储蓄业务操作流程
银行储蓄业务的操作流程
银行储蓄业务的操作流程零售业务一.1 储蓄业务一.1.1 普通活期储蓄（本外币）一.1.1.1 普通活期储蓄的业务定义活期储蓄指不规定存期、客户可随时存取、存取金额不限，并可在同城中行网点实现通存通兑的一种个人储蓄方式。
一.1.1.2 普通活期储蓄的开户1、凭本人有效身份证件在中国银行任一分支机构填写"开户申请书"，存入一定数额现金，即可获得活期储蓄存折，并可在开户同时申请借记卡。
2、开户时可选择凭密码取款、凭存折取款或凭印鉴取款方式，如选择凭密码取款方式，客户须当场选择6位数字输入作为该活期储蓄账户的密码，在柜台上的密码器上输入，包括银行工作人员在内的其他人都无法知道密码。
密码相当于取款的一把钥匙，必须牢记，不可泄露他人。
一.1.1.3 普通活期储蓄的起存金额人民币为不低于1元；外币乙种存款为不低于人民币100元的等值外币；外币丙种存款为不低于人民币20元的等值外币。
一.1.1.4 活期存款的计息方法1、人民币活期储蓄存款利息的计算方法如下：（1）、《储蓄管理条例》实施后（即1993年3月1日以后），不论何时存入的活期储蓄存款，如遇利率调整，不分段计息，均以结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
未到结息日清户的，按清户日挂牌公告的活期储蓄存款利率算至清户日的前一天止。
（2）、活期利息的计算采用积数和法。
即：开户时记入发生额、余额，第二次存、取款时结出余额后，计算与第一次发生日的天数，乘以第一次的结存余额，得出的利息积数记入第一次存入日的“积数和”栏位；第三次存、取款时，计算第二次与第三次之间的天数，乘以第二次的结存余额，得出的利息积数与上次的利息积数相加，记入第二次业务发生日的“积数和”栏位，以次类推。
办理结清帐户业务或到结息日时，将利息积数累计之和乘以结清日或结息日挂牌公告的活期日利率，即得出应付利息。
2、外币活期储蓄存款利息的计算方法如下：（1）、1998年2月1日前规定，外币活期储蓄存款如遇利率调整，应分段计息；（2）、1998年2月1日后规定，外币活期储蓄存款如遇利率调整，不分段计息，均以结息日或结清日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
中国邮政储蓄银行助农通业务操作手册
中国邮政储蓄银行助农通业务操作手册2. 助农通业务包括存款、取款、转账、理财等功能，可以满足农村客户的各类金融需求。
3. 助农通业务的办理地点为中国邮政储蓄银行的营业网点，具体办理程序和要求请参考以下内容。
二、业务办理流程1. 助农通业务办理的客户需持有效身份证件、农户证、农村土地承包经营权证或其他农合证明等相关材料前往中国邮政储蓄银行营业网点。
2. 客户办理助农通业务需填写相关申请表格，并提供真实有效的信息。
3. 办理人员根据客户提供的资料进行审核，并将办理结果告知客户。
4. 审核通过后，客户可按要求进行存款、取款、转账等操作。
三、存款操作1. 客户可在中国邮政储蓄银行营业网点办理助农通存款业务。
2. 存款时，请客户提供真实有效的存款金额，并填写相关存款单据。
3. 存款业务可通过现金、支票、转账等方式进行。
4. 存款办理完毕后，请客户核对存款单据，并妥善保管好存款凭证。
四、取款操作1. 客户可在中国邮政储蓄银行营业网点办理助农通取款业务。
2. 取款时，请客户提供真实有效的取款金额，并填写相关取款单据。
3. 取款业务可通过现金、支票、转账等方式进行。
4. 取款办理完毕后，请客户核对取款单据，并妥善保管好取款凭证。
五、转账操作1. 客户可在中国邮政储蓄银行营业网点办理助农通转账业务。
2. 转账时，请客户提供真实有效的收款方账户信息，并填写相关转账申请。
