构建网格化管理模式 某公园构建网络化管理案例纪实
构建网格化管理模式某公园构建网络
化管理案例纪实
【客户行业】:大型公园
【问题类型】:监督检查机制不合理
【客户背景及现状问题】
北京某公园是一处以园林绿化为主的综合性、多功能的大型文化休憩、娱
乐公园。
该公园始建于1984年,位于北京市某区中部繁华地段,南北长约2.8
公里,东西宽约1.5公里,规划总面积为288.7公顷,其中水面面积68.2公顷,绿地占有率87%,是北京市规模较大的公园之一。
公园园区的管理是总经理领导下的直线式组织结构,总经理的一般行政事
务由公司机关负责。
公园按照专业划分为保洁卫生管理中心、安保管理中心、
售票票务管理中心、停车场管理中心、商卖管理中心、园林养护管理中心服务
质量管理中心、娱乐管理中心和大型活动管理中心。
其组织结构如下图所示:
由于园区面积较大,按照职能划分组织结构的监督检查工作往往难以落实,尤其是造成了不同管理层重复检查和管理成本浪费等问题,公园总经理遇到了
监督检查管理工作中的困境。
§公园的监督检查是不同部门分别负责的原则。
公园的监督检查工作是以
专业为划分依据,公园的清洁、绿化和安保的日常检查监督的工作分别由保洁
卫生管理中心、园林养护管理中心和安保管理中心相关的负责人层层监督检查。
监督检查人员与被检查者同属于一个部门内,监督者往往会处于"人情""面子"
对被监督者"睁一只眼,闭一只眼",造成被监督者对工作责任心逐渐减弱,监
督检查的工作流于"形式"。
§公园的监督检查的权责不明晰,不同层次的管理者对相关的工作重复的
检查,而检查效果仍然难以保证。
例如,对园区清洁度的检查工作中,保洁员
完成日常清洁工作后,保洁员的一线管理者要对其工作进行检查,而后保洁卫
生管理中心的第一负责人又要进行一次检查,两次检查后的效果仍然不好,往往公园的总经理又要进行第三次的检查确认工作。
§公园的监督检查工作无法在基层得到落实,需要总经理占用很多时间进行重复的排查。
总经理每日在完成下属没有完成的工作,而其下属却出于对自己部门的安定团结而影响了园区的整体管理效果。
公园总经理每日花费大量的时间去完成下属没有完成的工作,但为了保证园区的整体清洁、绿化和安保工作的达标,还是坚持"日日督导"。
而其职责范围内对公园整体运营方向的把控和园区的建设发展问题却无暇顾及,成为了"被授权"的领导人。
公司总经理为了改善目前园区各个中心监督检查工作难落实的问题,期望华恒智信专家团队为其提出一套有效的解决方案,使监督检查工作在基层得以落实、降低因重复而无效的监督检查所带来的成本。
【华恒智信问题分析】
华恒智信专家团队与该公园的总经理、各个管理中心监督检查负责人及园区一些工作人员的交谈后发现,园区现有的监督检查机制还存在以下深层次的问题:
1.各个园区管理中心将整个园区划分为八大区域,各中心又将八大区域划分为不同的管辖区域,每个管辖区域都有不同的监督检查人员来负责,但是各个管辖区域由于客流量等因素影响检查监督的工作量不同,这样就造成不同管辖区域监督检查人员的忙闲不均。
2.各个园区监督检查岗位人员"在其位,不谋其政",有些监督检查人员碍于"人情"和"小团体内部利益",对自己的本质工作玩忽职守。
不仅使监督检查工作无法落实,还将责任踢皮球式的推卸给上级领导。
这些监督检查岗位的设置,实质是组织冗繁、管理成本浪费的表现。
【华恒智信解决方案】
华恒智信专家团队在分析该工作监督管理问题后,结合许多公园行业监督管理的管理实践案例,为该公园解决监督检查管理工作不善的问题,提出了"网格化的管理模式",其大致思路如下:
?"网格化监督管理机制"的引入
网格化管理是公司监督检查机制的代名词,作为一个健全的监督检查机制
必须包含一下几个部门内容:①合
理的区域划分,②有效的检查监督管理体系,③可行的人员管理及保护措施,④严格的信息管理制度。
