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访谈记录整理稿
访谈记录整理稿[正文][Introduction]本文将对一次访谈活动的记录进行整理和总结。
此访谈活动旨在深入了解某特定主题，并获取相关的见解和信息。
通过整理访谈记录，我们可以更好地理解受访者的观点和观念，并从中得出有价值的结论。
下面是访谈内容的整理和分析。
[内容一]受访者：张先生受访日期：2021年1月13日主题：人工智能在医疗领域的应用在本次访谈中，张先生作为一位医疗科技公司的高级研发工程师，分享了他对人工智能在医疗领域应用的看法。
他认为人工智能可以在医疗领域发挥重要作用，如通过数据分析和机器学习来帮助医生提高诊断准确性，并加速新药研发的过程。
他还谈到了人工智能在手术辅助和病例预测方面的应用，以及数据隐私和道德问题。
[内容二]受访者：李女士受访日期：2021年1月15日主题：环保意识在当代社会的重要性李女士是一名环保组织的志愿者，致力于提高人们的环保意识。
在访谈中，她强调了环保意识在当代社会的重要性，并指出了环境污染对人类健康和生态系统的危害。
她分享了一些环保组织所做的工作，如举办环保活动、推广可再生能源等，以激发人们对环保的关注和参与。
[内容三]受访者：王教授受访日期：2021年1月18日主题：人工智能对就业市场的影响王教授是一位研究人工智能的专家，我们访谈了他关于人工智能对就业市场的影响的观点。
他提到，人工智能的发展将对部分传统岗位产生冲击，但同时也会创造新的就业机会。
他认为，人们应该不断提升自身技能，适应新兴技术的发展，并重视培养创造性和创新性思维。
此外，他还探讨了教育系统需要适应人工智能时代的必要性。
[内容四]受访者：陈先生受访日期：2021年1月20日主题：互联网的发展对传统企业的影响陈先生是一家传统制造企业的经理，他分享了互联网发展对传统企业带来的挑战和机遇。
他讨论了互联网的出现对传统商业模式的冲击，包括市场竞争加剧、渠道变革以及消费者行为的转变等。
他还提到了企业如何通过利用互联网技术，进行业务转型和创新，以适应市场的变化。
访谈笔录模板
访谈笔录模板
访谈笔录模板
主题：（访谈的主要内容或目的）
受访者：（受访者的姓名和职务）
访谈者：（访谈者的姓名和职务）
时间：（访谈的日期和开始时间）
地点：（访谈的地点）
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访谈内容：
（记录访谈过程中的对话和要点）
1. 开场白：
访谈者：很高兴能有机会与您进行访谈。
首先，请您简单介绍一下自己以及您目前的工作。
受访者：我的名字是XXX，目前在XXX公司担任XXX职务。
我负责XXX方面的工作，主要专注于XXX领域。
2. 主题一：
访谈者：关于XXX方面的问题，我想请您分享一下您的观点和经验。
受访者：XXX
（记录受访者的观点和经验）
3. 主题二：
访谈者：现在我们来谈谈XXX方面的问题。
您如何看待这个问
题？
受访者：XXX
（记录受访者的看法和观点）
4. 主题三：
访谈者：接下来，我想请您分享一些关于XXX的经验和故事。
受访者：XXX
（记录受访者的经验和故事）
5. 结束语：
访谈者：非常感谢您的时间和分享。
对于今天访谈的内容，您还有什么补充或者想要强调的吗？。
专家访谈记录表范文
专家访谈记录表范文一、访谈基本信息。
访谈日期：[具体日期]访谈地点：[详细地点]访谈专家：[专家姓名]专家职位/身份：[例如：某大学教授、某行业资深顾问等]访谈人：[你的名字]二、访谈目的。
了解[行业名称]目前的发展现状、未来趋势以及面临的挑战，同时获取专家对[具体项目/问题]的见解和建议。
三、访谈内容记录。
