(竞争策略)竞争优势

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招投标中的竞争策略与优势分析

招投标中的竞争策略与优势分析

招投标中的竞争策略与优势分析招投标是企业在市场竞争中获取商业机会及项目合作的重要途径。

在这个过程中,企业需要制定竞争策略并分析自身的优势,以提升中标的可能性。

本文将探讨招投标中的竞争策略和优势分析,并为读者提供相关参考。

一、竞争策略的制定在招投标过程中,企业需要制定有效的竞争策略以脱颖而出。

以下是几种常见的竞争策略。

1.1 低价策略低价策略是企业通过提供相对较低的价格来吸引客户。

这意味着企业需要降低成本并优化资源配置,以保持竞争力。

在制定低价策略时,企业应考虑自身的成本结构和市场需求,确保仍能保持良好的盈利能力。

1.2 差异化策略差异化策略是企业通过提供独特的产品或服务来脱颖而出。

这意味着企业需要在产品品质、创新性、售后服务等方面与竞争对手有明显区别。

通过差异化策略,企业可以吸引那些注重品质和特色的客户。

1.3 资源整合策略资源整合策略是企业通过整合内外部资源来提供综合解决方案。

这意味着企业需要建立良好的合作关系,以便能够提供全面而专业的服务。

通过资源整合策略,企业可以满足客户多样化的需求,增加合作的可能性。

1.4 区域市场策略区域市场策略是企业通过聚焦于特定地区的市场来提升竞争力。

这意味着企业需要深入了解当地市场,并制定相应的营销和销售策略。

通过区域市场策略,企业可以在有限的市场范围内获得更高的认可度和口碑推广。

二、优势分析的重要性优势分析是企业在招投标过程中必不可少的一步。

通过全面了解自身的优势,企业可以更好地展示其竞争力,并提升中标的机会。

2.1 产品/服务优势企业的产品或服务优势是其在招投标中的重要竞争力。

企业应评估自身产品或服务的独特性、品质、性能等方面,并针对这些优势进行有效的宣传和展示。

同时,企业也应密切关注市场需求的变化,不断提升产品或服务的竞争力。

2.2 技术/创新优势技术和创新能力在招投标过程中扮演着重要角色。

企业应评估自身的技术实力和创新能力,并通过技术专利、研发成果等方式来展示其竞争优势。

游戏行业的主要竞争策略与竞争优势

游戏行业的主要竞争策略与竞争优势

游戏行业的主要竞争策略与竞争优势引言游戏行业是一个竞争激烈的市场,各个游戏公司都在努力寻找竞争优势,以吸引更多的玩家并提高市场份额。

在这个过程中,游戏公司采取不同的竞争策略来获取优势。

本文将探讨游戏行业的主要竞争策略以及实施这些策略可以带来的竞争优势。

主要竞争策略1. 产品差异化策略产品差异化是游戏公司在市场上取得竞争优势的关键。

通过在游戏的设计、故事情节、玩法机制等方面进行创新,游戏公司可以开发出与众不同的产品,从而吸引玩家的兴趣和注意力。

例如,某些游戏公司会注重故事情节的深度和引人入胜程度,而另一些公司则专注于提供高品质的图形和音效效果。

通过不断改进和创新,游戏公司可以打造独特的游戏体验,使自己在竞争激烈的市场中脱颖而出。

2. 成本领先策略成本领先策略是指通过降低生产成本来获得竞争优势。

对于游戏公司来说,降低开发和制作成本是关键。

这可以通过采用高效的开发工具和流程、寻找更优质和廉价的供应商合作以及优化内部运营等方式实现。

