新爱丽舍上市终端执行手册
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双龙新爱腾汽车终端上市执行指导手册
1. 区域上市会 2. 区域媒体试驾会
二、上市传播
传播原则 传播执行 执行要求
１、传播原则
硬广、媒体试驾新闻、软文发布
硬广图片以主视觉做延展，以产品核心信息作为文案 向媒体提供庞大双龙新爱腾相关资料，让媒体撰写新闻时能更准确地说明新爱腾的特点 加入媒体的试驾体验，让报道更加真实可信。 对媒体即将发布的广告、新闻及软文进行审核校对，确保新爱腾传播信息的统一。
３ 、 上市推广信息-产品、品牌及竞争定位
定位方向： 以核心技术，展现驾控越野的运动特性， 以越野感塑造酷跃时尚的用户形象， 产品定位：运动时尚型SUV
品牌定位：
技术领先 框架车身：打造独特跑车化SUV 四驱动力：动力总成+分时电子四 驱
越野酷尚
驾控性能
跑车造型：越野融合跑车造型
源于奔驰：奔驰的变速箱技术、
3月初，新爱腾正式登陆中国市场，并陆续在全国各大区上市。相比
目前在售车型，新爱腾变化明显，不仅外观更加时尚动感，发动机功率显 著提升；同时配置也进一步丰富，带来更加愉悦、畅快的驾乘感受。
２、品牌任务
① 推新品
完成新爱腾上市，完善双龙产品线， 增强产品集群竞争能力
产品
尺寸 （mm） 级别/价 格（w）
进口双龙4S店 市场部 2014年03月
目录
I. 背景及策略
- 项目背景 - 品牌任务 - 产品信息 - 推广行程
II. 区域上市传播
- 传播原则 - 执行规划 - 执行要求
III. 区域推广活动
- 活动概述 - 活动执行
Ⅳ. 费用预算
一、背景及策略
项目背景 品牌任务 产品信息 推广行程
1、项目背景
不羁于心 至真至纯
技术领先 框架车身： 打造独特跑车化SUV 四驱动力： 动力总成+分时电子四驱
二、上市传播
传播原则 传播执行 执行要求
１、传播原则
硬广、媒体试驾新闻、软文发布
硬广图片以主视觉做延展，以产品核心信息作为文案 向媒体提供庞大双龙新爱腾相关资料，让媒体撰写新闻时能更准确地说明新爱腾的特点 加入媒体的试驾体验，让报道更加真实可信。 对媒体即将发布的广告、新闻及软文进行审核校对，确保新爱腾传播信息的统一。
３ 、 上市推广信息-产品、品牌及竞争定位
定位方向： 以核心技术，展现驾控越野的运动特性， 以越野感塑造酷跃时尚的用户形象， 产品定位：运动时尚型SUV
品牌定位：
技术领先 框架车身：打造独特跑车化SUV 四驱动力：动力总成+分时电子四 驱
越野酷尚
驾控性能
跑车造型：越野融合跑车造型
源于奔驰：奔驰的变速箱技术、
3月初，新爱腾正式登陆中国市场，并陆续在全国各大区上市。相比
目前在售车型，新爱腾变化明显，不仅外观更加时尚动感，发动机功率显 著提升；同时配置也进一步丰富，带来更加愉悦、畅快的驾乘感受。
２、品牌任务
① 推新品
完成新爱腾上市，完善双龙产品线， 增强产品集群竞争能力
产品
尺寸 （mm） 级别/价 格（w）
进口双龙4S店 市场部 2014年03月
目录
I. 背景及策略
- 项目背景 - 品牌任务 - 产品信息 - 推广行程
II. 区域上市传播
- 传播原则 - 执行规划 - 执行要求
III. 区域推广活动
- 活动概述 - 活动执行
Ⅳ. 费用预算
一、背景及策略
项目背景 品牌任务 产品信息 推广行程
1、项目背景
不羁于心 至真至纯
技术领先 框架车身： 打造独特跑车化SUV 四驱动力： 动力总成+分时电子四驱
马可波罗终端培训手册-
