市场营销文献综述
市场营销策略文献综述
市场营销策略文献综述市场营销策略文献综述随着社会经济的发展，消费水平和层次也相应提高。
消费者的消费不再满足于基本的、标准的、大众化的需求，而是呈现多样化、个性化和精细化。
传统的营销已不再适应市场的要求，如何实施市场营销战略和策略来针对不同的目标市场也亟待解决。
针对这一问题，本文就市场营销战略的构建进行了探讨。
1 市场营销战略的演变与发展在人类已跨人21世纪的今天，由于信息科学技术高速发展，消费方式发生巨大的变化，现代市场行情变得更为错综复杂，市场竞争异常激烈。
任何企业要想成功进入、占领、巩固和扩展市场，采用正确的市场营销战略显得尤为重要。
长期以来，被营销理论界广为接受的4Ps理论是由美国学者杰罗姆·麦卡锡提出的，4Ps市场营销战略能从复杂的营销变数中找到最为重要的因素，并从单纯的因素上升为一组策略，从而更好地适应日益复杂的营销环境1。
随着市场营销战略理论研究发展，出现6Ps、10Ps、11Ps策略都是4Ps市场营销战略的扩展，其核心仍是4Ps。
40多年来，每位营销经理在策划市场营销战略活动时，都基本从4Ps理论出发考虑问题2，1990年美国学者劳特朋首次提出了用4Cs取代传统4Ps，为市场营销战略研究提供了新的思路，相比而言，4Cs更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看，4Cs抑制了企业的主动性和创造性3。
20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨提出的4Rs阐述了一个全新的市场营销战略的4个新要素4。
战略意味着企业未来的经营行动。
它的制定必须与企业的目标具有一致性，它既要同企业内外部环境相协调，又要同企业资源相匹配，因此战略具有以下特征5:全局性、未来性、系统性、竞争性、相对稳定性。
市场营销战略是指企业借以实现市场营销目标的市场营销逻辑，它是在已经确定的业务经营范围之内，由企业的市场营销部门按照企业战略中已经规定的任务目标，增长策略和产品投资组合的特点，从外部环境中去分析和评价各种资源状况，综合考虑各项影响因素，制定出各种产品的市场营销战略。
2023酒店市场营销文献综述
2023酒店市场营销文献综述一、概述在当今竞争激烈的酒店市场中，市场营销是至关重要的一环。
通过科学的市场营销策略，酒店可以吸引更多的客户，提高客户忠诚度，从而取得竞争优势。
酒店市场营销文献是研究市场营销领域中的重要资源，通过对这些文献的综述和分析，可以帮助酒店业者更好地了解行业动态，制定有效的市场营销策略。
二、市场营销发展趋势1.数字化营销随着信息技术的发展，数字化营销已成为酒店市场营销的主流趋势。
通过全球信息站、社交媒体、移动应用等评台，酒店可以更精准地定位目标客户裙体，推出个性化营销方案，提高营销效果。
2.体验营销随着用户需求的升级，体验营销正在成为酒店市场营销的新趋势。
酒店需要通过提升服务品质、营造独特的用户体验，吸引更多客户并提升客户满意度。
3.可持续营销环保意识的增强使可持续营销成为酒店市场营销的新方向。
通过推广环保理念和绿色生活方式，酒店可以吸引更多环保意识强的客户裙体。
三、市场营销策略1.定位策略市场定位是市场营销的首要步骤，通过对目标客户裙体的深入了解和分析，酒店可以准确定位自己的市场位置，提出针对性的营销方案。
2.产品策略酒店产品的优劣直接关系到市场开拓的成败，产品策略应该针对市场需求和竞争对手作出相应的调整和改进。
3.价格策略合理的价格策略不仅可以提高酒店的竞争力，还能吸引更多用户。
针对不同的客户裙体，酒店可以采取不同的价格策略，如折抠促销、捆绑销售等。
4.渠道策略酒店需要通过多种渠道进行市场推广，包括线上渠道和线下渠道。
线上渠道可以通过合作伙伴、OTA评台进行推广，线下渠道可以通过合作商户、会议展览等形式进行推广。
5.促销策略促销策略是吸引客户的有效手段，如赠送礼品、推出优惠活动、举办主题活动等，都是有效的促销手段。
四、市场营销效果评估市场营销效果评估是市场营销工作的重要环节，通过科学的评估可以及时了解市场反馈情况，指导下一步的营销工作。
常用的市场营销效果评估方法包括客户满意度调查、销售额统计、市场份额分析等。
关于营销的文献综述
关于营销的文献综述前言美国著名的营销学专家菲利普·科特勒认为：“营销是一种社会和管理的过程，在这个过程中，个人和集体通过创造、提供以及与他人交换产品和价值，获得其所需要的和能满足其欲望的东西。
而金润圭指出：“现代市场营销活动已经远远超出了狭隘的的企业产品市场营销的范围。
21世纪是令人振奋的世纪，新的科技革命的成果已将人类物质文明推向一个新的高度。
