培养护士人文素养共44页
护士人文修养PPT课件
阐述科学与人文的融合
科学给人类以力量，并有助于我们去掌握 方法，把握工具并改造世界创造历史；而人文 则决定这一目的和探索人类的终极目标。人类 的诞生到世界的消亡本身就是科学与人文融合 的过程。
从价值观取向来看，人类信奉和依赖的价 值体系是多方面的，如：理论认识上的真、艺 术追求美、社会政治上的权、经济上的富、社 会及个人引为上的善、宗教信仰的圣等等。现 代科技文明的突飞猛进和劳动生产率的极大提 高，都为现代社会物质的追求提供了便利。而 无论社会，还是个人，都不能脱脱离人本来谈 价值，当然更无法脱离科学价值本身谈人文。
重视护士的需要
应以激励为主
提供发展平台
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护士——极需人文精神的人
护士首先应是一个合格的公民，完整的 “人”；
护士要观察人、理解人、关心人、帮助 人；
与国外护理相比，在人文关爱上有差距。
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严谨认真的学习作风
科室会议
护理查房
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不得不思考的问题：
➢ 人们在享受成功医学的同时——
➢ 为什么对医学界产生诸多的不满、提 出尖锐的批评？ ➢ 为什么医患矛盾和冲突仍是社会中发 生频率最高的事件之一？ ➢ 为什么医学界在社会中的信任程度大 大降低？
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转变观念，努力寻求一条适应我科护理发 展的管理之路。逐步将管理方法从“单项灌输、 机械检查型”转变为“双向沟通、耐心指导 型”；从发生问题后的“严厉训斥”到分析原 因、举一反三的“温情讲解”；从出现困难后 的“克服困难”到换位思考后的“设法解决”。 在管理过程中，不再居高临下地发号施令，而 是平等相待，关心解决护士的实际问题，经常 深入一线了解护士在想什么、最关心什么，听 取意见和建议，在和谐的气氛中进行引导，在 情感的延伸与交流中提高认识，达到共识。护 士在品尝到被重视、被理解、被尊重的滋味时， 身心愉悦地投入工作，并潜移默化地把这种情 绪带到工作中，感染其周围所服务的对象，也 加深了以人为中心的理解，提高了护理工作质 量。
护理管理制度培训：护理人文素养(收藏)
护理管理制度培训：护理人文素养（收藏）一、引言随着我国医疗卫生事业的快速发展，护理工作在医院中的地位日益突出。
护理管理制度培训作为提高护理人员素质的重要手段，对于提升护理质量、保障患者安全具有重要意义。
护理人文素养作为护理管理制度培训的重要组成部分，关系到护理人员的职业道德、服务水平以及医患关系的和谐。
本文旨在探讨护理人文素养在护理管理制度培训中的重要作用，以期为我国护理事业的发展提供参考。
二、护理人文素养的内涵护理人文素养是指护理人员在护理过程中所体现出的关爱、尊重、同情、责任心等人文品质。
具体包括以下几个方面：1.尊重患者：尊重患者的生命、尊严、隐私和自主权，关注患者的心理需求，维护患者的合法权益。
2.关爱患者：关心患者的病情和生活，提供全面、细致、周到的护理服务，减轻患者的痛苦。
3.同情患者：理解患者的痛苦和困境，给予心理支持和安慰，增强患者战胜疾病的信心。
4.责任心：认真履行护理职责，严格遵守护理规章制度，确保患者安全。
5.沟通能力：善于与患者、家属及医务人员沟通，协调各方关系，提高护理效果。
6.团队合作：积极参与团队工作，发挥团队精神，共同为患者提供优质护理服务。
三、护理人文素养在护理管理制度培训中的重要性1.提高护理质量：护理人文素养有助于护理人员树立正确的护理观念，增强护理责任感，从而提高护理质量。
2.保障患者安全：护理人文素养使护理人员更加关注患者的生命安全和身心健康，严格遵守护理操作规程，降低护理风险。
3.促进医患和谐：护理人文素养有助于建立良好的医患关系，增进患者对护理工作的理解和信任，减少医患纠纷。
4.提升护理形象：护理人文素养体现了护理人员的职业道德和专业素养，有助于提升护理队伍的整体形象。
5.增强护理人员的职业成就感：护理人文素养使护理人员更加热爱本职工作，提高职业成就感，降低离职率。
四、护理管理制度培训中护理人文素养的培养策略1.强化护理人文教育：将护理人文素养纳入护理教育课程体系，加强对护理人员的人文知识传授和人文精神培养。
如何提高护理人员的人文素养
如何提高护理人员的人文素养护理人员的工作与患者之间的互动非常频繁，因此他们的人文素养对于提供有效的医疗护理至关重要。
人文素养包括情感表达、沟通技巧、同理心和职业道德等方面。
本文将探讨提高护理人员的人文素养的方法和重要性。
一、重视沟通技巧的培养与提升1.1 温和而有效的口头沟通技巧护理人员需要学习如何以温和而有效的方式与患者和家属沟通。
他们应该使用亲切、鼓励和尊重的语言，以增强患者的信任感，使其在接受医疗护理过程中更加放松和合作。
