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群体心理与团队建设

群体心理与团队建设

3.共同的情感
群体成员之间进行频繁的交往,他们相互影响,相 互作用,相互认同,在心理上意识到对方,意识到自己 属于某个群体,从而建立起“我们同属一群”的“我们 感”和“归属感”。群体成员在心理上发生共鸣,对成 败荣辱有共同感受体验,产生相应的情感和相互情感依 赖关系。 4、共同的价值规范 群体是由共同的纽带(如规范、规则、价值观等) 和利益(如共同目标等)联系起来的人们的聚合体。群 体成员必须遵守团体的规范、规则,接受团体的价值观, 并通力合作以实现群体的目标。这是构成和维持群体存 在的基础条件。
三、群体的分类
(一)正式群体和非正式群体——以维系群体成员的纽带为依据
正式群体是指由正式文件规定的有一定的成员编制, 有规定的权利和义务,有明确的职责分工的群体(在一定 意义上,正式群体也可称为组织)。 它主要靠工作维持群体成员的关系。
如部队中的班、排、连,学校中的年级、班级,工厂中的车间、科室、班组等。
(三)大群体和小群体——以人数为根据
大小是相对的,但也有一定的数量界限。一 般来说,3—30人左右为小群体,30人以上则一般 称为大群体。
群体越大,其群体特征就越模糊,有的仅是名 义上的而非实质意义上的群体。 因此有人主张不以数量为标准划分群体,而以 群体成员的相互联系为根据,也就是群体成员有直 接的、个人间的、面对面的接触和联系的群体就是 小群体,否则就是大群体。
消极影响:
但从另一方面来看,传统中的某些消极意义的东 西,社会不正之风也会产生压力,使人们产生从众心 理,甚至改变正确的观念和态度,与某些错误的思想 和行为保持一致,这种从众是消极的,会助长不良传 统的巩固和歪风邪气的蔓延。
(二)社会助长作用和社会抑制作用
1、社会助长作用
也称社会促进作用,是指因他人在场或与别人 一起活动,从而使个体的活动效率提高的现象。

第四章 群体心理与团队建设.ppt

第四章  群体心理与团队建设.ppt
第四节、团队与团队建设
三、建设团队
团队的类型选择 团队的角色组合 团队规范 团队发展阶段
第四节、团队与团队建设
团队的类型选择
功能团队 问题解决团队 交叉功能团队 自我管理团队 虚拟团队
一群在不同地域的个人,通过一个 或更多项目上多样的信息技术进行合 作
三、团队建设
团队的角色组合
谋士 挑战者 推动者 关心细节者 实施人员 资源调查者 协调人员 领导
实验结果发现:个人作业时,平均每人 拉力为63公斤;三人团体作业时,共拉 动160公斤,平均每人拉动53.3公斤;八 人作业时,共拉动248公斤,平均每人拉 动31公斤;团体成员数量越多,工作效 率越差。
第三节 群体行为的基本规律
二、群体规范
群体规范指群体成员都必须遵守的行为准则。 群体规范会对群体成员产生一种压力,迫使
影响士气的因素 P166
第三节 群体行为的基本规律
五、群体中的从众行为
从众行为是指群体成员企求自己 的行为跟从群体的倾向。
从众行为产生的原因 从众行为的表现形式 从众行为的作用
第三节 群体行为的基本规律
美国心理学家阿希的实验
实验要求被试比较判断三条线段中,哪一 条线段与标准线段等长,并要求被试大声 说出所选择答案。
或推举
约定
正式群体 组织组建 上级授予 成文的规 大 章制度
第四章 群体心理与团队建设
二、非正式群体形成的原因
心理因素
价值观念的一致性 兴趣爱好的一致性 性格、脾气相投或相近
环境因素
工作和生活方式的因素 共同的利害关系 亲缘关系、地缘关系、历史关系等因素
第二节 非正式群体
三、非正式群体的特征
留在自己所属的群体中,怕被排斥在群 体之外。因此容易接受群体的监督与控 制,遵守群体规范和约束,积极参加群 体的活动。在这样的群体中,成员为了 保持与群体的一致性,容易产生从众和 服从行为。