华恒智信专家建议公园园区管理引入"网格化监督管理机制",在园区管理
组织机构中,重新建立"网格办公室",将原来属于各个管理中心的监督检查权
力统一划归"网格办公室"负责。
"网格办公室"作为一个独立的监督管理机构是
凌驾于所有各个管理中心之上的机构,对整个园区的监督检查工作进行日常检查、考核,并对园区总经理负责、汇报监督检查的结果。
(1)合理的区域划分是网格化管理的基础,选择一个区域划分的方法就变得尤为重要;合理的区域划分要遵循监督有效、管理成本合理、避免划分不均造
成的忙闲不均三大原则。
(2)检查监督是网格化管理的制度基础,体系健全与否,决定网格化管理结果的好坏。
(3)网格化管理的执行结果都是由人员来把控的,只有通过有效的人员管理,才能够规避由人为造成的网格化管理体系的瘫痪。
对监督检查人员也应该有严
格的行为规范,尤其对监督检查人员的"不收受红包、信息不外泄、不谋取私利"及其处罚规定,是保证监督检查工作有序进行的前提。
(4)最后,信息是监督检查工作的最终目的,好的信息管理平台,为高效的工作提供保障。
?"网格办公室"组织机构的构建
"网格办公室"作为一个独立的部门是园区的监督和检查部门,负责检查整
个园区的清洁、绿化和安保等工作。
"网格办公室"还要定期向公园总经理回报
和反馈工作,并根据总经理对园区检查监督的指导,不断的完善监督检查工作
的效力。
(1)"网格办公室"的监督检查人员是独立的监督检查管理者,与各个专业管理中心没有行政隶属关系。
因此,可以有效的避免因"人情"和"小团体和谐"而造成的检查督导不力的现象。
(2)"网格办公室"的内部分工合理,是根据八个管辖区域工作重要程度和工作量统筹考虑的结果。
网络办公室将八个管辖区域重新组合调整后,将各个管辖区域的检查监督工作包干到不同的检查监督人员。
(3)"网格办公室"的监督检查管理人员,是经过园区内部的公开竞聘选拔出来的。
所有的监督管理人员不再是原来各个"小团体"的成员,而是对公园整体形象和公园总经理负责的。
原来各个管理中心人员冗杂、管理成本浪费的现象将大大降低。
"网格办公室"的监督管理机制是大型公园解决内部监管质量难保障、基层监管工作不落实和高层管理者疲于基层管理工作等问题的有效措施。
网格化工作典型案例【精选文档】
网格工作典型案例案例发生时间:2011年8月案例发生地点:XX街道案例涉及人物:韩XX、贾XX、网格长【网格简介】(个人简介)我是XX社区的第七网格长,网格代码14070210101007,所辖范围西起汇通路,东到北窑街71号,包括新建花苑小区一栋宿舍楼,共计231户,463人,格内多为窑上村农转非居民,大多无正式工作,格内单位有交通有限公司,三鼎液压有限公司,两个幼儿园。
我根据网格化工作要求,入户走访,发放便民服务连心卡,听民生、访民意、排民忧,在工作中不断的积累经验,以下是我作为网格长以来遇到的一个典型案例。
【案例简介】我辖区低保户韩XX一家,现居住在XX街87号,祖孙三代居住在不足20平米的平房里,其长子韩XX,儿媳陈XX,育有一男一女二个孩子,双方都无工作,只能靠打零工维持生计,其二子韩利军因为家里没有住房,未婚妻为此迟迟没有同意结婚,住房问题成为韩贵贵一家的头等大事。
【处理结果】作为网格长,我第一时间把韩XX一家的特殊情况汇报给社区,社区领导给予充分的重视,集体讨论认为韩XX可以享受廉租房待遇,首先韩XX家人均收入不足13000元,人均面积不足13平方米,是榆次区城镇户口,完全符合申请廉租房的条件。
在接下来的时间中,社区干部奔走在为其申请廉租房的道路上,几次三番的向廉租办反映他家的特殊情况,并多次去他家及周围邻居家进行调查取证,功夫不负有心人,他们一家终于在今年7月份申请上了廉租房。
社区第一时间把这个好消息告诉了他们一家,他们一家激动万分,紧紧的握住了社区主任贾XX的手,含着热泪说:“感谢党、感谢政府、感谢社区为我们家解决了大事啊。