市场营销的发展趋势，未来营销的观念和销售规则将更加重视顾客的需求，顾客的满意度，顾客价值。
本文就市场营销概念的发展进行探讨。
正文一，市场营销定义的演变受社会经济发展水平等因素的影响，不同时期的不同学者，甚至同一学者在不同时期对市场营销的认识都有所差异。
“现代营销学之父”菲利浦·科特勒(PhilipKotler， 1984)指出，市场营销是企业“识别目前尚未满足的需要和欲望，估量和确定需求量的大小，选择本企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、服务和计划，以便为目标市场服务”的活动，到了1997年他将市场营销重新定义为“通过创造与交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程”，不难发现，后者更强调市场营销的价值及过程属性。
市场营销定义的着眼点在逐渐扩大，生产与消费的“点”扩展到全组织范围内价值传递的“面”。
市场营销过程中，企业与其所面临的内外部环境在不断进行着人力、财务、资源、信息等要素的交换，实现产品价值从研发、生产到消费的传递，市场营销的过程性、价值传递性和系统性凸显。
二，营销观念的变迁市场营销观念是企业在开展营销活动过程中的重要指导原则。
Philip Kotler指出，“市场营销观念主要基于4个支柱，即目标市场、顾客需要、整合营销和盈利能力”，以需求中心论为指导的市场营销观念的形成，标志着市场营销学走向成熟。
随着市场营销理论和实践的发展，传统的营销观念在不断变迁，市场占有率模式逐渐被顾客价值模式取代，营销的大众化逐步为个性化所取代，关系营销、社会营销、网络营销、绿色营销等新兴观念层出不穷，并成为理论研究和实践关注的焦点。
市场营销文献综述
市场营销文献综述文献综述一、前言市场推广的产生是在市场发展和进步中演进出来的。
是指对某个产品的性能，特点，进行宣传，介绍，是使消费者接受，认可、购买。
是销售、营销的手段和方式。
也有人认为：市场推广的概念，从字面上理解：推，即是推动，拉动；广，就是广而告之、广而卖之。
推广就是聚焦、放大、沟通、说服消费购买的过程，就是如何利用推广的手段达到企业营销的目的。
有效的市场推广应包括两个要素：推力和拉力。
市场推广的推力包括：客户渠道的主推力、终端现场推动力、促销的推动力。
拉力包括：市场推广的宣传与服务两个要素。
中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。
随着国内居民消费水平的升级，化妆品行业发展也已经进入新的里程。
其中，护扶品行业是化妆品行业中发展最快的一个细分市场，而之中的面膜产品更是当今消费者趋之如骛的消费对象。
重庆的气候特质以及地理位置决定了重庆市场对护肤产品的强烈需求。
而在重庆这个护肤品市场快速发展的地方，护肤消费日趋增长，许许多多的品牌在近几年来强势入驻，抢占了大量的消费者，获取了可观利润。
二、市场推广关键因素第一、市场调查与分析：如何进行信息的收集与整理？在市场推广中就体现在市场调查的重要性。
哪些信息是企业应该收集的，对企业的营销有影响？我把它基本归纳为四个方面：一、企业自身的信息（知己），二、竞争对手的信息（知彼），三、合作伙伴的信息（客户、物流）、四、顾客、市场的信息（终端顾客、消费者）。
对自己的信息企业可能比较清楚，但对于对手的信息企业自己能了解多少？对手的信息包括哪些？这些信息通过什么途径获得？如何获得？这就要营销人员掌握市场调查与分析的技巧。
重视市场调查与分析，不能不去调查和了解，就采取闭门造车的营销策略。
这在许多知名企业中都有失败的案例和教训。
为什么许多看起来创意很好的广告没有销售力？为什么许多非常俗气的广告却有生命力？这都是企业缺乏市场调研，凭自己主观的判断，对消费者需求理解偏差造成的。
毕业论文文献综述市场营销研究进展
毕业论文文献综述市场营销研究进展市场营销是商业领域中一个至关重要的领域，随着社会经济的不断发展，市场营销研究也在不断深入和拓展。
毕业论文文献综述市场营销研究进展，是对市场营销领域相关文献的梳理和总结，旨在了解市场营销研究的最新动态和发展趋势，为相关领域的研究者提供参考和借鉴。
本文将从市场营销研究的基本概念、发展历程、研究方法和研究热点等方面展开综述，带领读者一同探索市场营销研究的前沿领域。
一、市场营销研究的基本概念市场营销是指企业为了满足消费者需求，实现产品销售和利润最大化的一系列活动。
市场营销研究则是对市场营销活动进行系统研究和分析的过程，旨在揭示市场规律和消费者行为，为企业决策提供依据。
市场营销研究的基本概念包括市场定位、目标市场、市场细分、产品定价、促销策略等内容，通过对这些概念的研究，可以帮助企业更好地了解市场环境，制定有效的营销策略。
