家政服务员试题(答案)
家政服务员理论试题库及答案
家政服务员理论试题库及答案一、家政服务员理论试题库（一）选择题1. 以下哪项不是家政服务员应具备的基本素质？（）A. 责任心B. 爱心C. 耐心D. 浮躁2. 家政服务员在服务过程中，应遵循以下哪个原则？（）A. 尊重客户B. 超额完成任务C. 简化服务流程D. 降低服务质量3. 以下哪个不是家政服务员的工作职责？（）A. 照顾婴幼儿B. 清洁卫生C. 烹饪食物D. 代客户购物4. 家政服务员在上岗前需要接受哪些培训？（）A. 职业技能培训B. 法律法规培训C. 心理素质培训D. 所有以上选项（二）判断题1. 家政服务员在服务过程中，可以自行更改客户的生活习惯。
（）2. 家政服务员在服务过程中，应遵循客户至上的原则。
（）3. 家政服务员在照顾婴幼儿时，可以单独留婴幼儿在家。
（）4. 家政服务员在烹饪食物时，应遵循卫生、营养、美味的原则。
（）（三）简答题1. 简述家政服务员应具备的基本素质。
2. 简述家政服务员在服务过程中应遵循的原则。
3. 简述家政服务员的工作职责。
二、答案（一）选择题1. D2. A3. D4. D（二）判断题1. ×2. √3. ×4. √（三）简答题1. 家政服务员应具备的基本素质：（1）责任心：对客户、工作、家庭负责，认真履行职责；（2）爱心：关心客户，尊重客户，关爱家庭成员；（3）耐心：耐心倾听客户需求，耐心解决问题；（4）诚信：诚实守信，遵守职业道德；（5）沟通能力：善于与客户、家庭成员沟通，传递信息。
2. 家政服务员在服务过程中应遵循的原则：（1）尊重客户：尊重客户的生活习惯、隐私和意见；（2）客户至上：以满足客户需求为服务宗旨；（3）专业服务：具备专业技能，提供优质服务；（4）诚信服务：诚实守信，维护客户权益。
3. 家政服务员的工作职责：（1）照顾婴幼儿：照顾婴幼儿的生活、学习、娱乐等方面；（2）清洁卫生：负责家庭卫生清洁，保持家庭环境整洁；（3）烹饪食物：根据客户口味和营养需求，烹饪美味佳肴；（4）照顾老年人：关爱老年人，提供生活照顾和精神陪伴；（5）其他家务：如购物、洗衣、熨烫等。
家政服务试题题库及答案
家政服务试题题库及答案一、单项选择题1. 家政服务是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中提供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的（）。
A. 护理服务B. 照料服务C. 护理照料服务D. 生活服务答案：C2. 家政服务人员在提供服务时，应遵循的原则不包括（）。
A. 尊重客户隐私B. 遵守职业道德C. 随意透露客户信息D. 保持个人卫生答案：C3. 家政服务中，不属于婴幼儿护理服务的是（）。
A. 喂养B. 洗澡C. 教育D. 换尿布答案：C4. 家政服务人员在提供服务时，应具备的基本素质不包括（）。
A. 良好的沟通能力B. 专业的技能C. 懒惰D. 良好的服务态度答案：C5. 家政服务中，不属于老人护理服务的是（）。
A. 饮食照料B. 健康监测C. 心理慰藉D. 家庭理财答案：D二、多项选择题6. 家政服务人员在提供服务时，应遵循的职业道德包括（）。
A. 诚实守信B. 尊重客户C. 保护客户隐私D. 随意透露客户信息答案：ABC7. 家政服务中，属于孕产妇护理服务的有（）。
A. 营养指导B. 产后恢复C. 婴儿护理D. 心理支持答案：ABD8. 家政服务人员在提供服务时，应具备的专业技能包括（）。
A. 烹饪技能B. 清洁技能C. 护理技能D. 教育技能答案：ABC9. 家政服务中，属于残疾人护理服务的有（）。
A. 日常生活照料B. 康复训练C. 心理慰藉D. 家庭理财答案：ABC10. 家政服务人员在提供服务时，应保持的个人卫生包括（）。
