西方文化特色,使其既具有西方文化的庄重典雅又不乏东方婚典中的热闹。
模式一旦创立,应该可以成为一种最有效的传播手段,在公众中得到广泛传播。
此方案的优点:结婚是所有人都最关注的人生大事,也是最喜欢投入金钱的地方。
人们传统的方式就是送糖果,不过早已被人们所厌倦。
因此,人们期待着更有意义的礼品,该礼品必须能让大家分享快乐与喜气。
舒奕蜡烛正好有这个功能,因此二者通过婚礼来融合是十分自然的。
但要让这个活动得到更好地推广,必须再加点佐料。
战略与战术

战略的重要性1.战略和战术的区别一般来说,战略是一个整体架构,通常比较宏观。
而战术是一种方法、手段,比较微观。
跟打仗的道理一样,打仗要有战略,就是所谓的宏观架构,可是这中间有许多小的战术,有一些方法和手段。
美国和阿富汗之间的战争,美国靠什么取胜在战略上它希望能获得盟国的支持,至少联合国的安全理事会不能对它投反对票,这是一个大战略,所以中国、英国、法国,甚至俄罗斯的态度对它就比较重要,这是战略。
具体到战争本身,它的战略里包含是由空中对付阿富汗,还是由海湾封锁阿富汗,或以陆军来占领阿富汗这本身也是一个大的战略。
至于从什么地方进去,或者用什么方法先占领什么山头,这是一个战术问题,它缩小到一个方法手段,是一个比较微观的层次。
2.战略和战术的关系推演到市场行销,也是一样的逻辑。
做一个市场行销,要有一个大的框架,它本身是一个大战略,然后再考虑一些具体的小的战术。
有不少企业战术和战略不分,结果在一个比较宏观的市场里,一天到晚想它的战术问题,在一个应该考虑的比较简单的方法与工具里,它也只有一个模糊的战略框架,这就是战略与战术没分清楚。
当然,战术是不能脱离战略的,战术要依附在战略上。
战略与战术要有先后的顺序,通常讲,战略要先定,没有大的框架,没有宏观的想法,就开始去进行小的战术,很可能会失去一些依据,甚至会导致战略与战术相违背,战略不但白做了,还会浪费精力。
【案例】肯德基进入北京市场以后,引起很大的反响。
有人说肯德基在中国可能会影响到中国人的饮食文化,它可能会伤害到中国现有的餐饮市场,它很可能改变中国人的饮食观念,甚至改变餐饮的一些渠道。
不过肯德基自己说,“我们不是可怕的肯德基(因为前面有人写过一本书,叫做《可怕的麦当劳》),我们是善良的肯德基”。
这句话怎么解释其实这是它的战略问题。
肯德基从来就没有认为,他们出来卖肯德基,别的餐饮店就不得不被迫统统关门,相反的,肯德基还花了不少钱来教育、训练和栽培现有的餐饮业。
在北京,肯德基就花了不少钱来培训其它的餐饮业。
名词解释

企业文化包括企业环境、价值观念、模范人物、仪式、文化网五个要素。
道德是社会意识形态之一,营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和。西方道德的源泉是宗教。
关系是指人和人或人和事物之间的某种性质的联系。
关系营销的性质是“公共的”,是组织与个人或组织与组织之间的互动,不同于个人交往关系。
客户观念,是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确认的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长。市场营销观念与之不同,它强调的是满足每一个子市场的需求,而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。客户观念并不适用于所有企业。
产品指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物。
