媒体接待流程
媒体接待管理制度
媒体接待管理制度第一章总则为了规范媒体接待工作，提高接待效率，增强接待质量，保护公司形象，制定本制度。
第二章责任部门1. 媒体接待工作由公司媒体部门负责，媒体部门负责制定接待计划、安排接待人员，并协调各部门配合完成接待任务。
2. 公司领导及相关部门负责人要充分重视媒体接待工作，对媒体接待工作进行监督和检查。
第三章接待人员1. 媒体接待人员要遵守公司纪律，服从管理，具备良好的接待礼仪和沟通能力。
2. 媒体接待人员要具备相关的专业知识和技能，能够妥善处理各类突发情况。
3. 媒体接待人员要保持良好的精神状态和形象，以最佳状态面对媒体。
第四章接待流程1. 媒体接待工作按照“提前准备、周密安排、全程陪同、认真记录”方式进行。
2. 对于媒体的到访，要提前与其联系，确认报道方式、采访主题和时间地点。
3. 在媒体到访之前，要对接待场所进行布置，确保整洁、温馨，配备充足的饮料和小吃。
4. 在媒体到访期间，要由专人负责接待工作，全程陪同前来的媒体人员，并及时提供所需资料和协助。
5. 在媒体离开之后，要做好反馈工作，汇总采访情况和报道内容，以及媒体对公司的反馈意见。
第五章接待条例1. 接待媒体要按照预定时间和地点进行，对于媒体的延迟或更改，需提前协商并获得相关部门同意。
2. 在接待过程中，对媒体提出的问题需实事求是地回答，并在回答前进行适当的准备。
3. 在接待过程中，媒体接待人员要礼貌待人，避免出现不必要的争执和冲突。
4. 对于媒体报道中的不实内容或误导性言论，要及时与媒体进行沟通，争取发布更加客观公正的报道。
第六章安全保障1. 在媒体接待过程中，要加强安全防范意识，确保媒体人员和公司员工的人身安全。
2. 对于携带大型设备的媒体人员，要提前了解其具体需求，确保合理安排，避免对公司产生不利影响。
3. 对于潜在的安全隐患，要及时加以排除，确保接待活动的顺利进行。
第七章营销策划1. 在媒体接待过程中，要积极向媒体宣传公司的产品、理念和市场定位，提高公司品牌知名度和美誉度。
媒体接待流程(文字版)
媒体接待流程规范1、到达会场之前，打印好活动的新闻通稿，数量要多于预订出席媒体数量。
2、提前准备媒体签到表，大约三份：一份留作备注；一份用作当场签到；一份给公司留底。
3、到达会场后，提前确认媒体出席名单，并打电话提醒通知签到时间，提示地点，稍微sale一下活动看点，电话联系时要注意语气。
4、根据媒体到场情况准备信封，相对多预备多几个出来：提前准备好车马费，确认个别媒体数目需求，随身携带，以备不时之需。
5、留心会场布置，在休息区域提前物色好采访空地，最好是光线充足，相对安静的地点。
6、联络管理物资的同事，准备充足的别在受访者领口的GMC大胸标。
7、在到场记者与接待人员双方不熟悉的情况下，准备好媒体签到指示牌，确保签到工作顺利进行。
8、签到过程中，留下记者的名片或者是联系方式，尤其是邮箱，以便在活动中场联系媒体进行采访，以及活动后发送电子版最终新闻通稿和速记。
9、在指引媒体入席过程中，将新闻通稿以及车马费给到记者，提前通知到记者们稍后大概的采访区域，态度要热情有礼，对其前来表示感谢。
10、与媒体沟通时，注意询问相关采访需求以及相关要求，随手记录，同时提前通知到记者们稍后大概的采访区域，注重接待公关语言和技巧，不能过分客套，要灵活醒目。
11、根据记者们的采访需求及限定筛选好同意受访的制造商（企业），并对制造商们即将受访的情况进行有效征询和预告，及时的联系约定我们的口碑客户，接受采访。
12、活动过程中，盯紧记者，注意记者动向。
如果有记者去会场外面活动，要留心观察，必要时可以和跟记者们交流，引领他们去休息室休息，聊聊天，交流下情感。
13、会场活动进行时，可以提前在预备的采访空地摆设好公司标牌，一旦准备采访，及时用GMC标志、易拉宝等布场。
14、接受采访的受访人都要佩戴GMC大胸标。
15、接受采访的受访人都比较想在接受采访之前了解媒体将要采访的内容好预先有所准备，采访前可以先问问记者们大概的方向，做好双方的沟通（采访内容、大概历时多久等等）。
媒体接待流程
签 邀 对 到 备 活 时 媒 动 候 体 现 名 接 场 片 待 的 约 熟 媒 悉 料 品 媒 ， 作 入 其 体 物 室 与 时 息 置 资 工 进 留 休 位 关 其 体 者 邀 员 处 相 合 媒 餐 或 认 人 待 给 配 领 用 开 并 始 离 确 体 接 场 开 体 、 定 现 动 媒 约 准 确 活 送