A. 定期洗澡B. 勤洗手C. 佩戴首饰D. 保持衣物整洁答案：ABD三、判断题11. 家政服务人员可以随意透露客户的个人信息。
（）答案：错误12. 家政服务人员在提供服务时，应尊重客户的宗教信仰和生活习惯。
（）答案：正确13. 家政服务人员在提供服务时，不需要具备专业的技能。
（）答案：错误14. 家政服务人员在提供服务时，不需要保持个人卫生。
家政服务考试题及答案
家政服务考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 家政服务中，以下哪项不属于清洁工作的内容？A. 擦窗户B. 洗地板C. 熨烫衣物D. 做饭答案：D2. 在家政服务中，关于儿童看护，以下哪项是错误的？A. 确保儿童安全B. 教育儿童基本礼仪C. 允许儿童随意玩耍D. 与儿童进行互动游戏答案：C3. 家政服务人员在准备晚餐时，应该优先考虑的是什么？A. 食物的美观B. 食物的口味C. 食物的营养价值D. 食物的烹饪时间答案：C4. 家政服务中，关于衣物熨烫，以下哪项是正确的？A. 使用高温熨烫所有衣物B. 根据衣物材质选择合适的熨烫温度C. 熨烫前不检查衣物是否有污渍D. 熨烫时不使用熨烫板答案：B5. 家政服务人员在打扫卫生时，以下哪项是正确的做法？A. 使用同一块抹布擦拭所有表面B. 先打扫高处，再打扫低处C. 定期更换清洁工具D. 忽略角落和缝隙的清洁答案：C6. 家政服务中，关于宠物护理，以下哪项是正确的？A. 忽略宠物的饮食需求B. 定期给宠物洗澡和梳理毛发C. 让宠物随意在家中大小便D. 忽视宠物的健康检查答案：B7. 在家政服务中，关于花卉护理，以下哪项是错误的？A. 定期浇水B. 适时施肥C. 将花卉放在直射阳光下D. 定期修剪枯叶答案：C8. 家政服务人员在整理房间时，以下哪项是正确的？A. 随意堆放物品B. 根据物品类别进行分类整理C. 忽略房间的通风D. 使用化学清洁剂清洁所有物品答案：B9. 家政服务中，关于餐具清洁，以下哪项是错误的？A. 使用温水和洗洁精清洗B. 清洗后立即擦干C. 将餐具堆放在一起晾干D. 定期检查餐具是否有裂缝或缺口答案：C10. 家政服务人员在处理家庭垃圾时，以下哪项是正确的？A. 将所有垃圾混合在一起丢弃B. 按照垃圾分类标准进行分类C. 将湿垃圾和干垃圾混合丢弃D. 忽略有害垃圾的处理答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 家政服务中，以下哪些属于家政服务人员的基本职责？A. 清洁卫生B. 照顾老人C. 烹饪食物D. 家庭理财答案：A、B、C2. 家政服务人员在进行儿童看护时，需要关注哪些方面？A. 儿童的身体健康B. 儿童的心理健康C. 儿童的学习成绩D. 儿童的安全问题答案：A、B、D3. 家政服务中，关于衣物熨烫，以下哪些是正确的做法？A. 根据衣物材质选择合适的熨烫温度B. 熨烫前检查衣物是否有污渍C. 熨烫时使用熨烫板D. 使用高温熨烫所有衣物答案：A、B、C4. 家政服务人员在准备晚餐时，需要考虑哪些因素？A. 食物的美观B. 食物的口味C. 食物的营养价值D. 食物的烹饪时间答案：A、B、C、D5. 家政服务中，关于花卉护理，以下哪些是正确的做法？A. 定期浇水B. 适时施肥C. 将花卉放在直射阳光下D. 定期修剪枯叶答案：A、B、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 家政服务人员在打扫卫生时，可以使用同一块抹布擦拭所有表面。
家政服务考试题库及答案
家政服务考试题库及答案一、选择题1. 家政服务的主要目的是（）。
A. 提供家庭清洁B. 帮助家庭管理C. 促进家庭成员间的和谐D. 以上都是答案：D2. 家政服务人员在工作时应该保持（）。