品牌是一种资产。品牌是一个集合概念,包括品牌名称、品牌标志、商标。
品牌资产是指与品牌的名字与象征相联系的资产(或负债)的集合。
企业定价的目标主要有:维持企业生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。
销渠道包括商人中间商和代理中间商,此外,它还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。但是,它不包括供应商、辅助商。
战略、策略、战术方案之间的差异

战略、策略、战术方案的差异要搞清楚战略决策工作的组织,首先得先弄明白什么是战略和与之相关联的策略、战术以及这些概念之间的关系。
战略是指对一个事物的全局性的、全然性的,它指明了该事物的开展及如何开展的全然途径。
策略是相对中间层面的筹划,要是战略是做五到十年的的话,策略那么是1-3年的。
战术那么一般是马上就需要的行动方案。
不管是战略、策略依旧战术都必须解决什么人、做什么事、什么缘故做、如何样做、在什么时刻、什么地点、花费多少代价这七大咨询题。
在战术筹划时,这七个咨询题交代的就必须十分清楚,什么人能够落实到具体的人物〔指名道姓〕,什么人在什么时刻、什么地点负责什么情况都必须清楚。
筹划方案中所涉及的概念都应该是个性化的,如什么人——张三、李四;什么事——制作奖品;什么地点——在友谊宾馆;花费多少——花费9.7万元等等。
而策略层次对这七个咨询题的答复更多的是停留在概念层面上。
下面是舒奕礼品公司的部门经理在预备当年的公关方案中所推出的公关活动方案中的局部文案。
A、与婚庆公司合作,凡在月——月为期50天之间购置舒奕新婚幸运蜡烛礼品的夫妇,舒奕免费关怀筹划,并提供司仪。
“幸运彩烛,光照美好人一辈子。
〞是该活动的主题。
强调在西方结婚时不仅要点燃蜡烛,而且要以蜡烛为礼品,送给来宾与亲朋好友,与他们分享吉日喜气,同时也预示了新的一天将从那个地点开始。
司仪在主持中应充分阐发蜡烛礼品的那个意义,使其得到良好的传播。
婚庆活动应该揉合东西方文化特色,使其既具有西方文化的庄重典雅又不乏东方婚典中的喧闹。
模式一旦创立,应该能够成为一种最有效的传播手段,在公众中得到广泛传播。
此方案的优点:结婚是所有人都最关注的人一辈子大事,也是最喜爱投进金钞票的地点。
人们传统的方式确实是根基送糖果,只是早已被人们所厌倦。
因此,人们期待着更有意义的礼品,该礼品必须能让大伙儿分享欢乐与喜气。
舒奕蜡烛正好有那个功能,因此二者通过婚礼来融合是十分自然的。
市场营销战略与战术和原则

市场营销战略与战术和原则市场营销战略是指为实现企业的长期业务目标而制定的一系列计划和决策。
市场营销战术是指根据市场营销战略来执行和落实的具体行动。
市场营销原则则是指在制定市场营销战略和战术时应遵循的基本原则。
以下是一些常见的市场营销原则、战略和战术。
市场营销原则:1. 客户导向原则:将客户的需求和利益置于首位,以满足客户需求为核心目标。
2. 价值创造原则:通过提供有价值的产品或服务来满足客户需求,从而实现企业和客户的双赢。
3. 差异化原则:通过与竞争对手的差异化来获得竞争优势,从而在市场中脱颖而出。
4. 持续创新原则:不断创新产品、服务和营销方式,以保持市场竞争力和可持续发展。
市场营销战略:1. 定位战略:选择目标市场和定位策略,以便更好地满足目标客户的需求。
2. 市场细分战略:将整个市场细分为几个具有相似需求和特征的小组,以便更有针对性地开展营销活动。
