工商管理专业技术工作总结
工商管理实习总结
⼯商管理实习总结⼯商管理实习总结（精选12篇） ⾟苦的实习⽣活在不经意间已告⼀段落了，想必我们吸收了许多新的思想，此时需要认真地写⼀份实习总结了。
那么如何把实习总结做到重点突出呢？下⾯是⼩编精⼼整理的⼯商管理实习总结，欢迎阅读与收藏。
⼯商管理实习总结篇1 时间⼀晃⽽过，转眼间⼤学四年已接近尾声。
这是我⼈⽣中弥⾜珍贵的经历，也给我留下了精彩⽽美好的回忆。
我叫xx，是xx学院⼯商管理专业的⼀名应届毕业⽣。
作为⼀名⼯商管理专业的⼤学⽣，我热爱我的专业并为其投⼊了巨⼤的热情和精⼒。
在四年的学习⽣活中，我学习并掌握了⼀定的管理学知识。
我⼀直把学习当作⾃⼰的⾸要任务，不仅学习科学理论知识，同时坚持学以致⽤，注意加强综合素质的培养。
对⼈⼒资源管理、⽣产运作管理、市场营销、财务会计以及⾦融等⽅⾯都有了⼀定的认识和理解。
我的学习成绩良好，⼀直名列班级前⼗名，并两次获得学校的奖学⾦。
除了系统学习理论知识外，还把理论知识运⽤到实践中去，我性格⽐较外向，喜欢思考，洞察⼒较强，不怕吃苦，⼤学期间，我多次参加过社会实践活动，经过学校的安排，在xx公司实习七个⽉，获得酒店领导的肯定。
⾯对当今社会如此激烈的竞争，我还从各⽅⾯培养⾃⼰的兴趣和能⼒，不断地提⾼⾃⾝的素质。
我爱好舞蹈表演，从⼤⼀开始就加⼊了校学⽣艺术团，并担任舞蹈队的队长⼀职。
我曾多次代表学校参加校内外的演出以及省级的舞蹈⽐赛，并取得了较好的成绩。
最重要的是，我在⼯作中，加强锻炼⾃⾝的处世能⼒，吸收管理经验，把学习到的理论知识与实际相结合。
在⽣活上，养成了良好的⽣活习惯，⽣活充实⽽有条理，有严谨的⽣活态度和良好的⽣活态度和⽣活作风，为⼈热情⼤⽅，诚实守信，乐于助⼈，拥有⾃⼰的良好处事原则，积极参加各项课外活动，从⽽不断的丰富⾃⼰的阅历。
我正处于⼈⽣中精⼒充沛的时期，我渴望在更⼴阔的天地⾥展现⾃⼰的才能，在实践中不断地锻炼和提⾼⾃⾝素质，因此我真诚地希望能够加⼊贵公司。
市场所工商管理员工作总结
市场所工商管理员工作总结
作为市场所工商管理员，我深知自己的工作责任重大，需要细心、严谨地处理各种商业事务。
在过去的一段时间里，我积累了不少经验，也遇到了不少挑战。
在这篇文章中，我将总结一下自己的工作经验，分享给大家。
首先，作为市场所工商管理员，我需要负责监督和管理市场所内的商业活动。
这意味着我需要与商家和商户保持良好的沟通，确保他们遵守市场所的规章制度，并且合法合规地经营。
这需要我具备良好的沟通能力和谈判技巧，以便能够有效地与商家进行沟通和协商。
其次，我还需要负责监督市场所内的经营环境和消费者权益保护。
这意味着我需要时刻关注市场所内的经营情况，确保商家们提供的商品和服务符合质量标准，并且保护消费者的合法权益。
这需要我具备一定的法律知识和监督能力，以便能够及时发现并解决各种经营环境和消费者权益保护方面的问题。
最后，作为市场所工商管理员，我还需要负责处理市场所内的各种商业纠纷和投诉。
这需要我具备良好的应变能力和解决问题的能力，以便能够妥善处理各种商业纠纷和投诉，维护市场所的良好秩序和声誉。
总的来说，作为市场所工商管理员，我的工作是非常重要的。
我需要不断学习和提升自己的能力，以便能够更好地履行自己的职责，为市场所的良好发展和经济繁荣做出更大的贡献。
希望在未来的工作中，我能够继续努力，不断进步，为市场所的发展贡献自己的力量。
工商管理年终工作总结
工商管理年终工作总结尊敬的领导：您好！今天我向您汇报过去一年我的工作情况及工作总结。
回顾过去一年，我充分认识到工商管理领域的快速发展和变革，也深刻体会到个人在这个领域中所面临的巨大挑战和机遇。
通过与同事们的共同努力，我在各个方面都有了长足的进步。
首先，在管理方面，我努力将现代管理理论应用于实际工作中，提高了自己的管理能力和领导水平。
我注重团队建设，通过有效的团队合作和沟通，使团队的工作效率大幅提升。
在制定年度销售计划和预算方面，我认真分析市场环境、竞争对手情况，制定出了合理的目标和计划，并及时调整和监控，确保了公司的销售业绩的稳步增长。
此外，我还注重员工的培养和激励，通过定期的培训和奖励机制，激发员工的积极性和创造力，提高了整个团队的工作效率和业绩。
其次，在市场拓展方面，我利用我深厚的行业背景和广泛的人脉资源，积极开展市场调研工作，深入了解客户需求和市场动态，为公司的产品推广和销售提供了有力的支持。
我还不断更新和调整公司的市场定位和产品策略，适应市场变化和满足消费者的需求，公司的产品在市场中的知名度和市场份额都有了显著的提升。
此外，我还加强了自身的学习和专业能力提升。
我通过参加行业会议和专业培训，不断学习行业的最新动态和管理知识，提高了自己的专业素养和解决问题的能力。
我还积极参与公司内外的项目，通过与专业人士的交流和合作，不断拓宽自己的思维和视野，提高了自己的综合素质和职业竞争力。
但是，我也清楚自己还存在一些不足之处。
首先，我在与员工沟通时有时候缺乏耐心和耐心。
