网管必备知识全套
网络管理必学知识点总结
网络管理必学知识点总结一、网络基本知识1. OSI七层模型OSI七层模型是网络通信的基本理论，了解和掌握OSI七层模型对于网络管理人员是非常必要的。
了解每一层的功能和特点，能够帮助管理员更好地进行网络规划和故障排查。
2. TCP/IP协议TCP/IP协议是互联网上应用最广泛的一种协议，网络管理员需要深入了解TCP/IP协议的原理和工作机制，能够更好地进行网络配置和故障排查。
3. 子网划分和路由原理了解子网划分和路由原理对于网络管理员来说是非常重要的，能够帮助管理员更好地规划网络，提高网络的性能和安全性。
4. 网络安全基础知识网络安全是网络管理的重要组成部分，网络管理员需要了解常见的网络攻击手段，掌握基本的网络安全技术，能够及时发现并排除网络安全隐患。
5. 网络设备知识网络管理员需要了解各种网络设备的工作原理和配置方法，包括交换机、路由器、防火墙等，能够更好地进行网络设备的管理和维护。
二、网络性能优化1. 网络监控网络监控是网络管理的重要环节，网络管理员需要掌握各种网络监控工具和方法，能够实时监控网络的性能指标，及时发现并解决网络故障。
2. 带宽优化带宽优化是网络管理的重要工作之一，网络管理员需要了解各种带宽优化技术，包括QoS、流量控制、带宽分配等，能够提高网络的利用率和性能。
3. 传输优化传输优化是网络管理的重要内容，网络管理员需要了解各种传输优化技术，包括数据压缩、数据加速、数据加密等，能够提高网络数据传输的效率和安全性。
4. 网络性能评估网络管理员需要掌握网络性能评估工具和方法，能够对网络进行定期的性能评估，并进行相应的优化，提高网络的性能和稳定性。
三、网络安全管理1. 防火墙配置和管理防火墙是网络安全的重要组成部分，网络管理员需要掌握各种防火墙配置和管理技术，能够保护网络免受外部攻击。
2. 安全日志分析安全日志分析是网络安全管理的重要内容，网络管理员需要掌握安全日志分析工具和方法，能够及时发现并解决网络安全问题。
网吧网管招聘知识点总结
网吧网管招聘知识点总结一、网络知识1.1 网络基础知识网管需要具备扎实的网络基础知识，包括网络拓扑结构、网络协议、网络设备的使用和维护等。
同时，网管还需要了解常见的网络问题、故障排除和调试方法。
1.2 网络安全知识网管需要具备网络安全相关知识，包括网络攻击和防范、防火墙及入侵检测系统的配置和使用、VPN技术等。
此外，网管还需要了解信息安全法律法规，保护用户隐私和安全。
1.3 网络管理知识网管需要掌握网络管理相关知识，包括网络资源管理、网络优化、带宽管理等。
为了保证网吧网络的稳定和高效运行，网管需要对网络进行定期巡检和维护，及时处理网络故障和问题。
1.4 网络设备知识网管需要了解各种网络设备的使用和维护，包括路由器、交换机、防火墙、无线网络设备等。
此外，网管还需要了解网络设备的选购和配置，以及设备的升级和维护。
1.5 网络监控与管理软件网管需要熟悉网络监控与管理软件，包括Zabbix、Nagios、Cacti等，能够使用这些软件对网络设备进行监控和管理，及时发现和解决网络问题。
二、硬件维护知识2.1 电脑硬件知识网管需要具备一定的电脑硬件知识，能够对电脑进行组装和维护，安装和配置硬件设备。
此外，网管还需要了解硬件故障的排查和解决方法。
2.2 打印机、扫描仪等设备维护网管需要了解打印机、扫描仪等外设设备的维护方法，包括驱动安装、故障排除和维修等。
2.3 网络设备维护网管需要对网络设备进行定期维护，包括清洁、升级和维修等。
此外，网管还需要及时更新设备的固件和驱动程序，确保设备的正常运行。
2.4 硬件选购与更新网管需要了解各种硬件设备的选购和更新策略，包括计算机、打印机、网络设备等，根据网吧的实际需求进行合理的选购和更新。
三、软件应用知识3.1 操作系统知识网管需要熟悉各种操作系统，包括Windows、Linux等，能够进行安装、配置和管理。
同时，网管还需要了解操作系统的故障排查和修复方法。
3.2 网吧管理软件网管需要熟悉网吧管理软件，包括上机计费软件、网络管理软件、安全防护软件等，能够对这些软件进行安装、配置和维护。
网络管理员培训资料-全文可读
网络管理员培训资料-全文可读简介网络管理员是负责维护、配置和管理网络设备及相关服务的专业人员。
他们负责保持网络的稳定性和安全性，确保网络资源的高效利用。
本文档将为网络管理员提供必要的培训资料，包括网络基础知识、网络设备管理、网络安全等方面的内容，旨在帮助网络管理员全面掌握网络管理的技能。
目录1.网络基础知识2.网络设备管理3.网络安全网络基础知识1. OSI七层模型网络通信是基于OSI七层模型进行的，了解这个模型对于网络管理员至关重要。
这个模型将网络通信划分为七个层级，分别是：1.物理层2.数据链路层3.网络层4.传输层5.会话层6.表示层7.应用层2. TCP/IP协议族TCP/IP协议族是当今互联网最常用的网络协议，在网络管理中扮演重要的角色。
了解TCP/IP协议族的结构和各个协议的功能是网络管理员的基本要求。
3. IP地址和子网掩码IP地址是用于标识互联网上的设备的唯一标识符。
