营销策略及实施计划
营销策略与实施计划

营销策略与实施计划一、市场调研与目标用户群分析在营销策略与实施计划中,市场调研和目标用户群分析是非常重要的第一步。
通过市场调研,我们可以了解当前市场的情况、竞争对手和消费者需求。
分析目标用户群的特点,包括他们的年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等,可以帮助我们确定营销目标和制定适合的营销策略。
二、品牌定位与差异化竞争品牌定位是指通过市场营销活动使品牌在目标用户中形成独特的印象,与竞争对手区别开来。
差异化竞争是通过在产品、价格、服务等方面与竞争对手有所不同,从而吸引用户和市场份额。
在品牌定位和差异化竞争方面,我们可以通过研究市场调查数据和用户反馈,确定自己的品牌定位和差异化策略。
三、产品设计和开发产品是营销的核心,产品设计和开发需要根据市场需求和用户偏好进行。
在产品设计和开发阶段,我们要注重创新和品质,提供有竞争力的产品。
同时,我们还要与市场调研部门紧密合作,了解最新的市场需求和潜在机会,及时调整产品策略。
四、渠道选择与建设渠道是产品销售的重要环节,我们需要选择合适的渠道去推广和销售产品。
根据目标用户的特点和购买习惯,我们可以选择线上渠道、线下渠道或者两者结合的方式。
在渠道建设上,我们需要做好渠道合作伙伴的招募与培训,确保他们能够有效推广和销售产品。
五、促销策略与活动规划促销是推动销售的重要手段之一,我们需要制定相应的促销策略和活动规划。
例如,可以通过组织优惠活动、打折促销、赠品、礼品卡等方式吸引消费者购买。
同时,我们也可以通过合作伙伴、网络红人和媒体等渠道进行宣传推广,增加品牌知名度和产品曝光率。
六、数字营销与在线推广随着互联网的发展,数字营销和在线推广成为营销策略中不可忽视的一部分。
我们可以通过搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体推广、内容营销等方式提升品牌影响力和产品曝光率。
同时,要注重用户体验和数据分析,不断优化营销效果。
七、客户关系管理与售后服务客户关系管理和售后服务对于保持客户忠诚度和口碑的重要性不言而喻。
营销渠道策略设计与执行计划三篇

营销渠道策略设计与执行计划三篇《篇一》营销渠道策略设计与执行计划是企业市场营销的重要组成部分。
通过有效的营销渠道策略,企业可以提高产品或服务的销售量,扩大市场份额,提高品牌知名度。
本计划旨在设计一套全面的营销渠道策略,并制定执行计划,以确保策略的有效实施。
1.市场分析:了解目标市场的需求、竞争对手的营销渠道策略以及市场趋势,为制定营销渠道策略依据。
2.目标客户定位:确定目标客户群体,包括其特征、需求和购买行为,以便选择合适的营销渠道。
3.营销渠道选择:根据目标客户定位和市场分析结果,选择适合企业的营销渠道,包括直销渠道、分销商、代理商等。
4.渠道策略设计:制定渠道的目标、策略和行动计划,包括价格策略、促销策略和渠道管理等。
5.渠道管理:建立和维护与渠道合作伙伴的关系,确保渠道的稳定性和有效性。
6.渠道评估与优化:定期评估渠道的表现,发现问题并进行优化,以提高渠道的效益。
7.第一阶段(1-2个月):进行市场分析和目标客户定位,了解市场需求和竞争情况。
8.第二阶段(2-3个月):选择合适的营销渠道,并设计渠道策略。
9.第三阶段(3-4个月):制定渠道管理和执行计划,包括价格策略、促销策略等。
10.第四阶段(4-5个月):实施渠道策略,与渠道合作伙伴建立合作关系。
11.第五阶段(5-6个月):对渠道进行评估和优化,调整策略以提高效益。
工作的设想:通过有效的营销渠道策略设计与执行计划,我希望能够实现以下目标:1.提高产品或服务的销售量,实现销售目标。
2.扩大市场份额,增加企业的竞争力。
3.提高品牌知名度,增强品牌形象。
4.建立稳定的渠道合作关系,实现双赢。
5.定期进行市场调研,收集市场信息和竞争对手的营销渠道策略。
6.根据市场分析和目标客户定位,选择适合企业的营销渠道。
7.设计渠道策略,包括价格策略、促销策略和渠道管理等。
8.与渠道合作伙伴建立合作关系,确保渠道的稳定性和有效性。
9.定期评估渠道的表现,发现问题并进行优化。