3. 转账业务可通过现金、支票、转账等方式进行。
4. 转账办理完毕后，请客户核对转账申请，并妥善保管好转账凭证。
六、理财操作1. 客户可在中国邮政储蓄银行营业网点办理助农通理财业务。
2. 理财业务提供多种理财产品选择，客户可以根据自身需求选择适合的产品。
3. 客户需填写理财购买申请，并提供真实有效的购买金额。
4. 理财办理完毕后，客户请妥善保管好理财凭证和理财产品相关文件。
七、注意事项1. 助农通业务办理时，请客户提供真实有效的身份证件和相关证明材料。
CCB储蓄柜员业务操作流程
CCB储蓄柜员业务操作流程开户业务的操作流程：活期存取款业务的开户：1、有折无卡（1）启用6101录入新增客户的信息（2）启用1121录入相关客户信息,并录入存折印刷号,打印本存折2、有卡无折（1）启用6101录入新增客户的信息（2）启用5126对储蓄卡进行年费的收取（3）启用5140在账号栏输入储蓄卡的卡号,在领卡种类栏选入5-领取预制卡,在有无存折栏输入0-无折进行银行储蓄卡的签发3、有折有卡（1）用6101录入新增客户的信息（2）启用126对储蓄卡进行年费的收取（3）启用5140在账号栏输入储蓄卡的卡号,在领卡种类栏选入5-领取预制卡,在有无存折栏选入1-有折进行银行储蓄卡的签发（4）启用1161 在功能号栏选入C-单张发折,在账号栏输入银行储蓄卡的卡号,在存折册号栏输入001,在存折印刷号栏输入新存折的印刷号,在系统的提示下进行刷储蓄卡办理与有折有卡的开户定期存取款业务的开户：（1）启用6101录入新增客户的信息（2）启用1621办理整存整取、通知取款、定活两便的开户业务（3）启用1631办理零存整取、存本取息的开户业务需要注意的关键点：1、客户开户时提供的证件必须为我行规定的有效证件2、储蓄存折的签发应该严格按照存折印刷号签发,不允许产生跳号现象3、在办理有折有卡的开户业务中，一定要求客户本人亲自办理，不允许其他人代办4、在办理定期存取款的开户业务中，应注意各种定期存取款种类的最低起存金额现金存款业务的操作流程：存折存款：启用1122办理刷折续存或无折凭账号续存的存款业务储蓄卡存款：启用5102办理刷卡续存或无卡凭账号续存的存款业务定期存款：情况（1）启用1622办理整存整取、通知取款、定活两便的续存业务情况（2）启用1632办理零存整取、存本取息业务的续存业务柜面现金存款业务的具体规定：1、先收款后记账2、必须使用计算机打印现金收款凭证3、当面点清现金，先点主币后点辅币，不得中途换人办理业务或为其他客户办理业务4、清点票币时要看清票面，鉴别真伪及是否为现行流通的货币5、大额现金应该双人复核，活期存入超过10万元(含10万元)以上的现金需客户背书且要求综合员进行授权续存现金取款业务的操作流程：存折取款：启用1103办理刷折续取的取款业务储蓄卡取款：启用5103办理刷卡续取的取款业务定期取款：情况（1）启用1623办理整存整取、通知取款、定活两便的取款业务情况（2）启用1633办理零存整取、存本取息的取款业务柜面现金取款业务的具体规定：1、先记账后付款2、当面点清现金，一笔一清；审查凭证要素，在凭证正面加盖经办员名章及“现金讫章”，按凭证金额配款，当面点交3、支付活期超过5万元以上的现金需客户背书且要求综合进行授权续取，各网点根据自身情况确定需提前预约的额度4、定期存款允许部分提前支取一次，未到期提前支取需客户背书且要求综合员授权5、付出的现金票面必须达到中国人民银行规定的流通标准6、对外付款坚持“三核对”原则，即核对单位或取款人名，核对取款金额，核对取款凭证或对号单据7、对取款人说明：现金当面清点，封签对外无效转账业务的操作流程：存折转账：启用1123 在交易类别栏选入2-转账,办理对存折或对储蓄卡的转账业务储蓄卡转账：启用5106 