旅游业市场定位分析
旅游业发展的市场定位问题
旅游业发展的市场定位问题一、引言旅游业是当今世界经济中具有重要地位的行业之一。
随着人民生活水平的提高和休闲观念的转变，旅游业的市场需求也日益增长。
然而，要实现旅游业的长期稳定发展，就需要进行合理的市场定位。
本文将从目标市场选择、差异化定位和目标市场细分等方面，探讨旅游业发展的市场定位问题。
二、目标市场选择在制定旅游业的市场定位策略时，首先需要明确目标市场。
目标市场的选择要考虑旅游资源、消费者需求以及竞争情况等多个因素。
1. 旅游资源不同地区拥有不同的旅游资源，如自然风光、历史文化和人文景观等。
通过对旅游资源的深入研究和评估，可以确定目标市场的地理范围和旅游产品的定位。
2. 消费者需求消费者需求是市场定位的重要依据。
通过市场调研和消费者需求分析，可以了解到不同群体的旅游偏好、消费能力等信息，有助于确定目标市场的人群类型和旅游产品定位。
3. 竞争情况市场竞争是制定市场定位策略的重要参考因素。
分析竞争对手的定位和市场份额，可以为旅游业选择合适的目标市场提供依据。
三、差异化定位市场差异化定位是为了在目标市场中脱颖而出，与竞争对手形成差异化。
差异化定位可以通过以下几个方面实现：1. 产品差异化通过开发独特的旅游产品和服务，满足不同消费者的个性化需求。
例如，针对家庭旅游市场，可以提供亲子游玩的套餐；针对年轻人市场，可以推出冒险探险类活动。
2. 价格差异化根据目标市场的消费能力和对品质的需求，制定不同的价格策略。
如提供高端奢华旅游产品，同时也要有适合中低消费者群体的经济实惠产品。
3. 渠道差异化通过多样化的销售渠道来满足不同消费者的购买需求。
除了传统的旅行社渠道，还可以通过线上旅游平台、社交媒体等渠道拓展市场份额。
四、目标市场细分市场细分是将整个市场划分为多个具有相似需求特点的小市场，有助于更精准地满足消费者需求和制定市场策略。
1. 地理细分按照不同地理区域进行细分，可以根据不同地区的旅游资源和消费者需求来制定相应的市场策略。
旅游部门的市场定位与目标市场选择
旅游部门的市场定位与目标市场选择市场定位和目标市场选择在旅游行业中具有重要的意义，它们决定了旅游业者如何在竞争激烈的市场中找到自己的定位，并迎合特定客户群体的需求。
本文将探讨旅游部门的市场定位和目标市场选择的重要性，并提供一些实用的策略来进行市场定位和目标市场选择。
一、市场定位的重要性市场定位是指企业在市场上找到自己独特的位置，以满足特定的客户需求，并与竞争对手区分开来。
在旅游业中，市场定位的重要性不言而喻。
1.1 引导营销战略市场定位使旅游业者能够根据目标客户群体的需求，制定相应的营销战略。
例如，如果旅游部门的市场定位是面向年轻人的探险旅游，那么他们就可以采取年轻化的宣传手段、开展探险活动，并与相关的探险品牌进行合作，以更好地满足年轻人的需求。
1.2 创造品牌价值市场定位是塑造品牌形象和品牌价值的基础。
旅游部门通过确定自己的目标市场，并为其提供独特的价值主张，可以建立起品牌认知和认可度。
例如，某旅游部门选择以生态环保为市场定位，那么他们就可以在品牌形象中强调环保意识，并提供相应的生态旅游产品，建立起具有环保形象的品牌。
二、目标市场选择的重要性目标市场选择是根据企业的资源和能力，选择适合自己发展的市场，并将精力集中在该市场上。
在旅游业中，目标市场选择同样具有重要的意义。
2.1 提高营销效率选择适合自己的目标市场可以提高营销效率。
通过专注于特定的客户群体，旅游部门可以更好地了解目标市场的需求和喜好，并有针对性地开展市场推广活动，从而提高针对性和营销效果。
2.2 实现差异化竞争通过目标市场选择，旅游部门可以追求差异化竞争。
选择具有特定需求的客户群体作为目标市场，旅游部门可以开发独特的旅游产品或提供特殊的服务，以满足客户的差异化需求，并在市场中取得竞争优势。
