美甲店经营策划方案书已发
美甲店策划书文档模板3篇
美甲店策划书文档模板3篇篇一美甲店策划书一、项目概述（一）项目名称：[美甲店具体名称]（二）项目定位：打造一个提供专业、时尚、个性化美甲服务的高品质美甲店。
二、市场分析（一）目标市场主要针对年龄在[具体年龄段]的女性群体，她们注重时尚与美丽，有较高的消费意愿。
（二）市场需求随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲市场需求持续增长。
（三）竞争情况分析周边已有美甲店的优势与劣势，找出自身的差异化竞争点。
三、店铺选址选择繁华且交通便利的商业区域，如购物中心、步行街等，以确保充足的人流量和客源。
四、店铺装修（一）风格营造温馨、时尚、舒适的氛围。
（二）布局合理规划美甲区、休息区、收银台等区域。
五、服务内容（一）提供多种美甲款式，如法式、彩绘、贴钻等。
（二）配套手部护理服务。
（三）根据顾客需求定制个性化美甲。
六、产品采购（一）选择质量可靠、款式多样的美甲产品。
（二）与优质供应商建立长期合作关系。
七、人员招聘与培训（一）招聘专业的美甲师。
（二）定期进行技术培训与服务培训。
八、营销策略（一）线上推广利用社交媒体、团购平台等进行宣传。
（二）线下推广举办促销活动、发放传单等。
（三）会员制度推出会员优惠与积分活动。
九、财务管理（一）制定合理的预算。
（二）控制成本，确保盈利。
（三）定期进行财务分析。
十、风险评估与应对（一）可能面临的风险，如市场竞争加剧、顾客流失等。
（二）应对措施，如不断提升服务质量、创新款式等。
篇二美甲店策划书一、项目概述1. 项目名称：[美甲店具体名称]2. 项目定位：打造一个提供专业、时尚、个性化美甲服务的高品质美甲店。
二、市场分析1. 目标市场：主要针对[具体年龄范围/消费群体]的女性客户。
2. 市场需求：随着人们对美的追求不断提高，美甲市场需求持续增长。
3. 竞争态势：分析周边竞争对手的优势与劣势，找到自身的差异化竞争点。
三、店铺选址选择交通便利、人流量较大、消费能力适中的商业区域。
四、服务内容1. 提供多种美甲款式和设计。
美甲店的企业策划书3篇
美甲店的企业策划书3篇篇一美甲店的企业策划书一、美甲店概述美甲店是专门提供美甲服务的场所，为顾客提供各种美甲技术和产品，满足顾客对美丽和个性化的需求。
随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲行业市场需求不断增长，美甲店的发展前景广阔。
二、市场分析1. 目标市场：主要包括年轻女性、时尚爱好者、上班族等。
2. 市场需求：人们对美甲的需求日益增加，不仅是为了美化指甲，还希望通过美甲来放松身心、表达个性。
3. 市场竞争：美甲行业竞争激烈，需要提供优质的服务和独特的产品来吸引顾客。
三、产品与服务1. 美甲服务：提供各种美甲技术，如基础护理、光疗甲、水晶甲等。
2. 产品销售：销售各种美甲产品，包括指甲油、甲油胶、美甲工具等。
3. 特色服务：根据顾客需求，提供个性化的美甲设计和定制服务。
四、营销策略1. 品牌建设：打造独特的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
2. 促销活动：定期推出促销活动，如打折、满减、赠品等。
3. 会员制度：建立会员制度，提供积分、折扣等优惠，增加顾客粘性。
4. 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行宣传推广，吸引潜在顾客。
五、店铺选址与装修1. 店铺选址：选择繁华、交通便利、周边消费群体集中的地段。
六、人员招聘与培训1. 招聘美甲师：招聘具有专业技能和经验的美甲师，确保服务质量。
2. 员工培训：定期组织员工培训，提高业务水平和服务质量。
七、财务预算1. 初始投资：包括房租、装修、设备采购、人员工资等。
2. 日常运营成本：包括房租、水电费、员工工资、产品采购等。
3. 盈利预测：根据市场需求和经营情况，预测盈利情况。
八、风险管理1. 市场风险：关注市场动态，及时调整营销策略。
2. 技术风险：不断提升美甲技术水平，确保服务质量。
3. 人员风险：加强员工管理，避免人员流失。
4. 财务风险：合理控制成本，制定财务预算，避免出现资金短缺。
篇二美甲店的企业策划书一、美甲店概述美甲店是专门提供美甲服务的场所，为顾客提供各种美甲美容服务，如指甲修剪、护理、彩绘、镶嵌饰品等。
美甲店新店策划书范文模板3篇
美甲店新店策划书范文模板3篇篇一美甲店新店策划书范文模板一、执行摘要美甲店是一个非常有市场前景的行业，随着人们生活水平的提高和对美的追求，越来越多的人开始关注自己的指甲美容。
本策划书旨在为一家新开的美甲店提供全面的营销策略和运营计划，帮助其在市场竞争中脱颖而出。