有时候，我会过于追求结果而忽视了与员工之间的人情关系。
这种情况下，我会尽力改正，并加强员工管理和沟通的能力。
同时，我还发现自己对于公司内部的项目和业务了解不够深入，这影响了我在工作中的决策能力和执行力。
因此，我决定在未来一年中，加强对公司的业务了解和专业知识的学习，提升自己的工作能力和水平。
在新的一年里，我将会更加努力地工作，锐意进取，不断创新和学习，提高自己的管理能力和专业素质，为公司的发展做出更大的贡献。
专业技术人员年度考核的个人总结
我1992年毕业于xxx学校xxx专业，为了提高业务水平、丰富专业知识，1996年参加成人高考被四川广播电视大学发电厂及电力系统专业录取，通过努力的学习，1999年7月顺利毕业，后于20xx年9月至20xx年6月在四川大学函授工商管理专业。
中专毕业后就一直在xxxx工作，先后从事了变电运行、继电保护及二次回路检验、生产技术综合管理、计划统计兼职工教育等工作，20xx年11 月通过竞争，担任xxx办公室主任。
1997年7月通过乐山电业局工程师评审委员会评审确认具备助理工程师职务任职资格。
20xx年11月通过全国统一考试，获得经济师专业技术资格。
现将主要工作总结如下。
一、专业理论方面。
1、较全面系统在掌握了与所从事专业有关的基础理论知识。
如电工原理、计算机原理等与电力工作有关的基础知识，企业管理、经济学、财政学、统计学、会计学等与企业管理有关的基础理论知识。
2、较系统地掌握了所从事专业的专业知识。
如电力系统分析、供用电网络规划与设计、人力资源规划、工作分析、员工招聘、绩效考评、奖酬制度的设计、员工的培训与发展等专业知识。
3、熟悉并能正确运用与自己所从事专业有关的现行技术标准、规程、规范。
如电业安全工作规程（发电厂变电所电气部分）、电业生产事故调查规程、电力系统电压和无功管理条例、继电保护检验规程、城市电力网规划与设计导则、供电系统用户供电可靠性统计办法、供电营业规则等电力工作有关的规程规范，中华人民共和国劳动法、安全生产法、民法通则、保险法、企业劳动争议处理条例及企业职工奖惩条例等与企业管理相关的政策法规。
二、工作能力成绩方面。
（一）生产运行工作方面1、能独立进行变电所继电保护及二次回路的设计、安装调试、检验工作。
在任继电保护及二次回路检验工作期间，能按技术标准完成所辖110kv变电站和35kv变电站继电保护及二次回路年度检验工作，保证了检验质量和施工工艺，继电保护正确动作率为100%，从未发生误动或拒动现象。
工商管理年终工作总结范文(精选6篇)
工商管理年终工作总结范文〔精选6篇〕工商管理年终工作总结范文〔精选6篇〕(篇一)突然，两个月的实习就要完毕了。
回忆两个月的实习，感触很深，收获也很多。
这两个月来，在领导和同事的关心和指导下，通过自己的不懈努力，我学到了自己难得的工作经历和社会感悟。
我将从以下几个方面总结自己的经历和体会：第一，努力学习，理论联络实际，不断进步自己的工作才能。
在工商管理的实习过程中，我一直把学习作为获取新知识、掌握方法、进步才能、解决问题的重要途径和方法，并认真用理论武装头脑、指导理论、促进工作。
积极主动的考虑，积极将自己已有的知识运用到社会理论中，从而检验知识在理论中的有用性。
我在这两个月的实习中最大的感受就是，我们在学校学到了很多理论知识，却很少用到社会理论中，以致于理论和理论大脱节，以致于在以后的学习和生活中找不到方向，学不到用。
同时，在工作中不断学习也是弥补自己缺乏的有效途径。
信息时代，社会在变，人也在变，所以有一天不学习，就会落后。
通过两个月的实习，结合工商管理岗位的实际情况，认真学习工商管理岗位的政策、管理制度和工作规定，为解决工作中的困难提供了最有力的武器。
通过对这些工作规定的学习，进一步加深了对各项工作的认识，可以实事求是地开展各项工作。
第二，着眼工作，突出重点，尽最大努力履行职责。
在企业管理工作中，我以认真负责的态度对待每一份工作。
刚开场因为缺乏经历和理解，觉得在工商行政管理工作中找不到事情做，得不到锻炼的.目的，但很快从自己身上寻找原因，与同事沟通，认识到自己的缺乏，于是很快改变了角色和工作定位。
为了让自己熟悉工作，尽快进入角色，一方面花时间查看相关资料，熟悉工作职责，另一方面虚心向领导和同事请教，让自己对工商管理岗位的工作有一个比拟系统全面的认知和理解。
根据工商管理岗位的实际情况，结合自身优势，把握工作重点和难点第三，转变角色，以极大的热情投入工作。
从大学门口到工商管理岗位，一开场我适应不了角色的变化，也找不到问题，从而解决问题。
个人工商管理专业工作总结
个人工商管理专业工作总结在过去的一年里，我在个人工商管理专业中取得了一些显著的进步和成就。
在实习和工作中，我将所学的知识与实际工作相结合，取得了一定的成果。
首先，在实习中，我参与了公司的市场调研工作，针对不同产品的市场需求进行了深入的分析，为公司的销售策略和市场定位提供了重要参考。