工业艺务流知程识
四、怎样做业务 出差前准备工作
1. 电话询问客户有无缺少资料、样板、发票或其它未办好的事情，记录下来并逐一 落实。
2. 查询客户应收款，发货情况，做好记录。
3. 到样板房、科研所了解新产品生产情况、样品发放情况，对应编号、花色搞清楚、 并查看公司库存情况
4. 了解公司库存情况，新产品及促销用品情况 5. 把本次出差的目的明确地写在笔记本上，包括到哪个客户处
检测水分 监督加料 检测含水量、筛余
过筛80目 检测含水量、筛余
原料 ——> 球磨机 ——> 停机 ——> 放浆于指定浆池 ——> 停 机 ——>
检测水分、颗粒级配 喷雾干燥 ——> 料仓
陈腐、检测含水率、颗粒级配
——>
压机料仓 ——>压到成型
检测生坯厚度、重量、疏密度 检测残余水分 检测比重、施釉量、流动性
3. 根据分析结果向客户建议销售侧重点、指导进货，加强哪些管理， 对异常库存提出解决方案
4. 建立定期淘汰滞销品、小堆头产品的机制
工业艺务流知程识
四、怎样做业务 公司政策的执行
1. 公司销售政策的执行、监督 2. 促销方案的执行、监督 3. 广告、专卖店政策的传递、监督、执行 4. 向经销商传递、督促实施新产品、淘汰品、促销产品政策 5. 公司其它政策的执行
• 2019年正式导入马可波罗品牌，首先生产防滑滑砖、鹅卵石地砖系列， 其中防滑开行业先河；
• 2019年推出凡尔赛宫系列圆角地砖，并开始生产个性化极强和高度仿古 的瓷砖，如4006等；
• 2019年生产爱丽舍宫哑光瓷片，基本奠定了在哑光复古瓷砖领域的领导 者地位；
• 2000年生产有光瓷片，产品线得到延伸； • 2019年推出628系列哑光地砖，行业领导者Байду номын сангаас位进一步巩固； • 2019年进入抛光砖领域； • 2019年开发e石代，再次垫定领导者地位，同年获“中国名牌”荣誉称号 • 2019年全面解读与实践“瓷砖时装化”概念
2011版爱丽舍行车手册
2011版爱丽舍行车手册驾驶篇1.汽车启动三步曲不管汽车的新旧程度，司机在首次启动汽车时做到一看二查三启动，对延长汽车的使用寿命会有很好的作用。
一看，就是围绕汽车转一圈，主要看汽车的外表和环境为主，看看车前车后有没有障碍物，停车位置的地面有没有可疑的油渍或水渍，前后灯具总成是否有损坏，轮胎气压是否够气。
二查，就是了解发动机的机油、冷却水是否够量，前后照明灯、信号灯和仪表是否工作正常，主要以检查汽车内部的技术状态为主。
掀起发动机罩，抽出油尺查看机油高度位置是否正常，拧开水箱盖查看水位是否正常，因为机油和冷却水是发动机的”生命保护盾”，它们出问题发动机就很容易出问题，经常检查油和水的状况是十分必要的。
同时也不要忘记查看一下冷却液和制动液，这些液体的储液罐大多呈透明的，一目了然。
然后将点火锁匙转到开的位置（并不是启动发动机），查看仪表板各个仪表和指示灯是否显示正常。
依次开启关闭小灯、大灯、会车灯、雾灯、转向灯，故障灯、倒档灯和刹车灯等，尤其要重视转向灯和刹车灯，不管白天黑夜，这两种信号灯是最关系到行车安全的，任何时候都要保持良好的状态。
三启动，就是在前两项都正常的情况下转动点火锁匙启动发动机，每次启动时间不要超过十来秒，这里要注意冷启动时，压油门要轻缓渐进，切忌一启动就立即加大油门使发动机转速急剧提升，因为冷启动时曲轴转速瞬间急升，机油来不及输送到轴瓦位置，容易造成轴瓦损伤。
发动机启动后，密切注意油压、水温、充电筹仪表或仪表灯的变化，待仪表符合正常值或仪表灯熄灭时就可以上档开动汽车了。
