品质主管岗位说明书
品质主管职位说明书
3.0 资历要求（请选择或列出本职位最低要求的教育背景、专业、经验背景和资格证书）
教
育
背
景
初中及以下 高中/技校
大专 本科 硕士
博士
专 业 物业管理，工商管理、法律等专业
工作经验
两年以上工作经验 一年以上物业管理经验
资格证书 物业管理上岗证、内审员证书
2.0 关键职责（请列出本职位最关键的角色和职责）
1) 组织编制并落实管理处物业服务品质管理计划。 2) 对物业服务品质进行日常检验和定期检验（每周）。对检验结果进行定期统计分析。跟踪不合格纠
正预防过程，直至验证关闭。 3) 对管理处的各类投诉进行有效管理（受理、处理、回复、回访）。 4) 配合集团运营内审部对管理处的日常品质测量监视以及定期（每月）的内部流程审核，组织拟定并
部门名称
职位名称
品质主管
职位编码
职等
直接上司 职位分类业类
无
操作类
审核人
日期
1.0 设置目的（请简单、准确地总结该职位存在的目的以及对公司成功的独特贡献）
1) 根据品质管理要求,建立管理处全员服务品质意识，对本管理处进行日常品质检验和定期品质检验， 推动管理处品质管理圈的有效稳定运转，以提升管理处的物业服务品质。
落实不合格纠正预防措施（审核发现的处理）。 5) 组织落实顾客满意度指数调查计划、专项工作检查/检验计划。 6) 对重大不合格组织评审会议，并跟踪落实评审输出要求。 7) 提炼并分享管理提案、最佳服务实践。组织 TCS 小组活动。组织标杆学习。 8) 定期编制品质管理报告，向管理处经理提出品质管理激励方案。 9) 管理处运作体系文件进行管理（发放、控制、修订等）。
qc主管岗位说明书
qc主管岗位说明书一、岗位概述QC主管（Quality Control Supervisor）是负责质量控制管理的职位。
他/她负责监督和管理质量控制团队，确保产品和服务符合公司的质量标准和客户需求。
该职位需要具备卓越的技术和管理能力，以确保质量控制流程的执行和持续改进。
二、岗位职责1. 制定和实施质量控制策略：根据公司的质量标准和客户需求，制定并实施质量控制策略，确保产品和服务的质量达到公司的要求。
2. 建立质量控制流程：制定和更新质量控制流程和标准操作程序，确保产品和服务在生产和交付过程中的质量控制流程得以执行。
3. 监督质量检查活动：监督质量检查活动的执行，确保产品和服务的质量符合公司的标准，同时能够满足客户的需求。
4. 分析质量数据：分析和评估产品和服务的质量数据，发现问题和趋势，并提出改进建议，以减少质量问题和提高产品和服务的质量水平。
5. 培训和指导团队成员：培训和指导团队成员，提高他们的质量控制技能，并确保他们能够有效地执行质量控制流程。
6. 与其他部门合作：与生产、采购、销售等其他部门合作，解决质量问题，改进质量控制流程，并确保产品和服务的质量要求得以满足。
7. 参与质量审核：参与公司的内部和外部质量审核，确保公司的质量管理体系符合相关标准和法规要求。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，质量管理、工程学或相关专业背景。
2. 工作经验：具备相关质量控制工作经验，有团队管理经验者优先。
3. 技术能力：熟悉质量控制工具和方法，如统计过程控制（SPC）、六西格玛等，具备良好的数据分析和问题解决能力。
4. 熟悉质量管理体系：了解ISO等相关质量管理体系，具备质量审核经验者优先。
5. 沟通和团队合作能力：具备良好的沟通和团队合作能力，能够有效地与不同部门和层级的人员合作，解决问题并推动改进。
6. 细致和认真的工作态度：具备细致和认真的工作态度，能够严格执行质量控制流程，并对质量问题进行深入分析。
品控部主管
品控部主管
职位（岗位）说明书
一、任职资格：
1、学历：大学本科及以上；
2、专业：食品工艺、化工及相关专业；
3、工作经验：具有三年以上品质检验和管理经验；