（一）开场寒暄。
（二）行业现状。
访：专家，您在咱们这个行业那可是响当当的人物啊。
您先给我讲讲，这行业现在是个啥情况呗？专：这行业现在啊，就像一锅正在煮的热粥，看起来热气腾腾挺热闹的。
新技术不断冒出来，市场竞争也越来越激烈。
就说[具体技术/现象]吧，现在好多企业都在抢着搞，都想在这方面占个先机。
访：那您觉得现在行业里发展得比较好的企业，都有啥共同特点呢？专：我看啊，那些发展好的企业，就像一群聪明的猎人。
他们对市场变化的嗅觉特别灵敏，能很快捕捉到新的机会。
而且呢，他们特别舍得在研发和人才培养上花钱，就像给猎人配备最好的猎枪和猎犬一样。
（三）未来趋势。
访：专家，那您再给我透个底儿，这行业未来会朝着哪个方向发展呀？专：我觉着未来啊，这个行业就像一辆驶向智能时代的列车。
[行业相关的智能化趋势，如智能生产、智能服务等]肯定会越来越普及。
比如说，以前咱们靠人力做的很多事儿，以后可能都交给智能设备和算法了。
而且，环保和可持续发展也会成为行业发展的重要考量因素，就像给这辆列车加上绿色的引擎一样。
访：听起来好厉害啊。
那在这个发展过程中，会不会有一些新的机遇冒出来呢？专：那肯定啊。
就像在一片新开发的土地上，到处都是宝藏。
比如说，随着[新趋势相关的技术或需求]的发展，围绕这些方面的创新服务和产品就会有很大的市场空间。
谁要是能先发现这些宝藏，那就发达了。
（四）面临挑战。
访：专家，那这行业发展得这么快，是不是也会遇到不少磕磕绊绊的事儿啊？专：那可不。
这就像爬山一样，越往上爬越难。
现在行业面临的一个大挑战就是技术更新换代太快，很多企业还没把旧技术玩明白呢，新技术又出来了。
销售人员工作访谈记录
访谈对象：李明（化名），某电子产品公司销售代表访谈时间：2023年4月15日访谈地点：公司会议室访谈人：张华（化名），人力资源部一、开场与基本信息张华：李明，您好！非常感谢您今天能够接受我们的访谈。
首先，能否简单介绍一下您的工作职责和日常工作内容？李明：当然可以。
我目前在公司担任销售代表，主要负责公司电子产品在华北地区的销售工作。
我的日常工作主要包括：客户开发、产品推广、订单处理、客户关系维护以及团队协作等。
张华：听起来您的工作内容非常丰富。
那么，您每天的工作流程是怎样的？李明：通常情况下，我的一天是这样的：早上9点前到公司，先查看邮件和客户信息，了解前一天的工作进展和当天的销售计划。
然后，我会参加销售团队的早会，讨论团队目标、客户需求和市场动态。
接下来，我会开始一天的外出拜访，与客户进行面对面沟通。
下午回到公司后，我会处理订单、跟进客户需求，并准备第二天的销售计划。
晚上，我会回顾当天的工作，总结经验教训，为第二天的工作做好准备。
二、客户开发与维护张华：在客户开发方面，您通常采取哪些策略？李明：客户开发方面，我主要依靠以下几种策略：1. 市场调研：通过市场调研，了解目标客户的需求和偏好，以便更有针对性地进行产品推广。
2. 网络拓展：利用社交媒体、行业论坛等网络平台，主动与潜在客户建立联系。
3. 合作伙伴：与行业内的合作伙伴建立良好的关系，通过他们推荐客户。
4. 客户推荐：鼓励现有客户为我们推荐新客户，给予一定的奖励。
张华：那么，在维护客户关系方面，您有哪些经验和技巧？李明：客户关系维护方面，我认为以下几点很重要：1. 及时沟通：与客户保持密切沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决问题。
2. 专业服务：提供专业的产品知识和售后服务，让客户感受到我们的专业性和责任感。
3. 诚信经营：与客户建立信任关系，诚信经营，赢得客户的长期合作。
4. 个性化服务：针对不同客户的需求，提供个性化的产品和服务方案。
