董玉川《阳光职业化心态塑造》
职业化心态培训塑造心得
职业化心态培训塑造心得引导语：生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，下面是为大家准备的职业化心态培训塑造心得，希望对大家有所帮助。
在为期两天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化，使我受益匪浅，而最让我受到触动的，是徐剑老师讲的“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论生活还是工作，心态都是第一位的。
我理解的心态，就是一个人对于事物的认识和态度。
对于同样一件事情，不同的人会有不同的看法，进而产生不同的态度，最终导致不同的结果。
生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战，他会信心百倍的去思考、去分析，寻求最正确的解决方案;而心态的人，那么是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想方法。
我们经常会听见有人说，“某某运气真好，干什么都一帆风顺。
”其实，不是某某运气好，而是心态好。
心态好的人，一切顺利时不骄傲，因为知道这些是付出应得的;遭遇打击时不气馁，因为明白积极面对会有解决的途径。
对于工作，徐剑老师告诉我们：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成!如果你的内心已失败，成功就已经远离你!谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同徐老师讲的“用心对人，用心做事”。
我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要翻开。
在我们效劳性行业当中，每天要接触到行行色色的客户，如果在客户发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然客户不是上帝，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到整个公司。
因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让客户生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。
2018-2019-职业化心态塑造心得3篇word版本 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==职业化心态塑造心得3篇生命的质量取决于你每天的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好，下面是为大家准备的职业化心态塑造心得，希望大家喜欢！职业化心态塑造心得范文1在今年8月19、20日，公司请名仕领袖学院的曹爱宏培训师为我们进行了为期两天的职业化培训，老师讲了很多内容，包括职业化心态塑造和职业化技能提升。
从职业化心态的认知、修炼，到沟通技能的训练、提升，执行力的提升及情绪与压力管理。
我感到收获很大，特别在职业态度、沟通技巧和情绪与压力管理等几个方面。
每天留出时间让自己反思，这确实是我们能够取得进步的法门。
古人说静坐常思己过，回忆自己一天的工作，回忆自己的对错，怎样才能让自己做到最好，这样整理一下思路，把重要的结论记下来，有利于一个人的成功。
职业化心态就是没有人要求、强迫，自觉而且出色的做好自己工作的心理素养和态度。
企业希望员工具备什么样的职业化心态呢？老师在讲述这个问题以前我们就进行了讨论，结论是企业希望员工具有团队精神，专业技术，责任感和创新精神等等。
这大致上是每家企业在招聘时的基本要求。
然而老师课上讲述职员应该具备的基本职业心态：自信心态、积极心态、责任心态、勤奋心态、感恩心态。
我感觉最主要的是责任心态。
具备了基本的职业心态以后，公司会一直需要你！我们大部分时间都是在工作岗位上，所以工作是否快乐，决定着我们生活的大部分时间是否快乐，因此，如果决定留在这个岗位上工作，就应该快乐的去工作，去享受我们的工作，体会工作带来的成就。
培训老师讲的沟通也让我记忆犹新。