办理对存折或对储蓄卡的转账业务需要注意的关键点：1、认真核对输入的信息与客户填写的信息是否一致，确保输入的信息准确无误2、超过10万元（含10万元）的转账需客户背书，且要求综合进行授权速汇通业务的操作流程：启用4711办理对省外个人的电子汇款业务需要注意的关键点：1、本交易码支持转账汇款、现金汇款2、认真核对输入的信息与客户填写信息是否一致，确保信息的准确无误3、认真审核并输入相应的汇入城市编号4、办理现金汇款时，客户必须提供本人身份证，以作退汇解付证件5、汇款手续费一律按照1%（最低2元最高50元）收取6、汇款金额超过5万元（含5万元）需要综合员授权办理7、汇款金额超过20万元（含20万元）需要会计主管和综合员双人授权配折配卡业务的操作流程：单折再配卡：（1）启用5126 对储蓄卡进行年费的收取（2）启用5141 在功能号栏选入5-存折领卡，输入相关信息办理单卡再配折：（1）启用5237 修改银行储蓄卡的带折标志（2）启用1161 在功能号栏选入C-单张发折,在账号栏输入银行储蓄卡的卡号,在存折册号栏输入001,在存折印刷号栏输入新存折的印刷号, 在系统的提示下办理卡配折的业务需要注意的关键点：1、办理配折、配卡业务，必须要求户主亲自办理，决不允许他人代办2、一折只配一卡，一卡只配一这折。
银行业务流程
银行业务流程银行作为金融行业的核心机构，扮演着重要的角色，为个人和企业提供各种金融服务。
银行业务流程是指银行在执行各项业务时所遵循的一系列操作步骤和规范。
本文将详细介绍银行业务流程的主要环节，包括开户、存款、贷款、转账和结算等。
一、开户流程1. 客户咨询：当客户对银行开户有兴趣时，他们可以通过电话、互联网或直接到银行柜台进行咨询。
银行工作人员将向客户提供相关信息和要求。
2. 提供所需文件：客户需要准备一些必要的文件，如身份证、居住证明、工作证明和税务证明等。
这些文件将被用于核实客户的身份和信用状况。
3. 填写申请表格：客户需要填写一份开户申请表格，包括个人基本信息、职业信息和联系方式等。
申请表格可以在银行网站上下载或直接在银行柜台填写。
4. 进行面谈：银行工作人员将与客户进行面谈，核实客户的信息和需求，并解答客户可能有的疑问。
面谈的目的是为了确保客户了解并同意相关的银行规定和服务条款。
5. 签署协议：一旦客户通过面谈并满足开户条件，他们将被要求签署一份开户协议。
协议将规定双方的权利和义务，以及银行账户的使用规则。
6. 办理手续：客户需要提供相关文件和签署的协议，完成开户手续。
银行工作人员将为客户办理开户手续，生成银行账户并发放银行卡。
二、存款流程1. 选择存款类型：客户可以根据自己的需求选择不同类型的存款，如活期存款、定期存款或储蓄存款等。
不同类型的存款有不同的利率和期限。
2. 填写存款单：客户需要填写一份存款单，包括存款金额、存款类型和存款期限等。
存款单可以在银行柜台获取或在银行网站上下载。
3. 存入现金或支票：客户可以选择将现金或支票存入银行账户。
如果存入现金，银行工作人员将对现金进行清点并记录在存款单上。
4. 确认存款信息：银行工作人员将核对客户填写的存款单信息，并生成存款凭证。
客户可以要求打印或保存存款凭证作为存款的证明。
5. 更新账户余额：一旦存款成功，银行将根据存款金额更新客户的账户余额。
个人活期存款业务操作规程
第一章个人活期存款业务操作规程功能描述个人活期存款是一种不限存期, 无需任何事先通知,客户可以随时存取和转账、存取金额不限的比较灵活的存款方式, 起存金额一元。
制度规定基本规定1．个人活期存款账户分为个人活期储蓄账户和个人银行结算账户。
根据《人民币银行结算账户管理办法》、《中国人民银行关于改进个人支付结算服务的通知》的相关规定: 简化个人活期储蓄账户转为个人银行结算账户的手续, 扩展个人活期储蓄账户的功能。