3. 品牌战略:建立并塑造企业或产品的品牌形象,以增加品牌的认可度和忠诚度。
4. 产品发展战略:通过不断开发和改进产品来满足市场需求和提高产品竞争力。
市场营销战略中常用的战术包括:1. 产品定价策略:根据市场需求、成本和竞争情况来制定产品的定价策略。
2. 促销策略:通过各种促销手段(如折扣、赠品、促销活动)来提高产品销量和市场份额。
3. 分销渠道策略:选择合适的分销渠道,并与渠道伙伴建立良好的合作关系。
4. 市场沟通策略:通过广告、公关、直销等方式与客户进行有效沟通,提高企业在市场中的知名度和美誉度。
总之,市场营销战略和战术的制定需要根据企业的实际情况和市场需求来确定,同时也需要遵循一些基本的市场营销原则,以确保整个市场营销活动能够有效地促进企业的发展和增长。
市场营销战略和战术在企业的发展中起着至关重要的作用。
它们能够帮助企业更好地了解市场需求、制定有效的营销计划,并最终实现企业的长期业务目标。
首先,市场营销战略的制定必须基于深入的市场调研和分析。
企业战略和市场营销的战术和技术

企业战略和市场营销的战术和技术一、企业战略1.企业战略的定义:企业战略是指企业为实现其长远目标而制定的一系列指导和规划,包括资源配置、业务选择、市场定位等方面的决策。
2.企业战略的层次:包括公司战略、业务战略和职能战略三个层次。
3.企业战略的类型:成长战略、稳定战略、收缩战略等。
4.企业战略的制定:包括环境分析、资源分析、战略目标制定、战略选择和实施方案制定等步骤。
5.企业战略的实施:包括组织结构设计、人力资源管理、企业文化塑造、战略控制等内容。
二、市场营销战术1.市场营销战术的定义:市场营销战术是指企业在市场定位基础上,为实现营销目标而采取的一系列具体行动和策略。
2.4P营销理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)四个方面的策略。
3.4C营销理论:消费者需求(Consumer Needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)四个方面的策略。
4.STP营销理论:市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)、市场定位(Positioning)三个方面的策略。
5.市场营销计划的制定:包括市场分析、营销目标制定、营销策略选择、营销行动方案制定、营销预算等内容。
三、市场营销技术1.市场调研:通过收集、分析、解释市场信息,了解市场状况、竞争对手、消费者需求等,为企业营销决策提供依据。
2.营销渠道管理:包括渠道选择、渠道成员管理、渠道关系维护等内容。
3.价格策略:包括定价目标、定价方法、定价策略等。
4.促销策略:包括广告、公关、销售促销、人员推销等方式。
5.顾客关系管理:通过建立和维护与顾客的长期关系,提高顾客满意度和忠诚度,实现企业营销目标。
6.网络营销:利用互联网和数字技术,开展营销活动,拓展市场空间,提高企业竞争力。
7.数据分析和挖掘:利用大数据技术,分析消费者行为、市场趋势等,为企业营销决策提供支持。
战略战术的区别联系

战略是全局性、深远性、纲领性的;战术则是局部性、短暂性、操作性的;市场营销的战略类型是稳定、发展、收割、撤退,而战术则是产品、价格、渠道、促销等;战略目标的特点是先进、现实、明确、具体,而战术的特点则是可控、复合、动态、统一;战略和战术既有本质区别,又密切联系,贯穿于市场营销活动的整个过程;
一、战略统领战术
战术体现战略,战略凌驾战术.
