(竞争策略)竞争优势

企业竞争优势

在市场竞争日趋激烈的当今社会，企业能否生存与发展，关键在于其具不具有竞争优势。要增强企业竞争优势，首先必须明确什么是企业竞争优势，竞争优势的基础是什么。

一、企业竞争优势的含义

明确企业竞争优势的含义是探讨增强企业竞争优势的必要前提。企业竞争优势主要是依据企业管理学、经营学、市场营销学、经济学，以及国际贸易等理论和实践提出来的。关于企业竞争优势的概念，目前国内外学者从各自信奉的学派出发持有几种不同观点：

1.传统或古典经济学观点

这种观点认为企业国际竞争优势取决于该国或地区生产要素——劳动力、资金与自然禀赋等方面具有的相对优势。这种观点自亚当·斯密创立的“比较优势理论”到大卫·李嘉图的“比较贸易理论”源远流长，其佐证是二战后的日本及近些年发展起来的亚洲“新四小”企业，它们之所以获得竞争优势，根本原因就是其拥有丰富而优秀的劳动力资源及其劳动力价格偏低所致。

2.经济历史学或制度经济学派的观点

这种观点强调经济体制及制度在形成国际竞争力方面的重要作用，认为有力的制度形式是推动国家经济发展的动力，从而也必然促进企业国际竞争力的提高。一个国家或地区企业要增强竞争力，首要的因素是使其经济面向市场并相应缔造现代经济体制。

3.发展经济学的观点

这种观点认为，企业国际竞争力的提高是经济发展的自然结果，实际是以工业化来消除发展中国家现存的二元经济结构，实行经济结构的根本转变。

4.增长经济学的观点

这种观点认为，与自然资源相比，人力资本更能决定一国或地区的竞争优势。竞争优势来源于效率和技术创新，关键因素是技术水平和教育。

5.企业经济学的观点

这种观点认为，提高企业竞争优势除了靠工业的基础设施完善程度外，必须提高企业的技术水平和管理水平，使企业在生产和推销方面比别国的同类企业更强。

6.世界经济论坛和洛桑国际管理开发学院的观点

这两个机构认为，企业竞争优势取决于企业组织结构、战略管理、以市场为导向的营销管理、实物与价值形态的管理，以及人力资本的管理。

以上各种观点，尽管对企业竞争优势的内涵、外延、形成条件以及决定因素看法不一，但对企业竞争优势本质认识是一致的。归纳起来，企业竞争优势是一个综合概念，包括既相互联系又相互补充的两个方面：一是企业内部效率形成的竞争力，二是由环境左右而形成的竞争力。

因此企业竞争优势的实质是企业设计、生产、销售产品和劳务的能力，其产品各个方面比竞争对手更具市场吸引力。当然，这并非否认企业外部环境的作用，而是说在某一个特定的时期，企业所处的外部环境如制度、体制、政策等是相对稳定的；而在相对稳定的外部环境中，企业与其竞争对手所处的环境是相同的，所以企业竞争优势主要决定于企业自身的经营水平。一个典型的例子是，几乎同时起步的美国两家高科技企业——微软公司和苹果公司，从90年代起前者发展

日新月异，扶摇直上；而后者却日薄西山，江河日下，被迫于1997年8月接受微软的1.5亿美元投资，得以摆脱困境。这一沉一浮，两者是在同样的市场环境下发生的。在目前我国处于经济转轨的过渡期，如果企业等待新的经济体制的构架搭就后，各种宏观政策完善后的十几年或几十年才去致力于企业竞争优势的培植，那么中国企业及经济一定会被开除“球籍”。事实上，无论计划经济还是目前的过渡期，中国一些企业凭借自身的努力开拓、创新、进取都取得了长足发展，如家电行业的长虹和新飞，饮料行业的键力宝，钢铁行业的邯钢，医药行业的三九集团，烟酒行业的玉溪和茅台。

总之，企业竞争优势就是企业获取市场份额和夺取利润的商务能力，其本质在于内部经营效率和技术创新能力。

二、企业竞争力的来源

企业竞争力是指企业在市场上直接表现出来的竞争能力。企业间的竞争实质是对消费者的争夺，这种争夺的胜负取决于消费者对企业产品的选择。因此，企业竞争力的来源表现为产品的竞争能力，具体包括产品的价格及成本的高低、质量的优势、产品品牌的强弱、产品结构的差异化和满足客户服务水平的好坏等。

1.价格及成本

消费者是理性经济人，价格是影响消费者选择某一产品的重要因素，即商品存在着价格需求弹性系数有所不同。相同的产品在同一市场上，在其他因素相同的条件下，价格较低就具有较高的竞争力。微观经济池在分析中假定商品的销售量是随商品的价格下降而上升，即是现实生活中的普遍事实为依据的。因此同类企业所生产的相同产品在同一市场上的销售价格的高低，构成企业竞争力差异的一个来源。由价格可以引用出汇率，它是不同货币的比价关系，会影响商品的相

对价格，从而导致一国企业竞争力的变化。比如日元的挺便影响日本企业的竞争力。

成本高低是决定产品价格的基础，同时也决定产品是否具有价格竞争优势和获利能力。无论从消费者选择角度还是企业获利的角度，成本优势都是企业竞争力的基础来源。尽管不能存在着强大的其它竞争作用力，但处于低成本的企业更能吸引消费者对其产品的选择倾向，同时该企业可以获得高于产业平均水平的收益。福特汽车公司在20世纪初异军突起成为世界汽车业的领袖，就是因为它引入流水线生产，使成本大幅度下降，每台汽车价格从原来的900美元下降到360美元。结果使该公司销量从1909年的58，000辆直线上升至1916年730，000辆。日本汽车在70年代崛起也离不开成本优势。反观中国汽车业国际竞争力不足，其重要的原因之一是成本无优势。我们的每台轿车成本是发达国家的6.8倍。

进一步分析影响成本的因素，对探讨企业竞争力来源十分有益。波特认为，十种主要成本驱动因素决定了价值活动的成本行为，它们是：规模经济、学习、生产能力利用模式、联系、相互关系、整合、时机选择、自主政策地理位置和机构因素。波特并列举了企业资产利用率和成本结合的成本驱动因素，见表1

综合而言，影响产品成本的因素包括：①企业规模；②范围经济；③劳动生产率；④技术装备水平；⑤资本有机构成；⑥组织结构及管理控制水平；⑦业务运营成本；⑧战略联盟；⑨资源整合水平。

2.产品质量

质量是企业竞争力来源的功能性要素。质量既是商品在市场上实现交换的最根本前提，也是企业实现价值的决定性因素。最坏条件下生产的商品，即劣等商品，只有在供不应求的情况下调节市场价值；最好条件下生产的商品，即优等商品，只有在供大于求的情况下调节市场价值。而且前世界绝大多数国家及中国的市场均是供大于求的市场，因此商品的生产价格是由高质量商品所决定的。换言之，一个不向市场提供优质商品的企业是无竞争力可言的。

今天，国内外优秀公司将改进产品和服务质量视为重要的战略这一。日本企业在全球获得成功的主要原因是因其产品具备高水准的质量。与此同时，大多数和顾客已不能接受或容忍质量平平的产品。顾客越来越挑剔，企业要想在竞争中