”他们家更值得高兴的是在迁进新居的第二个月就为其次子韩XX 举行婚礼,社区干部同样次送去了贺礼和祝福,韩XX又一次的握住了社区主任贾XX的手,深情的说:“你们就是我们家的贵人啊,没有社区的帮忙,我们家怎么可能会双喜临门,我们以后就当咱们社区的义务宣传员。
”居民希望得到帮助的愿望多么迫切,对社区来说,这可能是为民办实事中的一件,但是对居民来说,没有社区的帮助,他们可能还在贫困线上挣扎,还在为生计奔波。
【案例】社区网格化管理——南京仙林街道SQZC01-001-NJ-202001
社区网格化管理——南京仙林街道1仙林街道地处仙林大学城的核心区,是南京市栖霞区区委、区政府所在地,也是全区的窗口和名片。
街道面积23.17平方公里,人口约18万,下辖3个社区居委会。
11家商品房小区,髙等院校12所,知名中小学5所,常住人口2.2万余人,在校生约12.8万人。
随着城市化的快速推进,群众诉求复杂多样、社会治理任务繁重、区域资源条块分割、基层组织功能弱化等新情况新问题街道都一一遇到。
在这样的新社区,社区管理任务艰巨,怎样才能做好工作呢?一、背景仙林街道是新成立街道,组建于2004年9月,成立之初只有一个社区,基层组织管理体系非常薄弱,很多工作很难延伸得下去,基础不牢。
由于地域面积大、商品房小区和经适房小区较多,商业交通等功能配套仍不到位,社会组织管理体系尚不健全、工作基础薄弱等因素,存在着诸多城市管理矛盾。
而随着南京副城建设的快速推进和城市品质的不断提档升级,城市管理的要求越来越高。
在新市区建设发展的过程中,也形成了一些城市管理问题,比如:流动摊点,仙林地区有4000多的征地拆迁人员,仙林大学城周边缺乏产业,就业比较困难,民生稳定的压力很大,再加上商业配套并不到位,10多万大学生的生活需求,两种因素的叠加为小摊小贩滋生留下了巨大空间,一度流动摊点占据了地铁站、商业大街、高校门口等重要窗口地段;再比如:违法建筑,仙林地区商品房小区尤其是别墅区多,不少业主对原有房屋翻建扩建,形成违法建筑,互相攀比,矛盾很大。
大浦塘、土城头地区尚未开发,又是黄金地段,巨大的利益空间,使得少部分人甘冒风险,以身试法,违建管控的难度非常大。
这些长期存在的城市管理难题,成为创新基层社会治理的现实背景。
在仙林街道,社会问题伴随着高度复杂性和不确定性的社会背景而被激发出来,社会问题、社会矛盾集聚,在社区的层面表现得尤为突出,在传统的治理模糊无法有效应对新的社会问题时,亟需以新的社会治理模式加应对。
另一方面,随着经济社会的发展,新的技术特别是互联网信息技术、数字化进程的加快,为网格化管理的推行提供了技术治理的基础,同时国外关于社区治理的模式创新也为网格化管理提供了思考和借鉴。
50例网格化事件(够用一个月了)
50例网格化事件(够用一个月了)网格化事件是社区管理中不可或缺的一部分,通过网格化管理可以有效提高社区治理的效率和水平。
网格员负责发现和上报这些事件,以便上级主管部门或相关机构能够及时处理。
以下是50个事例。
1. 发现上报污水溢出。
x月10日,xx社区网格员开展“一日双巡”工作时,发现长寿街112号青龙镇初级中学后门街道上一污水井盖里的污水不断向外溢出,导致路面存在大量积水,影响居民出行。
网格员立即通过手持终端机将该事件上报“大联动•微治理”信息平台,并电话报告了社区。
11日,经社区妥善处理,污水不再外溢,路面恢复畅通,居民对网格员的工作表示满意。
2.发现上报水管喷水。
x月11日,xx社区网格员在开展“一日双巡”工作时,发现美食一条街一自来水管破裂,哗哗的自来水不断喷涌而出,周边道路上积水不断增多。
网格员立即拨打电话向社区报告情况,并通过手持终端机将该事件上报“大联动•微治理”信息平台。
市网格化中心将该事件交办市水务局进行处理。