客户通过个人活期储蓄账户办理第一笔转账支付业务时, 在相关凭证上的签章即为确认将该账户转为个人银行结算账户。
系统在个人活期储蓄账户办理第一笔转账付款业务时, 自动将个人活期储蓄账户修改为个人银行结算账户。
个人活期存款在存期内遇有利率调整, 不分段计息, 按结息日挂牌公告的个人活期存款利率计息, 销户按当日挂牌公告的个人活期存款利率计付利息。
个人活期存款按季结息, 每季末月的20日为计息日, 利率以当日挂牌公告的个人活期存款利率计算。
特别说明1．个人活期存款包括“1000-个人活期、1013-个人活期保证金、1100-个人活期存单”。
本节只介绍“1000-个人活期”。
业务流程图1.个人活期开户1.1. 功能描述本交易主要实现“1000-个人活期”的开户。
支持以一本通存折为介质进行开户。
包含交易: 【1052个人账户开户】。
银行卡活期账户的开立详见银行卡模块。
1.2业务流程1.2.1个人活期开户流程图4是否复核授权6客户签字确认7加盖印章8.最终确认并交于客户客户 综合柜员 授权员账户管理员2审核3启动开户交易5提交、打印9.是否个人结算4复核授权12整理归档11启动账户管理系统NYYN1.申请10.整理1.2.2业务流程描述1.3表单记录记录一: 个人账户开户及综合服务申请表记录二: 个人业务交易单记录三: 大额登记簿（每日打印）1.4触发复核授权条件:1．【1052个人账户开户】资金来源为现金时, 当日开户20万元（含）以上需授权。
商业银行综合柜员业务-储蓄业务流程
备注：如果为个人结算账户，客户需填写“个人结算账户销户表”，连同存折、借记卡一同交给柜员。柜员审核无误 后，先进入销卡交易，销卡后再进入活期储蓄结清交易。
任务二、定期储蓄存款
定期储蓄是一种约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取 本息的储蓄方式。目前定期存款的主要形式有：整存整取、零存整取和存本取息。 整存整取
任务一：活期储蓄存款
任务4：人民币活期储蓄存款销户（操作流程）
审核存折 •审核存折的合法性，并 检查人民币活期存折是否 为代发工资、消费贷款还 款、自动转存关系等指定 账户，如是则对客户进行 提示，确定不会对其产生 影响后方可销户 。 进行系统操作 •输入活期存款销户 交易代码，进入交 易界面，通过刷折， 系统自动读取账号、 凭证号等磁条信息。 •客户预留密码的， 由客户自己在密码 键盘输入六位密码。 打印存折与凭条 •提交系统成功以 后，即可打印存 折、取款凭条和 利息清单。 •请客户核对取款 凭条和利息清单 打印内容，并签 字确认。 现金配款 • 按照利息清 单上的本息额 进行现金配款， 需当面点清， 按照 “三先三 后”的操作程 序，一笔一清。 坚持手工清点， 使用验钞仪逐 张核验。 现金、清单交给客户 • 取款凭条和利息 清单上加盖现讫章 和个人名章 •现金和利息清单 客户联、取款凭条 回单交给客户，凭 条留存。 •破坏存折磁条的 完整性，如客户需 要留存，在最后一 笔交易下加盖“以 下空白”印章，并 在封面加盖“销户”
备注：客户在开户时办理自动转存的，除原存期到期日和转存期到期日以外，均为提前支取；在开户时办理约定转 存的，在原存期到期日和转存期到期日之外，均不视为提前支取。在原存期及转存期内可多次提前支取，但剩余金额 不能小于整存整取最低起存额。在原存期到期日和转存期到期日，不办理部分提前支取。
储蓄业务操作流程
储蓄业务操作流程储蓄业务是银行最基本的业务之一，是银行为顾客提供的一种存款和管理资金的服务。
下面是一个储蓄业务的典型操作流程，包括开户、存款、取款、查询和转账等环节。