沟通是我们日常生活中最重要的事情，无论在什么职位，我们每天都要接触很多人，因此每个人都要学习怎样去沟通。
有时我们会抱怨说这个人真笨，怎么都说不清楚要表达的内容或者所做的事情。
可是大家有没有考虑，这沟通不顺畅的原因是在于我们，还是在于那表达的人呢？沟通过程中，作为信息传达者，表达要言简意赅，讲完以后，要让听者大致复述一遍，以确定任务的准确下达;作为听者要仔细专注的倾听，解读说话人的意图，克服自己固有的偏见，听后简要回顾对方的话，以免沟通失真。
如何管理和后
六、80,90后目标管理
1、建立一个大的目标 2、SMART原则 3、大思想的神奇
本节案例：
1、芙蓉姐姐PK凤姐 2、李寻欢PK郭靖 3、只要思想不滑坡，方法总比问题多 4、许三多的思想改变 5、小刘想买BMW 6、目标管理工具卡
第三部分：认知80,90后的工作态度并引导
一、80,90后的人格特质 1、80,90后人格形成的因素 2、意识层次（外在表现） 3、潜意识层次（思想根源）
1、沟通的艺术：外圆内方 2、沟通的目的：建立团队 3、60,70后与80,90后建立的团队区别
三、团队奉献精神
1、我为人人，人人为我 2、爱岗敬业，才能奉献 3、团队如何面对奖励和批评
四、跟随领导的魅力
1、管理者的四类魅力特质 2、如何建立每个人选择的那个特质 3、80,90后影响力的建设
五、坚固团队凝聚力
【其他关联课程】
《阳光心态，快乐人生》、《MTP管理能力提升训 练》、《提升员工职业素养、打造高绩效工作团 队》、《阳光职业化心态》、《8090后管理》、 《生产主管核心管理十大金科玉律》、《定心、定 位、定江山——中层、基层领导者素质提升》、 《金牌班组长》、《领导艺术与团队沟通管理》、 《打造高凝聚力、高执行力的团队》、《压力与情 绪管理》、《卓越五步——激活营销队伍》、《TTT 企业内部培训师授课表达与现场控制技巧》
1、80,90后员工引发的管理挑战 2、80,90后员工的管理误区 3、80,90后员工的心理契约管理
本节案例：
1、拍戏 2、娃哈哈，农夫山泉 3、彼得·德鲁克的定义 4、囧、烎
第二部分：解读80,90后的思想并跟上
一、80，90后的特点 1、记住：是特点，不是缺点
2、80，90后的成长环境和教育背景
大学生职业化心态塑造
宁波
31024
24000
职位指数
工作职位
经营管理 投资分析 咨询顾问 项目管理 研发 信息· 电子· 通信类工程师 销售· 业务拓展 人力资源· 培训 热能工程· 城市燃气
年薪平均数
60212 57519 55713 52606 49049 41747 40752 39627 39623
年薪中位数
主动性
一级努力满足别人的标准：努力工作 以满足优良绩效标准。
二级建立挑战性的目标：设立优秀绩 效标准，努力实现这些意义重大又决 非不可能实现的目标。
大学生职业化 心态塑造 庄伟
庄先生介绍
心理学专业毕业
天行健管理咨询公司人力资源管理高级顾问 国家心理咨询师 职业指导师培训督导 北京交大铭泰 人力资源部经理
破解就业迷思之一－真的就业难吗！
目前的招聘中感觉到现在企业 的第一个感觉是应届大学生心态 有问题，高不成低不就。毕业生 入职3个月内离职率40％-70％， 一个毕业生的前3个月，基础工资 为1000左右，加上相关的培训成 本支出，相关补贴等等培养成本 为3000－5000左右.
招聘中最为核心的－－职业素质
认识职业化
职业化就是为了达到职业的要求所 必须具备的素质，也就是将职业人的 职责中所要求的事情做好。 职业化包括职业化素质和职业化技 能两大部分。
团队精神
一级：信息共享使员工及时了解 公司的成绩，分享所有有关信息 二级 征求他人意见：要求公司的 员工都参与到这工作中。征求他 们的意见、创意和经验，通过这 些来作出决定/计划。
职业的类型分析:
管理类
经理人员 中级管理 高级管理 营销类 、
【董玉川】职业化心态培训
第二部分：职业化心态的定位
一、问题的深入
1、学习和思考的结合力 2、过程还是结果 3、懂得放弃、学会选择
二、心态的浮出
1、你干得了乞丐的工作吗？ 2、人分四类 3、经得起诱惑，耐得住寂寞
三、定心、定位、定江山
1、你还处在哪个阶段 2、能力：把简单的事情弄复杂 3、本事：把复杂的事情做简单
本节案例：
A B C
思维的突破
1、九点连线 2、小李飞刀PK降龙十八掌 3、亢龙有悔 1、SMART目标管理方法 2、大目标引导大思想 3、身未动、心已远 1、想法决定活法 2、思路决定出路 3、格局决定结局