二、市场营销研究的发展历程市场营销研究作为一个学科领域，经历了漫长的发展历程。
从最初的定性研究到后来的定量研究，市场营销研究不断深化和完善。
随着信息技术的发展和全球化的进程，市场营销研究也逐渐向跨学科、跨领域发展，涉及到心理学、经济学、社会学等多个学科领域。
同时，市场营销研究方法也日益多样化，包括实地调研、问卷调查、实验研究、案例分析等多种方法，为市场营销研究提供了更多的可能性。
三、市场营销研究的研究方法市场营销研究的研究方法多种多样，不同的研究目的和对象需要采用不同的方法。
定性研究方法主要包括深度访谈、焦点小组讨论、内容分析等，通过对消费者行为和市场环境进行深入的探讨和分析，揭示潜在的市场需求和趋势。
定量研究方法则主要包括问卷调查、实地观察、实验研究等，通过数据的收集和分析，量化研究对象的行为和态度，为市场营销决策提供客观的依据。
四、市场营销研究的研究热点当前，市场营销研究的研究热点主要集中在以下几个方面：1.数字营销：随着互联网和移动互联网的快速发展，数字营销成为市场营销的重要组成部分。
市场营销策略专业毕业论文文献综述
市场营销策略专业毕业论文文献综述市场营销策略是市场营销学科中的一个重要分支，它研究如何通过科学的方法和策略来实现企业的市场目标，提高市场竞争力。
在市场营销策略专业毕业论文文献综述中，我们将回顾过去几年来相关领域的研究成果，总结市场营销策略的发展趋势和未来研究方向，为相关研究者提供参考和启示。
一、市场营销策略的定义和重要性市场营销策略是指企业为实现市场目标而制定的一系列行动计划和方法。
它包括市场定位、目标市场选择、产品定价、渠道管理、促销策略等方面，是企业实现市场营销目标的重要手段。
市场营销策略的制定需要充分考虑市场环境、竞争对手、消费者需求等因素，以确保企业在市场竞争中取得优势地位。
市场营销策略在企业发展中起着至关重要的作用。
通过科学合理的市场营销策略，企业可以更好地满足消费者需求，提高产品销售量，扩大市场份额，增强品牌影响力，实现可持续发展。
因此，研究市场营销策略对于企业的发展具有重要意义。
二、市场营销策略的研究现状近年来，市场营销策略领域的研究呈现出以下几个特点：1. 多元化的研究方法：市场营销策略的研究方法日益多元化，既有定性研究方法如案例分析、访谈调研，也有定量研究方法如问卷调查、实证分析，研究者尝试从不同角度深入探讨市场营销策略的制定和实施。
2. 个性化的市场定位：随着消费者需求的多样化和个性化，市场定位也越来越注重个性化定位。
研究者通过大数据分析、消费者行为研究等手段，为企业提供个性化市场定位的建议，以更好地满足消费者需求。
3. 数字化营销策略：随着互联网和移动互联网的快速发展，数字化营销策略成为研究热点。
研究者通过SEO优化、社交媒体营销、电子商务等手段，探讨如何利用数字化技术提升市场营销效果。
4. 绿色营销策略：环保意识的提升使得绿色营销策略备受关注。
研究者研究如何通过绿色产品设计、绿色包装、绿色宣传等手段实施绿色营销策略，满足消费者对环保的需求。
三、市场营销策略的发展趋势未来市场营销策略的发展将呈现以下几个趋势：1. 数据驱动的营销策略：大数据时代的到来将推动市场营销策略向数据驱动转变。
19.44-市场营销文献综述
19.44 市场营销文献综述摘要：市场营销理论最早是西方开始研究，改革开放以后我国逐步引进西方先进管理思想与经验，我国理论界人士不断消化吸收其思想内核，并结合我国具体国情不断推陈出新，经历数十年的发展，市场营销理论已经比较成熟。
市场营销理论最初从组合理论开始展开，逐步拓展其理论边际，成为一门涉及服务营销、互动营销等领域，并伴随着互联网经济的发展完善其模式的理论体系。
同时市场营销基于对社会实务界的细致观察，不断捕捉社会经济风潮，不断增强其理论指导实务工作的能力。
作为一门实务性特别强的学科，市场营销理论在指导实际工作具有巨大的作用，本文献综述将具体从基本理论开始展开研究，再与实际的航空营销工作中与理论相结合，从而论证营销理论在指导实际工作的巨大功效。
一.引言市场营销理论首先出现在西方，最开始是从组合理论开始萌芽。
1953年，尼尔•博登博士(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了 "市场营销组合”(MarketingMix)这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响，为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素，博登提出的市场营销组合包括12 个要素，称为12 因素“营销组合”策略，即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研” 。
