10大管理创新以及案例分析
生产管理十大案例

生产管理十大案例生产管理是一个关键的业务领域,对于企业的运作和成功起着至关重要的作用。
在实际的生产过程中,一些企业经历了各种各样的挑战,并采取了创新的方法来解决问题。
以下是生产管理的十个成功案例。
1. JIT(Just-in-Time)生产模式JIT生产模式是一种通过减少库存量和加强供应链的紧密协作来实现高效生产的方法。
许多企业通过实施JIT来降低库存成本、提高生产效率和快速满足客户需求。
2. Kaizen(改善)文化Kaizen文化是一种持续改进的方法,通过员工参与来发现和解决问题。
许多企业通过推行Kaizen文化,激发员工的创新精神和团队合作,以提高生产效率并减少浪费。
3. 5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)方法5S方法是一种用于提高工作环境和生产效率的管理方法。
通过整理、整顿、清扫、清洁和培养素养,企业可以优化生产过程,提高工作效率和质量。
4. TPM(全员生产维护)策略TPM策略是一种通过全员参与维护设备和持续改进的方法。
通过实施TPM策略,企业可以减少生产中断、提高设备可用率和延长设备寿命。
5. 全面品质管理(TQM)全面品质管理是一种通过全流程、全员参与来优化生产过程和提高产品质量的方法。
企业通过实施TQM,加强质量控制和质量改进,提升客户满意度和市场竞争力。
6. 供应链管理优化优化供应链管理是一种通过优化物流、供应商关系和库存管理来提高生产效率和降低成本的方法。
许多企业通过改善供应链流程,实现原材料和成品的及时交付,从而提高整体生产效率和客户满意度。
7. 自动化和智能化生产自动化和智能化生产是一种利用先进技术和设备来提高生产效率和降低劳动力成本的方法。
通过引入自动化和智能化技术,企业可以实现生产过程的高度自动化,提高生产能力和质量控制。
8. 流程再造和精益生产流程再造和精益生产是一种通过重新设计和优化生产流程来提高效率和降低浪费的方法。
企业通过精益生产方法,减少不必要的步骤和浪费,提高生产效率和产品质量。
管理制度创新案例推荐

管理制度创新案例推荐在现代社会中,管理制度的创新对于企业的发展至关重要。
合理、高效的管理制度可以促进企业内部的协调和沟通,提高整体运营效率,提升竞争力。
下面将针对管理制度创新进行推荐案例,以期为企业提供有益的借鉴和启示。
一、薪酬体系:列举革新案例是积极推动企业发展的经济激励方式,采取多维度薪酬制度能激发员工的主动性,使他们更加积极地参与工作。
通过将薪资与绩效挂钩、发放年终奖金和提供丰厚的福利待遇等方式,可以激励员工竞争意识和创新能力。
二、沟通交流:提出内外部沟通创新案例,包括加强企业内部的沟通交流和与外界的信息共享。
引入内部社交媒体平台、定期组织团队建设活动,建立跨部门合作的机制,能够促进员工之间的交流与协作,提高企业整体的创新能力。
三、绩效考核:推荐灵活的绩效考核方案,不仅能激发员工的工作热情,还能提高企业的运营效率。
除了传统的KPI考核,可以引入360度评价、目标管理等新的绩效考核方法,更加全面地评估员工的工作表现,为他们提供个性化的成长机会。
四、工作流程:介绍改进工作流程的案例,可以从减少流程冗余、优化流程设计、引入信息化系统等方面入手,提高工作的效率和质量。
通过合理分工、简化决策流程、设置标准化操作等措施,能够减少沟通成本,提高工作效率。
五、培训发展:推荐以员工培训和发展为核心的案例,通过定期评估员工的培训需求,提供精准的培训计划和资源。
建立导师制度、设置轮岗机制、鼓励员工参加外部培训等措施,可以提高员工的专业素养和综合能力。
六、员工参与:介绍鼓励员工参与决策的案例,通过开展员工满意度调研、设立员工建议奖励机制、组织员工代表参与决策等方式,可以增强员工的归属感和责任感,激发他们的创新潜力。
七、激励机制:推荐创新激励机制的案例,包括发展员工的晋升通道、设立股权激励计划、提供员工关怀福利等。
