亚马逊战略分析.
SWOT分析亚马逊
SWOT分析亚马逊亚马逊（Amazon）是全球最大的电子商务和云计算公司之一，成立于1994年。
该公司总部位于美国，业务范围覆盖了电子商务、云计算、人工智能、数字媒体和物流等领域。
通过SWOT分析，可以对亚马逊的优势、劣势、机会和威胁进行全面评估。
1. 优势（Strengths）1.1 广泛的产品种类亚马逊拥有庞大的商品库存，涵盖了数以百万计的商品种类。
无论是图书、电子产品、家居用品，还是服装配饰等，亚马逊都能提供丰富的选择，满足消费者的各种需求。
1.2 强大的物流能力亚马逊为了提高物流效率，不断创新和优化供应链管理体系，实现了快速准确的订单处理和送货服务。
通过建立全球性的配送中心，亚马逊能够迅速将商品送达客户手中，提供良好的购物体验。
1.3 多样化的服务除了电子商务，亚马逊还提供物流服务、云计算服务、Kindle电子书阅读器等。
这些服务的多样性增强了亚马逊的竞争优势，并帮助公司实现了多元化的经营策略。
2. 劣势（Weaknesses）2.1 高度依赖线上销售亚马逊主打线上销售，虽然取得了巨大成功，但也存在线下业务相对薄弱的问题。
与传统零售商相比，亚马逊在实体店铺渗透率和品牌影响力上存在一定的劣势。
2.2 品牌形象受损亚马逊的商品种类繁多，其中也包括一些质量低劣或假冒伪劣产品。
这些问题会对公司的品牌形象带来负面影响，消费者对亚马逊的信任度可能会下降。
2.3 激烈的行业竞争电子商务行业竞争激烈，不仅有其他电商巨头如阿里巴巴和京东，还有大量小型电商企业。
面对竞争对手的压力，亚马逊需要不断创新和改进，保持市场份额和竞争力。
3. 机会（Opportunities）3.1 扩大国际市场亚马逊已经在全球范围内展开业务，但仍有较大的国际市场待开发。
通过继续扩大海外业务，亚马逊可以进一步增加销售额，并与当地的竞争对手建立合作关系。
3.2 云计算的增长潜力亚马逊拥有领先的云计算平台Amazon Web Services（AWS），该服务在全球范围内获得了广泛的认可和应用。
战略管理案例分析亚马逊
战略管理案例分析亚马逊亚马逊是全球最大的在线零售商，凭借其创新的战略管理取得了巨大的成功。
本文将对亚马逊的战略管理进行案例分析，重点探讨其战略目标、关键竞争优势以及组织变革和创新。
亚马逊的战略目标包括以下几个方面。
首先，亚马逊的核心目标是为客户提供无与伦比的购物体验。
亚马逊致力于通过改进物流和供应链管理、提供丰富可靠的产品选择以及提供快速、便捷的配送服务，不断提高客户满意度。
其次，亚马逊追求快速、持续的增长。
公司通过扩大业务范围、进入新市场以及推出创新产品和服务，实现了强劲的销售增长和市场份额的提升。
第三，亚马逊致力于利用技术创新来驱动业务增长。
公司投入大量资源用于开发先进的技术解决方案，以提高客户体验和运营效率。
亚马逊的关键竞争优势主要体现在以下几个方面。
首先，亚马逊的规模经济使其能够以更低的价格提供产品和服务。
公司通过与供应商的良好合作关系和持续的成本优化，实现了在市场上的价格优势。
其次，亚马逊利用其强大的物流和供应链网络，能够实现快速和可靠的配送服务。
公司通过建立分布式仓储网络和业务合作伙伴关系，缩短了产品从仓库到消费者手中的时间。
此外，亚马逊通过其丰富的产品和服务选择，满足了不同消费者的需求。
公司通过发展电子书、音乐、视频和云计算等业务，为消费者提供了全方位的购物体验。
亚马逊在战略管理过程中也面临了一些组织变革和创新的挑战。
首先，亚马逊面临着市场竞争的不断加剧。
随着电子商务行业的不断发展，竞争对手提供了更多选择和更好的服务，亚马逊需要不断创新和改进，以保持竞争优势。
其次，亚马逊的扩张和全球化战略带来了组织结构和文化上的挑战。
公司需要在全球范围内协调和管理不同团队和文化，以确保一致性和效率。
此外，亚马逊还需要应对技术革新的挑战，以适应消费者的变化需求和市场趋势。
为了应对这些挑战，亚马逊采取了一系列的组织变革和创新措施。
首先，亚马逊积极推动内部创新。
公司鼓励员工提出创新想法，并通过内部创新竞赛、孵化器等方式支持员工创新活动。
亚马逊战略分析全
天猫
未来目标：从单纯销售平台，上升为消费者连接 平台，帮商家打造品牌、强化和消费者的连接。 品牌的未来是个性化，天猫的未来是 C2B.