二、战术是战略的基础
战略是企业为实现长期营销目标而设计的行动规划,是企业的营销目标与具体战术的协调,是目标与手段的统一;战术作为战略的基础,既可以将各种因素综合运用,也可以根据企业情况和市场特点,有重点地运用其中某一个或两个因素,设计或制定相应的战略;
三、战略不依赖于个别战术
战略来源于对战术的充分理解,但战略并不依赖于个别战术;良好的战略的精髓在于不依赖个别战术也能够在营销中取胜;
如果战略是有用的,一般的战术也可以取胜,如果需要完美的战术才能取胜,那么这个战略就不是可靠的;
四、一定条件下,战略服从于战术
一个完善的战略的目的在于推动战术的运用;
五、战略与战术不相分离
战术体现战略,战略凌驾战术,这是一个紧密无缺的序列,如果你想在某一点上将它割裂,你将自食其果;战术方面的知识有助于制定战略,战略使公司战术的实施成为可能;一旦战术被确定,下一步就是战略统领战术;战略与战术之间不能存在任何障碍;否则会危害整个过程;。
企业战略与战术的区别及应用

企业战略与战术的区别及应用企业的经营活动离不开战略和战术的运用。
战略和战术是两个不同的概念,但是常常被混淆和互相替代。
本文将着重探讨企业战略与战术的区别及其应用。
一、战略与战术的定义战略是企业长期规划的核心,包括设定目标和目标达成的路径、资源分配方案、竞争优势和核心业务的形成。
简单来说,战略就是企业如何在未来的一段时间内才能达到其预定的目标。
战术是企业实现战略的手段和方法。
战术是短期的、具体的、实施细节上的制定,包括如何分配资源、如何开展市场营销、如何提高工作效率等。
战术是企业实施战略的具体步骤和行动计划。
二、战略与战术的区别1.时间跨度不同战略是长期规划,通常是三到五年的计划。
而战术是短期的、具体的、实施细节上的制定。
2.目标不同战略是企业达成长期目标的路径,而战术是为实现战略而采取的临时性、灵活性更强的行动措施。
3.关注面不同战略包括企业资源和核心竞争优势的选择、业务领域的规划、市场定位和个性化产品的开发。
而战术是专注于如何实现这些目标,例如低成本生产、推广销售和提高生产力等。
4.决策层次不同战略是由企业高管层决定的,而战术则通常由中层管理人员和普通员工实施。
三、企业战略与战术的应用企业战略和战术的相互配合是实现企业长期目标的重要保证,无法割裂。
企业需要将可行的战略方案转换成可操作的战术方案。
在具体应用时应当注意以下几个方面:1.明确战略企业在制定战略时需要考虑到其核心竞争优势、个性化的产品和市场细分等问题。
战略的形成应该基于对市场和竞争环境的深入分析。
基于此,企业可以制定出具体的战略方案。
2.战略与战术的有效衔接战术应当是企业战略的具体实施方案,具有可操作性和可度量性。
它们应该与企业战略之间存在积极的衔接关系和递进。
企业要根据战略明确确定战术的方向,通过不断地调整和改进,不断优化工作流程,提高生产效率,推进企业的战略目标持续实现。
3.灵活性企业面对的市场和竞争环境是不断变化的,因此企业战略和战术应该具备一定的灵活性。
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一个伟大的战略家也不是天生的,也是需要培养的。
你这种战略性的思考,也是通过长期的实践和培训而形成的。
像这种市场营销、战略这些东西都是科学而不是艺术,也就是说这些都可以传授和学会的。
对于大部分企业来说,他们都是一些战术性的商人,他们只看到眼前的利益。
但对于顶尖的公司往往都是用战略性思考的,他们有长期的、不断增长的一个计划,他们的销售和市场营销的活动都是经过专门设计的,他们能够不断的吸引人,使得他们的产品业务不断的发展,使得客户不断的跟着他们的发展去买更多、更新、更好的产品,并且把他们的产品不断的推进。
所以说战略是什么?