[1 ]后来的1960年，美国市场营销专家尤金・麦卡锡(E.J.McCarthy)教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。
4P 即产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion )首字母的缩写。
同年，尤金•麦卡锡(E • J - Mccarthy)也对微观市场营销下了定义：市场营销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。
市场营销专业毕业论文文献综述--专业市场研究的文献综述
题目：专业市场研究的文献综述引言专业市场作为一种市场组织，其发展与国家、地方经济发展的关系十分密切，我国理论界对于专业市场的研究是随着专业市场的发展过程而逐渐深入的。
经历过80年中期至90年代初的初期，90年代中期后的发展期，直到至今出现的相对衰弱的现象。
理论届学者们的研究更需加大投入，研究识别影响和决定专业市场形成和发展的关键因素，把握专业市场的发展规律，进而给现阶段专业市场的发展继续提供更强大的理论支持。
一、专业市场的概念李骏阳(1994)认为，专业市场是相对于综合批发市场而言的，包括专业性较强的批发市场和带有专业性的批发市场。
柳思维(1996)从宏观层面集中考察了中国生产资料市场、消费品市场、农村商品市场、城市商品市场、名牌商品市场，以及假冒伪劣商品市场的发育规律，指出各类商品市场都具有独特的发展轨迹。
这项研究对理解专业市场的生成和发展规律有一定的借鉴意义。
罗卫东(1996)认为，专业市场是由多个主要以批发为主经营单一种类商品的主体(摊位、店铺)聚集在一块相对固定的场地内而形成的大型市场。
他同时提出专业市场有三个特征：(1)专业市场经营的商品是单一品种的，或是以某一种商品为主，兼营少量其他商品；(2)专业市场上有多个相互竞争的经营者(多个卖主)；(3)批发交易的比重高，一般要大于零售交易量。
第一个特点使专业市场区别于综合商场、超级市场和百货商店，第二个特点使其区别于专卖店，第三个特点则使其区别于一切零售商店。
郑勇军(1998)在罗卫东定义的基础上提出：“专业市场是以现货批发为主，集中交易某一类商品或若干类具有较强互补性和互替性商品的场所，是一种大规模集中交易的坐商式的市场制度安排。
”他同时强调了专业市场的有形市场、现货交易和坐商式特点，并认为专业市场除了以上三个特征外，还具有： (1)以现货交易为主，远期合同交易为辅；(2)每日交易或者是每周的交易日明显长于歇业日。
前者使专业市场区别于各种商品期货交易所，后者使其区别于农村周期性集市(又称间歇性集市)。
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市场营销文献综述摘要：市场营销理论最早是西方开始研究，改革开放以后我国逐步引进西方先进管理思想与经验，我国理论界人士不断消化吸收其思想内核，并结合我国具体国情不断推陈出新，经历数十年的发展，市场营销理论已经比较成熟。
市场营销理论最初从组合理论开始展开，逐步拓展其理论边际，成为一门涉及服务营销、互动营销等领域，并伴随着互联网经济的发展完善其模式的理论体系。
同时市场营销基于对社会实务界的细致观察，不断捕捉社会经济风潮，不断增强其理论指导实务工作的能力。
作为一门实务性特别强的学科，市场营销理论在指导实际工作具有巨大的作用，本文献综述将具体从基本理论开始展开研究，再与实际的航空营销工作中与理论相结合，从而论证营销理论在指导实际工作的巨大功效。
关键字：市场营销；服务营销；营销模式；互动营销；航空营销 1一.引言市场营销理论首先出现在西方，最开始是从组合理论开始萌芽。
1953年,尼尔·博登博士(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(MarketingMix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响, 为了寻求一定的市场反应, 企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素,博登提出的市场营销组合包括12 个要素,称为12因素“营销组合”策略,即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研”。