通过搭建公平、公正的晋升机制和激励机制,可以激发员工的积极性和创新能力。
八、团队建设:介绍强调团队建设的案例,通过建立高效的团队文化、推行团队绩效奖励等方式,加强团队合作和协作能力。
管理制度的创新方法与案例学习

管理制度的创新方法与案例学习近年来,随着社会进步和发展的不断推进,各行各业都在不断求新求变。
管理制度作为一种组织和管理的规范和方法,也需要不断创新来适应变化的环境和需求。
本文将从十个不同角度出发,探讨管理制度的创新方法,并结合实际案例进行学习和借鉴。
1. 现象描述管理制度是组织中的一种制度化的运作模式,包括规章制度、流程规范、评价激励等。
然而,随着社会变革加速,传统的管理制度难以满足变化多样的需求,需要创新方法来适应新形势。
2. 具体研究2.1 价值导向的创新传统的管理制度往往重视执行过程和结果,忽视了价值导向。
然而,价值导向是组织文化的核心,创新管理制度需将价值导向融入规章制度、流程规范等,激励员工积极投身组织的共同价值。
2.2 弹性化管理的创新面对复杂多变的市场环境,管理制度需具备弹性,即能够根据外部环境和内部需求而灵活变动。
这需要公司与员工共同参与的管理变革,促使管理制度更加灵敏和适应性强。
2.3 人性化管理的创新传统管理制度往往注重规则,忽视人性化因素。
而人性化管理则关注员工的需求和情感,注重员工的成长与发展。
创新管理制度需要将员工的诉求和个性纳入考虑,通过提供个性化的管理服务来激励员工的创造力和积极性。
2.4 智能化管理的创新随着信息技术的快速发展,智能化管理成为趋势。
创新管理制度可通过引入智能化技术,如大数据、人工智能等,提升管理效率和决策的准确性,实现个性化管理和数据驱动决策。
2.5 品牌管理的创新品牌是企业的核心竞争力,创新管理制度可将品牌管理融入规章制度和流程规范,加强对品牌形象的保护和塑造,提高企业的市场竞争力。
2.6 一体化管理的创新传统的管理制度常常存在部门之间信息孤岛、协作不畅等问题。
创新管理制度可通过构建一体化的管理平台,打破组织内部的边界,促进信息共享和协同工作,提升组织的整体效能。
2.7 积极激励的创新传统的管理制度往往偏重罚则和惩戒,忽视了激励的作用。
创新管理制度可通过设计激励机制如奖励制度、晋升通道等,激发员工的工作动力和创造力。
组织管理创新的案例

组织管理创新的案例在现代社会中,随着科技的快速发展和全球化的进程,组织管理创新已成为企业成功的关键因素之一。
通过引入新的管理理念和实践方式,组织能够提高工作效率和员工满意度,增强竞争力并实现可持续发展。
以下是一些成功的组织管理创新案例,展示了不同行业的企业如何应对挑战和实现突破。
1. 亚马逊的分布式决策制度作为全球最大的在线零售商之一,亚马逊以其高效灵活的组织结构和创新的管理方式而闻名。
亚马逊实行分布式决策制度,即让各自负责不同业务领域的团队自主决策,从而提高决策速度和准确性。
这种制度使得亚马逊的员工更加积极主动,也鼓励了创新和实验,促进了公司的快速发展。
2. 谷歌的20%时间政策谷歌一直致力于激发员工的创造力和创新思维。
为此,谷歌实行了著名的20%时间政策,鼓励员工将20%的工作时间用于自主研究和创新项目。
这种政策引领了许多创新产品的诞生,如Gmail和Google News等。
这不仅激发了员工的工作热情,还有效地推动了公司整体的发展。
3. 福特汽车的流程再造面对汽车行业的激烈竞争和市场需求的变化,福特汽车采取了流程再造的策略,通过重新设计和优化业务流程,提高了生产效率和质量。
福特开创了“福特生产系统”,实行了车间团队化管理,促进了员工积极参与和持续改进,为企业带来了巨大的成功。
4. 苹果公司的设计驱动创新苹果公司以其独特的设计和创新而著名,这得益于其以设计为核心的管理策略。
苹果尊重设计师的决策权,注重产品的外观和用户体验,并通过完善的供应链管理和精细的市场定位,成功地塑造了强大的品牌形象,成为全球领先的科技公司之一。