群体心理与团队建设优秀课件共张

群体心理与团队建设优秀课件共张

群体心理与团队建设优秀课件共张团队建设在今天的社会中扮演着非常重要的角色,而优秀的课件对于团队建设也有着至关重要的作用。

本文将介绍群体心理与团队建设的关系,并探讨如何制作一张优秀的团队建设课件。

群体心理是指在一个集体中,个体行为受到他人行为的影响和约束的一种心理机制。

在团队建设中,了解和应用群体心理是非常重要的,因为只有了解群体心理,我们才能更好地理解团队成员之间的互动和关系。

了解群体心理可以帮助我们预测和解决团队中可能出现的问题,并促进团队的协作和合作。

团队建设课件的制作也需要考虑到群体心理。

首先,课件的内容应该明确传达团队建设的重要性和目标。

通过引用权威的案例和研究,可以向团队成员展示团队建设的价值以及成功的案例。

同时,课件应该包含互动和讨论的元素,以便激发团队成员之间的思考和交流。

例如,可以提出问题并邀请团队成员分享他们的想法和经验。

这样可以帮助团队成员更好地了解彼此,并建立更强的团队合作关系。

其次,团队建设课件的设计也需要考虑到群体心理。

一个好的课件设计可以让团队成员感到愉悦和参与其中。

可以通过选择合适的图像和配色方案来增加课件的吸引力,并使用简洁明了的文字和图表来传达信息。

另外,课件的结构也要清晰和逻辑,以便团队成员可以更好地理解和记忆课件的内容。

此外,课件制作过程中还需要注意群体心理对创意的影响。

创意是课件成功的关键之一,它可以引起团队成员的兴趣和好奇心,并加强他们对课件内容的记忆和理解。

在制作课件时,可以尝试使用一些新颖和有趣的元素,如动画、视频和互动游戏等,以增加团队成员的参与度和兴趣。

最后,要制作一张优秀的团队建设课件,还需要不断反思和改进。

课件制作并不是一次性的过程,随着团队的发展和变化,课件也需要不断更新和完善。

可以通过收集团队成员的反馈和建议来改进课件,并根据团队的需求进行调整。

每次使用课件后,还可以进行评估和反思,以便在下次使用时做出改进。

综上所述,群体心理和团队建设优秀课件是息息相关的。

群体心理与团队建设篇(PPT 69页)

群体心理与团队建设篇(PPT 69页)
– 2、激励作用。 – 3、改造作用。 – 4、影响作用。
• (二)处理好非正式群体的条件 • 1、互相信任 • 2、互相支持 • 3、沟通思想 • 4、正常解决矛盾 • 5、互相尊重
五、非正式群体的类型
• 根据形成的原因不同可分为: • 1、利益型 • 2、信仰型 • 3、情感型 • 4、爱好型 • 5、亲缘型
高内聚力积极引导


低内聚力积极引导

对照组
低内聚力消极引导
高内聚力消极引导
时间
群体决策
• 是指对企业中的重大问题,在领导主持 下通过集体充分讨论而做出合理决定的 过程。
个人决策与群体决策差异比较[1]
决策方 式
速度
个人决策

群体决策

准确 性 创造 性
较差
较高,适用于工作结构不明 确,需要创新的工作
ABC
X
实验结果
(l)大约 1/4到 1/3由被试者保持了独 立性,没有发生过从众行为。 (2)大约有15%的被试者在12次回答中 有9次从众,占75%。 (3)所有被试者平均从众行为的比例为 35%。
从众产生的原因
• 信息压力 • 规范压力
从众的意义
• 从众有助于形成群体的一致行为,有助 于实现群体目标。
第三节 群体行为的基本规律
• 一、群体结构 • 指群体成员的组成成分的有机组合: • 年龄结构 • 知识结构 • 能力结构 • 性格结构
– 籍贯结构 – 性别结构 – 党派结构 – 宗教结构
• 同质性:知识、能力、年龄、性格较接近 • 异质性:各方面迥然不同。 • 两者各有何特点?
• 异质群体在解决问题的有效性、创造能力、成 员对解决问题结果的满意度上,均优于同质群 体。