［1］后来的1960年，美国市场营销专家尤金·麦卡锡(E.J.Mccarthy)教授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论。
4P即产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）首字母的缩写。
同年,尤金·麦卡锡(E·J·Mccarthy)也对微观市场营销下了定义:市场营销是企业经营活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润,同时也是一种社会经济活动过程,其目的在于满足社会或人类需要,实现社会目标。
［2］二.市场营销基本理论最初的市场营销理论并没有将无形服务和有形实体产品加以区分，直到1966年，美国的拉斯摩(John·Rathmall)教授第一次提出要用新方法研究服务的市场营销问题并要求将两者加以区分，随后在1974年专门著作一本讨论服务市场营销的书，这标志着服务市场营销理论诞生。
［3］随后西方理论界又在组合理论方面出现新的进展,先后出现了以下新的理论创新。
布姆斯和比特纳1981 年在原来4P 的基础上增加了三个“服务性的P”:参与者(Participants)有的学者也称之为人—People, 即作为服务提供者的员工和参与到服务过程中的顾客；物质环境(Physical evidence),即服务组织的环境以及所有用于服务生产过程及与顾客沟通过程的的有形物质；过程(Process),构成服务生产的程序、机制、活动流程和与顾客之间的相互作用与接触沟通,从而形成了服务营销的7Ps。
［4］1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授提出了大市场营销策略，在原4P组合的基础上增加两个P，即权力（Power）和公共关系（Public Relations），简称6PS。
随后菲利浦·科特勒又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上探查、分割、优先、定位和人。
同年在其著作《营销管理》中定义市场营销为：市场营销是指识别目前尚未满足的需要与欲望,估量和确定需要量的大小, 选择和决定企业服务的目标市场,并决定适当的产品、业务、计划,以便更好地为目标市场服务。
［5］1994年，哈佛的赫斯凯特( Jamew·L·Heskett)等教授，在前人研究的基础上，提出了服务利润链管理理论即3R组合策略。
他们研究发现市场份额对利润并没有太大的影响，而顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，因而服务性企业应采用3R营销策略：尽力留住顾客(Retention)、销售顾客关注的产品和服务(Relatedsales)、鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(Referrals)。
［6］最后是美国营销学家唐·E·舒尔兹在20世纪90年代提出4R营销组合理论，包括关联（Relevancy）、反应（Respond）、关系（Relation）、回报（Return）。
［7］菲利浦·特勒教授在1989年指出“20世的大众市场已经让位于个人市场—大规模定制”，标志着个性化市场或者说单个消费者的市场越来越受到学者和实 2践者的重视。
学术界对于个性化市场的重视催生了一系列新的市场营销理论成果，同年美国广告代理商协会（American Association of Advertising Agencies，the 4As，1989）提出IMC（整合营销传播）理念，他认为IMC是一个营销传播企划的概念，他注重以下综合计划的增加值，即通过评价广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略作用，以提供明确、一致和最有效的传播影响力。
［8］对于企业与理论对象消费者之间的关系管理，以前学术界并未引起足够的重视，直到1990年格隆罗斯(Gronroos)定义关系营销:“营销就是在一种利益之下建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,只有这样,各方面的目标才能实现。
这要通过相互的交换和承诺去达到”，“这种关系哲学重在强调与顾客(及其它利益相关人、网络合作者)建立合作、信任的关系,而不是与顾客持对立态度；重在强调公司内部的合作而不是劳动分工职能专业化；认为营销是一种遍及组织内部的兼职营销人员以市场导向的管理活动,而不是一部分营销专家的独立职能活动”。
［9］针对市场营销出现的营销专职化趋势，Conner和Fiol在1991年指出营销不再只是少数专家的职责。