一、开户阶段2.银行工作人员填写开户申请表格，核对顾客提供的信息，并要求顾客签署相关文件，如开户协议、委托授权书等。
3.银行工作人员将顾客提供的信息录入系统，生成顾客的账户，并为其提供账户号码和相关信息，如开户证明、账户密码等。
二、存款阶段1.顾客前往银行柜台或ATM机，提供存款金额和账户号码。
2.银行工作人员或ATM机将顾客存款金额记录到账户余额中，并提供相关存款凭证，如存款收据或存款条。
3.顾客可以选择把存款金额存入活期账户或定期账户中，利息根据银行制定的利率计算。
三、取款阶段1.顾客前往银行柜台或ATM机，提供账户号码和取款金额。
2.银行工作人员或ATM机根据顾客提供的信息，判断账户余额是否足够，并记录取款金额。
3.银行工作人员或ATM机将确认的取款金额从账户余额中扣除，并提供相关取款凭证，如取款收据或取款条。
四、查询阶段1.顾客前往银行柜台、ATM机、手机银行或网上银行等渠道，提供账户号码和查询方式，如查询余额、交易明细等。
2.银行工作人员或系统根据顾客提供的信息，查询相关账户信息，并给予顾客相应的查询结果，如账户余额、最近交易记录等。
五、转账阶段1.顾客前往银行柜台、ATM机、手机银行或网上银行等渠道，提供转出账户和转入账户的相关信息，如账户号码、户名等。
2.银行工作人员或系统核对顾客提供的信息，验证账户余额是否足够转账，并记录转账金额以及相关信息。
3.银行工作人员或系统将转账金额从转出账户扣除，并将转账金额存入转入账户中，同时生成转账凭证，如转账收据或转账记录。
六、其他阶段除了以上的基本储蓄操作流程外，银行还可以提供其他增值服务，如购买理财产品、申请贷款、办理信用卡等。
这些流程在具体操作时会有所不同，需要根据顾客的需求进行具体操作。
邮政储蓄基本业务处理流程
不固定定活两便处理流程
• 1、开户（010401） • （1）现金开户流程 • ③在系统中选择010401“定活两便开户交
易”，按规定录入相关信息。 • ④交易成功，按提示打印定活两便储蓄存
单和“储蓄账户开户凭单”。
不固定定活两便处理流程
• 1、开户（010401） • （1）现金开户流程 • ⑤在定活两便存单上加盖“储蓄专用章”
整存整取定期开户流程
现金开户（010201） 柜员：
3、在系统中选择010201“定期开户交易”，录入相 关信息（户名、证件信息、存款金额、储种、存 期、整存整取存单凭证印刷号、是否选择密印、 收款方式、是否转存（若为代理开户，则还需录 入代理人证件信息）等。
4、交易成功打印存单/特种存单、开户凭条。
活期存折业务流程
现金开户（010101） 客户：
填写开户凭单，连同实名证件和现金一起交柜员。 （若为代办，必须将客户本人及代理人证件信息 填注凭单，并同时提交双人证件。） 柜员： 1、审核客户开户申请书、证件，并根据核点现金 填写的存款金员：
支取记录以及利息清单。（若为省内异地清 户，还需打印手续费收据。） (4)按利息清单配点现金；将利息清单交客户
签字确认。
整存整取定期流程
清户（010204） 1、到期支取、过期支取处理流程： 柜员： (5)在利息清单上加盖业务专用章、现金讫章
以及个人用业务名章（手续费收据加盖现金 讫章),将利息清单客户联、现金齐交客户。
根据本日交易情况，清点现金、空白凭证，超尾箱限额现金上交综合柜员
营
业
核点结存的现金、凭证，进行临时扎帐处理
日
临时扎帐成功，帐证相符，做正式扎帐
临时扎帐失败，重新核点现金、凭证
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
储蓄业务操作流程第一节办理储蓄业务的基本规定办理柜台储蓄业务的基本规则：必须坚持一笔一清的原则，并注意以下事项：一、应认真、仔细、正确地办理每笔业务，如有疑问要认真查找，确保所办业务准确无误。