2.开车注意事项按照规范驾驶汽车，是行车安全的重要保障。
特别是对新司机来说，养成良好的驾驶习惯，可终生受益。
开车时，你有以下这些坏习惯吗？转向掏轮：汽车拐弯时，左手或右手反握方向盘，这样做虽然使转向省力，但遇汽车颠时，极易将手腕打伤，特别是回轮时，极易将手腕打伤，特别是回轮速度慢，极易发生交通事故。
长时间踩踏离合器：有的老司机为了省事，新司机怕车辆熄火，左脚不离离合器，时间一长，便会造成离合器片烧糊、曲轴止推片、驱动桥齿轮损坏。
全新爱丽舍使用手册精编版
开 启
报警器
报警器系统能够监控任何异常打开车门、行 李厢盖、发动机罩的行为。 如有人试图强行打开车门、行李厢盖或机 罩，喇叭将会响起。 报警器激活
激活条件： 关闭点火开关，离开车辆； 通过遥控器锁止车辆。
车辆锁止5秒钟后，报警器的监控功能被激 活。防盗功能提示灯Ａ闪烁。 用遥控器锁止车辆时，如果车门或行李厢盖 开着或者未关好，中央控制门锁不起作用， 但是约45秒钟后，报警器会起作用。 为了避免开行李厢盖或车门时报警器触发， 请使用遥控器解锁车辆。
雪地模式 1-4 变速器档位 - 手动操作无效值
起步 - 拉紧驻车制动杆； - 选择P档或N档； - 起动发动机； - 踩下制动踏板； - 松开驻车制动杆； - 然后选择档位R、D或M； - 松开制动踏板，车辆行驶。
45～48页
17
快速指南
仪 表
1. 转速表 2. 显示屏 3. 车速表 4. 调节按钮
行李厢解锁 按住遥控器中间的按钮超过1秒 钟，车辆解锁同时行李厢盖弹 开。
用钥匙锁止 将钥匙插入驾驶员车门锁向后转动钥匙来锁 止车门。
如果车门或行李厢盖中的任何一个开 着，则锁止不会成功。 车辆锁止时，通过遥控器解锁车辆后，只要 车门和行李厢盖没有打开过，30秒钟后车辆 会重新自动锁止。
车辆搜索 按下锁止按钮可搜寻停车场内已 锁止的车辆。 此时，车内顶灯点亮（此功能处
199-203
１９９ ２００ ２０１ ２０２ ２０３
5
快速指南
外 观
触屏导航 触屏导航包含卫星导航系统、多媒体音 响系统、蓝牙电话等功能。 114～148页
天窗 天窗可以为座舱提供更好的亮度和视野。
28页
泊车辅助Leabharlann 这个装备可以帮助您在倒车时探
IT服务终端管理手册
眉后不过衣领;严禁怪异发型发色 • 严禁配戴夸张首饰;配饰品严禁超出三件以上;手表 婚戒除外 • 严禁留长指甲;涂有色指甲油
备注：仪容仪表是体现一个团队的精神面貌;一个连锁经营模式的员工必须时 刻注意自己的仪容仪表和个人形象 监察部 营运部 陈列部会在不定期或定 期检查员工仪容仪表;如发现个人形象仪容仪表未达到标准;将实施警告或 处罚
• 向顾客传达专业的商品信息面料 版型 色彩 搭配技巧等
• 注意服务细节的体现;提醒顾客注意随身携带物品
• 服务用语一般有：您好;如果喜欢可以试穿一下
这是适合您的码数;麻烦您
到试衣间试穿一下
• 为顾客整理试穿服装;并提出专业建议
• 推荐适合顾客的其他产品
G1销售服务
G服务手册
销售服务 店务职责 做一名优秀导购 顾客的分类法 统一暗语
6改衣服务 • 改短不改型;可以改变衣服的长短;不可改变衣服原有的版型 • 填写改衣单;修改前须有顾客的签字认同反可进行改衣服务 • 告诉顾客修改后的效果和需要的时间
备注；注意服务细节的体现;修改前必须能够准确的测量出顾客的标准尺码;如 果不能够完全确定时可以询问顾客是否加长或者缩短;不可自作主张;在对 自己量体很有自信时方可自行做主;但必须告诉顾客他的标准码数
