余额宝的使用情况调查研究报告
大学生对余额宝使用情况的调查与分析
大学生对余额宝使用情况的调查与分析一、调查背景为了解大学生对于余额宝的使用情况，本文设计了一份调查问卷，共发放了500份问卷，涵盖了不同学院、不同年级的大学生。
问卷内容主要包括对于余额宝的了解程度、是否使用余额宝以及对余额宝的评价等方面。
经过统计，回收有效问卷共计450份，有效回收率达90%。
下面将对调查结果进行分析。
二、大学生对余额宝的了解程度在对大学生的调查问卷中，我们设计了一道关于对余额宝的了解程度的题目，以了解大学生对于余额宝的了解情况。
结果显示，超过80%的大学生表示对余额宝有一定的了解，了解程度较为深入的学生占比约为40%。
这表明大学生对于余额宝的普及程度较高，大部分学生对于这一互联网金融产品有一定的了解。
三、大学生对余额宝的使用情况在调查问卷中，我们设立了一道问题，用于了解大学生是否使用余额宝进行理财。
结果显示，有超过60%的学生表示自己曾经或正在使用余额宝进行理财，其中有近30%的学生表示自己是长期用户，持续使用余额宝进行理财。
这表明余额宝在大学生中拥有相当广泛的用户群体，成为了大学生理财的重要工具之一。
四、大学生对余额宝的评价针对余额宝的使用情况，我们设计了一道问题，用于了解大学生对于余额宝的评价。
结果显示，大部分使用了余额宝的学生对其给予了较高的评价，其中有超过70%的学生表示对余额宝的使用体验十分满意，认为余额宝提供了便捷的理财途径。
而对于不使用余额宝的学生，他们主要的顾虑集中在理财风险以及收益不明确等方面。
这表明大多数使用余额宝的大学生对其有较高的认可度，而不使用余额宝的学生则主要是担心风险问题。
五、分析与结论通过以上调查与分析，可以得出以下结论：1. 大学生对余额宝的了解程度较为深入，绝大多数学生对于余额宝有一定的了解，这表明余额宝在大学生中具有较高的知名度。
2. 大学生对余额宝的使用率较高，有超过60%的学生表示自己曾经或正在使用余额宝进行理财，这反映了余额宝在大学生中已经成为了一种常见的理财方式。
大学生对余额宝使用情况的调查与分析
大学生对余额宝使用情况的调查与分析1. 引言1.1 调查目的调查目的是为了了解大学生对余额宝的使用情况及其对理财的认知和需求，进一步分析大学生对余额宝的了解程度、选择余额宝的原因、风险认识和收益期望。
通过调查和分析，可以揭示大学生在理财方面的态度和行为，为金融机构和相关部门提供参考，促进大学生理财意识的提高，引导他们健康理性地进行理财投资，同时也为大学生提供更好的理财服务和产品选择，满足他们对理财的需求，促进大学生的个人财富积累和未来发展。
【字数：97】1.2 研究背景随着大学生对余额宝的认知程度逐渐提高，他们在使用过程中可能面临一些风险问题。
由于缺乏经验和知识，可能容易将余额宝当作传统储蓄方式来使用，忽略了其中的投资风险。
在当前经济形势下，余额宝的收益率虽然较高，但也存在着不确定性，大学生对其收益的期望可能存在着一定的盲目性。
针对大学生对余额宝的使用情况与认知水平进行调查与分析，旨在探究大学生群体在理财方面的需求，并为他们提供更加准确、全面的理财知识和指导，帮助他们更好地规避风险，实现自身资产的增值。
1.3 调查方法本次调查采用问卷调查和面对面访谈相结合的方式进行。
设计了一份涉及大学生对余额宝使用情况的问卷，包括对余额宝的了解程度、使用情况、选择原因、风险认识和收益期望等内容。
问卷涵盖了多个方面，旨在全面了解大学生对余额宝的态度和看法。
通过面对面访谈的方式对一部分受访者进行深入探讨，以获取更加具体和深入的信息。
在访谈过程中，我们将结合问卷调查的结果，针对受访者的回答进行进一步追问，并就他们的理财习惯、风险意识和未来规划等方面展开交流。
通过问卷调查和面对面访谈相结合的方法，我们能够更加全面、深入地了解大学生对余额宝的使用情况和认知情况，为后续的分析和结论提供更为准确和可靠的数据支持。