二、市场分析1. 目标市场：主要针对 18-40 岁的年轻女性，特别是学生和白领。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲市场需求逐年增长。
3. 竞争情况：目前市场上美甲店众多，竞争激烈，需要提供独特的服务和体验来吸引客户。
三、店铺概述1. 店铺名称：[美甲店名称]2. 店铺类型：个体经营3. 店铺位置：选择在繁华的商业区域或人流量较大的地段，如购物中心、步行街等。
4. 店铺面积：根据实际情况和预算来确定，建议不小于 60 平方米。
5. 店铺装修：以简约、时尚、温馨的风格为主，营造舒适的氛围。
6. 店铺服务：提供美甲、美睫、手部护理等服务。
四、产品与服务1. 美甲服务：提供各种款式的美甲服务，包括基础美甲、彩绘美甲、雕花美甲、水晶甲、光疗甲等。
2. 美睫服务：提供自然、浓密、卷翘的美睫服务，让顾客拥有迷人的双眼。
3. 手部护理服务：包括手部按摩、去死皮、涂手霜等，让顾客的双手得到全方位的呵护。
五、定价策略1. 根据市场行情和成本情况，制定合理的价格体系。
2. 提供不同档次的服务和产品，以满足不同顾客的需求。
3. 定期推出优惠活动，吸引更多的顾客。
六、营销策略1. 开业活动：在开业期间，推出优惠活动，吸引顾客。
2. 会员制度：建立会员制度，鼓励顾客消费。
3. 网络营销：利用社交媒体、网站等平台进行宣传推广。
4. 合作推广：与周边商家、学校、美容院等合作，进行联合推广。
七、人员招聘与培训1. 招聘计划：根据店铺的经营规模和业务需求，招聘合适的员工。
2. 员工培训：对员工进行专业技能和服务礼仪的培训，提高服务质量。
八、财务预算1. 初始投资：包括店面租金、装修费用、设备采购、首批原材料采购等，预计需要[X]万元。
开美甲店书面策划书3篇
开美甲店书面策划书3篇篇一开美甲店书面策划书一、美甲店概述美甲店将提供各种美甲服务，包括基础护理、美甲设计、手足护理等。
我们致力于为客户提供高品质的服务，打造舒适、时尚的美甲环境。
二、市场分析1. 目标客户群体：主要包括年轻女性、时尚爱好者、上班族等。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲市场需求持续增长。
3. 竞争情况：分析周边已有的美甲店，了解其优势和不足，制定差异化竞争策略。
三、店铺选址与装修1. 选择繁华且交通便利的商业区域，店铺面积根据实际情况而定。
2. 装修风格以时尚、温馨为主题，营造舒适的美甲体验环境。
四、产品与服务1. 产品采购：选择高质量的美甲产品，确保客户的安全和健康。
2. 服务项目：提供基础护理、美甲设计、手足护理、甲油胶等多种服务。
五、定价策略根据市场调研和成本分析，制定合理的价格体系，既保证盈利又具有竞争力。
六、营销与宣传1. 制定开业优惠活动，吸引客户。
2. 利用社交媒体、线下活动等进行宣传推广。
3. 提供会员制度，增加客户粘性。
七、运营管理1. 建立完善的客户服务体系，提高客户满意度。
2. 管理员工，制定员工绩效考核制度。
3. 控制成本，确保店铺的盈利能力。
八、财务预算1. 包括启动资金、日常运营成本、人员工资等。
2. 制定盈利预测，分析投资回报率。
九、风险评估与应对2. 制定相应的应对措施，降低风险。
篇二开美甲店书面策划书一、美甲店概述美甲店将提供各种美甲服务，包括基础护理、美甲设计、手足护理等。
我们致力于为客户提供高品质的服务，打造舒适、时尚的美甲环境。
二、市场分析1. 目标客户群体：主要包括年轻女性、时尚爱好者、上班族等。
2. 市场需求：随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲市场需求持续增长。
3. 竞争情况：分析周边已有的美甲店，了解其优势和不足，制定差异化竞争策略。
三、店铺选址与装修1. 选择繁华且交通便利的商业区域，店铺面积根据实际情况而定。
美甲店日常方案策划书3篇
美甲店日常方案策划书3篇篇一《美甲店日常方案策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高和对美的追求，美甲行业逐渐兴起并成为一种时尚潮流。
美甲店作为提供美甲服务的专业场所，需要不断创新和优化日常运营方案，以满足顾客的需求，提升顾客满意度，同时增加店铺的竞争力。
二、店铺概述美甲店位于繁华商业街区，交通便利，周边设施齐全。
店铺面积[X]平方米，装修精致，环境优雅，提供各种美甲服务，包括基础护理、法式美甲、水晶甲、雕花甲等。
三、目标市场1. 主要目标客户群体为年轻女性，包括学生、上班族、时尚爱好者等。
2. 同时，也吸引一部分男性顾客和中老年人顾客，提供个性化的美甲服务。
3. 拓展周边社区居民和旅游客人，提供特色美甲套餐。
四、日常运营方案1. 服务项目与定价提供多样化的美甲服务项目，满足不同顾客的需求。