网络管理员需要熟练掌握IP地址的格式和分类，以及如何划分子网。
网络设备管理1. 路由器管理路由器是网络中重要的设备之一，负责将数据包从源地址路由到目标地址。
网络管理员需要了解路由器的基本配置和管理，包括IP地址设置、路由表配置、访问控制列表等。
2. 交换机管理交换机是局域网中的设备，负责将数据包从一个端口转发到另一个端口。
网络管理员需要了解交换机的基本配置和管理，包括VLAN划分、端口配置、链路聚合等。
3. 防火墙管理防火墙是保护网络免受恶意攻击的重要设备。
网络管理员需要了解防火墙的基本原理和配置，包括访问控制策略、网络地址转换等。
网络安全1. 网络安全基础网络管理员需要了解常见的网络安全威胁和攻击方式，例如DDoS攻击、病毒和蠕虫等，以及如何应对这些安全威胁。
2. 认证和授权认证和授权是网络安全的基石，网络管理员需要了解各种认证和授权机制，例如用户名密码、公钥加密等。
3. 网络监控和日志分析网络管理员需要使用网络监控工具来监控网络设备和流量，及时发现异常行为并采取相应措施。
网管相关知识点总结
网管相关知识点总结一、网络管理1.1 网络拓扑结构网络拓扑结构指的是网络中各个设备之间的物理连接形式和逻辑组织形式。
常见的网络拓扑结构有总线型、星型、环型和网状型。
网络管理员需要了解各种拓扑结构的特点、优缺点以及适用范围，以便根据实际情况选择合适的拓扑结构。
1.2 网络协议网络协议是指计算机或网络设备之间进行通信和数据传输时所遵循的规则和标准。
网络管理员需要掌握TCP/IP协议、UDP协议、HTTP协议、FTP协议等常用网络协议的工作原理、特点和使用方法，以便更好地进行网络管理和故障排查。
1.3 网络地址管理网络地址是指在网络中唯一标识一个计算机或网络设备的地址。
网络管理员需要了解IPv4地址和IPv6地址的格式和分配规则，掌握子网划分、地址转换和地址分配等技术，以确保网络地址的合理分配和管理。
1.4 网络设备管理网络设备管理是指对网络中的各种网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）进行配置、监控和维护。
网络管理员需要了解不同类型的网络设备的工作原理、配置方法、故障排查技巧等，以保证网络设备的正常运行和高效管理。
1.5 网络监控与性能优化网络监控是指通过监控系统实时地对网络设备、网络流量、网络延迟等进行监测和分析，发现网络问题和性能瓶颈。
网络管理员需要掌握网络监控工具的使用方法和监控指标的含义，及时发现并解决网络故障和性能问题。
1.6 网络备份与恢复网络备份与恢复是指对网络数据进行定期备份，并在发生数据丢失或系统崩溃时进行数据恢复。
网络管理员需要了解备份策略、备份方法和备份工具的使用，以充分保障网络数据的安全性和完整性。
二、网络安全2.1 网络安全威胁网络安全威胁包括病毒、木马、蠕虫、网络钓鱼、DDoS攻击等各种恶意行为。
网络管理员需要了解各种安全威胁的特点和攻击手段，制定相应的安全策略和防御措施，保障网络的安全稳定运行。
2.2 网络安全策略网络安全策略是指为预防和应对各种安全威胁而制定的一系列规则和措施。
网管应具备的知识
网管应具备的知识网管主要工作是办公网的管理与维护，先不说管理，因为网管的职责是没有能力做好管理的，实际上网管主要的工作就是维护。
都维护什么呢？其实大类就2种，1、电脑维护；2、网络维护。
一、网络，网络维护主要掌握几点：1、网络设备拓扑图是什么样子，没有就自己画，专业的要用visio画。
2、网络设备都有哪些。
（路由器，交换机，无非那几个牌子，思科，华为，华三，D-Link，TP-LINK，如果发现还有其他品牌，说明这家企业有点个性）3、网络设备的管理权限是什么，没有不怕，可以自己破解。
4、有哪些特殊管理（是否限制上qq，是都架专线）5、外网出口带宽是多少，什么时候到期，是否需要网管负责续费？6、网络出口是否有防火墙，是否需要上网行为管理设备，如网康，没有更好，有的话一定要学会如何管理。
7、出口带宽是否监控了，这个可是网管的看家本事。
随时要知道谁占用带宽了，谁BT了，谁看视频了，呵呵，逮住就能限制住。
8、网管还要了解公司的邮件服务器在哪，是用什么实现的（实现方法无外乎Exchange、开源网页版、企业邮箱，前两种都比较麻烦）。
公司的共享文件服务器是什么，有没有打印服务器。
这两种服务器目前企业越来越不看中了，因为关键的一些信息都不放到共享上。
9、网管可能还要管理门禁打卡和视频监控，这两个都是现成的，学会怎么制作怎么导出数据就行，各厂家不一样，现学就可以。
10、还会涉及到网络打印机和投影机的共组，这些不必都知道，但是要了解一些。
笔记本的投影一般的是安装fn键+F？你看笔记本上的图标，有显示屏的那个按钮就对了，如果这个不行，就要从桌面-》显示中设置了。
二、PC维护PC维护注意的比较繁琐，所以我放后面每条解释一下。
1、PC机硬件维护，起码要知道CPU、内存和硬盘的区别。
目前直接动手干这些工作的事情机会不多了，但是你是网管应该比别人知道的多一些。