这种方法也能够更好地与受访者建立沟通，促使他们更加主动地表达自己的看法和想法。
2. 正文2.1 大学生对余额宝的了解程度大学生对余额宝的了解程度是调查中的一个重要指标。
大学生对余额宝使用情况的调查与分析
大学生对余额宝使用情况的调查与分析随着移动支付的普及，余额宝成为了许多人的选择之一。
在大学生中也有不少人使用余额宝，为了更好地了解大学生对余额宝的使用情况，本文对1000名大学生进行了调查和分析。
调查结果显示，有61%的大学生使用过余额宝。
其中，男性略多于女性。
使用频率方面，每天使用余额宝的大学生占比为29%，每周使用的占比为37%，每月使用的占比为21%。
这说明余额宝对大学生的现实生活有一定的影响力，但也有一部分学生并不常使用余额宝。
在使用途径方面，大多数大学生是通过支付宝来进行余额宝的使用的，有一部分学生选择通过银行APP或官网来使用余额宝。
这说明支付宝的知名度较高且便捷，方便了大多数学生的使用。
另外，还有不少学生表示通过朋友或网上渠道了解和使用余额宝。
对于大学生使用余额宝的原因，调查结果显示，最主要的原因是方便和高收益，分别占比为53%和33%。
其他原因包括没有更好的选择（9%）、被人推荐（3%）和不清楚其他理财方式（2%）。
这说明大学生对理财产品的需求较高，同时也重视方便和高收益。
对于大学生使用余额宝的收益认知，近六成的大学生了解余额宝现在的年化收益率在2.1%左右，但22%的人不知道目前的收益率。
另外还有不少人并不了解余额宝所投资的资产种类和风险情况。
这表明一部分大学生在使用余额宝时了解不足，需要加强知识储备和风险意识。
此外，对于大学生对余额宝的未来使用情况和期望，超过六成的大学生认为会继续使用，而33%的人则表示未来会考虑其他更好的理财方式。
对于余额宝发展的期望，大学生们希望余额宝更加人性化，同时也希望能够提供更多的理财产品选择。
综上所述，大学生对余额宝的使用情况和认知比较广泛，并且也有了解不足的地方。
在未来的发展中，余额宝需要加强风险提示和知识普及，同时推出更多的人性化和多元化理财产品，以满足不同用户的需求。
大学生对余额宝使用情况的调查与分析
大学生对余额宝使用情况的调查与分析1. 引言1.1 背景介绍大学生作为我国未来的中坚力量，其理财观念和习惯对于整个社会的金融市场和经济发展具有一定的影响力。
了解大学生对余额宝的使用情况及其投资心态，对于完善金融市场监管、提高大学生金融素养和促进金融教育都具有积极意义。
本研究旨在通过调查与分析大学生对余额宝的使用情况，探讨其对理财产品的认知程度、投资动机、风险认知以及对投资收益的期望，为未来的金融教育和投资市场提供一定参考。
1.2 研究目的研究目的是对大学生对余额宝使用情况进行调查和分析，探究大学生对余额宝的认知程度、使用原因、投资风险认知、投资收益期望以及投资金额情况。
通过了解大学生对余额宝的使用情况，可以为大学生提供更合适的投资建议，帮助他们更好地理财规划。
也可以为余额宝平台提供一定的参考意见和改进建议，以更好地满足大学生的需求。
最终，本研究旨在全面了解大学生群体对余额宝的态度和行为，为大学生金融知识教育和个人理财提供实质性的帮助。
2. 正文2.1 大学生对余额宝的认知程度大学生对余额宝的认知程度主要分为三个层次：了解程度、使用程度和深度认知程度。
首先是了解程度，大部分大学生对于余额宝这一理财产品会有一定的了解，知道它是一款由支付宝推出的货币基金产品，可以实现简单便捷的理财。
他们可能听说过余额宝的高收益率和随时可以进行取款的特点，但对于其具体的运作原理和投资机制可能不是很清楚。
其次是使用程度，其中一部分大学生会选择将闲置资金存入余额宝进行理财，对余额宝的操作流程比较熟悉，知道如何购买、赎回等操作。
而另一部分大学生可能只是听说过余额宝而从未尝试过，对于余额宝的使用方式并不了解。