二、坚持现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款，转账业务先记借方账户，再记贷方账户的规定。
三、收点储户现金必须当面点清，如有差错立即退给储户复点。
四、由于电脑系统问题，因此在上3.0综合系统以前开户的零存整取业务，无论电脑是否产生利息，都必须手工计算利息和代扣利息所得税，经过复核后，以准确的利息额和扣税额进行账务处理。
五、单笔支取或存入人民币3万元以下（含3万元）或等值外币时，由柜员自己复核。
六、单笔支取或存入人民币3万元以上、20万元以下或等值外币时，推行综合柜员制的直管支行（分理处）由事中监督员复核授权，未推行综合柜员制的分理处由业务主管复核授权；单笔支取或存入人民币20万元以上（含20万元）、100万元以下或等值外币时，必须由分理处主任或科长审核并授权；单笔支取或存入人民币100万元以上（含100万元）或等值外币时，由支行主管行长或主管处长审核并授权。
七、单笔支取人民币5万元以上（含5万元）或等值外币时，必须认真核实存款人和代办人的有效证件，单笔支取人民币20万元以上（含20万元）或等值外币时，需留存存款人和代办人的有效证件复印件。
八、办理本、外币储蓄存款业务，要按照总行、分行相关的管理规定执行。
第二节储蓄柜面业务一、基本规定（一）本规定适用于在我行开立本、外币定/活期账户的现金存取或转账业务；（二）严格遵守我行会计出纳制度及现金管理办法，存取款（包括转账）超限额须逐级授权；（三）各种储蓄存款要严格执行实名制，并留有地址、电话等，以备查考；（四）储户交验的有效证件包括：居民有效证件、户口簿、军人证、外籍储户凭护照、居民证等；（五）第一次开户，须向客户询问开立个人储蓄账户还是个人结算账户。
二、储蓄活期开户（交易码7001）：用于储蓄本外币活期存折户、借记卡储蓄账户资料的建立。
（一）操作流程：1、第一次开户由客户填写开户申请，开户申请书连同款项、有效证件一起交给柜员；2、柜员接过现金、开户申请书、有效证件等，认真审核填写内容，清点现金无误；3、选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作；人民币起存金额为1元，丙种外币存款起存金额为3美元或等值外币；打印存款凭条、存折等；4、将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章，在存折上加盖业务公章；5、将存折、有效证件和回执交储户核收。
（二）风险控制：1、大额存款须经复核；2、严禁零金额存入。
三、活期存入：用于个人活期存折、借记卡、活期一本通的现金存入。
（一）有折有卡（交易码7002）：1、操作流程：（1）客户将现金、存折（卡）交柜员；（2）柜员接过现金、存折（卡）等，审核清点现金无误后；（3）选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，打印存款凭条和存折；（4）将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章，在存折上加盖业务人员私章；（5）将存折、有效证件和回执交储户核收。
2、风险控制：（1）大额存款须复核；（2）修改交易日期必须经主管授权。
（二）无折无卡（交易码7048）：1、操作流程：（1）客户将现金、有效证件交柜员；（2）柜员接过现金、有效证件，审核清点现金无误后；（3）选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，打印存款凭条；（4）将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章；（5）将有效证件和回执交储户核收。
