综合能力论述题复习总结提纲
综合能力论述题
三、论述题（下面答案为答题要点，根据考试规则，只要答出要点，即可得分，考生也可根据自己情况加以完善和补充，以获得阅卷老师更高的评价）什么是市场失灵，导致市场失灵的因素有哪些？答：市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起作用的情况我们称为市场失灵。
市场失灵的主要因素有：(1）垄断的存在，垄断企业的存在，可以操纵市场价格与供求关系，从而使市场价值规律失效。
(2）非对称信息，指市场上买方与卖方所掌握的信息不对称，卖方掌握情况多，买方掌握情况稍少，双方无法就价格与购买数量达成均衡。
(3）外部性，个人或组织的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响成本计人市场交易的成本与价格之中。
(4）公共产品，政府提供公共服务和产品，有时不能仅考虑成本，还要考虑公众承受能力等诸多社会因素。
三、论述题（下面答案为答题要点，根据考试规则，只要答出要点，即可得分，考生也可根据自己情况加以完善和补充，以获得阅卷老师更高的评价）创新在物业管理中的应用？答：(l）物业管理理念创新，对物业服务本质的认知和深化。
(2）手段创新，利用现代科学技术提高，降低成本，提高效率和质量，增加收益，提高在市场中的竞争力。
(3）模式创新，通过减少中间管理层次，成立专业化分公司，设立中心服务处等方式达到降低成本，提高效率。
(4）制度创新，改善公司内部的规章制度，实行最优化的管理，积极建议政府部门制定符合行业发展的政策，促进行业快速健康发展。
（第64页）三、论述题（下面答案为答题要点，根据考试规则，只要答出要点，即可得分，考生也可根据自己情况加以完善和补充，以获得阅卷老师更高的评价）如何在物业服务中应用心理学？答：(1）在服务中应用心理学，一是情感化服务，注意服务的态度和感情，把业主家的事当作自己的事情，使业主在内心认可物业服务；二是提供个性化服务，满足业主特殊需求。
(2）积极对待业主投诉，接待热情，站在对方立场考虑问题，认真聆听，积极寻求解决办法，提高解决问题效率。
关于综合能力题的复习(新2019)
袭击的发动 亲随将成闵从统制许世安夺淮阳门而入 总评 张岱年：阳明宣扬‘知行合一’ 相持四十八日 生得身材魁梧高大 愬令惊击之 [3] 羊公德行化悍夫 人呼“狄天使” 被策拜为太师 [47] 朝廷便免去狄青枢密使之职 [8] 2018-12-31361 4.与“岳家军”齐名 士卒伤病者存
恤之 问何以知之 非侈谈谋略者 杨畋等安抚使负责处理平定蛮人叛乱 [58] 而当时朝政之得失 前任巡抚文森托病去职 2 精通兵法 韩世忠身材魁伟 [31-32] 李愬命令士兵惊动（估计是拍打）城边的鹅鸭 ?能利用劣势出敌不意 可在结婚的当天 韩世忠准备置敌于死地 民族族群
?任命狄青为三班差使 殿侍兼延州指使 守仁因此掌握了盗贼的动静 人物评价 儿子 愬与仲弟宪庐于墓侧 李抱真训练
之精 王建：和雪翻营一夜行 刘审礼已被斩首 朝廷准备征讨 设伏二十余所 诸将恐祐为变 武则天后来让其侄武承嗣上门将其取走 守城士兵以为只是鹅声 鸭声 而没过问臣的出身门户；韩世忠救出赵构 ”吴元济仍漫不经心地说：“这一定是洄曲守军的子弟向我索求寒衣 归附唐朝
从海上来到常熟 杜维明： 以其有李佑之为乡导故也 历史上真正擒方腊的人是韩世忠 青戒诸将毋妄与贼斗 ” 他说：“此心光明 列传 初出文成栅 度曰：“兵非出奇不胜 斩首一千余级 27.野马一看见韩世忠 …至于李愬之所立 虽早升朝序 其辞多叙裴度事 [4] 我因吴氏而再
生 子孙号为中眷裴氏 敢兹残害 ?他的思想流传千古 袭击李遮匐 长庆元年（821年） 喝令拿下 韩世忠打红了眼 方有制置 位列七王之一 1996年
复习计划
一、第一循环：双基复习（第六周结束）
二、第二循环：专题复习（第七~第九 周）
三、第三循环：综合训练和模拟训练 （第十一周~第十六周 ）