市水务局立即派人赶到现场,通过排查,弄清原因,原来是由于自来水管网改造,工作人员忘记关闭此段自来水管阀门造成的。
在关闭了此段自来水管阀门后,水管停止了漏水,事件得到了及时的处理。
3.化解邻里矛盾纠纷。
x月17日,xx镇网格员在开展入户走访工作时,发现蒋某、周某两户村民发生了邻里矛盾纠纷,蒋某的母亲反映村民周某长期辱骂她,而周某表示从未辱骂过蒋某的母亲。
网格员了解情况后,立即通过手持终端机将该矛盾纠纷事件上报“xx”信息平台。
随后该网格员通过对附近居民走访了解,掌握了基本情况后,联系到蒋某的母亲及周某,当面对他们进行了劝解,双方达成和解,并互相道歉,该事件圆满解决。
4.排查老旧危房隐患。
x月18日,xx网格员在地震后对辖区内22户老旧危房进行全面排查时,发现其中9户村民仍然居住在老旧房屋中,存在安全隐患,该网格员立即联系到了村委会相关工作人员,并对9户村民进行地震安全隐患宣传,最终,村民被劝离老旧房屋,安全隐患被及时排除。
城管局城市管理工作网格化管理模式
城管局城市管理工作网格化管理模式在当今城市发展的进程中,城市管理工作面临着日益复杂和多样化的挑战。
为了提高城市管理的效率和质量,优化城市环境,提升居民的生活品质,城管局积极探索并推行了网格化管理模式。
这种创新的管理模式犹如一张精细的网,将城市管理的各个方面紧密相连,实现了全方位、无死角的管理覆盖。
网格化管理模式的核心在于将城市划分为若干个网格单元。
每个网格都有明确的边界和范围,就像棋盘上的一个个方格,清晰明了。
通过这种划分,城市管理的责任得以细化和明确,不再是模糊不清、相互推诿的状态。
每个网格都配备了专门的管理人员,他们对自己所负责的区域了如指掌,能够及时发现问题、解决问题。
在具体的实施过程中,城管局首先进行了详尽的城市调研和数据分析。
充分考虑城市的地理布局、人口分布、功能区域划分等因素,合理确定网格的大小和数量。
比如,在商业繁华、人口密集的区域,网格划分相对较小,以便更精细地管理;而在相对空旷、人口稀少的区域,网格可以适当扩大,提高管理效率。
为了确保网格化管理的有效运行,建立了一套完善的信息系统是必不可少的。
这个系统就像是网格管理的“大脑”,能够实时收集、整理和分析各个网格的信息。
管理人员通过手持终端设备,将发现的问题及时上传至系统,系统会自动进行分类和派发任务。
同时,居民也可以通过手机应用等渠道向系统反映问题,形成了全民参与城市管理的良好氛围。
网格管理人员是网格化管理模式中的关键角色。
他们不仅需要具备丰富的城市管理知识和经验,还需要有强烈的责任心和良好的沟通协调能力。
城管局通过严格的选拔和培训机制,选拔出一批优秀的管理人员,并定期对他们进行业务培训和考核,不断提升他们的业务水平和综合素质。
在日常工作中,网格管理人员要进行不间断的巡查。
他们走街串巷,关注着城市的每一个角落。
从环境卫生的清扫保洁,到市政设施的维护修缮;从违法建筑的查处,到流动摊贩的规范管理;从园林绿化的养护,到交通秩序的维护,事无巨细,都在他们的职责范围之内。
公园安全生产网格化管理实施方案
##公园安全生产网格化管理实施方案根据安全生产专题会议的要求,为进一步落实安全生产责任制,完善安全管理机制,建立“横到边,纵到底”的安全管理网络,结合本单位实际,制定本实施方案:一、网格化管理意义网格化管理对于营造安全稳定的生产环境将产生积极地推动作用,通过实行安全生产网格化管理,形成各司其职、相互联动、综合监管的工作机制,实行覆盖全单位,责任到人,职能到位,使安全生产工作更加规范化、科学化。
二、具体方案1、建立网格化管理领导小组,单位负责人负责全面工作。
2、副主任负责具体安全生产,负责监督管理各分段责任人的安全生产工作。
3、安全生产监督员定期进行日常巡查,填写巡查记录,每日上报安全生产阶段性总结。