三、销售技巧与挑战张华：在销售过程中，您遇到过哪些挑战？是如何克服的？李明：销售过程中，我主要遇到过以下几种挑战：1. 竞争激烈：电子产品市场竞争激烈，如何脱颖而出成为一大挑战。
访谈万能总结报告范文(3篇)
第1篇一、访谈背景为了深入了解社会发展趋势、行业动态以及个人职业规划，提高自身综合素质，我于近日对一位具有丰富工作经验的职场人士进行了访谈。
本次访谈以面对面交流的形式进行，旨在获取宝贵的职业经验和人生智慧。
二、访谈对象及目的1. 访谈对象：李先生，男，35岁，某知名企业高级经理，拥有丰富的职场经验和人生阅历。
2. 访谈目的：（1）了解李先生在职场中的成长历程和心路历程；（2）学习李先生在职业规划、团队管理、人际交往等方面的成功经验；（3）为自己的职业发展提供有益的借鉴。
三、访谈内容1. 职场成长历程李先生从大学毕业后进入职场，先后在多个行业和岗位工作。
他认为，职场成长的关键在于不断学习、积累经验。
在谈到自己的成长经历时，他分享了自己的几点心得：（1）保持好奇心，勇于尝试新事物；（2）善于总结经验，从失败中吸取教训；（3）注重人际关系，学会与人沟通协作。
2. 职业规划李先生认为，职业规划要结合自身兴趣、特长和市场需求。
他建议：（1）明确自己的职业目标，制定切实可行的计划；（2）关注行业动态，紧跟市场步伐；（3）不断提升自身能力，适应职场变化。
3. 团队管理在谈到团队管理时，李先生强调以下几点：（1）明确团队目标，激发成员积极性；（2）注重团队协作，发挥各自优势；（3）关心团队成员，营造和谐氛围。
4. 人际交往李先生认为，人际交往是职场成功的关键。
他分享了自己的几点建议：（1）尊重他人，学会倾听；（2）保持真诚，建立良好的人际关系；（3）学会换位思考，理解他人。
四、访谈总结通过本次访谈，我受益匪浅。
李先生的职场经验和人生智慧为我今后的职业发展提供了有益的借鉴。
以下是我对本次访谈的几点总结：1. 职场成长需要不断学习、积累经验，勇于尝试新事物；2. 职业规划要结合自身兴趣、特长和市场需求，紧跟市场步伐；3. 团队管理要注重目标、协作和氛围，激发成员积极性；4. 人际交往要尊重他人、真诚待人，学会换位思考。
采访中的访谈记录和整理
采访中的访谈记录和整理近日，我前往一家当地企业进行采访，旨在了解其发展历程、市场竞争以及未来规划。
在采访的过程中，我与负责人进行了深入的讨论和交流，以下是我整理出的访谈记录：首先，我询问了企业的发展历程。
负责人表示，企业成立于2008年，起初只是一家小作坊式的加工厂，主要从事某种产品的生产加工。
经过多年的努力和拼搏，企业逐渐发展壮大，现在已经成为当地有一定影响力的企业之一。
负责人感慨道：“创业的道路充满艰辛和挑战，但只要坚持不懈，就一定能够取得成功。
”其次，我关心了企业面临的市场竞争情况。
负责人透露，当前所处的行业竞争异常激烈，不仅来自同类产品的竞争，还有来自新型的竞争对手和外部环境的挑战。
为了在激烈的竞争中脱颖而出，企业不断进行产品创新和技术升级，努力提高自身的竞争力。
负责人强调：“要不断学习和改进，才能在市场上立于不败之地。
”最后，我探讨了企业的未来规划。
负责人表示，企业将致力于打造自有品牌，拓展市场销售渠道，同时加大对产品品质和服务水平的投入。
在未来的发展中，企业还计划开拓国际市场，拓展海外业务。
负责人表示：“未来是充满希望和挑战的，我们会不忘初心，不断前行。
”在整个采访过程中，我深刻感受到了企业负责人的坚定信念和积极进取的态度。
他们在竞争激烈的市场中，始终保持着自己的定位和初衷，不断学习和进步，努力实现企业的长远发展目标。
这种敢于拼搏、坚持不懈的精神，值得我们学习和借鉴。
通过这次的采访，我对企业的发展历程、市场竞争和未来规划有了更深入的了解。
