智能快递柜文献综述
浅析大数据背景下智能快递柜的发展策略
浅析大数据背景下智能快递柜的发展策略【摘要】智能快递柜在大数据背景下逐渐成为最后一公里配送的重要选择。
本文从智能快递柜的发展历程、大数据对其影响、在最后一公里配送中的地位、发展策略与物流优势等方面进行了深入分析。
通过研究发现，智能快递柜在提升配送效率、降低成本、提升用户体验等方面具备巨大潜力。
未来，智能快递柜将继续发展壮大，大数据背景下的重要性也将愈发凸显。
在智能快递柜的发展过程中，加强大数据应用，优化物流运营，提升服务水平将是关键策略。
智能快递柜的未来发展充满了希望和机遇，为快递行业带来了新的活力与动力。
【关键词】智能快递柜、大数据、最后一公里配送、发展策略、物流优势、未来发展、重要性1. 引言1.1 背景介绍智能快递柜是随着电子商务的发展而逐渐兴起的一种新型物流配送方式，它将传统的快递服务与现代科技相结合，为消费者提供了更便捷、更高效的自助取件和寄存服务。
随着智能快递柜在城市中的普及和应用，其在最后一公里配送领域的重要性逐渐凸显。
目前，随着大数据技术的发展和应用，智能快递柜正在迎来新的发展机遇。
大数据技术不仅可以为智能快递柜提供更精准的交付服务，还可以帮助快递公司优化配送路线、提高配送效率。
了解大数据在智能快递柜领域的应用和影响，探讨智能快递柜在大数据背景下的发展策略显得尤为重要。
本文将结合智能快递柜的发展历程，分析大数据对智能快递柜的影响，探讨智能快递柜在最后一公里配送中的地位，进而分析智能快递柜的发展策略和物流优势。
结合当前物流行业的发展趋势，展望智能快递柜在未来的发展前景，强调大数据背景下智能快递柜的重要性。
部分结束。
1.2 研究目的研究目的是探讨在大数据背景下智能快递柜的发展策略，分析智能快递柜在最后一公里配送中的地位，并探讨其在物流行业中的优势和影响。
本研究旨在深入了解智能快递柜的发展历程，分析大数据对其发展的影响，提出相应的发展策略，并展望智能快递柜在未来的发展方向。
通过对智能快递柜的研究，可以更好地了解其在快递行业中的作用和意义，为推动物流行业的发展提供有益的启示和建议。
智能快递柜行业分析
未来市场发展趋势预测
智能化和自动化发展
随着人工智能、物联网等技术的不断发展，智能快递柜将实现更加 智能化和自动化的服务，如自动识别、自动分配快递等功能。
多功能集成
智能快递柜将集成更多功能，如广告推送、社区服务等，实现商业 模式的多元化。
定制化服务
针对不同用户群体和场景，智能快递柜将提供定制化的服务，满足个 性化需求。
03
技术创新与产品升级趋势
技术创新推动行业发展
人工智能技术
智能快递柜行业应用人工智能技术，实现自 动化、智能化运营，提高运营效率和服务质 量。
大数据分析
通过对用户使用数据进行分析，了解用户需求和行 为习惯，为产品升级和运营策略制定提供依据。
物联网技术
通过物联网技术实现快递柜与用户、快递员 之间的实时信息交互，提高快递柜使用体验 和安全性。
监管要求及执行情况分析
监管要求
国家邮政局和交通运输部对智能快递柜的运营和管理提出了 多项监管要求，包括设备安全、数据保护、服务质量等方面 。
执行情况
目前，各地邮政管理部门正在加强对智能快递柜的监管，包 括定期检查、投诉处理、违规处罚等方面。同时，各大快递 公司也在积极响应政策，加强智能快递柜的建设和管理。
消费者行为特点及偏好变化
自助服务偏好
消费者对于自助服务的接受度越来越高，智能快递柜提供 的24小时自助取件服务受到消费者的青睐。
移动终端使用习惯
消费者使用移动终端（如手机、平板等）查询快递信息、 取件的情况越来越普遍，智能快递柜支持移动终端操作， 符合消费者使用习惯。
对安全性和隐私保护的关注
消费者对于个人信息的安全性和隐私保护越来越重视，智 能快递柜在设计和使用过程中需充分考虑这些因素。
智能快递柜在我国的应用现状和前景分析
智能快递柜在我国的应用现状和前景分析现今我国快递行业在末端配送这一方面存在着很多的鸿沟，如何跨越这些鸿沟，就需要依靠智能快递柜以实现快递行业成功升级转型互联网，智能快递柜的出现，大大降低了快递行业末端配送和物流成本等问题，从而提高了快递行业服务客户的能力和质量。