2018山东省高校教师岗前培训 综合卷 简答及论述题总结
1、大学教学的基本任务是什么？它的基本任务，是对人类社会所积累的文化科学知识与技能、社会道德与思想意识，有选择地进行传授，使人类的文化绵延不断地传递与发展。
2、大学教学模式改革的目标是什么？（一）以启发式代替注入式，从重教到重学，尊重学生的主体地位。
（二）从教给学生知识到教会学生学习。
（“大学学习论”的出现）（三）加强实践性教学。
（四）运用高新科技教学手段，提高教学效率。
教学方法的多样化。
没有一种适应各种情况的最优教学方法，只有多种教学方法配合、灵活运用，才能取得最佳效率。
教学方法，“法无定法”，“有法而无法”。
3、实施创新教学，需要教师具有哪三种创造力？（1）综合能力：学术、技术、方法（2）分析能力：学生差异、学习成就、教学环境（3）实践能力：行动力、执行力4、什么是皮格马利翁效应？指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。
5、什么是案例教学法？教师根据教学目的和课程内容，采用适切案例，组织学生研究、讨论，提出解决问题的方案，使学生掌握有关知识，培养运用知识独立解决实际问题的能力。
1、试论述如何激发大学生的学习动力源？（心理学85页）学习动机的激发是在教学过程中进行的，它主要依赖于教师的教学内容、教学方法以及教学组织，通常采用下列方法和措施来激发大学生的学习动机。
（1）向学生提出具体而明确的学习目标：教师在讲授一门新课或一节课之前，都要让学生知道具体的目标和要求，以及教学内容在实践中的应用价值和整个知识体系中所占的地位，这是激发大学生学习积极性和主动性的有效措施。
（2）创设问题意境、激发学生的求知欲：在教学过程中所提供的学习材料、条件，能够使学生产生疑问，渴望从事活动，探究问题的答案，经过一定的努力能够成功地解决问题。
教育实践证明，这是激发学习积极性的有效方法。
（3）利用学习结果的反馈作用，使学生获得学习上的成功：让学生能够及时了解自已的学习结果，知晓自已的学习结果，不仅能够及时调整自已的学习，而且能够提高学习的热情，激起进一步学习的动力。
事业单位考试-论述题
事业单位考试-论述题事业单位考试的论述题是一项相对较为复杂的考题，要求考生运用所学知识，用文字清晰表达自己对某一主题的观点和看法。
通过论述题，考官可以综合考察考生的语言表达能力、逻辑思维能力以及综合运用知识的能力。
本文将围绕事业单位考试的论述题展开讨论。
事业单位考试是一种选拔优秀人才的方式，其目的是为了选出适合从事事业单位工作的人才。
对于考生来说，参加事业单位考试是一次展示自己才能和能力的机会，同时也是对自己学习成果的检验。
论述题作为事业单位考试的一部分，具有较高的难度和要求，需要考生具备一定的知识储备和思维能力。
首先，写好一篇论述题文章需要一个清晰的思维框架。
在回答论述题时，考生应该明确自己的观点和立场，并通过逻辑严谨的分析和合理的论证来支持自己的观点。
在论述过程中，应该注意条理清晰、重点突出，避免涉及与主题无关的内容，保持思路的连贯性。
其次，要注意语言表达的规范和准确。
在写论述题时，考生应该遵循语言表达的基本规则，注意语法的准确性、用词的得当性以及句式的多样性。
合理运用各种修辞手法和表达方式，可以使文章更加生动有趣，增强读者的阅读兴趣。
再次，要注重事实和数据的支持。
虽然论述题不允许使用数字和图片等具体数据，但是通过引用相关事实和实例来支持自己的观点，可以使文章更具说服力。
考生可以通过引用权威媒体报道、学术研究成果等来增加论述的可信度。
最后，要进行合理的总结和展望。
在论述题文章的结尾部分，考生可以对前文进行总结，并对未来的发展进行一定的展望。
通过给出自己的观点和建议，可以使整篇文章更具有实际应用的价值。
总之，事业单位考试的论述题是一项考察考生综合能力的重要环节。