正如负责人所言，创业之路充满挑战，但只要不断努力和进取，就一定能够克服困难，取得成功。
希望这家企业在未来能够不断壮大，成为行业的佼佼者，为社会做出更大的贡献。
职业访谈记录范文
职业访谈记录范文访谈日期：[具体日期]访谈人：我。
被访谈人：小张，资深软件工程师。
一、访谈开场。
我：嗨，小张，今天可算逮着你了，早就想找你聊聊关于软件工程师这个神秘又高大上的职业了。
小张：哈哈，啥神秘高大上呀，就是个敲代码的“码农”呗。
二、工作内容。
我：那你先给我说说，你这每天上班都具体干些啥呀？小张：行嘞。
每天一到公司，先瞅瞅昨天写的代码有没有啥漏洞或者需要优化的地方。
这就像是检查自己搭的积木有没有哪块不稳当。
然后呢，就开始按照项目需求写新的代码。
有时候是开发新功能，就像给一个玩具加个新玩法一样；有时候是修复旧的问题，那就像给生病的小宠物治病。
我：听起来还挺有趣的呢。
那你主要用啥编程语言呀？小张：我们常用的可不少，像Java、Python、C++这些。
不同的项目会根据具体情况选择不同的语言，就像做菜，不同的菜要用不同的调料一样。
比如说，Python在数据处理和人工智能方面就很厉害，用起来特别顺手，就像一把锋利的小匕首，专克那些数据处理的难题；Java呢，在企业级的大型项目里应用广泛，那就是个大锤子，能搞定很多大块头的工程。
三、职业技能与要求。
我：那要想成为像你这样厉害的软件工程师，得掌握啥技能啊？小张：首先啊，编程基础得扎实，就像盖房子，地基不牢，房子肯定不稳。
数据结构、算法这些知识都得滚瓜烂熟。
然后就是要会使用各种开发工具，就像厨师得会用锅碗瓢盆一样。
再就是要不断学习新的技术框架，这个行业变化太快了，今天流行这个，明天可能就有新的出来了，你要是跟不上，就像还在骑驴，别人都开火箭了。
我：那对学历和专业有啥特别要求吗？四、工作环境与时间。
我：你在公司的工作环境咋样？是不是像电影里演的那样，到处都是电脑屏幕，大家都忙得不可开交？小张：哈哈，差不多吧。
我们办公室确实电脑多，每个人面前都摆着好几台，感觉就像个电脑阵。
大家确实都挺忙的，不过也不是一直紧绷着。
我们有那种专门的休息区，累了可以去那喝杯咖啡，打个盹儿。
家访访谈记录
访谈时间：2023年11月15日访谈地点：学生A家访谈对象：学生A及其家长访谈人：班主任李老师一、访谈背景近日，为了更好地了解学生A的学习生活状况，加强家校沟通，促进学生全面发展，我作为班主任，对学生A进行了家访。
此次家访旨在深入了解学生A的家庭环境、学习习惯、生活习惯以及家长的教育理念，为学生的成长提供更有针对性的指导。
二、访谈过程（一）家长基本情况了解首先，我向学生A的父母介绍了自己的身份和目的，并简要说明了家访的意义。
家长表示非常欢迎，并热情地邀请我进入家中。
在与家长交谈的过程中，我了解到学生A的父母均为中学教师，对教育有着深厚的情感和独到的见解。
他们重视孩子的教育，注重培养孩子的综合素质。
（二）学生学习生活状况1. 学习方面：- 学生A在学校表现良好，学习态度端正，成绩稳定。
但在数学方面存在一些困难，尤其是几何题。
- 家长表示，他们已经注意到孩子在数学方面的困难，并尝试在家中帮助孩子进行辅导。
但效果并不理想，希望学校能给予更多指导。
2. 生活习惯方面：- 学生A作息规律，按时完成作业，但有时会受到电子产品的干扰。
- 家长表示，他们已经对学生A的电子产品使用时间进行了限制，并鼓励孩子多参加户外活动，以培养良好的生活习惯。
3. 兴趣爱好方面：- 学生A喜欢阅读，尤其喜欢科幻小说。
此外，他还喜欢打篮球和乒乓球。
- 家长表示，他们支持孩子的兴趣爱好，认为这些活动有助于孩子的身心健康发展。
（三）家长教育理念1. 注重孩子的全面发展：家长认为，教育不仅仅是学习知识，更要培养孩子的品德、兴趣和特长。