所谓智能快递柜，就是人们平时所说的智能储物柜，也称为智能快件箱、智能储物柜、电子接收箱等，其基本功能便是收件和取件，并且全天服务于客户，除此之外，为了提高快递行业的服务能力，满足客户更大需求，有一些设施还能够帮助客户寄件。
《国家标准—智能快件箱GB YZ T0133—2013》对于智能快件箱的定义是：智能快件箱作为一个24小时服务于客户的自助设施，突破了时间的限制，不仅方便了客户收取快递，还实现了客户随时寄快递这一需求。
智能快递柜在我国的发展前景分析对于企业来说可以重点优化快递柜的设计与规划。
产品设计方面应当在大量用户数据收集以及用户调查的基础上加大对于快递柜设计升级的投入，充分利用有限的空间。
加快研发、研讨用于存放外卖、生鲜、鲜花等物品的特种柜仓的投入使用;在支付方面，积极拓展支付的渠道，以此支持手机支付、支持货到付款等功能，顺应商业潮流。
选址规划方面应当结合快递柜的单个覆盖范围较小的特点，利用大数据分析结合人工智能规划，对每一个快递柜的选址都进行科学规划，尽心挑选，以保证其使用率。
现阶段，智能快递柜是我们国家快递行业向互联网升级转型的重要实践项目，其在解决快递在末端配送当中出现的问题方面发挥着重要的作用，并且其还能有效解决物流成本过高等问题。
未来，智慧社区和智慧社会的发展将在很大程度上依靠智能快递柜。
当前我国的智能快递柜还存在着很多不足之处，但是这并不代表这些不足能够阻碍快递行业的发展，所以需要有针对性采取相应的解决方案来解决这些问题，从而提高服务客户的能力和质量。
作者：林本慧智能快递柜在我国的应用现状和前景分析[J].林本慧.纳税.2019(07)节选。
2022年中国智能快递柜行业发展现状
2022年中国智能快递柜行业发展现状一、智能快递柜概述智能快递柜式随着快递业不断发展的新生事物，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势1、对比首先智能智能快递在货物丢失率方面要低于人工快递，但是前期投入较大，而且快递柜易损坏，不适合长远角度，大的快递件不适合放入智能快递柜中，收货时不可以验视，部分商品可以货到付款，24小时随时取货，可以较好的保护隐私。
2、功能智能快递柜主要功能分为基本功能、辅助功能、增值服务功能，其中基本功能分为：取件功能、收件功能、暂存功能；辅助功能主要包括：支付功能、查询功能；增值服务功能主要包括：广告服务功能、代收代缴功能、其他增值功能。
二、产业链1、产业链从智能快递柜产业链来看，上游产业为原材料供应，主要包括触摸显示屏、钢材、扫描模组、温控系统、视频监控、PCBA、电器元件、工控计算机等。
中游的新北洋、智莱科技主要的设备生产制造商，下游是智能物流柜运营商，主要的智能物流柜配臵在住宅小区、企业、学校、办公楼、超市等人口密集的区域。
2、上游情况智能快递柜上游成本占比第一的为快递柜造价，占比50%，占比第二的为物业管理费，占比37%，占比第三的为电费、维护费、运营费，占比13%。
上游物业成本较高，导致智能快递柜无法在经济落后地区投放。
三、发展背景1、政策中国智能快递柜上线以来，得到国家政府的高度重视，近些年也相继出台了许多政策进行扶持，2020年中国发改委在国务院新闻发布会上发布，加强消费基础设施和服务体系网络布局建设，完善城乡物流配送体系，推进智能快递柜等设施建设和资源共享。
2、社会背景随着国民人均可支配收入的提高，中国快递业务上涨迅速，根据数据显示，中国快递业务量从139.6亿件上涨至2021年的1083亿件，同比2020年上涨29.92%，2022年上半年中国快递业务量为512.2亿件，预计未来随着国民生活水平的提高，中国快递业务量还会增加。
浅析大数据背景下智能快递柜的发展策略1000字(2)
浅析大数据背景下智能快递柜的发展策略随着数字化时代的到来，大数据技术已经成为推动企业转型升级和在市场上获得竞争优势的重要工具。