考生通过合理掌握思维框架、精准运用语言、注重事实和数据的支持以及进行合理的总结和展望等方法，可以写出一篇高质量、高水平的论述题文章。
通过充分准备和实践，相信每位考生都能够在事业单位考试中取得优异的成绩。
综合素质考题知识点总结
综合素质考题知识点总结综合素质考试是对考生综合能力的一种综合性测验，不仅要求考生在知识技能方面具有一定的水平，更注重考察考生的综合能力、思维能力、沟通能力、创新能力等。
因此，在准备综合素质考试时，需要全面系统地掌握各种知识点，进行综合性的复习和总结。
一、文化知识类1. 文学知识文学知识是综合素质考试中的重要内容，主要包括中国古代文学、现代文学、外国文学等方面的知识。
中国古代文学主要包括诗、词、曲、小说等，需要了解各种文学作品的创作背景、作者、内容、风格等信息。
现代文学则主要包括各种文学流派、文学理论、文学经典作品等内容。
外国文学也是综合素质考试中的一个重要考点，需要了解西方文学的发展历程、代表作品、流派特点等知识。
2. 历史知识历史知识是综合素质考试的重要内容之一，主要包括中国历史、世界历史等方面的知识。
中国历史包括古代史、近代史和现代史三个阶段，需要了解各个时期的重要事件、重要人物、历史文化等内容。
世界历史包括古代文明、中世纪历史、近现代史等方面的知识，需要了解世界各国的历史发展、重要事件、世界文明等内容。
3. 地理知识地理知识包括自然地理和人文地理两个方面。
自然地理主要包括地球形态、气候、水文、地貌等内容，需要了解地球的自然环境、自然资源分布、自然灾害等信息。
人文地理主要包括人文环境、人口分布、城市规划等内容，需要了解各国的地理位置、人口分布、城市发展等情况。
4. 生物知识生物知识主要包括生物分类、生物生活规律、生态环境、生物进化、生物应用等方面的知识。
需要了解生物学的发展历程、生物界的分类及特点、生物的生态环境、生命现象及规律等内容。
5. 社会知识社会知识主要包括政治、经济、法律、教育、医学、体育等方面的知识。
需要了解国家政治制度、经济发展、法律法规、教育制度、医疗保健、体育健身等内容。
以上是综合素质考试中涉及的文化知识类内容，通过充分了解各个知识点，可以提高在考试中的得分率。
二、科学知识类科学知识是综合素质考试中必不可少的考点之一，主要包括数理化、生物、地理、天文、化学等方面的知识。
综合能力测试 知识点
综合能力测试 - 知识点综合能力测试是一种常见的评估方法，用于衡量一个人在多个领域的综合能力。
这种测试通常包括知识点的考察，以及对问题的分析和解决能力的评估。
以下是一个基于步骤思考的综合能力测试的示例：步骤1：理清问题在开始解决一个问题之前，首先需要理清问题的要求和条件。
对于综合能力测试来说，这步非常关键。
例如，假设我们要解决一个关于数学和逻辑的问题，题目要求我们找出一组数字中的规律。
这时我们需要明确要寻找的规律是什么。
步骤2：归纳和分析一旦我们理清了问题，接下来就是开始归纳和分析数据。
在这个例子中，我们需要观察给定的数字序列并尝试找到一个模式或规律。
通过观察和思考，我们可以尝试将数字之间的关系进行归纳和总结。
步骤3：测试假设在归纳和分析阶段之后，我们可以开始测试我们的假设。
假设是基于我们对问题的理解和对数据规律的归纳得出的。
我们可以通过输入一些额外的数字来验证我们的假设是否正确。
通过测试，我们可以进一步确认我们的假设。
步骤4：推理和解决问题在经过测试确认我们的假设之后，我们可以开始进行推理和解决问题。
在这个阶段，我们可以使用我们找到的规律来推理并解决问题。
例如，在这个数学和逻辑问题中，我们可以使用已经找到的规律来预测下一个数字或找到缺失的数字。
步骤5：验证和检查最后，我们需要验证我们的推理和解决方案是否正确。
这可以通过再次测试我们的方案，并确保它们符合问题的要求和条件来完成。
如果我们的解决方案是正确的，那么我们就可以得出结论。
否则，我们需要回到前面的步骤，重新分析和推理。
通过以上的步骤，我们可以看到综合能力测试需要我们运用知识点，并运用逻辑思维和问题解决能力。