通过降低成本,游戏公司可以以更低的价格销售游戏,从而吸引更多的消费者。

3. 市场细分策略市场细分策略是将市场细分为不同的目标群体,并为每个群体开发定制化的产品和营销策略。

游戏公司可以根据不同玩家的需求和喜好,开发出适合不同市场细分的游戏,并采用不同的营销手段进行宣传和推广。

通过市场细分策略,游戏公司可以更好地满足玩家的需求,提高游戏的销售量和市场份额。

4. 合作伙伴关系策略合作伙伴关系策略是游戏公司与其他相关公司建立合作伙伴关系,共同开发和推广游戏。

例如,游戏公司可以与知名IP合作,开发基于电影、动漫等的游戏作品,借助这些知名IP的影响力来吸引更多的玩家。

此外,游戏公司还可以与游戏周边产品制造商合作,共同推出游戏周边产品,增加收入来源和品牌影响力。

通过建立合作伙伴关系,游戏公司可以借助合作伙伴的资源和渠道优势,快速扩大市场份额。

5. 用户体验策略用户体验是游戏公司赢得玩家青睐的关键。

市场竞争优势与策略总结

市场竞争优势与策略总结

市场竞争优势与策略总结在当今竞争激烈的商业世界中,企业要想在市场中立足并取得成功,就必须拥有独特的竞争优势和明智的竞争策略。

市场竞争犹如一场没有硝烟的战争,企业需要不断地调整自己的战略和战术,以适应市场的变化和竞争对手的挑战。

一、市场竞争优势的内涵市场竞争优势,简单来说,就是企业在市场中相对于竞争对手所具有的独特优势,这种优势能够使企业在竞争中脱颖而出,吸引更多的客户,实现更高的利润。

它可以体现在多个方面,如产品、服务、品牌、技术、成本、渠道等。

产品优势是企业竞争优势的重要组成部分。

一个具有创新性、高品质、能够满足客户特定需求的产品,往往能够在市场中占据一席之地。

例如,苹果公司的 iPhone 手机,以其简洁美观的设计、强大的功能和良好的用户体验,成为全球智能手机市场的领导者。

服务优势也是不可忽视的。

优质的售前、售中、售后服务能够提高客户的满意度和忠诚度。

比如,海底捞以其贴心周到的服务而闻名,吸引了众多消费者。

品牌优势能够为企业带来巨大的价值。

一个具有良好声誉和知名度的品牌,能够让消费者产生信任和认同感,从而更愿意选择该品牌的产品或服务。

可口可乐、耐克等品牌就是典型的例子。

技术优势可以使企业在生产过程中提高效率、降低成本,或者开发出更具竞争力的产品。

比如,一些高科技企业通过不断的技术创新,推出具有领先技术的产品,从而在市场中占据优势。

成本优势则是企业通过有效的成本控制,能够以更低的价格提供产品或服务,从而在价格敏感的市场中具有竞争力。

渠道优势指的是企业拥有高效、广泛的销售渠道,能够使产品或服务更便捷地到达消费者手中。

二、市场竞争策略的类型1、差异化策略差异化策略是指企业通过提供与竞争对手不同的产品或服务,来满足客户的个性化需求,从而形成竞争优势。

这种策略可以体现在产品设计、功能、服务、品牌形象等方面。

例如,星巴克通过营造独特的咖啡文化和舒适的消费环境,与其他咖啡店形成差异化,吸引了大量的消费者。

(竞争策略)什么是企业竞争优势

(竞争策略)什么是企业竞争优势

什么是企业竞争优势所谓企业竞争优势,是指企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产品质量、信誉、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。