5. Airbnb的共享经济模式作为全球最大的民宿预订平台,Airbnb通过共享经济模式带来了全新的创新。
它利用互联网和移动技术将房东和租客直接连接起来,提供了更加灵活和经济的住宿选择。
这种模式不仅满足了人们的住宿需求,还为房东和租客创造了双赢的局面,彰显了创新管理的巨大潜力。
总结上述案例展示了不同行业企业的组织管理创新实践,无论是分布式决策制度、时间政策,还是流程再造和设计驱动创新,每个案例都充分体现了组织管理创新的重要性和价值。
管理者中的创新案例

管理者中的创新案例在管理者中,创新是一个非常关键的能力和素质。
一个具有创新思维和能力的管理者,能够引领团队积极面对挑战,发现和解决问题,提升团队的绩效和效益。
以下是一些管理者中创新案例的详细说明,以帮助我们更好地理解和扩展创新的思维和方法。
案例一:谷歌的“20%时间”政策谷歌是全球知名的科技公司,以其创新和先进的管理方式而闻名。
其中一个引人注目的创新制度就是“20%时间”政策。
该政策允许谷歌的员工将20%的工作时间用于自己感兴趣的项目和创新实践。
这样的政策激发了员工的创造力和创新精神,使得谷歌不断推出各种创新产品和服务。
这个案例表明,管理者可以通过鼓励员工的创新实践和自主性,培养团队创新的能力和文化。
案例二:亚马逊的创新管理亚马逊是全球最大的电子商务公司之一,以其连续不断的创新而著称。
亚马逊的创新管理体现在多个方面。
首先,亚马逊鼓励员工从失败中学习,并接受试错的文化。
这样的文化使得员工更加敢于创新和试验,从而不断推动公司的创新进程。
其次,亚马逊注重顾客的需求和反馈,不断探索和创新满足顾客需求的产品和服务。
这个案例提示我们,管理者需要鼓励团队尝试创新,同时注重顾客需求,并不断进行反馈和改进。
案例三:苹果的创新设计苹果是一家以设计和创新而闻名的科技公司。
苹果的创新设计表现在多个产品和服务上。
首先,苹果注重产品的用户体验和界面设计,致力于提供简洁、直观、易用的产品。
其次,苹果注重产品的整合和生态系统建设,通过产品的互联互通,为用户提供更加便捷和连贯的使用体验。
这个案例提示我们,管理者应注重产品的用户体验和设计,同时积极打造企业的创新生态系统。
案例四:奇瑞汽车的创新模式奇瑞汽车是中国的一家汽车制造公司,以其创新的发展模式而受到瞩目。
奇瑞汽车通过开放式创新和合作,不断引入国际先进的技术和资源,提升产品的质量和竞争力。
同时,奇瑞汽车注重市场的创新和差异化定位,通过对细分市场的深入研究和创新产品的开发,成功打造了多款受欢迎的汽车产品。
企业管理创新成果案例范文企业文化

企业管理创新成果案例范文企业文化企业文化是指企业内部形成的、具有独特特点的、能够凝聚组织成员、推动企业发展的一种共同价值观、行为规范和组织风格。
在不同的企业中,企业文化的表现形式各异,但都具有一定的创新成果。
下面我将列举10个企业管理创新成果案例,展示企业文化的多样性和创新性。
1. 互联网公司“阿里巴巴”的企业文化创新案例阿里巴巴以“客户第一、员工第二、股东第三”为核心价值观,建立了一套独特的企业文化体系。
他们提倡“以人为本”,鼓励员工创新和自主管理,实行“扁平化”管理模式,打破传统组织架构,激发员工的创造力和创新能力。
2. 制造业企业“哈雷戴维森摩托车公司”的企业文化创新案例哈雷戴维森摩托车公司的企业文化强调团队合作和员工参与决策的重要性。
他们鼓励员工提出意见和建议,并通过开放的沟通渠道,使员工感受到自己的工作价值和成就感。
这种创新的企业文化激发了员工的工作热情和创造力,推动了企业的发展。
3. 零售业企业“星巴克”的企业文化创新案例星巴克的企业文化注重员工的培训和发展,鼓励员工学习和成长。
他们提供丰富的培训课程和发展机会,帮助员工提升自己的技能和能力。
同时,星巴克还推崇“伙伴”文化,强调员工之间的合作和相互支持,营造了积极向上的工作环境。
4. 高科技企业“谷歌”的企业文化创新案例谷歌的企业文化注重员工的创新和探索精神。
他们鼓励员工提出新的想法和解决方案,并提供灵活的工作环境和资源支持。
