2011“创建群众满意基层站所”总结汇报
创建人民群众满意基层站所活动总结7篇
创建人民群众满意基层站所活动总结7篇篇1近年来，我国基层站所建设取得了显著成效，为进一步密切党和政府与人民群众的联系，提升基层治理水平，我们开展了一系列创建人民群众满意基层站所的活动。
本文将对这些活动进行全面总结，分析活动成效、存在的问题以及未来的改进方向。
一、活动背景与目标随着社会经济的发展和人民群众生活水平的提高，对基层站所的服务质量和效率提出了更高要求。
为了更好地满足人民群众的需求，我们开展了创建人民群众满意基层站所活动，旨在提升基层站所的服务水平，增强人民群众的满意度和获得感。
二、活动内容与措施1. 提升服务理念：通过开展专题培训、座谈会等形式，引导基层站所工作人员树立以人民为中心的服务理念，切实做到为民、便民、利民。
2. 优化服务流程：对基层站所的服务流程进行全面梳理和优化，简化办事程序，提高办事效率，降低群众办事难度。
3. 加强队伍建设：通过招聘、培训、激励等方式，打造一支高素质、专业化的基层站所工作人员队伍，提升服务质量和效率。
4. 创新服务模式：探索推行网上办事、预约服务、上门服务等新型服务模式，满足群众多样化、个性化需求。
三、活动成效与亮点1. 服务质量显著提升：通过开展创建活动，基层站所工作人员的服务意识明显增强，服务态度明显改善，服务质量显著提升。
2. 办事效率大幅提高：优化服务流程和创新服务模式使得群众办事更加便捷高效，办事时间大幅缩短，办事成本明显降低。
3. 人民群众满意度持续提升：创建活动得到了广大人民群众的积极响应和高度评价，人民群众对基层站所的满意度持续提升。
四、存在的问题与不足1. 服务水平仍需进一步提升：尽管取得了一定成效，但部分基层站所仍存在服务水平不高、工作作风不实等问题，需要进一步加强培训和监督。
2. 服务创新力度有待加强：虽然创新服务模式取得了一定成效，但仍有较大提升空间，需要进一步加大服务创新力度，推出更多便民利民措施。
3. 队伍建设仍需加强：部分基层站所存在人员配备不足、素质不高等问题，需要进一步加强队伍建设，提升整体服务水平。
创建人民群众满意基层站所活动总结
创建人民群众满意基层站所活动总结1500字人民群众满意基层站所活动总结在过去的一段时间里，我们全力推动了人民群众满意基层站所活动，在全市范围内取得了一定的成绩。
经过不懈努力，我们取得了以下几方面的进展和收获。
首先，在组织方面，我们制定了一系列细致的工作计划和方案，确保工作有条不紊地进行。
我们明确了目标和任务，并及时召开会议，安排各项工作。
通过制定工作计划，我们了解到人民群众对基层站所的需求，并尽力满足他们的合理需求。
我们与群众保持密切联系，听取他们的意见和建议，并尽快解决他们的问题。
其次，在服务方面，我们坚持以人为本的原则，为人民群众提供优质服务。
我们增加了基层站所的数量，使其更加靠近群众，方便他们的生活和工作。
我们优化了服务流程，提高了工作效率。
我们增加了站所的功能，让人民群众可以在基层站所解决更多的问题，如办理证件、咨询政策等。
我们培训了一支服务队伍，他们为人民群众提供热情、周到、专业的服务。
再次，在建设方面，我们加大了对基层站所的投入，提高了设施设备的质量和档次。
我们加强了对基层站所的管理和维护，确保其正常运行。
我们加强了基层站所的环境卫生工作，保持其整洁、宜人的环境。
我们注重基层站所的形象宣传，提高其在人民群众心中的知名度和美誉度。
最后，在宣传方面，我们运用多种形式宣传人民群众满意基层站所的活动和成果。
我们组织了丰富多彩的宣传活动，如举办庆祝活动、发放宣传材料等。
我们充分利用各种途径和媒体，宣传基层站所的服务优势和成效。
我们加强了与媒体的合作，增加了基层站所的曝光度，提高了其知名度。
综上所述，人民群众满意基层站所活动取得了一定的成绩。
我们在组织、服务、建设和宣传方面都做出了较为明显的进展。