企业竞争优势是这些有利条件有利构成的整体,是企业竞争力形成的基础和前提条件。

这里所指的企业竞争力,是指企业设计、生产和销售产品和劳务,参与市场竞争的综合能力。

这种能力主要是由企业自身所拥有的竞争优势所决定的。

企业竞争优势的类型20世纪90年代中叶,美国信息技术战略家鲍尔(BernardH.Boar)将企业的竞争优势归纳为五种类型:(1)成本优势。

这种优势能够使企业更廉价地提供产品或服务;(2)增值优势。

这种优势能够使企业创造出更吸引人的产品或服务;(3)聚焦优势。

这种优势能够使企业更恰当地满足特定顾客群体地需求;(4)速度优势。

这种优势能够使企业比竞争对手更及时地满足顾客的需求;(5)机动优势。

这种优势能够使企业比竞争对手更快地适应变化的需求。

[编辑]供应链对企业竞争优势的影响[2]供应链对企业竞争优势的影响体现在以下几个方面。

1.成本优势。

供应链管理可以降低企业采购成本、库存成本和销售成本。

(1)采购成本的降低。

在供应链管理中,通过加强供应商关系的管理,可以降低原材料的成本。

首先,与供应商的合作,可以降低市场采购的风险,降低不确定性,减少交易费用。

市场的风险、不完全的信息往往使企业蒙受损失,失去许多商业机会。

其次,大规模的采购以及长时间的合作,可以使供应商在价格上给企业实行优惠。

一方面,大规模、长时间的采购本身就降低了原材料的运输成本;另一方面,供应商同样由于不确定性的降低而使费用下降。

(2)库存成本的降低。

库存成本的降低来源于供饮链管理对市场的预测能力的增强。

在满足一定的服务水平的情况下,库存的降低可以减少存储费用、管理费用、运输费用。

任何的成品和半成品都会增加仓库的管理费用。

在制品的增加,会使其搬运费用增加。

采用供应链管理后,企业一方面可以通过多批次、小规模的采购和供应商送货来减少原材料的存储费用;另一方面可以减少生产线上的在制品的流动,减少运输费用。

竞争优势策略和差异化竞争方案

竞争优势策略和差异化竞争方案

竞争优势策略和差异化竞争方案在当今全球市场竞争激烈的环境下,企业要取得成功,必须具备竞争优势。

竞争优势是指企业相对于竞争对手在市场上占据的有利地位,能够为企业提供持续的利润增长和市场份额提升。

本文将探讨竞争优势的重要性,并提出差异化竞争方案的策略。

一、竞争优势的重要性竞争优势是企业取得成功的关键因素,它可以为企业带来以下几个方面的好处。

1. 提高市场份额:竞争优势使企业在市场上具有更强的吸引力,能够吸引更多的客户和业务合作伙伴,从而提高市场份额。

2. 提高利润率:竞争优势可以使企业产品或服务的价格相对较高,从而提高利润率。

同时,企业可以通过降低成本、提高效率来实现更高的利润率。

3. 提高客户满意度:竞争优势使企业能够为客户提供更具有价值和创新性的产品或服务。

客户满意度的提升将带来更多的重复购买和口碑传播,有利于企业长期稳定的发展。

二、差异化竞争方案的策略差异化竞争是指企业通过在产品、服务、品牌形象、渠道等方面与竞争对手进行差异化,从而获得竞争优势的战略。

以下是几个差异化竞争方案的策略。

1. 产品差异化:通过创新研发和设计,提供独特和具有差异化的产品。

可以从产品质量、功能、设计等多个维度进行差异化,满足不同客户的需求。

2. 服务差异化:通过提供个性化、高质量的服务来实现差异化竞争。

可以通过培训员工、建立客户关系管理系统、提供售后服务等方式,在服务上与竞争对手区别开来。

3. 品牌差异化:打造独特的品牌形象和品牌价值观,使消费者能够从情感上与品牌建立连接。

通过品牌差异化可以提高消费者对产品的忠诚度和购买意愿。

4. 渠道差异化:通过建立独特的销售渠道和分销网络,使产品能够迅速抵达目标市场。

可以选择与竞争对手不同的渠道策略,如直销、电子商务等。

5. 成本领先差异化:将成本管理作为差异化竞争的手段。

通过提高生产效率、优化供应链、降低成本等方式来实现成本领先,从而提供更具有竞争力的价格。

在选择差异化竞争方案时,企业需要充分了解自身的资源和能力,并明确目标市场的需求和竞争对手的差距。

市场竞争策略赢得竞争优势

市场竞争策略赢得竞争优势

市场竞争策略赢得竞争优势市场竞争日益激烈,企业要在激烈的竞争环境中脱颖而出,赢得竞争优势至关重要。

本文将探讨市场竞争策略的重要性以及如何通过制定合适的竞争策略来取得竞争优势。