强项：在金融服务上，真实地记录了大、中、小、
电子商务行业依托于互联网，物流系统，供 应链的建立和数据库的维护都需要很强的信 息技术做支撑，所以行业门槛较高。不过现 在有很多社区和门户也开始涉足电子商务， 借助强大的用户群开展电子商务。 这方面 亚马逊也应适当关注。
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替代品的替代威胁：一般
电子商务的替代品是传统实体销售行业和 C2C网络零售行。支付宝的出现使传统交 易替代威胁性明显变小。实体市场带给人 逛街的乐趣和购物的乐趣，所以亚马逊努 力增强用户体验，增进互动的方法，给不 同的消费者不同的体验如“我的亚马逊”.
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营销能力
1、低价营销，把真正的实惠给用户，鼓励 他们网上消费。
2、营销重点是：用户体验和服务方面。除了读 者之间的互相推荐和沟通外，在亚马逊，不 同读者登录后的界面是不一样的，它会根据 读者的浏览情况推荐商品。
3、亚马逊在不断探索跟网络特点相关的营销模 式，如精准营销，个性化营销。
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财务能力
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供应商的议价能力：一般
亚马逊是一个国际企业，其供应商比较稳 定，而且可以在世界各地购进商品。随着 电子商务的迅速发展，供应商会越来越多 的与网购商城合作，以扩大销路。消费者 对商品的质量和售后服务较高，使得亚马 逊对货源质量也有很高的要求。卓越亚马 逊还可以购进韩国日本等其他国家的服装 电子产品，因此卓越亚马逊有更加广阔的 13 货源市场。苹果等世界知名公司选择卓越 亚马逊为指定的网上零售商，也进一步说 明供应商对亚马逊的议价能力不会太大融机构永远都不可能掌握的，
亚马逊战略分析
亚马逊战略分析亚马逊（Amazon）作为全球最大的在线零售商和云计算服务提供商，其在电子商务领域具有巨大的影响力和市场份额。
本文将对亚马逊的战略进行分析，并探讨其在竞争激烈的市场中取得成功的原因。
一、背景介绍亚马逊成立于1994年，最初是一家线上书籍零售商。
然而，在过去的几十年里，其业务范围已经扩展到了几乎所有的零售品类，包括电子产品、家居用品、服装、食品等等。
此外，亚马逊还将重点放在了云计算服务上，推出了Amazon Web Services（AWS），成为全球领先的云服务提供商。
二、核心竞争力亚马逊的战略成功源于其具备的几个核心竞争力。
首先是广泛的商品种类和在库存管理方面的独到之处。
亚马逊通过与各类供应商合作，可以提供几乎所有品类的商品，满足消费者的各种需求。
同时，亚马逊通过引入先进的仓储和物流技术，实现了高效的库存管理和订单配送，确保了顾客的订单能够及时准确地送达。
其次，亚马逊通过建立强大的物流网络和配送体系，提供了快速便捷的交付服务。
亚马逊 Prime会员计划为消费者提供免费快速配送和其他特权，吸引了大量忠实用户。
这一优势使得亚马逊能够在竞争激烈的市场中保持竞争力，并吸引更多的顾客。
最重要的是，亚马逊致力于不断创新和技术投入。
通过不断研发和引进新技术，亚马逊提高了自己的运营效率和客户体验。
例如，亚马逊推出了智能音箱Echo和语音助手Alexa，使用户能够通过语音进行购物和控制智能家居设备。
此外，亚马逊还在物流领域探索使用无人机进行配送的可能性，进一步提高了物流效率。
三、竞争战略亚马逊的竞争战略主要体现在三个方面。
首先是低价格策略。
亚马逊通过采取大规模采购和供应链优化等方式，能够以较低的价格向消费者提供产品。
其次是差异化战略。
亚马逊致力于提供优质的客户体验，通过快速便捷的配送、良好的售后服务以及个性化的推荐系统，实现了与竞争对手的差异化。
最后是市场拓展战略。
亚马逊在全球范围内不断扩大业务，在华盛顿州和西雅图等地建立了多个大型物流中心，进一步加强了其在市场上的地位。
亚马逊全球战略分析报告
亚马逊全球战略分析报告亚马逊作为全球最大的电子商务公司之一，已经在全球范围内建立起了一个庞大而全面的商业帝国。
