保安服务操作规程
保安服务操作规程
保安服务操作规程保安服务是对特定场所或目标进行安全保护和维护秩序的工作。
为了规范保安服务的操作，提高保安员的工作效率和服务质量，制定一系列保安服务操作规程是必要的。
以下是一份关于保安服务操作规程的参考文本，内容如下：第一章总则第一条为规范保安服务的操作行为，提高保安员的工作效率和服务质量，根据相关法律法规和规章制度制定本操作规程。
第二条本操作规程适用于保安公司派遣的所有保安员。
第三条保安员在执行任务期间，应始终遵守法律法规和公司的各项规章制度，履行职责，认真完成工作。
第四条保安员应具备相应的法律知识和技能，严格遵守工作纪律和保密规定，维护自己的形象和公司的声誉。
第二章服务内容及标准第五条保安员的服务内容包括但不限于巡逻、监控、安全检查等。
第六条保安员在巡逻、值守过程中，应密切关注周围环境和人员的异常情况，发现情况应立即上报，并根据情况采取相应的措施。
第七条保安员在安全检查过程中，应仔细检查安全设施的完好性和使用情况，确保设施的正常运行，及时发现并排除隐患。
第八条保安员应妥善保管好工作用品和设备，确保能够正常使用，定期进行维护和保养，确保工作的顺利进行。
第九条保安员在执行任务过程中，应礼貌待人、真诚服务，积极处理各类突发事件，做好安全疏导和协助工作。
第三章工作流程及要求第十条保安员应按照公司的要求，完成各项任务，并按时上报工作情况。
第十一条保安员在交接班时，应仔细查看工作记录，确保信息的准确传递，确保工作的连续性。
第十二条保安员在工作中应遵守纪律，严禁违规行为或利用职务之便谋取利益。
第十三条保安员应熟悉使用各类通讯设备和报警器具，确保在紧急情况下能够及时准确地报警或求助。
第十四条保安员应定期参加公司组织的培训和考核活动，提高自身素质和专业水平。
第四章处罚及奖励第十五条保安员在工作中如有违反相关规定或失职渎职的行为，将视情节轻重给予相应的处罚，包括警告、记过、停职等。
第十六条保安员在工作中有突出的表现和贡献，将受到公司的表彰和奖励，包括奖金、荣誉称号等。
保安服务操作规程与质量控制 证书
保安服务操作规程与质量控制证书保安服务操作规程与质量控制证书1. 介绍保安服务操作规程是规定保安人员从事各项保安服务活动的操作性规程，是保安服务公司管理的基本制度之一。
质量控制证书则是对公司服务质量的认可和保障。
保安服务操作规程与质量控制证书是保安服务行业的重要标志，对于提升保安服务质量、规范保安服务行为、增强保安服务的公信力具有重要作用。
2. 保安服务操作规程2.1 规范行为保安服务操作规程要求保安人员在执行各项保安服务活动时，要严格按照规定的程序和方法进行，确保服务的规范性和专业性。
在巡逻执勤中，要求保安人员按照规定的路线、时间和方式进行，做到有条不紊，有章可循。
2.2 安全防范保安服务操作规程要求保安人员对各类安全隐患和风险进行识别和预防，做好安全防范工作。
这包括对人员、财产以及设施设备的安全保护，要求保安人员具备一定的安全防范意识和技能。
2.3 应急处置在突发事件发生时，保安人员需按照规定的应急处置程序进行处理，确保事件得到妥善处置，并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
这也是保安服务操作规程对保安人员应急能力的一种要求。
3. 质量控制证书3.1 服务质量认可质量控制证书是对保安服务公司服务质量的认可，是客户对公司的信任和肯定。
获得质量控制证书意味着公司的管理水平、客户满意度等方面达到了一定的标准，并且能够为客户提供高质量的保安服务。
3.2 质量管理体系获得质量控制证书的保安服务公司通常会建立完善的质量管理体系，包括对服务流程、服务质量、客户需求等方面进行全面管理和控制，确保服务质量能够持续稳定地提升。
这也是质量控制证书对公司内部管理的要求。
4. 个人观点和理解保安服务操作规程与质量控制证书的重要性不言而喻。
对于保安服务公司来说，只有建立了规范的操作规程和良好的质量管理体系，才能够为客户提供安全、可靠的保安服务。