1.2 改善非语言沟通技巧除了口头沟通外，身体语言和面部表情也是护理人员进行沟通的重要方式。
他们需要学会通过肢体语言和面部表情传达理解、同情和尊重的信息，以建立更好的与患者的关系。
二、培养同理心和关爱能力2.1 倾听和尊重护理人员应该学会倾听患者的需求和疼痛，并对他们的感受给予尊重和重视。
通过倾听和尊重，护理人员可以更好地理解患者的需求，并提供更恰当和个性化的医疗护理服务。
2.2 了解患者的背景和文化差异了解患者的背景和文化差异是提高人文素养的重要方面。
护理人员应该尊重和接受不同文化和价值观的存在，并相应地调整他们的护理方式，以适应患者的需求和信仰。
三、注重职业道德和伦理规范3.1 尊重患者的隐私和保密护理人员应该严格遵守患者的隐私权，不泄露他们的个人信息。
他们需要明确自己的职业责任，遵守伦理规范，并为患者提供安全和可靠的护理环境。
3.2 保持职业的专业性和道德标准护理人员应该保持职业的专业性和道德标准。
他们需要遵守护理职业准则，尽可能地减轻患者的痛苦和不适，并对他们负责提供安全和高质量的医疗护理服务。
四、持续学习和自我提升4.1 参加相关的培训和教育活动护理人员应该参加与人文素养和护理技能相关的培训和教育活动。
这些培训和教育活动将帮助他们不断提高自己的知识水平和技能，以更好地服务于患者和社区。
4.2 寻求反馈和自我反思护理人员应该积极寻求来自同事和患者的反馈，并进行自我反思。
护理人员人文护理理念的培养 ppt课件
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怎样才能把护理和人文结合起来
5.护理管理制度与规范的落实
从制度的制定、规范的操作，有培训、有考核、有落实
重视细节管理，细节决定成败。
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怎样才能把护理和人文结合起来
6.营造人文关怀环境与氛围： 落实到每一个护理行为中：如：一个称呼、一个微笑、 一个搀扶、一句问候、一声致歉，都使患者心情舒畅。
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改变理念二：个性化护理 每个人具有高度的个性化，护理因人、因病、因时给予不同 的护理。如每个人对疼痛的敏感性不同，使用的疼痛药物的 剂量有所不同。
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改变理念三：身心监治的心理护理 心理护理的定义就是通过护理行为缓解患者及家属的无助、 紧张、焦虑或恐惧等不良情绪。特别是患了重病的患者，相 当敏感，一句话、一个眼神都会让患者感受的不安。 护理人员在执行医嘱时不是单纯的执行这一项操作，而是通 过生活护理治疗处置、教育指导、观察监护中去了解患者的 心理需求，给予相应的心理护理。
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怎样才能把护理和人文结合起来
为病人实施人性化护理服务的措施
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Байду номын сангаас
怎样才能把护理和人文结合起来
1、树立以病人为中心的服务观念。护理人员首先应转变 服务观念以适应时代发展的要求，牢固树立以病人为中心 的服务理念,使之成为一种自觉行为，真正做到想病人所想, 急病人所急,变“要我服务”为“我要服务”,变“病人等 我”为“我迎病人”。
什么是人文护理人文护理的目标是为病人不健康的人提供生理人文护理的目标是为病人不健康的人提供生理社会文化等方面的护理服务及护理教育它的任务已社会文化等方面的护理服务及护理教育它的任务已超出原有的只对疾病的护理而且扩展到从健康到疾病超出原有的只对疾病的护理而且扩展到从健康到疾病的全过程护士工作的场所也从医院扩展到社区和家庭的全过程护士工作的场所也从医院扩展到社区和家庭这就要求护士的言行更符合病人的健康服务需要
护士人文素养的交流艺术之人际沟通PPT(共 42张)
3.沟通信息、思想和情感 沟通的内容不仅仅是信息，更加重要 的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一个更容易沟通呢？ 是信息。思想和情感就不太容易沟通。
二1 、沟通的基本结构与形态
（一）沟通的基本结构
（4）要有一个清楚明确的目标。 2.口语形式 利用口语面对面地进行沟通是管理者最 常用的形式。有关研究表明，知识丰富、自信、发音 清晰、语调和善、诚意、逻辑性强、有同情心、心态 开放、诚实、仪表好、幽默、机智、友善的是有效沟 通的特质。
3.非口语形式 （1）利用空间沟通：人与人之间的距离远近，是
（四）护理人际关系最基本和最一般的伦理原则
1.关注 是一种体现认真、重视和负责精神的态度表现
案例4-1
当一位患者向护士诉说自己的痛苦时，
护士一边听，一边仍看着一本厚厚的
护士书，直到停止诉说时，护士才抬
起头来对患者说：“你的了这种病，肯
定会有这些痛苦的，你忍耐几天吧!过 几天就会好的。”