4、进一步明确安全监管工作职责,切实做到工作到人、责任到位、奖惩分明。
5、规范安全生产管理,通过整改隐患设备,完善防护措施,并定期组织管理人员进行安全生产培训。
三、网格化管理责任制副主任负责公园内安全检查,对于存在的安全隐患责令其限期整改:1、在上级安全生产拉网大检查过程中发现沿铁路沿线存在安全隐患,我园组织工作人员加大巡逻力度,2人/天进行巡检,防止火灾发生。
2、在上级安全生产拉网大检查过程中,发现公园人工湖周围部分区域缺少安全警示标志。
近期已在湖岸周边增设安全警示标志3处,预防溺水事件发生。
4、在上级安全生产拉网大检查过程中,安全档案管理方面存在隐患。
已建立完善消防安全制度,消防器材如灭火器等正在整改之中。
5、作为开放式公园,园内冬季防火工作难度较大。
公园一直重视防火工作,把园内树木、草坪的防火工作作为一项长期工作来抓,贯彻到全年工作当中。
在进入防火期之前,就组织人工对树木、草坪进行修剪,降低枯草高度,以免游客点燃,造成大的损失。
目前这项工作已经结束。
6、组织防火巡逻队伍。
公园职工在园内进行防火巡逻。
同时,安排对园内绿地分片按照各游乐设施相应位置,要求各承包人承担绿地防火巡查、看守工作,出现火情,及时发现、第一时间处置。
城管局城市管理工作网格化管理模式
城管局城市管理工作网格化管理模式城市管理工作是保障城市正常运转、提升城市品质和居民生活质量的重要环节。
随着城市的不断发展和扩张,传统的城市管理模式逐渐显露出其局限性。
为了提高城市管理的效率和质量,城管局引入了网格化管理模式,这一创新举措为城市管理带来了新的思路和方法。
网格化管理模式,简单来说,就是将城市管理区域按照一定的标准划分成若干个网格单元,每个网格配备专门的管理人员和资源,实现对城市管理事务的精细化、动态化和全覆盖管理。
在网格化管理模式下,首先要进行科学合理的网格划分。
这需要充分考虑城市的地理布局、人口分布、功能区域等因素。
例如,商业区、居民区、工业区等不同类型的区域,其管理重点和需求可能有所不同,因此在划分网格时要有所侧重。
一般来说,网格的大小要适中,既不能过大导致管理不到位,也不能过小增加管理成本和难度。
每个网格都有明确的责任人,即网格管理员。
他们是城市管理的“神经末梢”,负责网格内的日常巡查、问题发现、信息收集和处理等工作。
网格管理员需要具备较高的综合素质,包括熟悉城市管理的相关法律法规和政策,具备良好的沟通协调能力和问题处理能力。
他们要定期在网格内进行巡查,及时发现并记录诸如环境卫生、违法建设、道路交通、公共设施等方面的问题。
同时,网格管理员还要与网格内的居民、商家等建立良好的沟通机制,倾听他们的意见和建议,提高居民对城市管理工作的参与度和满意度。
为了确保网格管理员能够高效地开展工作,城管局建立了完善的信息化管理平台。
这个平台整合了各种城市管理数据,包括地理信息、城市设施信息、管理对象信息等。
网格管理员通过手持终端设备,可以实时将发现的问题上传到平台,同时也可以接收平台下达的任务和指令。
平台还具备数据分析和处理功能,能够对城市管理问题进行统计和分析,为决策提供科学依据。
例如,通过对某一区域环境卫生问题的数据分析,可以发现问题的高发时段和地点,从而有针对性地加强管理和投入资源。
在问题处理环节,网格化管理模式强调协同作战。
浅谈园林绿化管理新模式—-网格化管理
浅谈园林绿化管理新模式—-网格化管理摘要:园林绿化的网格化管理模式,是把园林绿化多方面的管理方式与网格化管理相结合,而产生的新型管理模式。
这种管理模式开启了园林绿化的管理新纪元。
本案通过对园林绿化方面的网格化管理的基本思路与整体框架进行研究,并以具体的网格化管理系统为例,将其建设的成果与应用现状做了详细的探究,对其发展方向做出系统阐述。
关键词: 网格化管理;园林绿化;新模式网格化管理模式作为新的园林管理方式,被广泛运用于园林的日常管理。