通过对市场调研数据的分析和归纳，我提出了一些创新性的市场营销方案，并经过实践证明，取得了不错的效果。
这些经验不仅使我对市场调研和营销策略有了更深刻的理解，还让我学会了如何将理论知识应用到实际工作中，为公司的发展和经营做出贡献。
其次，在工作中，我积极参与了公司的管理工作，尤其是在人力资源管理方面。
我负责了员工培训和团队激励等工作，通过制定个性化的培训计划，提高了员工的工作效率和满意度，同时也带动了团队的整体发展。
这些工作不仅让我学会了如何有效管理和培养团队，还培养了我组织和协调能力。
最后，在个人发展方面，我不断充实自己的知识储备，参加了一些与工商管理相关的培训和研讨会，不断提高自己的专业技能和综合素质。
我也积极参与了一些社会实践和公益活动，提高了自身的综合能力和社会责任感。
总的来说，我的个人工商管理专业工作总结是：在实习和工作中，通过不断学习和实践，我不仅取得了一定的成绩和经验，也培养了自己在工商管理领域的综合能力和素质，为将来的职业发展奠定了扎实的基础。
同时，我也将不断努力，提高自己在工商管理领域的能力，为公司的发展和社会的进步做出更大的贡献。
在这段时间里，我也意识到了自己在工商管理领域的优势和不足，进而不断努力进行自我提升。
在公司的实践中，我发现自己在市场调研与营销策略方面有着较好的能力，能够快速而准确地分析市场需求，提出相应的营销方案，并且在实践中取得了不错的效果。
同时，在人力资源管理方面，我也发现自己具备卓越的领导和协调能力，能够有效地管理团队，制定合理的培训计划和激励机制。
然而，与此同时，我也发现了自己在专业知识和技能方面仍有不足之处。
工商管理工作总结6篇
工商管理工作总结6篇篇1一、引言本年度工商管理工作的重点在于贯彻落实国家经济发展战略，确保市场监管的有效实施，推动营商环境的持续优化。
在此背景之下，我部门各项工作有条不紊地开展，现就本年度工商管理工作进行全面的总结。
二、主要工作内容及成果1. 市场监管工作作为工商管理的基础性工作，市场监管贯穿全年始终。
我们在加强日常巡查的同时，对市场准入、竞争行为、消费者权益保护等方面进行了重点监管。
本年内成功打击了一批违法经营行为，维护了市场秩序。
（1）企业注册管理：优化了企业注册流程，提高了注册效率，减少了企业开办时间。
同时，对注册资本制度进行了深化改革，促进了创业创新。
（2）竞争行为监管：强化了对不正当竞争行为的查处力度，有效遏制了市场垄断行为的发生。
加强了对反垄断工作的宣传和培训，提高了市场主体的法律意识。
（3）消费者权益保护：强化了消费者权益保护工作，畅通了消费者投诉渠道，提高了消费纠纷的解决效率。
开展了一系列消费教育活动，提高了消费者的自我保护意识。
2. 依法行政工作本年度，我们坚持以法治思维引领各项工作，积极推进依法行政。
对行政权力的运行进行了全面规范，确保了行政行为的合法性、合理性和透明性。
开展了多轮法治教育培训，提高了全体人员的法治素养和业务能力。
3. 优化营商环境工作优化营商环境是推动经济发展的重要举措。
我们积极响应国家号召，采取了一系列措施优化营商环境。
通过简化行政审批流程、压缩企业开办时间、降低企业运营成本等措施，为市场主体提供了更加便捷高效的服务。
同时，加强了对企业的走访调研，了解企业需求，为企业提供个性化的服务方案。
4. 信息化建设工作信息化建设是提高工商管理效率的重要支撑。
本年度我们在信息化建设方面取得了显著成绩。
建立了完善的信息管理系统，实现了数据资源的共享和管理。
通过大数据分析技术对市场动态进行实时监控，提高了决策的科学性和精准性。
同时加强了网络监管工作，维护了网络市场的秩序。
2024年工商管理年终工作总结样本（3篇）
2024年工商管理年终工作总结样本为了更深入地将理论知识与实践相结合，并全面了解工商管理专业的核心内容，通过实地调查和研究企业现状，掌握外贸实务的具体操作流程，增强对实际问题的感知能力，培养学生将理论与实践相结合的能力，以及分析和解决问题的能力，实现知识的融会贯通，确保实习目标的达成。
我在此公司开展实习工作。
在实习期间，我担任管理培训生的职位。
我明确了岗位职责和工作内容，并参与了公司多项活动的策划工作，同时提出了自己的建议。
依据相关的国际贸易法律和惯例，并结合实际情况，以贸易基本流程为线索，针对贸易过程中的业务通信起草、商品价格核算、交易条件磋商、买卖合同签订、出口货物运输订舱、报验、信用证审核与修改以及贸易文件的制定和审核等主要业务操作技能进行深入学习。
实习期间，我还进一步学习了公司管理、物流、市场营销等相关领域的知识，并对企业的经营有了更深入的感性和理性认识。
我的工作表现得到了实习单位的充分肯定和好评。
现将实习的主要情况报告如下：一、公司概况经过简短而认真的面试后，我加入了该公司实习。
尽管公司规模不大，但各类部门一应俱全。
众所周知，掌握了服装行业知识的人处理外贸业务起来将会游刃有余。
服装行业复杂多变，涉及众多环节。
因此，一旦我掌握了服装外贸的流程，处理其他领域的外贸业务也将变得轻车熟路。