一、市场竞争策略的重要性市场竞争策略是企业在市场竞争中制定和实施的行动计划。

一个良好的市场竞争策略能够帮助企业确定目标市场、了解竞争对手、分析市场环境,从而为企业决策提供有力的支持。

市场竞争策略有助于企业提高竞争力,实现可持续发展。

二、差异化竞争策略差异化竞争策略是指企业通过在产品、服务、品牌形象等方面与竞争对手进行区别化,以获取竞争优势。

差异化竞争策略可以通过以下几个方面来实现:1. 独特的产品或服务特色:企业可以通过独特的产品或服务特色来吸引目标客户,满足他们的需求。

例如,在手机市场,苹果公司通过独特的设计和易用性赢得了广大消费者的青睐。

2. 强化品牌形象:企业可以通过塑造品牌形象来与竞争对手区别开来。

例如,可口可乐公司在全球范围内树立了健康、欢乐和活力的品牌形象,赢得了全球消费者的喜爱。

3. 提供个性化的客户体验:企业可以通过个性化的客户体验来建立与竞争对手不同的竞争优势。

例如,星巴克通过提供舒适的环境、个性化的咖啡选择以及友好的服务,赢得了消费者的忠诚。

三、成本领先竞争策略成本领先竞争策略是指企业通过降低生产成本或提高生产效率,以实现比竞争对手更低的价格,从而赢得竞争优势。

成本领先竞争策略可以通过以下几个方面来实现:1. 规模经济:企业可以通过规模经济效应来实现成本领先。

规模经济是指企业通过扩大生产规模,从而降低单位产品成本。

例如,华为通过大规模的研发和生产来实现成本领先,赢得了全球市场的份额。

2. 供应链管理:企业可以通过优化供应链管理,降低采购成本和物流成本,从而实现成本领先。

例如,沃尔玛通过与供应商的紧密合作和高效物流管理来提高供应链效率,保持低价优势。

3. 技术创新:企业可以通过技术创新来提高生产效率,降低生产成本。

制造行业的主要竞争策略与竞争优势

制造行业的主要竞争策略与竞争优势

制造行业的主要竞争策略与竞争优势引言制造行业是现代经济中至关重要的一个部分。

它不仅提供就业机会,还为各个行业提供关键性的产品和零部件。

在全球化和市场竞争日益激烈的背景下,制造企业需要采取有效的竞争策略来保持其竞争优势。

本文将探讨制造行业的主要竞争策略,并深入解析这些策略的竞争优势。

竞争策略一:成本领先策略定义成本领先策略是制造企业通过降低生产成本,以相对较低的价格提供产品或服务,从而在市场中获得竞争优势的策略。

### 竞争优势 - 低价格:成本领先策略使得制造企业能够以较低的价格销售产品,吸引更多顾客。

- 较高利润率:虽然利润率较低,但由于销售量较大,制造企业仍可以实现较高的总利润。

- 抗击价格战:成本领先策略使得制造企业能够更好地应对竞争对手可能发起的价格战。

竞争策略二:差异化策略定义差异化策略是制造企业通过创新和改进,提供独特的产品或服务,以满足消费者的特殊需求和希望的策略。

### 竞争优势 - 高附加值:差异化产品或服务往往具有更高的附加值,能够为制造企业带来更高的利润率。

- 客户忠诚度:差异化产品或服务能够吸引忠诚的客户群体,建立稳定的市场份额。

- 抗击竞争:独特性使得差异化产品或服务难以复制,为制造企业在竞争中提供一定的防御力量。

竞争策略三:专注策略定义专注策略是制造企业选择在特定市场领域里专门提供产品或服务,以实现在这一领域内的竞争优势。

### 竞争优势 - 市场占有率:专注策略使得制造企业能够在特定市场领域中建立起高度的市场占有率。

- 深入了解客户需求:专注于特定市场领域的企业能够更好地了解客户需求,并提供更符合市场需求的产品或服务。

- 精细化管理:专注策略使得制造企业能够更加集中精力,进行更精细化的管理和运营。

竞争策略四:创新策略定义创新策略是制造企业通过研发和应用新技术、新工艺或新产品,不断改进和更新产品和生产过程,以获得竞争优势的策略。

### 竞争优势 - 技术领先:创新策略使得制造企业能够保持技术的领先地位,提供更高质量和更高性能的产品或服务。

竞争优势策略

竞争优势策略

竞争优势策略在现代商业竞争激烈的市场环境下,每个企业都需要寻找和发展自己的竞争优势,以保持市场份额和持续增长。

本文将探讨几种常见的竞争优势策略,并讨论它们如何帮助企业脱颖而出。

一、成本领先策略成本领先策略是指企业通过生产和运营效率的提高,以低于竞争对手的价格提供产品或服务。

这样的策略可以有效地吸引价格敏感的消费者,并在市场上获得更大的份额。

