营销师测试团队建设：人本管理的任务和内容
营销部团队建设方案
营销部团队建设方案一、团队建设的重要性团队建设是组织内部实现协作和高效运作的关键。
在营销部，团队建设更是至关重要，因为只有一个高效协作的团队才能够达到市场目标并取得优异的业绩。
因此，我们需要设计合适的团队建设方案来提升我们的整体能力。
二、明确团队目标团队建设的第一步是明确团队的目标。
我们的营销部目标是实现市场份额的增长和客户满意度的提升。
通过制定可量化的目标，团队成员可以共同努力，形成一个明确的方向。
三、设定团队规则团队需要一套明确的规则来保证正常的运作和管理。
这些规则可以包括每天例会的时间、工作报告的频率和形式等。
同时，我们还需要建立一个相互尊重、互相支持的团队文化，以确保每位成员都有机会发展和表现自己的能力。
四、促进信息共享在一个高效的团队中，信息的共享至关重要。
我们需要设立一个信息共享的平台，鼓励团队成员将市场信息、竞争情报以及自身经验分享给整个团队。
这样可以提高团队的整体智慧和市场应变能力。
五、培养团队合作能力团队合作能力是团队建设的核心。
我们可以通过定期的团队活动来培养团队合作意识和技巧。
例如，举办团队外出活动、团队建设训练等。
这些活动有助于加强团队成员之间的沟通和合作，提高整个团队的凝聚力。
六、发展团队成员的个人能力一个优秀的团队需要有优秀的团队成员。
因此，我们要鼓励和支持团队成员继续学习和发展。
通过提供培训机会、定期的评估和反馈，我们可以帮助团队成员不断提升自己的专业能力和综合素质。
七、激励团队成员的积极性激励是推动团队成员积极工作的重要手段。
我们可以设置一系列的激励机制来鼓励团队成员在工作中表现出色。
可以采取奖励制度、晋升机会等方式，让团队成员有成就感和归属感，从而更加积极地为团队的目标而努力。
八、建立有效的沟通渠道良好的沟通是团队建设的基础。
我们需要建立起有效的沟通渠道，确保团队成员之间可以正常地交流和反馈。
可以通过开展定期的团队会议、走访等方式来促进沟通和交流。
九、建立良好的工作氛围一个良好的工作氛围对于团队的凝聚力和创造力都非常重要。
营销部的团队建设方案
营销部的团队建设方案一、引言团队建设是现代企业管理的重要组成部分，对于一个营销部来说更是至关重要。
本文将提出一套有效的团队建设方案，以提升团队凝聚力和工作效能。
二、明确目标和价值观一个成功的团队需要明确统一的目标和共同的价值观。
营销部的团队建设方案首先要制定明确的目标，如提升市场份额、增加销售额等，并确定共同追求的价值观，如诚信、创新、团结等。
三、建立沟通机制良好的沟通是团队合作的基础。
营销部应建立起多种沟通渠道，如定期团队会议、沟通平台等，以便成员之间能够随时交流、分享信息和解决问题。
四、制定明确的角色和责任在团队中每个人都应有明确的角色和责任。
营销部的团队建设方案应具体明确每个成员的职责和工作范围，并建立起相应的评估和激励体系，以激发成员的主动性和创造力。
五、培养团队合作意识团队建设不仅仅是个人能力的加强，更是团队合作意识的培养。
营销部可以通过组织团队游戏、集体培训等形式激发成员之间的团队合作潜能，提高协作效率。
六、鼓励创新和分享创新是营销部的核心竞争力之一。
团队建设方案中应鼓励成员积极提出新想法和创新方案，并建立起共享机制，以便成员之间能够交流和借鉴优秀的营销实践经验。
七、提供培训和发展机会团队建设不仅仅是为了解决当前的问题，更应注重成员的长期发展。
营销部应提供培训和发展机会，如外部培训、内部交流等，以提升成员的专业素质和职业能力。
八、建立良好的团队氛围良好的团队氛围对于团队的凝聚力和工作效能至关重要。
营销部的团队建设方案应通过组织团队活动、建立公平公正的奖惩机制等方式，营造积极向上、友好合作的团队氛围。
九、定期评估和调整团队建设是一个动态的过程，需要随时进行评估和调整。
营销部的团队建设方案应定期进行团队绩效评估，发现问题并及时采取改进和调整措施，以提高团队的整体绩效。