定价合理，根据服务项目和品质进行差异化定价。
2. 员工培训定期组织员工参加专业培训，提升技术水平和服务质量。
培训内容包括美甲技术、产品知识、客户沟通等。
3. 客户服务热情接待顾客，耐心听取顾客需求，提供专业的建议。
4. 促销活动定期推出促销活动，如打折、满减、赠品等，吸引新顾客，回馈老顾客。
结合节日、纪念日等特殊日子，推出主题美甲活动。
5. 产品与设备采购采购高质量的美甲产品和设备，确保顾客的安全和健康。
关注行业最新产品和技术，及时更新设备。
6. 店铺形象与宣传保持店铺的整洁和卫生，营造舒适的美甲环境。
利用社交媒体、线下宣传等方式，进行店铺宣传和推广。
五、营销与推广1. 社交媒体营销建立美甲店的官方社交媒体账号，发布美睫作品、优惠活动等信息。
与顾客互动，回复评论和私信，提高顾客粘性。
2. 会员制度推出会员制度，鼓励顾客办卡消费，提供积分、折扣等优惠。
定期发送会员专属的优惠信息和活动邀请。
3. 合作与联盟与周边商家、社区组织等建立合作关系，进行联合推广。
参加相关行业展会和活动，提升店铺知名度。
4. 口碑营销鼓励顾客分享自己的美甲体验，进行口碑传播。
美甲店实体策划书模板3篇
美甲店实体策划书模板3篇篇一美甲店实体策划书模板一、店铺概述1. 店铺名称：[美甲店具体名称]2. 店铺类型：[美甲店的具体类型，如高端美甲店、时尚美甲店等]3. 店铺定位：[店铺的目标客户群体，如年轻女性、上班族等]4. 店铺理念：[店铺的经营理念，如提供优质服务、打造时尚美甲等]二、市场分析1. 目标市场：[对目标客户群体进行详细分析，包括年龄、性别、职业、消费习惯等]2. 市场需求：[分析目标市场对美甲服务的需求，如款式、颜色、价格等]3. 市场竞争：[对周边美甲店进行调查，分析竞争对手的优势和劣势]4. 市场趋势：[分析美甲行业的发展趋势，如流行款式、新技术等]三、店铺选址1. 选址原则：[选择人流量大、交通便利、周边配套设施完善的地段]2. 具体位置：[详细说明店铺的具体位置，如街道名称、门牌号等]3. 店铺面积：[根据店铺的经营规模和需求，确定店铺的面积]四、店铺装修1. 装修风格：[根据店铺的定位和目标客户群体，确定装修风格，如时尚、简约、温馨等]2. 装修布局：[合理规划店铺的布局，包括美甲区、休息区、收银区等]3. 装修材料：[选择环保、耐用、美观的装修材料]五、产品与服务1. 产品种类：[提供多种美甲产品，如指甲油、甲油胶、美甲工具等]2. 服务项目：[提供多种美甲服务，如美甲护理、美甲设计、美甲彩绘等]3. 服务特色：[打造独特的服务特色，如个性化美甲设计、快速美甲服务等]六、人员招聘与培训1. 人员招聘：[根据店铺的经营规模和需求，招聘合适的员工，如美甲师、收银员、服务员等]2. 人员培训：[对员工进行专业培训，提高员工的服务水平和技术水平]七、营销策略1. 品牌建设：[通过多种渠道进行品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度]2. 促销活动：[定期推出促销活动，吸引客户，增加销售额]3. 会员制度：[建立会员制度，提供积分、折扣等优惠，增加客户粘性]4. 社交媒体营销：[利用社交媒体平台进行营销，扩大品牌影响力]八、财务预算1. 初始投资预算：[列出店铺开业所需的各项费用，如房租、装修、设备采购、人员招聘等]2. 日常运营预算：[列出店铺日常运营所需的各项费用，如水电费、物料采购、员工工资等]3. 盈利预测：[根据市场分析和营销策略，预测店铺的盈利情况]九、风险评估与对策1. 风险评估：[对店铺可能面临的风险进行评估，如市场风险、竞争风险、人员风险等]2. 对策措施：[针对不同的风险，制定相应的对策措施，如加强市场调研、提高服务质量、加强人员管理等]本策划书详细介绍了美甲店实体的策划方案，包括店铺概述、市场分析、店铺选址、店铺装修、产品与服务、人员招聘与培训、营销策略、财务预算、风险评估与对策等方面。
开美容美甲店策划书3篇
开美容美甲店策划书3篇篇一开美容美甲店策划书一、项目概述美容美甲店是一个提供美容和美甲服务的场所，旨在满足现代人们对美丽和时尚的需求。
我们的目标是打造一个高端、专业、舒适的美容美甲店，为顾客提供优质的服务和独特的体验。
二、市场分析1. 市场需求：随着人们生活水平的提高，对美的追求也越来越强烈。
美容美甲行业市场前景广阔，尤其是在城市中心地带，需求更为旺盛。
2. 竞争状况：目前市场上美容美甲店众多，竞争激烈。
但是，大多数店铺规模较小，服务质量参差不齐。
我们的优势在于提供高品质的服务和专业的技术，以及舒适的环境和优质的产品。
3. 目标客户群体：我们的目标客户群体主要是年轻女性，包括学生、白领、家庭主妇等。
三、店铺选址店铺选址是开店的关键因素之一。
我们将选择位于城市中心或繁华商业区的店铺，这样可以提高店铺的知名度和客流量。