4、技能：具有较强的分析、判断、沟通、协调、组织能力，计算机操作及英语的表达与理解能力。
二、负责部门：品控部
三、直接主管：
四、工作职责：
1、制定公司的质量管理方针、目标报批，做好本公司的全面质量管理工作。
2、负责品控部的日常工作及其它各项工作的安排。
3、根据客户的要求制定产品的内控指标。
4、负责组织编写公司的质量管理程序文件和作业指导书文件，并督促执行。
5、负责从原辅材料、产品制程成品等检验工作。
6、负责对与产品质量相关工作岗位的监督、协调等工作。
7、负责处理品质检验过程中出现的各种有关问题。
8、负责各部门的卫生监督、检查工作，参与评估其他部门员工（尤其是生产部）员工的工作质量。
9、负责本部门员工的培训及考核工作。
10、负责计量仪器的校正工作。
11、完成领导交办的其他各项任务。
品控科主管工作说明书
品控科主管工作说明书
一、工作概述：
负责品控科的日常管理及外联工作。
二、岗位职责：
1.执行质量法、计量法和标准化法等国家和行业的有关法律、法规。
2.制定本部门的规章制度。
3.制定部门工作计划。
4.负责根据产品标准要求及工艺需要计划、组织、指导和协调本班各项常规和特出要求的检验工作。
5.安排人员对原辅料、成品、半成品进行检验，根据检验报告，对检验结果有否决权。
6.负责协助人事部门对本科室人员进行聘用、培训、考核。
7. 完成主管领导临时交办的其它工作。
三、考核内容及指标：
1、检验工作完成情况及次数；
2、检验结果的准确性；
3、检验用剂的合理利用率。
四、任职资格：
1．文化程度：具有大专以上文化程度。
2．所学专业：食品卫生类专业。
3．具有一年以上品控科工作经验。
品质部岗位职责说明书
品质部岗位职责说明书一、岗位概述品质部是企业内负责保证产品和服务质量的部门。
品质部负责制定和执行质量管理体系，并负责监控产品和服务的质量指标，确保其符合客户需求和标准要求。
本文将详细介绍品质部的岗位职责。
二、品质部经理1. 岗位职责：品质部经理负责品质部的整体工作，主要职责包括：- 制定和完善质量管理体系，确保其符合相关标准和法规要求；- 确定和监控产品和服务的质量指标，制定相应的控制措施；- 组织并参与内部和外部的质量审核和检查，分析评估质量管理效果；- 确保公司品质部门与供应商、客户之间的有效沟通和合作；- 带领团队进行质量管理工作，指导和培养团队成员；- 处理和处理与质量相关的投诉和纠纷。
2. 任职要求：- 本科以上学历，有相关领域的工作经验；- 熟悉ISO 9001等质量管理体系标准要求；- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；- 具备较强的分析和解决问题的能力；- 有较强的组织管理能力和决策能力。
三、品质工程师品质工程师是品质部门中的核心职位，主要负责产品和服务质量的控制和改进。
1. 岗位职责：- 制定和执行质量检验标准和程序，确保生产过程和成品的质量符合要求；- 开展产品和过程的质量问题分析，找出问题原因并提出解决方案；- 进行质量数据的收集和分析，制定质量改进措施；- 指导和培训生产线员工关于质量控制的知识和技能；- 与供应商沟通，确保原材料和零部件的质量符合要求。
2. 任职要求：- 本科及以上学历，有相关领域的工作经验；- 熟悉质量管理工具和技术，如SPC、FMEA、8D等；- 具备较强的数据分析和问题解决能力；- 有良好的团队合作和沟通能力；- 具备较好的英语读写能力，能进行基本的商务沟通。
四、品质主管品质主管是品质部门的重要职位，负责具体的质量管理和控制工作。
1. 岗位职责：- 确保生产线上的产品质量符合要求，对不合格品进行处理和管理；- 开展质量培训，提高员工的质量意识和质量技能；- 参与制定和修改质量检验标准和程序；- 指导和监督质检人员进行质量检测和记录；- 协助品质经理开展质量管理体系的改进工作。
质量主管岗位说明书