二、实习过程实习第一天，经理便带我参观了整个公司，使我对公司有了初步的了解。
鉴于缺乏工作经验，我最初被安排在办公室处理文件和制作表格，虽然有些单调，但这却是成长的必要过程。
一周后，副经理向我介绍了生产技术部的生产流程。
该部门人员各司其职，车间设备先进，工作环境井然有序，工人身着统一制服，展现了公司的专业形象。
通过与进出口部门的业务员建立的良好关系，我迅速熟悉了他们的业务流程。
业务员们一般具有大学学历，工资待遇优厚。
在实习期间，我主要随业务员一同送货，学习产品出口所需的报关、报检和出口手续等复杂流程。
三、实习心得实习结束时，每位实习生都会惊叹于时间流逝之快。
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个人专业技术工作总结4篇写好每一次的都是一次不断完善自己的机会，做好这个工作总结也是一次提高自己能力的机会。
下面是搜集整理的个人专业技术工作总结，欢迎阅读。
个人专业技术工作总结本人95年7月毕业于*****，所学专业为电力系统及自动化。
后分配至文秘部落，96年8月取得助理工程师资格。
几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍：一、继电保护定值整定工作(10kV及以下)96年9月至97年担负分公司10kV配电线路(含电容器)、10kV用户站继电保护定值整定工作，由于分公司原来没有整定人员，但自从开展工作以来建立了继电保护整定资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路)，并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。
近两年时间内完成新建贯庄35kV变电站出线定值整定工作和审核工作。
未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。
97年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、线损专业管理工作96年至98年9月，作为分公司线损专责人主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kV、10kV线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“九五”降损规划，96-98各年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成贯庄、大毕庄等35kV站10kV电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作，98年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖，荣获市电力公司线损管理工作第二名。
参与华北电力集团在天津市电力公司试点，733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。
三、电网规划的编制工作98年3月至98年11月，作为专业负责人，参与编制《东丽区1998-2016年电网发展规划及20xx年远景设想》工作，该规划涉及如下内容：电网规划编制原则、东丽区概况、东丽区经济发展论述、电网现状、电网存在问题、依据经济发展状况负荷预测、35kV及以上电网发展规划、10kV配网规划、投资估算、预期社会经济效益、20xx年远景设想等几大部分。
为电网的建设与改造提供了依据，较好地指导了电网的建设与改造工作，并将规划利用微机制成演示片加以演示，获得了市电力公司专业部室的好评。
四、电网建设与改造工作96年3月至现在参加了军粮城、驯海路35kV变电站主变增容工作，军粮城、驯海路、小马场更换10kV真空开关工作，参加了贯庄35kV变电站(96年底送电)、东丽湖35kV变电站(98年12月送电)、小马场35kV变电站(99年11月送电)，易地新建工作，新建大毕庄35kV变电站(99年12月送电、2016年4月带负荷)、先锋路35kV变电站(2016年8月送电)。
目前作为专业负责开展么六桥110kV变电站全过程建设工作，参加了厂化线等5条35kV线路大修改造工作，主持了农网10kV线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与变电站委托设计，参加设计审核工作，参加工程质量验收及资料整理工作，制定工程网络计划图，工程流程图，所有建设改造工程均质量合格，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。
五、专业运行管理参加制定专业管理，包括内容是：供电设备检修;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;计算机管理办法、计算机系统操作规程。