媒体接待注意事项
邀 约 、 确 认 邀 约 媒 体 事 媒体 1
媒体接待注意事项
对 活 动 媒体 现 场 的 媒体 熟 悉 接待
媒体接待注意事项
准 备 媒 体 接 待 时 物 品 媒体
媒体接待注意事项
确 定 体 接 人 待 员 处 休 位 息 置 室 与 媒 媒体接待 事 媒体 事 媒体 2 3 媒体接待
媒体接待注意事项
签 到 时 候 名 片பைடு நூலகம்关 资 料 ， 相 给
媒体接待注意事项
活 现 动 场 开 媒 并 始 配 领 合 媒 其 体 工 进 作 入 体
媒体接待注意事项
送 媒 体 离 事 用 开 餐 或 者 留 其 媒体
企业应对新闻媒体采访接待措施
企业应对新闻媒体采访接待措施
一、目的
为规范发生在办公区域或企业管理区域的各种突发事件的处理
流程，对外来人员进行有效控制，保持办公区域良好秩序，维护公
司形象。
二、接待流程：
第一接洽方（各部门）——第一时间上报部门负责人——部门负责人知悉后——公司总经理或品质部经理——后由公司判断是否接受采访，公司每位员工都应树立企业主人翁意识，自觉维护公司形象。
除非获得公司授权，除公司指定的新闻发言人外，公司其他人员均不得接受突发性的媒体采访，更不能接受带有负面倾向的媒体采访；接到自称是媒体采访的电话，应重点关注以下环节：
1、记者姓氏（全名）
2、工作单位
3、联系方式
4、采访目的
5、采访对象
窗口岗位员工遭遇突发性采访，作为媒体第一接触者，应坦然面对镜头、保持笑容、热情接待，并请其出示证件，记录记者单位、姓名、编号。
无论对方提出任何问题，一律答复：“公司对媒体采访有规范的接待流程，请您稍候，我马上为您联系”。
媒体接待方案
媒体接待方案媒体接待方案1. 引言媒体接待是对媒体记者、专家学者和其他相关人士进行接待和安排的一项重要工作。
良好的媒体接待方案能够有效提升组织形象、加强组织与媒体的沟通合作，因此，制定一套完善的媒体接待方案对于企事业单位来说至关重要。
2. 媒体接待前准备工作在正式接待媒体之前，对于媒体接待方案的前期准备工作至关重要。
以下是媒体接待前的准备事项：2.1 确定接待目的和目标在接待媒体之前，需要明确接待的目的和目标。
不同的活动和场合有不同的接待目的，例如宣传产品、发布新闻、宣传企业形象等。
确定了接待目的和目标之后，才能更有针对性地制定接待方案。
2.2 选择合适的媒体人员在确定了接待目的和目标之后，就需要根据不同的目标选择合适的媒体人员进行接待。
不同的媒体人员有着不同的专业背景和关注重点，选择合适的媒体人员能够提高接待效果。
2.3 确定接待时间和地点接待时间和地点的选择也需要考虑到媒体人员的方便和活动的需要。
确保接待的时间和地点能够方便媒体人员的参与，并且与活动的主题相符合。
2.4 准备接待资料和素材为了方便媒体人员了解接待活动的内容和背景，需要提前准备好相关的接待资料和素材。
这些资料和素材包括活动介绍、演讲稿、新闻稿等。
3. 媒体接待方案的实施3.1 接待人员安排在媒体接待过程中，需要安排专门的接待人员，负责媒体人员的接待和安排工作。
接待人员需要提前熟悉接待方案以及相关的接待资料，以便能够与媒体人员进行有效的沟通和交流。
3.2 接待流程安排在媒体接待过程中，需要制定一套科学合理的接待流程。
接待流程包括接待人员的接待方式、接待时间、接待地点、活动安排等。
接待流程的安排要尽量合理和简洁，确保媒体人员的参与和体验。
3.3 接待设施和服务为了提升媒体人员的体验和满意度，需要提供良好的接待设施和服务。
接待设施包括接待场所的布置和装饰，接待服务包括接待人员的礼貌和专业素养等。
良好的接待设施和服务能够增加媒体人员对接待活动的认同感和好评度。
媒体接待方案
媒体接待方案背景为了宣传公司的产品和服务，我们面临着吸引更多媒体关注的挑战。
因此，制定一个全面的媒体接待方案是非常必要的。
目的制定此方案的目的是为了确保我们能够提供优质的媒体接待服务，让媒体代表能够更好地了解我们的公司以及我们提供的产品和服务。
目标受众群体我们的目标受众群体包括：新闻编辑、记者、出版商、电视、广播和在线媒体等。