但是，我们也要清醒认识到，基层站所建设仍存在不足之处，如设施设备还需进一步完善，服务流程还需进一步简化等。
我们将继续努力，进一步改进工作，更好地服务人民群众，提高他们的满意度。
创建“群众满意基层站所”活动总结
香洲区动植物防疫监督检验所开展民主评议基层站所（窗口单位）暨创建“群众满意基层站所”活动阶段工作小结根据区纠风办和中共香洲区狮山街道党工委（珠香狮字[2011]91号）《关于印发<在狮山辖区开展民主评议基层站所（窗口单位）暨创建“群众满意基层站所（窗口单位）”活动实施方案>的通知》文件精神，以及区海洋和农渔局的部署，我所于7月中旬开展民主评议暨创建“群众满意基层站所”活动，历时至今4个多月，以学习动员、组织部署、落实措施、整改提高等步骤。
围绕深入开展正确权力观教育，保持人民公仆先进性教育、纪律制度和倡廉教育，紧扣党务公开活动中心工作。
认真履行管理和服务职能，扎实推进我区动植物防疫检疫与农产品质量法制化、规范化，确保农业生产安全，建设“幸福香洲”。
现将开展创建“群众满意基层站所”活动工作情况报告如下：一、学习动员◆在接到中共香洲区狮山街道工作委员会（珠香狮字[2011]91号）《关于印发<在狮山辖区开展民主评议基层站所（窗口单位）暨创建“群众满意基层站所（窗口单位）”活动实施方案>的通知》文件后，根据区海洋和农渔局的统一部署，我所领导高度重视，认真组织动员干群传达、学习相关文件精神，而且研究决定，成立以张晓粦为组长，周怀强为副组长，成员由林进道等七名同志组成的活动领导小组。
坚持开展评议暨创建“群众满意基层站所”活动与组织纪律教育学习月活动和打造党务公开活动中心工作的有机结合，深入贯彻“以人为本，执政为民”为主题，以“自觉接受监督，密切联系群众”为主线，以“群众满意的基层站所”建设为核心，以最广泛组织和引导干部职工统一思想，振奋精神；最大限度发挥干部职工的智慧和力量；最大限度调动干部职工的工作积极性和主动性，着力促进践行科学发展观新思路、新举措，建设和谐社会，树立“香洲品牌”。
以新一轮思想大解放，促进工作新一轮大发展，开创我区动植物防疫检疫和农产品质量安全监督工作新的辉煌。
◆领导小组名单如下：组长：张晓粦支部书记，所长副组长：周怀强支部委员，副所长成员：林进道支部委员，办公室主任陈连忠检验室主任梁添业务室主任李荣派驻市肉联厂检疫组组长叶海明派驻前山界涌三鸟批发市场检疫组组长二、组织部署㈠制定活动实施方案◆领导小组根据开展“创建群众满意基层站所活动”有关文件精神，结合我所工作实际，制定了活动实施方案。
环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报（优秀范文五篇）
环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报（优秀范文五篇）第一篇：环保窗口创建“群众满意基层站所(办事窗口)”工作汇报环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动是践行“三个代表”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。
上半年来，在区委、区政府及上级有关部门的正确领导下，根据《关于做好2011年度台州市椒江区“群众满意基层站所（办事窗口）”示范单位和先进单位评选工作的通知》（椒纠办[2011] 1号），我局认真组织开展“创群众满意基层站所（办事窗口）”活动，在活动中不断加强形象建设、行风建设，优化服务环境，严格窗口内部管理，提高自身的服务能力和水平，深入推进党风廉政建设，现将创建工作的情况总结如下：一、提高思想认识，明确创建意义创建“群众满意基层站所(办事窗口)”，是新形势下党和人民对我们基层站所(办事窗口)提出的新要求，椒江环保分局认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合环境保护工作特点进行了分析和思考，制定了创建活动实施意见，以取信于民、群众满意为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以实实在在的行动，抓出实实在在的效果参与“群众满意基层站所(办事窗口)”的创建活动。