给思维加上翅膀
职业人的情商是成功的 决定性因素
本节案例：
1、九点连线 2、买个BMW来玩玩 3、嫁人要嫁灰太狼 毛泽东思想：
“无数客观外界的现象通过人的眼、耳、鼻、舌、身这五个官能反映到 自己的头脑中来，开始是感性认识。这种感性认识的材料积累多了， 就会产生一个飞跃，变成了理性认识，这就是思想。”思想可以表现为 通过概念的联系，概括地说明现象的本质和规律的理论原理，也可以 表现为观点的综合的理论体系。
第四部分：职业化的态度
二、课程目标：
01
找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”。
02
变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力。
03
知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”。
04
确立职涯规划，明确奋斗目标。
三、课程对象：
企业部门经理，项目专 员，主管，班组长等中 层、基层管理人员等
四、授课结构
理论讲授50％、实战演练20％、案 例讨论、游戏20％、经验分享、答 疑10％，讲师互动相辅而成。
塑造职业化心态(王群祥)
谁为你的职业发展负责？ 哪个组织是为你设计的？ 企业为什么会留用你？
老板为我的发展负责 企业为我的发展负责 自己为我的发展负责
我们企业不够完美 我们团队不够完美 组织的完美由我决定 我符合录用条件 我有过硬的能力 我为企业创造价值
总结
➢完美的企业不常有，适应就好 ➢完美的团队不常有，包容就好 ➢完美的领导不常有，认同就好 ➢完美的员工不常有，进步就好
一、心态的概念与归因 扩大自己的影响圈
➢ 力所能及 ➢ 只能评论
影响圈
关注圈
不关注
积极的、成功的人专注力所能及的 事情，扩大自己的影响圈，而不是 用批判的眼光盯着评论圈的事情。
一、心态的概念与归因 由烟王到橙王
一、心态的概念与归因
积极心态与消极心态的本质差别： 对“选择”的认识
消极心态： ➢ 没得选，只能这样； ➢ 我这么做是被逼的； ➢ 世事本来就是这样。
怎样才算符合标准
发通知 抓落实 重检查 勤准备
发通知 抓落实 重检查 勤准备
发通知 抓落实 重检查 勤准备
发通知 抓落实 重检查 勤准备
发通知 抓落实 重检查 勤准备
发通知 抓落实 重检查 勤准备
发通知 抓落实 重检查
发通知 抓落实
发通知
一段 2000元
二段 2200元
提前量 做记录 发纪要
提前量 做记录 发纪要
攻
阶段一：创造
阶段四：变革
阶段二：维持
阶段三：评判
守
三、职业化心态的正三观
企业变革时期的不同心态
当公司运营部门下发了《企业改革调查问卷》时，员工有如下多种心态： 主管A：这是个好机会，部门有很多问题要好好向公司反映一下 主管B：有意见当面跟上司提都不接纳，再写还有什么意义 员工C：不要被别人利用，不要被攻击才好 员工D：按领导的要求去做，交差就好 员工E：这次又有什么新花样，我打赌，肯定又会不了了之 员工F：一承不变的规则也许会被打破，我得做好准备 员工G：怎么变怎么干，又不是针对我一个人 ……
董玉川培训心态感想
作为一名企业管理者，我深知心态对于团队效能的重要性。
近日，我有幸参加了董玉川老师的培训课程，受益匪浅。
在这场培训中，董老师以其丰富的实战经验和独特的教学风格，让我对心态有了全新的认识，以下是我在培训中的感想。
首先，董老师强调了心态在团队管理中的核心地位。
他认为，一个优秀的团队离不开积极向上的心态。
在培训过程中，董老师通过生动的案例和深入浅出的讲解，让我认识到，管理者要具备良好的心态，首先要树立正确的价值观，明确自己的目标，然后才能引领团队朝着共同的目标努力。
这种积极向上的心态，不仅能够激发团队成员的潜能，还能提高团队的整体执行力。
其次，董老师提出了心态建设的方法。
他强调，管理者要关注团队成员的心理需求，善于发现和解决团队中的问题。
在培训中，我了解到，心态建设需要从以下几个方面入手：一是加强团队沟通，增进彼此了解；二是培养团队成员的自信心，激发他们的内在动力；三是关注团队成员的成长，提供必要的支持和帮助。
这些方法让我对团队心态建设有了更加清晰的认识。
再次，董老师强调了心态在领导力培养中的重要性。