谷歌还推行“20%时间规定”,即员工可以用20%的工作时间来开展自己的创新项目,这种创新的企业文化激发了员工的创造力和创新能力。
5. 金融业企业“蚂蚁金服”的企业文化创新案例蚂蚁金服的企业文化强调用户体验和创新。
他们鼓励员工关注用户需求,提供优质的产品和服务。
蚂蚁金服还推行“无中心组织”和“无管理者”模式,鼓励员工自主管理和创新,打破传统的组织架构和管理方式。
6. 制造业企业“特斯拉”的企业文化创新案例特斯拉的企业文化以创新和可持续发展为核心价值观。
管理学十个经典案例解析总结计划

1( 安通公司的投资决议安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设,, 个专业工厂,散布在全国10 个省市,拥有 20 亿财产, 8 万员工,此中本部员工 200 人。
本部员工中 60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。
该公司所属公司所生产的产品由政府有关部门集中采买,供给全国市场。
改革开放以来,安通公司的生产经营表现较好的场面,在机械行业广泛不景气的状况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是,进入 90 年月此后,国内市场开始表现供大于求的趋向。
政府有关部门的负责人曾流露,假如三年不买安通公司的产品,仍可保持正常生产经营。
面对这样的新局势,安通公司领导连续召开两次会议,剖析局势,研究对策。
第一次会议特意剖析局势。
刘总经理主持会议,他说,安通公司要保持优异的发展趋向,获得稳固的效益,第一一定剖析局势,认清局势,才能适应局势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
假如不是有政府主管部门干涉和集中采买,我们的生产能力一下子就剩余 30%,甚至更多。
我们应当对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资本收益率达到了 8%左右,局全国机械行业均匀水平之上。
但是此刻产品单调,又出现供大于求的趋向,此后再保持这样的发展水平很难。
当前,公司本部和各厂都有富饶资本和充裕人员,应当成出新的选择。
分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品经过近几年引进外国先进技术,基本是能知足国内市场当前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,假如没有新产品连续不停开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。
其余的副总们也都从各自的角度剖析了安通公司所面对的局势,大家都感觉此次会议开得实时,开得必需。
第二次会议仍有刘总主持。
他说,我们上一次会议全面剖析了局势,使我们大家脑筋更清醒,认识更为一至,这就是总公司要适应新局势,一定研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说,我们应当充足利用充裕人员和充裕资本,找寻新的路子,发展多种经营。
企业管理创新案例探究

企业管理创新案例探究
概述
本文旨在探究企业管理中的创新案例,介绍并分析一些成功的企业管理创新实践。
通过深入研究这些案例,我们可以了解到企业管理中的创新对企业发展的重要性,并从中获得一些启发和借鉴。
案例一:谷歌的20%时间规则
谷歌公司以其创新和前瞻性管理而闻名于世。
其中,谷歌的20%时间规则是一项非常重要的创新实践。
根据这项规则,谷歌员工可以把工作时间的20%用于自由发挥创造力和追求个人项目。
这鼓励了员工的创新思维,激发了他们的激情,带来了许多重要的产品和服务。
案例二:亚马逊的“双门户机制”
亚马逊是另一个成功的企业管理创新案例。