本报告将对亚马逊的全球战略进行深入分析，评估其在全球市场的表现和前景。
1. 全球扩张策略亚马逊的全球扩张策略是其成功的关键之一。
该公司不仅将电子商务模式引入全球，还通过收购和战略合作进一步加强在全球市场的地位。
亚马逊通过为全球消费者提供多样化的产品和服务，以及便捷的购物体验，快速获得了全球消费者的青睐。
2. 多元化产品线亚马逊的产品线多元化，涵盖了从图书、电子产品到家居用品等各个领域。
该公司通过丰富的产品线满足了消费者的多样化需求，提供了一个一站式购物平台。
此外，亚马逊还致力于开发自有品牌，并通过推广和市场营销策略进一步拓展了其产品线。
3. 创新技术驱动亚马逊一直将创新技术作为其发展的核心驱动力。
该公司不断投资于研发并应用先进的科技，例如人工智能、物联网和无人机等领域。
这些创新技术赋予了亚马逊巨大的竞争优势，提高了其物流效率和客户体验。
4. 全球物流网络亚马逊在全球范围内建立了强大的物流网络，以确保订单的快速交付和客户满意度。
该公司不仅投资于全球物流基础设施，还开展了自有物流服务，例如亚马逊物流和亚马逊Prime会员服务。
这些物流服务的建设提高了亚马逊的运营效率，使其能够更好地服务全球消费者。
5. 本地化运营策略亚马逊通过本土化运营策略进一步拓展了其在全球市场的地位。
该公司根据不同地区的市场需求和文化特点，定制化了产品和服务，提供了更适合当地消费者的购物体验。
这种本地化运营策略使亚马逊能够更好地融入不同国家和地区的市场，并更好地满足消费者的需求。
6. 云计算服务亚马逊通过其云计算服务AWS（Amazon Web Services）进一步扩展了其全球业务。
AWS不仅提供基础设施和云存储服务，还提供人工智能和大数据分析等高级技术服务。
亚马逊通过AWS的支持，不仅提供了可靠的云计算服务，还能够进一步扩大其在全球市场的影响力。
亚马逊战略分析讲解
1.随着大数据时代的快速发展， 云计算服务在功能开发上飞速进 步，已经远远超过企业私有终端， 且可以大幅降低企业和个人保存、 管理、使用数据信息的成本。
2.移动技术不断更新，3G、4G技术、 wifi网络环境的优化、智能终端的普 及使得移动端渗透率在网络购物交易 规模中逐年上升，移动购物份额持续 提升。
②物流配送管理，亚马逊自建物流。 ③客户关系管理，为了方便用户在亚马逊网站上购物，
即使是初次购物也有美好的购物体验，卓越亚马逊设 置了帮助中心。亚马逊公司是十分重视客户的用户体 验。使购物过程高效便捷，更加符合现代人群的消费 习惯。
核心能力
强大的后台——美国亚马逊
亚马逊利用与美国完全相同的亚马逊平台， 将前台和后台的技术展现给消费者，给消费者最好 的体验。比如，利用 web 2.0 技术，为与消费者 相关的产品做推荐，都是亚马逊在互联网里首创的。 其次，电子商务的竞争越来越多地体现在商务管理 中，卓越亚马逊利用亚马逊先进的仓库物流管 理 技术和理念，提升供应链效率，服务于终端消费者。 最后，亚马逊十分重视 客户体验，并以客户为中 心，亚马逊坚持“真品、低价、便捷” 。
作为中国流量最大的电子商务平台，交易 份额接近全中国的一半。
弱项：没有自主仓储物流，须自行解决或使用 天猫合作物流系统。
天猫立场鲜明保护买家利益，未考虑卖家 运营成本问题。在天猫开店的费用成本远高于 其它平台。
反观亚马逊
亚马逊是销售平台，提供给小商家的平台， 外加自有信用卡多种结合的方式。
亚马逊销售的绝大部分是他们自己的库存， 而天猫则是一些品牌和商家入驻的平台。这样 一来，亚马逊的全局控制能力要优于天猫，他 们可以更加准确的制定出销售定价策略，更为 全面的分析客户数据。
亚马逊战略分析
亚马逊战略分析亚马逊（Amazon）作为全球最大的电子商务和云计算公司之一，其在市场规模、创新技术和全球覆盖方面的领先地位备受瞩目。
本文将对亚马逊的战略进行深入分析，探讨其成功之道以及未来的挑战与机遇。
一、市场定位亚马逊以“为客户提供地球上最大的选择并从中获得最低的价格”的使命为基础，不断扩展其商品和服务的领域。
从最初的在线书店起步，通过持续的创新和增值服务，如亚马逊Prime会员计划、电子书阅读器Kindle以及物流网络等，亚马逊成功地实现了在全球各地市场的深度渗透。