成本领先策略在规模经济、技术创新和供应链效率等方面具有重要作用。

例如,沃尔玛作为全球最大的零售公司之一,通过大规模采购、高效的物流和优化供应链管理等手段,实现了产品价格的降低,并且能够以更低的价格吸引和保持消费者。

这种成本领先的策略使得沃尔玛在竞争激烈的零售市场中保持竞争优势。

二、差异化策略差异化策略是指企业通过独特的产品或服务特点,与竞争对手区分开来。

这种策略可以使消费者对企业的产品产生认同感,从而在市场中建立品牌价值和忠诚度。

差异化策略通常与研发创新、品牌塑造和客户体验相关。

例如,苹果公司以其独特的设计、先进的技术和卓越的用户体验,成功地实施了差异化策略。

通过持续的研发创新,苹果不断推出引领市场潮流的产品,并建立了强大的品牌形象和用户忠诚度。

三、专业化策略专业化策略是指企业在特定领域或市场上专注于某一特定产品或服务,以满足特定消费者群体的需求。

这种策略要求企业具备专业的知识和技能,并能够提供高品质的产品或专业化的服务。

举个例子,迈克尔·波特(Michael Porter)提出的"五力模型"中,专业化策略被认为是一种有效的竞争优势策略。

一家专注于某一特定领域的企业通常能够更好地理解市场需求,并通过专业化的产品或服务满足特定消费者的需求。

这种专注性使得企业能够在市场上取得竞争优势。

四、创新策略创新策略是指企业通过技术创新、产品创新或商业模式创新,推出具有独特价值的产品或服务,并满足市场对新颖和不断改进的需求。

创新策略对于保持竞争优势至关重要,特别是在快速变化的市场环境中。

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企业竞争优势在市场竞争日趋激烈的当今社会,企业能否生存与发展,关键在于其具不具有竞争优势。

要增强企业竞争优势,首先必须明确什么是企业竞争优势,竞争优势的基础是什么。

一、企业竞争优势的含义明确企业竞争优势的含义是探讨增强企业竞争优势的必要前提。

企业竞争优势主要是依据企业管理学、经营学、市场营销学、经济学,以及国际贸易等理论和实践提出来的。

关于企业竞争优势的概念,目前国内外学者从各自信奉的学派出发持有几种不同观点:1.传统或古典经济学观点这种观点认为企业国际竞争优势取决于该国或地区生产要素——劳动力、资金与自然禀赋等方面具有的相对优势。

这种观点自亚当·斯密创立的“比较优势理论”到大卫·李嘉图的“比较贸易理论”源远流长,其佐证是二战后的日本及近些年发展起来的亚洲“新四小”企业,它们之所以获得竞争优势,根本原因就是其拥有丰富而优秀的劳动力资源及其劳动力价格偏低所致。

2.经济历史学或制度经济学派的观点这种观点强调经济体制及制度在形成国际竞争力方面的重要作用,认为有力的制度形式是推动国家经济发展的动力,从而也必然促进企业国际竞争力的提高。

一个国家或地区企业要增强竞争力,首要的因素是使其经济面向市场并相应缔造现代经济体制。

3.发展经济学的观点这种观点认为,企业国际竞争力的提高是经济发展的自然结果,实际是以工业化来消除发展中国家现存的二元经济结构,实行经济结构的根本转变。

4.增长经济学的观点这种观点认为,与自然资源相比,人力资本更能决定一国或地区的竞争优势。

竞争优势来源于效率和技术创新,关键因素是技术水平和教育。

5.企业经济学的观点这种观点认为,提高企业竞争优势除了靠工业的基础设施完善程度外,必须提高企业的技术水平和管理水平,使企业在生产和推销方面比别国的同类企业更强。

6.世界经济论坛和洛桑国际管理开发学院的观点这两个机构认为,企业竞争优势取决于企业组织结构、战略管理、以市场为导向的营销管理、实物与价值形态的管理,以及人力资本的管理。

以上各种观点,尽管对企业竞争优势的内涵、外延、形成条件以及决定因素看法不一,但对企业竞争优势本质认识是一致的。

归纳起来,企业竞争优势是一个综合概念,包括既相互联系又相互补充的两个方面:一是企业内部效率形成的竞争力,二是由环境左右而形成的竞争力。

因此企业竞争优势的实质是企业设计、生产、销售产品和劳务的能力,其产品各个方面比竞争对手更具市场吸引力。

当然,这并非否认企业外部环境的作用,而是说在某一个特定的时期,企业所处的外部环境如制度、体制、政策等是相对稳定的;而在相对稳定的外部环境中,企业与其竞争对手所处的环境是相同的,所以企业竞争优势主要决定于企业自身的经营水平。