三、市场定位和目标市场选择的实践策略在实践中，旅游部门可以采用以下策略来进行市场定位和目标市场选择。
3.1 市场调研和定位分析旅游部门应该进行市场调研，了解目标市场的需求、喜好、行为等信息，并将这些信息与自己的资源和能力相匹配，确定自己的市场定位。
旅游业的目标市场了解如何确定和定位合适的目标市场
旅游业的目标市场了解如何确定和定位合适的目标市场旅游业是一个多元化且竞争激烈的行业。
目标市场的准确定位和了解对于旅游企业的成功至关重要。
如何确定和定位合适的目标市场，是每个旅游从业者都需要深入研究和掌握的关键。
本文将介绍确定和定位目标市场的几种常用方法和技巧。
一、市场调研市场调研是了解目标市场需求的基础。
通过调研市场，可以收集到关于目标市场的各种信息，包括目标市场的人群特征、偏好、消费水平以及竞争对手的情况等等。
市场调研可以通过多种方式进行，如问卷调查、访谈、观察等。
根据调研结果，旅游企业可以更准确地确定自己的目标市场。
二、人口统计学数据分析人口统计学数据是了解目标市场人口特征的有力工具。
通过分析人口统计学数据，如年龄、性别、职业、教育水平等，可以较为准确地确定目标市场的人群特征。
例如，如果分析发现目标市场以年轻人为主，那么旅游企业可以针对他们的喜好和消费习惯开展相应的营销活动，从而吸引更多的目标客户。
三、消费者行为分析消费者行为分析是了解目标市场购买行为的关键。
通过分析消费者的购买决策过程、购买动机、购买渠道等，可以更好地了解目标市场的需求和偏好。
例如，如果目标市场更倾向于线上购买，那么旅游企业可以加强线上营销，提升在线预订和支付的便利性，以满足目标客户的需求。
四、竞争对手分析竞争对手分析是了解目标市场竞争态势的重要手段。
通过对竞争对手的产品、定价、促销策略等进行分析，可以确定目标市场的差异化竞争优势。
例如，如果目标市场对于高品质的住宿体验有较高的需求，那么旅游企业可以通过提供高品质的住宿服务，与竞争对手形成差异化竞争。
五、品牌定位策略品牌定位是准确定位目标市场的关键一步。
通过确定自己的品牌定位，旅游企业可以精准地吸引目标市场的消费者。
品牌定位可以从产品的特点、价格、服务等多个方面入手，根据目标市场的需求和偏好来进行调整。
例如，如果目标市场偏好高端豪华旅游，那么旅游企业可以将自身的品牌定位为提供高端豪华旅游的领导者。
旅游行业的市场定位了解如何确定和塑造企业在市场中的独特定位
旅游行业的市场定位了解如何确定和塑造企业在市场中的独特定位旅游行业的市场定位：了解如何确定和塑造企业在市场中的独特定位近年来，旅游行业迅速发展，呈现出蓬勃的发展态势。
众多旅游企业面临着激烈的市场竞争，要在激烈的竞争中脱颖而出，不仅需要了解市场，还需要确定和塑造企业在市场中的独特定位。
本文将探讨旅游行业市场定位的重要性，以及确定和塑造独特定位的方法。
一、市场定位的重要性市场定位是企业在市场中找到自己的位置和角色的过程，而在旅游行业，市场定位具有重要的意义：1. 突出产品特点：通过市场定位，可以让企业的产品或服务在众多同质化产品中突出独特的特点，从而吸引目标客户的关注和购买欲望。
2. 目标客户群体：市场定位可以帮助企业确定目标客户群体，精准锁定受众群体的需求，提供个性化、差异化的产品和服务。
3. 有效竞争优势：通过市场定位，企业可以寻找到自身与竞争对手的差异和优势，提升自身在市场中的竞争力。
二、确定市场定位的方法1. 市场调研：深入了解目标市场的需求、偏好和潜在机会，通过定量和定性的数据分析，了解竞争对手的定位策略，找到适合自身的市场空白。
2. 目标市场选择：根据市场调研结果，选择适宜的目标市场。
可以从地域、人群特征、旅游需求等多个角度切入进行选择。