亚马逊实施了一种称为“双门户机制”的管理方式。
根据这种机制,每个团队都有一个
“顾客”和“服务团队”的门户。
这种组织方式促进了有效的沟通和合作,确保团队专注于为顾客提供优质的产品和服务。
案例三:苹果的设计驱动管理
苹果公司以其独特而精美的产品设计而著称。
苹果的成功在于
将设计融入到企业的管理和战略决策中。
苹果公司的管理层始终将
设计放在首位,注重每个产品的细节。
这种设计驱动的管理方式帮
助苹果塑造了独特的品牌形象,并赢得了全球消费者的认可和喜爱。
结论
通过以上案例的探究,我们可以看到创新在企业管理中的重要
地位。
企业管理创新不仅可以帮助企业获得竞争优势,还可以激发
员工的创造力和激情。
因此,企业应该在管理层面注重创新实践,
并寻找适合自己的创新策略,以推动企业的发展和成功。
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10大管理创新以及案例分析营销方式越来越简捷,组织结构越来越富有柔性,经营管理的信息化程度日益提高,企业越来越注重发挥各种资源整合的力量。
而引领这一系列变化的,正是管理创新!从设计创造价值、供应链整合,到对产品、设计、研发、IT等进行外包而获利,以及并购管理方式等进行的创新,简言之,管理创新就是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件,对传统的企业管理模式和管理方法进行改革、改进和改造。
通过管理创新,培育和实施先进的企业文化和经营方式,使各种生产要素有机结合,资源得到优化配置,生产效率不断提高,从而保证企业产品的质量和企业的竞争能力。
管理创新,已经成为中国CEO们普遍关心的问题!这里选出的10项,只是中国企业近年来实施管理创新实践的代表。
或许昨天,中国企业曾因某些方面缺乏创新而交过学费;而今天,中国企业也因方方面面的管理创新而飞速发展,闪耀世界!No.1设计创造价值影响力指数:★★★★★关注率:★★★★☆通过更好的设计,可以使产品获得更高的价值。
这一点,早已被国外的诸多大型企业所认识和应用。
譬如韩国三星,他们认为,杰出的外观是增强产品亲和力的有效途径,对这方面的孜孜以求,使其确立了现代工业设计杰出代表的地位。
典型案例:家居企业博洛尼认为,橱柜行业也跟时装、汽车等时尚产品一样,有自己独特的风向标,意大利的设计无疑是前沿潮流的代表。
他们从意大利高薪聘请了首席设计师,让博洛尼展示出纯正的意大利风格。
披上了意大利时尚设计的外衣,博洛尼的品牌效应凸显,迅速坐上国内整体厨房业第一的位置。
点评:很长一段时间,设计在中国遭受冷遇——从制造商到消费者,大家对设计的认识还很狭隘,特别是有些制造型企业,一味地强调低成本,并不把设计看成一门管理或一项必要的投资。
这使不少中国企业交了高昂的学费。
博洛尼以及其他具有“设计创造价值”理念企业的成功,至少给人们这样的启示:要使设计体现价值,首先要认识到设计的价值!只有将关注设计融入企业的DNA,以产品卓越的性能为基础,满足人们对视觉审美的品味,才能使产品整体表现得以飞跃,使产品附加值和品牌力得以提高。
No.2外包获利影响力指数:★★★★★关注率:★★★★★业务外包是指企业根据投入产出效益最大化的原则,将某个或某些部门或业务转包给更加擅长和专业的企业进行管理和经营的行为,强调企业将主要精力集中于关键业务上,最大限度地降低成本,提高效率。
涉及产品外包、设计外包、研发外包、人力资源外包、物流外包,以及IT外包等多种形式。
典型案例:汽车制造行业零部件多,自己去做采购物流,要费很多时间,上海通用就将物流外包给专业的第三方物流公司中远集团。
中远按照通用要求的时间,把原材料直接送到通用的生产线上。
这不但使上海通用的生产线基本做到了零库存,包装成本也大幅下降。
上海通用将物流外包的模式,在国内的制造型企业,尤其是做零库存的生产企业是非常实用的。
在实施业务外包时,企业应认真分析,挖掘竞争对手难以获得和复制的资源和优势,将其演变为企业的核心竞争力。