而质量控制证书则是对公司管理水平和服务质量的一种肯定，也是公司赢得客户信任和市场竞争力的重要保障。
保安的工作安全操作规程(3篇)
第1篇一、总则为保障保安人员的人身安全，提高保安工作的安全性，确保物业项目及业主的生命财产安全，特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于所有从事保安工作的员工。
三、安全操作要求1. 仪容仪表（1）保安员应保持仪容整洁，着装规范，佩戴工作证，保持良好的精神面貌。
（2）不得佩带任何可能影响安全操作的个人饰品。
2. 岗位操作（1）巡逻岗- 按规定路线进行巡逻，注意观察周边环境，发现可疑情况及时报告。
- 严格执行门禁制度，对出入人员进行严格审查，确保安全。
- 保持通讯畅通，对讲机随时处于开机状态。
（2）车辆管理岗- 严格按照车辆管理制度执行，对出入车辆进行登记、放行。
- 对违规停放车辆进行劝离或上报相关部门处理。
- 注意观察车辆动态，防止盗窃、破坏等行为。
（3）消防监控岗- 严格执行消防监控制度，确保消防设施完好、有效。
- 发现火灾隐患及时上报，协助消防人员进行火灾扑救。
- 熟悉消防器材的使用方法，确保在紧急情况下能够迅速应对。
（4）守夜岗- 严格执行守夜制度，确保夜间安全。
- 加强对重点区域的巡查，防止盗窃、破坏等行为。
- 保持通讯畅通，对讲机随时处于开机状态。
3. 应急处理（1）遇有突发事件，应立即启动应急预案，迅速采取有效措施，确保人员安全。
（2）遇有火灾、爆炸等紧急情况，应立即上报，并协助消防人员进行救援。
（3）遇有盗窃、斗殴等违法行为，应立即制止，必要时可采取必要的防卫措施。
4. 安全防范（1）加强自我保护意识，提高警惕，防止被不法分子侵害。
（2）保持良好的体能，定期进行体能训练，提高应对突发事件的能力。
（3）遵守交通规则，确保自身交通安全。
四、安全教育培训1. 定期对保安人员进行安全教育培训，提高安全意识和操作技能。
2. 安保部主管负责制定年度安全教育培训计划，并组织实施。
3. 新员工入职后，必须接受安全教育培训，考核合格后方可上岗。
五、监督检查1. 安保部主管负责对保安员的安全操作进行监督检查。
确保服务质量：保安操作规程解析
确保服务质量：保安操作规程解析一、保安人员的基本要求1. 年龄要求：根据国家规定，保安人员应年满18周岁，具备一定的成熟度和责任感。
二、保安服务的具体操作规程1. 门卫管理（1）对外来人员进行严格的身份登记和核查，确保所有进入客户单位的人员都是合法和安全的。
（2）加强门卫区域的巡查，及时发现并处理各种安全隐患，确保客户单位的安全和秩序。
（3）掌握客户单位内部人员的基本信息，确保人员进出有序，避免未经授权的人员进入。
2. 巡逻检查（1）按照规定的路线和时间进行巡逻，确保客户单位的安全和秩序。
（2）在巡逻过程中，认真观察巡逻区域内的异常情况，发现问题及时报告并处理。
（3）定期检查消防设施、安全器材等设备，确保其正常运行，以应对可能发生的火灾和其他紧急情况。
3. 安全守护作为保安人员，我们必须负责保护客户单位的重要部位和重要物资，防止它们被盗、损坏或其他形式的损失。
（1）加强对重要部位、重要物资的守护，采取必要的措施确保其安全。
（2）参与重要活动的安全保卫工作，确保活动的顺利进行。
（3）协助客户单位制定应急预案，参与应急演练，提高应对突发事件的能力。
4. 安全培训与演练（1）参加公司组织的安全培训，提高自身的安全意识和专业技能。
（2）参加演练活动，熟悉应急预案，提高应对突发事件的能力。
（3）根据客户单位的具体情况，开展有针对性的安全培训和演练。
三、服务质量保障措施1. 建立健全保安人员管理制度，规范保安人员的行为和工作流程。
2. 加强保安人员的培训和考核，提高他们的安全意识和专业技能。
3. 建立客户单位与保安公司的沟通机制，及时了解客户的需求和反馈，调整保安服务方案。
4. 定期对保安服务工作进行检查和评估，发现问题及时进行整改。