他并不是简单的眼前做的事情,它是从长远的角度来思考,做所有的事情都是为了长远的目标。
对于我们很多的成功创业者来说,他们成功的知识就是把他们对他们的长期目标的这种热情与他们的同事、员工一起来分享,让他们共同认识到未来的目标是美好的,值得去实现的,而且利用计划去实现他们的长远目标。
战术就是去配合战略去做的一些做法。
所以说战略是目标,战术是实现目标当中一些小的具体的事情。
很多小的企业或企业家们他们往往都是战术性的,他们可能这个地方亏损了,他们就不愿再做下去。
但是我要大家记住必须有这种能力不要关注每天日常过于小的事情,不要让自己工作的时间越来越累,要更多的从战略的这个角度去思考你的业务发展,如果你能够做到这一点的话,你就得到了我的精髓,能够使你的业务不断的发展。
所以说首先你要改变你的思维方式。
如果你不知道你的目标,你要什么样的结果,那就不可能在你的具体工作当中去寻找最佳的方法。
我给大家分享一个故事,希望你能从故事当中理解这一点。
有两个朋友,在营销方面,一个专注于战术方面,另一个人有长期战略上的眼光。
一个朋友是一个很好的广告文案写手,他的广告文案写作非常具有竞争力,那么他利用他的知识投资广告来销售他的产品,
做一块广告费用是39 美元,那么他整个个广告支出大概是25000美元,但是他这个广告所带来的营业额只是38000 美元,把这些全部的成本扣除之后,他赚的钱大概只是6000 美元。
我跟他说他只是一个战术性的、短期的,他只是希望使他的收入翻倍,他通过广告获得很少的收入,除了这个他就没有再使用其它方法。
第二个朋友,他看了第一个朋友的做法,他就想,在这个生意上有很多战略上的机会,于是他写了4 页的广告,他这个广告卖的是一个克拉的钻石,他这个广告文案写得不像第一个人那么吸引人,因为他不是一个很好的文案写手,他是一个很好的战略家。
第一个朋友所花的25000 美元,带来的营业额是38000。
那么第二个朋友他也花了25000 美元做广告,但广告的效果并不是很好。
他只是免强达到收支平衡。
换言之,他投入了广告之后所带来的销售收入只是比他的成本高一点。
那么第一个朋友看到所带来的收益非常有限,所以他就停止做了;
第二个朋友他有一个战略上的思考,除了在这一克拉的钻石,它所花费的广告成本以外,他也考虑到第二个因素,他设计了一个很好的包装,还有两封信。
他说你把信看了之后,打开盒子你可以看到两点:第一,你看到我这个钻石光彩夺目,永远超过你的想像!可能它看上去比你预期的尺寸小一点;第二,我要告诉你我们这个钻石的密度大,所以同样一个重量的钻石体积会小一点。
同时,他也在信中写道:我们也为你准备了更重要的钻石,有4克拉、8 克拉的等等,我们在产品目录当中,包含了这些产品。
如果你购买了我们的第一个产品,你还想换一个更大的钻石的话,你就把原来的给我们,我们给你一个更大的幅度。
他在思考的过程当中,他就想如果买一个小的钻石,客户可能还会买更大一点的。
如果买一个更大的话,他就有可能会把那个小的处理掉,他考虑到这种需求。
那么,他这个做法让客户自己主动想要换大的,而不是他要求的,这样会省下很多成本,给他们带来很多便利。
所以说,第一个朋友他花了25000 美元,写了一个很好的广告,然后就结束了他的业务了;第二个朋友他也花了25000 美元做广告,可能亏了5000 美元。
但是,到了这一年年底的时候,由于他做了其他的两件事,在盒子当中写了两封信等等的内容,使得它的业务利润超过了100万。
市场营销既可以是战略,也可以是战术,它既有战术的一面也有战略的一面,营销战略的一面就是你要达成的目标是什么,你要做些什么事情,也就是说,你要碰到什么样的客户,要占领什么样的市场。
战术就是你要采取什么样的具体措施,去获得你想要获得户。
再举个例子,你现在的战略是要吸引富人来做你的客户,就是一百万美金的那种。
那么战术呢?你就可以选择那些富人参加的俱乐部,还有去一些买名贵的车行,还有名贵的珠宝店,在那里你才能碰到你的客户。
这个例子就是战略你要找到富人做你的客户。
战术就是你要到哪里找到那些富人。
很多情况下战略是一个长期的一个方向,是一个连续不断的一项活动,而战术更多是实际性的,有一定时间都是通过这种方式来达成你的战略目标。
我们直接讲到战略的时候,你的活动或说你的行为会带来比较大的影响,也就是长期的影响就是战略;讲到战术的时候更多的是一些短期的活动,这样就说明了战略和战术的区别了,理解了吗?
我只是希望大家能够明白,战略和战术之间有很大差异的。
所以对于你的工作不要只从战术方面去考虑问题,来看待你的国家、你的市场、你行业的产品。