开展质量信得过班组活动实施指导意见
优秀质量管理小组质量信得过班组
附件1优秀质量管理小组，质量信得过班组，质量管理小组活动优秀企业、卓越领导者及优秀推进者推荐条件和要求一、优秀质量管理小组1. 围绕企业方针、目标及生产、经营、服务活动中存在的问题开展活动，取得显著成效，其经验有普遍推广意义。
2. 注重全员参与、活动过程和活动结果，并有创新，注重工具方法的应用。
3. 坚持学习、实践并传播QC小组活动知识、经验和有关业务、技术知识，不断提高技能和管理水平。
4. 推荐要求：(1)优先推荐以现场工人为主体，并具有“小、实、活、新”特点的质量管理小组。
(2)重视小组现场活动记录和凭证。
(3)各企业的评委应具备质量管理小组活动诊断师资格，并保持公正性。
(4)注重小组成果的交流、分享与转化。
二、质量信得过班组1. 依照《质量信得过班组建设管理办法》、《开展质量信得过班组活动实施指导意见》相关要求，本着“质量为相关方创造价值”的核心思想，开展质量信得过班组建设活动。
2. 以行政班组为基本单位，围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，运用质量管理理论和有效的质量工具方法，稳定提高产品、服务和工作质量，取得顾客满意和信任。
3. 各企业对申报质量信得过班组进行材料审核，必要时现场确认，提出推荐意见。
4. 基本条件：(1)以提升产品、服务质量为目标，以顾客为关注焦点，注重现场管理，各项基础管理工作健全、落实。
(2)班组成员牢固树立质量意识和服务意识，在综合素质、业务技能水平、执行力和创新力等方面持续提升。
(3)班组成员积极参与群众性质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种与组织相适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。
(4)班组活动目标完成率在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。
现场活动记录齐全，相关活动结果得到顾客确认，满意程度高。
推进工作有特色，并具有普遍推广意义，做到“自己信得过，顾客信得过”。
(5)班组近三年无质量、安全、环保事故。
三、质量管理小组活动优秀企业1. 企业领导质量意识强，在推动QC小组活动上新台阶、推行全面质量管理、实施卓越绩效模式和推广质量管理工具方法应用方面成效突出。
全国质量信得过班组意见
全国质量信得过班组意见
全国质量信得过班组推荐意见
江西长运股份徐坊客运站李红效劳班组根底管理工作扎实，效劳理念、效劳目标明确；初步形成了具有自己管理特色的模式及管理特点。
鉴于该班组符合申报条件，并到达了全国质量信得过班组标准要求，特推荐该班组为全国质量信得过班组。
中国交通企业管理协会
7 xx 年年 7 7 月八日
附表2：
青岛市质量信得过班组申请表
注：
1、质协将编制《青岛市优秀QC小组成果汇编》，印发给获青岛市质量信得过班组；
2、填写申请表，加盖公章，依据《全国质量信得过班组评分细那么》附班组自我评分表一份；
3、要求申报质量信得过班组须提交信得过班组简介和班组活动主要做法及特点书面材料一份，字数3000字以内（另附纸）。
质量信得过班组建设活动
质量信得过班组建设活动一、活动背景近年来，社会对产品和服务质量的要求越来越高。
质量信得过已经成为企业取得竞争优势的重要指标之一。
作为企业的基础单元，班组在质量信得过建设中担负着重要的责任和角色。
为了提高班组成员的质量信得过意识和能力，以及加强班组之间的合作和协调，企业决定开展质量信得过班组建设活动。
二、活动目的通过此次活动，旨在加强班组成员的质量意识，提高质量信得过的能力和水平。
培养班组成员的质量责任感，激发其对企业质量信得过的认同和自觉维护思想。
促进班组之间相互学习，共同提高质量信得过建设水平。
三、活动内容1.质量信得过理论学习：组织班组成员学习质量信得过理论知识，包括质量管理原理、质量管理体系、企业信得过策略等，以提高其质量信得过认知水平。
2.质量问题案例研究：组织班组成员共同研究和分析各类质量问题案例，从中总结经验教训，加强对质量信得过建设的实践理解。
3.质量责任感培养：通过实地观摩优秀班组的工作实践，培养班组成员的质量责任感和自觉维护质量信得过的精神。
4.团队合作训练：组织班组成员进行团队合作训练，通过互相合作和协调来解决各种质量问题，提高班组信得过能力。
5.激励与奖励机制建设：建立完善的激励与奖励机制，鼓励班组成员在质量信得过建设中的积极表现，形成班组内外的正向激励机制。
四、活动计划和流程安排时间活动内容第一周质量信得过理论学习第二周质量问题案例研究第三周质量责任感培养第四周团队合作训练第五周激励与奖励机制建设第六周活动总结与成果展示五、活动预期成果1.提高班组成员的质量意识和信得过认知水平。
2.增强班组成员的质量责任感和自觉维护质量信得过的精神。
3.建立班组间相互学习、协作和共同提高的合作机制。
4.建立激励与奖励机制，激发班组成员在质量信得过建设中的积极性和创造性。