最新七章节群体心理与团队建设

最新七章节群体心理与团队建设
• 个人特质 ——能力与个性品质
– 个人在能力与特长方面如果比较突出,与众不 同,其本身就有一种吸引力,使他人对之发生 钦佩感并欣赏其才能,愿意与他接近。
– 人与人之间的吸引归根到底取决于一个人的品 质与道德修养。
– 讨论:什么样的人受人喜爱,什么样的人引起 人们的厌恶?
二、影响群体人际关系的因素
• 正式群体中人的实际 地位
• 领导人 • 人缘人 • 随和人 • 实力人 • 受忽视者 • 受排斥者
二、影响群体人际关系的因素 • 自我中心 • 对人不真诚 • 过分服从并取悦别人 • 过分依赖他人而又丧失自尊心 • 妒忌心强 • 怀有敌对情绪与猜疑性格 • 过分自卑、缺乏自信心 • 情绪孤立 • 偏见、固执、不愿接受他人规劝 • 好高骛远
群体的目标结构 群体的领导方式 群体与外部的关系 群体规模的大小 奖励方式
群体规范的性质 成员的个性特征 群体的地位 信息沟通情况 成员的身心健康
四、群体的动力性特征

致 度
2

3
弱 强
1


标 的 一 致 性 程 度
体 目 标 态 度 与 组 织

凝聚力
四、群体的动力性特征
群体士气
指群体所具有的一种高昂意志状 态以及为完成工作任务所具有的 积极进取的态度和顽强奋斗的精 神。
四、群体的动力性特征
群体压力
是指已成型的群体规范对群体成 员的行为的约束力,它迫使群体 成员按照群体的目标和准则调节 自己的行为。
合理辩论 劝导说服 舆论攻击 心理隔离
群体规范是指群体所确立的行为 准则和标准,群体的每个成员都必 须遵守这些准则和标准。
四、群体的动力性特征
群体凝聚力

群体心理与团队建设 精品

群体心理与团队建设 精品
第十五章
第一节 第二节 第三节 第四节
群体心理与团队建设
群体心理概述 群体管理中的人际关系 群体管理中的沟通 团队建设
学习目标
• 通过本章学习,了解人际关系、沟通、群体、 群体心理和团队建设等的概念。 • 掌握人际沟通的技巧; • 了解影响旅游者群体心理特征; • 明确影响人际关系的主要因素; • 掌握团现象思考: “人肉搜索”特指网众依托网上及网下的人 际关系为追查事件真相进行的搜索活动。
资料来源:李梦 “人肉搜索”为何独在中国盛行 /index.php?doc-view-148989.html
3、去个性化 去个性化(Deindividuation)是指个体把自己的 情绪和行为融入群体情境的现象。人群中的个人被激发 起来并处于匿名状态时,往往会产生去个性化现象。
群体内聚力、绩效规范与生产效率的关系
高 绩 效 规 范 低 绩 效 规 范
高内聚力 高生产效率
低内聚力
绩 效 规 范
中等生产效率
低生产效率
中低 生产效率
第二节 群体管理中的人际关系
一、人际关系概述 二、影响人际关系的因素 三、旅游过程中人际关系的特点 四、人际关系的测量
一、人际关系概述 (一)人际关系的涵义
教学重点与难点
• 重点是人际关系、沟通、群体、群体心理和团 队建设等的概念。 • 难点的掌握人际沟通的技巧;了解影响旅游者 群体心理特征;明确影响人际关系的主要因素; 掌握团队建设的基本原则和策略。
关键词
• 群体 社会助长 群体内聚力 从众 团队建设 社会干扰 去个性化 服从 人际关系 沟通
导读
人是社会化的动物,总是要生活在一定的社会 环境中,依附于一定的经济和政治地位、种族或民族, 其社会角色受年龄、性别、职业、血缘、兴趣、信仰 等诸多方面因素的影响,总是与其他人形成一定的社 会关系,参加一定的群体生活。所以,一个人通常不 只属于一个群体,而是同时属于若干个群体,社会群 体生活是人们的基本生活方式。可见,群体是根据一 定的特征(阶级、民族属性、共同活动的情况,人际 关系的发展水平,组织特点等等)而从社会整体中区 分出来的人群共同体。旅游企业作为一个服务行业, 更是与人群分不开。