营销战略及实施方案

营销战略及实施方案
首先,企业需要充分了解市场环境和竞争对手的情况。
只有深入了解市场需求和竞争格局,企业才能有针对性地制定营销战略。
在了解市场的基础上,企业需要明确自身的定位和优势,找准自己的目标客户群体,并确定目标市场。
其次,企业需要根据市场情况和自身实际情况确定营销目标和策略。
营销目标应该是具体、可衡量的,例如增加销售额、提高市场份额、树立品牌形象等。
而营销策略则应该根据目标市场和目标客户群体的特点来制定,可以包括产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
接下来,企业需要制定具体的营销实施方案。
实施方案应该包括具体的营销活动、时间安排、责任分工、预算等内容。
在制定实施方案的过程中,企业需要充分考虑自身资源和能力,确保实施方案的可行性和有效性。
最后,企业需要不断监测和评估营销活动的效果,及时调整营销策略和实施方案。
市场环境和竞争对手的情况都在不断变化,企业需要及时调整自己的营销策略和实施方案,以适应市场的变化。
总之,营销战略及实施方案是企业在市场竞争中取得成功的关键。
只有制定合理有效的营销战略,并且有针对性地制定实施方案,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此,企业需要高度重视营销战略的制定和实施,不断完善和调整自己的营销策略,以适应市场的变化,取得持续的竞争优势。
定向营销策略及实施计划

定向营销策略及实施计划随着互联网时代的到来,市场竞争愈发激烈,传统的广告推广方式逐渐无法满足企业的需求。
在面对如此复杂的市场环境下,定向营销策略应运而生。
本文将介绍定向营销的概念、优势以及实施计划,旨在帮助企业更好地制定定向营销策略,提升市场竞争力。
一、定向营销概述定向营销是一种针对特定目标受众进行定制化推广的市场营销策略。
相比于传统的广告宣传,定向营销更加精准、高效。
其核心理念是通过数据分析和市场调研,找到目标受众,并将营销资源集中投放在这些受众身上,以达到最大化的效果。
定向营销有多种形式,包括搜索引擎营销、社交媒体广告、电子邮件营销等。
企业可以根据自身产品特点和目标受众的特征选择相应的定向营销方式。
二、定向营销策略的优势1. 精准定位目标受众:定向营销通过大量的数据分析和市场调研,能够准确地定位目标受众,找到潜在购买力强的用户。
这种精准定位有助于提高营销效果,降低成本。
2. 提高营销效果:由于定向营销能够准确找到目标受众,因此投放的广告信息更加具有针对性,能够更好地触达受众,提高广告的点击率和转化率。
3. 节约营销成本:相比于传统广告宣传,定向营销能够明确目标受众,避免了广告浪费,降低了营销成本。
企业可以根据需求和预算有针对性地选择投放渠道,提高广告投放效果。
三、定向营销实施计划1. 确定目标受众:企业在制定定向营销计划前,首先需要明确目标受众。
通过用户调研、市场分析等手段,进行人口统计学和行为分析,找到潜在购买力强的用户群体。
2. 选择合适的定向营销渠道:根据目标受众的特征和喜好,选择合适的定向营销渠道。
例如,如果目标受众主要活跃在社交媒体上,可以选择社交媒体广告作为定向营销的方式。
3. 制定广告内容:根据目标受众的需求和特征,制定符合受众需求的广告内容。
关键是要注意将内容与目标受众的兴趣和特征相匹配,提高广告的点击率和转化率。
4. 设置投放预算和时间:制定定向营销的投放预算,并根据企业需求合理安排投放时间。
营销策划书组织实施3篇

营销策划书组织实施3篇篇一《营销策划书组织实施》一、引言本策划书旨在提供一个全面的框架,指导营销策划书的组织和实施过程。
通过明确目标、制定策略、执行计划和评估效果,确保营销活动的成功实施,达到预期的业务目标。
二、目标设定1. 明确营销活动的目标,例如增加销售额、提高品牌知名度、拓展市场份额等。
2. 确保目标具体、可衡量、可实现、相关联和有时限(SMART 原则)。
三、市场分析1. 进行市场调研,了解目标市场的需求、竞争态势、消费者行为等。
2. 分析市场趋势和机会,为制定营销策略提供依据。
四、营销策略制定1. 根据目标市场和竞争情况,制定相应的营销策略,如产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略等。