在互联网时代，快递业务的规模不断扩大，客户对快递服务的要求越来越高，智能快递柜应运而生。
智能快递柜通过运用大数据分析技术来优化快递服务，提升效率和顾客满意度。
本文将从“大数据背景”和“智能快递柜的发展策略”两方面进行分析。
一、大数据背景随着移动互联网、物联网、云计算等技术的迅速发展，社会信息化程度不断提升，大数据时代已经到来。
在这个背景下，快递行业也需要利用大数据技术来提高效率、降低成本。
因为快递公司需要收集、处理、分析大量的数据，以便为客户提供更好的服务。
而这些数据来自于快递的整个生命周期，从下单到签收、投诉，都需要被快递公司收集和分析。
因此，大数据技术的发展将会给快递行业带来前所未有的机遇。
二、智能快递柜的发展策略1.提高效率智能快递柜可以为客户提供24小时自助服务，不需要等待快递员送货，大大提高了快递派送的效率。
同时，由于数据自动化流转，快递运营商可以更好地管理仓库入库出库等流程，从而提高仓储效率。
2.提升顾客满意度智能快递柜可通过数据分析为顾客提供更加贴心、更加高效的服务。
比如，根据空柜位数的数据分析，智能快递柜可以为顾客提供最为合适的收货选择、快递员根据分析数据调整派送路线，提高送货速度。
此外，快递公司通过对顾客投诉信息的分析，可以在第一时间改进服务，以达到提高顾客满意度的目的。
3.实时数据监控在实战中，智能快递柜还要承担各种安防任务，如保障快递物资的安全、设备的可靠性等。
为应对这类问题，快递柜必须进行智能化管理，即通过将大量数据集中分析整理，来禁止异常情况的发生，从而保障投递过程中的数字化安全。
4.多元化市场拓展智能快递柜有不同的应用场景，不仅能够满足个人用户快递服务方面的需求，还可以利用在机场、火车站等公共场所，甚至进入到零售场所，如超市、商场等。
智能快递柜不仅是快递上的创新，也是快速实现社交电商转型的重要工具和手段。
智能快递柜使用现状调研
摘要：智能快递柜是解决快递包裹“最后一公里”的有效方式，论文基于智能快递柜的应用现状，就智能快递的寄件、取件服务现状、智能快递柜利用效率的提升及智能快递柜社区服务优化等几个方面调研智能快递柜的发展现状，剖析其存在的问题，并就其后续发展提供优化建议。
关键词：智能快递柜；末端物流；调研引言大数据时代，末端物流配送背后积累的数据有着巨大的商业价值。
末端物流配送数据直接来自于消费者，使得这些数据成为企业在消费者群体细分、产品细分、渠道细分等方面的重要指标，对于前端市场预测、客户满意度提高和供应链管理优化十分重要。
面世不过3年的智能快递柜业务，已经吸引了近百亿资金。
先后出现了速递易，丰巢，1号柜等智能快递柜品牌。
在智能快递柜广受大众欢迎的同时，也出现一系列的问题。
绝大多数的智能快递寄存柜常常呈现爆满的情况，各物流公司的快递员为争取有限的快递柜开展“暗战”。
群众纷纷要求增加柜子的数量。
针对上述情况我们调研小组对智能快递柜的应用现状展开系列调研，剖析智能快递柜发展过程中存在的问题，并提出优化建议。
1、调研情况分析1.1 调查目标从智能快递柜的受众人群、快递柜普及情况、寄件取件服务开展现状，快递柜服务满意度出发，调查智能快递柜应用现状，找出其存在的问题，提出优化建议。
1.2 调查对象以大学、社区、商场及附近有购买能力的群体为主体，从中随机抽取200名客户作为调查的具体对象。
2、数据分析2.1 问卷设计与回收2.1.1 问卷设计项目组成员基于调研目标设计了问卷，问项涵盖了受访对象的年龄、网购及快递数量等基本信息，在此基础上，问卷重点关注智能快递柜使用的具体情况，包括智能快递柜的使用频率及原因、智能快递柜功能应用情况、智能快递柜服务质量的影响因素，智能快递柜寄件以及APP的使用情况。
这些问题有助我们对智能快递柜的使用现状有全面的了解。
智能快递柜使用现状调研文／张利娜 夏文婷2.1.2 问卷回收调查问卷共发200份，回收183份，回收率91.50%，其中有效问卷180份，有效率98.36%。
基于丰巢智能快递柜的运营模式研究
基于丰巢智能快递柜的运营模式研究摘要：本研究旨在分析丰巢智能快递柜的运营模式，并探讨其对用户体验和服务效率的影响。