同时，店铺面积要足够大，以便能够提供多样化的服务和舒适的环境。
四、店铺装修店铺装修是吸引顾客的重要因素之一。
我们将采用现代简约的装修风格，以白色和金色为主色调，营造出高端、舒适的氛围。
同时，我们将注重细节的处理，打造出独特的品牌形象。
五、服务项目1. 美容服务：包括面部护理、身体护理、按摩等。
2. 美甲服务：包括基础美甲、彩绘美甲、甲片等。
3. 美睫服务：包括自然美睫、浓密美睫等。
六、人员招聘与培训1. 招聘：招聘具有相关经验和技能的美容师、美甲师和美睫师。
2. 培训：对员工进行专业技能和服务意识的培训，确保员工能够提供优质的服务。
七、产品采购1. 产品采购：采购高品质的美容美甲产品，确保产品的质量和安全性。
2. 产品供应：与供应商建立长期稳定的合作关系，确保产品的供应和价格优势。
八、定价策略根据市场调研和成本分析，我们将制定合理的价格策略，以确保利润的同时，也能够吸引更多的顾客。
九、营销策略1. 开业活动：举办开业活动，吸引顾客，提高知名度。
2. 会员制度：推出会员卡，吸引顾客消费，增加顾客忠诚度。
美甲店经营策划方案书
美甲店经营策划方案书一、背景介绍美甲行业是近年来快速发展的行业之一，随着人们对外貌的重视程度提升，对美甲服务的需求也越来越大。
为了满足市场需求，我们计划开设一家专业的美甲店。
本方案书旨在详细阐述我们的经营策划方案，以确保美甲店的顺利运营和持续发展。
二、市场分析1. 美甲行业的发展趋势：美甲行业近年来呈现出快速增长的趋势，消费者对美甲的需求不断增加。
2. 目标客户群体：我们的目标客户群体主要包括年轻女性、白领阶层以及注重个人形象的女性群体。
3. 竞争对手分析：我们的竞争对手主要是周边的美甲店，他们的优势在于地理位置和品牌知名度。
三、经营理念我们的经营理念是提供高品质的美甲服务，以客户满意度为中心，不断创新和提升服务质量。
我们将注重以下几个方面：1. 专业技术：我们将礼聘经验丰富的美甲师，提供专业的美甲技术服务。
2. 高品质产品：我们将使用优质的美甲产品，确保客户的美甲效果持久且安全。
3. 温馨舒适环境：我们将打造一个温馨舒适的美甲店环境，让客户在享受美甲服务的同时感受到放松和舒适。
4. 客户关心：我们将建立客户档案，定期提供专属的美甲护理建议，增加客户的粘性和忠诚度。
四、产品与服务1. 产品：我们将提供各种美甲产品，包括指甲油、美甲贴片、美甲工具等。
2. 服务：我们将提供各种美甲服务，包括美甲设计、修剪、甲面护理、甲油涂抹等。
五、运营策略1. 定位策略：我们将定位为高端美甲店，提供专业、高品质的美甲服务。
2. 价格策略：我们将根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格，同时提供一定的优惠活动以吸引客户。
3. 推广策略：我们将通过线上和线下的方式进行推广，包括社交媒体宣传、口碑营销、合作推广等。
4. 培训与发展：我们将定期组织美甲师的培训和技术交流，保持团队的专业水平和创新能力。
六、财务计划1. 初始投资：包括场地租金、装修费用、设备购置费用等。
2. 运营成本：包括美甲产品采购成本、员工薪资、水电费等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录一美甲环境与定位—————————————————————————————二美甲店功能区的规划————————————————————————————三美甲店的装饰———————————————————————————————四店面员工—————————————————————————————————员工人数的配备——————————————————————————————店员服饰规范————————————————————————————————员工工资体系和绩效————————————————————————————员工培训概要————————————————————————————————五美甲店产品选购过程中需注意的质量问题——————————————————美甲培训附件相关文件:《美甲店员工服务培训八大要领》———————————《美甲师的专业态度》————————————————————————————《美甲师的语言规范》————————————————————————————《美甲师的个人卫生》————————————————————————————《美甲师的职业操守》————————————————————————————美甲店经营管理相关参考附件:《美甲店如何保证持续赢利》—————————《美甲店如何留住客人》——————————————————————————《美甲店如何经营管理客户》—————————————————————————美甲店环境与定位延安张晶美甲店(以下简称"美甲店" )位于延安城市核心商圈时尚层,周边环境以时尚女装,饰品等女性用品的经营消费为主,主要客户群体是都市时尚女性. 