六、活动评估与改进对于本次活动的评估将以以下标准为依据：1.参与班组成员的积极性和踊跃度。
2.班组成员的质量信得过意识和能力的提升情况。
【班组】质量信得过班组建设推进工作做法
质量信得过班组建设推进工作做法一、广泛调研，以企业需求为导向制定推进计划年初，通过专家研讨会、函调等方式，围绕质量信得过班组建设以及先进质量管理工具方法的普及及运用进行研讨，提出了很多具有建设性的意见。
通过甄别纳言，制定出年工作思路，工作思路的出台，不仅明确了推进质量服务的主线、抓手和工作重点，而且对于引导系统各单位科学应用先进质量管理方法，提升企业基础管理的软实力，促进企业转型升级发展，提供了更为有力的支持。
二、正确引导，以服务企业为重点推动更多企业参加质量信得过班组活动确立质量信得过班组活动主题为：“树立意识，加强引导，务实推进”。
为引导班组树立质量意识、顾客意识、改进意识，紧紧围绕“质量为相关方创造价值”的核心理念，创建特色鲜明的“质量信得过班组”，使班组活动成为提升基础管理水平、激发员工创新活力、增强内生发展动力的有效手段和载体，利用信息网站平台，宣传优秀企业的工作做法和系统内全国质量信得过班组的典型经验，帮助企业认识班组建设和现场管理是企业重要基础管理工作的价值、意义。
采取经验征集、经验发布、明星班组长表彰、班组授旗，引导和激励更多的企业和员工积极参与到质量信得过班组创建的活动中来。
通过质量信得过班组建设这个载体，活动覆盖的区域和领域不断拓展，即使全面质量管理的理论、方法和模式在更多的企业开花结果，又让更多的企业更加深刻地认识到质量信得过班组建设在提升企业基础管理水平中发挥的重要作用。
三、严格组织，以经验交流为目的开展质量信得过班组评审发布开展评比质量信得过班组活动，明确申报要求、申报材料、评审安排等工作事项。
组织专家评审组对申报的质量信得过班组材料进行背对背评审、评价。
申报班组结合自己工作实际，坚持以顾客为中心，开展具有“质量信得过”特色的班组建设活动，更加贴近标准，班组活动目标和管理目标比较明确，创建工作有计划、有实施，比较注重顾客需求、基础管理、班组培训和质量改进工作，特设突出，绩效显著，支撑材料丰富。
关于开展质量信得过班组活动实施要点
关于开展质量信得过班组活动实施要点关于开展质量信得过班组活动实施要点关于开展质量信得过班组活动实施要点吕青陈秀云质量信得过班组建设活动作为中国质量协会推进群众性质量活动的主要活动形式之一，经过几年的实践、探讨和培育，逐步规范了活动要求，明确了评价标准，积累了活动思路，涌现出了一批特色突出、个性鲜明的活动班组，为更好地提升质量信得过班组活动起到标杆示范和积极推进的作用。
本文就目前在认识上存在的误区和实操方面出现的问题，依据相关的管理办法和评价标准，对开展质量信得过班组活动实施要点作一解读，愿与广大推进者和实践者切磋。
一、明确核心理念，加强正确引导质量信得过班组不同于我国近30多年引进的诸如QC小组、TPM、精益管理等管理方法，它是我国基于质量管理理论、经过多年实践的一种班组管理提升活动的原创。
质量信得过班组的活动实质是班组结合各自工作、岗位和服务特点，以创建质量信得过班组目标，坚持顾客第一，识别顾客及相关方（内、外部顾客）及其需求（直接、间接等）；开展有特色的质量改进和创新活动，最终达成挑战目标，实现自我提升和组织绩效推行的一种群众性质量推进活动。
针对组织而言，开展创建质量信得过班组活动，必须得到最高领导层的高度重视和切实支持。
要根据本组织的实际情况进行整体推进，包括组织建设、制度建设、激励机制、推进活动等，使这项活动更加深入、扎实、有效地开展。
关于组织推进将在中国质协正在组织编写的《质量信得过班组活动实施与案例分析》中详述。
班组开展质量信得过班组活动实施要点如下：1.明确创建目标与活动步骤班组应在组织的整体推进下，明确创建质量信得过班组活动目标，进行有组织、有计划、有目标、有检查、有过程、有结果地开展创建活动。
由于以前没有明确的规范与要求，企业大多没有建立相应的组织、管理、推进和激励机制，造成员工对质量信得过班组活动认识不高，创建活动没有像QC小组活动一样步入正轨，致使班组没有明确的创建目标。
2.识别顾客班组应准确识别顾客及相关方（内、外部顾客），并识别其需求（直接、间接，明确、隐含等）。
中施企协工程建设质量信得过班组活动准则
中施企协工程建设质量信得过班组活动准则提升建筑施工质量——中施企协工程建设质量信得过班组活动准则研究正文：各位同行，大家好！今天，我站在这里，要跟大家聊聊一个老生常谈却又非常重要的话题——那就是如何提升我们建筑施工的质量。
我们都知道，建筑行业是一个关乎民生、安全和环保的行业，它的质量直接关系到社会的稳定和发展。
那么，如何才能让我们的建筑施工质量得到保证呢？这就需要我们每个施工班组都发挥出自己的力量，共同为工程质量把关。
今天，我就来给大家分享一下中施企协工程建设质量信得过班组活动的准则，希望能对大家有所帮助。
我们要明确什么是“质量信得过班组”。
简单来说，就是那些在施工过程中能够严格遵守操作规程、严格执行工程质量标准、及时处理质量问题的班组。
这样的班组，才能确保我们的建筑工程质量过硬，经得起时间的考验。