A. 专业态度B. 个人隐私C. 客户至上D. 个人卫生答案：A3. 在家政服务中，关于婴儿护理，以下哪项不是正确的做法？（）A. 定时给婴儿喂食B. 根据婴儿的需要更换尿布C. 让婴儿长时间独自待在房间D. 观察婴儿的健康状况答案：C4. 家政服务中，关于烹饪的基本原则是（）。
A. 根据客户口味烹饪B. 使用尽可能多的调料C. 只烹饪自己擅长的菜肴D. 保证食物的新鲜和卫生答案：D5. 家政服务人员在清洁工作时，以下哪项是错误的？（）A. 使用适当的清洁剂B. 按照从上到下的顺序清洁C. 忽略客户指定的特殊清洁要求D. 保持清洁工具的清洁答案：C二、判断题1. 家政服务人员在工作时可以随意使用客户家中的电器。
（）答案：错误2. 家政服务人员应该尊重客户的生活习惯和隐私。
（）答案：正确3. 家政服务人员在清洁时可以忽略客户指定的清洁区域。
（）答案：错误4. 家政服务人员在照顾老人时，应该根据老人的身体状况提供相应的照顾。
（）答案：正确5. 家政服务人员在工作期间可以随意离开工作岗位。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述家政服务人员在提供服务时应遵守的基本职业道德。
答案：家政服务人员在提供服务时应遵守的基本职业道德包括尊重客户的隐私和生活习惯，保持专业态度，确保工作的质量和效率，以及在任何情况下都应保持诚实和守信。
2. 家政服务人员在烹饪时应考虑哪些因素？答案：家政服务人员在烹饪时应考虑以下因素：客户的口味偏好、食物的新鲜度和卫生标准、营养均衡以及客户的健康状况和特殊饮食需求。
四、案例分析题案例：一位家政服务人员在清洁客户家中的地毯时，发现地毯上有一块顽固的污渍。
客户之前没有特别指出这块污渍需要特别注意。
请问家政服务人员应该如何处理？答案：家政服务人员首先应该尝试使用适当的清洁剂和方法来去除污渍。
家政服务员题库含参考答案
家政服务员题库含参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、()其实是传真机最好的保养方法。
A、经常断电B、频繁关机C、经常通电D、频繁开机正确答案：C2、徽菜以烹制()而闻名。
A、海产品B、家禽C、粗粮细作D、山野海味正确答案：D3、准备参加家政服务工作之前，从业人员要作好诸多的准备工作，但无需准备()。
A、身份证件B、学历证书C、出生证明D、健康证明正确答案：C4、家庭宴会开始前，家政服务员可以协助主人在()迎接宾客。
A、客厅B、厨房C、门口D、卧室正确答案：C5、家中如果着火了,且火势较大，要立即报火警;火警电话是()。
A、999B、120C、110D、119正确答案：D6、徽菜以沿江、沿淮、()三地区的地方菜为代表构成的。
B、宿州C、徽洲D、蚌埠正确答案：C7、在培养孩子提高自我保护意识的时候，要告诉孩子有困难找警察，记住求救电话().A、110B、999C、120D、122正确答案：A8、久负盛名的浙菜菜肴是()。
A、苜蓿肉B、糖醋里脊C、西湖醋鱼D、京酱肉丝正确答案：C9、家政服务员要想取得到雇主家人的信任,应该()。
A、一举一动都要使雇主家人放心B、经常翻动雇主的物品C、将家中东西持为已有D、打私人电话正确答案：A10、谈话者之间的距离不可太近,一般保持在()米以外为宜。
A、0.1B、0.7C、0.3D、0.5正确答案：D11、客人进房后,通常请宾客坐上位一指离()较远的位子。
A、房门B、窗户C、卧室正确答案：A12、查找的快捷键是()A、Ctrl+CB、Ctr1+XC、Ctrl+FD、Ctrl+V正确答案：C13、咖啡树一般适宜生长在平均气温()℃，且没有霜冻的热带、亚热带地区。
A、30B、40C、20D、10正确答案：C14、使用Web方式发电子邮件时，首先应登陆你的邮箱,选择()。