基于以上所述,美甲店的定位以服务延安中心城区时尚女性为核心,美甲店定位标准为中高端美甲综合服务店面,店面规划面积至平方米,整体氛围体现时尚与品质的完美融合. 美甲店功能区的规划二美甲店功能区的规划店面布局根据店面实际大小分为两套方案,具体选择酌情而定. 方案 (适合于店面面积平米规划) 店面整体划分为个区,即美甲区,化妆区,综合区(饰品,香薰,或其它女性时尚消费品,酌情而定) . 方案 (适合于店面面积平米规划) 店面整体划分为个区,即美甲区,综合区(饰品,香薰,或其它女性时尚消费品,酌情而定) . 说明:综合区的设立目的基于以下原则.有效利用店面空间,在不影响顾客舒适度的情况下实现店面面积的最大有效利用.综合区针对有特别需要顾客提供更为全面的服务需要,即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进一步完善需要.综合区所销售的物品与服务功能区相互结合,互为促进,带动顾客进一步的消费欲望,获得更大的业绩利润空间,有效的减轻店面经营压力.三美甲店的装饰美甲店的装饰风格应以时尚,华贵为主风格,不能过于臃肿.装饰过程中要突出各功能区的功能性, 不能混为一谈.四店面员工员工人数的配备:根据面积大小规划人数不等,一般平米人平米人,采取两班制,即早班工作时间为早时到晚时,晚班工作时间为下午时到晚时. 说明:作为新商场,考虑商场前期的诸多因素,员工人数可适当调整,例如针对面积大小人数至人浮动. 店员服饰规范美甲店的工作服是美甲店的标志之一,代表了美甲店的形象定位.统一的服装有助于提高店铺整体形象,符合大型的形象要求. 服饰制作应把握的原则: 整体性原则:美甲师的工作服要与美甲店的环境协调,质料柔软而不失挺贴,剪裁合身,活动轻便, 简洁大方. 个性化原则:美甲师在工作有关的社会场合上,切忌浓妆艳抹,发型简洁不可长发飘逸,不宜佩戴过分夸张的饰物. 员工工资体系和绩效考核员工工资体系采用底薪绩效提成的方式. 底薪根据员工的技术级别,职务级别和工作年限分为若干档,具体的定价可依据延安地区实际情况制定. 提成为综合绩效提成,是指美甲师服务收费,产品销售,会员办卡等合计的绩效.为了强化美甲师的促销意识,提成可采取累计提高制度.即制定一个基本任务值:例如元,未达到元,仅发底薪,连续个月未达到就辞退.完成基本任务值,除发底薪完,按一定比例分档提成,例如,达到元元全部按照比例提成,达到元元全部按照提成,达到元元全部按照提成,依次类推,调动员工的销售意识.具体的底薪制定和提成比例依据延安实际情况制定. 员工培训概要必须持之以恒,例如每天早上的晨会等,具体详见附件.五美甲店产品选购过程中需注意的质量问题一,怎样正确选择洗甲水?好的洗甲水与差的区别? 首先,一定要挑选正规厂家出品,温和,无刺激的洗甲水.其次,洗甲水的用量一定要少.清洗指甲油时,只要让洗甲水浸透化妆棉上一个甲面大小的地方就够了.第三,洗完指甲后不能使甲面变得黯淡,无光泽. 区别:好的洗甲水能轻易而彻底地卸除甲油,闪粉和水晶闪石,而且成分温和,不含损害指甲健康的甲苯,避免指甲的油分和水分被抽干.好的洗甲水用过后,甲片有光泽. 二,怎样选择甲油?好的甲油与差的有什么区别? 判断指甲油的好坏可以从使用感觉和妆效两方面来看;使用感觉中包括顺滑程度,均匀程度,覆盖力和气味;妆效包括:光泽度,透明度,丰满度,附着度,耐磨性和固色度等.如果指甲油的干燥速度很快,那它的光泽和牢固度一定会差,因为指甲油里加入了速干剂会伤害光泽和牢固度. 区别:跟甲指油所选择的原料有关,指甲油的原料主要是溶剂,树脂填料和色料等;溶剂的好坏与气味有关不好的溶剂往往含有较多的危害物质,气味也相对较重;树脂主要决定最后的妆效因为它是最后成膜的物质好的树脂原料能够带来光泽度,透明度,丰满度等感官妆面效果;色料能保证色彩的纯正和还原度. 三,怎样正确的选择水晶产品,好的水晶产品与差的有什么区别? 水晶产品包括:水晶液,水晶粉,干燥黏合剂.水晶甲是由水晶甲液和水晶甲粉凝固而成的,其特点是质地坚固耐磨,不易断裂;可以延长自然甲;可以任意造型;可以断甲再接,残甲修复;可以用于矫正畸形甲,辅助治疗灰指甲.所以选择好的产品能使水晶甲对自然指甲起到一定的保护作用,同时还能治疗一些轻微的指甲疾病. 区别:好的甲液应该有气味低,黏性强,克服黄变;甲粉粉质细腻均匀,无杂质,调和溶液后光滑, 易造型,减少起翘. 四,怎样正确选择光疗产品,好的光疗产品与差的有什么区别? 凝胶的特性 .呈现晶莹剔透的感觉.和水晶甲一样的坚固,但更具有韧性及弹性.无臭味.凝胶属于光敏固化体系藉助灯的照射来激活凝胶中的光敏引发剂,而产固化的化学反应. 区别:好的光疗可分为可卸和可剥两种,透明度高,没有味道,不易变黄;自然轻巧,韧性好,不易折断,而且收缩性好,延展性强.