2. 尊重孩子的个性：家长尊重孩子的兴趣和选择，鼓励孩子独立思考，勇于尝试。
3. 注重家校沟通：家长表示，他们非常重视与学校的沟通，希望家校共同努力，促进孩子的成长。
（四）家校合作建议1. 针对学生A在数学方面的困难，建议学校安排教师进行个别辅导，帮助学生提高数学成绩。
2. 加强家校沟通，共同关注学生的心理健康，帮助学生养成良好的学习习惯和生活习惯。
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盛永建—专项律师 (1)陈家清-CRM系统主管 (2)杨西雅-合同监控员 (4)刘雄飞-营销公司副总 (5)梁亚辉-销售服务管理室主管 (7)刘志坚--营销管理部副经理 (10)孟凯--市场策划部副经理 (12)臧庆革--销售服务管理室主管助理 (15)盛永建—专项律师受访人：盛永建单位：中联重科营销公司职务：专项律师联系方式：访谈时间：9月2日8：30 访谈地点：4楼办公室访谈人：刘非王强访谈记录：王强1、97年到公司，以前在“三一”做过以前是建机院的律师，后来兼顾总公司，营销培训（合同法），催收欠款，97年来的集团和客户的纠纷。
2、催收，对内合同的规范，格式合同，提醒销售人员签单的注意事项，大的纠纷货款纠纷直接到所在地，拖欠的货款简单，欠款以质量问题为借口赖帐。
合同评审咨询律师要避免的问题3、格式合同：协商不成，各自向所在地法院起诉。
格式合同要求管辖地长沙，有的单位不同意。
收到80%货款的可以先停三包，后停售后服务，然后进入司法程序。
4、合同规范，但业务员乱写，越是老（招的，建机院）业务员越出问题，新业务员反而重视。
其次，领导不够重视，没有提到一定高度。
公司的问题有业务员的问题，不能及时将问题如实反映上来，没有一定追款措施保障，前期客户资信调查不够，客户跟踪不够，资料收集不完善给今后的问题的解决带来问题。
5、三一，偷税、漏税，中联大气，设备是质量问题就认，但反应慢。
三一人素质还可以，不择手段，是质量问题也不承认。
对员工定期有提高。
6、应收帐款程序第一次兑帐-然后催收-最后律师函，一些规定限制沟通。
应收帐款小的质量问题没有及时处理，业务员资信调查不够（对产品了解不够），售后人员服务不到位素质不高、沟通不够，不能在第一时间解决问题。
领导意见听取不够。
与每个职员的素质有关，培训的时候要进行教育，有的领导素质不够，对员工挑刺，没来得及表现就走了，怕员工超过自己。
7、营销公司质量问题处理程序已经启动且比较有效，北京规定的较为好，但罚款部科学没有兑现。
人员变动大，没有严肃性，客户和销售人员相处久了会有名堂。
对驻外人员精神上不够关心，如果罚款过多反而适得其反逼业务员违规。
8、中联分配上限掐死，业务员很多年初计划和年末数出入大，对催款的任务不给奖金，积极性不高。
回款任务定立不够科学，没有连续性和计划性。
律师滚动追加任务，鞭打快牛，盛律师1300万，其他律师只有2、3百万，律师的激励不够。
律师多头管理，岗位确立问题，律师管理不到位。
9、律师安排的问题，现在主管不懂法，只是监控，外行管内行。
老帐要做坏帐处理必须有第三方证明，但主管对法律不够了解，随意做坏帐处理。
陈家清-CRM系统主管受访人：陈家清单位：营销公司职务：片区经理联系方式：访谈时间：9月2日10：45 访谈地点：4楼办公室访谈人：刘非王强访谈记录：王强1、96年开始到公司，去年7月正式开始做CRM系统，和西工大和北京志杰（oracle代理）合作。
2、目的是要了解员工在做什么，售后服务情况的了解，决定上CRM。
引进oracle 系统，但不够成熟，中国可能是头一家，不断升级造成工作不连续，管理咨询公司也没经验。