接待流程1.前期准备在媒体代表到来之前，我们需要提前做好以下准备：•与媒体代表确认来访的时间和地点；•确认接待媒体代表的人员并进行事前培训；•预先安排好参观路线并清理好场地；•准备好公司宣传资料，例如公司介绍、产品信息、企业文化等；•确认是否需要提供午餐或饮料服务。
2.接待流程以下是接待流程的主要步骤：•个人接待：指定一位资深人员负责接待媒体代表。
在接待过程中，需要了解媒体代表的需求、提供相应的解答，同时介绍公司的最新情况和重要的成就。
•参观：带领媒体代表游览公司，让他们深入了解公司的面貌、生产流程以及其他方面的内容。
在参观过程中，根据媒体代表的需求和提问进行详细解答。
•采访：安排媒体代表与公司的相关人员进行采访，确保采访环境舒适、安全，并确保采访质量高。
•宴请：安排午餐或晚宴，邀请公司高层与媒体代表共进晚餐。
在此过程中加深公司与媒体代表之间的感情，让他们形成深刻的印象，并获得更多的新闻机会。
3.跟踪在完成接待过程之后，需要及时跟进。
如果媒体代表还有其他问题需要解决，我们应该及时回复。
同时，积极了解媒体代表的文章发表情况，如果发现错误需要进行及时的更正。
我们还可以定期邀请媒体代表再访公司，以维护和加强我们与媒体关系的密切程度。
注意事项•必须严格遵守媒体代表的隐私和保密政策；•确保所有相关人员都明确公司的情况和目标；•确保活动过程中严格按照安全条例执行；•确保准备周到，防止出现意外状况。
结束语本媒体接待方案将确保我们能够提供全面和优质的媒体接待服务，进一步提高我们的知名度和形象，吸引更多媒体关注，推广我们的品牌和产品，让更多人了解我们的公司。
接待新闻媒体流程及注意事项
接待新闻媒体流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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突发事件媒体接待流程
突发事件媒体接待流程
为了进一步完善我乡各村应对突发事件的处理能力，确保突发情况处理及时，将我乡的各类损失减至最低，特制定突发事件媒体接待流程，内容如下：
1、当媒体来访时，首先，村级由各村副书记接待，接待媒体时，需确认来访媒体名称、记者工作证以及来访记者的来访事由，并做好采访记录。
2、由各村副书记判断事件的重要性，并向组宣科汇报，根据事件情况，各村制定相应的接待方案，同时，告知组宣科事件的情况，由组宣科统一拟定回复口径。
3、如来访是常规正面的，则由各村副书记按统一口径进行回复，态度良好，与媒体保持友好关系，尽量配合媒体采访需求。
4、如来访是非常规且负面的，各村副书记需要向乡级领导呈报，由乡级领导确定是否启动突发事件应急处理方案，同时，各村副书记先阻止任何拍摄及曝光。
5、如遇到不愿意接受采访的时候，各村一般不直接拒绝采访，回避是最不可取的对待媒体的选择。
可以向媒体索要采访提纲，根据提纲进行书面答复，并请组宣科把关，避免不必要的不客观报道的出现。
6、来访接待过程中，各村副书记需保持积极配合的态度，与来访媒体建立良好的关系，尽量与媒体不发生正面冲
突，同时，保护好各村的信息不被曝光。
7、根据实际情况，各村要做好每次记者来访的详细记录，最后统一存档。
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邀请、确认邀请的媒体；重要的媒体（参加Interview的媒体）需确认2遍，并适时对媒体进行必要的Brief 和良好的沟通，为此后的报道做好准备。
同时向财务部门申请相应的媒体的车马费用
会前要提前2-3天勘察现场，具体包括：
确认会议厅的大小、位置、桌椅摆放
确认VIP 休息室的具体位置（亲自体验会议厅之间的往来时间）
确认媒体接待处的（正确的）具体位置，包括具体的细节问题：台花、银盘、台布等
与做会展的Vendor 做好会前沟通：了解其具体的布展时间、形式、联系人等。
注意：如果媒体只是参会的一部分人员的话，请事先划分出媒体区域；并设较为明显的指示牌指示路径。
组织有关人员准备Media Kits，同时准备媒体签到时所需用品：签到笔、签到簿、人员名片
会议当天应提前1-2小时到达现场，再次确认接待处所需物品并最后完善Media Kits ，做好准备工作。
注意：此时还应该接待好提前到场的客户VIP，安排好休息室，看管好VIP 的衣物及手提物品
签到时（特别是媒体到达的高峰时段），不要慌乱，要做到有序、清晰；特别是有财务部门的人员跟随的时候，一定要保持冷静，不要慌乱。