创建工作开展以来，椒江环保窗口不断加强办事窗口形象建设、行风建设；以建设和完善相关工作制度，不断来规范和约束工作人员的行政行为，初步收到了1“观点有更新、认识有提高、思想有统一、政绩有显示”的建创工作成效。
二、加强组织领导，全面动员部署一是成立了创建活动领导小组，由葛寒敏局长为组长，局班子成员为副组长，下设办公室，纪检组长李展明兼领导小组办公室主任。
二是召开了创建会议，动员部署。
纪检组长李展明专门召开环保窗口工作人员专题会议，研究部署创建工作安排，要求全体科室成员都要采取各种形式广泛开展思想发动，人人动员，充分调动了环保窗口干部职工的自觉性和主动性，营造了浓厚的创建氛围。
人民满意基层站所总结
麟游县九成宫镇卫生院良舍分院文件麟良卫发（2011）23号关于创建“人民群众满意基层站所”活动总结卫生局：为了贯彻落实《麟游县开展“创建人民群众满意基层站所”活动实施方案》要求，本院积极开展创建“人民满意基层站所”活动，并以创建活动带动整体工作的全面推进，现将主要工作总结如下：一、指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，以强化职业道德建设和提高专业素质建设为基础，不断完善美化医疗环境为重点，不断加强医院管理，加强行业作风建设，努力替身我院在广大群众心目中的形象，为人民群众提供更加优质、满意的医疗服务。
二、组织领导为保障创建活动的扎实开展，医院特成立“人民满意基层站所”创建活动领导小组，以院长魏宝辉为组长。
三、创建活动内容1.深入开展学习教育活动。
认真学习贯彻县卫生局关于反腐倡廉及行风建设的有关措施要求，进一步提高单位干部职工的思想政治素质，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性；开展法律、业务等知识学习活动，提高干部职工的业务素质和服务水平。
2.加强制度建设。
实行政务、财务、事务公开制度，完善服务承诺制度，建立首问责任制度，严格实行工作责任制和责任追究制。
进一步健全完善医德医风考评机制，加强检查考核，强化群众监督，规范服务行为。
3.改进工作作风。
制定针对措施，改进医疗卫生人员作风，提高工作水平，切实解决在部分职工医疗卫生服务中“生、冷、硬、碰”和工作效率低下等问题，改善服务态度，更好地为群众服务。
4.解决突出问题。
以办人民满意卫生为目标，深入开展调查研究，倾听群众的呼声，努力为群众办实事办好事，认真解决群众普遍关心、与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。
二0一一年八月七日抄送:各科室。
综治信访支部创建群众满意乡镇站所情况汇报
综治信访支部创建群众满意乡镇站所情况汇报第一篇：综治信访支部创建群众满意乡镇站所情况汇报综治信访党支部创建群众满意乡镇站所情况汇报今年以来，我所在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕社会稳定，积极参与平安建设，努力构建和谐社会，较好地履行了综治维稳工作职能，为平邑镇的社会稳定和经济社会发展作出了应有的贡献，现就今年以来的创建工作述职如下：一、加强组织协调积极协助党委、政府建立完善的维稳、大调解工作网络和健全的工作机制，加强对基层调解和信访维稳工作的业务指导，经常进行检查督促，定期开展活动。
积极争取领导的重视、支持和其他部门的配合，所硬件设施和办公条件得到显著改善，司法行政工作的地位和作用得到明显提高。