十、总结营销部的团队建设是一个复杂而重要的任务。
通过明确目标和价值观，建立沟通机制，制定明确的角色和责任，培养团队合作意识，鼓励创新和分享，提供培训和发展机会，并建立良好的团队氛围，营销部可以有效提升团队的凝聚力和工作效能。
全国营销师考试重点 第五章 团队建设
第五章团队建设第一节界定销售人员人员销售是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作出口头陈述，以销售商品、促进和扩大销售。
企业的人员销售形式：1）建立自己的销售组织，使用本企业的销售人员来销售产品；2）使用合同销售组织，如制造商，销售代理商，经纪人等。
一、认识销售人员的作用1.销售人员是决定企业运营的关键；2.销售人员是买卖关系的关键；3.销售人员是对付竞争的砝码；4.销售人员是信息传递的使者。
二、明确销售人员的职责1.收集信息资料；2.制定销售计划；3.进行实际销售；4.做好售后服务。
三、分析人员销售的特点：1.灵活性；2.选择性；3.完整性；4.长远性。
四、制定人员销售决策1.人员销售决策的内容人员销售决策是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计与管理销售队伍的一系列经济过程。
1）确定销售目标；2）确定销售规模；3）分配销售任务；4）组织和控制销售活动。
人员销售决策主要内容分类：1）战略决策：包括销售目标的设计，销售队伍的确定，销售区域的选择和销售政策的制定等决策；2）管理决策：包括销售人员的招聘，挑选，培训，调配，报酬，激励和控制等决策。
2.企业在确定人员销售目标时应考虑的因素：1）企业营销目标；2）顾客购买行为；3）企业促销策略；4）市场供求局势。
3.人员销售的方式：1）单个销售人员对单个顾客；2）单个销售人员对一组顾客；3）销售小组对一组顾客；4）销售会议；5）销售研讨会。
五、确定销售人员的素质要求1.强烈的敬业精神；2.敏锐的观察能力；3.良好的服务态度；4.说服顾客的能力；5.宽阔的知识面。
第二节招聘销售人员一、选择企业招聘的途径1.大中专院校及职业技工学校；2.人才交流会；3.职业介绍所；4.各种广告；5.内部职员介绍；6.行业协会；7.业务接触；8.网络招聘；9.猎头招聘。
二、进行网络招聘1.确定需要招聘的职位及数量；2.选择发布招聘信息的网站；3.决定发布信息的构成；4.发布信息。
营销团队建设与管理技巧
营销团队建设与管理技巧营销团队建设与管理技巧营销团队的建设和管理对于企业的发展至关重要。
在竞争激烈的市场环境中，一个高效、有凝聚力的营销团队能够为企业赢得竞争优势。
本文将从以下几个方面探讨营销团队的建设与管理技巧。
一、明确团队目标和角色在建设营销团队时，首要任务是明确团队的目标和角色。
团队成员应该清楚自己的职责和任务，明确目标的设定和达成时间。
此外，还应该明确团队在整个企业中的定位和作用，以便团队成员可以充分发挥自己的能力和潜力。
二、优化团队结构一个高效的营销团队需要具备各种专业能力的成员，因此在团队结构上需要进行优化。
可以根据团队的具体需要，招聘合适的人才，形成一个多元化的团队。
同时，还需要建立有效的沟通机制和协作模式，确保团队成员之间能够紧密合作，协同工作。
三、激励团队成员激励是团队管理的重要手段之一。
通过激励，可以提高团队成员的积极性和工作热情，促使他们为实现团队目标而努力奋斗。
激励手段可以包括各种形式的奖励制度、晋升机制等。
此外，也可以通过培训和发展计划来提升团队成员的专业能力和职业素养。
四、建立有效的沟通渠道良好的沟通是团队协作的基础，也是团队管理中不可忽视的一环。
建立起高效的沟通渠道，可以确保团队成员之间的信息传递畅通无阻，及时协调和解决问题。
在沟通过程中，团队领导者应该注重倾听和理解，尊重每个成员的意见和建议。
五、培养团队文化团队文化是营销团队建设的重要组成部分。