去年工作等于白做，今年销售在线（客户资料，销售问题）已经投入使用，子公司也联线上了，但速度慢。
库存，财务，定单模块都在做。
不利条件，以前规范性的东西少，IT基础差，ERP，SCM 之后（编码，供应商，基础性的东西）。
编码研发中联在做，客户编码营销管理部在做。
3、软件有问题：地址出不来，咨询公司的人又回去了，处于半停顿，听老板定夺。
思理念上的方向不清，公司内部规范化的问题，信息管理（收集，处理，使用）不够系统，销售一线人员的自律性差。
4、信息管理，一线和二线，二线主要是规范化，要看领导是否重视，40多办事处收集信息，每周本片区信息情况，新信息，跟踪信息，成交信息，工作总结，下周安排。
5、9月分信息分析将由分子公司处理，由信息员上报。
公司缺乏信息中心的职能，缺乏有效率的收集，反馈系统，应该要单独做一个单位。
现在只有一个人，没有精力通盘考虑。
中心缺人，分类管理和分析没人管理，竞争对手的情况收集不力。
6、售后服务方面管理也就是人和物的管理，如何发挥人的积极性是关键，绩效考核不到位，什么都是空谈。
97年和三一比中联很强，现在却不是怎么样。
7、信息对决策的帮助（预测）等根本不行，信息管理部没有做好相应的工作，不系统，不科学，缺乏必要的条件。
只有库存，备件，财务信息，信息管理模块。
定单模块没有。
8、现在的管理都比较被动，下面缺乏主动性。
如退换货增多，涉及售后服务，销售人员的能力问题，责任心问题。
售后服务慢，责任心不强，责任往上推，积极性被消磨。
政策的执行力度和可预见性的问题。
9、高管主要了解财务信息，销售信息（重大招标，跨区信息，新产品方面的情况）还要了解人的问题。
10、对市场的看法，关于产品价格的调查报告，输送泵明年会好（10-20%），泵车会稳中有升。
11、对于降价的看法，输送泵是暴利产品，行业非常特殊，开价高成交低，降价的话如果对销售员的报价缺乏控制，就起不到降价的作用：减价主要造声势，提升销量。
要了解三一等竞争对手的降价空间有多大，（三一对中联了如指掌，中联对三一知之甚少）。
现在中联产品报价100%的利润，全国机械产品30%毛利，报价（501 泵）三一38万，中联48万，如果考虑10%终身服务费用中联可以降价后还有40%毛利。
要考虑到对手的降价措施，如何和竞争对手抢市场，战术和战略的设置很关键。
12、价空间大对老客户的影响问题：不会将客户往三一那赶，报价和成交价有10个点差价，报价下调后业务员管理要规范，不能象现在一样乱报，否则达不到效果。
调市场报价可以多调，最后成交价少调（内紧外松）。
客户的固有认识会对降价效果影响很大。
非常规合同：市场要求（主要），授权不规范（次要，授权要系统科学），熊总相关意识很强。
三一对中联了解十分多，而中联对三一却了解甚少，没有系统地做。
目前由于对竞争对手不了解，无法对很多决策的后果作出预测。
招标的合同占15-20%左右（金额），泵车40%以上，泵少，因为价格低。
策划的目的主要是扩大市场占有率，营销人员的激励机制杨西雅-合同监控员受访人：杨西雅单位：营销管理部职务：合同监控员联系方式：访谈时间：9月2日13：30 访谈地点：4楼办公室访谈人：刘非王强访谈记录：王强六月份到公司，时间不，一开始做策划，后来做合同监控。
1：监控应收款，律师部的内勤，向营销管理部、营销公司和总公司熊总报告，监控律师的收款情况。
2：监控回款的条件，一旦达到需要法律程序解决的时候就转到律师管理。
3：做合同监控职责不清，没有岗位，流程不明，令出多头，自己无所适从，细节上不够完善。
4：2002年前形成的应收账款分成三类管理，一类较为容易收回的直接交给营销人员催收，一类较难的转给催款员，必须要通过法律程序的则由律师出面收回。
现在新的应收款实行三级管理：C类主要是拖欠三个月进入预警，由分子公司发催款函。