质量主管岗位说明书一、岗位概述质量主管是指负责企业产品或服务的质量管理、监督和改进工作的专业人员。
担任质量主管职位的人员需要具备一定的技术能力和管理能力，能够制定和执行质量管理体系，确保产品和服务符合相关要求，为企业提供全方位的质量保障。
二、岗位职责1. 制定质量管理体系：质量主管需要了解相关行业质量管理标准和法规，根据企业实际情况制定和优化质量管理体系，确保产品或服务的质量符合国家和行业标准。
2. 开展质量管理工作：质量主管需要负责制定和推广质量管理流程和作业规范，指导员工执行质量管理工作，确保质量控制措施的有效实施。
3. 进行质量评估和检查：质量主管需要制定质量检查和评估计划，组织实施产品或服务的质量检查和评估工作，及时发现和纠正问题，保证产品或服务的质量。
4. 管理质量数据和报告：质量主管需要负责收集和整理质量相关数据，编制质量报告并进行分析，向上级管理层提供决策所需的质量状况和改进建议。
5. 处理质量投诉和纠纷：质量主管需要协调处理客户的质量投诉和纠纷，采取有效措施解决问题，维护良好的客户关系。
6. 参与质量培训和沟通：质量主管需要组织和参与内部质量培训活动，提升员工的质量管理意识和技能，并与相关部门进行有效沟通和协作。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业优先。
2. 技能要求：具备扎实的质量管理理论知识和实践经验，熟悉质量管理体系的建立和运行。
具备良好的沟通、协调和解决问题的能力，熟练运用质量管理工具和方法进行分析和改进。
3. 经验要求：拥有相关行业的从业经验，熟悉相关行业的质量管理要求和法规。
4. 资质要求：持有相关质量管理和认证资质，如ISO9001等，具备敏锐的质量意识和风险意识。
5. 思维能力：具备全局观念和系统思维，能够独立分析和解决质量问题，具备良好的责任感和工作抗压能力。
四、职业发展1. 质量主管向上晋升为质量经理或高级质量经理，负责更大范围和更高层次的质量管理工作。
品质部岗位说明书
品质部岗位说明书引言：品质部是一个企业中至关重要的部门，它的目标是确保产品和服务的高质量，以满足客户的需求和期望。
品质部岗位是一个充满挑战和责任的职位，要求员工具备一定的技能、知识和素质。
本文将详细介绍品质部岗位的职责和要求，以及该职位的重要性和发展前景。
一、岗位职责：1.质量管理体系：品质部负责建立和维护企业的质量管理体系，确保所有工作符合质量标准和相关法规。
员工需要熟悉质量管理体系，在执行过程中发现问题，并提出改进建议。
2.质量检测和控制：品质部负责开展各种质量检测和控制活动，确保产品和服务的符合质量要求。
员工需要具备相关仪器使用和数据分析的能力，以便准确检测产品和服务的质量指标。
3.质量问题解决：品质部负责处理出现的质量问题，包括客户投诉、产品缺陷等。
员工需要具备良好的分析和沟通能力，帮助找出问题的根本原因，并提出解决方案。
4.供应商管理：品质部需要对供应商进行评估和管理，确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求。
员工需要参与供应商审核和考核，以确保供应链的质量稳定。
5.质量培训：品质部负责开展相关质量培训，提升员工的质量意识和技能。
员工需要定期组织培训，使员工了解质量标准和操作规程，以确保工作的高质量执行。
二、岗位要求：1.专业知识：品质部员工需要具备相关的工程或技术专业知识，了解质量管理的基本原理和方法。
例如，知道如何进行流程控制、统计质量分析等。
2.沟通能力：品质部需要与其他部门、供应商和客户进行良好的沟通，确保信息的传递和协作的顺利进行。
员工需要具备良好的口头和书面表达能力。
3.数据分析能力：品质部需要对大量的质量数据进行分析和解读，以评估产品和服务的质量状况。
员工需要掌握相关的数据管理和分析工具，如Excel、SPSS等。
4.问题解决能力：品质部员工需要具备良好的问题解决能力，能够快速找出问题的根本原因，并提出有效的解决方案。