培养共同的价值观和行为规范，可以形成团队的凝聚力和向心力。
在团队文化的塑造中，团队领导者起着重要的作用。
他们应该以身作则，树立榜样，营造积极向上的工作氛围。
六、定期评估和调整团队建设与管理是一个动态的过程，需要不断进行评估和调整。
团队领导者应该定期对团队的工作进行评估，发现问题并及时进行调整。
同时，还可以通过团队会议、绩效考核等方式来收集成员的反馈意见，了解团队的优势和不足之处，从而进一步提升团队的绩效和效率。
总结：营销团队的建设与管理是企业成功的关键之一。
营销团队的建设与管理
营销团队的建设与管理随着市场竞争日益激烈，营销团队的建设与管理变得越来越重要。
一个高效的营销团队能够帮助企业提升品牌知名度，增加市场份额，并实现可持续发展。
本文将探讨营销团队的建设与管理方面的关键要素和策略。
1. 招聘与选择建设一个强大的营销团队首先需要吸引和保留高素质的人才。
招聘时，企业应明确工作岗位的要求和期望，以吸引适合的候选人。
相关岗位可包括市场推广、销售、市场研究等。
选择过程中，除了要考察候选人的专业知识和技能外，还应注重候选人的团队合作能力和沟通能力。
2. 培训与发展为了使团队成员在竞争激烈的市场中保持竞争力，持续培训和发展是必不可少的。
企业可以组织内外培训课程，包括市场趋势分析、销售技巧、客户关系管理等。
此外，还可以邀请培训专家进行定期的讲座和讨论，以促进团队成员之间的学习与交流。
3. 目标设定与激励机制明确的目标设定和激励机制可以激发团队成员的积极性和创造力。
在制定目标时，应确保目标具备挑战性和可行性，并与企业的整体战略目标相一致。
激励机制可以采用薪酬激励、晋升机会、福利待遇等方式，激励团队成员不断努力和取得成绩。
4. 沟通与协作良好的沟通与协作是一个高效团队的基础。
团队成员之间需要畅通的信息流动和积极的沟通方式。
企业可以建立在线平台或者定期组织会议，促进团队成员之间的交流和合作。
此外，团队领导者应确保团队的工作分工合理，减少冲突和不必要的竞争。
5. 激发创新与合作精神创新和合作是营销团队成功的关键要素。
团队成员应被鼓励提出新的想法和建议，并与团队其他成员合作共享资源和经验。
企业可以设立专门的创新奖励机制，以激发团队成员的创造力和主动性。
6. 监督与评估对团队的监督和评估有助于发现问题并及时采取纠正措施。
团队领导者可以定期与团队成员进行个人面谈，了解他们的工作情况和需求，并提供及时的反馈和指导。
此外，企业还可以定期组织团队评估会议，审查团队的绩效和改进方向。
总结起来，营销团队的建设与管理需要兼顾多个方面，包括招聘与选择、培训与发展、目标设定与激励机制、沟通与协作、激发创新与合作精神以及监督与评估。
营销团队建设方案设计
营销团队建设方案设计营销团队是企业中至关重要的一支力量，高效的团队建设可以帮助企业提高市场竞争力和业绩表现。
下面将提出一套营销团队建设方案设计，以帮助企业优化团队架构、提升团队素质和激发团队活力。
一、团队架构优化1.明确团队角色与职责：根据企业市场发展需求，明确团队的角色与职责，确保每个团队成员都明确自己的职责范围，并能够互相配合和协同工作。
2.建立跨部门合作机制：营销是一个跨部门协同的工作，建立团队与其他部门的沟通机制，促进信息共享与资源整合，以实现全面协同。
3.制定目标绩效评估体系：建立明确的团队目标，并制定相应的绩效评估体系，通过量化和定期的评估，激励团队成员积极主动，不断提升工作效率和卓越绩效。
二、团队素质提升1.培训和学习机会：提供各类培训和学习机会，帮助团队成员提升专业知识和技能水平，包括市场调研、推广策略、销售技巧等方面的培训。
2.定期分享和沟通会议：定期组织分享会议和团队沟通会议，促进团队成员之间的知识共享和经验交流，同时激发团队成员的创新思维和合作意识。
3.设立激励机制：为团队成员设立激励机制，如奖金、晋升、荣誉等，以鼓励他们积极参与团队工作、发挥创造力，并享受团队的成果。