3. 个性定位：明确差异化的产品或服务特点，通过提供特色化的旅游体验、个性化的服务等方式，塑造独特的企业形象。
4. 发掘核心竞争力：针对目标市场的需求，发掘和提升企业的核心竞争力，形成无法替代的竞争优势，从而在市场中占据独特的定位。
三、塑造企业独特定位的方法1. 品牌塑造：通过差异化的品牌形象设计和传播，让目标客户对企业有直观的印象，并形成品牌忠诚度。
2. 产品差异化：开发独特的产品或服务，满足目标客户的个性化需求，以突破同质化竞争。
3. 优质服务：持续提升服务质量，建立良好的客户关系，通过良好口碑和客户口碑传播，赢得市场认可。
4. 整合营销传播：通过多渠道、多媒体的传播方式，将企业独特定位的信息传递给目标客户，提升品牌知名度和美誉度。
旅游行业市场定位分析报告
旅游行业市场定位分析报告一、引言随着经济全球化的加强和人民生活水平的提高，旅游行业正迎来新的发展机遇。
本文将对旅游行业的市场定位进行分析，以期为相关企业或机构提供参考和借鉴。
二、市场概况1. 行业背景旅游行业是一个快速发展的行业，受益于人们对度假、休闲及文化交流的需求增加，全球旅游业保持着稳定增长。
根据相关数据，去年全球旅游收入达到X万亿美元，预计未来几年仍将保持良好势头。
2. 市场规模旅游市场规模庞大，包含着众多细分市场，如国内旅游、出境旅游、亲子游等。
其中，出境旅游市场规模稳步增长，呈现出蓬勃发展的态势，尤其受到年轻人的喜爱。
三、市场定位分析1. 目标客户群体在市场定位时，需要确定目标客户群体，以便更好地满足其需求。
根据对旅游市场的分析，我们可以将目标客户分为以下几类：（1）家庭客户：喜爱一家老小一起出游，注重亲子互动和休闲度假的家庭。
（2）年轻人群体：多为职业人士或学生，热衷于探索新地方、体验异国文化和寻求刺激的旅行者。
（3）中老年人：更偏好传统的观光旅游和品质度假，对舒适度和服务质量有更高要求。
2. 竞争优势为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，企业或机构需要明确自己的竞争优势。
常见的竞争优势包括：（1）高品质服务：提供优质的旅游产品和服务，满足客户的个性化需求。
（2）独特体验：开发创新的旅游产品，让顾客体验到独特和难以复制的价值。
（3）网络推广：通过建立强大的网络推广平台和线上售卖系统，实现开放的市场渠道。
3. 定位策略市场定位决策直接影响企业的市场表现和盈利能力。
根据目标客户群体和竞争优势，可以制定以下定位策略：（1）家庭友好型：以提供适合家庭亲子游的产品和服务为主打，注重多人房型和亲子活动。
（2）文化体验型：创造独特的文化体验，结合当地文化、历史和风土人情，吸引对文化感兴趣的游客。
（3）高端豪华型：专注于高端旅游市场，在产品和服务上投入更多的资源，提供高品质的旅游体验。
四、市场推广策略1. 品牌宣传借助社交媒体、网站和移动应用等工具，加强品牌宣传，提高知名度和影响力。
旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略
旅游业的目标市场定位如何选择合适的目标市场和定位策略在如今的经济发展环境下，旅游业正日益蓬勃发展，成为各国重要的经济支柱之一。
然而，在竞争激烈的旅游市场中如何选择合适的目标市场和定位策略成为企业们需要面对的重要问题。
本文将探讨旅游业的目标市场定位，以及如何选择合适的目标市场和定位策略。
一、目标市场选择选择合适的目标市场是实施市场定位的基础，因为不同的市场有着不同的需求和偏好。
那么，如何选择合适的目标市场呢？1. 市场需求分析：将旅游市场进行细分，并分析各细分市场的特点和需求。
可以通过市场调研、分析旅游数据、了解旅游趋势等方式来获取信息，进而找到适合自己产品或服务的目标市场。
2. 竞争对手分析：了解竞争对手选择的目标市场，分析其目标市场的特点和市场份额。