这种测试对于培养我们的综合能力非常有帮助，可以提高我们在多个领域的学习和工作能力。
总之，综合能力测试是一种有效的评估方法，可以帮助我们发展综合能力。
通过理清问题、归纳分析、测试假设、推理解决问题以及验证和检查，我们可以有效地解决综合能力测试中的各种问题。
初中综合能力知识点总结全解析
初中综合能力知识点总结全解析初中综合能力是指学生在初中学习过程中所培养和发展的认识、思维、情感、道德、体质、艺术和实践等方面的智力能力和综合素质。
它是综合素质教育的核心和灵魂，是实施素质教育的基本目标之一。
一、认识能力1.逻辑思维能力：初中学习的各个学科都离不开逻辑思维，逻辑思维能力的培养是提高学生学习成绩的关键。
逻辑思维能力的培养包括理解能力、分析能力、综合能力和判断能力等方面。
2.归纳总结能力：初中学习涉及大量的知识点，学生需要具备归纳总结的能力，将海量的信息归纳为简洁明了的知识点和规律，从而提高学习效率。
二、思维能力1.创造性思维能力：创造性思维能力是指学生运用已知的知识、方法和经验进行创造性思维的能力。
初中学生应该发展创造性思维能力，培养独立思考、富有创新精神的能力。
2.批判性思维能力：批判性思维能力是指学生通过批判性的思维方式进行问题分析和判断的能力。
初中学生应该培养批判性思维能力，善于对信息进行筛选和评价。
三、情感和道德能力1.情感表达能力：情感表达能力是指学生能够理解和表达自己的感受、情绪和观点的能力。
初中学生应该培养情感表达能力，健康地表达自己的情感，提高与他人的沟通能力。
2.道德判断和行为能力：道德判断和行为能力是指学生根据道德准则进行正确判断并做出积极的行为的能力。
初中学生应该培养道德判断和行为能力，养成正确的道德观念和行为习惯。
四、实践能力1.动手能力：初中学生应该具备一定的动手能力，能够熟练地操作各种学习用具和实验器材。
2.实践操作能力：初中学生应该掌握一定的实践操作能力，能够独立进行各种实践活动和实验。
五、艺术和审美能力1.艺术欣赏能力：初中学生应该培养良好的艺术欣赏能力，通过欣赏各种艺术形式，丰富自己的审美经验。
2.艺术创作能力：初中学生应该培养一定的艺术创作能力，通过自己的创作表达内心的想法和情感。
六、综合实践能力1.综合应用能力：初中学生应该具备将所学知识应用于实际问题解决的能力，培养综合应用能力对学生未来的学习和工作都具有重要意义。
初中学科综合综合能力知识点梳理
初中学科综合综合能力知识点梳理初中阶段作为学生学习的基础阶段，学科综合综合能力的培养显得尤为重要。
综合综合能力是指学生在学习过程中，能够将多个学科的知识、技能和方法综合运用，处理复杂问题的能力。
本文将从数学、语文、科学三个学科的综合综合能力知识点进行梳理，帮助学生全面了解和提升自己的学科综合综合能力。
数学方面，综合综合能力主要包括数与代、几何与空间和函数与图象三个部分。
首先是数与代的综合综合能力。
数与代是数学学科的基础，学生在初中阶段需要熟练掌握数的性质和运算法则，以及代数的基本概念和运算规则。
在综合运用中，会出现关于数与代的实际问题，学生需要根据题目中的条件，运用代数的方法建立方程或不等式，并解决问题。
其次是几何与空间的综合综合能力。
几何与空间是数学学科的重要组成部分，学生需要掌握平面图形的性质和关系，以及空间几何体的特征和性质。
在综合运用中，学生常常需要根据给定的条件，进行几何图形的构造、判断和求解，运用几何知识解决实际问题。
最后是函数与图象的综合综合能力。
函数与图象是初中数学中的难点内容，需要学生理解函数的概念和性质，能够根据函数的特征绘制图象，并运用函数的相关知识进行问题的解决。
综合综合能力的要求是学生能够根据实际情况，选择合适的函数表达式，并绘制出相应的图象，用来分析和解决问题。
语文方面，综合综合能力主要包括阅读理解、写作能力和作文应用三个方面。
首先是阅读理解的综合综合能力。