三、团队活力激发1.建立和谐友好的团队氛围：加强团队内部的交流和沟通，营造和谐、友好和积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力和协作意识。
2.组织团队活动：定期组织团队活动，如聚餐、运动、旅游等，增进团队成员之间的感情，提高团队士气和凝聚力。
3.重视个人发展和成长：为团队成员提供个人发展和成长的机会，如技能培训、项目经验等，帮助他们实现自我价值和职业规划。
四、团队管理和监控1.建立有效的工作管理机制：制定工作流程和规范，建立团队工作计划和目标，并设立有效的监控机制，及时了解团队工作进展和问题，并采取相应措施解决。
2.建立成果导向的激励机制：将激励机制与业绩评估相结合，设立团队目标和个人目标，并根据实际绩效给予相应的激励，增强团队成员的动力和归属感。
营销岗位团队管理制度
营销岗位团队管理制度一、团队管理概述在现代企业中，营销团队是推动企业发展的重要力量之一。
因此，建立科学的团队管理制度至关重要。
本文将就营销岗位团队管理制度进行详细探讨，包括团队组建、团队目标、团队分工、团队激励、团队协作等方面，力求使企业的营销团队更加高效地工作。
二、团队组建1.招聘及选拔在招聘营销团队成员时，应注重人才的选拔。
我们可以通过与多所院校合作、在各大招聘网站发布招聘需求等方式，吸引到优秀的营销人才。
在选拔上，应注重综合素质，包括专业背景、工作经验、团队合作能力等方面。
2.团队培训新入职的员工应接受专业的培训，以便更快地融入团队，熟悉企业的营销方式和目标。
在培训内容方面，可以包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面的内容。
3.激励机制为了激励团队成员更好地发挥潜力，可以建立一套完善的激励机制。
激励可以包括晋升机会、奖金制度、岗位轮岗等方式，让员工感受到自己的付出得到了认可。
三、团队目标1.确定营销目标团队的目标应该明确具体，能够量化，便于员工进行有针对性的工作。
可以根据市场环境、产品特点等因素确定营销目标，以提高团队的工作效率。
2.团队协作意识团队成员之间应该保持良好的协作意识。
可以通过团队建设活动、团队沟通等方式，增强团队的凝聚力，共同为实现营销目标努力。
四、团队分工1.明确岗位职责团队成员应该清楚自己的岗位职责，以便更好地分工合作。
在确定岗位职责时，可以根据员工的专业背景、个人特长等因素进行合理安排。
2.协调工作流程在工作流程上，需要团队成员之间进行协调，以避免出现工作冲突或者任务重复现象。
可以建立一个明确的工作流程，明确各个岗位之间的关系，提高工作效率。
五、团队激励1.奖金制度建立明确的奖金制度，可以激励团队成员更加积极地投入工作。
可以根据完成的销售任务、完成的市场拓展等指标进行奖金分配。
2.晋升机制建立健全的晋升机制，能够激励员工努力学习，提升自身能力。
可以根据员工的工作表现、专业技能等因素进行评定，给予晋升机会。
营销团队的建设与管理
营销团队的建设与管理随着市场经济的快速发展，营销越来越成为企业经营中的重要环节。
而营销的成功往往离不开一个优秀的营销团队。
因此，如何建设和管理一个高效的营销团队成为了企业经营中不可忽视的问题。
本文将着重探讨如何建设和管理一个高效的营销团队。
一、团队成员的招募团队成员的招募是建设一个高效的营销团队的第一步。
如何找到优秀的人才？这是团队成员招募的首要问题。
在寻找优秀的营销人才时，企业应该从以下几个方面来考虑：1. 经验和能力营销是一个需要经验和能力的职业。
招募营销人才时，企业应该优先选择那些有丰富经验和优秀能力的人。
这些人往往具有出色的沟通能力和销售技巧，能够独立完成任务并迅速适应新的工作环境。
2. 人际关系营销人才在工作中需要和各种人打交道，因此招募时要考虑其在人际关系上的能力。
如果能够和客户、上司以及同事建立良好的关系，往往可以更好地完成工作。