其先进技术在建立绿化空间数据库和信息系统方面有着其独厚的优势,可实现绿色资源数据,快速查询统计及汇总分析,从而完成对资源现状的把握。
其数字化的管理模式,将快速高效精确的特性带入管理,为绿色资源的全过程管理中的维护、建设和规划,做出了有效的强化推进。
其全面的决策系统,为精细化的园林绿化管理,做到技术上的完善保障。
一、网格化管理基本环节与元素解析(一)网格化管理的基本元素分析网格化管理的基本元素包括对象和事件及业务与责任主体四个方面,这四个方面决定了网格化管理的发展方向,首先是对象方面,对象是指在一定关系上,其空间属性与园林的生产与管理,具有关联的外部客观事物,是园林规划的业务管理中,涉及到的诸如公园树木以及条椅等所有的管理对象。
第二点为事件,主要体现在一些难以预料诸如践踏、火灾等客观的现象或行为上。
其次业务是指管理单位在自身的权限上,按职能职责所行使的如病虫害监测和管护流程等生产活动,第四点责任主体则为具有行为能力和责任承担的组织及个人,就比如公园管理办和林区管护人员等。
(二)网格化管理的实施环节论述1、对象管理模式及绿色资源网格的搭建绿色资源网格作为园林网格化管理实现的基础,它纳含了绿地和公园等边界与行政边界,覆盖全面,对县区和城乡及网格三级形成明确的网格体系管理有着至关重要作用。
在管理方面,由网格负责人进行所有网格上的对象统一管理,责任主体可以负责多个网格,但网格只能有一个责任主体,这是为了避免了网格出现混乱的现象。
网格化管理方案例文(三篇)
网格化管理方案例文____年网格化管理方案范文一、引言网格化管理是一种基于信息化和网络化的管理理念和方法,旨在实现政府与社会各方面的精细化、协调化和高效化管理。
随着信息技术的不断发展和应用,网格化管理已经成为了现代社会管理的重要手段,对于提高城市治理能力和公共服务水平具有重要作用。
本文将就____年网格化管理方案进行详细阐述。
二、背景分析随着城市化进程的不断推进,城市的规模和复杂度也不断增加,传统的管理模式已经无法适应城市管理的需求。
而网格化管理作为一种基于信息化和网络化的管理模式,可以更好地适应城市管理的新形势。
通过建立多层次、多领域的网格化管理体系,能够提高城市管理的精细化、协调化和高效化水平,为居民提供更好的公共服务和治安保障。
三、目标设定1. 提高城市治理能力和公共服务水平:通过网格化管理,建立起全面、精细的城市管理体系,提高城市治理的能力和公共服务的质量。
2. 实现社会资源的优化配置和高效利用:通过网格化管理,实现社会资源的优化配置和高效利用,提高社会资源的利用率和效益。
3. 加强社区与政府的协作和互动:通过网格化管理,加强社区与政府之间的协作和互动,促进社区自治和政府管理的有机结合。
四、具体措施1. 建立全面、精细的网格化管理体系(1) 划分网格区域:根据城市的地理、人口和社会经济等特征,将城市划分为若干个网格区域,并确立每个网格区域的责任边界和人员编制。
(2) 配备网格管理人员:为每个网格区域配备专门的网格管理人员,负责网格内的治安、环境、交通等问题的监管和调解。
(3) 建立网格管理信息系统:建立全面、精细的网格管理信息系统,实现对每个网格区域的资源、人员和事件等信息的实时监控和管理。
2. 加强社区自治和社会参与(1) 建立社区居民委员会:在每个网格区域内建立社区居民委员会,由居民自行选举产生,负责组织和协调社区居民的自治事务。
(2) 开展社区议事会:定期组织社区居民议事会,就社区事务进行讨论和决策,增强居民对社区事务的参与和控制力度。
(全国基层党建创新典型案例一)全面推行“网格化管理、组团式服务”工作
全面推行“网格化管理、组团式服务”工作中共舟山市委组织部舟山市位于浙江省东北部,是我国唯一以群岛设市的地级行政区划,素有“东海鱼仓”和“祖国渔都”之美称,人口96万多。