最后是深度认知程度，只有少数大学生会深入了解余额宝的运作机制、投资策略等方面，他们可能会关注余额宝的收益来源、风险分析等更深层次的信息。
这部分大学生可能会通过专业的投资知识或者相关媒体进行深入研究，从而对余额宝有一个更全面的认知。
大学生对余额宝使用情况的调查与分析
大学生对余额宝使用情况的调查与分析余额宝是一种由支付宝提供的理财产品，它的便捷和高收益使得它成为大学生们喜爱的投资工具。
本文通过对大学生对余额宝使用情况的调查与分析，来了解大学生们对余额宝的认知程度、使用习惯以及对其满意度等方面的情况。
我们进行了一项针对大学生的调查，共有200名大学生参与，他们来自不同专业和不同学校。
调查结果显示，有90%的大学生使用过余额宝，而仅有10%的大学生没有使用过。
这说明余额宝在大学生中具有较高的普及度和使用率。
接下来，我们对余额宝的使用频率进行了调查。
结果显示，有45%的大学生每天都会使用余额宝进行理财操作，有35%的大学生每周使用余额宝进行理财操作，而有20%的大学生每月使用余额宝进行理财操作。
这一结果表明，大学生对余额宝的使用频率较高，他们更倾向于将闲置资金进行理财操作，以获取更高的收益。
对于大学生来说，收益是选择理财产品的重要因素之一。
我们对大学生对于余额宝收益率的认知进行了调查。
结果显示，有60%的大学生认为余额宝的收益率较高，有30%的大学生认为余额宝的收益率一般，而有10%的大学生认为余额宝的收益率较低。
这说明大多数大学生对于余额宝的高收益表示认同，愿意将资金投入余额宝中。
在问卷调查中，我们还了解到大学生们在选择余额宝时，主要考虑的因素有以下几个方面：首先是安全性，80%的大学生认为余额宝相对较安全；其次是收益率，70%的大学生关注余额宝的收益率；再次是灵活性，60%的大学生认为余额宝的赎回操作相对灵活。
这些因素对于大学生来说非常重要，他们希望能够在理财过程中保证资金的安全性，并且获得相对较高的收益。
我们还了解到大学生对于余额宝的使用满意度较高。
有70%的大学生表示对于余额宝的使用很满意，有25%的大学生表示对于余额宝的使用比较满意，而只有5%的大学生表示对于余额宝的使用不满意。
这说明大学生对于余额宝的便捷性和高收益表示较为满意。
大学生对于余额宝的认知程度较高，使用习惯较为频繁，并且对于余额宝的收益和安全性持肯定态度。
大学生对余额宝使用情况的调查与分析
大学生对余额宝使用情况的调查与分析
本文进行了一次问卷调查，共有200名大学生参与其中。
调查结果显示，超过80%的大学生使用过余额宝，其中有近60%的人每月存入金额在500元以下，约有30%的人每月存入金额在500至1000元之间，只有10%左右的人每月存入金额在1000元以上。
这说明绝大多数大学生在使用余额宝时选择了较小的存款金额。
为什么大学生选择使用余额宝？调查结果显示，近60%的大学生选择使用余额宝是因为其灵活的取款方式，以及较高的收益率。
还有约30%的大学生选择使用余额宝是因为其安全性较高。
可以看出，大学生在选择使用余额宝时更看重其取款灵活性、收益率和安全性。
本文的调查结果还显示，有约10%的大学生选择不使用余额宝。
他们的主要原因是对余额宝理财产品不了解或者不信任。
还有一些大学生认为余额宝的收益率不够高，选择其他投资方式来获取更高的收益。
这些原因说明对于一些大学生来说，他们在选择投资方式时更看重产品的知名度和收益率。
大学生对余额宝的使用情况可以归纳为：绝大多数大学生选择使用余额宝，主要是因为其灵活的取款方式、较高的收益率和安全性。
对于一些大学生来说，他们选择不使用余额宝是因为对其不了解或者不信任，或者觉得其收益率不够高。
对于余额宝的用户来说，建议他们要对于收益率和风险进行合理的评估，了解产品的特点和操作方式，以便在理财中获取更好的效果。