5. 投入足够的资源，完善保安设备设施，提高保安服务的科技水平。
保安服务行业安全操作规程安保巡逻与人员安全培训
保安服务行业安全操作规程安保巡逻与人员安全培训保安是维护社会治安、保护人民财产安全的重要力量，他们的工作需要细致的安全操作规程和专业的培训。
本文将介绍保安服务行业的安全操作规程以及与安保巡逻相关的人员安全培训，以确保保安人员的工作效率和工作安全。
一、安全操作规程1. 门岗安全检查保安人员在位于大门的门岗上工作时，需要进行安全检查，包括身份核验、随身物品等，并及时向进出人员发放入场券或进行登记。
这一流程旨在确保只有被授权的人员和物品进入场所。
2. 现场监控和巡逻保安人员需要定时监控和巡逻，以确保场所的安全。
在监控方面，保安应熟悉使用监控设备，并及时发现和报告异常情况。
在巡逻方面，保安需按照预定路线和时间进行巡逻，定期检查场所的各项安全设施。
3. 紧急事件处理在突发事件发生时，如火灾、地震等，保安人员需要快速反应并采取相应的措施。
他们应掌握逃生通道和应急疏散的方法，保持冷静并协助其他人员撤离。
4. 客户服务保安也是服务行业的一部分，他们应友好、有礼地对待来访人员，并提供必要的帮助。
当来访人员需要指引或询问相关事宜时，保安人员应及时解答并指导。
二、安保巡逻与人员安全培训1.安保巡逻训练安保巡逻是保安服务中至关重要的一环。
保安人员需要接受专业的巡逻训练，学习正确的巡逻路线、巡逻时间和巡逻方法。
他们还需要学习如何利用巡逻中的仪器设备，提高巡逻效益。
2.人员安全培训人员安全培训是保安服务行业中的一项重要工作，它确保保安人员在工作中不受伤害，并知晓如何应对各种紧急情况。
在人员安全培训中，保安人员需了解安全防范知识、掌握急救技能以及学习自我保护方法。
3.团队合作培训在保安服务行业，团队合作至关重要。
保安人员需要接受团队合作培训，学会协调、沟通和合作。
培训过程中，他们还需要学习如何与其他安保人员配合，共同完成巡逻、应对紧急情况等任务。
4.疲劳管理培训保安工作可能需要长时间连续值班，这会导致保安人员疲劳，影响工作效率和精神状态。
北京市保安服务操作规程
北京市保安服务操作规程一、总则为规范北京市保安服务行业的操作行为，保障社会安全和公共秩序，制定本操作规程。
二、适用范围本操作规程适用于北京市范围内从事保安服务行业的企事业单位及其从业人员。
三、保安服务人员的基本要求1. 保安服务人员应具备良好的身体素质和健康状况，经过专业培训并持有相关证书。
2. 保安服务人员应具备较高的职业道德素养，遵守法律法规，维护社会公共利益。
3. 保安服务人员应具备必要的安全知识和技能，能够熟练操作相关设备和工具。
四、保安服务的操作流程1. 接受委托：保安服务人员应接受委托单位的安全保卫任务，并了解委托单位的具体要求和情况。
2. 防范措施：根据委托单位的要求，制定相应的安全防范措施，包括巡逻、监控、门禁等。
3. 巡逻巡查：保安服务人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡查，发现异常情况及时报告并采取相应措施。
4. 安全检查：定期对委托单位的安全设施进行检查，确保其正常运行和有效性。
5. 突发事件处理：对突发事件，如火灾、盗窃等，保安服务人员应迅速反应并采取适当措施，保障人员和财产的安全。
6. 日常记录：保安服务人员应做好日常工作记录，包括巡逻情况、安全检查结果等，并及时上报相关部门。
五、保安服务的工作规范1. 服装仪表：保安服务人员应穿着整齐、干净的工作服，并佩戴明晰的工作证件。
2. 语言礼貌：保安服务人员应用文明、礼貌的语言与他人交流，严禁使用粗俗语言。
3. 保密工作：保安服务人员应严守职业道德，保护委托单位的商业秘密和个人隐私。
4. 紧急情况处置：保安服务人员应在紧急情况下保持冷静，迅速组织疏散和救援工作。
5. 禁止违规行为：保安服务人员严禁参与非法活动、索贿受贿、私自泄露保密信息等违法违规行为。