二、认真履行职能全力做好社会稳定工作，重点抓好大调解机制建设，抓好调解中心的规范化运作，坚持每月组织一次矛盾纠纷大排查，进行社情分析，及时预防和调处社会矛盾，积极协助和参与重大疑难和易激化纠纷的调解，努力化解不安定因素。
经常组织基层调解人员的业务培训工作，不断提高调解人员的法律素质和调解水平，规范调解行为。
今年以来，组织排查调处各类矛盾纠纷135起，预防群体性上访事件6起、越级上访事件4起、易激化矛盾纠纷2起，同时,认真做好来信来访工作，接待群众来访48起，会同有关部门处理信访案件9件，没有发生因纠纷调处不当引起的民转刑案件、自杀案件、集体性上访和群众性械斗，有力地维护了社会稳定。
积极开展普法宣传教育和综治宣传活动，认真构建以青少年为主体的高危人群的大教育体系，努力打造良好的法治环境。
积极参与学校及周边治安整治活动，做好预防青少年违法犯罪工作。
积极做好综治和平安建设工作，协助政府推进农村治安防范工作三项改革措施，推进平安村（社区）和平安家庭创建活动，促进了农村和谐稳定。
全力服从和服务经济建设，努力预防和化解生产经营方面的矛盾纠纷，为弱势群体提供法律援助，以实际行动为平邑经济和社会事业发展作贡献。
三、强化作风建设。
创建群众满意基层站所工作汇报
创建群众满意基层站所工作汇报各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢2011年，xx财政所在区财政局党组和xx 街党工委的正确领导下，认真贯彻执行党的十七大以来的方针政策，践行“三个代表”重要思想和科学发展观，以“提升服务质量、优化发展环境”为重点，以“创先争优”和开展“讲政治、练本领、强管理、上水平”为着力点，充分发挥财政职能作用，不断创新工作机制，着力推进创建“群众满意基层站所”建设，取得了较好成效。
一、突出队伍建设、争创一流工作业绩。
xx财政所现有干部职工21人，其中在职13人、退休人员8人。
承担着xx 街范围内的预算内外收支、专项资金、基层财务审计、征收农合农保基金、基层组织和“三农”资金的管理。
在深入开展创建“群众满意基层站所”活动中，坚持创建理念上体现一个“新”字，内部管理上体现一个“严”字，服务质量上体现一个“优”字，切实把财政工作和创建群众满意有机结合起来,履好职、服好务，让人民满意。
抓班子作风建设，发挥表率作用。
一是做好三个统一：思想上统一认识和提高；政策上统一学习和理解；业务上统一钻研和熟悉。
二是从严要求，加强监管，制定严格干部管理制度。
三是要求所班子成员处处以身作则，大事讲原则、小事讲风格，充分发挥班子的整体合力，不断提高自身修养和管理水平，作表率促进全所干部职工政治理论水平和业务素质的整体提高。
抓学习教育，提高自律能力。
我所对职工的学习教育做到了几个坚持：一是坚持开展政治理论学习，建立完善集中学习考勤制度。
把全所干部职工的思想统一起来，因势利导，纠偏补漏，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。
loCAlHOSt二是坚持加强反腐倡廉教育，每月定期组织干部职工学习关于廉洁自律的一系列规定。
防微杜渐，警钟长鸣，做到常在河边走、就是不湿鞋。
三是强化服务意识，以精细化、规范化管理为切入点，不断创新举措，管理和服务做到主动、积极、优质、高效。
抓勤政务实，提高服务能力。
创建人民满意的基层站所工作总结总结
创建人民满意的基层站所工作总结总结创建人民满意的基层站所工作总结一、工作目标和任务新时代下，构建基层服务平台，是我们工作的主要目标。
在这个背景下，我们的任务主要有以下几点：1、提升服务水平：在工作中，我们始终以人民需求为出发点，加大投入和力度，提升基层站所的服务水平，为群众提供更好的服务。
2、优化工作流程：为更好地完成工作任务和提升效率，我们需要去发现和解决工作存在的问题，建立更高效的工作流程和体系。