首先通过文献综述和现状调查，总结出丰巢智能快递柜的运营模式包括设备安装、服务费用、保险、物流和客户服务等内容。
接着，通过问卷调查，收集丰巢智能快递柜和传统快递柜使用者的对比意见，得出结论，发现丰巢智能快递柜的服务安全可靠，用户体验更好，服务效率也得到提升。
最后，为企业提出运营建议，以便更好地应对未来市场变化。
关键词：丰巢智能快递柜，运营模式，用户体验，服务效率正文：本文旨在研究丰巢智能快递柜的运营模式。
丰巢智能快递柜是一种新型的智能物流设备，利用互联网科技，改变了人们传统收发快件方式，大大提高了服务效率和用户体验。
首先，文章从文献综述和现状调查两个方面，总结出丰巢智能快递柜的运营模式，包括设备安装、服务费用、保险、物流和客户服务等内容。
接着，通过问卷调查，收集丰巢智能快递柜和传统快递柜使用者的对比意见，得出结论，发现丰巢智能快递柜的服务安全可靠，用户体验更好，服务效率也得到提升。
最后，文章为企业提出运营建议，以便更好地应对未来市场变化，以实现持续发展。
应用丰巢智能快递柜有许多优势。
首先，丰巢智能快递柜可以提供安全可靠的快递服务。
丰巢智能快递柜的技术支持会实时监控快递柜的运行状况，并提供维护保养、未签收物品保管、设备升级等服务，从而使快递保存在柜里更加安全。
此外，丰巢智能快递柜还能提高服务效率。
丰巢智能快递柜可以方便收件人领取快件，只需几分钟即可完成，减少了人员中介服务，也为派件公司节省了人力成本。
另外，丰巢智能快递柜还能提高用户体验。
丰巢智能快递柜可以提供视频监控、快件定位查询、远程开柜等服务，让用户可以更加舒适地享受快递服务。
综上所述，丰巢智能快递柜可以有效提高快递发布服务的安全性和效率，提升用户体验，也为快递服务商节省了大量资源和成本，因此在快递服务行业具有重要的应用价值。
丰巢智能快递柜在国内外得到了广泛应用，有许多案例可以进行参考。
智能快递柜答辩ppt综述
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根据问卷调查的结果，大多数人希望智
能快递柜安置在宿舍区外，但出于便于学
校管理以及同时满足桃园和梅园学生领快
递的需求的考虑，我们认为放在靠近东门
的内侧是最佳选择。
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3.方案设计——数量
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根据前面的调研及数据分析，智能云柜 一小组有18个小柜子和2个大柜子，按 照上面得到的数据，本校一共需要76小 组云柜，一大组云柜有7小组，也就是
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基于现有高校智能快递站对 XX大学XX校区推行24小 时智能快递站的研究
小组组长： 小组成员： 指导教师：
1
目录
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4 • 总结
2
1.项目背景
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1、随着电子商务的发展，人们对物流的要求不断提高，例如最后一 公里的问题成为当下物流行业的研究热点；
2、智能快递柜作为一种新型的快递收发工具，具有全天候工作、方 便快捷等优点；
特殊时期例如双十一期间，快递量 将会暴涨，智能快递柜可能无法满足需 求。
对于这一问题，上面我们提到了在 智能快递柜旁边设立一个人工站点，在 平时，这个站点只需要一名员工，而在 双十一期间，它可以招募临时员工，甚 至是学生兼职，从而分担一部分的快递 处理量，进而满足学生的需求。
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4.总结——智能快递柜实施关键
说，本校需要11大组云柜。