那么，如何才能成为“质量信得过班组”呢？这就需要我们每个班组都要有一套完善的质量管理体系。
这套体系应该包括以下几个方面：1.1 建立健全班组内部管理制度。
班组长要负起领导责任，带头遵守规章制度，确保班组内部的各项工作有序进行。
1.2 加强班组人员的培训教育。
只有不断提高班组人员的业务水平和技能，才能确保他们在施工过程中做到精益求精。
1.3 强化班组之间的沟通协作。
班组之间要加强信息交流，形成合力，共同解决施工过程中遇到的各种问题。
2.1 严格执行国家和行业标准。
作为施工班组，我们必须时刻关注国家和行业的最新标准，确保我们的施工行为符合规定。
2.2 注重施工现场的安全管理。
施工现场是事故的高发地，我们必须加强现场管理，确保施工安全。
2.3 提高工程质量意识。
我们每个人都要树立质量第一的观念，从细节入手，追求卓越。
3.1 定期开展质量自检自纠活动。
班组要定期对自己的工作进行自查自纠，及时发现并纠正质量问题。
3.2 积极接受第三方监督。
我们可以邀请监理单位、质检部门等第三方机构对我们的工作进行监督，帮助我们发现问题并改进。
质量管理小组活动和质量信得过班组建设管理办法
质量管理小组活动和质量信得过班组建设活动管理办法（试行）目录第一章总则 (2)第二章组织机构及职责 (3)第三章工作程序 (4)第四章激励 (5)第五章附则 (6)第一章总则第一条为进一步规范xx有限责任公司质量管理小组活动和质量信得过班组建设活动，更好指导活动开展，持续提升活动水平，充分发挥活动作用，激发广大员工参与质量改进和创新的热情，推动xx有限责任公司（以下简称“xx公司”）产品质量、工程质量和服务质量提升，特制定本办法。
第二条定义（一）质量管理小组：是由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。
（二）质量信得过班组：是以组织的行政班组为基本单位, 围绕组织的战略和战略部署分解目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的质量控制方法和手段，稳定提高产品、服务和管理质量，为相关方创造价值，取得顾客信任的班组。
第三条xx公司的质量管理小组活动成果和质量信得过班组建设活动成果发表，可分为各公司、xx公司发表层次，根据成果发表评审结果，由xx公司技术部择优推荐地方、行业协会等发表。
第二章组织机构及职责第四条xx公司技术部（一）负责xx公司下属各公司质量管理小组活动和质量信得过班组建设活动的组织推进工作，制定完善活动管理办法。
（二）负责建立评审专家库，组织xx公司活动成果的年度评审工作，向地方、行业协会推荐优秀成果的备案、申报，表彰和成果推广。
第五条各公司（一）负责本公司质量管理小组活动和质量信得过班组建设活动的组织推进工作，制定相关管理办法。
（二）负责组织本公司活动成果的年度评审工作，向xx 公司技术部推荐优秀成果。
（三）负责优秀成果的推广和经验交流。
第六条活动成果评审委员会（一）评审委员会为非常设机构，设主任一名，副主任和评委若干名，从评审专家库中随机抽取。
3.中质协《开展质量信得过班组活动实施指导意见》-石油和化工行业
开展质量信得过班组活动实施指导意见根据开展质量信得过班组建设活动目的要求，为加强活动的规范管理，切实推进质量信得过班组建设健康发展，提高班组质量管理能力，培育高素质、高技能员工队伍，增强企业核心竞争力，特对全国开展争创质量信得过班组活动提出以下实施指导意见。
一、指导思想班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。
加强质量信得过班组建设，要以贯彻落实科学发展观为指导，以提升组织核心竞争力为核心，以提升产品、服务质量为目标，以提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能为重点，加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力，实现组织发展愿景做出贡献。
二、活动目标适应我国质量发展规划和《纲要》提出的总体目标和要求，结合组织经营战略、质量管理体系要求，在质量信得过班组建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核，实现规范班组建设，夯实管理基础，确保输出质量，提升综合素质，增强竞争能力。
三、活动原则(一)质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。
(二)质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。
(三)质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。
(四)质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。
(五)质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。