2. 确定营销的重点和差异化竞争优势。
五、行动计划1. 制定详细的行动计划,包括具体的活动安排、时间表、责任人等。
2. 确保行动计划具有可操作性和可行性。
六、资源分配1. 合理分配资源,包括人力、物力、财力等,确保营销活动的顺利进行。
2. 制定预算计划,控制成本。
七、执行与监控1. 按照行动计划执行营销活动,并进行实时监控和调整。
2. 建立有效的沟通机制,确保团队成员之间的协作和信息共享。
八、效果评估1. 设定评估指标,如销售额增长、市场份额变化、品牌知名度提升等。
九、风险管理1. 识别可能影响营销活动实施的风险因素,如市场变化、竞争对手反应等。
2. 制定相应的风险应对措施,降低风险的影响。
十、持续改进1. 根据评估结果和市场变化,及时调整营销策略和行动计划。
2. 持续改进营销策划书的组织实施过程,提高营销效果和效率。
篇二营销策划书组织实施一、策划背景随着市场竞争的日益激烈,企业需要制定有效的营销策划来提高品牌知名度、增加销售额和市场份额。
本策划书旨在提供一个全面的营销策划组织实施框架,帮助企业顺利实施营销活动,实现营销目标。
二、策划目标1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 增加产品或服务的销售额。
3. 扩大市场份额,提高市场占有率。
营销战略规划及实施方案

营销战略规划及实施方案1. 现状分析现代社会市场竞争激烈,产品同质化程度高,为了在竞争中脱颖而出,企业需要做好营销战略规划。
首先,企业需要对市场、竞争对手、目标客户进行充分的调研和分析,了解市场需求、竞争态势以及客户购买行为等信息。
只有深入了解市场现状,才能制定合适的营销战略。
2. 目标设定在制定营销战略之前,企业需要明确自身的目标。
目标可以是市场份额的增加、销售额的提升、品牌知名度的提高等。
企业需要设定明确的目标,以便制定出具体的营销战略。
3. 定位策略定位是企业的核心竞争力所在。
企业需要确定自己产品的定位,即明确产品在市场中的定位和特点。
通过定位策略的制定,企业可以找到自己独特的销售点,从而吸引目标客户,并与竞争对手形成差异化竞争。
4. 产品策略产品策略是指企业对产品的定位、研发、设计以及品牌建设等方面的规划和执行。
企业需要根据市场需求和目标客户的需求,不断创新和改进产品,提高产品的竞争力。
比如通过研发高性能、高品质的产品,提供个性化的定制服务等,从而满足客户的需求。
5. 价格策略价格是市场交易的主要决定因素之一。
企业需要根据市场需求、竞争对手的价格以及自身成本等综合因素,制定合理的价格策略。
价格策略既要考虑产品的市场定位,也要考虑企业的利润。
通过合理的定价,企业可以赢得客户的青睐,并占据市场份额。
6. 渠道策略渠道策略是指企业选择和发展营销渠道以及与渠道伙伴的合作关系的规划和执行。
企业需要选择合适的销售渠道,确保产品能够迅速、有效地传达给目标客户。
与此同时,企业还需要与渠道伙伴进行合作,共同开拓市场,提高产品销售额。
7. 促销策略促销策略是指企业通过各种促销手段和活动,提高产品销售量的策略。
企业可以通过打折、赠品、抽奖等促销活动吸引客户购买,增加产品销售额。
此外,企业还可以借助广告、公关等手段,提高品牌知名度,拓展市场。
8. 市场营销执行制定好营销战略后,企业需要有有效的执行计划。
这包括确定市场营销团队的组成,明确每个岗位的职责和任务,制定详细的推进计划,并设定相应的指标。
如何规划和实施营销策略

如何规划和实施营销策略营销策略的制定和实施对于企业发展来说是至关重要的。
一份优秀的营销策略可以让公司在竞争激烈的市场中立于不败之地,获得更多的消费者忠诚度和收益。
一份不良的营销策略则可能导致市场失败、销售下降和客户流失。
如何规划和实施成功的营销策略,接下来将一一阐述。
1. 确定目标市场首先,一份好的营销策略必须基于明确的目标市场,真正了解消费者的需求、兴趣和习惯。
通过市场调研,了解客户的需求和行为,确保能针对目标市场制定出最合适的广告和宣传方案,真正把握住目标受众的行为和心态,进而制定出更加精准的策略。