他认为，一个优秀的领导者，不仅要具备丰富的管理知识和技能，还要具备良好的心态。
在培训中，我了解到，领导者要具备以下几种心态：一是敢于担当，勇于承担责任；二是善于倾听，关注团队成员的意见和建议；三是宽容待人，善于发现和挖掘团队成员的优点。
这些心态让我对领导力的认识有了新的提升。
此外，董老师还分享了一些实用的心态调整技巧。
他建议，管理者要学会调整自己的心态，面对困难和压力时，要保持冷静，寻找解决问题的方法。
同时，要关注团队成员的心态，及时发现并帮助他们调整心态。
这些技巧让我在实际工作中更具应对能力。
总之，通过参加董玉川老师的培训，我对心态在团队管理中的重要性有了更加深刻的认识。
我相信，在今后的工作中，我会将所学运用到实际中，努力提升自己的心态，为团队效能的提升贡献自己的力量。
同时，我也将不断学习，提升自己的管理能力，为企业的发展贡献自己的力量。
《职业化心态塑造》
职业化心态塑造1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
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阳光职业化心态塑造
课程背景：
职业素养鼻祖San Francisco 在其著作《职业素养》中这样定义：职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。
职业素养具体量化表现为职商（英文career quotient 简称CQ），体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。
行为学家认为，态度——行为——习惯——性格——命运是一个循环的过程，积极的心态带来良性的循环，消极的心态则导致恶性的结果，因此良好的心态是人才的必备素质之一而职业化心态，则是职业人在从事的职业中尽自己最大的能力把工作做好的素质和能力的基础，它不是以这件事做了会对个人带来什么利益和造成什么影响为衡量标准的，而是以这件事与工作目标的关系为衡量标准的。
更多时候，良好的职业心态应该是衡量一个职业人成熟度的重要指标。
课程目标：
1.找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”。
2.变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力。
3.知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”。
4.确立职涯规划，明确奋斗目标。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业部门经理，项目专员，主管，班组长等中层、基层管理人员等
授课方式：理论讲授50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。
课程大纲：
第一讲：职业化心态的理念
一、职业化
1.怎么理解你服务的企业
2.如何定位自己的职业
3.你自己与企业的关系是什么
二、心态
1.积极心态
2.消极心态
3.70,80,90后心态区别和联系
三、理念
1.看法、思想、思维活动
2.观念
3.理念就是理性化的想法
【案例分析】
1.500强企业的理念
2.孙悟空的职业化心态
3.猩猩的模仿心态
【小结】
理念没有什么正确与错误之分，过分强调正确与错误的人将会一事无成，因为事物是不停变化的，理念也不是一成不变的，也没有固定不变的理念，不管什么理念，都要经过实践不断完善，要不断的融合实际情况，融合周围的物质环境，不断的磨砺和完善，才能不断的进步与成熟，从而在更高层次上把理念进化，同时也会延伸理念的范围和深刻理念的内涵。
第二讲：职业化心态的定位
一、问题的深入
1.学习和思考的结合力
2.过程还是结果
3.懂得放弃、学会选择
二、心态的浮出
1.你干得了乞丐的工作吗？
2.人分四类
3.经得起诱惑，耐得住寂寞
三、定心、定位、定江山
1.你还处在哪个阶段
2.能力：把简单的事情弄复杂
3.本事：把复杂的事情做简单
【案例分析】
1.潜意识的管理意愿
2.乞丐的管理特点
3.本科、制造部长、MBA之路
【小结】
其实心态和命运的关系，就如一名人所言：播下一种心态，收获一种思想，播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯，播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。