可剥光疗更适合初学者,不会损害自己的指甲,能更好的做到反复练习.培训附件体系:附件体系《美甲店员工服务培训八大要领》一仪容仪表正确的站姿应是:美甲师双脚以两肩同宽自然垂直分开,体重均落在双脚上,肩平,头正,两眼平视前方挺胸收腹. 正确的坐姿是:美甲师双脚靠拢,双手放在膝盖上左右均可,腰直挺胸.头部不能左右斜. 仪表:要求整洁,每天美甲师上班前化妆,给人感觉清秀,化妆请随时注意打理.服装要求得体.二微笑微笑是世上最美丽,最受欢迎的语言.美甲师一个好的微笑会给顾客留下深刻印象.是您服务成功的关键,更是您建立消费群体的有力武器.微笑到位也意味着引导消费的成功.一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑分钟,其次让员工相互对练微笑,经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住: 我们不能控制自己的长相,但我们能控制自已的笑容.三态度美甲师的服务态度是服务中最为关键的一环.没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响.有这样一句话:"我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情".心情因各种原因可能产生不愉快, 那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客.也就是说员工的坏心情会直接通过服务移到顾客身上,那样态度就谈不上热情周到了.四技能美甲师态度是根的话,那技能即是本,二者缺一不可.美甲技能好与坏也会直接影响业绩,要让每位员工清楚地知道他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系, 要让员工知道,企业是多么的需要他.一般美甲培训首先是集中起来统一手法,技巧进行正规培训,经考试合格后上岗,其次是根据不同特点专门指定人进行有目的的训练,再次是让员工了解掌握更多的有关信息,把优秀员工送到更先进的地方去 "充电",让员工将掌握的美甲新技术运用到顾客身上,为您产生效益.同时使员工自身得到了提升,技能提高美甲训练每月可进行理论和实践各考核一次,使员工不断努力提高自己的技能.五接待技巧美甲师不能正确掌握接待技巧,再好的服务,技能等于零,顾客还是不回头,因为不对路.在顾客进们一瞬间,员工就得细致观察顾客心态及档次,员工应站在店内度地方.在顾客进店前应即把门推开,侧身喊声"欢迎光临",千万注意不要把顾客的路挡信.首先是由员工领座,倒水.随后很小心的问顾客需要什么服务,在服务中要学会与顾客拉拉家常,问问工作,谈谈他身上的亮点,如眼睛,手表, 服装,皮鞋等等,多用赞美,佩服的语气与顾客沟通.在介绍服务时注意运用专业语言.在顾客心中, 你是美甲专家,就象病人上医院看病一样,此时您就是最好的医生,当顾客很烦,对您语言过重时,员工不能露出不满表情,婉转不失体态把话题引向别处.培训员工接待技巧最好方法是"模式演练".六沟通技巧美甲师好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜.一个顾客本只想剪下头,员工沟通好顾客很可能改变主意,也许是烫也许是染;一个普通顾客只要重视他,沟通到位,也许变为您的长期固定顾客, 在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西,包括技术,产品,服务,环境,我们做的将是别人所没有的服务.一定用"肯定"性的语言,不能运用"可能"也许"非肯定语言.让顾客达到"放心",员工的沟通就到位了.一般培训沟通技巧有几个办法,多让员工看交际艺术.处世艺术.为人艺术,社交艺术等有关方面的书籍.其次带领并鼓励员工多讲,多谈心得,不断修正.提高员工的沟通能力,需要一定时间,再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法,让员工与顾客进行沟通.把沟通技巧入到考核员工范畴中去,让员工主动努力学好沟通技巧.七自信树立员工自信,是培训美甲师重要环节.假如自身就不自信,在给顾客介绍时吞吞吐吐,说不清楚, 或者是不敢面对顾客,从而使顾客产生多虑.要敢于面对顾客,具有"我是最好的","我们这最好","我的服务一定会让您满意"心态,那就需要把员工培训成一个自信的人.让每位员工都能组织每天一次的例会,让每位员工当一天"经理",上班前在店门外做体操等均是培养树立员工自信的好方法.八真诚关心顾客当顾客进入店内后,顾客变为客,美甲师就像对待亲人一样对待顾客.