B类是预警后一个月仍未收到的款项，由律师发律师函，进行催收。
A类是律师函发出一个月后仍未收回的应收款，此类货款催收则要进入法律程序。
5：律师催款的效果，催款员6、70万，律师新的收回33万，老律师收100多万。
“三一”催款力度较大，进入司法程序时较为果断。
6：现在的货款收回体系还可以，但接口不清，配套的东西没有作好。
比如合同监控员属于什么部门管理，如何考核，怎么汇报，职责划分等。
7：律师应该直接隶属营销公司总经理管理，催款员设置不合理，没有什么效果，主要是建机院的老职工，完全可以取消。
8：对营销人员催收老款的任务下达不科学，罚款制度也不科学，会挫伤销售人员的积极性。
虽然现在由于有了压力，回款速度加快，但有关奖惩制度如果改进对工作的开展负面影响很大。
9:CRM系统可能会对应收账款的回收有好处，但目前还没有用上。
刘雄飞-营销公司副总受访人：刘雄飞单位：营销公司职务：副总经理联系方式：访谈时间：9月2日15：45 访谈地点：4楼办公室访谈人：刘非王强访谈记录：王强1、管理上的问题，每个人都有自己的方法，但目前的问题是很多部门职责不清。
市场部管理办事处明显是责任不清，管理上要加强，责权利要清晰。
2、研发部门没课题，等上面下课题，没有信息来源。
市场部和研发部缺少沟通，市场部十分务实，新产品开会宣传成为会务组；市场部可以策划宣传和会议但不应实施。
2、广告宣传要统一，现在这样效率不高，浪费很多人力物力。
产品宣传和形象宣传分开，但实际上不能完全分开，两者矛盾很深。
一直在提这个问题，但老板批评市场部在抢地盘。
现在市场部只是负责专业报纸，虽然效果还可以，但问题还是存在。
市场行为是立体的，营销需要后续支持，社会上的品牌形象也要树立。
现在外面觉得三一实力比中联强，且扬言要兼并中联，就是宣传的问题。
3、因人设岗的问题严重，不规范，影响整体士气。
培训部的地位比以前有所重视，但从规模、薪酬上很不到位，没有受到应有重视。
公司整个协调上有问题，培训老师不够，吸引不了合适的人，要全才。
研发部门临时抽调只能救急，不可以长久。
4、营销公司的职能部门没有受到与片区营销部门同样的重视，很多工作没有办法做，下面员工也有很多怨言。
营销一线的工作也要得到职能部门的支持，如果职能部门积极性不高，可能给一线的工作造成拖累。
5公司上层的管理理念没有传到到下面，甚至公司的职能划分有一半人不清楚，很多指令传导不灵，下面管理的问题很多，很多开支先斩后奏，遇到问题时下面不主动。
6、场部成为办事处的保姆，很多事没办法做。
郑总做会务，孟凯做产品调研，营销管理部，接口有问题，售后刘志坚，李勇做市场，而下面的职责不清，他们把自己当成售后服务人员。
泵，压路机有专人负责，其他则刘志坚管。
公司合同管理，计划，市场管理员和营销管理部理不顺。
7、信息反馈：片区市场管理员反馈到片区经理，市场管理员反馈到营销管理部，市场管理员职责不清。
8、大家一直在忙，但不知道在忙什么。
官设得特多（主管太多），很多时候主管没有领导才能，应该多设员工员工岗位。
售后服务特别服务队没有实现作用，救急的时候用不上，全被占用在下面。
培训中心成为售后服务后备组。
9、将新产品售后服务纳入新产品项目组的计划可行，同时应在开发合同中写明，使责权利明确，培训，维修等。
现在研发小组只是应急，但很多时候还是有请不动。
10、跨部门协调不顺，营销公司和其他部门摩擦增多。
整个公司的岗位设置也不科学，不同部门的相同岗位薪筹不平衡，有些规定不科学（费用，电话费等）。
对不同人的激励要和职责相匹配。
11、将来的战略规划的问题，要考虑国家大的投资规模，同时要开发新的产品（高利润产品）获取利润，在市场推广做品牌上要花大力气，现在广告的有效率不高。