2. 制定明确的品牌定位在策略制定之前,需要先制定一个明确的品牌定位,确保公司在整个市场中有一个清晰的独特形象和定位。
品牌定位是整个营销过程中,包括产品设计、宣传方案和销售策略的基石。
3. 实施定向广告营销在策略制定后,需要考虑广告营销的实施。
针对目标市场,制定营销策略和广告宣传方案,向特定受众展示你的品牌形象和产品信息。
通过社交媒体平台和搜索引擎广告等渠道,实现品牌曝光和售前推广,提升品牌知名度和曝光度。
4. 营造品牌忠诚度在品牌忠诚度方面,需要制定出一份经过深思熟虑的计划。
例如制定会员体系、售后服务体系、返利促销计划等,可以大大提高顾客的忠诚度和满意度。
这些措施建立在对消费者的了解和深入的市场调研上,更具有针对性和刺激性。
5. 利用数据化营销最后,在制定了全面的营销策略之后,应使用数据化营销策略,随时跟踪和评估广告效果,制定和调整过程中的任何改进措施。
利用数据分析,可以来进一步优化营销策略效果,更精准地达成公司的目标。
在实施营销策略时,不要忘记最重要的是要沟通和建立与客户和潜在客户的良好关系。
保持开放和耐心,并利用事实和证据推动营销策略的优化和提高,这是一个持久的过程不断改进和调整你的策略,以确保市场营销策略的成功实施和公司发展的更高成就。
市场营销计划策略和措施

市场营销计划策略和措施市场营销计划是企业制定的行动方案,旨在实现市场目标和增加销售收入。
为了确保计划的有效实施,需要明确的策略和措施。
以下是市场营销计划的策略和措施。
1. 定位策略:- 确定目标市场(如年龄、性别、地理位置、兴趣等),以便精准地传达产品或服务的价值和优势。
- 制定品牌定位,明确产品或服务在市场中的独特卖点和与竞争对手的差异。
2. 市场细分策略:- 对市场进行细致的分析,根据不同的需求和特征将市场细分为多个小的目标市场。
- 针对不同的细分市场开展有针对性的营销活动,侧重于满足其特定需求。
3. 定价策略:- 根据产品或服务的定位和目标市场的需求,确定合适的定价策略,如高端定价、低价策略或差异化定价策略。
- 考虑成本、竞争对手价格以及市场需求弹性等因素来确立最佳的价格。
4. 产品和服务策略:- 不断改进和创新产品或服务,以满足客户的需求和期望。
- 提供优质的售后服务和长期支持,以建立良好的客户关系并促进客户满意度。
5. 促销策略:- 制定多样化的促销手段,如广告、促销活动、公关活动、促销价等,来增加知名度和销售量。
- 运用数字营销工具和社交媒体平台,提高品牌曝光度并吸引目标受众。
6. 分销渠道策略:- 确定最适合产品或服务销售的分销渠道,如直销、批发、零售、经销商等。
- 与分销渠道合作伙伴建立紧密的关系,提供培训和支持,确保产品能够顺利地进入市场。
7. 竞争策略:- 了解竞争对手的优势和弱点,制定应对策略,提高自身在市场中的竞争力。
- 不断进行市场研究和竞争对手分析,调整策略和措施,以适应市场变化。
8. 监测和评估策略:- 设置关键绩效指标(KPIs)来衡量市场营销活动的效果和达成目标的进展。
- 定期监测和评估市场营销活动的结果,根据数据进行调整和优化,以提高市场营销效果和ROI。
综上所述,市场营销计划的策略和措施是为实现企业市场目标而制定的行动方案。
通过明确定位、精准细分市场、合理定价、创新产品、多样化促销手段、有效分销渠道、竞争策略以及监测和评估,企业可以增加销售收入,并建立长期的市场竞争优势。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
58.62% 34.48% 10.34% 17.24% 20.69% 0.00% 0.00%
参 加 车 展 通 过 车 友 会 其 他
询,说明网上专业论坛、朋友老客户的 口碑渗透是影响客户购买的重要因素; •车展也成为成都客户群体获取购买信 息的方式之一;
战败原因总分析
•战败原因分析
1购买竞品 2网内 3产品风格 4产品价格 5放弃购车 6品牌不认同 7其他 100%
1
32.5%
1.0% 12.0%
8.4%
10.5%
7.9%
13.6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
MG3战败原因
70%
80%
90%
1
32.5%
2.5%