3. 行业背景不同行业的营销工作有所不同，因此招募人才时需要考虑其所在行业的背景。
如果能够招募到在该行业有丰富经验的人，往往可以更快地适应工作，并更好地完成任务。
二、团队建设有了优秀的营销人才，如何建设一个高效的营销团队？这需要从以下几个方面来考虑：1.目标明确团队成员必须清楚了解企业的营销目标，并心中有数。
这样才能更好地制定计划并完成任务。
因此，在建设营销团队时，企业必须将目标传达给每个团队成员，并确保他们能够理解并掌握。
2.分工明确在一个高效的营销团队中，每个人都应该清楚自己的职责和分工。
这样可以避免重复和遗漏，并确保任务的高效完成。
因此，在团队建设过程中，企业要充分考虑每个团队成员的职责和分工，并明确传达给他们。
3.团队合作团队合作是一个高效的营销团队必备的素质。
在营销工作中，往往需要各个团队成员之间紧密合作，才能更好地完成任务。
因此，在建设营销团队时，企业要刻意培养团队成员之间的默契和合作精神，并积极加强团队建设和培训。
三、团队管理有了优秀的营销人才和一个高效的营销团队，如何进行团队管理才能取得好的成果？以下几个方面需要得到关注。
销售部团队建设管理制度
销售部团队建设管理制度一、背景介绍随着市场竞争的激烈化和销售业务的快速发展，建立一个高效的销售部团队建设管理制度变得至关重要。
本文将重点介绍销售部团队建设的必要性，以及如何制定和执行一个全面有效的管理制度。
二、销售部团队建设的重要性1.提高团队凝聚力：销售团队由一群个人组成，有效的团队建设可以增强团队成员之间的合作与沟通，提高团队的凝聚力和战斗力。
2.促进团队合作：销售业务需要团队成员之间的紧密合作，通过建设管理制度可以明确任务分工、激发团队成员的积极性，从而促进团队合作。
3.提高销售绩效：合理的管理制度可以为销售团队提供明确的目标和奖励机制，增强团队的工作动力，从而提高销售绩效和业绩。
三、销售部团队建设管理制度的内容1.团队构建与招聘（1）确定团队成员的招聘要求和标准，确保新加入的成员具备必要的专业素养和潜力。
（2）定期进行团队建设培训，提升团队成员的销售技能和业务知识。
2.目标设定与考核（1）制定年度、季度、月度的销售目标，并将其明确传达给团队成员。
（2）根据销售目标设计合理的考核机制，确保目标的达成，并对团队成员进行绩效评估。
3.团队合作与沟通（1）建立有效的沟通渠道，包括定期团队会议、工作报告和内部通讯等，以保持团队之间的密切联系。
（2）鼓励团队成员之间的合作交流，分享工作经验和销售技巧，促进相互学习和提高。
4.激励机制与奖励措施（1）制定合理的激励机制，如设立销售奖金、提供晋升通道等，以激发团队成员的工作积极性和创造力。
（2）根据团队成员的工作表现，及时给予相关奖励和荣誉，提高团队成员的归属感和工作满意度。
5.培训与发展（1）定期组织专业培训，涵盖销售技巧、市场动态、产品知识等，提高团队成员的专业素养。
（2）鼓励团队成员参加行业会议、展览和学术讲座等活动，拓宽视野，增加专业知识。
四、销售部团队建设管理制度的执行1.明确责任和权限：对各级销售管理岗位明确责任和权限，确保管理制度得到有效执行。
营销团队的建设与管理
营销团队的建设与管理在现代商业环境中，营销团队的建设与管理已经成为企业成功的重要因素之一。
一个优秀的营销团队不仅能够提高企业的市场竞争力，还能够为企业创造更多的商业机会。
本文将从以下几个方面探讨营销团队的建设与管理。
一、明确团队目标与愿景首先，营销团队的建设与管理需要明确团队的目标与愿景。
团队成员应该清楚地了解企业的战略目标，以及自己在实现这些目标中所扮演的角色。
同时，团队成员还应该对企业的未来发展充满信心，共同为实现企业的愿景而努力。
只有当团队成员对目标与愿景有共同的认识和理解，才能形成强大的凝聚力，推动团队的发展。
二、选拔合适的团队成员其次，营销团队的建设与管理需要选拔合适的团队成员。