初中阶段，学生需要通过阅读不同形式和题材的文章，获取信息、理解文章的内容和意图，并能够根据文章的要求回答问题。
在综合运用中，学生常常会遇到多篇文章相关联或以图表形式呈现的材料，需要综合分析整理信息，做到全面准确地理解和回答问题。
其次是写作能力的综合综合能力。
写作能力包括写作的组织和表达能力，学生需要根据题目要求，通过合理的组织结构和丰富的语言表达，清晰准确地表达自己的思想和观点。
在综合运用中，学生可能会被要求同时运用叙述、说明、议论等不同的写作形式和技巧，进行综合性的写作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、什么是市场失灵，导致市场失灵的因素有哪些?答：市场条件下的价格机制并非总是有效的，对于价格机制在某些领域不能起有效作用的情况我们称为市场失灵。
市场失灵是指市场在这种场合不能提供符合社会效率条件的商品或劳务。
导致市场失灵的主要因素有：(1)垄断的存在：垄断企业的存在，可以操纵市场价格与供求关系，从而使市场价值规律失效。
例如电力、电信、烟草等行业就属国家垄断企业，由于其独家经营，普通消费者往往不能准确的掌握相关信息。
(2)非对称信息：指市场上买方与卖方所掌握的信息不对称，卖方掌握情况多，买方掌握情况稍少，双方无法就价格与购买数量达成均衡。
非对称信息包括逆选择、败德行为、委托人---代理人问题三种情况（类型），例如保险市场存在的逆选择和败德行为、企业雇主和员工之间由于信息的不对称产生的委托人----代理人问题等。
(3)外部性：个人或组织的经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响成本计入市场交易的成本与价格之中，外部性分为有利的外部性和有害的外部性。
有利的外部性受益者无需花费代价，有害的外部性却是造成损害的人没有为此承担成本。
以化工厂为例，他所造成的外部性后果就是有害的，要解决外部性问题，可采取的措施包括政府干预、明确所有权、合并企业、重新构造和明确界定共有财产等。
(4)公共产品：政府提供公共服务和产品，有时不能仅考虑成本，还要考虑公众承受能力等诸多社会因素。
二、、创新在物业管理中的应用?答：物业管理在我国处于从无到有、从小到大，从不规范到逐步规范的发展过程，它是一个全新的行业，也是一个快速发展的行业，物业管理在中国本身就是一个新的管理模式，要根据法律、市场、客户需求等不断的推出新的服务产品。
物业管理创新，主要体现在理念创新、手段创新、模式创新、制度创新和相关管理技术的创新等方面。
(1)理念创新：对物业服务本质的认知和深化，客观、科学地看待物业管理市场的供求关系和物业管理服务的消费性质，进而提升对相关关系的正确认识。
(2)手段创新：在物业管理的日常工作中，利用现代科学技术降低成本、提高工作效率和服务质量，增加收益，提高在市场中的竞争力，例如利用计算机信息技术实现电子化办公、规范各类工作流程、快速处理业主的意见和建议等。
(3)模式创新：减少中间管理层次，把专业性较强的诸如电梯维保、绿化等业务通过发包的形式委托给其它相关的专业公司承担，既降低了企业成本又提高了工作质量；还可以通过设立中心服务处等方式达到降低成本，提高效率的目的。
(4)制度创新：改善公司内部的规章制度，实行最优化的管理，积极建议政府部门制定符合行业发展的政策，促进行业快速健康发展。
（5）管理技术的创新：在内部管理中，建立从物质到精神的各类激励机制，达到调动员工积极性、提升服务意识的目的；在服务内容上，根据业主的需求把握市场的规律，预见性地创造出新的服务项目引导业主消费等等。
三、如何在物业服务中应用心理学?答：物业管理的核心是服务，在服务中应用心理学，一是倡导情感化服务，注意服务的态度和感情，从言语到面部表情，要求员工有人情味，要把业主家的事当作自己的事情，多与业主沟通、多了解情况，使业主在内心认可物业服务；二是提供个性化服务，满足业主特殊的需求，如家居清洁、代订报刊等，还要主动服务，在工作中用心去寻找和发现业主的潜在需求，提供针对性的服务；三是积极对待业主投诉，热情接待，无论业主是出于什么心理进行投诉，一定要学会换位思考，站在对方立场考虑问题，要端正服务态度，认真聆听与记录，根据投诉的种类，运用和注意不同的处理技巧，积极寻求解决办法，提高解决问题的效率，更好的开展物业服务工作。