通过对竞争对手的分析，可以找到一些空白市场，避免和同类产品直接竞争。
3. 公司资源分析：评估自身企业的资源能力和优势，选择与之匹配的目标市场。
如果企业拥有丰富的资源和特色，可以选择以此为基础来选择目标市场，实现差异化定位。
4. 市场规模和增长率：选择市场规模庞大且增长率较高的市场，可以获得更大的商机和利润空间。
然而，也需兼顾市场的竞争程度和进入壁垒。
二、定位策略选择目标市场确定之后，企业还需选择合适的定位策略，以使产品或服务更加突出，与竞争对手区分开来。
1. 产品差异化定位：企业可以通过开发独特的产品特色来进行差异化定位。
例如，提供特色旅游线路、创新的旅游活动等，以满足消费者个性化的需求。
2. 价格定位：通过价格策略来定位，可以吸引不同层次消费者。
高端市场可以提供高价位的奢华旅游产品，中低端市场可以提供更加亲民的价格策略，以满足不同消费水平的需求。
3. 营销渠道定位：选择适合目标市场的营销渠道，如线上渠道、线下渠道、经销商等。
根据目标市场的特点和消费者使用渠道的偏好，选择合适的渠道进行宣传和销售。
4. 品牌定位：通过品牌建设来进行定位。
企业可以通过塑造独特的品牌形象、传递特定的价值观和文化来吸引目标市场的消费者。
旅游行业的目标市场分析和策略
旅游行业的目标市场分析和策略随着人们生活水平的提高，旅游已经成为休闲娱乐和增长见识的重要方式。
旅游行业发展迅速，竞争激烈。
在这个高度竞争的市场中，找到并准确把握目标市场是非常关键的。
本文将对旅游行业的目标市场进行分析，并探讨相应的市场策略。
一、目标市场分析1.1 消费者细分旅游行业的消费者可分为不同的细分市场，比如年轻人、家庭、老年人等。
不同细分市场的消费者有各自的需求和偏好，因此定制不同的产品和服务来满足他们的需求是至关重要的。
1.2 地理细分根据地理位置的不同，旅游行业的目标市场也可以进行细分。
例如，某些地区更适合年轻人的冒险旅游，而某些地区则适合家庭度假或老年人的养生旅游。
因此，在确定目标市场时，需要考虑地理位置对市场需求的影响。
1.3 价值细分旅游消费者的需求不仅仅是旅游本身的体验，还包括对旅游目的地的文化、历史、自然等方面的价值认同。
因此，在目标市场分析中，需要考虑消费者对不同价值层面的需求，并相应地提供丰富和个性化的产品和服务。
二、市场策略2.1 定位策略找到目标市场后，旅游企业需要确定自身在市场中的定位。
定位是指企业如何在目标市场中与竞争对手进行区分，为消费者提供独特的价值。
比如，一些企业可以定位为豪华旅游市场，提供高品质的服务和奢华的体验；而另一些企业可以定位为价格敏感型市场，提供经济实惠的旅游选择。
2.2 产品策略基于目标市场的需求，旅游企业需要开发不同的产品来满足消费者的需求。
产品策略包括产品设计、产品定价、产品包装等，在满足消费者需求的同时，提升产品的独特性和吸引力。
2.3 促销策略市场促销是吸引目标市场的关键手段之一。
旅游行业可以通过多种促销策略来吸引消费者，比如网上推广、社交媒体营销、合作推广等。
此外，企业还可以制定优惠政策，如早鸟折扣、团购优惠等，以吸引更多消费者参与。
2.4 渠道策略旅游行业的渠道策略非常重要，因为消费者通常通过各种渠道来获取旅游信息并进行预订。
旅游企业可以选择与在线旅行社合作，提供在线预订服务；也可以与旅行代理合作，通过线下渠道来推广和销售产品。
旅游业市场定位分析
旅游业市场定位分析旅游业是一种涵盖了旅游目的地、旅游机构、旅游产品和旅游服务等多个方面的综合性行业。
市场定位是企业或组织在市场中找到自己的位置，并依此来制定适应其定位的市场策略。
在旅游业市场定位分析中，我们需要考虑以下几个方面：目标市场、市场细分、竞争对手和差异化定位。
首先，目标市场是企业或组织希望吸引和提供服务的特定群体。