可见心态决定着命运。
第三讲：职业化心态的思维突破
一、思维的突破
1.九点连线
2.小李飞刀PK降龙十八掌
3.亢龙有悔
二、给思维加上翅膀
1.SMART目标管理方法
2.大目标引导大思想
3.身未动、心已远
三、职业人的情商是成功的决定性因素
1.想法决定活法
2.思路决定出路
3.格局决定结局
【案例分析】
1.九点连线
2.买个BMW来玩玩
3.嫁人要嫁灰太狼
【小结】
毛泽东思想：“无数客观外界的现象通过人的眼、耳、鼻、舌、身这五个官能反映到自己的头脑中来，开始是感性认识。
这种感性认识的材料积累多了，就会产生一个飞跃，变成了理性认识，这就是思想。
”思想可以表现为通过概念的联系，概括地说明现象的本质和规律的理论原理，也可以表现为观点的综合的理论体系。
第四讲：职业化的态度
一、基本职业态度
1.高昂的热情
2.稳重的淡定
3.热爱的升华
二、升华职业态度
1.自信但不自以为是
2.灵活但不眼高手低
3.有理想但不脱离实际。
三、终极职业化心态
1.报仇与报恩
2.报仇是我们摆脱阻力的最好方法
3.感恩是我们努力前行的最大动力
【案例分析】
1.马修·埃蒙斯的轶事
2.佛印禅师
3.视频：烛光里的妈妈
4.戒烟？戒酒？戒欲望？
【小结】
世界上有三种人：一种是先知先觉的人；一种是后知后觉的人；还有一种是不知不觉的人。
第一种人对工作全信神的投入，他每天都生活在工作的快乐之中；第二种人只是为了工资而工作，他做事只是敷衍应付；最后一种人没有目标，对自己的前途一片茫然,在社会中扮演着被淘汰的角色。
如果现在让我们从中做出一个选择的话，你会选择做哪一种人呢？
第五讲：沟通的职业化
一、沟通是什么？
1.沟通大师PK领导者
2.沟通技巧的语言行为
3.沟通艺术的肢体语言
二、沟通出一个团队
1.团队的五期发展，5P要素
2.团队角色性格的解析和培养
3.赞美团队，激发前进的动力
三、跨部门沟通
1.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通障碍和要点
2.沟通的黄金、白金法则
3.团队与团伙的区别
【案例分析】
1.西行团队的队员特色
2.一脸死相的沟通障碍
3.现场组建一个团伙
4.老板一说不对，你立马就崩溃
【小结】
沟通是人类组织的基本特征和活动之一。
没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。
沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。
第六讲：职业化的激励与被激励
一、激励的理论基础
1.马斯洛需求层次理论
2.激励，及时执行
3.所有的工作过程化
二、激励出职业化的执行力
1.执行的八步方法
2.计划你的工作，工作你的计划
3.执行的动力：成就感、危机感
三、结果方法论
1.结果：价值
2.过程：方法
3.钱、目标、荣誉等激励资源的运用
【案例分析】
1.定心、定位、定江山
2.精品语言
3.8D的方法
【小结】
任何一个企业管理人员都需要知道，要调动下属员工的积极性，必须运用一定的激励手段。
所以，当让某人带领一队人马，完成具有一定难度的工作任务时，他们大都会请求授给一种权力，即奖惩权，使他能够获得必要的资源支持以通过一定的激励手段来激励下属的工作热情的积极性、创造性。
第七讲：核心职业化修养：领导力
一、领导影响力
1.十二条修养方向
2.通过修养建立影响力
3.影响力促动领导力
二、领导力核心素质的修炼
1.通过传播愿景和目标塑造领导力
2.通过建立信任、培养责任发动领导力
3.通过塑造文化、价值观提升领导力
三、全方面领导力的培养
1.工作领导力
2.生活领导力
3.顿悟
【案例分析】
1.非诚勿扰
2.阿土的故事
3.脸和屁股的年终考核
4.王国维理念
【小结】
这是一个充满不确定性、资源不断稀缺的时代，管理者如今都肩负着提升组织生产率和绩效的重任。
特别是在当前经济处于衰退，企业面临重重困境之时，要设定方向并激励员工保持高水平的绩效，帮助企业平稳渡过难关，领导力至关重要。
“领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性”------彼得·德鲁克。