四、活动内容及标准(一)加强班组基础建设。
班组应围绕组织战略布署分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为规范等。
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开展质量信得过班组活动实施指导意见
根据开展质量信得过班组建设活动目的要求，为加强活动的规范管理，切实推进质量信得过班组建设健康发展，提高班组质量管理能力，培育高素质、高技能员工队伍，增强企业核心竞争力，特对全国开展争创质量信得过班组活动提出以下实施指导意见。
一、指导思想
班组作为最基层的组织单元，是提升员工质量素质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。
加强质量信得过班组建设，要以贯彻落实科学发展观为指导，以提升组织核心竞争力为核心，以提升产品、服务质量为目标，以提升班组管理水平和员工队伍素质、业务技能为重点，加强班组成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力，实现组织发展愿景做出贡献。
二、活动目标
适应我国质量发展规划和《纲要》提出的总体目标和要求，结合组织经营战略、质量管理体系要求，在质量信得过班组建设中，明确活动目的、规定活动内容、量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核，实现规范班组建设，夯实管理基础，确保输出质量，提升综合素质，增强竞争能力。
三、活动原则
(一)质量信得过班组建设与实施组织发展战略衔接一致。
(二)质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要相一致。
(三)质量信得过班组建设与组织现场管理改进和创新的实际要求相一致。
(四)质量信得过班组建设与提升组织员工素质需求相一致。
(五)质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求相一致。
四、活动内容及标准
(一)加强班组基础建设。
班组应围绕组织战略布署分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚持活动原则，明确班组在组织内承担的主要职能工作；建立健全质量、安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行为规范等。
(二)加强班组组织建设。
建立健全班组组织机制，合理配备资源，持续实施
岗位流程优化整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。
(三)加强班组规范建设。
规章制度齐全，明确班组各项作业和管理活动的内容、准则、目标和绩效指标等要求，确保班组严格执行，高质量、高效率地完成班组任务。
班组活动及质量信得过建设活动记录完整有效。
产品、服务质量结果水平突出并持续上升。
指定人员定期走访、及时收集用户(下序)的信息，相关结果得到用户认可，用户满意度持续上升等。
(四)加强班组技能建设。
建立学习型班组，积极参与组织的各项质量、业务培训和交流活动，在班组内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓创新能力等。
班组成员培训率和考试合格率达90％以上。
(五)加强班组健康安全环保建设。
以人为本，在班组形成关爱员工的良好工作环境，开展健康、文明、安全、环保等活动，包括制订明确的安全、环保防范和应急措施，并按计划组织操作演练等。
(六)加强班组质量改进和创新能力建设。
班组坚持且有效地开展质量改进和创新活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格码、合理化建议等活动，以及各种质量工具方法的正确、恰当、有效应用。
五、工作要求
(一)提高认识，加强领导。
各质协系统和组织要充分认识开展质量信得过班组建设活动的重要性和必要性，加强领导和组织实施，不断扩大宣传和推广力度；各级质协、企事业单位、工会、妇联、团委要各负其责，统一协调，形成合力，有序、有力、有效地推进质量信得过班组建设活动。
(二)建立机制，加大投入。
各级组织应建立质量信得过班组建设活动推进机制，制定相关管理办法和考核奖励制度，指定负责部门和人员，有计划、有重点、分步骤地加大投入力度，确保班组建设和班组长的培训等活动资源和经费，为活动的深入开展提供有力的保障。
(三)规范活动，维护品牌。
各级组织以倡导、鼓励、扶持为导向，坚持公开、公平和公正原则，依据活动内容及标准开展各项相关工作，接受社会各界的监督，共同打造和维护质量信得过班组活动品牌。
(四)《全国质量信得过班组评分细则》供组织自评和省市、行业质协推荐时使用。
如果举办质量信得过经验发表会可参考《全国质量信得过班组发表评分表》。
全国质量信得过班组评分细则
单位、班组名称：评审人：年月日
全国质量信得过班组发表评分表
单位、班组名称：评审人：年月日。