在旅游业中，目标市场可以是国内市场或国际市场，也可以是特定人群比如家庭、情侣、商务旅行者等。
了解目标市场的需求和偏好，可以帮助企业或组织更好地制定营销策略和创新产品。
其次，市场细分是将目标市场进一步分割成更小的细分市场。
通过细分市场，企业或组织可以更加精确地满足不同消费者的需求。
在旅游业中，市场细分可以根据地理位置、旅游偏好、收入水平等进行。
例如，一些旅游公司可能会专注于提供豪华旅游产品给高收入人群，而另一些公司则更侧重于提供低成本旅游体验给预算有限的旅行者。
第三，竞争对手是市场中其他企业或组织提供类似产品或服务的竞争者。
了解竞争对手的产品特点、定价策略、市场份额等可以帮助企业或组织更好地制定差异化竞争策略。
在旅游业中，竞争对手可以是其他旅游机构、酒店、航空公司等。
通过分析竞争对手，企业或组织可以找到自己的独特竞争优势，并寻找市场定位中的空白点进行创新。
最后，差异化定位是企业或组织在市场中找到自己的独特特点，与竞争对手区分开来的过程。
差异化定位可以通过产品、品牌、服务等多个方面实现。
在旅游业中，差异化定位可以通过创新的旅游产品、特色的旅游线路、个性化的服务等来实现。
例如，一些旅游公司可能会专注于提供探险旅游体验，而其他公司则更注重提供文化旅游体验。
通过差异化定位，企业或组织可以吸引更多潜在客户，提高市场份额。
总之，旅游业市场定位分析是企业或组织在市场中找到适合自己的市场位置，并制定相应的市场策略的过程。
通过分析目标市场、市场细分、竞争对手和差异化定位，企业或组织可以更好地了解市场需求，找到自己的竞争优势，并制定相应的营销策略，从而在旅游业市场中取得成功。
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三、 对于旅游业的投诉案例多不胜 数。旅游者往往怀着满满的对名胜风景的希冀出发，归来后的普遍感 觉却是疲惫、“花钱买罪受”、未能尽兴，甚至是愤怒。过早的市场 化和资源开发权利外放，导致各旅游景点商业化严重，相似度高；旅 行社、导游、司机和其他旅游接待机构的分配机制严重扭曲，制约了 旅游各环节服务质量的提升；导游等旅游从业人员管理未能及时跟上， 诚信意识、服务意识和职业道德意识淡漠；旅游市场本身不成熟，管 理体制不健全，各部门互相扯皮，阻碍了正常经济秩序的建立……
Thank you !
知识回顾 Knowledge Review
祝您成功！
• 这方面的服务对于经常出差的他们来说，只有提供 高质量的服务才能给他们留下深刻的印象，达到顾 客满意，并慢慢建立顾客忠诚度。
1.2.5健康医疗型旅游者的特点和市场定位
特点：
目的地比较明确，通常选择在气候比较 温和的地区 对旅游资源的质量要求较高 对旅游地的设施有一定的要求 旅游地区远离喧闹地点，安静，空气清 新
3. 银发族
• 在国际市场上，老年游客被统称作银发族。老年游客又有金色的Mafia （Golden Mafia）之称。Mafia即成熟（Mature）、有活力（Active）、 自由（Free）、好奇（Inquisitive）、富有（Affluent），这五点概括 了老年游客的特点，也显示出他们作为消遣旅游目标群体的开发价值 和市场潜力。银发族游客可自由支配时间。
• 1. 白领族、工薪族
• 2. 商务族
• 3. 银发族
1. 白领族、工薪族
这部分消费群体他们更愿意外出旅游，更频繁在外就餐， 更有可能上网购物。
选择目的地主要因素：旅游特色鲜明，总体环境宽松， 产品质量优等。他们寻找那些少有人去的地方，寻找生态的 自然环境，寻找独特的古朴的文化，寻找具有异域化特质的 差异。他们喜欢在景区暴走（长时间地徒步）、爬山、漂 流……他们不会参加旅行社组织的团队旅游，喜欢单独外出 或与朋友相约同游，追求的是随意而尽兴。他们生活节奏快， 外出旅游在相对较紧的日程中要获得放松。晚间尤其喜欢在 高档酒店或特色餐厅就餐，在轻松、清洁、高雅的环境中逛 街、购物，去酒吧、茶室消遣等。