A、删除B、查看C、写信D、保存正确答案：C15、“最大’的英文缩写是()。
A、WTB、MMEDC、MinD、Max正确答案：D16、保存图片的方法是，在网页中要保存的图片上()，单击“图片另存为”命令。
家政考试题及答案
家政考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 家政服务中，以下哪项行为是正确的？A. 未经雇主同意，私自使用雇主的私人物品B. 尊重雇主的生活习惯和隐私C. 在雇主家中随意吸烟、饮酒D. 未经雇主允许，擅自带外人进入雇主家中答案：B2. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪项行为是不合适的？A. 保持个人卫生和整洁B. 按照雇主的要求完成家务C. 在雇主家中大声播放音乐D. 保持工作区域的清洁和有序答案：C3. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪项是必须遵守的？A. 随意使用雇主的电器B. 未经雇主同意，私自外出C. 遵守雇主家的规章制度D. 随意丢弃垃圾答案：C4. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪项是正确的？A. 随意进入雇主的卧室B. 未经雇主同意，私自使用雇主的电脑C. 尊重雇主的宗教信仰和文化习惯D. 未经雇主允许，擅自改变家中的布置答案：C5. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪项是正确的？A. 未经雇主同意，私自使用雇主的厨房B. 未经雇主同意，私自使用雇主的卫生间C. 未经雇主同意，私自使用雇主的洗衣机D. 尊重雇主的生活习惯，按照雇主的要求使用家中设施答案：D6. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪项是正确的？A. 未经雇主同意，私自使用雇主的交通工具B. 未经雇主同意，私自使用雇主的通讯工具C. 未经雇主同意，私自使用雇主的个人物品D. 尊重雇主的隐私，不随意翻看雇主的私人物品答案：D7. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪项是正确的？A. 未经雇主同意，私自改变家中的布置B. 未经雇主同意，私自使用雇主的家具C. 未经雇主同意，私自使用雇主的电器D. 尊重雇主的生活习惯，按照雇主的要求使用家中设施答案：D8. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪项是正确的？A. 未经雇主同意，私自外出B. 未经雇主同意，私自带外人进入雇主家中C. 未经雇主同意，私自使用雇主的交通工具D. 遵守雇主家的规章制度，不随意外出答案：D9. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪项是正确的？A. 未经雇主同意，私自使用雇主的通讯工具B. 未经雇主同意，私自使用雇主的电脑C. 未经雇主同意，私自使用雇主的个人物品D. 尊重雇主的隐私，不随意翻看雇主的私人物品答案：D10. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪项是正确的？A. 未经雇主同意，私自改变家中的布置B. 未经雇主同意，私自使用雇主的家具C. 未经雇主同意，私自使用雇主的电器D. 尊重雇主的生活习惯，按照雇主的要求使用家中设施答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪些行为是正确的？A. 保持个人卫生和整洁B. 尊重雇主的生活习惯和隐私C. 