为深化拓展党员联系和服务群众制度、进一步密切党群干群关系、不断强化基层组织社会管理和公共服务的能力、努力巩固党在基层的执政基础,舟山市在2007年底普陀区桃花镇先行试点的基础上,2008年8月按照“网格化定位、组团式联系、多元化服务、信息化管理、全方位覆盖、常态化保障”的要求,在全市全面推行了“网格化管理、组团式服务”工作,形成了“党政主导、公众参与、社会协同、上下联动”的基层工作新格局,创新了党在基层的执政方式。
一、背景与起因近年来,舟山市认真贯彻落实省委、省政府的决策部署,大力发展海洋经济,全市经济社会发展取得了明显进步。
同时,随着经济的快速发展和改革的深入推进,我市与全国其它地方一样,基层组织的工作基础发生了深刻的变化,党在基层的执政方式和执政能力面临新的挑战。
1、基层党建工作的发展,需要我们坚持继承与创新相结合,不断提高服务群众的意识和实效。
近年来,舟山市始终以改革创新的精神,大力加强党的基层组织建设,把提高党员素质能力、发挥党员主体作用作为关键环节,进行了坚持不懈地探索。
2003年,我们开展了以“把党员培养成致富能手,把致富能手培养成党员,把党员致富能手培养成村干部”为主要内容的基层党建“三培养”活动,其核心是如何带领群众、服务群众的问题,是解决基层党组织骨干的能力问题。
2005年,在保持共产党员先进性教育活动中,开展了以“党群联心、共创和谐”为主题的党员联系和服务群众工作,其目的在于充分发挥基层党员尤其是无职党员的作用,密切党与群众的血肉联系,及时解决群众的实际问题。
但是随着联系和服务工作的深化,个体服务能力有限与群众需求日益提高的矛盾也愈显突出。
为此,我们必须以群众的需求为导向,进一步转变基层党员干部的工作作风,切实提高综合性的联系和服务能力,为群众提供更多更好的服务。
城市网格化管理流程的社区案例
城市网格化管理流程的社区案例一、城市网格化管理流程简介。
1.1 网格化管理就像是一张大网,把城市分成一个个小格子。
每个小格子呢,都有专人负责管理相关事务。
这就好比把一个大蛋糕切成小块,每块都有人盯着,这样就不容易出乱子。
1.2 这流程啊,首先得有个网格划分。
就像划分田地一样,把社区的街道、小区、公共场所等都划分清楚。
这是基础工作,要是划分得糊里糊涂,后面的管理就像没头的苍蝇——乱撞。
二、社区案例中的体现。
2.1 我知道有个社区,网格划分得特别细致。
比如说,居民楼按照单元划分,每个单元都属于一个小网格。
这样一来,网格员就能清楚地知道自己要管理哪几户人家。
网格员那可是这个小网格里的“大管家”,谁家有个啥事,他都得操心。
像有位网格员,管着几栋老居民楼,楼里老人多。
有个冬天,有户老人家里暖气不热,网格员知道后,二话不说就联系供热公司。
他这行为啊,真可谓是雪中送炭。
2.2 在这个社区里,信息收集是管理流程里重要的一环。
网格员每天都在自己的网格里溜达,像巡逻的小卫士。
发现什么问题,比如哪里的路灯坏了,哪条路上有个大坑,就赶紧记录下来。
他们还会和居民聊天,了解居民的需求。
居民们也把网格员当成自己人,有啥想法都跟他们说。
这就叫打成一片。
像有个居民反映小区里的垃圾经常清理不及时,网格员马上就反馈给社区相关部门,问题很快就得到解决。
2.3 处理问题的速度在这个社区也是值得称赞的。
一旦发现问题,社区就像一台高效运转的机器。
各个部门协调配合,就像齿轮一样紧密咬合。
就拿乱停车这个事儿来说吧,网格员发现小区里乱停车影响居民出行,上报之后,社区物业、保安还有居委会一起商量对策。
没几天,就设置了新的停车位,还制定了停车规范。
这效率,真可以说是雷厉风行。
三、城市网格化管理流程的意义。
3.1 对于社区居民来说,这网格化管理就像一把保护伞。
不管是生活环境的改善,还是遇到困难能得到及时帮助,都离不开它。
居民们的生活变得更舒心、更安心。