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6.临近性 主要是指区域的临近，地理位置越紧，心里路程越短 ，人际关系越短。 （二）护理人际关系 护理工作的人际关系则指护理人员在从事护理工作过程中与病人 、病人家属、医生、护士、上级领导之间的人际关系，还包括护 士群体间的关系等。 （三）护理人际关系的特点 专业性：由护士的专业职能所定--有特定的专业目的性 时限性：有护士的专业任务所定--有时间跨度限定 多面性：由护士的多角色功能所定 复杂性：由服务对象的特殊性所定--有流动性和多样性 协同性：由医护工作的整体性所定--有严密的组织性和系统性 公众性：由健康服务工作的社会性所定--有公共关系的性质
护理人文素质培养[1]
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（二）人文素养
素养即素质养成。“素”是代表人 内核的那一部分，是思想方法与行为 方式习惯后，能自然而然流露和展现 的典型特征；“养”即修炼与养成。
人文素养是指一个人通过人文科学 知识的学习或环境的熏陶使之内化为 人格、气质、修养，成为人的相对稳 定的内在品格。
（二）人文素养
体现在对待自我、他人、社会和自 然。
二、人文素质的培养
一、提高护士人文修养的意义 1．提升和丰富人文休养有利于提升护士综合素质 护理工作 人文文化 基础做铺垫
要求我们具有高尚的 思想情操、勇于吃苦 耐劳的奉献精神和优
良的心理素质
二、人文素质的培养
一个人人文素养基础的厚实与否
决定着在事业上、 生活中的能力、禀 赋、气质、内涵
（四）人文关怀
是人的基本需求，是一种存在 的模式，是一种自然情感的表
达方式，
Roach教授
人文关怀
当人遇到某种特定的 痛苦境况时，就会自 觉意识到自己与他人 之间存在着某种无形 的联合，牵动内心而 主动自觉地关心他人， 这种情感超过了关心
自己。
（四）人文关怀
所谓护理人文关怀，我国的护理 学者认为是护士获得知识后，自 觉地给予患者情感付出，实质上 是一种充满爱心的人际互动。
在中国现代《辞海》中的“人文” 含义，是指人类社会的各种文化 现象，尤其是指人类文化中先进 的、科学的、优秀的、健康的部 分。
在西方，“人文”一词源于拉丁 文“humanism”，表示与正统经 院神学研究相对立发的世俗人文 研究。
（一）人文
在英文中用“humanity”表示 “人文”，它含有人性、人类、 人道或仁慈等几层意思，强调以 “人”为中心，重视人生幸福与 人生责任。
要求。
培养护士人文素养
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学习 2001 学而时习之。 学问 学而常问道。 学识 学而识其本。
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坚持读书的好习惯：
作为一名合格的护士，在广泛涉猎专业知识的同时，还 要养成“非职业阅读”习惯，通过日积月累的沉淀，培养 丰厚的人文底蕴。积极倡导、动员护士阅读哲学、史学、 文学、美学、语言学、心理学、伦理学等人文书籍，旨在 拓宽护士的知识面，丰富知识内涵，引导护士树立正确的 世界观、人生观和价值观，使其建立积极向上的工作态度， 并坦然面对工作中的困难和生活中的缺憾。
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2、良好的护患沟通能力
⑴ 语言。 ⑵ 体语。即体态语言，包括仪表、举止、语气、声调、 表情等等。 ⑶ 文字。护士的文字水平直接关系到工作效率和工作质 量，甚至关系到医院的形象，比如护理病历的书写。 ⑷ 注视与倾听。护士在和病人交流的过程中，眼神里应 充分体现你的关怀、同情与自信。倾听是一种艺术，是至 关重要的交流技巧。
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3、护士人文素质的规范。
将人文素质的规范纳入到考核标 准中，定期进行考核与督查。
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4、在护理实践中将人文素养得到应用与升华。
护理实践是护士人文素质培养的必由之路。 护士整洁的仪表、文明的语言、端庄的举止、 和蔼的态度等，都是在护理实践中得以具体体 现的。
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护士要想在激烈的行业竞争中实现自己的人生价值，
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• 人文素质：是指社会中的人通过人文学科 知识的学习积累或环境的熏陶，使之内化 为人格、气质、修养，成为人的相对稳定 的内在品格。
医学人文素养 ppt课件
关于医学人文，免疫学专家，中国工程院院士 巴德 年说
一个人从学医那天开始，不 仅要学习自然科学和医学知 识，而且要拿出相当的时间 来 学习社会、人文和管理。 我鄙视那些把医学当成纯技 术的工匠思想。他们只看到 手 术刀，看不到手术刀后 面的人 的存在。教育关键 在于人，没 有合适的人，
