经营部绩效考核指标 日常评分表
市场经营部绩效考核表11111
热爱自己的岗位工作，能把自己的职业规划和公司发展前景有效的结合
3
执
行
力
（9分）
严格按部门规章进行投标工作
3
支持主管工作，先服从后申诉
3
证书、投标文件等各项档案资料整理有序，查阅方便
3
综
合
素
质
（12分）
自觉遵守和维护公司各项规章制度，维护企业形象，一切以公司利益为重，不做有损公司的事
3
做完事情及时总结：好的会固化和优化，不好的会避免和改进
3
团队
精神
（12分）
同事之间相处融洽，能够在工作和生活上给予主动的帮助
3
服务对象明确，待人处事热情，与各部门间团结合作
3
各部门之间分工不分家，能够实现有效、高效的配合
3
善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作
3
工
作
态
度
（9分）
服从公司调遣、安排，努力做好交办的工作，不把情绪因素带到工作当中,对工作中的失误不推诿，勇于承当，并及时找出应对措施
2、资质新申请或升级考核是以公司对部门的考核，占考核比例20%。
3、招投标工作占考核比例30%。
4、经营经济指标占考核50%，经济指标分摊到部门各个人员，每月、季考核。
上班不做无关事件看小说电视玩游戏等自觉遵守和维护公司各项规章制度维护企业形象一切以公司利益为重不做有损公司的事从不认为自己某一方面做到了最好在别人指出缺点时不会恼怒而是虚心接受并改正即使曾经对公司做出过贡献也不以老资格和功臣自居而是正确对待寻求更大的发展团队精神12服从公司调遣安排努力做好交办的工作不把情绪因素带到工作当中对工作中的失误不推诿勇于承当并及时找出应对措施随时携带本和笔不管是会议还是平时只要是有用的东西都能及时记录好好消化并运用到工作市场经营部员工绩效考核表12备注
经营部经理绩效考核指标量表
全部完成10分,少一次培训扣3分;少一项其它要求扣2分,扣完为止
10
员工管理
5％
考核期内部门员工平均考核成绩在85 分以上
高于85分得5分；低于85分得3分，低于80分得0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ指挥具有艺术性，成员不易违规
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4、绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
2
项目跟进及时性
15%
考核期内要求项目跟进100％及时
100%及时15分，拖延半天扣2分，拖延2天为0分
3
项目跟进差错率
15％
考核期内要求差错率为0
当月无差错15分;错一个口5分，2次（含2次）以上为0分
4
客户信息管理详细程度
10％
考核期内要求客户信息100％完善
100％完善10分；少一项扣3分,扣完为止；必填项少一项为0分
5、不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× ％+行为考核得分× ％=
考核人
经营部绩效考核指标日常评分表
经营部 KPI 考核表（100 分）岗位：部长（经营部）时间：年月日考核指标1、是否遵守集团内的规章制度和公司的相关管理制度。
2、是否核对所有项目部每月上报的工程进度款，支付是否准确。
3、对合同起草和签订的全过程把关是否到位，合同中是否有不合理或模糊不清的地方。
4、是否按月编制付款计划审批表，审批表签字传送是否及时。
5、工作时间是否有上网、玩游戏的现象，办公室是否整洁、干净。
6、是否有合同目录，能否根据目录很快找到所需要的合同。
分值计分方式信息来源得分备注违反一次扣 2分；直接上级领导10 分两次扣 4 分；三次其他部门投诉则扣完。
付款错误一处扣2如工程款已支9 分分；两处扣 4分；付完，后期维三处则扣完。
一次付款登记账本修发生费用不超付 5 万以上则扣算超付。
完。
合同通用条款中有9 分一处不合理扣 2 合同通用条款分；两处扣 4分；三处则扣完。
3 天内完成，推迟 19 分天扣 2分；2天扣 4 付款计划审批表分； 3 天则扣完。
发现上网或办公室9 分不卫生，一次扣2分，两次扣 4分，日常检查三次则扣完。
一份没登记扣 29 分分；两份扣 4分；合同目录三份则扣完。
7、恒安公司所有完工和在建工程的工程款支付登记是否准确、及时。
8、工程款支付的所有依据、结算单等是否及时进行了整理、归档。
9、能否积极完成领导交办的其他任务。
10、对员工的工作安排是否合理。
9分9分9分9分一处没登记扣 2分；两处扣 4分；三处则扣完。
一处没整理扣 2分；两处扣 4分；三处则扣完。