六、保安服务的监督管理1. 监督机构：北京市公安局负责对保安服务行业的监督管理工作。
2. 检查考核：公安机关将定期对保安服务企事业单位进行检查考核，评估其安全保卫工作的质量和效果。
保安员安全操作规程
保安员安全操作规程一、保安员的职责和义务保安员是负责维护社会治安和公共秩序的专门人员，他们的工作必须严格按照相关规程进行，保证自身的安全以及确保工作的有效进行。
以下是保安员应遵守的安全操作规程：二、穿戴服装与装备1. 保安员必须穿戴工作制服，确保保安身份的明确性。
2. 根据工作需要，保安员应佩戴相应的警示标志、胸卡等辅助装备。
3. 保安员需要佩戴舒适合脚、防滑、防刺穿的安全鞋，确保工作期间的脚部安全。
4. 携带工具如手电筒、警棍、防护手套等必要装备，并妥善保管。
三、日常工作流程1. 保安员每日上班前需进行身体状况检查，确保身体适宜从事工作。
2. 到岗后，保安员应仔细阅读交接班记录，了解是否有异常情况发生。
3. 巡逻过程中，保安员需要确保工作区域内没有滑倒、绊倒、坍塌等安全隐患，并及时处理。
4. 遇到紧急情况，例如有人员聚众闹事、火灾等事件时，保安员要及时报警并采取适当的措施保障人员安全。
5. 保安员需注意自身言行举止，不能使用侮辱、威胁或激化冲突的语言，保持专业和礼貌。
四、安全检查与巡逻1. 保安员需定期检查安全设施的完好性，确保监控设备、报警器等正常工作。
2. 在巡逻过程中，保安员应密切关注人员活动以及环境状况，发现异常情况要及时报告或处理。
3. 在夜间巡逻时，必须熟悉灭火器和应急疏散路线，并确保其在工作状态下处于可使用状态。
五、处理突发事件1. 遭遇突发事件如火灾、盗窃等，保安员应迅速报警并采取紧急措施控制现场。
2. 在救援行动中，保安员要确保自身安全的前提下，尽力帮助被困人员，避免进一步伤害。
3. 保安员对于紧急事件发生后的情况、救援结果等必须进行详细记录，并向上级报告。
六、警戒与防范1. 保安员需要密切关注入侵者或可疑人员，保持高度警惕。
2. 安全防范工作中，保安员需要了解并熟悉相关法律法规，遵守工作纪律，不得违反保密义务。
3. 对于安全隐患，如电线故障、楼道堵塞等问题，保安员应及时进行处理或报告上级以便进行修缮。
保安操作规程
一、术语和定义1. 保安服务为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。
保安服务一般按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、财产和信息等安全，维护客户合法权益。
2. 门卫服务保安员按照服务合同要求对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记的服务业务。
3. 守护服务保安员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。
4. 巡逻服务保安员对特定区域、地段和目标进行巡视检查、警戒的服务业务。
5. 押运服务保安员按合同约定客户的财、物安全地守卫护送到目的地的服务业务。
6. 随身护卫服务保安员维护自然人人身及其合法财产的安全服务业务。
7. 人群控制服务保安员维护特定地点、场所、部位等人群聚集地治安秩序的服务业务。
8. 技术防范服务保安服务公司运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技术防范服务业务。
9. 安全咨询服务保安服务公司根据客户安全需求，组织安全防范专家和技术人员，为客户提供有关安全防范问题的调查、评估与策划，并提供相应的建议、方案的服务业务。
二、保安服务操作的基本要求1. 保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守行政机关的有关管理规定。
属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。