一个典型的例子是,几乎同时起步的美国两家高科技企业——微软公司和苹果公司,从90年代起前者发展日新月异,扶摇直上;而后者却日薄西山,江河日下,被迫于1997年8月接受微软的1.5亿美元投资,得以摆脱困境。

这一沉一浮,两者是在同样的市场环境下发生的。

在目前我国处于经济转轨的过渡期,如果企业等待新的经济体制的构架搭就后,各种宏观政策完善后的十几年或几十年才去致力于企业竞争优势的培植,那么中国企业及经济一定会被开除“球籍”。

事实上,无论计划经济还是目前的过渡期,中国一些企业凭借自身的努力开拓、创新、进取都取得了长足发展,如家电行业的长虹和新飞,饮料行业的键力宝,钢铁行业的邯钢,医药行业的三九集团,烟酒行业的玉溪和茅台。

总之,企业竞争优势就是企业获取市场份额和夺取利润的商务能力,其本质在于内部经营效率和技术创新能力。

二、企业竞争力的来源企业竞争力是指企业在市场上直接表现出来的竞争能力。

企业间的竞争实质是对消费者的争夺,这种争夺的胜负取决于消费者对企业产品的选择。

因此,企业竞争力的来源表现为产品的竞争能力,具体包括产品的价格及成本的高低、质量的优势、产品品牌的强弱、产品结构的差异化和满足客户服务水平的好坏等。

1.价格及成本消费者是理性经济人,价格是影响消费者选择某一产品的重要因素,即商品存在着价格需求弹性系数有所不同。

相同的产品在同一市场上,在其他因素相同的条件下,价格较低就具有较高的竞争力。

微观经济池在分析中假定商品的销售量是随商品的价格下降而上升,即是现实生活中的普遍事实为依据的。

因此同类企业所生产的相同产品在同一市场上的销售价格的高低,构成企业竞争力差异的一个来源。

由价格可以引用出汇率,它是不同货币的比价关系,会影响商品的相对价格,从而导致一国企业竞争力的变化。

比如日元的挺便影响日本企业的竞争力。

成本高低是决定产品价格的基础,同时也决定产品是否具有价格竞争优势和获利能力。

无论从消费者选择角度还是企业获利的角度,成本优势都是企业竞争力的基础来源。

尽管不能存在着强大的其它竞争作用力,但处于低成本的企业更能吸引消费者对其产品的选择倾向,同时该企业可以获得高于产业平均水平的收益。

福特汽车公司在20世纪初异军突起成为世界汽车业的领袖,就是因为它引入流水线生产,使成本大幅度下降,每台汽车价格从原来的900美元下降到360美元。

结果使该公司销量从1909年的58,000辆直线上升至1916年730,000辆。

日本汽车在70年代崛起也离不开成本优势。

反观中国汽车业国际竞争力不足,其重要的原因之一是成本无优势。

我们的每台轿车成本是发达国家的6.8倍。

进一步分析影响成本的因素,对探讨企业竞争力来源十分有益。

波特认为,十种主要成本驱动因素决定了价值活动的成本行为,它们是:规模经济、学习、生产能力利用模式、联系、相互关系、整合、时机选择、自主政策地理位置和机构因素。

波特并列举了企业资产利用率和成本结合的成本驱动因素,见表1综合而言,影响产品成本的因素包括:①企业规模;②范围经济;③劳动生产率;④技术装备水平;⑤资本有机构成;⑥组织结构及管理控制水平;⑦业务运营成本;⑧战略联盟;⑨资源整合水平。

2.产品质量质量是企业竞争力来源的功能性要素。

质量既是商品在市场上实现交换的最根本前提,也是企业实现价值的决定性因素。

最坏条件下生产的商品,即劣等商品,只有在供不应求的情况下调节市场价值;最好条件下生产的商品,即优等商品,只有在供大于求的情况下调节市场价值。

而且前世界绝大多数国家及中国的市场均是供大于求的市场,因此商品的生产价格是由高质量商品所决定的。

换言之,一个不向市场提供优质商品的企业是无竞争力可言的。

今天,国内外优秀公司将改进产品和服务质量视为重要的战略这一。

日本企业在全球获得成功的主要原因是因其产品具备高水准的质量。

与此同时,大多数和顾客已不能接受或容忍质量平平的产品。

顾客越来越挑剔,企业要想在竞争中获得并保持优势必须开展全面质量管理(TQC)。

全面质量管理是一个企业对再生产的全过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以不断改进质量工作。