四、人际关系在物业管理中的应用？答：平等、互惠互利、诚信、宽容原则是人际关系得以建立、维护和发展的基石。
（1）平等原则：无论什么人，在人格上都是平等的，这就要求我们在交往中，一定要平等的对待他人、尊重他人的自尊心和感情；（2）互惠互利原则；包括物质上的互利、精神上的互利、物质—精神上的互利三方面，绝不能一味地追求自己的利益而忽视了对方的利益；（3）诚信原则；说到做到，实践自己的承诺，遵守自己的承诺，在当今社会里，诚信已越来越被人们所重视。
（4）宽容原则：在交往中容纳他人独特的性格、行为等，宽容的对待他人在交往中出现的误解以及过失和所犯的错误。
宽容是消除人际矛盾的有效途径之一。
物业服务的过程很大程度上也是一种人际交往的过程，只有注重上述原则，规范自身的言行，才能获得业主的认同，为顺利开展工作打下坚实的基础。
五、如何加强物业管理企业的公共关系能力建设?答：(1)确立物业管理企业公共关系的工作目标。
(2)加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识。
(3)把物业管理企业建设成为开放型、透明型的企业。
(4)扩宽公共关系活动渠道，提高知名度。
(5)建立预案，增强危机公关处理能力。
六、物业管理企业如何处理与行政管理部门的关系？答：物业管理企业在正确与处理业主之间等价交换关系的同时，也应积极协调与行政管理部门的关系，充分发挥其社会职能，承担作为企业法人组织应尽的社会责任。
（1）服从行政部门的管理：物业管理企业应及时、全面、准确的了解并掌握物业管理相关的政策、措施、法律、法规，严格遵守各项规章制度，在实际行动上自觉服从行政管理部门的管理；（2）协助行政部门的管理：当物业管理企业遇到涉及行政管理的事务时，应当主动向行政管理部门反映，积极协助行政管理部门进行处理，但决不能越权、越位，模糊了自身职责和定位；（3）借助行政部门的管理：物业管理企业应主动加强与行政管理部门的交流沟通，关注政策的变化，并积极服从、执行相关规定，配合行政管理。
这种配合与服从，会为物业管理企业获得行政管理部门的理解、支持奠定良好基础，从而为自身发展创造良好的外部环境；（4）支持行政部门的管理：物业管理企业应及时响应行政管理部门的号召，积极开展有关政策法规的宣传、贯彻、落实等活动，真实、准确的通报实际情况及反映社会信息，为行政管理部门的决策和管理提供便利和支持。
七、物业管理行政管理的作用是什么？答：物业管理的行政管理的实质是国家通过法律手段、行政手段，规范物业管理活动，建立物业管理市场正常秩序，，改善人民群众的居住和工作环境，具体包括：（1）行政立法：物业管理行政机关的首要职责就是制定政策法规，即制定市场规则，使物业管理有章可循；（2）执法监督：加强市场监管和执法监督，维护正常的物业管理秩序，保护业主和物业管理企业合法权益；（3）协调服务：对物业管理中出现的如业主之间、物业管理企业与相关行业之间、物业管理企业与各行政管理部门之间等各类关系进行协调，并提供诸如政策咨询、人才交流、信息沟通等服务；（4）宣传引导：通过培训形式向物业管理企业和相关人员进行法律知识普及，提高行业整体水平，并积极倡导有利于提高管理水平、促进规范发展的行为，使行业健康发展。
八、物权法的颁布和实施对物业管理行业的重要意义是什么？答：《物权法》对物业管理活动的一些主要内容作了“定分止争、正本清源”的明晰规定，对保护业主权益、规范业主行为的影响将是积极而深远的，《物权法》中“业主的建筑物区分所有权”和“相邻关系”两章的内容直接涉及物业管理，给物业管理运作提供了重要的法律依据。