备注；结合第一环节标准;终端服务人员严禁随意改变仪容仪表;班中统一形象 标准;服务标准
G1销售服务
G服务手册
销售服务 店务职责 做一名优秀导购 顾客的分类法 统一暗语
售前准备：
• 1 必须以商场或要求准时到达;营业前五分钟做到定岗定位 • 2 必须在上岗前穿好制服;配好胸牌;化妆淡雅;仪表大方 • 3 必须打扫卫生擦净柜台橱窗及广告牌;确保营业场所清洁 舒适 • 4 必须整理 盘点 补充好商品;更换样面;降低商品的污损率;保证本产品新颖 整洁 货架
备注：仪容仪表是体现一个团队的精神面貌;一个连锁经营模式的员工必须时 刻注意自己的仪容仪表和个人形象 监察部 营运部 陈列部会在不定期或定 期检查员工仪容仪表;如发现个人形象仪容仪表未达到标准;将实施警告或 处罚
• 向顾客传达专业的商品信息面料 版型 色彩 搭配技巧等
• 注意服务细节的体现;提醒顾客注意随身携带物品
• 服务用语一般有：您好;如果喜欢可以试穿一下
这是适合您的码数;麻烦您
到试衣间试穿一下
• 为顾客整理试穿服装;并提出专业建议
• 推荐适合顾客的其他产品
G1销售服务
G服务手册
销售服务 店务职责 做一名优秀导购 顾客的分类法 统一暗语
6改衣服务 • 改短不改型;可以改变衣服的长短;不可改变衣服原有的版型 • 填写改衣单;修改前须有顾客的签字认同反可进行改衣服务 • 告诉顾客修改后的效果和需要的时间
备注；注意服务细节的体现;修改前必须能够准确的测量出顾客的标准尺码;如 果不能够完全确定时可以询问顾客是否加长或者缩短;不可自作主张;在对 自己量体很有自信时方可自行做主;但必须告诉顾客他的标准码数
备注；结合第一环节标准;终端服务人员严禁随意改变仪容仪表;班中统一形象 标准;服务标准
G1销售服务
G服务手册
销售服务 店务职责 做一名优秀导购 顾客的分类法 统一暗语
售前准备：
• 1 必须以商场或要求准时到达;营业前五分钟做到定岗定位 • 2 必须在上岗前穿好制服;配好胸牌;化妆淡雅;仪表大方 • 3 必须打扫卫生擦净柜台橱窗及广告牌;确保营业场所清洁 舒适 • 4 必须整理 盘点 补充好商品;更换样面;降低商品的污损率;保证本产品新颖 整洁 货架
新爱丽舍CNG商务培训教材
说明： CNG：压缩天然气 ECU：发动机电控单元 OBD：车载排放自动诊断系统 VALEO：法雷奥公司
PAGE 3
目录 东风雪铁龙CNG双燃料轿车发展简介 新爱丽舍CNG双燃料轿车（采用VALEO系统）产品定位 新爱丽舍CNG双燃料轿车（采用VALEO系统）产品介绍 新爱丽舍CNG双燃料轿车（采用VALEO系统）竞品介绍 新爱丽舍CNG双燃料轿车（采用VALEO系统）使用介绍
PAGE 12
CNG (VALEO) CNG (VALEO)
进口CNG 燃气喷射装置： VALEO新一代 天然气电控单元， 单ECU VALEO喷嘴 OMVL减压器 65Ｌ天海气瓶带手动截止阀 后翼子板上的车外加气口 专用线束 专用进气歧管及供气管路 仪表板上的油气转换开关
+
新爱丽舍CNG主要参数（VALEO）
产品理念和风格
操作方便
同类车型中技术最新 带来安全性领先、操作方便、动力强劲 的独特的产品特性和卖点
产品的 差异化特性
PAGE 5
新爱丽舍CNG 产品的独特卖点（采用VALEO系统）
原厂流水线生产
- 所有的竞争对手都是采取线外改装的方式 - 新爱丽舍CNG（采用VALEO系统）采取的 是原厂流水线生产 - 此举意味着新爱丽舍CNG更具有质量保证 -
背景
在原有CNG基础上开发满足更高的排放标准（国III+OBD）的新爱丽舍双燃料轿车；