每个企业中的人必须肩负起理解客户和为客户制造和交付价值贡献力量的责任。
它应该出现在每个人的岗位描述中,构成客户中心组织文化的一部分,而这种组织文化将日益被视为定义网络组织独特性以及为了共同的使命和目标与其他群体合作的关键战略资源。
对于学术界过多看中营销的经济学释义，而未看到客户需求及互联网影响的情况。
Webster教授于1992年指出市场营销的含义远非只是经济学的延伸(即只注重管理交换关系)。
市场营销概念应从围绕企业的能力进行定义发展成围绕环境需要(尤其是客户需求)来定义。
这种认识是建立在两项研究成果的基础上:(1)关系营销的研究；(2)网络,尤其是互联网发展的潜在影响。
［10］同以往营销理论侧重于供给侧的研究不同的是，20世纪末个人主义的兴起推动了营销理论偏向消费者角度的分析。
美国营销大师唐·舒尔茨（1993）称当前的市场为“21世纪市场”。
他说：“21世纪市场是消费者统治的市场，是互动以及不断发展的。
它是互联网和万维网时代，也是电子商务的时代—便捷、快速，消费者居于统治地位。
然而不幸的是，我们现在的营销和营销传播思想与方法都是按历史市场来设计的”。
JagdishSheth和Parvatiyar在1995年指出营销的研究重心由交换向关系转移。
客户成为企业的合作伙伴,企业必须以质量、服务和创新作为维持企业与客户长期关系的手段。
由于维持与客户和供应商的长期、战略伙伴关系变得越来越重要,组织必须提高关系管理的技巧。
Don·Peppers等人在1999年指出个体市场将成为市场细分的趋势。
1999年Ravis·Achrol和Philip·Kotler 指出“营销最根本的变化是从卖方的代理转变为买方的代理,从产品和服务的营销者转变为客户的咨询师和他们可售消费资产的管理者。
”同年Jerry·Wind等人认为“在一定程度上,企业开始成为顾客的代理—把它的生产、物流和其他资源“租赁”给顾客,允许他们寻找、选择、设计并使用他们所需要的产品”。
1999年Rajendra等人认为营销成为企业由产品中心向客户中心转化的重要工具，同时指出个性化的市场趋势导致定制成为必然，产品差异化逐渐向定制化的解决方案过渡。
我国市场营销理论起步较晚，其兴起最早开始于20世纪末，最早是我国台湾学者罗文坤在1994年提出的4V 营销组合理论，但这一理论当时并没有得到广泛的认可。
进入到21世纪后，我国的市场营销理论取得了长足的进步。
中国人民大学商学院郭国庆教授2000年在《技术创新与市场营销》一文中发表了其 3对于市场营销理论的认识，他说:“市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值、管理客户关系的一系列过程”。
［11］随后出现了很多对市场营销理论理解的观点，像廖远兵在2011年发表的论文《市场营销的三重性-理解市场营销范畴的逻辑前提》中作者认为市场营销范畴中的“市场营销”具有三重意蕴。
首先，它是面向“市场”、为了“市场”而营销，这是市场营销范畴的前提与基础；其次，它必须要“营”，通过经营管理才能把握市场，“营”是市场营销范畴的过程属性；第三，它以“销”为落脚点，这是市场营销范畴的目标指向。
“市场营销”的三重性是理解市场营销范畴的逻辑前提。
市场营销研究和实践必须紧紧围绕着“市场”、“营”和“销”的三重特性来开展，才能使市场营销真正体现自身的独特性与实践性，才能使关于市场营销的理论研究和实践应用取得符合自身特性与运行机制的价值。
［12］杨卫东2011年在其论文《对企业市场营销创新的思考》中认为所谓市场营销就是指发现未被满足的需要，针对发现的未被满足的需要，采取相应的措施寻找满足需要的办法与途径，通过满足需要者的需要从而获得回报的人类活动。
［13］檀辉霞2011年在其论文《浅析市场营销观念的演变和发展》中作者认为市场营销观念（Marketing Concept）属于上层建筑的范畴,是一种意识形态,是指企业的决策者在组织和规划企业的营销实践时所依据的指导思想和行为准则，即以什么样的指导思想、什么样的态度和什么样的思想方法去从事市场营销活动。
朱天博,曲方,宋香云等人在2011年提出认为市场营销是企业为满足消费者或用户的需求而提供商品或劳务的整体营销活动。
［14］21世纪社会对于环保意识的关注助推市场营销观念的转变。
卢海涛（2006年第1 期第31-32页）.现代市场营销观念及方法的创新与发展.商业经济.文中作者提出文化营销和绿色营销新观念，其中文化营销是指把商品作为文化的载体, 通过市场交换进入消费者的意识, 它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。