3、加强培训和学习：贯彻新时代的思想，以宣传和推广新思想为重点，在工作中提升员工素质和实践能力，鼓舞团队士气，推进服务事业取得更大的进展。
二、工作进展和完成情况在上述工作目标的基础上，我们采取了一系列措施确保圆满完成任务，以下是我们的工作进展和完成情况：1、服务平台建设：我们在门店内部和外部的环境中进行了全局评估，基于此开展了端到端服务平台建设工作，采取相应的专业方法，将人际关系网搭建起来、打造商业服务平台、提供智能数据、运营数字电商等。
2、员工培训：我们可以在工作中发现员工培训的重要性，进行专业技能培训、流程培训、服务培训、礼仪培训，全方位地提升员工素质。
3、工作流程优化：工作流程优化是我们的优先考虑，我们使用工作流程技术手段，建立了有追踪和核对流程，较为严格的是实施标准和相关的约束方法，完善流程内部控制，优化效率和质量，提升服务水平。
三、工作难点及问题在工作中，我们也遇到了一些问题和困难，主要表现为：1、传统思想过期，抵抗新思想：在服务平台营造方面，越来越多的员工从认识和实践中觉得传统思想已经过期，但是仍然会存在局部抵抗新思想的情况。
2、队伍不统一，员工激素在行动中阻碍了开展更高效的工作，例如重复工作和背离了流程等问题。
3、部分门店内部存在管理欠缺和沟通不畅问题，事项处理和客户服务效率不够高，存在许多短板。
四、工作质量和压力在工作中，我们一直重视工作质量和压力，对服务质量的关注、对员工的培训等措施都是为了让门店的服务品质达到下一级别。
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卧龙区国土资源局
关于“创建群众满意的基层站所”的总结汇报
2011年，我局坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，以“服务群众需要、服务经济发展”为宗旨，紧紧围绕“机构健全、设施配套、服务到位、管理规范、运转协调、廉洁高效”的工作要求，深入贯彻落实上级关于国土资源管理体制改革的决策部署，坚持以科学发展观为统领，以切实保护国土资源为重点，加强队伍建设，推进依法行政，深入开展“两整治一改革”活动，坚持重心下移，把“四个带动”工作落实到基层，为加强政风行风建设，根据上级的统一安排，积极开展“群众满意基层站所”创建活动。
现将有关创建情况汇报如下：
一、认真组织，加强领导，明确责任分工。
加强国土资源所建设，是全面提升国土资源管理水平的重要途径。
为此，卧龙区国土局把国土资源所建设摆在重要位置，加强组织领导。
一是分别制定了《卧龙区国土资源局2011年度“创建群众满意的国土资源所”评议活动实施方案》和各乡所“创建群众满意的国土资源所”评议活动实施方案，认真组织评议活动的开展；二是明确分工，责任到人，严格按照评议活动要求，认真查找突出门体，边查边改，确保创建工作的效率和质量。
二、强化学习，提高认识，提升队伍整体素质。
围绕创建群众满意的基层站所工作标准，我局多次组织
国土所长认真学习讨论，并要求各国土所自行组织学习活动。
通过学习研讨，各国土所的同志们充分认识到，国土资源管理工作关系经济社会发展全局，是现代化建设中带有全局性、战略性、根本性的一个重大问题，从中央到地方都非常重视。
当前，我们基层土地管理工作水平面临着非常突出的矛盾和压力，国土资源所处于土地管理工作的最前线，是国土资源部门的最基层单位，是国土部门联系农村、农业、农民的纽带，是履行保护资源、保障发展，服务社会的窗口。
近些年，我们按照省、市、区关于创建“人民群众满意国土资源所”工作的有关要求，以创建工作为契机，不断提高认识，从加强队伍建设，完善制度保障和规范管理等众多方面入手，有效构建规范基层国土所，在严格保护资源和服务地方经济发展过程中，找到了位置，体现出价值，从而也实现了自身更快更好的发展，增加了软硬件建设投入。