二、核心竞争力（一）规模经济亚马逊拥有庞大的规模优势，其巨大的市场份额使其能够以更低的成本获得供应链优势，并通过价格战和快速交付服务来吸引更多的客户。
同时，亚马逊通过不断拓展业务范围，如云计算服务AWS （Amazon Web Services），进一步巩固了其规模经济的优势。
（二）创新技术亚马逊以其激进的技术创新驱动着公司的快速发展。
其中，人工智能技术在亚马逊的战略中占据重要地位。
通过Alexa智能助手、Amazon Go无人超市等创新产品的推出，亚马逊在提升用户体验和满足客户需求方面取得了巨大的成功。
三、战略布局（一）多元化业务亚马逊通过多元化的业务布局实现了对用户生命周期的全方位覆盖。
从电子商务、云计算、媒体娱乐到物流配送等领域，亚马逊将服务延伸到客户的方方面面，不断增加用户粘性和市场份额。
（二）全球拓展亚马逊以拓展全球市场为战略重点，通过对国际市场的积极布局，如收购印度电商公司Flipkart、在中国市场增资扩张等举措，亚马逊不断扩大其全球影响力，使公司能够更好地应对市场争夺和竞争压力。
四、挑战与机遇（一）扩大云计算业务亚马逊在云计算领域的AWS服务被视作其未来增长的主要动力之一。
然而，随着竞争的加剧，云计算市场将面临更多挑战。
因此，亚马逊需要继续投资于技术创新，提高AWS服务的可靠性和安全性，以保持其在市场中的领先地位。
亚马逊公司的商业模式与战略分析
亚马逊公司的商业模式与战略分析
亚马逊公司自1994年以来一直是全球最大的在线零售商，它以一流
的客户服务和节省成本的模式获得了成功。
这家公司的商业模式是以“尽
可能低廉的价格向消费者提供一流的产品和服务”为核心宗旨。
具体而言，亚马逊公司的商业模式包括以下四个要素：
1、降低成本：亚马逊公司采取“低价策略”，不断优化零售业务，
以更低的成本提供更好的产品和服务，并通过革新的技术提升供应链管理
的效率。
2、满足客户需求：亚马逊公司拥有广泛、专业的客户服务网络，可
以及时满足客户的需求，提高客户满意度，建立可持续的长期关系。
3、强调创新：亚马逊公司强调创新，不断创新和优化产品、服务流程，以提高其市场竞争力，满足客户的需求。
4、实现可持续发展：亚马逊公司注重社会责任和可持续发展，致力
于通过可持续的发展策略实现可持续增长，帮助社会实现持续发展。
1、实现单一渠道：亚马逊公司实现了单一渠道，通过一个统一的平台，使零售商无需经营实体店，就可以向广大消费者提供更好的产品与服务。
2、平台型商业模式：亚马逊公司实现了平台型商业模式。
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阶段1
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阶段2
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大的背景实力在国内B2C领域走出自己的特色。
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴
亚马逊与阿里作为世界电商行业的两个巨头， 并且电商外还有很多领域存在业务重叠。虽
体的实践，竞争的结果极具指标性。从目前来看，
阿里在东南亚有先发优势，但在印度还没站稳脚 跟。究竟鹿死谁手，尚未可知。
对亚马逊而言，其在全球市场上相较阿里是拥有
更多优势的，要想遏制阿里全球化进程，一定要 在东南亚市场打出自身特色，破除阿里现有的领 先优势。
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴
第二 部分
外部环境分析
PEST
波特五力模型
竞争者分析
PEST分析
政策环境（P）:
《邮件、电话订货法规》、《公平信用结账法案》的成立促进电商的发
美国
展；但特朗普任期内，反垄断的执法更加严厉，对亚马逊在美国发展不
友好。
欧盟
先进电子商务的立法：一、对欧盟国家邮包、快件进境的管理规定；二、 对于非欧盟国家邮包、快件进境的管理规定等相关规定促进了跨境电商 的快速安全发展。
亚马逊的战略分析
第一部分 愿景、使命
目录
第二部分 外部环境分析
第三部分 内部条件分析
愿景、使命