平面媒体和电视媒体应分开由指定人员接待
签到后的媒体记者应发给相应的资料带，提醒座位要尽量靠前座。
如果时间允许的话，要进行必要的寒暄
注意：此时有些媒体会提出约稿的要求，要随时记下，会后及时发给相应的媒体。
会议开始后，除一名媒介人员留守外，其他人员应进入会场做On-site Support：处理即时的问题，媒体提问时传递话筒，随时保持与客户之间的联系
Interview 流程
Event 中含有的Interview:
Event 中的专访要事先和参访的媒体确认，并进行必要的沟通和事先提供相
应的会前资料。
有采访提纲的媒体要尽量提前与客户沟通
签到时要及时提醒参加专访的媒体记者，会后及时组织记者到专访地点。
注意：此时要拿好参访媒体记者的车马费用，专访时所需的Q&A资料
事前要进行仔细的“采点”工作，具体如下：
专访的VIP Room 离会场有多远
最简捷的路线怎么走
房间的装饰与座位的摆放
提供的饮品要注意要避免声响（小瓶矿泉水为佳，以具体情况定）人员安排要合理，客户方面的VIP和参加专访的媒体记者都需要专人带领要有简单的开场白（客户在时由其决定）。
开始后要注意力集中，避免负面
的问题产生；同时安排做好专访纪要，拍摄照片；会后应在最短时间内整理后发给专访的媒体
注意收集媒体报道，尤其是参加专访媒体的大篇幅报道
第一时间以最清晰的方式传给客户
Event 结束后30-45天完成项目报告，内含Interview 的报告（现场情况、简报分析、精彩图片等）
Retainer 中规定的Interview:
根据客户的要求每月组织针对不同部门、不同媒体的Interview。
首先客户方面确认被专访VIP的姓名、职务及时间地点
媒介部拟出参加专访媒体记者的名单，由客户确认后进行邀请
邀请及确认参访媒体人员（姓名、职务及具体联系方式）。
同时对此次专访的内容、人物、背景及目标做深入沟通。
了解媒体的需求，把提前拿到的媒体采访提纲提供给客户，使客户方面做好充足的准备
当天应提前20-30分钟到达专访场地，做必要的会前准备工作；签到时应在明显处接应参访媒体；媒体到齐后，通知VIP到场
简单的开场白（简要说明此次专访的内容、目的和人物，客户在时由其决定）；专访开始（同时做好现场后勤工作）。
同时安排人员做好专访纪要、拍摄图片
结束后，感谢被访的客户、参访的媒体记者；并送双方人员离开。
及时整理专访纪要、挑选图片等资料提供给参访媒体。
并及时进行事后的沟通，从多角度开发报道的内容。
关注媒体，及时收集剪报；第一时间提供给客户最新报道
专访结束第二天，向客户方面提供“专访On-site Report”
类型Event 中含有的Interview Retainer 中规定的Interview
Event 中的专访要事先和参加的媒体确认，并进行必要的沟通和事先提供相应的会前资料。
有采访提纲的媒体要尽量提前与客户沟通根据客户的要求每月组织针对不同部门、不同媒体的Interview。
首先客户方面确认被专访VIP 的姓名、职务及时间地点
事前要进行仔细的“采点”工
作，具体如下：
专访的VIP Room 离会场有多远
最简捷的路线怎么走
房间的装饰与座位的摆放
提供的饮品要注意要避免声响（小瓶矿泉水为佳，以具体情况定）媒介部拟出参加专访媒体记者的名单，由客户确认后进行邀请
邀请及确认参访媒体人员（姓名、职务及具体联系方式）。
同时对此次专访的内容、人物、背景及目标做深入沟通。
了解媒体的需求，把提前拿到的媒体采访提纲提供给客户，使客户方面做好充足的准备
人员安排要合理，客户方面的VIP和参加专访的媒体记者都需要专人带领
签到时要及时提醒参加专访的媒体记者，会后及时组织记者到专访地点。
当天应提前20-30分钟到达专访场地，做必要的会前准备工作；签到时应在明显处接应参访媒体；媒体到齐后，通知VIP 到场
要有简单的开场白（客户在时由其决定）。
开始后要注意力集中，避免负面的问题产生；同时安排做好专访纪要，拍摄照片；会后应在最短时间内整理后发给专访的媒体简单的开场白（简要说明此次专访的内容、目的和人物，客户在时由其决定）；专访开始（同时做好现场后勤工作）。
同时安排人员做好专访纪要、拍摄图片
结束后，感谢被访的客户、参访的媒体记者；并送双方人员离开。
注意收集媒体报道，尤其是参加专访媒体的大篇幅报道
第一时间以最清晰的方式传给客户。