员工需要善于思考和分析，具备创新和执行力。
5.团队合作能力：品质部需要与其他部门紧密合作，共同推动质量改进和保证质量目标的实现。
品质主管岗位职责说明书(共4篇)
品质主管岗位职责说明书（共4篇）第1篇：品质主管岗位职责说明书.深圳市和信拓展QP-WI-002编号五金塑胶有限公司深圳市友创五金塑胶有限公司品质部主管岗位职责说明书页次1.职位信息：品质部主管1.1部门：品质部1.2职位：主管1.3汇报上级：总经办1.4管理人数：22 2．主管岗位职责：1.协助上司对公司品质政策的开展与推进,质量体系的维持与改进。
2.质量目标的达成情况跟进与分析,并1/1组织相关人员提出合理的改善对策.3.制订原材料,半成品,成品检验标准.4.根据原材料,半成品,成品检验标准组织人员进行检验,并对检查结果的正确性进行审核和负责.确保合格品的转下道工序,不合格产品不得转序.5.负责对检测仪器的校准工作,严格执行有关仪器之保养维护制度,确保计量仪器的准确性.6.负责产品质量问题分析及改善对策提出,限度样办跟催与保管。
7.质量改善之追踪确认的安排与审核。
8.生产部门重工与重修的产品安排人员追踪验证。
9.处理客户投诉问题和产品的售后服务工作.以及客户退货与客诉之追踪查核。
以及协助辅导与评估审核供应商.3.管理权限：3.1 负责品质部的日常管理工作.3.2 处理客诉之追踪查核以及协助辅导与评估审核供应商.4.在职工作要求4.1 每日完成统计各车间与外协厂的质量统计报告与不良品报告。
4.2 每日各生产车间的首件确认，工程师与管理人员要给予确认。
4.3 每日要定期同生产线的全检人员进行标准培训与训练。
4.4 每周要统计各工序，外协厂，客户投诉，客户退货的质量报告给管理层审阅。
4.5 每月对设定的质量目标要检讨分析，并汇报到管理层。
4.6 每年要设定质量目标的水准，确保持续改善与提升。
4.工作责任4.1 质量问题责任，出现批量性的产品报废，数量大于500个以上，记小过一次，重大质量事故则依实际情况决定，记大过或承担处罚50-300的罚款。
4.2 客户退货责任，出现批量性的客户退货，承担100-300的罚款。
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组织质量检验活动
工作
内容
组织质量检验人员对入库原材料与投产前的材料进行质量检验
组织质量检验人员对生产制造过程及各工序的质量进行检验
组织质量检验人员对产成品及岀库产品进行检验
职责三
对产品质量进行持续改进
工作
内容
召集生产技术人员、采购人员、生产人员对质量检验过程中岀现的问 题进行交流，查找原因并改善
3.技能要求：
具有品质政策的起草经验，掌握产品检验程序制定技巧
熟悉产品制作工艺流程、产品合格验收标准
掌握各种品质检验手法和技巧，对进料、过程、岀货等具有很好的控制能力
积极改进不合格之处，熟悉产品检验要求
工作认真，精益求精，有较强的工作能力和管理能力
具有较强的团队合作精神
与各部门讨论、制订质量改进方案
在生产过程中组织实施质量改进方案
持续推进质量水平的提升
职责四
推进质量体系认证
工作
内容
全面负责企业各项质量体系认证的推进与实施工作
编制质量手册、质量控制程序等
负责企业管理评审、质量体系认证的复审等质量评审工作
任职资格
1.专业及教育水平：理工类或相关专业本科以上学历
2.工作经验：4年以上品质管理经验
品质主管岗位说明书
品质
主管
所在 部门
品质部
直接
上级
品质 经理直接下级品质人员内部协作
生产部、市场部、采购部
外部1
办作
外部客户
工作职责：组织下属并指导其完成企业品质控制计划，实现企业品质目标
职责与工作内容
职责一
制定质量检验管理规章制度
工作
内容
编制质量管理制度与检验规范，并监督执行
根据客户要求、产品订单、技术图纸、工艺标准文件，制定统一的检 验标准，编制质量检验规程