2. 保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。
3. 保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。
对客户提出或询问的有关问题，应本着城市信用的原则给予明确的答复。
4. 保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。
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保安服务操作规程本标准从实现保安服务得规范化、科学化、提高保安服务水平,维护经营者与客户单位合法权益得目得出发,结合徐州市保安服务业得实际情况与需要,提出了保安服务操作应达到得具体要求。
一、范围本标准规定了保安服务操作应达到得基本要求。
１、保安服务依照法律、法规与国家关于保安服务得政策、规定,根据客户得环境特点与要求,按照保安服务合同约定,采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等形式,为客户提供保卫安全得相关服务。
２、巡逻服务保安人员对特定区域、地段与目标进行得巡查、警戒得服务业务。
３、门卫服务保安人员对客户单位出入口,进行把守、验证、检查得服务业务。
４、守护服务,保安人员对特定得目标进行瞧护与守卫得服务业务。
二、保安服务操作得基本要求１、保安服务操作必须按照国家法律、法规及政策规定进行,并执行公安机关得有关管理规定。
属于保安服务职责范围内得事项按本标准实施,不属于保安服务职责范围得事项,并有关部门处理。
２、保安服务公司应向客户单位提供服务得真实信息,包括公司得资质、保安人员得素质状况、提供服务得种类与效果,以及所收取得费用等。
对客户提出或询问得有关问题,应本着诚实信用得原则给以明确得答复。
３、保安服务公司根据客户需要,可以提供保安服务种类中得一种或同时提供数种服务,如客户有特殊需求,可视情况另行商定。
三、职责保安服务公司内设机构应根据规模、业务分工等需要,按照精简高效原则设置,应明确规定各个机构与各类岗位得职责与权限。
1、经理职责(1)、依照法律、法规与企业负责人职责得有关规定,主持公司得经营、管理工作;组织贯彻执行保安服务工作得法规、政策及规定;组织制定、实施年度经营计划与工作方案;对公司得人员管理、业务管理与发展建设负全面责任。
(2)、组织制定公司发展规划及阶段性、专门性工作计划,确定工作目标。
(3)、在权限内任免各内设机构得负责人。
(4)、组织制定、修订与批准公司各项规章制度。
(5)、对各级管理人员得工作实绩进行考核,实施奖惩。
(6)、对公司各部门得工作进行督促、检查、协调,确保队伍管理、教育训练、执行勤务、后勤保障等各项任务得完成。
(7)、依照法律有关规定,代表公司与客户签订服务合同;与保安人员签定劳动合同。
(8)、依法对公司财务进行管理并对会计工作与会计资料得真实性、完整性负责。
(9)、对公司各级管理人员进行政治与业务教育。
(10)、负责处理公司业务与队伍管理中发生得重大问题,必要时亲临现场处置。
(11)、掌握先进管理技术与管理经验,提高社会效益与经济效益。
2、大队长、中队长职责(1)、负责对大队(中队)得管理,掌握全面情况、根据公司计划与要求,结合实际,科学安排落实各项工作,完成上级交给得保安服务任务。
(2)、根据公司与客户签订得合同,制定勤务方案,随时了解驻勤单位得情况,检查各项工作得落实。
(3)、认真执行公司有关规章制度,加强队伍管理。
(4)、掌握大队(中队)人员在岗情况。
(5)、按计划组织大队(中队)开展保安业务训练,提高保安人员得专业技能与服务水平。
(6)、对保安器械进行管理,保障保安器械得完好有效。
(7)、对保安骨干进行教育与培养,提高她们得组织能力与管理水平。
(8)、对保安人员进行法制教育,职业道德教育、爱岗敬业教育。
(9)、对驻勤单位进行经常性得安全检查,发现问题及时解决,消除隐患。