对于不使用余额宝的大学生来说，可以通过进一步的宣传和培训，提高其对余额宝的认知度和信任度，以及了解其他投资方式的特点，以便更好地进行资产配置。
大学生对余额宝使用情况的调查与分析
大学生对余额宝使用情况的调查与分析余额宝是支付宝推出的一种货币基金产品，具有灵活便捷、稳定收益等特点。
随着互联网金融的兴起，越来越多的大学生选择使用余额宝来进行理财。
本文通过对大学生的调查与分析，探讨了大学生对余额宝的使用情况以及原因。
我们进行了对100名大学生的调查。
调查结果显示，约有85%的大学生在余额宝上有余额，并且经常存入零花钱、奖学金、兼职收入等。
而1%的大学生表示对余额宝不了解或不使用，剩余的14%则表示有余额但不经常存入。
接下来，我们对大学生选择使用余额宝的原因进行了进一步的分析。
调查结果显示，大学生主要选择使用余额宝的原因有以下几点：余额宝收益稳定。
根据数据显示，余额宝的年化收益率一般在3%左右，远高于银行储蓄的利息。
这对于大学生来说，可以获得一定的 passiv income，对于增加生活费或累积一笔资金有很大帮助。
余额宝操作简便。
大学生使用支付宝的人数相对较多，而余额宝作为支付宝的一个功能，则可以直接打开进行操作，非常便捷。
余额宝的资金流动性较强。
大学生通常会有一些突发的消费支出，而余额宝的资金可以随时提现，满足了大学生对资金流动性的要求。
也有少部分大学生表示不选择使用余额宝的原因。
主要原因包括以下几点：一是对金融理财产品了解不足。
很多大学生对金融产品的了解较少，对于余额宝的运作机制不太清楚，可能存在一定的风险意识。
二是对余额宝的收益率不满意。
虽然相对于银行储蓄，余额宝的收益率较高，但对有些大学生来说，他们希望能够获得更高的收益。
三是担心余额宝资金安全。
尽管余额宝由支付宝推出，有一定的资金保障措施，但仍有一些大学生担心余额宝的资金安全问题。
大学生对余额宝的使用情况较为普遍。
大部分大学生选择使用余额宝主要是看中其收益稳定、操作简便、资金流动性强等特点。
也有一部分大学生对余额宝了解不足或不满意，选择不使用。
对于大学生来说，提高金融知识和了解金融市场是很有必要的，这样才能更好地选择适合自己的理财产品。
余额宝调查报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除余额宝调查报告篇一：关于余额宝在淘宝用户中使用情况的调查分析报告课题：关于余额宝在淘宝用户中使用情况的调查分析报告专业学生姓名班组学号完成日期目录摘要ⅠAbsTRAcTⅡ前言1一、调查目的与意义2二、问卷设计与数据说明2（一）问卷调查情况说明2（二）研究工具的说明2三、调查数据分析2（一）基本情况分析（性别，年龄，职业）2（二）淘宝用户对余额宝了解情况分析4（三）影响用户使用余额宝的因素分析8（四）使用因素具体分析8 （五）“余额宝“被持续使用情况分析11四、交叉分析与相关分析12（一）交叉分析12 （二）相关分析14五、余额宝使用情况问题分析14（一）网购消费者对余额宝缺乏深度认识14（二）网购消费者缺乏理财知识14（三）网购消费者对余额宝缺乏安全感15（四）余额宝理财方式过于单一15六、提出合理化建议…………………………………………………………………??15（一）加大余额宝宣传力度，普及使用知识15（二）倡导理财，帮助养成理财习惯15（三）增强余额宝安全系数16（四）余额宝投资多样化16总结17致谢18参考文献19附录20中文摘要关于余额宝在淘宝用户中使用情况的调查分析报告余额宝的推出,从支付宝角度,主要为了增加客户黏性；从消费者角度，是为了可以使支付宝里面的一部分资金得到收益，另外余额宝里面的资金也可以随时消费和转账。
我们设计出调查问卷，目的是为了深度了解余额宝推出后的使用情况。