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3.方案设计——管理维护
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• 取缔XX快递中心，在智能快递柜 旁另设人工站点，站点只需一名 工作人员，负责快递柜的日常维 护和寄发快递的工作，此事可由 校保卫处承担。
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3.方案设计——收费
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寄存收费问题：
寄存费用由快递公司
承担，智能快递柜公 隔夜快递收费问题：
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智能快递柜发展现状与研究综述
摘要：随着电子商务的迅猛发展，快递业务出现了爆发式增长。
传统的人工配送难以满足行业需求，智能快递柜逐渐兴起。
通过对比分析国内外智能快递柜的发展与应用现状，阐述我国智能快递柜发展所面临的问题，并对其发展趋势做预测。
关键词：电子商务；智能快递柜；对比分析；趋势预测
1.引言
2009年开始，阿里集团每年都会举行“双十一”购物狂欢节，到2015年“双十一”成交额已达到912亿元。
除了阿里集团，其他各大电商的成交额也在不断刷新记录。
伴随着网络购物交易数额爆增，快递业务量也同步大幅增长，对快递企业在快件的处理和投送上形成很大压力，特别是快递网末端“最后一公里”的问题更加突出。
改革传统的快递派送模式，改善快递企业服务，智能快递柜的研究与应用越来越受重视。
智能快递柜的研究与应用，不管是对快递企业和客户都有实用意义。
对快递企业而言，智能快递柜可降低人力成本，提高配送效率。
对收件客户而言，智能快递柜为收件人提供了便利选择，客户可以自提物件，不仅解决了与快递员的时间冲突，而且保护隐私信息。
综上，智能快递柜应用前景巨大，具有很好的实用意义。
2.智能快递柜定义与应用现状
2.1智能快递柜定义
智能快递投递箱是一个基于物联网的，能够将物品（快件）进行识别，暂存，监控和管理的设备。
与PC服务器一起构成智能快递投递箱系统。
PC服务器能够对本系统的各个快递投递箱进行统一化管理(如快递投递箱的信息，快件的信息，用户的信息等)，并对各种信息进行整合分析处理。
快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入快递投递箱，系统便自动为用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到达该终端前输入验证码即可取出快件。
2.2应用现状
智能快递柜在国外并非新事物，全球有20多个国家（如图1所示）正在使用智能快递柜，以解决快递“最后100米”末端投递问题。
图1 智能储物柜国外应用分布图
2011年，亚马逊在英美两国推出自提货柜“Amazonlocker”，为客户提供类似实体店购物的体验。
被Google收购的bufferbox也在做智能快递柜。
国内的智能快递柜最早出现在2012年1月，由京东商城首先开通北京市自助快递业务。
随后，京东商城投入巨资在部分大城市布局智能快递柜。
目前，国内的智能快递柜模式主要有电商企业自建自用，快递企业自建自用和第三方平台共用。
比如前文所介绍的京东商城就属于第一种类型，企业自建典型案例是是顺丰速运，而第三方平台共用型包括“城市100”与“宝盒速递”等。
我国智能快递投递箱的发展仍处于探索尝试阶段，发展前景广阔，得到多方好评。
但这一业务的推广还面临着许多困难，短期内难以大规模推广。
国内外智能快递柜对比情况如下表所示：
表1 国内外智能快递柜对比分析表
国内国外
相同点 1.都处于探索阶段
2.电子商务是推动应用的主要动力
不同点应用基础环境不成熟具备应用的基础环境
以第三方投资运营为主以邮政自建自用为主
以投递功能应用为主应用功能多样化
投放地点以高校，写字楼和社区为主