(10)、做好思想政治工作,关心保安人员得生活,及时帮助解决实际问题。
(11)、深入调查研究,定期总结工作,开展经验交流,及时向上级反馈队伍管理信息。
(12)、做好考勤审核,服装发放、报表与保安人员调配工作。
(13)、落实保安队伍内部安全措施,防止发生保安人员违法违纪问题与重大安全事故。
3、分队长、班长(含班以下驻勤点负责人)职责(1)、根据保安服务合同约定应承担得任务,组织安排勤务,检查考核分队(班)人员得值勤情况。
(2)、负责分队(班)得学习与训练。
(3)、及时准确传达上级得工作部署,负责分队(班)实施各项保安服务任务。
(4)、与驻勤单位保卫部门或主管安全工作得领导保持联系。
协助开展安全检查,发现问题及时解决,重要情况及时汇报。
(5)、组织、召开队(班)务会,布置工作、勤务讲评、思想教育、做到时间、人员、内容、效果四落实,做好会议记录。
(6)、做好思想政治工作,掌握保安人员得思想动态,及时解决队伍中出现得问题,搞好队伍团结。
(7)、关心保安人员得生活、学习与工作情况,认真帮助解决困难与实际问题。
(8)、负责统计考勤,检查值勤记录。
(9)、了解客户单位消防器材与报警系统得配置、性能、位置,并组织保安人员学习训练,掌握操作技能。
(10)、遇有紧急情况,及时向上级报告,立即进行现场处置,控制事态发展并做好现场保护。
4、保安人员职责(1)执行巡逻、门卫、守护、押运等保安服务任务。
(2)利用科技手段与设备执行保安服务任务。
(3)对发生在值勤区域内得不法侵害与灾害事故,及时报告客户单位与当地公安机关,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。
(4)落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施,发现值勤区域内得隐患,立即报告客户单位,并协助予以处置。
(5)保安人员对值勤区域内发生得不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。
支持与配合公安机关与其她执法部门依法执行公务。
5、人员管理部门职责(1)掌握保安人员得数量、质量、需求等情况。
建立并管理保安人员人事档案,负责保安人员得、调配。
(2)组织贯彻上级得工作部署,监督检查各项规章制度得落实。
(3)组织基层骨干得培训,提高组织管理、勤务指挥及协调能力。
(4)负责对保安人员违纪违法问题得调查与处理。
(5)负责保安人员得考核、奖惩、任务等事项。
(6)掌握日常勤务情况,部署、检查阶段性、专门性得保安服务工作。
(7)负责保安人员得政治思想教育,组织保安人员进行法律与保安业务知识学习。
6纠察部门职责(1)现场纠察所属保安队及保安人员履行职责、遵守纪律得情况:(2)履行保安服务职责与队伍管理方面得情况;(3)重要保安工作部署得落实情况;(4)重点地区、场所保安工作得组织实施情况;(5)保安人员执行《首都保安人员文明礼貌行为规定》、《保安人员着装规定》等相关规定得情况;(6)听取客户单位、群众对保安队伍及保安人员得意见与建议;(7)定期汇总纠察情况,编发纠察工作信息、通报。
(8)对纠察中发现得问题,要进行分析、综合、研究,并提出整改意见。
(9)对屡纠屡犯得保安队提出处理、整改意见,并对其进行重点监督检查。
(10)正确使用与妥善保管纠察装备、标志。
7、业务承揽部门职责(1)承揽向客户单位提供保安服务得业务,并负责洽谈工作。
(2)通过与客户单位洽谈,商定驻勤方案。
负责保安服务合同(协议)得起草、变更、续签与解除。
(3)处理合同争议、纠纷、违约、索赔等事宜。
(4)负责收取保安服务费及其她有关费用。
(5)负责市场调研、业务预测、信息反馈等工作。
(6)负责协调与客户单位得关系,听取客户单位对保安服务工作得意见及建议。
8、装备保障部门职责(1)负责被装、装备得统计,制定采购计划与预算。
(2)对定点供货单位外得供货单位进行评价与选择。
(3)对采购得被装、装备进行验收、保管、发放等。