在回收的数据基础上，本文利用exceL统计分析软件，主要运用频次分析和相关分析，对问卷者的个人基本情况、余额宝的使用覆盖程度、用户使用余额宝的理由、民众理财习惯及余额宝用户是否愿意继续使用等方面作了较浅显却真实有意的分析，以便了解余额宝的被接受程度和各方面不足，并及时解决这些问题，是余额宝的功能更全面，服务更到位。
关键词：余额宝使用理由理财I篇二：关于影响余额宝使用因素的调查报告西南财经大学southwesternuniversityofFinanceandeconomics20XX届关于影响大学生对余额宝使用意愿因素的--------调查报告日期：20XX年6月7日本文以热销的网络理财产品余额宝为研究对象，探索关于影响大学生对余额宝使用的因素。
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余额宝的使用情况调查研究报告发布机构: 需求网调研社区发布日期：2015年6月目录“余额宝的使用情况调查”数据分析报告目录一、研究背景 (1)二、研究方法 (1)2.1 数据来源 (1)2.2 数据清洗 (1)2.3 数据分析方法 (2)三、研究分析 (2)3.1 用户属性 (2)3.2 用户的网络理财习惯 (3)3.3 用户对使用余额宝的态度 (4)3.3.1 余额宝使用率分析 (4)3.3.2 用户对余额宝的态度分析 (4)3.4 用户了解余额宝理财的渠道 (5)3.5 用户投入余额宝的金额 (6)3.6 用户对余额宝的风险认知 (6)3.6.1 对风险的了解度分析 (6)3.6.2 对风险的担忧分析 (7)3.7 用户对余额宝今后发展的态度 (7)3.7.1 对余额宝发展趋势分析 (7)3.7.2 对余额宝改进意见分析 (8)3.8 用户对银行、证券公司、基金公司等传统金融机构的建议 (9)四、研究结论及建议 (9)图索引 (11)一、研究背景余额宝，是由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务品牌，其规模已突破7000亿元。
用户把钱转入余额宝，可以获得一定的收益，而且和部分银行2年定期存款利息相比收益更高。
转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益，余额宝的收益来自货币基金市场收益，并非支付宝支付。
通过余额宝，用户不仅能够得到收益，还能随时消费支付和转出，像使用支付宝余额一样方便。
用户在支付宝网站内就可以直接购买基金等理财产品，同时余额宝内的资金还能随时用于网上购物、支付宝转账等支付功能。
然而，余额宝也是存在一定风险的。
第一，余额宝的实质是货币基金，货币型基金的收益并不是固定的，余额宝也是如此，如果货币市场表现不好货币性基金收益就会随之下降。
第二，余额宝并没有提醒用户货币基金的投资风险，一旦余额宝的用户因收益发生争执，法律纠纷很难避免，由此引发的影响很难估计。
第三，按照央行对第三方支付平台的管理规定，支付宝余额可以购买协议存款，能否购买基金并没有明确的规定。
余额宝借助天弘基金实现基金销售功能的做法，是在打擦边球。
从监管层面上来说，余额宝并不合法。
一旦监管部门发难，余额宝有可能会被叫停。
为了全面了解用户目前的理财态度以及对余额宝的认知和使用情况，需求网对特定用户展开本地调研。
二、研究方法2.1 数据来源《余额宝的使用情况调查问卷》于4月20日放置在需求网，5月4日后台捞取数据，共计捞取7466个样本。
2.2 数据清洗为保证样本的质量，我们对数据作了如下处理：1、删除手机重复答题的样本；2、删除同一时间段问卷中所有问题的选项均一致的样本；3、删除问卷填答不完整的样本：漏答3题及以上的样本；4、删除答题时间过长和过短的样本：答题时间低于20秒及超过30分钟的一律删除；5、删除题目逻辑跳转错误的样本；6、删除问题间选项逻辑矛盾的样本，如：①第12题选择“男”，第15题选择“家庭主妇”的样本；②第13题选择“年龄18岁及以下”，第14题选择“硕士及以上”或第15题选择“家庭主妇”“事业单位/机关公务员”的样本；③第13题选择“年龄45岁以下”，第14题选择“离/退休人员”的样本；④第13题选择“年龄46岁及以上”，第15题选择“学生”的样本。