技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。
参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防污闪工作管理责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器反措实施细则。
主持制定工程建设项目法人(经理)负责制实施细则及管理办法;城乡电网改造工程招投标管理办法(试行);城乡电网改造工程质量管理暂行办法等。
积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排、防汛渡夏工作，各季节反污工作安排。
这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
六、科技管理工作96年至今，在工作中尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。
一是应用固定资产统计应用程序，完成全局固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。
二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。
三是作为专业负责完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库，并用AUTOCAD绘制分公司地理图，在地理图上标注线路的实际走向，所有线路参数信息都能够在地理图上的线路上查询的出，该项成果获天津市电力公司科技进步三等奖。
五是完成配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。
四是2016年9月主持完成分公司WEB网页浏览工作，制定分公司“十五”科技规划及年度科技计划，制定科技管理办法，发挥了青年科技人员应发挥的作用。
另外，在96年7月至98年3月间利用定额进行分公司业扩工程、城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
个人专业技术工作总结一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。
通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。
通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。
深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识三、认真做好本职工作，提升工作能力在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：(一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。
从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。
系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。
至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。
在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。
针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。
与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。
目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。
目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统本参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。
组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。
个人专业技术工作总结我于1996年参加工作，曾从事表计校验、用电检查等工作，现任经营部副部长，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。
在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦锻炼，将书本知识与实践工作相结合，专业技术水平有了明显提高，现将我个人工作情况汇报一、加强标准设备管理，确保量值传递的准确性。