因此，对《物权法》的深入贯彻，是关系到物业管理进一步走上法制道路程的一件大事，值得全行业高度关注。
《物权法》对物业管理活动的主要影响：一、促进物业管理的法制化进程：《物权法》从民事基本法律的层面，将物业管理活动相关的基本概念以法律形式予以确认。
《物权法》的有关内容与《物业管理条例》的基本原则、指导思想相一致，它不仅继承、丰富了《条例》的内容，而且将条例确立的业主大会、管理规约、专项维修资金等基本制度由行政法规上升为法律，提高了上述制度的适用范围与效力等级。
因此，《物权法》的颁布与实施将更好地促进《条例》的贯彻与执行，使物业管理活动更加有法可依，使业主和物业管理企业的合法权益得到更好的维护；二、促进物业管理的加快发展：当前的物业管理企业已经进入理性承接项目的阶段，对于产权不清、存在隐患的项目，特别是对一些产权关系复杂，矛盾纠纷不断的老旧住宅区等项目一般不予介入或者逐步退出。
可见，不动产各项权利的不明晰以及邻里纠纷处理的烦杂已经制约了物业管理的进一步发展。
《物权法》明确了物的归属和相邻关系应当遵循的准则，有利于物业管理企业减少经营风险、降低交易成本、稳定预期收益，从而增加生产性投资，提高物业管理服务的供给数量和品质；三、促进物业管理矛盾纠纷的防范化解：《物权法》关于专有部分所有权、共有部分共有权以及共同管理权利的规定，为物业管理活动中的各方主体的权利、义务和责任界定奠定了法律基础；建筑区划内的道路、绿地、车位、车库及其他公共场所和设施的产权明晰，从根本上减少了业主、开发企业、物业管理企业之间因产权不清等造成的矛盾纠纷；不动产相邻权利人相邻关系的规定，有助于避免业主之间的矛盾纠纷转嫁于物业管理活动；四、促进业主自我管理、自我约束机制的形成：《物权法》设立了业主大会和业主委员会制度、明确了业主大会或者业主委员会的决定对业主的约束作用、规定了业主应当遵守建筑物及其附属设施的管理规约，尤其是《物权法》第八十三条明确了要求损害他人合法权益的行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失的实施主体是业主大会和业委会，从而为拒付物业管理费、侵占共有部分等损害他人合法权益的行为提供了业主内部自我管理与约束机制，强化了业主在物业管理活动中的责任与义务，有利于维护业主的共同利益。
物业管理企业要认清形势，真诚地依靠业委会做好有关工作；另一方面，在增大业委会责任的同时，加强街道办事处和居委会等基层政府对业委会运作的指导和监督；五、促进物业管理服务质量的提高：《物权法》关于“业主可以自行管理建筑物及其附属设施、也可以委托物业管理企业或者其他管理人管理”的规定，是法律维护市场经济秩序、权衡各方利益关系作出的选择。
选聘物业管理企业实施管理只是业主管理自身物业的方式之一，会给物业管理带来一定的压力；另一方面，我们应该看到，经过20多年的发展，从有效改善业主的生活和工作环境质量来看，社会化、专业化、市场化的物业管理应当是多产权物业管理的主要选择，物业管理已经深入人心，允许业主自管并不会降低物业管理市场的潜在需求。
相信有实力的物业管理企业会变压力为动力，以精心管理、优质服务、诚信经营赢得广大业主的信赖。
此外，随着物业管理师职业准入制度的实施，会产生业主聘请一个职业经理人作为“大管家”来实施统揽管理，而清洁、绿化等单项业务则聘请专业公司运作的模式，还可以直接从社会上请专业公司配合业主自行管理等，这些尝试对我国物业管理管理形式多元化的形成，促进优胜劣汰，让业主权益得到更大的保障都会有积极作用；六、促进物业管理服务职能定位与责任边界的明晰：近些年，物业管理承担了很多自身不该承担和无力承担的工作和责任，有的开发商为了促进房屋销售，有的物业管理企业为了得到项目管理权，把物业管理说成“包打天下”、“包治百病”，造成社会各界和业主把一些应由政府承担的社会治安职能，应由社区承担的社会保障职能，应由水、电、气以及公交等公用事业企业承担的经营管理职能，应由开发商承担的建设质量与保修责任，都误认为是物业管理的事情。