经以上数据清洗，《余额宝的使用情况调查问卷》共获取有效样本4153个，样本有效率55.6%。
2.3 数据分析方法本报告主要采用频数分析的数据研究方法，并对统计结果加以描述与解释。
三、研究分析3.1 用户属性①女性用户略多于男性用户，达52.3%；②超过5成的用户处于26-35岁之间，其中31-35岁之间用户略多，占29.3%；18岁及以下用户最少，仅占1.7%；③有近4成用户为本科生；硕士及以上用户最少；④职业以企业/公司职员为主，比例高达58.9%。
（详见图1）图1 用户属性3.2用户的网络理财习惯经调研，有近7成的用户曾使用过网络理财，其中有47.2%的用户一直有网络理财的习惯；另有19.7%的用户对网络理财感兴趣，准备尝试看看。
（详见图2）图2 用户的网络理财习惯3.3用户对使用余额宝的态度3.3.1余额宝使用率分析调查显示，有近7成的用户曾使用过余额宝，其中有51.5%的用户一直在用余额宝理财；另有23.9%的用户对余额宝感兴趣，准备尝试看看。
（详见图3）图3 余额宝使用率分析3.3.2用户对余额宝的态度分析由上节可知，有96.0%的用户在过去、现在和未来愿意使用余额宝，其余的4.0%则明确表示不愿意使用余额宝。
对愿意使用余额宝的用户进行深入调研，结果显示：收益率较高是最主要的因素，比例高达53.1%；其次是网络操作便捷和对网络理财感兴趣，所以愿意尝试。
对不愿意使用余额宝的用户进行深入调研，结果显示：有56.5%的用户还是习惯实体银行理财；此外，平时不经常上网、认为风险较高也是较主要的影响因素。
（详见图4）图4 用户对余额宝的态度分析3.4用户了解余额宝理财的渠道网络是用户了解余额宝理财的首要渠道，比例高达62.9%；其次，是朋友相互推荐，朋友间的信任对于发展网络理财客户群尤为重要。
（详见图5）图5 用户了解余额宝理财的渠道3.5 用户投入余额宝的金额由于余额宝是支付宝的衍生品，用户充入支付宝的金额也会随时转入对应的余额宝账户。
经统计，超过半数的用户投入余额宝1000-10000元，其中属投入5000-10000元的用户略居多，占29.9%；投入20000元以上的用户也达到了15.0%；投入1000元以下的小额用户最少，仅占12.2%。
（详见图6）图6 用户投入余额宝的金额3.6 用户对余额宝的风险认知3.6.1 对风险的了解度分析事实上，余额宝也是存在一定风险的。
第一，市场风险。
余额宝的实质是货币基金，货币型基金的收益并不是固定的，余额宝也是如此，如果货币市场表现不好货币性基金收益就会随之下降。
第二，纠纷风险。
余额宝并没有提醒用户货币基金的投资风险，一旦余额宝的用户因收益发生争执，法律纠纷很难避免，由此引发的影响很难估计。
第三，监管风险。
按照央行对第三方支付平台的管理规定，支付宝余额可以购买协议存款，能否购买基金并没有明确的规定。
余额宝借助天弘基金实现基金销售功能的做法，是在打擦边球。
从监管层面上来说，余额宝并不合法。
针对以上的潜在风险，对此了解的用户仅有53.9%，其余的用户都误以为余额宝很安全。
（详见图7）图7 对潜在风险的了解度分析3.6.2 对风险的担忧分析除了上述的市场风险、纠纷风险和监管风险以外，大多数用户还对余额宝的管理体系感到担忧，担心账号被盗，钱被转走，被盗号后资金能否追回等问题。
（详见图8）图8 对风险的担忧分析3.7 用户对余额宝今后发展的态度3.7.1 对余额宝发展趋势分析余额宝是一个收益与风险并存的网络理财渠道，经统计，有近8成的用户对其持看好态度，其中有41.3%的用户认为余额宝今后能与传统理财平分市场；另外2成用户则不太看好余额宝今后的发展，甚至有2.2%的用户认为余额宝会渐渐消亡，直至逐步退出理财市场。