刀就危险了。
关于医学人文，肝胆外科专家吴孟超院士说
医本仁术，医学是一门以 心灵温暖心灵的科学。 医 生之于病人应该像子女之于 父母，其首要不在于手术做 得如何漂亮，如何名扬四方， 而在于如何向病人传递亲人 般的温情。
关于医学人文，中华医学会会长钟南山院士也说
医务人员迫切需要提高自 身的人文素养，这将有助于 改善医患关系。在中华医学 会处理的医患纠纷和医疗事 故中，半数以上是因为医患 之间缺乏沟通引起的
2012年2月汕头一位医生 的微博上出现了以第一人 称讲述的与濒死患 者的 故事。其中有例如“您就 等我下班再死，好不？” 等 字眼。微博上还张贴 病历，将病人宣布临床死 亡称为“亮 点”、“今 晚可以睡个好觉”……
2012年6月杭州90后实习女护士微博用侮辱戏谑 语气记录虐婴全过程 引斥责。被处理---停止实 习
疗效不理想产生报复心理 病人家属菜刀杀医 惊动中南海
医护人员在抢救华西医院李教授
阿姨、我 们是在前 线吗？
深圳一病患家属因纠 纷扬言“铲平”医院， 院领导 要求所有医生 护士必须带 ห้องสมุดไป่ตู้盔上 岗……
据中华医院管理学 会调查：
目前医患关系比较紧张，全国有73.33％ 的医院出现过病人及其家属用暴力殴打、 威胁、辱骂医务人员。
“中国80%的患者分布在农村，而80%的优质医疗资源却集中在 城市”。这种矛盾直接导致了人们的看病贵、看病难，也是医疗纠 纷频发的制度根源。
培养护士人文素养共44页文档
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、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
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、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之易ຫໍສະໝຸດ 安。31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
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9.道德
10.性格
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人们喜欢像他们自己的人
• 姿势 • 表情 • 动作和手势 • 声音
• 语言类型 • 呼吸与运动 • 信念 • 价值
近朱者赤，近墨者黑
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第一部分： 护士素质
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素质：
是指个体完成工作活动与任务所 具备的基本条件与潜在能力，是人 与生俱来的自然特点与后天获得的 一系列稳定的社会特点的有机结合， 是人所特有的一种实力。
第三部分 护士素质培养
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1、护士的形象修养
护士职业素质外在表现:
• 整洁端庄的仪容仪表 • 高雅得体的动作举止 • 平易近人、和蔼可亲的眼神和表情 • 恰当的言谈话语
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仪容仪表仪态礼仪要领
面必净 发必理 衣必整 钮必结 甲必洁 头容正 胸容宽 背容直 气象勿傲勿暴勿怠 颜色宜和宜静宜庄
• 很抱歉，普通病房的床位已经满员， 给您安排到贵宾病房可以吗？
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九种常用语（三）询问语
• 您好！今天感觉怎么样？好些了吗？ • 大妈，您哪里不舒服？ • 有什么需要我帮您做的吗？ • 要不要喝水?想吃水果吗? • 您这样躺舒服吗?要不要换个姿势? • 您还有什么事情吗？
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1.理论知识不扎实。 2.应急能力差。 3.预见能力差。
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三是缺乏现代科学知识。
1.新技术新设备应用。 2.健康教育知识局限。 3.应用计算机能力差。
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四是态度过于冷漠甚至恶略。
1.湖南新生儿 被护士贴脏话
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培养护士人文素养
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