全球最以客户为中心的公司
“成为全球最以客户为中心的公司，
让客户能够寻找并发现他们可能需要
在线购买的任何商品，致力于为客户 提供尽可能最低的价格。”
To be Earth’s Most Customer-Centric Company
下单率强大的后台 稀缺性 • 率先开拓云计算领域，推出亚马逊网络综合服务
价值性
稀缺性
输入该阶段做的 不可替代性 尽量言简意赅， 最多不要超过6 行文字。
输入该阶段做的 尽量言简意赅， 最多不要超过6 行文字。
不可替代 性 输入该阶段做的
尽量言简意赅， 最多不要超过6 行文字。
难以模仿 性 输入该阶段做的
PEST分析
总结：
政治法律环境（P）
随着各国对法律的逐渐完 善，各国对电子商务的发 展都保持友好之态;但是 在美国境内，美国政府对 亚马逊的发展持不友好态 度
经济环境（E）
全球经济持续上涨，经 济全球化趋势已经势不 可当，亚马逊作为一家 全球性的B2C服务型网 站，这种经济环境更有 利于它的发展。
中国
2014年1月公布《网络交易管理办法》；2015年《跨境电子商务经营主 体和商品备案管理工作规范》；2016年制定了《电子商务产品质量监督 抽查管理办法》和《网购保税模式跨境电子商务进口食品安全监督管理 细则》。
PEST分析
经济环境(E)
宏观经济发展呈持续上涨趋势；世界银行预计2017/18/19年全球GDP 增 速为2.7%/2.9%/2.9%，相较于2016年2.3%显著上升。 电商整体经济发展：全球网络零售交易增长较多,同2016年比增长24.8%
营销模式
1.网络营销 2.商品多元化 3.与线下实体店相结 合 4.折扣价格
科技
1.网站简洁和人性化的
服务
1.个性化、强互动的客 服服务 2.完善的物流体系，免 运费、无条件退换货 3.全球共通，即使看不 懂语言也可以在其他地 区亚马逊下单并送货到
品牌信誉
1.最早的网上书店
系统设计
2.无人便利店 3.智能音箱与Alexa语 音系统 4.自产自营多种科技产 品（kindle等） 5.美国的云计算的基础
D
存在感低
位置尴尬
除了高粘着度的用户 群体，对于大众而言 影响力极弱
谢谢聆听 请多指教
网页设计形式、根据自己的需要设置信息及邮件的接收方式和接受时间等等。 e) 会员制营销：亚马逊收集整理用户信息，为用户提供服务，完善商品体系及销售模 式。 f) 网络营销联盟：亚马逊通过建立自己的网络营销联盟平台，让更多商务网站、个 人网站、博客网站在网页上显示亚马逊商品目录或搜索界面。 g) 域名营销：便于中国人记忆及访问，亚马逊注册了的超短域名。
技术支持
包过基础服务技术系统；客户服务技术系统；交易服务技术系统；合作商服务技 术系统。
公司基础设施
网站风格趋向于信息类网站，友好的网站界面，内容全面，分类清楚，功能强大， 有着大量的商品信息。
亚马逊中国SWOT分析
S
优势
1
6
7
1
2
2
W
劣势
O
机遇
5 3
4
T
挑战
优势 Strengths
亚马逊是全球最大的网络零售商，它拥有的优势如下
机遇 Opportunities
亚马逊及其全新开创的智 能音箱Echo，以及背后 支撑其运转的Alexa语音 平台以领先一步，旗下的 机器人公司也开发了多种 家用机器人并取得了良好 的口碑
亚马逊拥有海量的电子书 与软件、音乐版权，在这 个人们乐于接受知识付费
亚马逊提供的海外直邮以 及黑五的免运费为消费者 买到世界各地的商品提供
2
3 4 5
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴 劣势
1
阿里——移动支付 更早进入东南亚市场，目前处领先地位。 有记录现金、物品和个人信息的能力 数据分析准确性。
2
3
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴
阿里巴巴和亚马逊在印度和东南亚的竞争将是中 美巨头在国际市场上第一次大规模正面对抗。并 且因为各自的战略理念分别代表了中美互联网整
尽量言简意赅， 最多不要超过6 行文字。
具体事项，内容 具体事项，内容 具体事项，内容 具体事项，内容 • 满足客户需要的核心价值观，卓越亚马逊提供了相当丰富的支付