群体心理与团队建设教材

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群体动力学的主要理论
包括群体压力、群体规范、群体决策等方面的理论,这些理论揭示了群体内部的互动关系和行为规律,为团队建设提供了 重要的理论基础。
群体动力学在团队建设中的应用
团队建设中的许多方面都涉及到群体动力学的应用,例如通过制 定明确的规范和制度来提高团队的凝聚力和合作水平,利用群体 决策的方法来提高团队的创新和效率等。
新东方培训学校的团队建设案例
背景介绍
新东方培训学校是中国著名的英语培训机构之一,团队建设是该机构提高教学质量和拓展市场的重要手段之一。
案例详情
新东方培训学校的团队建设主要围绕以下几个方面展开:培养教师团队协作精神、加强教学质量监管、促进内部沟通协调 、开展教师培训和学术交流等。
经验总结
新东方培训学校的团队建设案例的成功之处在于,它注重团队协作精神的发挥和教学质量的持续提升,通过多种方式激发 教师的积极性和团队合作精神,同时建立完善的监管机制和内部沟通机制。
提供理论支持。
有助于更好地把握个体与群体 的关系,提高人际沟通与合作
能力。
有助于提高组织绩效和团队凝 聚力,促进组织可持续发展。
02
群体心理的理论基础
群体动力学的定义
群体动力学是一门研究群体心理和行为的学科,它探讨了群体内 部的各种心理现象和行为规律,包括群体凝聚力、群体决策、群 体沟通等方面的内容。
激发成员积极性
通过奖励机制、晋升机会、职 业发展等多种方式激励团队成
员积极投入工作。
鼓励创新和提案
鼓励团队成员提出新的想法和 建议,为团队带来新的思维和
解决方案。
提供资源和支持
为团队成员提供必要的资源和 支持,如培训、学习资源等, 帮助他们更好地发挥创造力和

群体心理与团队建设

群体心理与团队建设

六、群体内的人际关系
(一)人际关系的影响因素 1.距离的远近 2.交往频率 3.相似性 4.个性修养 (二)人际关系的改善途径 1、管理层面 2、个体修养层面
不良个性修养对人际关系的阻力 1、不尊重或伤害他人人格 2、对人过分讨好,阿谀奉承 3、自私自利之心太重 4、欺骗他人,不诚实待人 5、不体谅他人处境和困难 6、挑拨离间,挑唆 7、嫉妒心重,恶意中伤他人 8、心怀敌意,不信任他人 9、过于自夸,过于苛刻他人 10、性情孤僻,内向 11、过于偏见,待人不友好 12、脱离实际,好高骛远 13、过于依赖,缺乏自主精神 14、自由散漫,个人主义 15、性情粗野,脾气暴躁
1、同有权势的人形成联盟
5、谨慎地寻求顾问
2、施惠
3、不激怒别人 4、从危机中获益
6、争取最关键的工作
7、不断地提高自己 8、综合、创造使用
三、高效群体(团队)的特征
(一)清晰的目标
对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标包含着重大的 意义和价值。目标的重要性还激励成员将个人目标升华到组织目标。
结 束
“管理心理研究”讲座推荐
• 曾仕强
• 中国式管理大师,全球华人中国式管理第一人,现任台湾智慧大学校长,台 湾交通大学教授,台湾兴国管理学院校长; • 学历: 英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美 国杜鲁门大学行政管理硕士、国立台湾师范大学教育学学士; • 曾仕强教授专研中、美、日管理比较;易经在管理上的应用;中、西管理思 想比较;人际关系与沟通;中国人的民族性与管理;人伦关系与企业伦理; • 著作有《中国管理哲学》、《二十一世纪易经管理法》、《胡雪岩成功秘笈》 等百种管理著作。 • 曾仕强是《民生报》调查为交大最受学生欢迎教授之一,是台湾生产力中心 调查为最受企业界人士欢迎十大名嘴之一,其应邀新加坡、马来西亚、印尼、 泰国、香港、中国大陆演讲企业管理,在台湾主讲千次以上。 • 《中国人的成功宝典》,《中层管理》(1、2、3);
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