投放地点多为户外且人口流动密度较
高地带
3.智能快递柜研究现状
3.1理论研究方面
国内针对快递行业“最后一公里” 的自动化配送终端设备的研究较晚，施路等[1]主张依靠报刊亭、邮局、超市等机构开发一种“网点式物流配送模式” 并建立数学模型对网点式物流配送模式进行了探讨。
康善招[2]则建议快递企业与便利店、小区物业部门合作共同开发“物流节点” 。
而西方在10年前就开发“集中交付点”（Collection and DeliveryPoint，简称CDP）进行包裹自提业务，它包括两种类型：有人值守式CDP（Attended CDP）和无人值守式CDP（Unattended CDP）。
Rowlands 等[3]对比了以上两种CDP的配送成本，发现无人值守式CDP模式最高可以降低三分之一的配送成本。
Punakivi[4]同样赞同无人值守式CDP的配送成本优势，并指出共享接收箱是最具有成本优势的CDP形式。
3.2实际操作方面
国内在末端配送的物流自动化仓储方面已有了相对成熟的研究结果，最具代表性的是自动货柜技术及其应用。
彭香玲等[5]总结了我国目前自动仓储设施的特点，并详细介绍了新型联体提升货柜的运作原理、技术问题及结构创新。
梁新强等[6]总结了升级优化控制方案的优点，并阐述了新型联体提升货柜的结构特点、电气控制及技术参数。
徐俊愉,张鹏等[7]将RFID 技术与智能快递箱结合起来，提出了新的硬件架构，其工作原理如图2所示：快递员将快件送达指定地点后，只需将其存入智能快递箱并用控制锁锁上即可。
利用非接触式且加密程度高的射频RFID作为快递的标签，快递柜能够将物品进行识别然后利用MSP43O单片机控制TC35模块系统给用户发送一条短信，包括取件地址和验证码，用户在方便的时间到达该终端前输入验证码或者刷校园卡，即可打开智能控制箱的控制锁，取出快件。
MSP430单片机
TC35模块TRF7960模块控制器扫描仪
图2 RFID快递箱工作原理图
李浩然，李朵然等[8]设计了基于无线传输技术的远程监控系统。
下位机通过按键验证身份后进入温湿度采集界面，并通过Zigbee将环境情况传给上位机，同时下位机要检测上位机是否发来指令并进行相对应的操作。
上位机接收Zigbee模块传送的数据并加以解析显示，通过与阈值的比较来进行相应指令的操作。
其系统原理图如下：
图3 智能快递柜系统原理图
综上所述，前人的研究一部分集中于物流配送模式的理论研究，把智能快递柜看成物流末端的一个节点；另一部分集中于优化快递柜结构，将新型的技术例如RFID嵌入智能快递柜系统。
这些研究只针对单个的快递柜，缺乏不同模式快递柜之间的对比，本文将着重分析电商自建与第三方平台共用模式下智能快递柜的优劣与运营模式分析，并对智能快递柜发展趋势做出预测。
4.智能快递柜发展中遇到的问题
4.1责任不明确
传统自提模式需要在第三方代理者、电商商家和快递公司之间签订相关的合同协议，明确各方的权责，确定相应的优化方案，保证包裹快件在最后一公里安全顺畅地交付。
如果合同不够全面，会出现各方互相扯皮的现象。
4.2信息安全
在门店自提业务中，快递和电商企业很难在与便利店合作过程中形成一致的利益分配。
甚至客户信息被泄露出去，使用户信息安全受到了威胁。
4.3缺乏行业标准与监管
目前，我国快递业监管制度还不够完善，加上监管主体地位不明确，导致了监管职权的滥用及监管措施的混乱。
由于快递市场缺乏权威的行业标准和统一的监管法规，导致快递行业无序竞争，阻碍了快递行业的健康发展。
5.智能快递柜发展趋势
随着社会的进步，行业标准与监管将不断完善。
智能快递柜将与物流追踪技术，生物识别技术相结合。
这样，物流追踪技术检测到快递到达，用户将收到通知，再利用虹膜等生物识别技术直接领取快递。
另一方面，在物联网背景下，智能快递柜也可以作为智能家居的一部分。
用户可以通过手机查询到快递类型，对于有特殊储存需求的产品（例如生鲜）及时进行控温，冷藏保存。
参考文献
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