可以说，思想认识上的高度重视，为我们创建“人民群众满意国土所”的各项工作顺利开展奠定了很好的基础，也是我们创建工作不断“上台阶，上水平”的思想保障。
三、完善制度，规范管理，提高国土资源工作效能。
完善的制度是规范化管理的保障。
在规范化管理中，我局要求各国土所以健全完善国土资源业务管理的各项制度为重点，进一步健全规范了办事程序公开制度、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等各项制度，在政策法规、办事流程、收费标准、工作时间、工作职责、监督岗位等方面切实做到全部公开，提高了工作透明度，自觉接受
社会监督，从而形成了一整套以制度管人，以制度管事的良好长效机制，提高了国土资源工作效能。
四、优化环境，完备设施，确保工作有序开展。
我们按照“服务设施齐全、便民设施明显、办事指南清楚，政务公开完善；工作人员仪容仪表端庄；工作环境整洁，无脏、乱、差现象”的要求，逐步优化办公环境，进一步规范了管理。
不断改善办公条件，加大办公设施的投入，配备了电脑、电话，打印机、传真机等办公设施；设有便民服务窗口、信访接待室、档案资料室、办公室、会议室等配套设施，提升了基层所的基础环境，搭建了一个完善有序的工作平台，使工作人员精神饱满，干劲倍增。
在规范管理方面，我们坚持从制度入手，建立健全了一整套的规章制度，确保机关秩序的有序。
优雅舒适的办公环境，配套完善的办公条件，全面规范的工作制度，规范文明的办公秩序，是基层站所取得成绩，完成工作任务的先决条件。
五、文明执法，依法行政，提升国土资源系统形象。
我们坚持正确履行职能，严格依法依规办事，依法审批，依法收费，依法处罚，照章办事；各国土所职工行政执法人员规范文明，程序完善，建立健全了行政执法责任制，过错责任追究制和评议考核制；并抓好落实，无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派等损害群众利益的违纪违法问题。
未出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”以及刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等不良现象，待人文明礼貌、热情耐心、认真负责，
给所有来办事的人员留下了良好的印象，收到了好评。
按照依法依规、及时便民的工作理念，切实做到政务公开，办事公开，坚持开门纳谏，自觉接受各界人士的评议监督。
六、警钟长鸣，筑牢防线，构建廉洁型国土资源所。
国土所身处执法第一线、服务第一线，但同时也处于拒腐防变的第一线，要筑牢这道防线，就必须警钟长鸣。
为此，我局把落实好反腐倡廉作为管理国土所的重要基础，严格执行廉洁自律制度，把端正风气作为经常性工作来抓，把行风评议活动和“双争”活动有机结合起来，全面提升国土部门形象。
我们要求各所严格遵守国土系统“便民十项措施”、“五条禁令”以及南阳市机关工作人员转变作风“十禁止”。
要求各所在每周一次的学习日上，坚持学习党风廉政建设的相关文件精神，并认真开展交流与自我剖析活动，切实做到防止腐败于每一个可能的环节。
通过打预防针，增强免疫力，做到警钟长鸣，筑牢防线，防患于未然。
七、问题和不足
一是当前基层所土地管理工作管理水平面临着非常突
出的矛盾和压力，土地纠纷和矛盾量呈上升趋势，解决这类问题的工作任务更大。
二是发展工业经济、建设社会主义新农村与耕地保护的矛盾时刻都存在着，支持地方经济发展与耕地保护工作的矛盾日益突出。
三是基层工作千头万绪，涉及方方面面，关系错综复杂，执法难、政策落实难。
四是队伍的整体素质，特别是依法行政水平和业务水平还有待进一步提高。
在今后的工作中，我们一定要发扬成绩，克服不足，依法履行职责，文明办公、依法行政，加强弱所建设，提升整体水平，努力把各所建成更高层次的“让人民满意的基层国土资源所”，为我区经济可持续发展做出更大的贡献！
2011年10月24日。