1.2.3观光游览型旅游者的特点和市场定位
特点：
最为传统、最为普遍的一种旅游形式 拥有最广泛的客户群 旅游成本相当低廉 基本上属于短暂的一次性旅游 旅游形式和经济消费的关联性最差
市场定位——基本景区服务
• 由于观光型旅游在吸引旅游者方面所具有的特定优 势和便利条件，这种旅游形式对整个旅游产业发展 的基础和辅助作用是不容忽视的。在旅游业开发的 起步阶段，适度发展观光型旅游往往是必要的。与 此同时，由于自身的不足和缺陷，观光型旅游在大 多数情况下都不适于作为主导的旅游市场定位，即 使是对于那些具有得天独厚的观光旅游资源的地方， 这些资源也是可以充分利用、但不可以过度依靠的 东西。在以观光旅游打开市场之后，为谋求发展， 任何地方必须在旅游市场的深度开发上做文章、下 功夫。
游，客人上下车时注意搀扶等。
四、旅游业市场定位的发展建议
1、针对旅游者的不同价值取向以及这种价值取向的变动，一个地方 可以选择不同的市场定位。这种市场定位并非是唯一的和排他的，但 必须是明确的和有所侧重的。本地必须围绕自身的核心定位来整合资 源、开拓市场以确保工作的有效性和较高的投入产出比。
2、确定旅游业发展的市场定位必须对旅游市场的规律和特点以及自 身的条件和潜力作全面地分析，以选择适合本地开展和开发的旅游类 型及项目。同一地区、同一资源、同一特点在不同的市场定位下具有 不同的意义，例如，适合观光的资源就不一定适合发展参与型旅游。
• 银发族中最有可能外出旅游的是两种人：一是自身条件较好（经济上 较富裕，文化层次较高，身体状况良好）；二是子女尽孝心，为老人 买旅游。经济相对发达城市的退休人员出游比例高于全国的平均水平。
• 银发族需求特点：慢节奏、高质量的旅游产品。更喜欢住在一地，就 近游览参观，对传统文化有较浓的兴趣和亲近感。适合银发市场的旅 游产品，旅行日程不能排得太满、太紧，所去目的地不宜太远，景点 不宜太偏僻。景区内无需走太多的路，尤其无需攀山越岭。旅行中的 餐饮要适合老年人的特点（如低糖、少盐、清淡）。旅行社要为此类 游客提供更周到的服务，如一车配两个导
1.2.6其他目的型的旅游者
为了工作：做摄影工作、绘画工作的人们 这些旅游者他们为了制作出更好的作品，
奔波在世界各地的美景中，这是物质和精神的 双层次追求。 为了爱好：一辈子行走在世界各地
这部分旅游者属于衣食无忧，并且没有其他 生活压力，他们为了自己的人生爱好，行走在 世界各地，这主要是精神层面的追求。
1.2.4商务/出差型旅游者的特点和市场定位
特点：
经常临时订购客房 希望饭店的服务质量比较高 目的地很明确 对饭店的星级标准和地理位置要求很高 一般在周末时间返回 价格弹性较低
市场定位—高质量的住宿、餐饮服务
• 商务/出差旅游往往有很强的目的性，这种旅游者 的出行方式不会借助任何旅行社和旅游组织。他们 居有很强的目的性，同时出行时间受限。针对这部 分旅游顾客群体可以对他们的特殊需求提供服务； 在他们办公的时侯提供基本的服务，也就是食宿。
旅游业市场定位分析
1 旅游业 概述
2 旅游业 市场细分
及定位
3 对旅游 业的评价
3 旅游业 市场定位 发展建议
பைடு நூலகம்
一、旅游业概述
定义 旅游业是以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件，向旅 游者提供旅行游览服务的行业。又称无烟工业、无形贸 易。
狭义的 旅游业
狭义的旅游业，在中国主要指旅行社、旅游饭店、 旅游车船公司以及专门从事旅游商品买卖的旅游 商业等行业。
因此，在此种情况下旅游业作为服务产业的一大产业，必须要重整旗 鼓，重新出发。
旅游业的发展前景