理念
开发领先于行业技术水平（单ECU、双OBD、动力衰减小）、更安全可靠、实现燃气供给 系统的原厂流水线生产的双燃料轿车
PAGE 10
ห้องสมุดไป่ตู้
新爱丽舍CNG产品简要描述（VALEO）
产品构成描述
新爱丽舍CNG （VALEO） 控制系统供应商 控制系统特点 国内首创单ECU。 法雷奥（VALEO）
新爱丽舍品质见证活动执行方案
活动概况
主线：爱丽舍品质见证感言征集
推
预热期
广
战 目的：收集有效线索 略 手段：爱丽舍品质见证感言征集
布
局
线索期
目的：收集有效线索 手段：爱丽舍节油挑战赛
7月
销售期
目的：收集有效线索 手段：快乐之夜消夏纳凉晚会
8月
传播 形式
线上
传播 内容
山东区域主流媒体传播 山东网点层面媒体传播 爱丽舍品质见证感言征集及节油挑战赛/消夏纳凉晚会
碑效应。
车型静展 试乘试驾 爱丽舍品质见证感言征集
周一至周末
周末
节油挑战赛 售后真情服务
通过举办节油挑战赛可 以建立品牌口碑效应， 促进增加意向客户，增 加满意度
具体介绍
新爱 丽舍 品质 见证 快乐 之夜 消夏 纳凉 晚会 流程
活动结束 现场电影放映 现场爱丽舍品质征集抽奖
节油赛颁奖
爱丽舍有奖问答 爱车课堂或保有客户现身说法
微博页面
爱丽舍节油挑战赛
活动配合
活动时间：7—8月每天下午至晚上
1、经销商提供试乘试驾车辆，安排工作人员对现场观众进 行车辆讲解及回答观众问题。 2、做好组织工作，对现场出现问题及时进行处理。 3、做好宣传单发放、海报张贴及现场布置工作。
爱丽舍品质见证快乐之夜消夏纳凉晚会
活动配合
活动时间：7—8月份每周末晚上
附件：广播文稿
15秒广播稿：
它是伙伴，是保镖，是储钱罐，它耐用、安全、省油， 他就是爱丽舍，写出你要对它说的话，赢取精美车模！ 东风雪铁龙新爱丽舍品质证言征集进行中，详洽当地经 销商。
感言征集表
参与网点
鲁中区域 东营利丰 济南开源 山东蓝天 山东润龙 临沂交通 临沂美多 淄博东联 淄博远方 滨州泰龙 莱芜平安
全新爱丽舍_比稿方案
0.0%
开票
交付
大客户交付贡献率
数据来源：营销纲要、易车指数
爱丽舍现状 – 总体口碑处在领先位置，但整车缺乏亮点
WTCC夺冠与舒适家用定位的脱节
1. 运动基因缺失 2. 品质综合的概念，沟通方式再思考 3. 价格因素过于强大，如何获得溢价
营销现状总结与沟通机会
1
2
3
市场费用有限，形象陈旧，品 质主张难以到达
目前全新爱丽舍客户，低学历、低收入、价格敏感度高
数据来源：营销纲要、易车指数、CRT中小城市居民消费报告
爱丽舍市场现状：价格优势不复存在，上下受压，大客销售依赖度高
内外部压力逐渐增大
1. 来自于上游竞品的终端价格下探 2. 来自于网约车政策带来的大客户销售下探 3. 区域过于集中，且盈利能力下探
12,000 10,000
是神龙人 是爱丽舍车主
品质，为爱进阶 质男来了
全新爱丽舍来了
Mr. Right来了
我是MR.RIGHT 品质生活缔造者
是“质男” 是全新爱丽舍
策略全景图
阶段策略 核心策略 传播阶段 传播目的 营销要点
核心行动
品牌
产品
人群
品质，为爱进阶
营销纲要：进行产品信息曝光和输出，吸引用户关注。突出产品核心卖点（外观+丰富配置），并延展至整车品质，加强冠军品质背书
全新爱丽舍
新阳光
标致301
昕锐
数据来源：营销纲要
爱丽舍市场现状：低线市场机会凸显，购买人群缺乏品牌忠诚度
全新爱丽舍各等级城市出货量表现
30%
1
25%
20%
2
15%
3
10%
4