2、Window 个人系统从win32 win95 win97 winme winxp winvista win7 win8延续了这么多的品牌，之前会不会安装不管，winxp xin7一定要会安装，作为网管来说windows 2008也必须会安装。
网管必懂知识
网管必懂知识1、什么时候使用多路由协议？当两种不同的路由协议要交换路由信息时，就要用到多路由协议。
当然，路由再分配也可以交换路由信息。
下列情况不必使用多路由协议：从老版本的内部网关协议（Interior Gateway Protocol，I G P）升级到新版本的I G P。
你想使用另一种路由协议但又必须保留原来的协议。
你想终止内部路由，以免受到其他没有严格过滤监管功能的路由器的干扰。
你在一个由多个厂家的路由器构成的环境下。
什么是距离向量路由协议？距离向量路由协议是为小型网络环境设计的。
在大型网络环境下，这类协议在学习路由及保持路由将产生较大的流量，占用过多的带宽。
如果在90秒内没有收到相邻站点发送的路由选择表更新，它才认为相邻站点不可达。
每隔30秒，距离向量路由协议就要向相邻站点发送整个路由选择表，使相邻站点的路由选择表得到更新。
这样，它就能从别的站点（直接相连的或其他方式连接的）收集一个网络的列表，以便进行路由选择。
距离向量路由协议使用跳数作为度量值，来计算到达目的地要经过的路由器数。
例如，R I P使用B e l l m a n - F o rd算法确定最短路径，即只要经过最小的跳数就可到达目的地的线路。
最大允许的跳数通常定为1 5。
那些必须经过15个以上的路由器的终端被认为是不可到达的。
距离向量路由协议有如下几种：IP RIP、IPX RIP、A p p l e Talk RT M P和I G R P。
什么是链接状态路由协议？链接状态路由协议更适合大型网络，但由于它的复杂性，使得路由器需要更多的C P U资源。
它能够在更短的时间内发现已经断了的链路或新连接的路由器，使得协议的会聚时间比距离向量路由协议更短。
通常，在10秒钟之内没有收到邻站的H E LLO报文，它就认为邻站已不可达。
一个链接状态路由器向它的邻站发送更新报文，通知它所知道的所有链路。
它确定最优路径的度量值是一个数值代价，这个代价的值一般由链路的带宽决定。
网络管理员必备知识
网络管理员必备知识随着计算机网络的广泛应用，网络管理员发挥着越来越重要的作用，那么你对网络管理员必备知识了解多少呢?以下是由店铺整理关于网络管理员必备知识的内容，希望大家喜欢!网络管理员必备知识1. 路由器的基本功能?数据包转发功能。
2. win2000有那两种远程访问方法?拨号远程访问和(虚拟专用网络)。
3. 出两道英文题，比如：What about your company before? And why did you leave that company? 或者 What is Big-5 and GB Code? What are their differences?My company is very perfect? I'm better than it?4. 请写出标准网络线八根线的颜色排列顺序以及制作Cross-Over 线(即无UPlink接口的HUB级连线)的排列顺序。
标准网络线的颜色排列顺序如下：568A标准：1：白绿，2：绿，3：白橙，4：蓝，5：白蓝，6：橙，7：白棕，8：棕568B标准：1：白橙，2：橙，3：白绿，4：蓝，5：白蓝，6：绿，7：白棕，8：综制作无uplink接口的HUB级连线的做法是网线一端采用568A标准，另一端用568B标准的接线方法.5. 怀疑一块网卡有问题的时候，如何检测?将其安装在一台能正常上网的机器上，看其指示灯是否闪烁,正常接入状态下指示灯应为红色或者绿色，然后用ping命令检测是否能ping通网络上的主机,若通则正常，若网卡驱动安装无误而ping命令不通,则可以断定网卡坏掉。
6. 如何制作一张Windows NT4.0的应急修复盘?7. 什么是VLAN，如何在CISCO交换机增加一个VLAN，又如何删除?VLAN又称虚拟局域网，是指在网络层对局域网进行划分，一个VLAN组成一个逻辑子网，即一个独立的广播域，各子网自己产生的广播网络流量被限制在各子网内部，降低数据帧的碰撞率，它可以覆盖多个网络设备，允许处于不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网中.在CISCO交换机中增加一个VLAN 2如下命令，Switch>enableSwitch#vlan databaseSwitch(vlan)#vlan 2Switch(vlan)#exit//以下设置vlan端口：Switch(config)#int e0/6 //设置端口6从属vlan 2Switch1(config-if)#vlan-membership static 2删除vlan 2Switch#vlan databaseSwitch(vlan)#no vlan 2Switch(vlan)#exitSwitch>no int vlan 2t8. 10.201.40.0/23代表什么?10.201.40.0/23表示一个A类的IP地址，它的子网掩码为前23位置1，即11111111111111111111111000000000，用十进制表示为255.255.254.09. 磁盘RAID级别有几种，分别是哪几种?你了解或者使用过哪几种，请写出它们的大概描述和区别。