在雇主家中随意吸烟、饮酒D. 保持工作区域的清洁和有序答案：A、B、D12. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪些行为是正确的？A. 未经雇主同意，私自使用雇主的私人物品B. 未经雇主同意，私自外出C. 遵守雇主家的规章制度D. 未经雇主允许，擅自带外人进入雇主家中答案：C13. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪些行为是正确的？A. 随意使用雇主的电器B. 未经雇主同意，私自使用雇主的电脑C. 尊重雇主的宗教信仰和文化习惯D. 未经雇主允许，擅自改变家中的布置答案：C14. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪些行为是正确的？A. 未经雇主同意，私自使用雇主的厨房B. 未经雇主同意，私自使用雇主的卫生间C. 未经雇主同意，私自使用雇主的洗衣机D. 尊重雇主的生活习惯，按照雇主的要求使用家中设施答案：D15. 家政服务员在雇主家中工作时，以下哪些行为是正确的？A. 未经雇主同意，私自使用雇主的交通工具B. 未经雇主同意，私自使用雇主的通讯工具C. 未经雇主同意，私自使用雇主的个人物品D. 尊重雇主的隐私，不随意翻看雇主的私人物品答案：D三、判断题（每题2分，共20分）16. 家政服务员在雇主家中工作时，可以随意使用雇主的私人物品。
家政服务员试题(答案)
实用文档1、职业道德是指从事各种不同行业的人，在自己的职业活动中所遵守的特殊道德。
2、家政服务员应当具备遵纪守法，维护社会公德、忠厚诚实，不涉及家私、克服自卑，自尊自爱、勤劳节俭。
3、“五爱”精神是指、、、、。
4、人的仪表仪容主要包括容貌、服装、饰物、个人卫生以及姿态等。
4、家政服务员的体态包括优美的站姿、优雅的坐姿、得体的体态、递物与接物。
5、家庭常用的菜肴烹饪方法大致有炒、蒸、煎、炖、拌五种。
6、给婴幼儿洗澡一般按照脱掉衣服，洗脸，洗头，洗身体顺序清洗。
7、婴幼儿的奶具消毒：煮沸消毒时间___15_ _分钟；蒸汽消毒时间___20~30__分钟。
8、初生婴儿每日需睡15 小时以上，12个月至2岁每日需睡13 小时以上，3至6岁每日需睡12 小时左右。
9、病人的饮食可分为基本饮食、特别饮食、试验饮食三大类。
10、报警电话110 ；火警电话119 ；医疗急救电话120 。
二、单（多）项选择：1. 家政服务员招待宾客前，除了必须准备好座位外，还必须准备好 B 。
A、玩具B、茶具C、电话D、盆2. 以下属于家政服务范围有A\B\C 。
A、家庭保姆B、家庭护老C、家居保洁D、家庭园艺3. 下面在使用燃气灶的做法中错误的是__ D ___。
A、不要在灶台上方悬挂物品B、液化气罐应直立放置再远离火源、热源的地方C、不要长时间离开正在使用的燃气灶D、液化气罐内余气不多的情况下，可以用热水或者其他方法加热液化气罐4. 家政服务员为了保证自身安全，下面做法中错误的是__B__。
A、不贪图金钱B、过分相信老乡C、恋爱要慎重D、有事外出要向雇主请假5. 下面的消毒方法中，属于高温消毒法的是__ _D____。
A、冲洗B、洗刷C、擦拭D、蒸煮6. 家庭中常用的消毒药物不包括_ _D___。
A、漂白粉B、过氧乙酸C、84消毒液D、敌敌畏7. 家政服务员在采买食品原材料时，一定要购买___D___。
A、三无产品B、过期产品C、腐败变质产品D、新鲜不变质产品8. 家政服务员坐着的时候应该____C_____。
家政服务试题题库及答案