一个优秀的营销团队应该具备多元化的技能和经验，包括市场调研、产品推广、客户关系管理、品牌建设等方面的能力。
在选拔过程中，应该注重候选人的综合素质和潜力，而不是仅仅关注他们的学历或工作经验。
同时，应该根据团队的特点和需求，合理分配任务和角色，使每个成员都能够发挥自己的优势。
三、建立良好的沟通机制在营销团队中，良好的沟通机制是至关重要的。
团队成员应该经常进行面对面的交流和讨论，分享自己的想法和观点，及时解决工作中遇到的问题。
此外，还应该建立有效的信息共享平台，让团队成员能够随时获取市场动态、竞争对手等信息，以便做出更准确的决策。
通过良好的沟通机制，营销团队能够形成一个开放、透明的工作环境，增强团队的凝聚力和执行力。
四、培养团队成员的成长与发展营销团队的成员应该具备不断学习和成长的能力。
企业应该为团队成员提供培训和学习的机会，帮助他们提高自己的专业技能和素质。
此外，企业还应该关注团队成员的个人发展，为他们提供晋升和转岗的机会，让他们在职业生涯中不断成长和进步。
通过培养团队成员的成长与发展，营销团队能够更好地适应市场变化和客户需求的变化，提高团队的竞争力和应变能力。
五、建立有效的激励机制最后，营销团队的建设与管理需要建立有效的激励机制。
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营销师测试团队建设：人本管理的任务和
内容
笔者营销师考试频道为大家整理的备考资料，供大家学习参考。
前言：生命有限，智慧无穷，人们通常都潜藏着大量的才智和能力。
管理的任务在于如何限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。
解放生产力，首先就是人的解放。
我们目前所进行的改革，从根本上说，正是为亿万人民聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。
人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出的贡献。
企管专家谭小芳老师表示，人本管理思想产生于西方二十世纪三十年代，真正将其有效运用于企业管理，是在二十世纪六七十年代。
可以说人本管理思想是现代企业管理思想、管理理念的革命。
我们生活的世界，充斥着虚伪、
欺骗、怀疑和不信任。
一个人是善良还是恶毒，似乎永远都无法分辨，有人索性总结出”不要和陌生人说话”这类极端的防备招数。
人心真有这么难测吗?听听阿凡提的故事，也许它能告诉我们答案。
有一次，阿凡提对朋友说：”你心里想什么我准能猜出来。
””那你猜猜，我现在在想什么?”朋友问。
”你在想阿凡提肯定猜不出我现在在想什么。
”阿凡提回答道。
初看这个故事，阿凡提不过是玩了一个小把戏，深入一想，这不就是人心的奥秘吗?只要抓住对方内心对答案的急切需求，谁都可以把阿凡提故事中的朋友绕进”圈套”中。
人本管理专家谭小芳老师认为，领导力的核心是对人的关心。
没有了对人的关心，领导力便没有了目标。
如果你不向别人表明你对人的关心以及你所关心的是什么，其他人就不会关心你所说的或是你所期望的。
作为一种关系，领导力要求和他们的被之间建立起一种超越于事务之上的关系，简单地说，就是建立起心与心之间的关系。
这种关系是私人的，同时也是人与人之间的。
简单地说，人本管理主要有以下三方面：一、管理者要回收拢人心作为一个企业的管理者，如果有人问你：世界上什么投资回报率?你会如何回答?日本麦当劳的社长藤田田的答案是：在所有投资中，感情投资花费最少，回报率。
谭小芳老师了解到，藤田田在自己所著的畅销书《我是最会赚钱的人物》中提到，日本麦当劳每年支付巨资给医院，作为保留病床的基
金。
当职工或家属生病、发生意外，可立刻住院接受治疗。
即使在星期天有了急病，也能马上送到指定医院，避免多次转院带来的麻烦。