12.5%
3.8%
15.0%
2、市场开发策略(10月底市场部主导提出方案)
客户开发重点 1、认同英伦文化客户; 2、对金融危机影响不敏感的客户群; 3、原先可能购置豪华车的客户群; 具体开发策略方法: 1、网络及网络论坛上的宣传: 通过之前保有客户调查我们发现,客户在购买车辆时对于网络上获得信息的比列非 常高。注重在网络及网络论坛上的宣传,告知公司、车辆信息增加集客量。 2、小型车展: 数据显示,成都市小型车展、小区车展都是集客售车的有效手段。 3、多样化客户维系活动: 在保有客户调查统计中我们发现,客户喜欢有组织的车友聚会和自驾游,提高对公 司的认可,促进老带新。(长期方案) 4、寻找合适的他业英系品牌(如车主座谈会的英式下午茶馆),开展互动销售、整合 客户资源双方共赢。(近期条件不应许也要将公司及产品资料摆放到英系品牌销售现 场) 5、广告宣传重点突出英系车独特外形,进而提升到英国品味、英式文化及层次品味上去。
MG 卡 、
保有潜客 团队能力 库存资源及计划
挑战/机会 策略主线 具体策略 1、客户转化策略 2、市场开发策略 3、团队提升策略 4、支持保障策Hale Waihona Puke 5、车型策略 6、销售计划及政策
LSP要求的数据分析
一、内部数据分析 1、成交原因分析 (选择25%以上,依次排序)
成交原因总分析(产品)
1
27.10%
一、内部数据分析 5、基盘客户特征分析
20-2对新元素的满意要素 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 3.45% 13.79% 17.24% 0.00% 0.00% 17.24% 6.90% 48.28%
对新元素的满意要素 1、销售态度; 2、销售专业; 3、只有一家店; 4、售后服务; 对MG的满意要素
一、内部数据分析 4、购买性质分析
客户购买性质分析
MG7
32.1%
42.9%
25.0% 首次 添置 置换
MG3
48.4%
41.9%
9.7%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
•购买性质的数据来看,3系和7系并无明显区别; •3系购买者和使用者不统一是造成目前现象的主要原因之一; •3系车由于其“跨界”的定位及性能和风格,成为汽车爱好者添置车辆时的选择;
其 他
销 售 态 度 活 动 丰 富 只 有 一 家 店
售 后 服 务 销 售 专 业
口 碑
宣 传
1、英伦风格; 2、MG品牌内涵; 3、了解MG; 4、朋友推荐; 分析—— •车主对新元素的“销售服务态度”,持 肯定态度,“只有一家店”是个隐患;
20-3对MG品牌的满意要素 100.00% 75.00% 50.00% 25.00% 13.79% 0.00% 0.00% 17.24% 3.45% 37.93% 13.79% 6.90%
•对宣传、活动,没有客户满意; •车主对MG品牌的满意要素均是风格、 品牌和内涵;
了 解 MG MG 文 化 历 史 MG 品 牌 内 涵
朋 友 推 荐
广 告 影 响
英 伦 风 格
MG 口 碑
二、外部分析
1.外部大环境 受经济危机影响,国内银根紧缩、股市低迷、楼市降价。很多人都有不同程度的亏损,持币观望或低 点投资的状态严重。 2.成都市上牌量分析
挑战/机会
挑战/机会
•整体市场下滑 •竞争加剧 •团队难以全面提升 •客户观望
•小众的精准定位 •新元素的口碑 •LSP哲学和工具 •保有客户转换潜力
策略主线
策略主线
成都新元素 释放内 部潜力 增加外 部机会
具体策略
1、客户转化策略(销售部已制定方案)
Q级 转化目标:订单 转化方法: 1. 通过目前每日实施的电话跟进/回访一对一辅导,对每一个Q级客户制订合理 的跟进话术,提升再回展厅率; 2. 通过展厅主管现场协助促成成功率提升; 3. 同时使销售人员形成良好的跟进回访习惯; J级(和N级) 转化目标:级别提升后转化成订单 转化方法: 1. 通过目前每日实施的电话跟进/回访一对一辅导,对每一个J级客户制订合理 的跟进话术; 2. 挖掘、灌输、引导客户需求,提供专门服务(上门拜访、接送看车、送车上 门等等),使客户做出提前购车的决定;
1.3%