家政服务试题题库及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 家政服务中，以下哪项服务不属于家政服务范畴？A. 清洁服务B. 家教服务C. 法律咨询D. 园艺服务答案：C2. 家政服务人员在进行清洁工作时，以下哪项操作是不正确的？A. 使用专业清洁工具B. 按照从上到下的顺序进行清洁C. 随意使用化学清洁剂D. 定期进行深度清洁答案：C3. 家政服务人员在服务过程中，以下哪项行为是不被允许的？A. 保持个人卫生B. 与雇主保持良好的沟通C. 未经允许使用雇主的私人物品D. 遵守家政服务合同约定答案：C4. 家政服务人员在服务过程中，以下哪项技能是必备的？A. 驾驶技能B. 烹饪技能C. 外语交流能力D. 急救技能答案：B5. 家政服务合同中，以下哪项条款是不合理的？A. 服务时间B. 服务内容C. 服务费用D. 服务人员必须无条件服从雇主的所有要求答案：D6. 家政服务人员在服务过程中，以下哪项行为是正确的？A. 随意透露雇主的个人信息B. 未经允许进入雇主的私人空间C. 按照合同约定提供服务D. 拒绝提供超出合同约定的服务答案：C7. 家政服务人员在服务过程中，以下哪项是必要的？A. 携带个人物品B. 穿着随意C. 佩戴工作牌D. 携带手机答案：C8. 家政服务人员在服务过程中，以下哪项是不需要的？A. 了解雇主的生活习惯B. 了解雇主的家庭成员C. 了解雇主的宗教信仰D. 了解雇主的财产状况答案：D9. 家政服务人员在服务过程中，以下哪项是不应该做的？A. 保持工作区域的整洁B. 尊重雇主的隐私C. 随意评价雇主的个人习惯D. 及时反馈服务过程中的问题答案：C10. 家政服务人员在服务过程中，以下哪项是必须遵守的？A. 遵守工作纪律B. 遵守交通规则C. 遵守法律法规D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 家政服务人员在服务过程中，以下哪些行为是正确的？A. 遵守服务时间B. 遵守服务内容C. 遵守服务费用D. 遵守法律法规答案：A、B、C、D2. 家政服务人员在服务过程中，以下哪些技能是重要的？A. 烹饪技能B. 清洁技能C. 沟通技能D. 安全意识答案：A、B、C、D3. 家政服务人员在服务过程中，以下哪些是必须遵守的？A. 保密协议B. 工作纪律C. 法律法规D. 雇主的不合理要求答案：A、B、C4. 家政服务人员在服务过程中，以下哪些是不应该做的？A. 未经允许使用雇主的物品B. 未经允许透露雇主的个人信息C. 未经允许进入雇主的私人空间D. 未经允许评价雇主的个人习惯答案：A、B、C、D5. 家政服务人员在服务过程中，以下哪些是必要的？A. 佩戴工作牌B. 携带个人物品C. 了解雇主的生活习惯D. 了解雇主的家庭成员答案：A、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 家政服务人员可以随意使用雇主的私人物品。
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一、填空题：
1、职业道德是指从事各种不同行业的人，在自己的职业活动中所遵守的特殊道德。
2、家政服务员应当具备遵纪守法，维护社会公德、忠厚诚实，不涉及家私、克服自卑，自尊自爱、勤劳节俭。
3、“五爱”精神是指、、、、。
4、人的仪表仪容主要包括容貌、服装、饰物、个人卫生以及
姿态等。
4、家政服务员的体态包括优美的站姿、优雅的坐姿、得体的体态、
递物与接物。
5、家庭常用的菜肴烹饪方法大致有炒、蒸、煎、炖、拌五种。
6、给婴幼儿洗澡一般按照脱掉衣服，洗脸，洗头，洗身体顺序清洗。
7、婴幼儿的奶具消毒：煮沸消毒时间___15_ _分钟；蒸汽消毒时间___20~30__分钟。
8、初生婴儿每日需睡15 小时以上，12个月至2岁每日需睡13 小时以上，3至6岁每日需睡12 小时左右。
9、病人的饮食可分为基本饮食、特别饮食、试验饮食三大类。
10、报警电话110 ；火警电话119 ；医疗急救电话120 。