有人曾问藤田田，如果员工几年不生病，那这笔钱岂不是白花了?藤田田回答：“只要能让职工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。
”藤田田的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，如果可以收拢人心，绝对值得。
感情投资、收拢人心——能换来员工的积极性，由此所产生的巨大创造力，是其它任何投资都无法比拟的。
二、识“人心”的能力决定一个人的生命得失首先，人本管理就要有识人心的能力。
比如，岳飞羡慕古代的陈雷和管鲍，他们对朋友的友情如金似石、生死不移，他更感叹在自己的时代，人们前一刻还如胶似漆，情同手足，后一刻却翻脸无情，势如水火。
显然，战场上驰骋纵横、无往不胜的岳飞，面对纷繁复杂的人际交往，同我们一样困惑、迷茫。
他期盼如君子般坦荡荡的理想人际交往，可在现实中，一个能吐露心事的人也很难找到。
他明白人心隔肚皮的道理，却没有掌握看穿人心的技巧。
如果他懂得一些看穿人心的技巧，说不定还可以避免以”莫须有”的罪名而身首异处的命运。
俗话说：画龙画虎难画骨，知人知面不知心。
想要读懂人心，就要掌握科学的心理技巧和说服方法。
好的读心技巧可以让管理者更精明，让员工更有效率，让谈判更顺利，让业绩有更大提升……有时候，下属一个无意识的动作，一句不经意
的话语，都能反映出深藏不漏的本意。
谭小芳老师建议管理者不要为假象所迷惑，掌握最重要的信息，关键时定能出奇制胜，控制大局。
三、管理人心要会激励人心比较有趣的是，“激励”（encouragement）一词的拉丁文的词根“cor”的字面含义就是“心”。
“勇气”（courage）一词也同样。
有勇气就意味着有心。
激励——提供或给予勇气，从字面意义上理解就是给别人心。
英国国王里查德一世（1189年至1199年在位）因为他的勇气而受到高度颂扬。
你知道抒情诗人怎么称呼他吗?里查德——狮心王。
这些语言的来源告诉我们，当我们在讲到勇气和激励的时候，我们并不仅仅是指现代贺卡上所用的那些动情的辞藻。
相反，在这种情境中，“心”这个词意味着当面对巨大挑战的时候的勇气，当面对着巨大困难的时候所拥有的希望，以及即使面对很大变数的情况下依然不屈不挠地要努力做到的决心。
在创造社会资本的过程中，激励人心，使得人们团结在一起并彼此帮助。
当要求人们具有某些价值观或是达到组织的目标的时候，他们需要激励、鼓舞员工依靠自己的能力全力以赴——即使承受许多压力。
实际上我们每一个人都需要鼓励。
鼓励会提高绩效，巩固我们的决心，并且会改善我们的健康状况。
否则的话，为什么要面对着观众表演?为什么不干脆对着空房子唱歌，在空的舞台上演出，或者自娱自乐?为了做得，我们需要掌声而且需要知道我们和其他
人是相联的。
我们需要从别人那里得到鼓励和力量。
有的学员也许会问，谭老师，以人为本的企业管理的标准是什么呢? 首先，在企业的人、财、物、信息四大资源要素之中，人的管理是第一位的。
凡是出色的大企业家，对人都有深刻的理解。
“办企业就是办人”，只有理解了人，才能把企业这个人群的能量充分发挥出来。
其次，满足人的需要，以激励为主要方式。
包括满足社会人的需要，企业不断创造顾客；满足企业投资者的需要，实现利润化；满足企业全体员工的需要，使员工获取收入化。
同时，以获得全面发展。
再次，优化教育培训体系，完善人，发展人。
企业人自身不断地发展与完善，始终是人本管理的目标，也是人本管理最本质的核心涵义。
最后，谭小芳老师总结了人本管理的主要技巧。
人本管理技巧就是管理人心，主要体现在如下三点：首先，心术要正。
企业都希望自己的员工为人要直，做到“不贪、不拿、不占”的三不要。
也只有首先做到这几点，员工才有进一步发展的空间；其次，要有必胜的决心。
企业为得到的结果，都希望员工可以不畏困难，拥有必胜的决心，这样的气势保证了结果的出现；再次，要有持之以恒的恒心。
无论是处于哪个岗位的员工，都要有不断进取的精神，对待工作能持之以恒，不要半途而废。