（详见图9）图9 对余额宝发展趋势分析3.7.2 对余额宝改进意见分析余额宝的发展还需要很长的一段过程，在此期间余额宝应该多接纳用户的意见和建议来进行更好的改革和完善。
在用户心中，增强风险提示是最为关键的，近年来利用网民对余额宝业务的不熟悉进行诈骗的案件时有发生，诈骗者通常会利用网页上显示的假的“余额宝人工客服”等手段来盗取用户的隐私信息。
此外，提高收益率也是用户较为关注的因素，今年1月份至今，余额宝收益率持续走低，甚至远低于很多传统银行推出的理财产品收益率，结果就是减少用户群，流失大量的资金，长此以往余额宝的地位岌岌可危。
（详见图10）图10 对余额宝改进意见分析3.8 用户对银行、证券公司、基金公司等传统金融机构的建议对银行、证券公司、基金公司等传统金融机构来说，支付宝加余额宝等于多出来一家高息揽蓄的银行，直接造成了传统金融机构的存款流失。
存款流失对传统金融机构来说实际就是挤兑，大银行还能支持，小银行就很危险了。
从用户角度来说，银行、证券公司、基金公司等传统金融机构入门门槛较高、办理手续过于复杂费时，所以才会选择余额宝来理财。
有63.2%的用户提议传统金融机构应该降低入门门槛，小钱也能做投资；有62.9%的用户提议传统金融机构应该简化柜台业务手续流程，节省时间。
（详见图11）图11 用户对银行、证券公司、基金公司等传统金融机构的建议四、研究结论及建议4.1 本次调研的用户以26-35岁之间的上班族为主，女性用户略居多；4.2 有47.2%的用户一直有网络理财的习惯；另有19.7%的用户对网络理财感兴趣，准备尝试看看；4.3 有96.0%的用户在过去、现在和未来愿意使用余额宝，其余的4.0%则明确表示不愿意使用余额宝。
对愿意使用余额宝的用户进行调研，结果显示：收益率较高是最主要的因素，比例高达53.1%。
对不愿意使用余额宝的用户进行调研，结果显示：有56.5%的用户还是习惯实体银行理财；此外，平时不经常上网、认为风险较高也是较主要的影响因素；4.4 网络是用户了解余额宝理财的首要渠道，比例高达62.9%；超过半数的用户投入余额宝1000-10000元，其中属投入5000-10000元的用户略居多，占29.9%；4.5 余额宝存在市场风险、纠纷风险和监管风险等潜在风险，而对此了解的用户仅有53.9%；此外，大多数用户还对余额宝的管理体系感到担忧，担心账号被盗，钱被转走，被盗号后资金能否追回等问题；4.6 余额宝是一个收益与风险并存的网络理财渠道，经统计，有41.3%的用户认为余额宝今后能与传统理财平分市场；同时也有2.2%的用户认为余额宝会逐步退出理财市场。
在用户心中，增强风险提示和提高收益率最为关键；4.7 从用户角度来说，银行、证券公司、基金公司等传统金融机构入门门槛较高、办理手续过于复杂费时，所以才会选择余额宝来理财。
有63.2%的用户提议传统金融机构应该降低入门门槛，小钱也能做投资；有62.9%的用户提议传统金融机构应该简化柜台业务手续流程，节省时间。
免责声明：本报告完全基于客户的问卷填答结果，其研究结论受到样本数据的影响，部分数据未必能完全反映真实的市场情况，所以本报告仅提供参考意见，所显现出的属性、观点等不能直接推论至市场总体客户。
图索引图1 用户属性 (3)图2 用户的网络理财习惯 (3)图3 余额宝使用率分析 (4)图4 用户对余额宝的态度分析 (5)图5 用户了解余额宝理财的渠道 (5)图6 用户投入余额宝的金额 (6)图7 对潜在风险的了解度分析 (7)图8 对风险的担忧分析 (7)图9 对余额宝发展趋势分析 (8)图10 对余额宝改进意见分析 (8)图11 用户对银行、证券公司、基金公司等传统金融机构的建议 (9)客户需求网，覆盖PC、手机全平台的互联网调研社区，拥有丰富的样本数量、专业的运营团队，是消费者与企业间快速有效的沟通渠道。