一件没完成好扣2 分；两件扣 4分；三次则扣完一人反应不合理，扣3 分；两人反应则扣完相关部门及领导反馈结算单上级领导下属未经过本部门登记直接支付的则不扣分11、是否及时做好新闻报送工作，每 9 分一次未报为0分日常检查及资料月至少一篇。
被考核人：考核人：合计得分：考核指标分值计分方式信息来源得分备注1、是否遵守集团内的规章制度和公司的相关管理制度。
[绩效考核]经营部考核指标
![[绩效考核]经营部考核指标](https://img.taocdn.com/s3/m/bdad2d746294dd88d1d26b1b.png)
客户信息记录基本及时准确，信息非常有壹般价值，得分80-70
客户信息记录不及时准确，信息没有价值，得分70-0
上级评价
5%
9
所辖分管区域
工程项目协作管理
（项目实施的监督）
和客户的项目协调非常顺畅，项目实施的记录和监督非常及时有效，得分100-90
10
客户满意度
（售后服务）
客户调查问卷
行政人事部
5%
11
部门管理费用控制率
（实际费用/预算费用）
＝目标值，得100分
＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分
＞目标值，每增加x%，减y分
财务部
5%
加减分指标
编号
考核指标
评分标准
数据来源
加减分
12
部门工作合理化建议
重大改进，每增加1项，加20分
较大改进，每增加1项，加10分
厂长办公会
否[]
是[]
最终考核得分：
运营部部长考核表
编号
考核指标
评分标准
数据来源
权重（W）
得分（K）
考核分值
1
项目招标中标率
（实际中标数/招标数）
＝目标值，得100分
＜目标值，每降低x%，加y分，最高值为120分
＞目标值，每增加x%，减y分，
运营部，综合管理部
5%
2
项目销售收入计划完成率
（实际签订合同额/计划完成合同额）
运营部，
10%
6
客户信息有效性
客户信息记录非常及时准确，信息非常有价值，得分100-90
客户信息记录比较及时准确，信息比较有价值，得分90-80
【电商运营经理】绩效的考核评分表
电商运营经理考核评分表（月度）考核期间：年月赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。
一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。
二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。
（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。
即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。
图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。
经营部员工绩效考核考评表
5
降1%扣1分。
市场拓展、网络关系建立达80%。
3
降1%扣1分。
计划工作安排率100%。
2
超标率1%扣1分。
工程合同签订、评审率100%。
8
降1%扣2分。
投标中标率达18%（包括公开、定向、邀请招标,以及个人、公司及下属分公司承接工程在内）。
4
降1%扣2分。
3
出现1次不能完成上级交办的工作扣2分，完成工作无回复扣1分。
熟悉本岗位工作业务，能及时解决工作中遇到的实际问题。
3
不能解决工作中的常见问题，出现1次扣1分。
服从管理、听从指挥，没有无故缺勤情况发生。
2
发生一次违纪行为，得0分。
保守公司的各项秘密。
4
有泄密情况发生，得0分。
团队意识感强，与上级、同事和有工作往来人员的工作有原则协调配合，促进工作顺利开展或完成。
4、参加考核人员应由直属领导以及合作部门、同一部门员工代表组成，按日常检查记录考核。
5、以上各项标准分不足扣分的在总分内一并扣除。参加考核人源自签字）：合作工程纠纷无诉讼。
2
发生一次诉讼扣1分。
工程合同签订、评审率达95%。
3
降1%扣1分。
合作工程综合管理率（包括合作方评价、档案建立、社会信誉调查等）达95%。
4
降1%扣1分。
工程代表的考核、评价率100%。
5
降1%扣1分。
竣工工程业主回访率达100%。
3
降1%扣1分。
工程项目数据统计准确率达95%。
经营部员工绩效考核考评表
考核人姓名：考核日期：年月日
考核指标
评分情况
店铺绩效考评项目明细及分值表
4．顾客离开时必须说送客语
2
产品
知识
1．产品卖点掌握程度（正确解释）
5
2．面料、工艺、设计介绍
3
3．产品推荐（自然、合理、灵活）
3
4．顾客尺码推算
2
试衣
服务
1．顾客要试衣，要带顾客到试衣间并交代注意事项
2
2．给顾客接、递货品时必须用双手
2
3．接待顾客时不得中途离开或由他人替代