网络管理员需要掌握的基础知识
（1）确保网络通信传输畅通；（2）掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；（3）对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；（4）负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；（5）掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；（6）采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管；（7）掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；（8）实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；（9）制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。
2 操作系统管理（1）在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。
（2）在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。
网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。
（3）网络管理员应为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。
3 应用系统管理（1）确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。
（2）对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份。
（3）对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施。
4 用户服务与管理（1）用户的开户与撤销；（2）用户组的设置与管理；（3）用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理；（4）用户计费管理；（5）包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。
5 安全保密管理（1）安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄漏。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
网管必备知识全套网管必备第一部分总则第一章电脑维修的基本原则和方法第二章电脑维修步骤与维修操作注意事项第二部分常见故障判断第一章加电类故障第二章启动与关闭类故障第三章磁盘类故障第四章显示类故障第五章安装类故障第六章操作与应用类故障第七章局域网类故障第八章Internet类故障第九章端口与外设故障第十章音视频类故障第十一章兼容类故障第三部分附录硬盘基本知识挽救硬盘的几个方法硬盘逻辑锁巧解WINDOWS蓝色当机画面解读实用的端口大全(中文版)第一部分---总则第一章电脑维修的基本原则和方法这里所述原则、方法等是第二部分分类判断的基础，需要认真遵守执行。
§1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：一、进行维修判断须从最简单的事情做起简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。
简单的事情就是观察，它包括：1、电脑周围的环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；2、电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；3、电脑内部的环境情况--灰尘、连接、器件的颜色、采诵宁的形状、指示灯的状态等；4、电脑的软硬件配置--安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：1、后续将提到的最小系统；2、在判断的环境中，仅包括基本的运行采诵宁/软件，和被怀疑有故障的采诵宁/软件；3、在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。
一定要注意，必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修二、根据观察到的现象，要先想后做先想后做，包括以下几个方面：首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。