把客人带进的物品提包,帽子,大衣等物安排到顾客能看见的地方,让她放心,给她安全感,应是特别注意一些小节,在店前备一些功用伞,伞借她后,她会很快奉还,备一些针线,解决顾客因裂线,掉扣产生的不便,这样员工就能很好为顾客解决尴尬,一定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益.《美甲师的专业服务态度》接听电话接听顾客电话时声音悦耳,轻柔可亲,准备好电话记录册和笔,不要让对方久等. 先以亲切的问侯,再报上自己公司的简称和自己的工作职务,并乐愿意为对方提供服务. 对於所谘询的内容,尽量给予清晰的回答,如果问题过多,可以请顾客来访或将详细的资料邮寄留下对方姓名,电话,并感谢对方来电话谘询.接待顾客顾客进来时,无论是谘询还是服务,都应该微笑接待. 问候顾客时,用尊称,不要直接称呼,并要自我介绍. 请客人脱去外衣,详细回答其谘询,并请等待服务的顾客阅读报纸,杂志,看电视,提供水,茶或咖啡. 顾客进来时,如果自己正在忙碌,也应该先问候或投以微笑,并请别的美甲师给予接待.咨询及服务向客人介绍相关产品,引导顾客消费. 建立顾客档案,储存预约及服务记录. 在规定的预约时间内,美甲师不能迟到,并同时培养顾客守时的习惯. 首次进行美甲服务的顾客,必须建立顾客服务档案,并建议提供一周左右时间免费为顾客保养指甲. 道别顾客结束服务后,一定要提醒顾客拿好自己的衣物,指环及手提包等,并热情地送至门口,并致以「再见」「欢迎再来」或「下次再见」等的道别语. ,《美甲师的语言规范》在你的工作岗位上会遇到来自各行各业的顾客,在服务过程中你有许多机会与顾客谈话,因此你的谈吐及举止都非常重要.谈话过程中你有否留意顾客的反应,她们是否都乐意与你分享?成功的美甲师与顾客往往都能够与客人建立起友好的关系,这就能够提升顾客对你的忠诚度. 谈吐风度.你首先要问自己以下问题,并作出即时改进: ● 你经常板著脸孔吗?面上是否常常挂?友善的笑容? ● 你是否乐意主动跟人打招呼? ● 与人谈话时,你有聆听吗 ? 是否老等著发言机会,然后说个不停? ● 你记得刚才跟你说话的人说过甚麼吗? ● 在说话过程中,你是否只说关於自己的事和观点,忽略回应对方的意见? ● 有没有人说过你没有礼貌?长气?说话沉闷?用词粗鲁吗? ● 你认为哪个人说话动听和有效?有没有分析他她的可取之处? ● 谈话间,你有没有跟对方保持眼神接触? ● 说话的声线是否太高 ? 说话的速度是否太快? ● 陌生顾客莅临时,你是否觉得很难开口与人沟通?会否尝试采取主动?美甲师的语言规范:悦耳的声音,文雅的言辞,技巧的谈话会使顾客产生亲切感和信心. 美甲师必须留意以下点: 语调:应该以柔和,悦耳,亲切,热情,真摰,友善,柔顺和善解人意的情感与顾客对话. 说话的主题:了解顾客的心理,探其所需,供其所求,选择最佳话题.因此,美甲师应该多阅报看书, 具有丰富的知识和内涵.谈话时应要主动打开话题,少说多听.不争论,不谈私事,不背后议论他人及不评论同事手艺.经常保持谈话时心情愉快. 应该避免的非职业举止● 议论顾客,同事,上司或老板的个人私隐. ● 工作台上杂乱无章,摆放食品,饰物等非专业用品. ● 工作时间大声喧哗,言语粗俗,口嚼食物或抽烟. ● 工作清闲时睡觉,无精打采,在工作台上吃饭. ● 选择自己喜欢的音乐,电视大声播放,戴耳机工作及接听私人电话. ● 与顾客,同事,上司或老板发生意见分歧时,大声指责,影响店面形象.《美甲师的个人卫生》面部卫生: 美甲师的面部皮肤要清洁,不能面泛油光或干燥爆拆,肤色要健康,轻施粉底,但不可浓妆艳抹, 给人不真实的感觉. 头发卫生: 头发要保持清洁,经常洗头.美甲师工作时应将长发束起,避免影响工作.口腔卫生: 美甲师为顾客提供服务时,应带上口罩及保持口气清新,无异味.如果有口腔疾病要及时医治,工作前不要吃带有刺激气味的食品,饭后要漱口.不可在工作时咀嚼香口胶,这是对客人不礼貌的表现.手部卫生: 一双经过修饰,护理得当,光滑,亮泽的美手,对客人是最大的「生招牌」 .美甲师不宜留过长的指甲,指甲必须修整得光滑,圆润,避免在工作时刮伤客人的皮肤,手上的配饰不可太厚重或有尖锐的设计.工作围裙:要经常清洗消毒,避免有异味.工作时要穿围裙,套袖和一次即弃口罩.在工作间内, 不能穿著有跟或高跟鞋,鞋要清洁无异味.《美甲师的职业操守》遵纪守法——不做非法的事情.例如:向顾客诈骗金钱或作失实的服务陈诉认真负责——工作时要认真并对自己的言行负责任. 礼貌待客——以礼待客,服务亲切并取得顾客信任. 热忱服务——以亲切,细心及热诚的服务态度接待顾客. 敬业乐业——热爱自己的工作,从中发掘出更多兴趣. 团结合作——同事之间通力合作,团结一致. 努力学习——美甲技术日新月异,必须不断练习及刻苦钻研技术.美甲店经营管理相关参考附件:《美甲店如何保证持续赢利》美甲店如何才能赢利或者美甲店如何才能保证持久赢利,也许这是一个永恒的话题.作为第三产业链中的终端环节,美甲店,是所有专业美甲产品通往消费终端的唯一出口.而美甲店的经营者则紧紧把守着这一终端出口的大门.