2
门店
自我评估
督导评估
2
3．同款货品的衣架颜色要一致
2
4．挂装时要系好搭扣，拉好拉链
2
货品
叠放
1．货品叠放时，同款产品折叠的大小、厚度要一致
2
2．吊牌一律露出来
2
模特
展示
1．模特每周及时更换，所穿产品干净、无线头
4
2．模特穿着搭配和谐，能体现品牌风格
2
3．摆放与店面规划的结合要合理
2
员工
形象
1．长发需盘发，短发要整洁，留海一律不过眉毛
与要求
考评日期：年月日店长签字：
说明：表满分为100分，85分（含85分）为达标，75分（含75分）为及格，75分以下为不及格。
2
模特
卫生
1．模特保证干净
3
2．模特展台保持清洁、光亮
2
办公
卫生
1．收银台、展示台明亮整洁
3
2．办公用品摆放整齐
3
3．无关销售的个人用品不得堆放在台面上
2
试衣间
卫生
1．试衣间内干净整洁，无卫生死角
3
2．拖鞋干净、试衣镜明亮
4
货品
陈列
及
挂放
(完整版)经营部经理绩效考核指标量表
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字：
年 月 日
6
客户信息的准确性
10%
考核期内要求客户信息100%准确
100%准确为10分；错一项得0分
7
人才流失
10%
考核期内要求人才流失为0
没有人才流失为10分；流失一个口5分，扣完为止
8
部门协作满意度
5%
考核期内部门协作满意度达到90 分以上
高于90分得5分；低于90分得3分；低于80分得0分
9
员工培训
10%
3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场面
4、团队工作井然，成员离场行为较好
5、指挥具有艺术性，成员不易违规
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作，并对工作不报怨
2、服从上级，并能做好工作
3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4、绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
结果
1
领导力
40%
1、任命员工合理
2、能正确评价员工付出与回报协调性
3、对员工业绩与态度进行客观评价
4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5、影响力大，员工自愿追随并付出贡
1级10分
2级15分
3级20分
4级30分5级4Biblioteka 分2指挥30%
1、常规指标并清晰
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一处没登记扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
相关部门及领导反馈
未经过本部门登记直接支付的则不扣分
8、工程款支付的所有依据、结算单等是否及时进行了整理、归档。
9分
一处没整理扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
结算单
9、能否积极完成领导交办的其他任务。
9分
一件没完成好扣2分；两件扣4分；三次则扣完
上级领导
如工程款已支付完，后期维修发生费用不算超付。
3、对合同起草和签订的全过程把关是否到位，合同中是否有不合理或模糊不清的地方。
9分
合同通用条款中有一处不合理扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
合同通用条款
4、是否按月编制付款计划审批表，审批表签字传送是否及时。
9分
3天内完成，推迟1天扣2分；2天扣4分；3天则扣完。
10、对员工的工作安排是否合理。
9分
一人反应不合理，扣3分；两人反应则扣完
下属
11、是否及时做好新闻报送工作，每月至少一篇。
9分
一次未报为0分
日常检查及资料
被考核人：
考核人：
合计得分：
经营部
考核指标
分值
计分方式
信息来源
得分
备注
1、是否遵守集团内的规章制度和公司的相关管理制度。
12分
违反一次扣2分；两次扣4分；三次则扣完。
11分
一处没登记扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
直接领导或其他部门反馈
7、能否收集、整理好各项付款单据，并及时归档和保存。
11分
缺一处扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
付款产值表和合同结算单
8、是否认真、及时的完成领导下达的其他各项工作。
11分
一次没完成好扣2分；两次扣4分；三次则扣完.