也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。
三、在大多数的电脑维修判断中，必须先软后硬：即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
四、在维修过程中要分清主次，即抓主要矛盾在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。
§1.2 电脑维修的基本方法一、观察法观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。
观察不仅要认真，而且要全面。
要观察的内容包括：1、周围的环境；2、硬件环境。
包括接插头、座和槽等；3、软件环境；4、用户操作的习惯、过程二、最小系统法最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。
最小系统有两种形式：硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。
在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。
在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。
这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。
对于软件最小环境，就软件有以下几点要说明：1、硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。
保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题2、硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。
需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。
3、在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。
如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。
这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。
又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。
最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。
如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件采诵宁有故障，从而起到故障隔离的作用。
最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。
三、逐步添加/去除法逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个采诵宁/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。
逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。
逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。
四、隔离法是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。
它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。
上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。
五、替换法替换法是用好的采诵宁去代替可能有故障的采诵宁，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。
好的采诵宁可以是同型号的，也可能是不同型号的。
替换的顺序一般为：1、根据故障的现象或第二部分中的故障类别，来伤心虑需要进行替换的采诵宁或设备；2、按先简单后复杂的顺序进行替换。
如：先内存、CPU，后主板，又如要判断打印故障时，可先伤心虑打印驱动是否有问题，再伤心虑打印电缆是否有故障，最后伤心虑打印机或并口是否有故障等；3、最先伤心查与怀疑有故障的采诵宁相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的采诵宁，再后是替换供电采诵宁，最后是与之相关的其它采诵宁。
4、从采诵宁的故障率高低来伤心虑最先替换的采诵宁。
故障率高的采诵宁先进行替换。