这种扬长避短的业务外包,才能够使企业真正获益。
No.3供应链整合影响力指数:★★★★☆关注率:★★★★☆供应链管理涉及对物流、信息流和资金流的管理,其中的利益关系涉及消费者、供应商、生产商和分销商。
其重点内容包括供应链信息整合、成员企业合作协调和创建成员企业利益机制这三大方面。
典型案例:收购IBMPC业务后,怎样将IBM的全球销售网络和联想本身的供应链配合起来?联想先对计划的流程、物流运作的流程,以及订单交付的流程进行改造和完善,并增加了供应链的弹性。
为支持多种业务模式,联想的供应链采用了交易型客户和关系型客户的双模式。
这种整合仍在进行,但已使联想的供应链效率得到有效提高。
点评:从联想的案例可以看出,供应链整合并非易事。
在整合过程中,首先应该进行思想的整合,因为流程整合的过程,是与供应商博弈的过程,要先通过沟通,与上下游结为伙伴关系。
如果做不到这一点,则存在前功尽弃的可能性。
No.4扁平化管理影响力指数:★★★★☆关注率:★★★★☆扁平化管理是指在决策层和操作层之间的中间管理层越少越好,它较好地解决了等级式管理层次重叠、冗员多、组织机构运转效率低下等弊端。
决策层的许多好的经营理念、决策意图很容易传达到操作层,基层员工许多好的想法也可以很快传到决策层。
典型案例:由于垂直式的科层管理与生产的协同制造、大规模定制之间存在着矛盾,早在几年前,知名家电企业格兰仕就进行了一场组织架构扁平化的内部管理变革,砍掉了集团内部层层架构的设置,最终形成了决策、管理、执行三层结构制,由八位副总各分管八个领域,“把一个集团变成了一个工厂”,使整个企业的反应能力迅速提高。
点评:扁平化管理的好处显而易见,但这种管理方式并非对所有企业都适用,成功者仅占少数。
实施扁平化管理,要削弱中层管理者的权限,这可能会遭到他们自觉不自觉的抵制,使变革的努力被削弱和抵消,甚至中途夭折。
要想使扁平化管理得到真正落实,必须调动基层人员的主动性。
No.5强强并购影响力指数:★★★★★关注率:★★★★★强强并购是指强势企业联手,以谋求在行业内的绝对霸主地位。
这种并购方式是基于资源缺口的战略并购,以横向并购为主,并购成本大,支付形式也多种多样。
以国美和永乐的并购为标志,昭示着民族资本以一种更加强硬的姿态,出现在中国乃至世界的经济舞台上。
典型案例:国美和永乐的合并是国内家电连锁业最大的并购案,持续了近5个月、耗资52.68亿元。
新集团采用国美和永乐“双品牌”运营。
永乐在上海、长三角等地区具有较强的优势,国美的全国整体实力优势明显,在网络布局上双方具有较强互补性,这在很大程度上能避免资源浪费,在中国市场形成“一盘棋”格局。
点评:强强并购最大的问题,还是并购后的整合。
并购、重组可能意味着从战略管理到运营管理、到绩效管理等企业控制权的接管,企业文化的差异将导致企业管理制度的变革、对重叠业务的精简、高级管理人员去职等等。
所以,如果在企业文化上,并购双方不能彼此认同,那么越是经营状况好的强势企业间进行并购重组,抵制的力量将会越大。
No.6标杆管理影响力指数:★★★★☆关注率:★★★★☆是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量,从而提高自身产品质量和经营管理水平,增强企业竞争力。
由于中国企业的管理水平相对落后,与其他管理方法相比,标杆管理拥有更广阔的操作空间。
国内各行业最优秀的企业可将国际一流企业作为自己的标杆;中小企业又能把行业内的优秀企业作为自己的标杆。
典型案例:武汉钢铁公司的能源消耗费用约占制造成本的25%以上,降低潜力很大。
为使这部分成本最大限度地可控,武钢通过大量的数据分析,确定了以宝钢为“标杆”,运用标杆管理法来挖掘节能潜力。
他们先认真分析了自己与标杆企业的差距及优势,然后采取了一系列的赶超措施,使污染物排放量减少,能耗指标不断降低。