9技术防范部门职责４.９.１为客户设计、安装、维护各种技防设施、设备。
４.９.２为客户提供安全技术防范服务。
５保安服务合同得评审与签订５.１了解需要了解客户单位得性质、位置、规模、周边环境及其所需保安服务得意向、服务种类、保安人员数量、服务要求等。
５.２现场考察对客户单位提出得服务需求,进行现场考察了解,协商保安服务得具体事宜。
５.２.１所需保安服务得种类。
５.２.２所需保安人员得人数。
５.２.３所需保安服务得要求。
５.２.４保安服务得费用。
５.２.５保安人员学习、教育、训练、生活及后勤保障等有关事宜。
５.３签订合同经过协商,依照《中华人民共与国合同法》等相关法规签订合同。
６保安服务得准备６.１制定保安值勤方案根据合同要求,组织有关人员策划、制定保安值勤方案,在征得客户单位确认后实施。
重大保安值勤方案须经上级主管部门批准后,方可实施。
６.２建立联系６.２.１建立保安公司与客户单位得联系。
６.２.２建立保安队与客户单位主管部门得联系。
６.２.３建立保安队与当地公安、消防等部门得联系。
６.２.４建立保安公司与派驻到客户单位保安队得联系。
６.２.５确定向客户单位征求意见得联系方法。
６.３装备得配备根据合同与值勤方案,配备必需得被装、生活用品、防护用具及通讯设备。
６.４保安人员得选用根据合同,选派符合岗位需要得保安人员,保安人员须经专门培训,经考核合格,持证上岗。
对从事特殊工作得保安人员,须具备相关知识与专业技能。
６.５向客户单位派驻保安人员按照合同准时将保安人员派驻到客户单位并开展保安服务。
７保安服务得提供７.１巡逻７.１.１巡逻服务得内容７.１.１.１对特定区域、地段、目标,定时或不定时地进行巡查,发现与消防不安全隐患,发现可疑人员进行询问,必要时送交客户单位或公安机关处理。
７.１.１.２制止正在实施得不法侵害行为。
７.１.１.３发现事故应立即报告客户单位或公安机关,采取措施防止事态扩大,并保护好现场。
７.１.２制定巡逻方案７.１.２.１根据保安服务合同,制定巡逻方案,确定巡逻人员、巡逻路线、控制重点及所需装备。
１)根据客户单位内部得实际情况,确定巡逻区域、地段及所需装备得种类与数量。
２)根据巡逻区域得地形、地物与要害部位、重点目标等情况,确定巡视控制得路线、巡逻重点、巡逻频次等。
３)确定各类情况得处置方法,制定紧急情况得处置预案。
７.１.２.２巡逻方案需经客户单位与保安服务公司审定。
７.１.３巡逻前得准备担任巡逻任务得保安人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用得防护用具。
根据需要携带对讲机。
夜间巡逻应携带照明用具。
备有巡逻勤务登记簿。
７.１.４巡逻得实施７.１.４.１徒步巡逻就是保安人员实施巡逻勤务得基本形式,主要有穿行巡逻、往返巡逻与循环巡逻。
要根据时间、气候、地形等具体情况实施。
７.１.４.２两人以上徒步巡逻采取一字或一路形。
巡逻人员之间得距离,应保持能目视联系与相互支援。
夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。
７.１.４.３保安人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。
视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。
必要时对可疑人员进行询问,并及时送交客户单位或有关部门处理。
７.１.４.４保安人员在巡逻时,不得影响客户员工或居民得生活、工作。
７.１.４.５在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。
７.１.５紧急情况得处置遇有正在实施得不法侵害行为时,应迅速制止,并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。
途中要防止其行凶或逃跑。