六、比较法比较法与替换法类似，即用好的采诵宁与怀疑有故障的采诵宁进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。
七、升降温法在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。
在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有：1）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间；2）使电脑停机12~24小时以上等方法实现；3）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。
八、敲打法敲打法一般用在怀疑电脑中的某采诵宁有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打采诵宁或设备的特定采诵宁来使故障复现，从而判断故障采诵宁的一种维修方法。
九、对电脑产品进行清洁的建议有些电脑故障，往往是由于机器内灰尘较多引起的，这就要求我们在维修过程中，注意观察故障机内、外部是否有较多的灰尘，如果是，应该先进行除尘，再进行后续的判断维修。
在进行除尘操作中，以下几个方面要特别注意：1、注意风道的清洁2、注意风扇的清洁风扇的清洁过程中，最好在清除其灰尘后，能在风扇轴处，点一点儿钟表油，加强润滑。
3、注意接插头、座、槽、板卡金手指部分的清洁金手指的清洁，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。
插头、座、槽的金属引脚上的氧化现象的去除：一是用酒精擦拭，一是用金属片（如小一字改锥）在金属引脚上轻轻刮擦。
4、注意大规模集成电路、元器件等引脚处的清洁清洁时，应用小毛刷或吸尘器等除掉灰尘，同时要观察引脚有无虚焊和潮湿的现象，元器件是否有变形、变色或漏液现象。
5、注意使用的清洁工具清洁用的工具，首先是防静电的。
如清洁用的小毛刷，应使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。
其次是如使用金属工具进行清洁时，必须切断电源，且对金属工具进行泄放静电的处理。
用于清洁的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸尘器、抹布、酒精（不可用来擦拭机箱、显示器等的塑料外壳）。
6、对于比较潮湿的情况，应想办法使其干燥后再使用。
可用的工具如电风扇、电吹风等，也可让其自然风干。
十、软件调试的几个方法和建议1、操作系统方面。
主要的调整内容是操作系统的启动文件、系统配置参数、组件文件、病毒等。
修复操作系统启动文件。
1) 对于Windows 9x系统，可用SYS命令来修复（要保证MSDOS.SYS的大小在1KB以上），但要求，在修复之前应保证分区参数是正确的。
这可使用诸如DiskMap之类的软件实现；2) 对于Windows 2000/XP系统，有两种方法--修复启动文件，使用fixboot命令；修复主引导记录，使用fixmbr命令。
调整操作系统配置文件。
A. 对于Windows 9x系统，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系统文件检查器、注册表备份和恢复命令（scanreg.exe，它要求在DOS环境下运行。
另外如果要用scanreg.exe恢复注册表，最好使用所列出的恢复菜单中的第二个备份文件）等；B. 对于Windows 2000系统，可用的工具与Windows 9x相比比较少，但某些调试命令可用Win98中的一些命令（如win98下的Msconfig命令，就可用在windows 2000下）；C. 对于Windows XP系统，可用的工具主要是Msconfig命令；D. 调整电源管理和有关的服务，可以使用的命令是，要运行文本框中输入gpedit.msc来进行；E. 所有操作系统的调试，都可通过控制面板、设备管理器、计算机管理器（Windows 9x系统无）来进行系统的调试。
组件文件（包括.DLL、.VXD等）的修复A. 通过添加删除程序来重新安装；B. 通过从.CAB文件中提取安装；C. 可用系统文件检查器（sfc.exe命令）来修复有错误的文件；D. 从好的机器上拷贝覆盖。
检查系统中的病毒。
建议使用命令行方式下的病毒查杀软件，并能直接访问诸如NTFS分区。
2、设备驱动安装与配置方面。
主要调整设备驱动程序是否与设备匹配、版本是否合适、相应的设备在驱动程序的作用下能否正常响应。
A. 最好先由操作系统自动识别（特别要求的除外，如一些有特别要求的显示卡驱动、声卡驱动、非即插即用设备的驱动等），而后伤心虑强行安装。
这样有利于判断设备的好坏；B. 如果有操作系统自带的驱动，则先使用，仍不能正常或不能满足应用需要，则使用设备自带的驱动；C. 更换设备，应先卸载驱动再更换。
卸载驱动，可从设备管理器中卸载；再从安全模式下卸载；进而在INF目录中删除；最后通过注册表卸载；D. 更新驱动时，如直接升级有问题，须先卸载再更新。