（二）风险控制：大额存款须复核；做无折存款交易，必须为本人；如为跨省无折无卡存款交易，在特殊情况下，代办人可以办理，但必须核实存款人和代办的有效证件并复印留存代办人证件，由代办人签字确认；如为本省无折无卡存款交易，必须为本人，在特殊情况下，代办人可以办理，核实存款人和代办人有效证件并记录证件号码，由代办人签字确认即可（详见2005年8月17日个人金融部下发“通知”）无论金额大小，必须笔笔经主管授权；必须输入有效证件号码；做无折存款交易，必须由客户填写存款凭条，不允许实行免填单。
四、活期取款（交易码7003）：用于个人活期存折、借记卡、活期一本通的现金支取。
（一）操作流程：1、客户将存折（卡）、有效证件交经办柜员；2、选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，凭密码取款须由客户输入密码，借记卡取款交易密码输入三次出错，系统已增加卡锁定的功能。
如：借记卡在一天内只要有一次密码错，后台系统就记载一次，连续三次此卡被锁定。
如果在连续三次密码错之前的相邻中有一次输入密码正确，那就要对此卡的密码错误次数重新计算。
借记卡三次密码错，系统已增加柜台解锁的功能，交易码为6108，增加了当日客户解除锁定状态必须凭有效证件到柜台办理卡密码三次错后的卡解锁，此交易需负责人进行授权；同时系统修改了对取款支取方式是否与帐户支取方式相符的问题。
如活期帐户开户时定义为凭印鉴支取，支取时柜员选为凭密码支取，此时客户输入任意密码后，系统均能通过，不会提醒支取方式不符，存在一定的操作风险，现系统修改为：主机信息提示“支取方式有误”，不能支取；3、打印取款凭条、存折后，将取款凭条交客户确认并签字；4、柜员在取款凭条上加盖现金付讫章和业务人员私章、在存折上加盖业务人员私章后配款；5、将现金、存折（卡）、回执和有效证件交客户核收。
（二）风险控制：1、大额取款须复核；2、取款超权限须经授权及签章，并需认真审核存款人和代办人的证件；3、修改交易日期必须经主管授权；4、长期不动户取款须审核存款人和代办人的证件，并需主管授权及签章；5、取款方式如为“强制支取”须授权，并只限于法律冻结后划款（下同）；6、严禁无折（卡）取款。
五、活期转账（交易码7004）：用于两个个人活期结算户、活期一本通户之间同种货币的转账交易。
（一）操作流程：1、客户将存折（卡）、有效证件交柜员；2、柜员选择相应交易代码输入电脑，按电脑画面提示打印存款转账凭条、存折等；3、柜员请客户在凭条上确认并签字后，在存款转账凭条上盖转讫章，存折上加盖私章，将存折（卡）、回执交客户。
（二）风险控制：1、转账金额超限额须逐级审核并授权；2、取款方式为“强制执行”时须授权；3、修改交易日须授权；4、通过内部账户转账须授权。
六、活期结清（交易码7005）：用于本、外币储蓄活期存折户、借记卡储蓄账户、活期一本通的清户。
（一）操作流程：1、客户将存折（卡）、有效证件交经办柜员；2、选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，凭密码取款的须由客户输入密码；3、打印取款凭条、存折及利息清单后，将取款凭条和利息清单交客户确认并签字；4、柜员在取款凭条上加盖现金付讫章和业务人员私章、在存折上加盖销户章和业务人员私章后配款；5、将现金、回执和有效证件交客户核收。
（二）风险控制：1、支取金额超权限须逐级审核并授权；2、强制支取必须授权；3、活期为零户、长期不动户结清须主管签字。
七、定期开户（交易码7006）：用于除定期一本通外的各种本外币定期类的现金开户，包括定活两便、整存整取、零存整取、教育储蓄。