上级领导
9、工作时间是否有上网、玩游戏的现象，办公室是否整洁、干净。
11分
7天内完成，推迟1天扣2分；2天扣4分；3天则扣完。
文件收发登记表
4、能否及时通知施工单位或个人签订合同，合同签订时，对施工单位的资质、法人身份证、授权委托书等资料是否审核到位。
11分
一份没收集扣2分；两份扣4分；三份则扣完。
文件收发登记表
如施工单位由于特殊原因延误则不扣分
5、施工合同签订后，能否及时传送给各相关部门，并做好合同台账。
11分
3天内完成，推迟1天扣2分；2天扣4分；3天则扣完。
直接上级领导
其他部门投诉
2、能否根据招标供应处下发的«会议纪要»，结合项目工程的招标文件，及时起草项目工程的施工合同文本。
11分
5天内完成，推迟1天扣2分；2天扣4分；3天则扣完。
合同台账
如因会议纪要或招标文件有变动或其他不具备起草的条件，未及时起草则不扣分
3、合同起草完毕后，能否及时传送给各相关部门审核、签字。
直接上级领导
其他部门投诉
2、能否认真做好各公司工程款支付及台账登记工作。
11分
付款错误或未登记，一处扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
付款登记账本
未经过本部门登记直接支付的则不扣分
3、是否熟悉合同，并按合同认真履行工程付款程序。
11分
付款程序一次不符合要求扣2分；两次扣4分；三次则扣完。
付款登记账本
4、能否根据项目部每月上报的工程产值表按月编制付款计划审批表。
付款计划审批表
5、工作时间是否有上网、玩游戏的现象，办公室是否整洁、干净。
9分
发现上网或办公室不卫生，一次扣2分，两次扣4分，三次则扣完。
日常检查
6、是否有合同目录，能否根据目录很快找到所需要的合同。
9分
一份没登记扣2分；两份扣4分；三份则扣完。
合同目录
7、恒安公司所有完工和在建工程的工程款支付登记是否准确、及时。
11分
3天内完成，推迟1天扣2分；2天扣4分；3天则扣完。
付款计划审批表
5、能否依据签字后的审批单做好各项工程款的支付工作，支付工程款数额是否准确。
11分
一处不准确扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
付款计划审批表和付款登记账本
如签字后，由于财务资金不到位则不扣分
6、能否认真核实施工单位开出的收据、借款单，并及时准确的做好登记工作。
10分
一部门未收到扣2分；两个扣4分；三个则扣完。
文件收发登记表
5、是否及时准确的做好合同台账及会议纪要台账的登记工作。
10分
一处没登记扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
合同台账
6、收到会议纪要后传送是否及时。
10分
2天内完成，推迟1天扣2分；2天扣4分；3天则扣完。
文件收发登记表
7、能否根据«工程产值进度表»做好工程量核算，为拨付工程进度款提供依据。
11分
发现上网或办公室不卫生，一次扣2分，两次扣4分，三次则扣完。
日常检查
被考核人：
考核人：合计得分：合计得分：经营部考核指标
分值
计分方式
信息来源
得分
备注
1、是否遵守集团内的规章制度和公司的相关管理制度。
10分
违反一次扣2分；两次扣4分；三次则扣完。
直接上级领导
其他部门投诉
2、能否根据起草好的施工合同，及时找各部门领导签字确认。
上级领导
10、工作时间是否有上网、玩游戏的现象，办公室是否整洁、干净。
10分
发现上网或办公室不卫生，一次扣2分，两次扣4分，三次则扣完。
日常检查
被考核人：
考核人：
合计得分：
经营部
考核指标
分值
计分方式
信息来源
得分
备注
1、是否遵守集团内的规章制度和公司的相关管理制度。
12分
违反一次扣2分；两次扣4分；三次则扣完。
10分
5天内完成，推迟1天扣2分；2天扣4分；3天则扣完。
产值进度表
如指挥部未要求核算或施工单位图纸或资料提供不及时，则不扣分
8、对施工现场零星工程量的核实是否及时准确。
10分
一处不准确扣2分；两处扣4分；三处则扣完。
结算单
9、能否及时完成领导交办的其他工作任务。
10分
一次不及时扣2分；两次扣4分；三次则扣完。
经营部
考核指标
分值
计分方式
信息来源
得分
备注
1、是否遵守集团内的规章制度和公司的相关管理制度。
10分
违反一次扣2分；两次扣4分；三次则扣完。
直接上级领导
其他部门投诉
2、是否核对所有项目部每月上报的工程进度款，支付是否准确。
9分
付款错误一处扣2分；两处扣4分；三处则扣完。一次超付5万以上则扣完。
付款登记账本
10分
3天内完成，推迟1天扣2分；2天扣4分；3天则扣完。
合同文本
如领导有疑义或其他特殊原因暂不签，则不扣分
3、能否及时与施工单位签订合同，并将企业资质、法人身份证、授权委托书、履约保证函等资料收集齐全。
10分
缺一份扣2分；两份扣4分；三份则扣完。
查资质等相关文件
如施工单位由于特殊原因延误则不扣分
4、施工合同签订完毕后，是否将合同传送到财务部、核算中心、审计稽核部、监理公司等相关部门。