32.5%
1购买竞品 2网内 3产品风格 4产品价格 5放弃购车 6品牌不认同 7其他
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
MG7战败分析
1
31.1%
0.0%
18.4%
12.6%
7.8%
12.6%
17.5%
1购买竞品 2网内 3产品风格 4产品价格 5放弃购车 6品牌不认同 7其他
三、内部资源分析 2、团队能力分析
指标比率 时间 建卡率 试乘试驾率 再回展厅率 电话预约率 订单成交率
现状
(ABC套表10.110.19日)
55.93%
69.83%
10.60%
1.67%
7.59%
团队能力分析: 1、建卡率偏低:销售人员展厅沟通技巧还有待提高(需下放固定指标) 2、试乘试驾率稳定提升:试乘试驾是确保订单的重要手段,需要保持。 3、再回展厅率:再回展厅目前是销售团队的弱项,同时也是机会,通过一对一定时定量 辅导迅速提高。 4、电话预约:目前的电话预约率显示不是特别真实,这跟销售人员在填写MG时的草率 有一定关系,同时销售前台对电话登记必须强行规定,保证来电100%登记。
87.1%
3.2%
25.8%
19.4%
16.1%0.0%
1英伦品牌 2外形颜色 3质量 4价格 5性能 6配置 7其他
MG3产品原因 1、外形颜色 2、价格 MG7产品原因 1、车辆外形 2、价格 3、英伦品牌 对比分析—— •3系外形颜色成为核心主 导,7系则是外形,价格、 品牌影响差别难以区分; •客户选择3系时,考虑要 素相对单一,而选择7系 车型时,更多考虑综合要 素,尤其是品牌内涵; •7系“价格要素”说明7 系车型的性价比得到客户 认可;
一、内部数据分析 5、基盘客户特征分析
12-购买过程咨询对象 60.00% 55.2%
购买过程咨询对象 1、家人; 2、用过车的人; 3、好朋友;
30.00% 10.3% 3.4% 0.00%
与 我 同 行 销 售 人 员 维 修 人 员 用 过 车 的 人 行 业 专 家 媒 体 记 者 好 朋 友 家 人
10.25-11.31 营销策略及实施计划
四川新元素汽车服务有限公司
根据LSP精宜营销体系导出的销售策略制定框架
LSP要求的数据分析 户 特 征 分 析 数 据 库 ) ( 数 据 来 源 一、内部数据分析 1. 2. 3. 4. 5. 成交原因分析 战败原因分析 客流量分析 购买性质分析 成交用户情况分析 三、内部资源分析 1. 2. 3. 二、外部分析 1. 2. 3. 外部大环境 上牌量 竞品分析 ( 车 管 所 信 息 、 市 场 调 查 ) ABC 套 表 , 基 盘 客
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
一、内部数据分析 3、客流量分析
10月1日-23日来电、来店分析 120 100 90 80 60 40 20 0 5 1日-5日 24 12 6日-12日 13-19日 10 20日-23日 60 39 来电 来店 104
通过前台流量表不难看出从本月第三周开始来电、到店量明显下降,这也是本周订单下滑的本质所在。
13.8% 10.3% 3.4% 3.4% 0.0%
4、行业专家 获取信息渠道 1、网络搜索; 2、咨询朋友; 3、参加车展; 4、向专业人员咨询; 5、电话咨询4S店 分析—— •成都地区的客户群体信赖家人,老客 户和好朋友,习惯网络搜索和朋友咨
18-获取信息渠道 100.00% 75.00% 50.00% 25.00% 0.00%
MG3成交原因分析(销售)
1
67.7%
9.7%
29.0%
12.9%
38.7%
16.1% 0.0%
1客户意愿 2供货及时 3促销 4按揭 5服务满意 6朋友推荐 7其他
MG3销售原因 1、客户意愿 2、服务满意 3、促销政策 MG7销售原因 1、客户意愿 2、促销政策 3、客户满意 对比分析—— •整体上,销售顾问团 队在成交过程中对客户 的影响力尚未发挥; •销售团队对不同车系 的不同客户群采用的具 体技巧需要提高; •7系车主现金购买能力 强于3系;
76.30%
34.00%
40.70%
13.60% 11.90%7.00% 1