•
旅游业作为第三产业的重要产业，不仅仅要展现在服务上
的魅力，更要起到作为服务业的本质智能——让人们在旅游的
时候做到“放松”。
•
面对中国消费群体的发展趋势，我们针对不同的群体可建
议提供以下不同种类的旅游服务：
1.2.2 度假/休闲型旅游者的特点和市场定位
特点：
经常提前很长时间预订客房 对不同的质量水平都能接受 目的很灵活 对饭店是否著名并不关心 经常在目的地度周末 价格弹性高
市场定位—全程性服务
• 度假/休闲型旅游是旅游业中较为重要的一种旅游形式。 • 在我国当前的情况下，休闲型旅游尚处于萌芽阶段，较为
市场定位—便利的交通服务
• 随着交通方式的日益方便，探亲访友在人们生活中 也越来越方便。虽然它带有很强的目的性，但是从 另一方面来说它也很好的促进了旅游业的发展。现 在人们在探亲访友的过程中也附带也一些旅游的元 素。
• 这部分旅游市场我们有时很难把握，也较难区分， 但不可否认它是旅游中一个重要部分。对待这部分 市场我们应该随时做好准备，提供较为便利的交通 服务。
广义的 旅游业
广义的旅游业，除专门从事旅游业务的部门以外， 还包括与旅游相关的各行各业。旅行游览活动作 为一种新型的高级的社会消费形式，往往是把物 质生活消费和文化生活消费有机地结合起来的。
旅游业发展现状
在我国，旅游业已成为国民经济重要产业。主要表 现在：旅游业的经济拉动作用更加突出。一是拉动 了经济增长。据测算，我国旅游业增加值已占到 GDP的4％以上，与旅游相关的行业超过110个，旅 游业发展带动了社会投资，促进了相关产业发展。 其中，旅游业对住宿业的贡献率超过90％，对民航 和铁路客运业的贡献率超过80％。二是促进了社会 消费。2010年，我国居民国内旅游消费达到12580 亿元，占居民消费总支出的9﹒4％。三是促进了社 会就业。目前全国旅游直接从业人员超过1350万人， 与旅游相关的就业人数约8000万人。
2. 商务族
（1）商务游客的消遣型消费 近70%的经理人觉得自己压力较大或极大，压力已经对工作和生活带来诸多负面 影响。商务族需要通过日常的消遣活动来解除疲劳，譬如去酒吧、茶室小憩，看 演出，桑拿、足疗；需要通过周末的休闲活动来释放压力，更需要通过定期休假 来获得放松，譬如选择一个幽静的度假地，暂时忘掉工作，随意享受生活。 （2）商务游客的商务型消费 商务往来中有大量的必要的公关、酬谢等，这些是商务活动的延续，属招待性消 费，人数更多，消费额更大。他们在一地停留时间相对较长，人均消费相对较高， 选择目的地多数是跟着业务需要走 旅游目的地开拓商务市场的主要空间在于提 供人性化的方便散客的旅游服务，吸引商务族在公干之余就近游览、娱乐，增加 消遣性消费。高水准的旅游产品不仅能够延长商务族的停留时间，还可能吸引他 们邀友携眷多次再访，从商务旅游延伸到家庭式度假旅游。
市场定位—高质量的旅游资源
• 这是一种新型的旅游方式，随着人们经济水平的提 高，健康医疗式的旅游已不仅仅老年人的权利，对 于现在的白领以及生活水平等更高的金领和领导们 来说，这是一种更好的休养方式。
• 对衣食住行等各方面的卫生要求较高 • 对景区的空气质量要求较高，不但要无污染，而且
景区特色程度要符合旅游者精神上的追求
3、确定旅游业发展的市场定位是一个动态的、不断变化的过程。 从一个较长的时期看，一个地方的旅游业发展既要有发展的延 续性和性，又不能一成不变。要确保一个地方旅游产业的健康 发展，就要在充分利用已有的资源、市场优势何不断寻求新的 开发项目和客源市场上求得平衡和统一。
4、确定旅游业发展的市场定位必须和本地的整体发展协调起来， 合理地确定旅游产业和其他经济产业间的关系，一方面有利于 合理投放资源，另一方面最大限度地减少产业间的矛盾和冲突， 同时寻求与这一切相适应的旅游业的管理方式和发展规划。