（一）操作流程：1、第一次开户由客户填写开户申请，开户申请书连同款项、有效证件一起交给柜员；2、柜员接过现金、开户申请书、有效证件等，认真审核填写内容，清点现金无误；3、选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作；打印存款凭条、存单（折）等；4、将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章，在存单（折）上加盖业务公章；5、将存单（折）、有效证件和回执交储户核收。
（二）风险控制：1、大额存款须经复核；2、严禁零金额存入。
八、零整存入（交易码7007）：用于零存整取、教育储蓄账户的续存业务。
（一）操作流程：1、客户将存折、现金交柜员；2、柜员接过现金和存折，清点现金无误；3、选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作；打印存款凭条、存折；4、将存款凭条交客户确认并签字后，在存款凭条上加盖现金收讫章和业务人员私章，在存折上加盖业务公章；5、将存折、有效证件和回执交储户核收。
（二）注意事项：零存整取每月只能存入一次，每次续存金额须等于开户金额，不能预存，若中途漏存，下月补存时须一次存入2倍金额，若连续漏存两次，属于违约，建议客户重新开户。
对违约情况支取时按活期利率计付利息。
对于开存后按规定仅存数月后再无存入金额，但该户现已到期要求销户时，如果客户能够提供到期所需的相关证明，仍可按照教育储蓄的规定进行计付利息。
九、存本取息支取利息（交易码7008）：用于按约定期限客户定期支取存本取息存款的利息。
（一）操作流程（新开户后的取息）：1、客户将存本取息存折、有效证件交柜员；2、选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作；打印取款凭条、存折；3、请客户签字确定后，在取款凭条上加盖付讫章，在存折、回执上加盖私章；4、将回执连同现金、存折、有效证件交客户。
（二）注意事项：1、按期支取利息，如未取，于下次一次取出，未支取的利息不计息；2、取息周期开户时约定，每次支取利息时检验；3、每次支取利息时不扣税，待结清时一并计算扣税。
（三）风险控制：严禁无折交易。
十、定期续存（交易码7009）：用于定期一本通、定期本外币整存整取账户到期、逾期存款的本息续存或加现本息续存交易（在存款种类、客户资料及自动转存等内容不变的前提下）。
（一）操作流程：1、客户将欲转存的存单和现金连同有效证件交柜员；2、柜员审核有效证件、存单，清点现金无误；3、选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作；打印取款凭条、存单等；4、将存款凭条交客户确认并签字后，在取款凭条上加盖转讫章（有现金加盖付讫章）和业务人员私章，在旧存单上加盖销户、结清日期、及私章，在新存单上加盖业务公章和私章；5、将新存单、有效证件和回执交储户核收。
（二）风险控制：1、如修改交易日期，原账户利息将计算至修改后的交易日，新账户起息日也为修改后的交易日。
修改交易日期需授权；2、超权限需授权；3、强制支取需授权；4、强制到期须授权；5、销户凭证与原凭证种类号码不符时须授权。
十一、定期部分支取（交易码7010）：用于定期一本通、整存整取账户到期或不到期存款的部分支取。
（一）操作流程：1、客户将存折（卡）、有效证件交经办柜员；2、选择相应交易代码输入电脑，根据提示进行操作，凭密码取款须由客户输入密码；3、打印取款凭条、存折后，将取款凭条交客户确认并签字；4、柜员在取款凭条上加盖现金付讫章和业务人员私章、在旧存单上加盖销户、结清日期、及私章；5、将新存单、现金、存折（卡）、回执和有效证件交客户核收。
（二）风险控制：1、部分提前支取只能支取一次，并需审核存款人及代办人有效证件及背书；2、大额支取须复核。