尽管美甲店的经营者掌握着这样或那样的优势,但由于缺乏科学的管理系统和健康的经营方针,大多数美甲店经营状况不甚理想.有人曾经对某城市的美甲店作过一个跟踪调查, 发现美甲的新旧更迭频率特别地高.通常在商业零售领域,开一间平米的便利店或百货店至少可坚持个月左右,才可能因经营问题而关门或转产.而在美甲业,一家新美甲店在开业三个月后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于同为服务业的百货零售业.这样一来,美甲店的经营风险便可想而知.但是,美甲业的整体高速发展又说明了这是一个高赢利,高成长性的朝阳产业.美甲店也不例外,应该是这一产业中受益最大的一个阶层,但美甲店经营成功度之低说明了一个什么问题?根据多年来与美甲店的业务交往,同时通过调查,我们发现,这些不赢利的美甲店均存在下列两种问题缺乏服务力缺乏销售力.更有甚者,业内相当一部分美甲店是既无服务力,也无销售力!这样的美甲店如果不是在当地利用某种特权而能生存的话,其经营境况是可想而知的.美甲店经营的黄金法则是:服务力销售力持久赢利. 美甲业是一个以服务为主导的行业.行业的特色是强调服务.然而,任何一个服务性的行业如果缺乏产品的支持,缺乏销售产品的力度,那么,这个行业的赢利性便要打一个大大的问号.百货零售业是突出黄金法则的最典型代表.作为第三产业链中的一员,百货零售业也是一个以服务为主导的产业,但这个产业由于突出了服务力与销售力的有机结合,则便涌现了一大批优秀的企业,其中的代表有上海联华,北京华联,南京新百,沃尔玛,家乐福,好又多等商业巨头.持久赢利是一个难度系数颇高的词. 在过往的经营中,美甲店的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项而取得了不错的发展,获得了创业的第一桶金.但是,随着时间的推移,市场竞争益发加剧,风云变幻中,美甲店经营者独守一招显然已难以支撑这种愈来愈恶劣的市场状况.这时候,何去何从成了他们考虑的首要问题. 持久赢利从字面上可以拆开来进行分析和翻译:我们看持久这个词,首先这应是技巧型的.所有的持久必须是技巧的突出表现.一招用到老只能体现短期的经济行为,不能长久,而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体现.再看赢利.应该是原则型的.所有的赢利必须是经营原则和经营模式的突出表现.根据市场状态设计美甲店独特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础.根据上述对持久赢利的翻译,我们可以得出一个结论:优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下,加上灵活的经营技巧是确保美甲店成功经营并赢利的不二法则!打造服务力的关键词美甲店的服务力打造主要突出两个大的结构元素:第一硬件美甲店的硬件包含有这几个方面的内容: 美甲店的店址.美甲店店址周围的商圈环境,店面的座向是位于街道的阳面还是阴面,美甲店店址所在的交通便利与否? 美甲店的装修.美甲店店面外观的装修特色,形象与风格,美甲店店内的装修特色,形象,风格与档次,美甲店店内各服务区域的设置与布局等. 美甲店的装饰.美甲店店外店招,门楹,橱窗的广告,招贴画,饰物装饰,美甲店店内各区域的点缀性装饰,各装饰品的品味,饰物的内容与美甲店的协调性. 美甲店的设备.美甲店内各种生活性设备(如空调,音响等)和专业性设备(如美甲美体器械) 是否齐全,并符合周围商圈内的消费需求. 美甲店的服装.美甲店内的工作服装是否干净整洁统一.第二软件美甲店的软件主要包含有以下方面内容: 气氛渲染.促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉. 接待礼仪.微笑,主动,大方,热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨. 服务内容.服务项目有特色,内容丰富,项目卡的设计精致精巧,服务项目体现专业高品质的特征. 专业手法.美甲或美体师的手法专业,娴熟,细致,给客人一种舒服,放松的感觉享受.打造服务力关键在于细节.细节之处才能显现服务的力度与力量,同时,细节之处更兀现的是经营的精度.打造服务力,其实就是打造一种精益求精的经营模型.打造销售力的关键词何谓销售?何谓销售力?可能相当多的人对此均是模棱两可认识模糊.从字面上翻译,销售就一方将商品卖给接受商品的对方,这一过程所产生的结果关系就是销售.而销售力呢?用最朴素的语言来说,销售力就是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力以及美甲店对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。