二、单（多）项选择：
1. 家政服务员招待宾客前，除了必须准备好座位外，还必须准备好 B 。
A、玩具
B、茶具
C、电话
D、盆
2. 以下属于家政服务范围有A\B\C 。
A、家庭保姆
B、家庭护老
C、家居保洁
D、家庭园艺
3. 下面在使用燃气灶的做法中错误的是__ D ___。
A、不要在灶台上方悬挂物品
B、液化气罐应直立放置再远离火源、热源的地方
C、不要长时间离开正在使用的燃气灶
D、液化气罐内余气不多的情况下，可以用热水或者其他方法加热液化气罐
4. 家政服务员为了保证自身安全，下面做法中错误的是__B__。
A、不贪图金钱
B、过分相信老乡
C、恋爱要慎重
D、有事外出要向雇主请假
5. 下面的消毒方法中，属于高温消毒法的是__ _D____。
A、冲洗
B、洗刷
C、擦拭
D、蒸煮
6. 家庭中常用的消毒药物不包括_ _D___。
A、漂白粉
B、过氧乙酸
C、84消毒液
D、敌敌畏
7. 家政服务员在采买食品原材料时，一定要购买___D___。
A、三无产品
B、过期产品
C、腐败变质产品
D、新鲜不变质产品
8. 家政服务员坐着的时候应该____C_____。
A、跷二郎腿
B、双膝大开
C、上身挺直，双腿并拢
D、东倒西歪，前倾后仰
9. 家政服务员的着装应该____C_____。
精品文档
A、繁杂啰嗦
B、靓丽新颖
C、简单舒适
D、时髦超前
10. 家政服务员与他人相处的时候应该___A_____。
A、热情真诚
B、冷淡孤僻
C、自卑
D、虚情假意
11. 一旦在服务的过成功发生矛盾与纠纷，家政服务员可以依据___C___向劳动社会保障部门要求劳动仲裁。
A、人情关系
B、老乡
C、劳动合同
D、买卖合同
12. 家用吸尘器连续使用时间不要超过 B 小时。
A、30分钟
B、1小时
C、1.5小时
D、2小时
13. 家政服务员给患儿喂药时，药片应 B 。
A、研碎后放糖浆
B、掰成小块
C、整片服用
14.盗窃犯罪作案时间上午通常在____C____。
A、6:00-8：00
B、8:00-9：00
C、9:00-11：00
D、11:00-12：00
三、判断题：(对的打“√”，错的打“×”)
1、雇主给多少工资，是家政服务员履行职业道德的前提。
( ×)
2.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。
( √)
3. 家政服务员可以像雇主的亲友谈及雇主的工作、生活、交往和私事。
( ×)
4 厚型的衣料应采用湿垫布进行熨烫效果较好，不会产生极光。
( √)
5. 家政服务员在与人交谈时，视线应停留在对方脸部，表示尊重。
( √)
6. 家政服务员在面对挫折时，最好责怪自己，沉迷于痛苦之中。
( ×)
7. 当雇主不在家时，不要轻易接待访客，应请示雇主后再定。
( √)
8. 如果孩子发生错误，家政服务员可以吓唬、打骂、训斥孩子。
( ×)
9. 丝绸类衣服漂洗净后应放在太阳下曝晒。
( ×)
10. 不要喂孩子喝隔天的奶水。
( √)
11.老年人的饮食中，吃动物油比植物油要好。
( ×)
12. 对电器灭火时要用水浇。
( ×)
四、论述题：
1、简述家庭服务员的职业守则。
答：1.遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德。
2、自尊、自爱、自信、自立、自强。
3、守时守信，尊老爱幼，勤奋好学，精益求精。
4、尊重雇主，热情和蔼，忠诚本分。
2、家居保洁的目的及一般家居保洁的顺序。
答：家居保洁的目的：通过对居室的清扫、擦拭、整理3个环节，使居室环境变得更加干净、整齐、美观、舒适。
顺序：打开窗户通风换气——整理床铺——整理摆放饰品、饰物——摆放桌椅——擦拭家具及用品——清洁擦拭地面。