美国通用电器公司董事长约翰·韦尔奇指出:“质量是我们维护顾客忠诚度最好的保证,是我们对付外国竞争力的武器,是我们保持增长和盈利的唯一途径。

”只有生产优质的商品才能在世界市场上取得竞争优势,这促进使许多国家设立国家质量奖,以鼓励那些代表最高质量实践的公司。

①日本:1951年,第一个设立了国家质量奖——戴明奖。

○×(W·爱德华·戴明,在战后的日本推广质量理念和改进方法的美国统计学家。

)戴明的工作为日本企业开展全面质量管理打下了基础。

②美国:80年代中期,设立了以商务部长的麦尔肯·鲍特里奇国家质量奖,该奖由7个衡量标准组成。

施乐、摩托罗拉、IBM、通用汽车公司等国际名公司荣获此奖。

③欧洲:为了参与质量竞争,欧洲于1993年设立了欧洲质量奖。

该奖由欧洲基金会为质量管理和欧洲质量组织专门设立。

欧洲质量奖的发展后来与另一个国际质量标准密切相关,即ISO9000,它是一整套的对质量进行文件式管理的方法并被普遍接受。

产品质量包括内在质量特性,如产品结构、性能、精度、纯度、物理性能、化学成份等;外部质量特性,如产品的外观、形状、色泽、手感、气味、光洁度等。

产品质量特性可概括为产品性能、寿命、可靠性、安全性和经济性多个方面。

产品质量是由企业的工序质量和工作质量所决定的。

工序质量是指工序能够稳定地生产合格产品的能力。

工作质量是指企业管理工作、技术工作和组织工作对达到质量标准和提高产品质量的保证程度。

生产优质产品关键是强化全面质量管理。

日本管理学家石川馨教授对质量管理下了一个很好的定义,用最经济的方法生产用户满意产品的过程。

全面质量管理是指企业全员、各部门齐心协力,综合运用组织管理、专业技术和科学方法,经济地开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动。

3.品牌品牌是企业竞争力的重要来源。

世界上优秀的公司在制造产品的同时,都拥有对品牌的创造、维持、保护和拓展的能力。

美国市场营销协会对品牌所下的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某一组销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。

IBM电脑的核心部件都不是IBM公司自己生产的但标有I BM的电脑却畅销全球,占有世界市场近20%的市场份额,其根本原因是IBM 的巨大品牌信誉所致。

优秀品牌为公司提供了竞争优势:①由于其高水平的消费者品牌知晓和忠诚度,公司减少了营销成本;②由于顾客希望分销商与零售商经营这些品牌,加强了公司对他们的讨价还价能力;③由于该品牌有更高的认知品质,公司可比竞争者卖更高的价格;④由于该品牌有高信誉度,公司可更容易地开展品牌拓展;⑤在激烈的价格竞争中,品牌给公司提供了某些保护作用。

因此,品牌作为一种无形资产,对企业供应商、消费者和竞争者都产生相应的竞争优势。

在历史上的不同时期,每一个国家的每一个新兴产业的崛起都是一批著名品牌的产品成长密切相联的。

20世纪初汽车业崛起在美国,与礼物和通用分不开;80年代日本汽车业在世界崛起,与丰田、三菱分不开;60年代后期美国电子信息产业称霸世界,与IBM、Intel、AT&T、Motoralla、APPLE等一系列著名品牌分不开。

今天一国企业欲拓展全球,必须拥有世界级品牌的产品,中国的海尔集团能够实现跨国经营同海尔创造、维护、拓展品牌的能力相联系。

从某种意义上说,中国竞争力弱的原因之一是我们产品的品牌乏力。

影响品牌的因素包括:①企业规模;②产品质量;③广告;④促销;⑤包装;⑥客户服务;⑦便利的销售渠道;⑧企业管理及变化。

因此,开发一个著名品牌的产品需要大量的长期投资,广告投入是品牌培育的重要途径之一,以上几方面的长期积累是企业品牌的深厚内涵,笔者以为品牌是企业的底蕴。

4.差异化差异化的经济学意义是制造稀缺,是企业对某一产品在供求平衡或供大于求的市场结构中制造产品某一方面或产品经营过程中某一环节的有别于竞争对手的稀缺,即“局部的供不应求“,从而使自动的产品产生竞争优势,以及获得创新的超额价值。

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