方式，自建物流，设置了帮助中心，重视客户的用户体验。 难以模仿性
• 大数据的应用，更全面地来说可以体现在AI、BI、CI和DI，即人 工智能、商业智能、客户智能和数据智能这四个方面
一直以来，他们主宰着全球不同的地区，基
本避免了正面交锋，但随着他们国际化的进 程，他们的正面对决在所难免，目前，在东
南亚市场已有厮杀的表现。
把他们的电商与物流技术甚至所有服务推广到全球。
竞争者分析——亚马逊全球市场
亚马逊 VS 阿里巴巴 优势 1
亚马逊营收远超阿里。
市场份额更大。目前在12个国家运营，并且在所有这些国家都设有仓储中心。 Amazon Prime 会员已经在242个国家开放。 亚马逊是全球最大的云服务提供商。 智能硬件优势，echo、智能机器人… 欧洲、北美市场亚马逊基本已处于霸主地位。 大数据优势
经营业务
作为一家在中国处于领先地位的电商，亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、 影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化妆等32大类、两千万种的 产品，通过“货到付款”等多种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷的网购 体验。
基本活动
市场销售
a) 产品策略：亚马逊中国的产品策略可以概括为产品多、种类全、销售范围广。 b) 定价策略：亚马逊中国采用了折扣价格策略。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增 c) 品牌策略：亚马逊中国将营业收入的大部分收入投入到到品牌的宣传上，吸引用户。 d) 个性化营销 ：在亚马逊，用户可以定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的
价值链分析
内外部物流 经营业务 基本活动 市场销售 服务
价值链
人力资源管理 采购管理 支持活动 技术支持 公司基础设施
基本活动
内外部物流 a) 物流规模：亚马逊拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，
以及先进的订单处理系统和库存管理系统。 b) 物流收费模式： 亚马逊物流配送采取收费模式。 c) 退货政策（外部后勤）：亚马逊承诺自商品送达时间起30日内，如商品及包装保 持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。 d) 客户可选到达时间：亚马逊推出一种慢速送货的可选服务。
01
购买者的议价能力——强: 供选择的购物方式和购物网站增多； 实体店的不可替代性
02
供应商的议价能力——一般： 亚马逊是一个国际企业，其供应商比较稳 定；有广阔的货源市场
04
潜在的行业新进入者的威胁——较低 ： 亚马逊是久负盛名的世界100强(在世界各 地基本都有的公司)，是品牌知名度和客户 满意度代名词
2017年全球上网人数36亿人,占总人口一半，社 会消费总量在增加。人们对在线购物观念的平 常化
社会文化环境（S）
技术环境(T)
支付手段的多元化及完善，智能终端的普及使得移动 端渗透率在网络购物交易规模中逐年上升，移动购物 份额持续提升。
亚马逊是高度参与到技术领域的公司, 具有国际顶尖的云技术， 大幅降低企业和个人保存、管理、使用数据信息的成本，具备 较强的优势。
AI
人工智能的发展
知识付费
数字产品服务
海淘全Biblioteka 直邮大数据数据发掘的深入
威胁 Threats
A
免运费服务 不再具有优 势
京东、菜鸟
不仅没有了优势，会 员制度反而成了不利 点
B
国内电商平 台发展愈加 完善
天猫、孔夫子
每一个环节皆可找到 上位替代
C
在美国本土 面临许多争 议
特朗普评论
推特的负面评论是的 亚马逊股票下降了 6%
社会文化环境（S）
全球人口仍在稳定增长，
技术环境(T)
随着近年来大数据和云技 术的发展及运用，电商发 展的成本也大大降低，亚 马逊具有国际顶尖的云技 术，具备较强的优势。
人口红利还有部分存在，
特别是随着互联网在亚 洲的普及，东南亚成为 了亚马逊发展的重要竞 争地。