点评:在标杆管理中,有几点应该引起中国企业的重视:第一,比较目标一定是能为企业提供值得借鉴的信息,规模不一定同自己的企业相似,但在标杆比较方面是世界一流做法的领袖企业。
第二,战略不同的企业,选用的标杆也不同。
譬如一个企业的战略是以创新制胜,另一个是以低成本占领市场,这两个企业就无法对标。
另外,在实际应用中,企业必须将标杆管理方法同顾客和市场的分析方法结合起来,达到不断地满足消费者需求的目的。
No.7移动商务影响力指数:★★★★☆关注率:★★★★☆作为通过手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备,与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系,移动电子商务与传统的电子商务相比,可以不受时间、地点的限制而获得信息和服务。
移动商务是与商务活动参予主体最贴近的一类电子商务模式,基于庞大的手机用户群,可以预料,移动商务在未来会成为商家联系客户的首要选择。
典型案例:由于行业的特殊性,保险公司的客户服务方式主要通过直邮、呼叫中心等方式进行,很难和投保客户直接进行沟通,直邮和呼叫中心的成本费用也很高。
为此,中国人寿建立了覆盖全国的“移动95519”短信客服系统,以短消息作为主要客服手段,实现与客户之间最快捷、最直接、最主动的沟通,使企业的快速反应能力有了大幅度提高。
点评:移动商务要得到普及,最重要的是解决人们最担心的安全性问题。
还有一个问题是,只有通过多方合作才能使移动商务服务的内容更充实与多样化,那么,在迎合消费者需求的前提下,如何平衡运营商、商家、SP及银行等相互之间的利益,最终达到双赢或多赢局面呢?这对诸多企业来讲,恐怕还是个挑战。
No.8品牌再造影响力指数:★★★★★关注率:★★★★☆品牌定位要随着市场竞争形势而变。
品牌再造,解决的正是品牌年轻化的问题——只有不断设计出符合时代需求的品牌,重新擦亮品牌,企业才能保持品牌永远领先和鲜活的形象。
典型案例:基于对未来3C融合的战略把握,四川长虹2006年发布了其新的品牌形象,传统家电制造商的定位已被彻底颠覆,取而代之的是“面向3C融合的信息家电集成供应商”的新定位。
这使过去数十年来,由军工企业演变而来的厚重国企形象,正在变身为科技、时尚、快乐的国际化品牌形象,这种战略调整,使长虹焕发出勃勃生机。
点评:品牌再造是复杂而具有科学性的过程。
从战略高度看,它需要同之前的品牌形象保持一致,同时又具备推动消费者购买行为的能量;从内容和执行过程看,它需要管理者投入相当的时间、拥有充分的市场调研数据、良好的执行技巧及资金的支持。
另外,企业平时就应该具备忧患意识,不能非得等到品牌光环褪去,才开始思考如何再造品牌。
No.9雇主品牌影响力指数:★★★★☆关注率:★★★★★雇主品牌是指企业在人力资源市场上的定位,它包括公司人力资源的外部品牌和内部品牌两个部分。
外部品牌是企业人力资源在潜在雇员中形成的品牌;内部品牌则是企业人力资源在现有雇员中形成的品牌。
百度裁员事件,富士康血汗工厂的曝光,雇主品牌愈发引起更多企业的高度重视。
典型案例:国内地产的领军企业万科秉承尊重个人选择权的文化理念,这种“尊重”表现在企业经营的方方面面:譬如尊重员工选择生活方式的权利;尊重员工选择在公司内部调动的权利;尊重员工选择在不同地区工作的权利;尊重员工双向选择的权利。
其核心理念,便是“创造健康丰盛的人生”。
在这种理念指引下,万科已连续三年被评为“最佳雇主”。
点评:过去,企业对人才紧缺状况的第一反应就是投钱,提供远高于市场价位的工资。
然而,一旦竞争对手效仿,此招立即失灵,人员留用状况未得到改进,经营成本却大幅攀升。
其实,雇主品牌与产品品牌、服务品牌一样,是企业品牌建设工作的重要因素,“以人为本”是其核心。
雇主品牌建设,也是每个具有全球视角、长远发展战略的中国企业必做的功课。
No.10博客营销影响力指数:★★★★☆关注率:★★★★☆作为一种新兴营销方式,博客营销是伴随博客在中国的兴起而出现的,是网络营销的延伸与发展。